做了幾年的導購你有什么感受

員,我們用最簡單的一句話來描述,就是在賣場引導或者指導消費者來購買商品的人,一般來說,她們大多數由廠家來招聘,在終端賣場從事產品推銷工作,大部分工作人員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理,從事人員很多是在校學生,下崗職工,或者是有一定的空閑時間從事第二職業的從業者.隨著現代經濟的快速發展,,廠家對終端KA賣場的大筆投入,在通路促銷中是非常有競爭力的,因而隨之產生了員. 導購員具備多重性的,她們不是簡簡單單地推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優質服務等. 前一段時間,筆者對一些賣場走訪,無意之中,發現這樣一件事,就把它記錄下來,事情是這樣的: 一天,在國內一大型賣場的乳制品貨架前,一對老年人徘徊在貨架周圍,來回好多次,一會拿下一代奶粉,一會又放了回去,一直憂郁不決.這時,迎面走來一位年輕的導購小姐,笑容可掬地和他們打起招呼,“您好,要買點什么樣的奶粉,我來給你們介紹一下吧.”“請問你們的孩子多大了?” 這對老年人楞了一下,沒說話.這位導購小姐又繼續說道:“如果1-3歲就選這個比較好,如果3歲以上就請用這個.”這對老人繼續往前走去,導購小姐緊跟上前,又再一次訊問:“請問你們的孩子多大了,我可以向你們推薦一下啊!”這時,一位老人突然回了她一句:“我們的孩子比你大!”這位導購小姐非常尷尬,紅著臉半天沒說出話,就這樣眼睜睜地看著這對老人離開了貨架,本來一筆可能的生意,就這樣泡湯了.如何當一名合格的導購員? 一:明確導購員的職業生涯 由于很多企業對通路導購存在短期性,做為企業對從事導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,導購工作兼容統計,推銷,陳列,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識,行業知識.比如說:你是某品牌的飲料的導購員,那么你將會懂得,什么是利樂包,利樂枕,什么是等,什么是碳酸飲料,,乳飲料等,你不僅會知道這些產品知識,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆. 二:不同的產品不一樣的導購 我們在很多賣場發現,大多數企業在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的產品需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,如果讓一個女孩去導購男式內褲,或讓一個帥小伙去導購。

那末所帶來的尷尬場面一定會更多,讓一個18,9歲的小女孩去導購奶瓶奶嘴,一定沒有30多歲的中年婦女的說服力強,讓一個200多斤的大胖子去導購減肥產品,讓一個黑皮膚的人去導購增白霜,等等,都會鬧出很多的笑話.因此,企業要根據不同的產品來選擇不同的導購員.如年齡段,性別等的選擇. 三:導購員要做得細

【第1句】： 導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量,產品的銷量,競品的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣, 甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發產品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要.

【第2句】： 一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統計,因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統記工作它應該包含幾個方面,不光是銷量的統計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產品,有多少消費者摸過多少什么樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來.這些是非常珍貴的商業資料,是很有價值的.

【第3句】： 做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.

【第4句】： 理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成 四. 導購員的三件寶貝 導購員是在終端向消費推銷產品,的工作人員,任何一個企業都有相同的一個經營理念,那就是將愛的種子播入消費者的心底深處,導購員是愛的使者.下面向大家介紹三件寶貝: 第一件,老花鏡.現代的消費群體,絕大多數都是理性消費者,他們在選購自己需要的產品時,都會很仔細地去看產品的產地,重量,生產日期,配方等, 而這一些字往往在產品的外包裝很小,所以尤其是一些老年的消費者看起來很吃力,而這時做為一名導購人員,當遇到老年的消費者在挑選產品時,遞上一副老花鏡的同時再溫馨地進行產品介紹時,一下就與消費者拉近了距離.讓產品滿足消費者的需求同時,消費者消費行為的滿足一樣重要. 第二件:面巾紙.導購員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了,但是一包小小的紙巾,在卻能發揮很大很大的作用.筆者見過一張面巾紙導購了兩筒奶粉的事.一對年輕小夫婦帶著幾個月大的嬰兒在賣場選購奶粉,突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便,這對夫婦一下子措手無策,非常尷尬,這時一位導購小姐遞上了紙巾,夫妻兩人連聲稱謝,并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉,高高興興地離開了.為消費者著想,把優質的服務做在消費者選購產品之前,那樣更能贏得消費者信賴. 第三件:抹布.貨架和產品的清潔是導購工作中最為重要的,請牢記這樣一句話,沾滿灰塵的商品是永遠沒人要的.不管產品是什么樣的品牌,沒有一個消費者會去選擇有灰塵的產品,保持貨架和產品的清潔是永衡的主題,這一點做不到,其它的就不必再談. 做為一名導購員一定要有及強的應變能力和對賣場突然出現問題的及時解決.一次在一賣場,一顧客不小心碰翻了貨架上的商品,灑得滿地都是,這時導購員一邊拾起商品,一邊整理,笑著對顧客說道:我們的產品會跳舞,你看在歡迎你呢!一句幽默的話,一下化解了顧客的尷尬場面.顧客也與導購員一起整理著商品,在這段時間內,導購員很順利的進行了導購工作. 總之,一名合格的導購員是通向,市場總監職業的出發地.企業產品流通中,導購員在終端渠道中的作用是很大的,是企業最前沿的宣傳員.銷售員,市調員,服務員.

