【第1句】：銷(xiāo)售是創(chuàng)新意識(shí)思想的果實(shí)，但一般的創(chuàng)意都很脆弱，不要讓創(chuàng)意平白飛掉，要隨時(shí)記錄下來(lái)，設(shè)法將靈感明確、具體，并定期復(fù)習(xí)，繼續(xù)培養(yǎng)及完善你的創(chuàng)意。

【第2句】：【創(chuàng)業(yè)管理】在工作中，管理者會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，要以積極的態(tài)度去克服困難、迎接挑戰(zhàn)，只有這樣才有可能獲得成功。

【第3句】：當(dāng)今使用人才，只擔(dān)心無(wú)處安排，卻不懂病根在人才的能力素質(zhì)；當(dāng)今管理財(cái)務(wù)，只擔(dān)心沒(méi)有來(lái)源，卻不懂病根在資金的不合理開(kāi)支。

【第4句】：【MBA經(jīng)典案例】某企業(yè)引進(jìn)一條香皂包裝生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有空盒流過(guò)。廠長(zhǎng)請(qǐng)一個(gè)博士后花了200萬(wàn)設(shè)計(jì)出了自動(dòng)分檢系統(tǒng)。一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遇到同樣問(wèn)題，農(nóng)民工花90元買(mǎi)一大電扇放在生產(chǎn)線旁，有空盒經(jīng)過(guò)便被吹走。【啟示】現(xiàn)在社會(huì)，文憑不代表水平，學(xué)歷代替不了能力，知識(shí)不一定能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力！

【第5句】：企業(yè)更需要沉靜的領(lǐng)導(dǎo)，而不是膜拜的偶像。費(fèi)盡心思調(diào)動(dòng)員工積極性，要求員工保持飽滿的激情，恰恰是企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏底氣的表現(xiàn)，只有建立理性的文化氛圍，大膽剖析企業(yè)的長(zhǎng)處短處于員工，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性的企業(yè)，才有可能走向卓越。

【第6句】：【最易抑郁的10大職業(yè)】【第1句】：餐館服務(wù)員，年抑郁發(fā)病率高達(dá)15%；【第2句】：護(hù)工；【第3句】：社區(qū)工作者；【第4句】：醫(yī)護(hù)工作者；【第5句】：藝術(shù)家、藝人和作家（男性發(fā)病率9%）；【第6句】：教師；【第7句】：行政服務(wù)人員；【第8句】：維修工；【第9句】：理財(cái)顧問(wèn)和會(huì)計(jì)師；【第10句】：銷(xiāo)售人員。你抑郁了嗎？

【第7句】：管理好自己的時(shí)間是掌握自己命運(yùn)的第一步。命是具有傳承功能的載體，依著德行遵守自然規(guī)律和社會(huì)法則把這個(gè)載體運(yùn)行下去，稱(chēng)之為命運(yùn)。命運(yùn)掌握在自己手中，而且個(gè)體對(duì)集體的命運(yùn)有著影響。因?yàn)橛?jì)算生命長(zhǎng)短的工具就是世間，所以說(shuō)，珍惜時(shí)間時(shí)間就是珍惜生命；浪費(fèi)時(shí)間就是在浪費(fèi)生命。

【第8句】：白骨精的職業(yè)道德和人格力量不僅可以使其在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起威望和影響力，也讓公司更愿意委以重任。小勝在智，大勝靠德這句話已經(jīng)告訴我們職業(yè)道德在白骨精持續(xù)的職業(yè)發(fā)展中所占的分量。

【第9句】：【讓顧客快速做出購(gòu)買(mǎi)決策方法】?短缺原理：當(dāng)人們感覺(jué)要失去一些東西的時(shí)候，會(huì)對(duì)他的決策產(chǎn)生非常大的影響；?退讓原理：每一次退步都要給以用戶(hù)很合理的理由；?權(quán)威原理：體現(xiàn)出權(quán)威的引導(dǎo)，會(huì)減少用戶(hù)的決策時(shí)間；?環(huán)境影響：用戶(hù)的好評(píng)、明星的使用、性?xún)r(jià)比等等。

