【第1句】：你要時刻與客戶之間保持適當距離，務必要記住吃人嘴軟，拿人手軟這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。

【第2句】：【創業文案】創業更像乘法,守業更像加法。任何一件事如果是把多個因素相乘得出結局,最好的情況下可以創造很大的價值,但是也很容易一個錯就歸零了。

【第3句】：在五年的時間內，你的職業規劃？回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是管理者。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作顧問、參議技師或高級軟件工程師等等。

【第4句】：【馬云經典創業文案】【第1句】：男人的胸懷是委屈撐大的；【第2句】：明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放棄什么；【第3句】：賺錢只是結果，不是我的目的；【第4句】：心中無敵就無敵于天下；【第5句】：我們缺的不是鈣而是愛。

【第5句】：有的人工作上的事情都不會輕易認輸，對待工作凡事都喜歡自己親力親為，任何細節都需要自己來打點，倒不是不信任團隊里面的其他人，也不是為了顯擺自己的能干，而是覺得自己經辦的事情才能放心，故此常常留給大家的是勞碌的身影。

【第6句】：當一個人說:這件事情我負責。結果，他就成了團隊的領導人。當一個人說:這件事情我頂著。結果，他就成了團隊的頂梁柱。當一個人說:這件事情我不會。結果，他成了只做苦力的基層員工！不是不會，更多的時候是不想學習、不想干！每個人請爭做前兩類，你就是成功者！

【第7句】：【創業和打工的差別】我要跟要我的差別；主動跟被動的差別；24小時跟8小時的差別；精神跟物質的差別；理想跟現實的差別；長期跟短期的差別；管理跟被管理的差別；專才跟全才的差別；賺錢跟存錢的差別；打工想的是自己的經歷和文憑應該值多少錢，創業想的是自己的勤勞和策略能創造多少錢！

【第8句】：創業的過程,實際上就是恒心和毅力堅持不懈的發展過程,這其中并沒有什么秘密,要真正做到中國古老的格言所說的勤和儉也不太容易。。文案基地www.yulujidi.com

【第9句】：兩強相對，誰與爭鋒，良性的競爭讓我們不斷挑戰，充實自我，而惡性競爭只能使自己陷入深淵。不管是染色饅頭，還是瘦肉精，企業間為了利益的不擇手段，讓我們失去了信心，他們也失去了發展的動力。坦蕩的對手才能使彼此共同進步。

【第10句】：基層管理者培養6步驟1崗位能力分析：描繪該崗位所需能力模型，2設計逐項訓練計劃，3找出檢驗能力成熟度的衡量方法，4實戰培訓：訂出提升目標，結合實際問題針對單項能力實戰訓練，5鎖定趕超對象：在其它學員中鎖定趕超對象，6標竿對比與周檢討：每周與趕超對象進行對比，找出差異處，進行學習

【第11句】：【品牌如何建立網絡信任度】八步走建立網絡信任度：1Truth告知真相→2Privacy保護隱私→3Promises品牌承諾→4Respose及時反饋→5Itegrity真誠互動→6Marketig市場營銷→7Trasparecy透明度→8History品牌忠誠。

【第12句】：波士頓帆船俱樂部。學生：您在哈佛主修什么？答：資本主義精神和企業家倫理。問：概括說，成功企業家成功要素。答：第一、永不滿足的雄心和好奇心；第二、堅守價值底線，寧可平庸，不可失去神圣的目標，否則創造力等于披懷力！三、社會資源整合能力；四、面對困境和失敗的承受和反彈力。

【第13句】：創業之初，無法給職工像樣的待遇，設備又差，也沒有什么得意的技術。在這樣一種什么物質條件都不具備條件下，要讓大家一起去拼命地干活，必須以創業時的“血盟”精神作為企業經營的基礎。

【第14句】：【創業感悟：要經得起誘惑】【第1句】：對于人的一生，最大苦難不是挫折，是誘惑。【第2句】：它們無時無刻不在挑逗你身上的欲望，只有忍住欲望(記住是忍住，不是戰勝，人是不可能戰勝欲望，那是人性的本能)。【第3句】：忍耐意味堅持，意味痛苦，意味折磨，意味咬牙切齒，能忍住誘惑的人才是人才，才是成功的人。

【第15句】：【所有的創業，都始于貪婪和想當然】所有的勝利，都來源于熬得住和有運氣。創業也就兩條：其一有足夠的本錢支持你的貪婪，其二有足夠的運氣。比如說，一個原以為可以得到某類用戶衷心擁護的產品，經過半年以上的試錯，依然不見用戶增長，這種熬得住，恐怕必要也不大了。~

【第16句】：【離職員工的價值】在離職員工管理方面，麥肯錫的做法堪稱典范：將員工離職視為畢業離校，并建立麥肯錫校友錄，離職員工就是他們遍布各地的校友，并投巨資培育他們的畢業生網絡。事實證明，這一投資帶來巨大回報，據統計，麥肯錫的離職員工為公司帶來的業務約占到其業務的一半！

