【第1句】：【企業(yè)老板要學(xué)會(huì)分權(quán)、授權(quán)】老板精力、智力有限，不可能面面俱到，管好三件事，就會(huì)達(dá)到綱舉目張的效果。哪三件事？1)外部環(huán)境及發(fā)展方向的正確把握及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的主導(dǎo)；2）組織結(jié)構(gòu)/人事與文化的優(yōu)化；3)財(cái)務(wù)績(jī)效的追蹤、糾偏。其他的事情就讓管理團(tuán)隊(duì)去管。

【第2句】：事實(shí)上，小米通過(guò)模式創(chuàng)新，率先實(shí)現(xiàn)降維化生存，即在毛利率為零的情況下依然盈利，然后轉(zhuǎn)而攻擊那些依靠毛利率生存的企業(yè)。

【第3句】：【執(zhí)行力?。?！】馬云有一句口頭禪：你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！可以看出，馬云之所以成功，不在于他有一個(gè)天才的頭腦，不在于他有一個(gè)恢弘的遠(yuǎn)大理想，而在于他不斷將頭腦的東西落實(shí)出來(lái)，執(zhí)行出來(lái)，做出來(lái)。這才是真正的高效戰(zhàn)法。

【第4句】：【創(chuàng)業(yè)管理】對(duì)于公司的管理者來(lái)說(shuō)，如何讓下屬獲得公平感是他們需要考慮的問(wèn)題。這樣做既是對(duì)下屬工作的肯定，也會(huì)激勵(lì)下屬更好地投入工作中去。這種公平，不僅體現(xiàn)在物質(zhì)報(bào)酬上，更重要的是對(duì)員工人格及權(quán)利的尊重。

【第5句】：個(gè)人成功的核心要素—敢于：①小時(shí)候，敢不敢于舉手發(fā)言.②學(xué)習(xí)中敢不敢于拼命.③工作中敢不敢于承擔(dān)新的未知挑戰(zhàn).④發(fā)言中敢不敢于說(shuō)出自己的想法.⑤在專業(yè)上敢不敢于發(fā)表自己的見(jiàn)解，哪怕是錯(cuò)的.⑥創(chuàng)業(yè)路上敢不敢于走出第一步，敢不敢見(jiàn)新客戶.大客戶.⑦生活中敢不敢于堅(jiān)持。對(duì)照自己想想吧！

【第6句】：?jiǎn)T工有主見(jiàn)、很敢想，對(duì)于設(shè)計(jì)、創(chuàng)意等部門來(lái)說(shuō)是好事，但對(duì)靠留人率吃飯的人力資源部門來(lái)說(shuō)，就是噩夢(mèng)了。跳槽沒(méi)商量，說(shuō)走就走了，弄得公司‘里外不是人’。一家企業(yè)的HR表示很無(wú)奈。

【第7句】：所有的產(chǎn)品必須會(huì)離開(kāi)蘋果商店但不能離開(kāi)蘋果系統(tǒng)，咱們要幫忙客戶持續(xù)使用蘋果產(chǎn)品，直到壽終正寢。

【第8句】：【創(chuàng)業(yè)文案】那些影響初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的各種要素——人、戰(zhàn)略、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等都達(dá)到一定條件才有可能創(chuàng)業(yè)成功。而失敗很簡(jiǎn)單，眾多的影響因素中有一項(xiàng)沒(méi)有做好就有可能失敗，大到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向小到一份不完整的商業(yè)計(jì)劃書。

【第9句】：企業(yè)變革一。推動(dòng)企業(yè)變革，必須要處理好的三個(gè)方面的問(wèn)題：①員工的心態(tài)：關(guān)我什么事？我為什么配合？②慣性和抗拒：對(duì)新觀念的抗拒必然存在；③績(jī)效評(píng)估的機(jī)制：將工作改進(jìn)的動(dòng)力納入常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。盡可能的要使員工接受，成為推動(dòng)者；不斷地進(jìn)行觀念的宣導(dǎo)，從點(diǎn)滴做起，不可急功近利；強(qiáng)化參與，常規(guī)化。

【第10句】：我沒(méi)有關(guān)系，也沒(méi)有錢，我是一點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)，我相信關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。這世界最不可靠的東西就是關(guān)系。。

