續保招攬話術

作為保險代理人，續保是我們最重要的工作之一。當客戶的保險即將到期時，我們需要通過電話、短信等各種渠道來與客戶聯系，并盡可能地促成他們的續保。下面是一些有效的續保招攬話術。

1.問候語

在與客戶通話之前，先向他們問好，例如：“您好，我是**保險公司的代理人，請問現在方便接聽電話嗎？”這樣可以讓客戶感覺到你很禮貌，并且愿意與他們建立聯系。

2.關注客戶需求

在詢問客戶是否想要進行續保之前，需要了解他們現在的情況和需求。例如：“請問您對目前的車輛/財產有何新變化？您是否有任何新的需求或問題？”這樣可以讓你更加了解客戶，并提供更準確的建議和服務。

3.提供優惠政策

當你確定客戶需要進行續保后，可以向他們提供一些優惠政策以鼓勵他們選擇該公司。例如：“如果您現在選擇繼續購買我們的保險，我們可以為您提供20%的折扣?！边@樣可以讓客戶感覺到你很關心他們，并且能夠為他們提供更好的服務。

4.強調公司實力

為了讓客戶更有信心選擇該公司，可以向他們介紹一些公司的實力和優勢。例如：“我們是**保險公司，在業內擁有良好的聲譽和口碑，同時也擁有專業、高效的理賠及售后服務團隊。”這樣可以增加客戶對該公司的信任度，并促成他們進行續保。

5.問詢意見

在結束電話之前，可以向客戶詢問一下他們對該次服務和建議是否滿意。例如：“請問您對本次通話和我的建議是否滿意？如果您還有其他需要幫助的地方，請隨時與我聯系。”這樣可以強化客戶對你個人及該公司的印象，并留下一個積極而友好的印象。

總之，續保招攬話術需要注重禮貌、關注客戶需求、提供優惠政策、強調公司實力以及問詢意見等方面。只有在全面考慮到客戶需求并能夠提供有效解決方案的情況下，才能夠真正促成客戶進行續保。