【第1句】：【六大細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶】【第1句】：著裝細(xì)節(jié)，只比客戶穿的好一點(diǎn)，即是能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又是不會(huì)去拉開雙方的距離；【第2句】：永遠(yuǎn)是要比客戶晚放下電話；【第3句】：與客戶交談中不接其他電話；【第4句】：交談中多說我們少說我；【第5句】：隨身攜帶記事本。

【第2句】：【CEO必知的"梅拉賓法則"】一個(gè)人對(duì)他人的印象，約有7％取決于談話的內(nèi)容，輔助表達(dá)的方法如手勢(shì)、語氣等則占了38％，肢體動(dòng)作所占的比例則高達(dá)55％。無論員工業(yè)績?nèi)绾瓮怀觯瑹o論他能寫出多么完美無瑕的報(bào)告，如果無法讓CEO親眼看見員工認(rèn)真工作的模樣，實(shí)際上CEO對(duì)真實(shí)情況所知甚少。

【第3句】：如果你喜歡某個(gè)工作，可它卻不會(huì)給你帶來回報(bào)；或者說得難聽點(diǎn)兒，你痛恨某個(gè)工作，而它同樣痛恨你，那么你該怎么辦？自己創(chuàng)業(yè)——這就是答案，勇敢點(diǎn)去開創(chuàng)自己的事業(yè)吧！

【第4句】：在我們現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)團(tuán)隊(duì)中往往需要這種精神。有了這種精神，縱然是敵眾我寡，縱然是身陷重圍，我們也能勇往直前，再創(chuàng)柳暗花明。在堅(jiān)苦的戰(zhàn)爭(zhēng)中歲月里，正是這種亮劍精神指引著我們整個(gè)民族堅(jiān)強(qiáng)的抵御外來的侵略，生存至今而屹立不倒，亮劍精神講的就是大無畏的膽略。

【第5句】：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，機(jī)遇情緒智力的能力決定了卓越領(lǐng)導(dǎo)和平庸者直接將近90%的差異。因此得到具備這些能力的人才，或者讓你的組織中受看重的人才具備這樣的能力是很有價(jià)值的——這也促使我開始了我的培訓(xùn)工作。

【第6句】：【洽談客戶5項(xiàng)必備】【第1句】：了解對(duì)方的需求，這能說的上話；【第2句】：樂觀與積極的態(tài)度，這能加強(qiáng)進(jìn)一步關(guān)系；【第3句】：加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)意識(shí)與辦法，能獲得安心；【第4句】：認(rèn)同對(duì)方的反對(duì)意見，并提出雙方可平衡利益的解決辦法，能獲得認(rèn)同；【第5句】：懂得閉嘴，不要為了討好對(duì)方而發(fā)表相同觀點(diǎn)，能獲得信賴。

【第7句】：生死不過一瞬而已，我們卻把它想得過于漫長。生命的大多數(shù)時(shí)間，為家人、朋友、老板活著，卻唯獨(dú)忘記了，我們才是各自生命的持有者。能歸自己支配的時(shí)間本就不多，不是發(fā)自內(nèi)心摯愛的，還是不要屈尊了。

【第8句】：【給創(chuàng)業(yè)者的三條建議】GameChangeVentures合伙人CoreyKossack：【第1句】：和你認(rèn)識(shí)的每個(gè)人聊聊你所做的事情，問問他們的意見和建議；【第2句】：別總藏著自己的想法害怕別人知道；【第3句】：每天都要努力學(xué)到新東西，包括從身邊的人處學(xué)習(xí)。而那些經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家則能給你指出正確的方向。

【第9句】：【讓員工快樂也是企業(yè)家社會(huì)責(zé)任】【第1句】：完成任務(wù)有2種方式：激勵(lì)和懲罰，結(jié)果一樣，過程則不一樣，一種是快樂的，一種是痛苦的；【第2句】：如果每個(gè)企業(yè)都能讓員工快樂，這個(gè)社會(huì)就是美好的，因?yàn)槿说拇蟛糠謺r(shí)間是在工作；【第3句】：企業(yè)家熱衷慈善，卻讓身邊的員工痛苦。能讓員工快樂也是企業(yè)家的慈善。

【第10句】：【創(chuàng)業(yè)，一定要懂得先舍后得】一定要舍棄大部分大眾用戶，才能收獲精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶；一定要舍棄大部分普通功能，才能突出有價(jià)值的核心功能；一定要舍棄大部分休閑娛樂時(shí)間，才能換來一點(diǎn)小小成就；一定要舍棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀，才能執(zhí)著于最初的那個(gè)美麗夢(mèng)想。