【第10句】：【上進(jìn)人必看，請(qǐng)挖一口屬于自己的井】在營(yíng)銷(xiāo)界，常常會(huì)碰到這樣的事情，原本在一起左拼右殺,風(fēng)雨兼程的難兄難弟，幾年后,卻發(fā)現(xiàn)原先的哥們已經(jīng)脫胎換骨成為銷(xiāo)售經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)，而當(dāng)初一樣同為業(yè)務(wù)員的你，幾年過(guò)去，還是一名在基層，奮斗在一線的老業(yè)務(wù)員，唯一的改變就是單位換了一家。

【第11句】：我凡事必有充分的準(zhǔn)備然后才去做。一向以來(lái)，做生意處理事情都是如此。例如天文臺(tái)說(shuō)天氣很好，但我常常問(wèn)我自己，如5分鐘后宣布有臺(tái)風(fēng)，我會(huì)怎樣，在香港做生意，亦要保持這種心理準(zhǔn)備。

【第12句】：【管理心理：一個(gè)管理者一生中至少要有四次轉(zhuǎn)變】【第1句】：在管理上，學(xué)會(huì)由管事到管人的轉(zhuǎn)變。【第2句】：從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變。其中最重要的是公司的激勵(lì)機(jī)制。規(guī)則定好了，就不需花力氣盯著每個(gè)員工了。【第3句】：在經(jīng)營(yíng)上，要做到從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。【第4句】：從營(yíng)銷(xiāo)到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略就是企業(yè)做什么不做什么。青樹(shù)林文案館網(wǎng)

【第13句】：【情緒管理】拿破侖.希爾曾說(shuō)過(guò)：我發(fā)現(xiàn)，凡是一個(gè)情緒比較浮躁的人，都不能做出正確的決定。成功人士，基本上都比較理智。所以，我認(rèn)為一個(gè)人要獲得成功，首先就要控制自己浮躁的情緒。了解自我，管理情緒，乃成功之道。

【第14句】：【創(chuàng)業(yè)文案】第一，貴在堅(jiān)持，不要虎頭蛇尾。凡是比較正確的想法，在中國(guó)堅(jiān)持5到10年，肯定能做起來(lái)。第二，人品要好。做大、做成功一件事情，必須做一個(gè)好人，關(guān)心別人而不是關(guān)心自己。第三，要相信自己，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，命運(yùn)還是靠你自己掌握。

【第15句】：變化中求生存，就必須把握變化，以變求變。經(jīng)理人要獲得生存和發(fā)展，需要做到保持和老板的有效溝通，了解老板的真正需求；跟上老板的節(jié)拍，作為追隨者，必須要成為老板的左膀右臂，幫助老板實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，成為有用之人；保證完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)良好結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值。為將之道，在于能打仗，能打硬仗，能打勝仗。

【第16句】：所謂管理，管少點(diǎn)，理多點(diǎn)。二者平衡有度，適度管，多理理，這就是人性化。已所不欲，勿施于人。要站在全局的角度考慮改革，站在對(duì)方的角度考慮感受。

【第17句】：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人，也并不一定是人才。有的人只能起到錦上添花的作用，而創(chuàng)業(yè)公司需要的是雪中送炭的員工。我們看簡(jiǎn)歷上，如果這個(gè)人在之前工作過(guò)的公司里面，沒(méi)能做滿一年的人，或是每家公司都只做了一年的人是堅(jiān)決不要的。

【第18句】：【HR如何提升話語(yǔ)權(quán)】【第1句】：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定相符合的人力資源戰(zhàn)略。【第2句】：分析企業(yè)的價(jià)值鏈確定人力資源能力需求。【第3句】：明確戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)。【第4句】：明確員工的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。【第5句】：制定人力資源保障措施和相關(guān)政策。

【第19句】：成功源于徹底的自我管理。要珍視飛逝韶光，一日過(guò)完永不再來(lái)；要注重洞察人事，眼界與胸襟決定得到與擁有；要懂得學(xué)而后慧，今夜之寂寞總能孕育明朝之繁華；要學(xué)會(huì)控制欲壑，攫取只會(huì)埋葬人的心性和精神；要努力腳踏實(shí)地，不忠于現(xiàn)實(shí)的人沒(méi)有未來(lái)；要敢于迎接挑戰(zhàn)，這能讓你的人生在最好的角度轉(zhuǎn)彎。

【第20句】：目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，更要有明確的績(jī)效目標(biāo)。最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方向的目標(biāo)，而績(jī)效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì)，這對(duì)于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心的作用是非常巨大的!