【第11句】：10個(gè)電話銷售技巧【第1句】：要對(duì)自己的產(chǎn)品有透徹的認(rèn)識(shí)?！镜?句】：掌握一套自己非常熟悉的交談模式?！镜?句】：要學(xué)會(huì)尊稱。【第4句】：學(xué)會(huì)做溝通記錄?！镜?句】：學(xué)會(huì)巧妙地自報(bào)家門，讓對(duì)方聽(tīng)完以后可以馬上記得住你。【第6句】：快速地進(jìn)入交談的主題?！镜?句】：學(xué)會(huì)提問(wèn)。【第8句】：要學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)?！镜?句】：學(xué)會(huì)控制通話的時(shí)間?！镜?0句】：學(xué)會(huì)跟客戶預(yù)約時(shí)間。

【第12句】：流失率控制，新員工重點(diǎn)關(guān)注成長(zhǎng)過(guò)程：【第1句】：新人成長(zhǎng)有哪些關(guān)鍵階段【第2句】：那些階段是流失高峰期【第3句】：流失高峰階段的管理崗位是誰(shuí)，管理流程又是什么。老員工流失主要觀察去了哪里：【第1句】：去了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是離開(kāi)這產(chǎn)業(yè)【第2句】：去了對(duì)手，是何原因會(huì)過(guò)去【第3句】：離開(kāi)這產(chǎn)業(yè)，又是怎樣環(huán)境，而我們是否能提供類似環(huán)境

【第13句】：【一生需用心去做的6件事情】一、管理好自己的身體。二、管理好自己的情緒，正面思維。三、服務(wù)好自己的家庭，讓家人生活幸福。四、做好本職工作，做一兩件特別完美，石破天驚的事情。五、交一批價(jià)值觀差不多的真誠(chéng)的朋友。六、盡可能地幫助他人。

【第14句】：【打造團(tuán)隊(duì)精神5大技巧】【第1句】：不寬容平庸的表現(xiàn)，根據(jù)績(jī)效給予獎(jiǎng)懲；【第2句】：要發(fā)掘每個(gè)職位價(jià)值，不能變成升遷的踏板；【第3句】：升遷依據(jù)公平而合理的升遷制度，勿情緒化升遷；【第4句】：不獨(dú)裁管理者的命運(yùn)，他具備向高層申訴的途徑；【第5句】：絕對(duì)地要求管理者正直誠(chéng)信，這種特質(zhì)不要期待培養(yǎng)出來(lái)。

【第15句】：【創(chuàng)業(yè)心語(yǔ)】?jī)?nèi)涵。和以前的幾個(gè)朋友一起吃飯，先是不知道吃什么，其次是不知道去哪里吃，這個(gè)時(shí)節(jié)吃飯還真是難題！最后有人想起一家新開(kāi)的蒸鍋飯店，我們一呼百應(yīng)地就去了，也不過(guò)如此，只是裝修新一點(diǎn)而已。我們不缺物質(zhì)的滿足，我們?nèi)钡氖蔷竦某渥闩c豐盈，硬件的東西容易，軟件的還是趕不上，極好的環(huán)境，沒(méi)有內(nèi)涵。

【第16句】：企業(yè)所有投入都是本錢，惟有銷售才干發(fā)明利潤(rùn)。成交是為了愛(ài)。企業(yè)最大的成本是沒(méi)有經(jīng)由練習(xí)的員工，她們效力低下，開(kāi)發(fā)不了新顧客，愛(ài)常常得罪我們的新顧客。

【第17句】：【手表定律】一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只走時(shí)不一的表時(shí)卻無(wú)法確定時(shí)間。同理，對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理不能同時(shí)采用兩種不同的方法。甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來(lái)同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無(wú)所適從，行為將陷于混亂

【第18句】：【員工需要的是激勵(lì)，不需要管理】激勵(lì)是主動(dòng)的，管理是被動(dòng)的。激勵(lì)是自己要求的，管理是別人要求的。人性的特點(diǎn)是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個(gè)管理者還是把過(guò)去幾十年的管理方法來(lái)管理現(xiàn)代的員工，那只會(huì)把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴(yán)重，老板一定要先反思自己，別一味指責(zé)別人。

【第19句】：【企業(yè)家首先得成十個(gè)家】一、細(xì)心的觀察家；二、非凡的戰(zhàn)略家；三、勇敢的冒險(xiǎn)家；四、杰出的鼓動(dòng)家；五、成功的組織家；七、偉大的政治家；八、模范的實(shí)干家；九、出色的外交家；十、大膽的改革家。