【第11句】：做銷售的，看似在與對(duì)手糾纏具體買賣，其實(shí)都是在用心與對(duì)方較勁，但這只是第一層面，至高境界則是在攻城掠地的過程中，那時(shí)在考驗(yàn)自己。工作未滿一年的我，最希望的是盡快打開局面，適應(yīng)新的角色。

【第12句】：【企業(yè)頂尖銷售六建議】【第1句】：定價(jià)要一步到位，否則步步倒退；【第2句】：要敢想敢做，處處找平衡，反受制于人；【第3句】：消費(fèi)者只能記住你的一個(gè)賣點(diǎn)，突出所有點(diǎn)等于沒特點(diǎn)；【第4句】：揚(yáng)長避短，提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)話術(shù)；【第5句】：先集中精力做火一款產(chǎn)品，它會(huì)帶動(dòng)其它產(chǎn)品；【第6句】：對(duì)媒體要誠懇，掩耳盜鈴是自欺欺人。

【第13句】：【孫子兵法測(cè)領(lǐng)導(dǎo)力】孫子云：將者五術(shù)，智、信、仁、勇、嚴(yán)，是企業(yè)高管必備素質(zhì)：【第1句】：智：掌控信息局勢(shì)，制定戰(zhàn)略，運(yùn)籌帷幄；【第2句】：信：對(duì)內(nèi)誠信能立威，對(duì)外誠信能贏合作，對(duì)市場(chǎng)誠信能樹品牌；【第3句】：仁：制定制度更經(jīng)營人心。【第4句】：勇：勇于挑戰(zhàn)，善于競(jìng)爭(zhēng)，從容致勝；【第5句】：嚴(yán)：對(duì)事嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)人公正嚴(yán)明！

【第14句】：【三類人最適合創(chuàng)業(yè)】【第1句】：有技術(shù)沒資源的人；【第2句】：有頭腦沒資本的人；【第3句】：有關(guān)系沒能力的人；這三者是越往后企業(yè)做得越大，如果以上條件都具備的，一般不會(huì)很成功。其中的奧妙只有追隨智慧的人知道。世界上最危險(xiǎn)和可怕的是盈滿，如果一輩子有吃有喝都不用去求人的人，那么他創(chuàng)業(yè)也一定會(huì)失敗。

【第15句】：三分鐘學(xué)簡(jiǎn)歷【如何讓你的簡(jiǎn)歷脫穎而出】在一份簡(jiǎn)歷中HR主要關(guān)注6個(gè)信息點(diǎn)：姓名、教育背景、現(xiàn)任職公司職位和起止日期、曾就職公司職位和起止日期。通過不同的配色方案和格式設(shè)計(jì)，將簡(jiǎn)歷以分層結(jié)構(gòu)顯示出來，使以上信息點(diǎn)一目了然，即可使簡(jiǎn)歷脫穎而出。

【第16句】：小企業(yè)的人事架構(gòu)一定要簡(jiǎn)單明了，不要有太多的等級(jí)，一定要做到扁平化管理。如在沃爾瑪，所有員工包括總裁佩帶的工牌都注明“我們的同事創(chuàng)造非凡”，除了名字外，沒有任何的職務(wù)標(biāo)注。

【第17句】：【創(chuàng)業(yè)心得】【第1句】：不能當(dāng)爛好人。【第2句】：很多時(shí)候必須堅(jiān)持和偏執(zhí)。【第3句】：經(jīng)常產(chǎn)生想哭的感覺，就可能是要盈利了。【第4句】：對(duì)10個(gè)人好，有一個(gè)人回報(bào)就不錯(cuò)了。【第5句】：經(jīng)常反省。【第6句】：最好有高人的指點(diǎn)。【第7句】：有個(gè)業(yè)余愛好。【第8句】：會(huì)看面相，懂點(diǎn)風(fēng)水。【第9句】：自我滿足就是成功。【第10句】：70%的成功靠運(yùn)氣。?

