在如今這競爭激烈的現代社會中，有很多東西都需要去用嘴巴說。不可否認，“說’’的確很重要，可就當人們重視一個人的口才之時，卻漸漸淡忘了我們的另一個特性——傾聽。

當我們遇到困難，心情低落時，我們需要一個傾聽者；當我們想要發表自己的觀點時，我們需要一個傾聽著；當我們滿肚子委屈，一肚子苦水時，我們更需要一個傾聽者來聆聽我們內心深處的吶喊！俗話說得好：“會說的不如會聽的。”因為“說”始終只屬于一個人知識和能力的范疇，而“聽”才是真正的聰明才智的人的人特有的，傾聽好似一劑潤滑劑，它能使信任充分的發揮作用，始終挑剔的人，甚至是激烈的批判者，常會在一個有同情心和耐心的傾聽者面前降服。

在紐約的一家電話公司曾經碰到過一件相當棘手的事一位顧客痛罵其公司的接線生并且拒絕繳納電話基本費，他還列舉了許多的罪名，公開指控電話公司，最后，公司派出了一個說客登門拜訪了那位兇悍的客戶，而且居然順利地解決了問題。當別人問他是怎么作到的時候，他笑了笑，說出了一句讓全場人不得不驚嘆的話；“我在勸說他時其什么也沒做，我唯一做的只是專注地聽對方將滿腹牢騷傾瀉出來，并一再的點頭稱是。”

可見，傾聽是交流的一半，注意傾聽和善于傾聽的人，永遠是深得人心者。

然而，在注重“人才”的今天，又有多少人真正注重過傾聽別人呢？現代的人只是一味的想表達和闡述自己的見解、和看法，都想讓對方做自己的傾聽者，可是他們忽略了一點——每個真正能說會道的人都善于從別人那兒“聽”來一些信息以完善自我。要知道一個真正的傾聽者遠比那些自以為很有才而整天炫耀的人要知道的多！

所以，我們從現在做起，學會傾聽，成為一位名副其實、真正能說會道的人吧！