【第20句】：【企業(yè)管理如何轉(zhuǎn)型？】?過(guò)去用員工的體力，未來(lái)用員工的腦力；?過(guò)去靠員工加班，未來(lái)靠員工創(chuàng)新；?過(guò)去靠老板魅力，未來(lái)靠契約精神；?過(guò)去靠金錢團(tuán)結(jié)，未來(lái)靠使命凝聚；?過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)管理，未來(lái)靠流程復(fù)制；?過(guò)去靠能人專制，未來(lái)靠系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。青樹(shù)林文案館網(wǎng)~

【第21句】：【30秒MBA：費(fèi)力度是什么】傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，決定客戶重復(fù)購(gòu)買行為主要因素是客戶滿意度，然而弗里曼和托曼在哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表《停止取悅客戶的努力》，發(fā)現(xiàn)決定客戶重復(fù)購(gòu)買行為，不是客戶滿意度，文中首創(chuàng)客戶費(fèi)力度（CES）一詞，客戶跟企業(yè)打交道越費(fèi)力，重復(fù)行為越低。費(fèi)力度研究也逐漸往員工行為延伸

【第22句】：【好的企業(yè)文化最重要特征是什么？】是否重視一線！【第1句】：開(kāi)大會(huì)，是不是讓員工坐最前面；【第2句】：發(fā)工資順序是不是從最一線開(kāi)始；【第3句】：一線員工反映的問(wèn)題是不是最重視，第一時(shí)間解決的；【第4句】：管理層是不是經(jīng)常去最一線的地方和員工一起工作；【第5句】：福利、活動(dòng)等開(kāi)展是不是圍繞一線員工實(shí)施；你的企業(yè)做到了這5條嗎？

【第23句】：他是個(gè)孤兒，沒(méi)受過(guò)什么教育。年輕時(shí)一直混社團(tuán)，也算黑社會(huì)頭目，后來(lái)被判刑勞教很多年。出獄后痛改前非，組織上對(duì)他量才施用，搗毀賣淫團(tuán)伙數(shù)個(gè)，抓獲黑惡首領(lǐng)無(wú)數(shù)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些黑幫大佬全都是領(lǐng)導(dǎo)的親戚，他萬(wàn)念俱灰，買了張機(jī)票去西方。你看他臨行時(shí)深邃含恨的眼神，因?yàn)樗麗?ài)這片土地愛(ài)得深沉。他就是孫悟空。

【第24句】：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)基本上都會(huì)碰見(jiàn)這種情況：創(chuàng)業(yè)成員，以前所從事的工作與現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)所負(fù)責(zé)的工作（分工）有一定偏差。比如，營(yíng)銷總監(jiān)以前從事快速消費(fèi)品銷售，現(xiàn)在從事耐用消費(fèi)品銷售；技術(shù)總監(jiān)以前從事金融行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在從事財(cái)務(wù)管理軟件的開(kāi)發(fā)……諸如此類的情況，比比皆是。

【第25句】：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月。他的意思是說(shuō)，假如企業(yè)無(wú)法不斷的創(chuàng)新進(jìn)步，也許一年后就不復(fù)存在了。企業(yè)如此，人亦如此。

【第26句】：做了銷售你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最先相信你的是陌生人，最先不敢在你這里買貨的是所謂的朋友，最先屏蔽你的是所謂的閨蜜或兄弟，最先刪除你的是酒肉朋友，最看不起你的是同學(xué)和親人。當(dāng)某天你發(fā)達(dá)了，每當(dāng)聚會(huì)你花錢請(qǐng)大家吃飯玩樂(lè)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了陌生人不在，其他的人都在。

【第27句】：【7次人生關(guān)鍵選擇】【第1句】：選擇大學(xué)和專業(yè)；【第2句】：選擇第一家單位，這決定了你初步格局；【第3句】：選擇老婆老公，這決定了一半人生；【第4句】：選擇職位路徑，是走管理線還是專業(yè)線；【第5句】：選擇你的工作和生活環(huán)境，機(jī)會(huì)和氛圍取決于此；【第6句】：職業(yè)關(guān)鍵決策，選對(duì)一步海闊天空，選錯(cuò)皆步步錯(cuò)；【第7句】：創(chuàng)業(yè)或加入夢(mèng)想中的公司。