【第21句】：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇情緒智力的能力決定了卓越領(lǐng)導(dǎo)和平庸者直接將近90%的差異。因此得到具備這些能力的人才，或者讓你的組織中受看重的人才具備這樣的能力是很有價(jià)值的——這也促使我開(kāi)始了我的培訓(xùn)工作。

【第22句】：【你平時(shí)會(huì)用這7個(gè)愚蠢借口為自己開(kāi)脫嗎】【第1句】：我太忙了，但是我的家庭會(huì)理解的；【第2句】：如果我的工作不是這么乏味，我會(huì)更加成功；【第3句】：我的團(tuán)隊(duì)阻礙我的發(fā)展；【第4句】：我的老板做了錯(cuò)誤的決定；【第5句】：我沒(méi)有時(shí)間來(lái)鍛煉身體；【第6句】：盡管吸煙有害健康，但是我的生活壓力很大；【第7句】：冒險(xiǎn)做可能失敗的事情是愚蠢的。

【第23句】：【管理心得】【第1句】：小事情，領(lǐng)導(dǎo)提建議，讓下級(jí)做決定；大事情，下級(jí)提建議，讓上級(jí)做決定。【第2句】：決策要，征求多數(shù)人意見(jiàn)，與少數(shù)人商量，自己做最后決定。【第3句】：表?yè)P(yáng)對(duì)人、批評(píng)對(duì)事。【第4句】：公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)；如果你要公開(kāi)批評(píng)，那么最好提前做好應(yīng)對(duì)公開(kāi)挑戰(zhàn)還能漂亮收?qǐng)龅臏?zhǔn)備。

【第24句】：找不到員工和找不到好工作。選擇和被選擇，決定和被決定，都需自己的認(rèn)同，無(wú)論是人或事情，都需要一個(gè)極為重要的態(tài)度，需要站在對(duì)方的立場(chǎng)，替他人考慮。如果僅僅只是從自我出發(fā)，決不考慮他人的立場(chǎng)和感受，那就是自我，嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō)就是自私了。找不到員工和找不到好工作，缺失的不是機(jī)會(huì)，而是可以走得通的橋梁和共同的方向。

【第25句】：【做好銷(xiāo)售的信念】【第1句】：業(yè)績(jī)、目標(biāo)、生存、發(fā)展都需要一種置之死地而后生的精神。【第2句】：銷(xiāo)售是自信者的游戲，樂(lè)觀地尋找客戶(hù)，自信地拜訪，優(yōu)質(zhì)地?fù)艹雒恳煌娫挕！镜?句】：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)在孤獨(dú)中絕望，在絕望中堅(jiān)強(qiáng)。

【第26句】：有種人神氣活見(jiàn)，你對(duì)他恭維，他不推卻地接受，好像你還他的債，他只恨你沒(méi)有附繳利錢(qián)。另外一種假作謙虛，人家贊美，他滿口說(shuō)慚愧不敢當(dāng)，好象上司納賄，嫌數(shù)量太少，原壁退還，好等下屬加倍再送。

【第27句】：可能別人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得我太霸道，但我還是要說(shuō)，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對(duì)別人，而是對(duì)自己苛刻的要求。

【第28句】：優(yōu)秀的企業(yè)往往能使其成員的職業(yè)素質(zhì)得到充分的提升，從而保有其堅(jiān)持工作的態(tài)度與連續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。需要持續(xù)有序地發(fā)展員工的素養(yǎng)技能。

【第29句】：一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多——因?yàn)樗麜?huì)努力嘗試更多的新東西。我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。否則，他肯定將成為一個(gè)工作平庸的管理者。