【第18句】：一本書，不同的人看到的是不同的價(jià)值。一個(gè)人，在不同的人眼中也有不同的價(jià)值。切記，不要盲目去評(píng)判，不僅僅是你會(huì)錯(cuò)誤評(píng)判別的人和事，更重要是這種習(xí)慣會(huì)讓你錯(cuò)誤的評(píng)判自己，低估自己。因?yàn)椋芏嗄阕约赫J(rèn)為很簡(jiǎn)單的事情，可能對(duì)某些企業(yè)或者個(gè)人非常的有價(jià)值，但是它就在你的眼前，你卻不知道。

【第19句】：一只能數(shù)到十的馬是只了不起的馬，卻不是了不起的數(shù)學(xué)家，同樣的一家能夠合理運(yùn)用資金的紡織公司是一家了不起的紡織公司，但卻不是什么了不起的企業(yè)。

【第20句】：生活的進(jìn)程里，最難應(yīng)付的不是面對(duì)什么處境，而是規(guī)范和培養(yǎng)自己內(nèi)心的溫暖情緒，去改正和化解內(nèi)心的負(fù)面情緒，在生活的選擇中做出客觀的判斷，而不是讓困惑亂了方寸，生活中最艱難的，并不是遇到什么困難的挑戰(zhàn)，而是那些負(fù)面情緒的泛濫，和失去緩沖與管理。

【第21句】：【創(chuàng)業(yè)成功八大要點(diǎn)】一、必不可少的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；二、周密的資金運(yùn)作計(jì)劃；三、不斷強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)能力與知識(shí)；四、培養(yǎng)一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)效率高的團(tuán)隊(duì)；五、為自己營造一個(gè)好的氛圍；六、學(xué)會(huì)從走到跑；七、盈利是做企業(yè)最終的目標(biāo)；八、在失敗中學(xué)會(huì)成長。

【第22句】：在創(chuàng)業(yè)階段，不要去豎立什么假想敵，更不要去幻想打敗誰或者成為誰，有以上想法的應(yīng)該先去看精神病醫(yī)生。記住，所有初創(chuàng)公司的第一大敵人是創(chuàng)始人的能力，第二大敵人是創(chuàng)始人的品質(zhì)，第三大敵人則是創(chuàng)始人的運(yùn)氣。只要戰(zhàn)勝這三點(diǎn)，連喬布斯都無法擊敗你。

【第23句】：在公司的組織制度上就需要為員工參與管理提供方便，需要進(jìn)一步激勵(lì)員工工作的主動(dòng)性,為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓員工參與制定工作目標(biāo)的決策，讓員工對(duì)自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。

【第24句】：新上任的領(lǐng)導(dǎo)不管見到誰都是笑容可掬，親切有加。如果你認(rèn)為新來的頭兒平易近人，聯(lián)系群眾，沒有架子，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。3天過后，大都原形畢露，眼睛朝上，目無群眾，再也找不到上任伊始的影子，倒是官腔十足，架子不小。

【第25句】：【六招激發(fā)你的潛能】1自信。把自己當(dāng)做領(lǐng)袖。2釋懷。抱怨于事無補(bǔ)，傾心面對(duì)未來。3聚焦。不同的聚焦會(huì)產(chǎn)生不同的情緒和思路。4行動(dòng)。決定改變態(tài)度，動(dòng)作創(chuàng)造情緒，信念改變?nèi)松?能力。用智慧整合資源，把愿景變成發(fā)生化學(xué)變化的現(xiàn)實(shí)。6仿效。仿效成功人士，留意他的教導(dǎo)和指點(diǎn)。

【第26句】：所謂心事，不過是有些事情不合自已的意罷了，過份執(zhí)著于自己描畫的理想，一有落差，即生煩惱。修心養(yǎng)性，要把自已那顆心猿意馬的心嘞住，不讓它向往那不能達(dá)到的虛構(gòu)的境向，養(yǎng)性就是凡事不強(qiáng)求，順其自然。只管播種，不論結(jié)果，用心維護(hù)管理，您付出了辛勞，自然會(huì)得到豐碩的果實(shí)，上帝不會(huì)白使人.

【第27句】：在為客戶解決問題的時(shí)候，如果我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，是站在客戶一邊盡心盡力去為客戶解決問題的，那么即便由于方法、條件等各方面的原因，事情搞砸了，也很容易獲得客戶的理解和原諒。

【第28句】：【創(chuàng)業(yè)成功14法則】【第1句】：做最熱衷的事；【第2句】：不斷跳出框架思考；【第3句】：效法最佳競(jìng)爭(zhēng)者；【第4句】：欣然接受失敗；【第5句】：告別平庸產(chǎn)品；【第6句】：一定要資金充裕；【第7句】：好好照顧員工；【第8句】：尊敬顧客；【第9句】：及早承認(rèn)錯(cuò)誤;【第10句】：注意細(xì)節(jié);【第11句】：仔細(xì)控制成本；【第12句】：充分運(yùn)用科技；【第13句】：吸引更多注意力；【第14句】：堅(jiān)守核心價(jià)值。