【第28句】：作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，最重要的特質(zhì)是情商要高，要能理解創(chuàng)業(yè)者為什么有這樣的要求。雖然有時(shí)候創(chuàng)業(yè)者的要求可能會(huì)比較過(guò)分，但是職業(yè)經(jīng)理人要詳細(xì)了解創(chuàng)業(yè)者的意圖、目標(biāo)和周期，從而更好地理解創(chuàng)業(yè)者。

【第29句】：他叫登宇，開(kāi)著一家雜貨店，是雜貨店的老板；她叫望月，開(kāi)著一家糧油店，是糧油店的老板娘。兩個(gè)商店之間間隔三尺寬。

【第30句】：【成交】銷售就是成交！成交最關(guān)鍵是建立信任的過(guò)程，占了整個(gè)流程的40%，微笑、贊美、擔(dān)當(dāng)三個(gè)元素讓你迅速建立信任感！30%是抓住顧客的需求，而需求是通過(guò)問(wèn)答從顧客嘴里得知的，不要一味的去說(shuō)；20%是商品的展示，很多購(gòu)買決定都是臨時(shí)決定的；10%計(jì)算，讓顧客深感占到便宜。

【第31句】：【創(chuàng)業(yè)文案】創(chuàng)業(yè)資源，創(chuàng)業(yè)階段資源嚴(yán)重不足，而且創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，所以要在這樣的背景之下來(lái)實(shí)現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的。

【第32句】：如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成仇人、冤家的想法，想盡一切辦法去搞垮對(duì)方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對(duì)不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個(gè)員工都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為自己帶來(lái)更多的效益，而互相排斥只會(huì)增加內(nèi)耗。

【第33句】：我的心是個(gè)集體宿舍，里面住著宅女，妖精，書蟲(chóng)，潑婦，大媽，蘿莉，天使，惡魔。他們輪流當(dāng)著宿舍管理員。

【第34句】：【造成執(zhí)行力不力的16種原因】【第1句】：目標(biāo)不確定；【第2句】：戰(zhàn)略不清晰；【第3句】：指令不明確；【第4句】：渠道不暢通；【第5句】：人員不到位；【第6句】：結(jié)構(gòu)不合理；【第7句】：職責(zé)不清楚；【第8句】：輕重不分；【第9句】：跟蹤不到位；【第10句】：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；【第11句】：獎(jiǎng)罰不分明；【第12句】：團(tuán)隊(duì)不合作；【第13句】：文化不務(wù)實(shí)；【第14句】：培訓(xùn)跟不上；【第15句】：職業(yè)操守不忠；【第16句】：EQ不過(guò)關(guān)。

【第35句】：一個(gè)真正的企業(yè)家，不能只靠膽大妄為東奔西撞，也不可能是在學(xué)院的課堂里說(shuō)教出來(lái)的。他必須在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中摸爬滾打，在風(fēng)雨的錘煉中長(zhǎng)大。。

【第36句】：人這一生中，最不能忘記的是在你困難時(shí)拉你一把的人；最不能結(jié)交的是在你失敗時(shí)藐視你的人；最不能相信的是在你成功時(shí)吹捧你的人；最不能拋棄的是和你同創(chuàng)業(yè)共患難的人；最不能愛(ài)的是不看重你人格的人。

【第37句】：ERM是企業(yè)一項(xiàng)管理策略，按照員工細(xì)分情況有效組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以員工為中心的經(jīng)營(yíng)行為和管理流程，以此為手段提高企業(yè)人才培養(yǎng)、客戶滿意及獲利能力。ERM強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工富有意義的互動(dòng)溝通，理解并影響員工行為，實(shí)現(xiàn)人才獲得、人才保留、人才忠誠(chéng)和人才為公司創(chuàng)利的目的，達(dá)到企業(yè)、客戶與員工3贏

【第38句】：顧客能長(zhǎng)久記住的只有品牌。作為消費(fèi)者，顧客消費(fèi)的是產(chǎn)品的性能、服務(wù)的便利，而產(chǎn)品的作用、服務(wù)的內(nèi)容都會(huì)隨著時(shí)間而消逝，顧客能長(zhǎng)久記住的只有品牌。所以，作為商家，依靠恒定的品質(zhì)贏得顧客的長(zhǎng)期信任是最基本的戰(zhàn)略。品牌不是你砸錢做廣告轟出來(lái)的。你給顧客的是品質(zhì)，顧客給你的回贈(zèng)是品牌。