【第17句】：【柳傳志：老板5項修煉】【第1句】：定好戰略：選擇好方向比努力更重要。【第2句】：用好人才：辦公司就是辦人，人才是最貴的資源?！镜?句】：分好錢財：要建立好利益共享機制，否則鳥大高飛?！镜?句】：建好機制：公司越大越需要制度和文化，不能依靠老板個人英雄主義。【第5句】：管好自己：帶頭垂范，不能破壞制度和文化。

【第18句】：【實戰分享：創辦一家公司需要知道的8件事】【第1句】：設計行業正在飛速變化，競爭激烈?！镜?句】：團隊和口碑至關重要。【第3句】：公司的文化不是憑空創造出來的?！镜?句】：與客戶第一次的合作很重要?！镜?句】：你并非一定要去做銷售。【第6句】：業務經營狀況有好有壞如何處理?！镜?句】：把握好拒絕的權利。8想清楚自己為什么要開公司。~

【第19句】：【創業貼士】據說，大學生100%想創業！3%付諸實踐！3%取得成功！6個建議：【第1句】：準備商業策劃（重點在盈利模式和營銷方案）【第2句】：組建核心團隊【第3句】：尋求資金支持【第4句】：擴大社交人脈（多參加討論、會議、演講）【第5句】：調查市場環境（競爭對手）【第6句】：請教成功前輩（尤其是具體操作）

【第20句】：【人生感悟】【第1句】：做生意就像求道一樣，要嘗盡了苦頭，求得那份慧心，才能夠悟道；【第2句】：管理不全是依賴制度約束，很多時候要靠心，也就是善；【第3句】：認為是對的事情，就要堅持去做，即使有反對，也要堅持下去。【第4句】：人與人之間都是相互回報的，你之前幫助別人，等你需要幫助，別人也會回報你。

【第21句】：【喬布斯的成功秘訣】1）對每個產品都充滿激情，2）尋找未來機遇，針對機遇創造新產品，3）做超級易用，不需手冊的產品，4）在內部坦誠每個產品的不足，5）有今天還不可能達到的愿景，不斷邁進，6）不要聽信不可能，7）求才若渴，8）重視團隊，鼓舞團隊，慶祝每個成功。

【第22句】：【HR的強勢與弱勢】【第1句】：做人要弱勢,太強勢很難處理好與老板，部門經理的關系，畢竟hr好多工作需要大家配合；【第2句】：做事要求強勢,項目一旦確定,必須全力推進，最怕的是虎頭蛇尾；【第3句】：最難受的hr一種是什么都強,最后傷痕累累；或者是什么都弱，一事無成；【第4句】：修煉自己的性格和推動力,成為高手。

【第23句】：【創業】所謂出路，就是走出去才會有路。人之所以能，是相信自己能。一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。機會面前人人平等，但機會并不平均分配。創造機會的是勇者，等待機會的是常人，放棄機會的是蠢人。人生最大的遺憾不是過錯，而是錯過，有的機會一旦錯過，便再也不可能出現。

【第24句】：從來都知道自己是個容易滿足，簡單明了的女子。客戶的一個微笑就能使我心情愉悅；家人一句簡單的問候就能溫暖我的心房；愛人一個溫情的擁抱就能俘獲我的心；心情低落沉悶的時候，讀讀文字，聽聽音樂，就能讓我浮躁的心變得安靜。

【第25句】：【教你懂得如何授權】【第1句】：管得少，就是管得好；【第2句】：能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的；【第3句】：成功的企業領導不僅是授權高手，更是控權的高手；【第4句】：信任固然好，監控更重要；【第5句】：授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放；【第6句】：授權并信任才是有效的授權之道。

【第26句】：如果你是碰上個管理風格硬朗又快速的上司，那么下屬們就做好全體被虐的準備吧，不僅要按時完成任務，最好還要玩出屬于自己的風采，才能全方位打動刻薄上司。

【第27句】：要常常去問領導這樣處理對不對的問題。那是因為公司的政策和方向也在不斷調整中。往往這時領導都自顧不暇，他不一定有時間來管你，所以就需要主動找上門。

【第28句】：【向座山雕學為人創業】座山雕做的最讓我感動的一件事是最后跑路的時候把他搶來的壓寨夫人一起帶走了。雖然他這么做有挾持人質之嫌，但如果放在現實社會，像他這種人物性格應該是肯擔當的人。一個創業者，企業領袖，如遇到危險時連家都不顧了，這樣自私的人走到最后肯定是失城，失地，失人心。

【第29句】：【人生像個碰碰車】碰對了方向，光彩一輩子；碰對了環境，舒坦一輩子；碰對了時運，順當一輩子；碰對了愛好，充實一輩子；碰對了愛人，幸福一輩子；碰對了情人，相思一輩子；碰對了領導，寬松一輩子；碰對了朋友，快樂一輩子；碰上了神仙，還有下輩子。