【第29句】：【讓HR頭疼的10類員工，你遇到過嗎？】【第1句】：老板在和沒在時(shí)，他的表現(xiàn)完全是兩個(gè)人；【第2句】：聊天時(shí)他無所不知，觀點(diǎn)從來沒和你相同過；【第3句】：不惜一切打聽你的工資、有無私生子等隱私；【第4句】：只要你碰到倒霉事，總有他勤快的身影圍繞；【第5句】：難搞定的工作他會(huì)很謙讓地讓你去表現(xiàn)。

【第30句】：【如何成為領(lǐng)導(dǎo)的左右手】【第1句】：把領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)工作做出結(jié)果為止，證明你是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人;【第2句】：把結(jié)果轉(zhuǎn)化為成果，證明你的能力;【第3句】：把領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求堅(jiān)持下去，證明你是執(zhí)行力強(qiáng)的人;【第4句】：創(chuàng)造和高層領(lǐng)導(dǎo)溝通機(jī)會(huì)，證明你是積極主動(dòng)的人;【第5句】：精心準(zhǔn)備每次會(huì)議發(fā)言，證明你是有準(zhǔn)備的人。

【第31句】：在出租車等候區(qū)偶遇老板時(shí)，如果只有你和老板兩個(gè)人，可以主動(dòng)和他打招呼，然后找一些輕松的話題來聊。最好的辦法就是看到出租車駛來時(shí)假裝有電話打進(jìn)，然后一邊接起電話一邊示意老板先坐車走。當(dāng)然，如果排隊(duì)等候出租車的人很多，這么做就不合適了，你只需要和老板打個(gè)招呼就好。

【第32句】：我將如何處置它？我該考慮哪些東西？我該擔(dān)心什么？誰是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？誰是我的顧客？我將走出去與顧客談話。從談話中我會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其他企業(yè)相比，我這一特定的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在。

【第33句】：目標(biāo)應(yīng)該就是每個(gè)公司中心。如果你不知道你想要做什么，那它永遠(yuǎn)都不會(huì)成功。即使背負(fù)著巨大壓力，但是好的企業(yè)家一直都知道他的目標(biāo)，并為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供明確方向。

【第34句】：老板安排了我們工作，一定有他理由，而領(lǐng)導(dǎo)是決定你業(yè)績考核的最主要的因素，你即使是在為你日常工作忙碌，那也是為了一個(gè)好的業(yè)績。任何時(shí)候，任何地方，評(píng)價(jià)我們自己如何的，永遠(yuǎn)都不是我們自己本人。

【第35句】：【管理你最重要的員工：你自己！】?評(píng)估你的長處和短處。?設(shè)置合理的和更高一級(jí)的目標(biāo)。?停止對(duì)自己的微觀管理。?定期評(píng)估成績。?管理你的情緒。?為你自己的決定負(fù)責(zé)。商業(yè)就是管理人的事業(yè)，但是你需要管理的最重要的人始終是你自己。

【第36句】：業(yè)績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計(jì)劃書和策劃方案。甚至連吃飯時(shí)間都搭在里邊。業(yè)績不好的銷售人員的時(shí)間是不值錢的，有時(shí)甚至多余。如果你可以因?yàn)橘I一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。

【第37句】：關(guān)于如何做人、做事、做管理的書很多，我看得不多，但是我覺得這些書更多是側(cè)重技術(shù)和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)上的，而很少從人的思想和觀念去講。實(shí)際上，從根本上去說，如何做人做事是世界觀的問題，也是一個(gè)哲學(xué)話題。

【第38句】：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)你在規(guī)劃你的創(chuàng)業(yè)愿景的時(shí)候，不要去捕捉一些概念，要去理解你的核心市場(chǎng)的那些核心細(xì)節(jié)。小中見大。很多偉大的創(chuàng)業(yè)者的靈感是來自于一些你所忽略的細(xì)節(jié)，一些蛛絲馬跡的細(xì)節(jié)隱藏了大量的有益的洞察力。

【第39句】：【創(chuàng)業(yè)文案】1）創(chuàng)業(yè)的成本快速下降,增加天使投資機(jī)遇與回報(bào),2）新產(chǎn)業(yè)加速,造成天使年輕化,3）天使的成功帶來超級(jí)天使和天使基金,4）天使辦孵化器,與創(chuàng)新工場(chǎng)有異曲同工之處,5）天使與創(chuàng)業(yè)者結(jié)盟對(duì)抗VC,打亂VC格局。

【第40句】：你的生涯規(guī)劃就是每個(gè)人根據(jù)自身的條件，作最佳的職業(yè)發(fā)展安排和管理，以在工作中充分了解自我的能力，發(fā)揮自我的潛能，做最好的自己。這便是生涯規(guī)劃追求的目標(biāo)