【第30句】：在中國(guó)，無(wú)聲的不是管理，是技術(shù)，太少人真正關(guān)心技術(shù)的進(jìn)步，太多的人醉心于把管理當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)，把自己當(dāng)毛澤東。

【第31句】：【創(chuàng)業(yè)文案】解決這些企業(yè)管理問(wèn)題的關(guān)鍵所在，就是建立獎(jiǎng)勵(lì)第一，懲罰第二的制度。任何國(guó)家、組織、個(gè)人都需要制度來(lái)規(guī)范，更需要在制度下的獎(jiǎng)勵(lì)。人天生以來(lái)，都有一種本能的欲望，這種欲望便是獎(jiǎng)勵(lì)。

【第32句】：社會(huì)不公是客觀存在，不要想著去改造它而要適應(yīng)它。【第2句】：社會(huì)只在意你的成就而不是你的自尊，你越強(qiáng)調(diào)自尊，成功的路就越窄。【第3句】：社會(huì)的每一個(gè)地方都要分等排名。【第4句】：陷入困境時(shí)不要抱怨而要默默地吸取教訓(xùn)重新奮起。【第5句】：不要在背后批評(píng)別人，尤其不能說(shuō)老板無(wú)能無(wú)知。

【第33句】：尊重客戶(hù)，明白客戶(hù)，持續(xù)帶給超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶(hù)們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一向堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

【第34句】：我全軍將士必須時(shí)刻牢記，我們是偉大的人民解放軍，是偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍。只要我們時(shí)刻遵守黨的指示，我們就一定勝利。

【第35句】：【實(shí)用薪酬福利設(shè)計(jì)工具】【第1句】：職位體系表；【第2句】：工資標(biāo)準(zhǔn)表；【第3句】：獎(jiǎng)金規(guī)劃表；【第4句】：工資管理表；【第5句】：福利市場(chǎng)調(diào)查方案；【第6句】：?jiǎn)T工工資信息表；【第7句】：薪資調(diào)整溝通表單；【第8句】：薪資管理問(wèn)題解決表；【第9句】：經(jīng)營(yíng)效益與員工工資矛盾解決方案；【第10句】：自主福利開(kāi)發(fā)方案...看完就能做薪資！

【第36句】：有些人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候可能是為了掙錢(qián)，有些人可能是為了做一番事業(yè)。然后呢，要盡可能做大，一有機(jī)會(huì)絕對(duì)要出擊，我屬于這一種人。

【第37句】：微軟離破產(chǎn)只有個(gè)月。他的意思是說(shuō)，假如企業(yè)無(wú)法不斷的創(chuàng)新進(jìn)步，也許一年后就不復(fù)存在了。企業(yè)如此，人亦如此。

【第38句】：回答問(wèn)題，尤其是老板的質(zhì)詢(xún)，要特別注意簡(jiǎn)潔明確，揀最重要的說(shuō)。盡量不要使用好像、大概這樣的詞匯。更加要命的是，有的人幾乎把這樣的詞匯當(dāng)作口頭禪了。一定要改。

【第39句】：【解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的12劑藥方】【第1句】：薪酬規(guī)則公平；【第2句】：完善激勵(lì)措施；【第3句】：引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；【第4句】：善用獎(jiǎng)懲杠桿；【第5句】：創(chuàng)造公平環(huán)境；【第6句】：重視團(tuán)隊(duì)表彰；【第7句】：舉行集體活動(dòng)；【第8句】：及時(shí)溝通交流；【第9句】：要以團(tuán)隊(duì)為榮；【第10句】：適度進(jìn)行淘汰；【第11句】：及時(shí)找出原因；【第12句】：制定個(gè)人目標(biāo)。

【第40句】：傳統(tǒng)的管理方式必然使企業(yè)無(wú)法挽留對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有重要影響的核心員工，從而給企業(yè)的發(fā)展造成損失。知識(shí)型員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，客觀上要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理方式。

