或許對陸兆禧來說,從一個“門童”到一個“掌門”的這20年間,他的角色并沒有變化,他或許還將扮演那個活躍在幕后的“服務(wù)生”。
安靜和火暴的“投機者”
對于外界來說,這個阿里巴巴新CEO陸兆禧最大的新聞價值是他的勵志效果,而對于他身邊的人來說,陸兆禧是一個極具個性的人。
從廣州大學(xué)畢業(yè)后,陸兆禧的第一份工作是在一家四星級酒店當(dāng)服務(wù)生。對于那個時代真正可以稱為天之驕子的大學(xué)生來說,這是一份很卑微的工作,但對于學(xué)酒店管理專業(yè)的他來說,專業(yè)對口就好。陸兆禧說:“大學(xué)畢業(yè)在酒店端盤子,有時心里也不是個滋味。但轉(zhuǎn)念想想,人生也和那條回家的小路有上下坡一樣吧,總會經(jīng)過順流逆流,起起伏伏都是免不了的,要以順流不驕、逆流不頹的心態(tài)去對待。年輕的時候多吃點苦沒什么不好,挺一挺就過去了。”
短短幾年時間,陸兆禧拾級而上,將大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理一個個納入囊中。在當(dāng)時的同行看來,他的前途已經(jīng)讓人十分羨慕,可陸兆禧卻因為看不慣外籍老板對中國員工高人一等的姿態(tài)挺身而出,“辭職前我大罵了他一頓,讓他應(yīng)該先學(xué)習(xí)怎么尊重人”。
離職時,正是中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時代。1997年,陸兆禧和幾個朋友合伙成立了一家網(wǎng)絡(luò)通訊公司,主要經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)長途電話業(yè)務(wù)。一下子從酒店管理縱身跳入了互聯(lián)網(wǎng)這個新行業(yè),可他卻干得有滋有味,從零做起,從頭學(xué)習(xí),逐漸在圈子里做出了些名氣,并擊敗了許多科班出身的對手。
“去和馬云見見面。”一個在剛剛創(chuàng)辦的阿里巴巴上班的朋友和在創(chuàng)業(yè)打拼中的陸兆禧說了這句話,改變了他的人生軌跡。他坦言,當(dāng)時連阿里巴巴是干什么的都不太明白,但是跟馬云一番談話之后,“覺得馬云這個人很不簡單,十分投機”。
執(zhí)著且慷慨的“鐵木真”
其實在朋友眼中,陸兆禧是一個很特立獨行的人,不僅僅是安靜中透著火暴,而且還有一股子執(zhí)著。
人家打高爾夫多是為了交際,陸兆禧是真的熱愛,讀中歐工商管理學(xué)院時,同學(xué)聚在一起到云南旅游,到了麗江,他一個人背著包去打高爾夫,也不管人家怎么想。對于陸兆禧來說,這種在生活中對于高爾夫的狂熱和執(zhí)著也體現(xiàn)在工作之中。
陸兆禧極度勤奮,每天要處理300多封郵件,有時馬云勸他休息一下,他不肯。2008年冬天,時任淘寶網(wǎng)總裁的陸兆禧身體透支得很厲害,朋友勸他少花點時間工作,他說:“我不圖名,錢也夠花了,剩下的就是責(zé)任和人情了,為了這個,我可以連身體也不要的。”也正因為如此,馬云說:“陸兆禧把90%的時間都花在了淘寶上,我沒有理由認為我比他更懂淘寶。”
在阿里巴巴社交網(wǎng)站“來往”上面,陸兆禧為自己選擇的頭像是手扶腮幫,隱蔽在黑暗中呈沉思狀,而一旦思考成熟,他就會立刻出手。2008年陸兆禧任還不賺錢的淘寶網(wǎng)總裁,正是中國電商大發(fā)展的前夜,如果錯過了這班船,也就沒有今天的阿里巴巴。他謀定而后動,啟動大淘寶戰(zhàn)略,推出種種舉措提高消費者體驗,同時實行開放戰(zhàn)略,聯(lián)合商家、第三方合作商、物流等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各個方面的伙伴,更好地服務(wù)消費者,并推出B2C(商對客)淘寶商城。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,淘寶網(wǎng)鞏固了中國網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
這或許是他選擇“鐵木真”作為自己在阿里巴巴集團里的綽號的來由。陸兆禧曾在接受采訪時透露,阿里巴巴集團高層素有起武俠小說里名字的慣例,而《射雕英雄傳》中的鐵木真素來以“深沉而大略,用兵如神”著稱。
但盡管對自己很摳門,對于員工,陸兆禧卻絕不是周扒皮。有一種說法是,馬云在阿里集團的股份只有7%左右,大部分都分給了員工。每次分配股權(quán)給員工,穿5元一雙襪子的陸兆禧都不吝嗇,都會拿出很多自己的股份分給員工。
這成就了陸兆禧和員工之間的情感,即使是“鐵木真”也是有感情的,就如“射雕”中和郭靖惺惺相惜那樣。因為他的這些執(zhí)著和慷慨,員工親切地將他稱為“老陸”。
年輕的老“救火員”
在員工平均年齡28歲的阿里巴巴,44歲的他確實老了點,老到每次阿里巴巴出狀況,馬云一定讓老陸去當(dāng)“救火隊長”。
比起馬云對衛(wèi)哲“揮淚斬馬謖”這樣的大招,陸兆禧加大了淘寶打假的力度,運用狠招反腐,但這些招數(shù)卻處處對準了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益。比馬云的大招更加傷人,也容易被反噬,可陸兆禧沒有遲疑,他在整頓完內(nèi)務(wù)后,又一口氣成功完成B2B由香港退市的任務(wù),使股價長期低迷的阿里巴巴平穩(wěn)著陸,未引起股市和投資人動蕩。
來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。一連串的救火成績,也成為陸兆禧這個IT“外行”成功從其他幾個IT“內(nèi)行”中勝出并榮任掌門人的關(guān)鍵籌碼,而且他也依靠“救火員”的角色扮演,無意中成為在幾乎所有阿里巴巴現(xiàn)有業(yè)務(wù)都做過負責(zé)人的“知情人”。
當(dāng)然,成為接班人,外界還有一個猜測,那就是陸兆禧和馬云足夠互補,他能夠讀懂馬云并知道如何與他共事。如果說馬云是一個外擴型的領(lǐng)導(dǎo)者,那陸兆禧就是一個內(nèi)斂型的實踐者,他甚至給自己貼上了“內(nèi)向安靜”的標簽。在創(chuàng)業(yè)和守成的轉(zhuǎn)型過程中,阿里巴巴需要從外擴到內(nèi)斂的平穩(wěn)轉(zhuǎn)變,而這最終成就了陸兆禧,也是一向天馬行空、不按常理出牌的馬云,為阿里巴巴未來發(fā)展打出的一張情理之中的安全牌。
陸兆禧說過:“我們正處于快速變化的時代,壓力和挑戰(zhàn)并存,但我們必須牢記客戶第一的出發(fā)點,延續(xù)‘平凡人做非凡事’的一貫風(fēng)格,以開放、透明原則,向全社會分享阿里巴巴集團的資源。”
其實,平凡人做非凡事,過去對馬云版阿里巴巴并不適用,因為他一直在前臺,一直很活躍很話題,而這不僅僅適用于過去的陸兆禧,也適用于現(xiàn)在的陸兆禧版阿里巴巴和未來的陸兆禧。
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