蘋果的成功對于大多數企業而言是一個神話,一個在喬布斯帶領下產生的神話,,回想上個世紀90年代中后期時候的蘋果,用當時剛剛回歸蘋果公司的喬布斯的話說,蘋果就像一艘“底下有個大洞的船”。
是什么力量推動了這個曾瀕臨絕境的公司脫胎換骨,一路高歌猛進,進而創造了一個又一個傳奇?蘋果掌握著核心技術,出色的創新能力和蘋果的靈魂人物喬布斯,此外,還有蘋果的模式創新。
蘋果公司總是會推出一些小巧、簡單,但卻經過深思熟慮的產品。他們總是會殘忍地減少產品的功能,以期能夠得到絕對核心的產品,然后再將這些產品不斷地拋光、潤色,最后生產出“閃耀”的產品。在一次媒體活動中,蘋果公司公布的這一核心產品將會成為下一個大贏家,并解釋道,這一核心產品會毫無懈怠地顯示它煞費苦心的周密設計,并即將公開銷售。
人們可以將目光再次移到蘋果公司所在地Cupertino.蘋果公司總是擅長將一系列的小雪球放到雪地點,讓它們不斷地粘上更多的雪,直到它們滾成一個雪人。這就是蘋果公司如何創建它的平臺。這一過程是一種緩慢、穩定、反復并持續不斷的提高過程。這一過程的速度是如此緩慢,以至于你可以將其忽略,只有在事后,你才能發現,蘋果平臺的發展過程是如此的非比尋常。
過去的十年中,蘋果公司推出了許多新產品,但僅有一部分是基于一種新的平臺。其它的產品都是這一部分產品的衍生品。蘋果公司的設計師和工程師們并不是魔術師,他們是技術人員。他們一次又一次的完成了引人注目的產品。他們的工作是削去冗余的部分,只留下能夠繼續創造的地基,而不是擴展新產品的范圍,希望留下深刻的印象。
從技術上來看,MP3不是蘋果的發明,網絡音樂下載技術也非蘋果首創,蘋果更不負責音樂制作。蘋果創新性在于它實現了產品與內容的完美結合,從而為消費者創造了一種前所未有的時尚體驗。這種匠心獨具的模式設計對于消費者的意義在于:它賦予消費者最大的自由度和隨意性,使消費者可以充分享受科技進步的成果;同時,它為消費者提供的是一種全新的、包括技術層面和社會生活層面的關聯價值,產品僅僅成為一個時尚配件,唯有與內容的完美結合才能真正地為消費者創造價值。
除了“硬件+軟件+內容”的完美結合之外,蘋果對軟件開發者的激勵機制是導致其成功的又一個重要因素。蘋果將自己簡單的產品線做到極致,沒有在一個產品類型中開發太多的型號,這樣易于形成強大的用戶黏性。同時,蘋果還通過降低門檻費用、提供快捷的軟件檢測服務等手段來吸引開發者。使它的技術一直可以走在前端。
因此,當我們還在這擺弄iPad時,蘋果的員工們已經回到Cupertino開始了新的工作。他們已經又將一個寶貴的新想法放在手中,并將它像雪球一下逐漸滾大。
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