【第41句】：【段子】北京某官員和山西老板吃飯，酒后豪言："給老子一百萬(wàn)，在北京沒(méi)有辦不成的事"。煤老板聽(tīng)后小聲說(shuō)："哥，給你一個(gè)億，能不能把天安門(mén)城樓上那張照片換成我爹的？"官員道：行，一周后保證完成。最后老板戶(hù)籍名字卻變成了毛岸英。。

【第42句】：【給老板留下好印象的6大方法】作為新人，給老板留下一個(gè)好印象，對(duì)今后的發(fā)展有著非常大的幫助。【第1句】：為他提供內(nèi)部信息；【第2句】：預(yù)見(jiàn)他的需要；【第3句】：保持熱情；【第4句】：準(zhǔn)備好論據(jù)；【第5句】：?jiǎn)栁夷軒兔幔浚弧镜?句】：提前制定一份進(jìn)度報(bào)告。

【第43句】：【績(jī)效考核漏洞】年輕人抽煙把酒店地毯燒了三個(gè)洞，退房時(shí)服務(wù)員說(shuō)根據(jù)酒店規(guī)定，每個(gè)洞要賠償100元。年輕人：確定是一個(gè)洞100元嗎？服務(wù)員：是。年輕人點(diǎn)燃煙頭將三小洞燒成一大洞。【微點(diǎn)評(píng)】1）考核標(biāo)準(zhǔn)在哪里，人們的行動(dòng)就在哪里；2）不要光站在自己的角度訂立標(biāo)準(zhǔn)；3）漏洞有時(shí)是致命的。~

【第44句】：年輕創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有要只念沒(méi)有做，必定要實(shí)際。借要有沒(méi)有怕掉蹤敗、擔(dān)當(dāng)壓力的襟懷襟懷。——力諾個(gè)人總裁下元坤

【第45句】：10個(gè)電話銷(xiāo)售技巧【第1句】：要對(duì)自己的產(chǎn)品有透徹的認(rèn)識(shí)。【第2句】：掌握一套自己非常熟悉的交談模式。【第3句】：要學(xué)會(huì)尊稱(chēng)。【第4句】：學(xué)會(huì)做溝通記錄。【第5句】：學(xué)會(huì)巧妙地自報(bào)家門(mén)，讓對(duì)方聽(tīng)完以后可以馬上記得住你。【第6句】：快速地進(jìn)入交談的主題。【第7句】：學(xué)會(huì)提問(wèn)。【第8句】：要學(xué)會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)。【第9句】：學(xué)會(huì)控制通話的時(shí)間。【第10句】：學(xué)會(huì)跟客戶(hù)預(yù)約時(shí)間。

【第46句】：【創(chuàng)業(yè)文案】充分運(yùn)用科技:盡量做到自動(dòng)化。藍(lán)天航空讓票務(wù)人員在其自家接聽(tīng)訂位電話,公司就不須另外成立及維持一個(gè)客服中心。藍(lán)天航空的每一張機(jī)票都是通過(guò)電子管道開(kāi)立的,上面有許多實(shí)時(shí)管理信息。

【第47句】：【HR解雇員工時(shí)談話六要點(diǎn)】【第1句】：站在員工角度思考情感；【第2句】：從企業(yè)層面把握法規(guī)；【第3句】：兩者兼顧力求合理；【第4句】：以中間立場(chǎng)與員工談話；【第5句】：終極目標(biāo)好合好散；【第6句】：永遠(yuǎn)牢記自己也是員工。

【第48句】：【主管的八大誤區(qū)】1)急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃；2)目標(biāo)模糊、計(jì)劃不周；3)只顧做事、不重績(jī)效；4)行為過(guò)程、控制不力；5)缺乏訓(xùn)練、自然淘汰；6)效能低下、急事急辦；7)不善協(xié)作、溝通障礙；8)歸罪于外、推卸責(zé)任。

【第49句】：戰(zhàn)爭(zhēng)和戀愛(ài)，是開(kāi)始容易結(jié)束難；探險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)，是結(jié)束容易開(kāi)始難；相見(jiàn)和離別，是時(shí)時(shí)刻刻都難；想你和愛(ài)你，是時(shí)時(shí)刻刻都不難。