請做過的朋友說一下做服裝導購的真實感受。

謝謝

導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。

讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產品是一個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產品，并讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。

要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。

作到這一點需要導購員在促銷過程中運用大量的促銷手段和促銷技巧。

另外，導購員是顧客能接觸到的唯一一個廠家人員，導購員體現著公司形象，顧客在未深入了解產品前，他對公司的感知直接來自于導購員給他的感覺和印象。

導購員良好的導購服務可以為公司培養大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場，因為良好的促銷服務可以使顧客作到以下三點：顧客重復購買—顧客相關購買—顧客推薦購買著名的銷售數字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產生購買意向，1名顧客達成購買行為。

依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會帶來相應損失，而損失需要你付出2倍的努力來彌補。

由此可見向顧客提供優質產品和滿意服務是每一位導購員的重要職責

導購的工作總結

導購員工作總結X年快結束了，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。

時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的X年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；第一、認認真真，做好本職工作。

【第1句】：要么不做，做就做好。

每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。

在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。

奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。

可以說，強烈的責任感和責任心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應該具備的最基本的素質

【第2句】：勤快，團結互助。

導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。

一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的

導購晉級職位感言500字怎么寫

有人曾經問過我這樣一個問題：你最開心的事情是什么

我當時很驕傲地回答：升職

對于當時剛參加工作不滿一年的我來說，第一次升職讓我興奮不已，如今每次想起，心里滿滿的都是幸福。

　　我在國內一家日用品制造企業從事銷售工作，公司要求新入職的員工在市場一線實踐半年以上才能正式著手銷售的管理工作。

當時公司安排我在一家超市里做員，學習與陌生人溝通，向顧客推薦公司的產品。

憑著耐心和細心，我很快便熟悉了自己的工作，不僅能夠熟練地和陌生顧客攀談，也能夠有效地抓住時機，讓客戶選擇購買我們公司的產品。

　　　　新任組長，問題不斷　　就這樣過了兩個月，我的領導找到我，希望我擔任他所負責區域的組長。

我當時非常興奮，但聽完之后，卻沒了精神。

搞了半天，我這導購組長實際上是一名流動的導購員，挨著每家門店去給導購員做示范，培訓她們如何才能正確開展貨架產品的銷售工作。

　　領導看到我郁悶的表情，笑了笑，告訴我說：“雖然你的工資沒有漲，但公司會給你一些補助費用。

”耶

我這才找到了升職的感覺，原來升職的幸福一直都是和加薪掛在一起的

　　很快，我就發現了問題。

雖然我自己和陌生顧客溝通不存在任何問題，但當我知道旁邊站著一個人在瞅我的時候，總是感覺怪怪的，話語也不再流利，信心也沒有以前那么足，我找不到出現這種狀況的原因。

超市的導購員看到我表現很一般，心里對我也挺不服氣，我要求她做的事情，她也愛理不理的。

這時候，我突然想起來，升職不是還應該和權力掛鉤的嘛，為什么我卻沒有辭退導購員的權力呢

想歸想，我卻不能因為自己的問題，把導購員給開除了，這樣也找不到什么做領導的感覺。

　　于是，我便找到我的領導訴苦，將我心中的疑惑告訴他。

他當時對我說這樣一段話：“因為你已經能夠適應一個人的舞臺，所以你應該去尋找，來進一步展示自己的能力。

因為你還未能適應，你擔心別人對你會產生不好的印象，這導致你會有所顧慮，不能像以往那樣流暢地對顧客表達自己的想法，這是很正常的。

你要做的就是去適應這種過程，這樣你的能力才能‘升職’，才能匹配導購組長這個崗位。

”　　聽了領導的話，我茅塞頓開，便高興地回到超市開展工作了。

我一直在琢磨，怎么樣才能讓自己盡快適應導購組長的工作。

后來我想到了解決問題的辦法：先熟悉環境，自行演練熟悉了，再熟悉人員，最后總結示范。

有了方法，我便急不可耐地去嘗試了。

導購一般的工作內容和要注意的都是什么呢

非常感謝大家對我工作的支持，沒有大家的幫助和鼓勵，我也不會堅持做到現在，雖然過程有些艱難，但是我的努力也獲得了回報，我一定會更加努力的工作，謝謝大家

導購員對企業文化的感受和建議有那些

一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和愿景。

②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品有關的商業政策應了解和掌握。

③營銷知識：如何做品牌推廣活動。

④心理學知識：了解顧客購買心理。

⑤公關禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。

導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。

其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。

角色定位是導購技能中很重要的一環，成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。

因為優質服務的標準是永無止境的，所以導購技能的提高和每個導購員息息相關，今天的優質服務也許明天就不是了。

如何提高導購技能

這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。

第一，要做導購前的準備。

購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點。

第二，需要徹底了解顧客的購買過程。

需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購后行為，這是提高技能的基礎。

只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。

第三，將一些基本的導購過程程序化。

我是一名家具導購員怎么寫自己的感受

可以寫接待來訪客戶的心得，發現什么問題等。

如果這心得是要給領導看，寫出問題的時候，但是心態要積極些。