【第39句】：你必須首先要確定潛在客戶的確希望購(gòu)買你的產(chǎn)品，然后你才有可能爭(zhēng)取在明年，而且也有可能是在今年，實(shí)現(xiàn)這筆交易。

【第40句】：鼓勵(lì)和肯定，比批評(píng)更能激發(fā)一個(gè)人的信心和動(dòng)力。這也是為什么人們總是傾向于激勵(lì)和表?yè)P(yáng)他人。它導(dǎo)向了親密的人際關(guān)系、高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)合作和超出期望的成果。

【第41句】：【進(jìn)步階梯.好書推薦】《王石說(shuō)：影響我人生的進(jìn)與退》！他做企業(yè)，萬(wàn)科是中國(guó)最好的房地產(chǎn)企業(yè)之一；他登山，是全球第9個(gè)登上七大洲最高峰、徒步到達(dá)南北兩極的人。唯有王石，無(wú)論是做企業(yè)還是生活，他都遵循內(nèi)心、做到最好。三年跟拍實(shí)錄、百萬(wàn)字文本記敘，呈現(xiàn)最真實(shí)的王石。

【第42句】：【讓男人疼你到老的9個(gè)技巧】【第1句】：抓心先抓胃?！镜?句】：保持窈窕身材?！镜?句】：展現(xiàn)迷人風(fēng)采，做事有計(jì)劃?！镜?句】：以鼓舞代苛求?！镜?句】：要善待你男人的相好的親友?！镜?句】：隨時(shí)贊美他。【第7句】：要有女人味?！镜?句】：家庭妥善管理。【第9句】：要有一顆自信的心。

【第43句】：長(zhǎng)江取名基于長(zhǎng)江不擇細(xì)流的道理，因?yàn)槟阋羞@樣豁達(dá)的胸襟，然后你才可以容納細(xì)流？沒(méi)有小的支流，又怎能成長(zhǎng)江？

【第44句】：不要在辦公室到處施展你的超人口才。也許你想給你的老板留下一個(gè)深刻的演說(shuō)家的形象，但遺憾的是，幾乎所有的老都討厭看見(jiàn)一個(gè)喋喋不休的，像一只剛下完蛋的母雞那樣的羅嗦男人。記住，能用三分鐘表達(dá)完的事情千萬(wàn)別說(shuō)上三個(gè)小時(shí)。

【第45句】：【HR最不認(rèn)同的5大跳槽理由】No.5工作壓力太大（被認(rèn)為懶惰）No.4懷才不遇（被認(rèn)為推卸責(zé)任、工作態(tài)度消極）No.3人際關(guān)系復(fù)雜（被認(rèn)為沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神）No.2說(shuō)老板/公司的壞話（質(zhì)疑職業(yè)操守）No.1對(duì)上份工作不感興趣（被認(rèn)為對(duì)自己不了解、行為草率）。

【第46句】：最有力的營(yíng)銷武器，可以毫不費(fèi)力地跨越語(yǔ)言、國(guó)界、膚色，如音樂(lè)和運(yùn)動(dòng)，它們能讓各種膚色的人迅速填滿一個(gè)偌大的體育場(chǎng)。一個(gè)偉大的音樂(lè)家和一個(gè)偉大的運(yùn)動(dòng)員，背后就有無(wú)數(shù)話題和無(wú)數(shù)負(fù)責(zé)制造這些話題的贊助商。

【第47句】：用人要看他的忠誠(chéng)度和可靠程度、歸依企業(yè)的程度，希望能夠跟企業(yè)結(jié)合一起的意向有多少，如果這三樣?xùn)|西都是對(duì)的，我們企業(yè)會(huì)給他非常大的機(jī)會(huì)去發(fā)展。

【第48句】：不要給同事或老板這種驚喜。大部份的人遇到和原先計(jì)劃截然不同的驚喜，只能不知所措、慌張應(yīng)對(duì)，很容易產(chǎn)生臨場(chǎng)失誤。此外，在第一線上能否臨場(chǎng)抗命，須視不同產(chǎn)業(yè)的不同特質(zhì)而論。比如在重視知識(shí)經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，則可以給員工的腦袋多一點(diǎn)空間。

【第49句】：商業(yè)的存在除了創(chuàng)造繁榮和就業(yè)，最大作用是服務(wù)人類的需要。企業(yè)是為股東謀取利潤(rùn)的，但應(yīng)該堅(jiān)持固定文化，這里經(jīng)營(yíng)的其中一項(xiàng)成就，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最好的途徑。