【第41句】：喜歡在你身上留下屬于我的印記，卻不曾記起你從未屬于過我如果有一天，不再喜歡你了，我的生活會(huì)不會(huì)又像從前那樣墮落，頹廢我不想再要那樣的生活，所以，在我還沒有放棄你之前，請(qǐng)你，至少要喜歡上我。

【第42句】：正確理解上司的意圖，是我們做對(duì)事情的前提在很多情況下，我們只是依靠白己的簡(jiǎn)單理解就去做事，結(jié)果是忙活f半天卻沒有把事情做對(duì)。特別是管理人員，必須正確理解上級(jí)的意圖，把事情做對(duì)，而小是把事情做完。保證結(jié)果，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，就要從源頭抓起，理解正確，隨時(shí)溝通，而不是隨意自我臆斷和猜測(cè)。

【第43句】：【飲水須知】【第1句】：選規(guī)模較大的企業(yè)和知名品牌,水已納入質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入管理,產(chǎn)品上應(yīng)有QS標(biāo)志.【第2句】：合格的產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)清晰標(biāo)注其產(chǎn)品名稱、凈含量、制造者名稱、地址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等內(nèi)容.【第3句】：桶裝、瓶裝水一旦打開,盡量在短期內(nèi)使用完,不能久存.健康為本

【第44句】：【到底什么決定成敗】1）對(duì)員工來說，細(xì)節(jié)決定成敗；對(duì)中層來說，管理模式?jīng)Q定成敗，對(duì)老板來說，就應(yīng)該是商業(yè)模式?jīng)Q定成敗；2）細(xì)節(jié)是員工哲學(xué)，大節(jié)是老板哲學(xué)；3）大節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定高低；4）大節(jié)做對(duì)了，細(xì)節(jié)是錦上添花，大節(jié)做錯(cuò)了，細(xì)節(jié)是竹籃打水。

【第45句】：企業(yè)危機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)上和一些朋友討論了企業(yè)的生存與發(fā)展危機(jī)，有時(shí)候聽聽；局外人、利益不相關(guān)者的話，還是非常有啟發(fā)的，得到以下幾點(diǎn)對(duì)于危機(jī)的認(rèn)知，感到還是極其受用的二①危機(jī)只是經(jīng)營條件而不是借口；②危機(jī)不都是有害的；③危機(jī)中增長不是神話；⑧危機(jī)中信念是獲得增長的動(dòng)力源泉．慢下腳步，思考吧。

【第46句】：【喬布斯的11個(gè)獨(dú)到之處】【第1句】：與敵為友；【第2句】：深諳美學(xué)；【第3句】：改弦更張；【第4句】：另辟蹊徑；【第5句】：先知先覺；【第6句】：互通有無；【第7句】：精英團(tuán)隊(duì)；【第8句】：非同凡想；【第9句】：簡(jiǎn)潔至上；【第10句】：銷售夢(mèng)想；【第11句】：相信自我。期望能對(duì)創(chuàng)業(yè)的你有所幫助。

【第47句】：每個(gè)公司開業(yè)伊始，總是想大干一場(chǎng)做一番事業(yè)的。但對(duì)碰到的困難要么估計(jì)不足，要么就措手不及。作為一名員工，應(yīng)正視這一事實(shí)，以常人的心態(tài)對(duì)待之。既要積極地投入工作，同時(shí)對(duì)企業(yè)可能碰到的問題有個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，是發(fā)展中的問題還是失誤造成的問題。

【第48句】：【老板是這樣煉成的！】【第1句】：要多讀下心理學(xué)和管理學(xué)方面的書；【第2句】：統(tǒng)一思想和統(tǒng)一目標(biāo)；【第3句】：用其長，與補(bǔ)其缺；【第4句】：借口和推脫；【第5句】：建立考核標(biāo)準(zhǔn)；【第6句】：差別化管理；【第7句】：?jiǎn)T工與朋友的區(qū)別；【第8句】：條件差，問題大；【第9句】：不要太認(rèn)真；【第10句】：干得好還要說得好；【第11句】：要深刻的理解思維的局限性。

【第49句】：在愛情的天平上，男人和女人是平等的。但是很多女人對(duì)男人嚴(yán)加干涉，有時(shí)像管兒子一樣管理男人和要求男人。這在一定程度上是對(duì)男人人性的蔑視。男人需要關(guān)愛，但男人更需要尊重，女人必須視自己的男人為男人，給男人應(yīng)有的尊重和尊嚴(yán)。