【第30句】：【6招提高執行力】①將自己的表撥快10分鐘；②根據目標設優先級；③把大目標細分為可立刻執行出結果的小任務；④爭取一次就做好；⑤每天自學1小時；⑥每天花5分鐘改進自己的工作。

【第31句】：【馬云：西游記團隊是最完美的團隊】有很多領導像唐僧這樣，廢話很多還不知道自己在干嘛，但理想很堅定；孫悟空很奮，很討厭，自以為是，但是能力強；豬八戒就希望懶一點，性格積極樂觀；沙僧最妙了，別講理想，實實在在上班。這四個人合在一起形成中國最完美的團隊。。

【第32句】：【管理者如何妙用"小團體"？】組成企業的主體是人，是有就會有思想，人與人交往，合得來的就會形成"小團隊"，有人的地方就會有"小團隊"的存在，前些天，到一家制造企業調研，老板告訴我，他們企業"小團隊"現象嚴重，一個部門往往都會有兩三個"小團體"。

【第33句】：用人單位不實施考勤的現象不少見：有些是因為公司規模較小、剛成立等原因，導致企業考勤管理處于空白期；也有些規模較大、管理比較規范的企業，但對司機、24小時輪值班人員等部分的特殊崗位缺乏認識。

【第34句】：【二百五定律】每一顧客身后，約有250名親朋好友。你贏得一位顧客好感，就意味著贏得250人的好感；反之如果你得罪一名顧客，就意味著得罪250名顧客——提出者：喬·吉拉德，迄今最偉大的銷售。微評:【第1句】：善待一個人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片?！镜?句】：顧客就是上帝，誰得罪上帝誰是二百五。

【第35句】：對新買的數碼電子類產品，不要帶套，不要貼膜，更不要花時間和精力去想著怎么愛惜保護，要使勁的用，各種功能都要玩，壓榨干它所有的價值，等到新品上市，再義無反顧的更換掉，這樣你最大程度的享受到了它帶給你的好處，才對得起你買它時所花的錢。

【第36句】：當你在面對巨大的問題或挑戰時，都要有泰山崩于前仍面不改色的能力，在混亂的狀況中，能夠迅速厘清頭緒，找出最有效的解決方法，同時要以正面樂觀的態度迎接挑戰，減少抱怨，如此必能贏得老板的賞識。

【第37句】：【成熟的標志】①果實成熟的標志，不是顏色美麗了，而是味道甘甜了；②孩子成熟的標志，不是年齡長大了，而是冷靜克制了；③女人成熟的標志，不是相夫教子了，而是溫良賢淑了；④男人成熟的標志，不是心平氣和了，而是客觀公正了；⑤領導成熟的標志，不是口若懸河了，而是肯聽不同聲音了。

【第38句】：某天，你開始懷疑自己曾經堅信的東西。不必迷茫，也許這是成熟。從某種意義上說，成熟是可悲的，那是一路拋棄自己的過程。世俗總會想方設法把眾人變成統一模本，因此才便于管理。成熟幫你得到了很多東西，唯獨放棄了自由做自己的權利。所謂成功，就是用最昂貴、換走了你最珍貴的。

【第39句】：【升職的4大條件】1）拔尖的技能。這是一個能者居之的時代，沒有拔尖的技能，即便升職，也搖搖欲墜；2）管理的能力。鍛煉自己管理人的能力；3）自信。在升職的過程中，自信最直接的幫助是事半功倍；4）傳授。讓一個合適的人具備接替你工作的能力，往往是你升職的必要條件。

【第40句】：時時有溝通，處處可辦公。工作有流程，管理有支持。要事有制度，經營有控制。風險有防范，客戶有溝通。要想做規范，專家來指點。內外成合力，企業創佳績。

【第41句】：領導團隊的組成。柳傳志：領導要有境界，不自私，懂得分享。黃光裕：一個團隊需要五種人構成：震山的虎，遠見的鷹，善戰的狼，敏捷的豹，看門的狗。馬云：選領導團隊，德者居上，能者居前，智者在側，勞者在下。看來，不是優秀的人就能創造卓越的團隊，優秀互補，相互搭臺，才有好戲。

【第42句】：把老板刁難當成自己進步的挑戰,挑戰和新奇是讓人覺得精彩的重要元素。所以如果把刁難當成挑戰,不但不會讓自己憤怒沮喪，反而會讓自己的精彩工作增添新鮮活力。

【第43句】：【創業文案】朋友對你一生都影響重大,不要去結識太多酒肉朋友,至少得有一個能在關鍵時刻幫助你的朋友,如果遇到這么一個人,就好好把握,日后必定有用,不管他現在是富還是窮.

【第44句】：【學會示弱】【第1句】：太強勢，不管出發點是不是好，定會受傷害，這種傷害幾乎無法挽回，很多人遍體鱗傷，因為不懂得示弱?！镜?句】：示弱其實很簡單，在關鍵時聽從別人意見，關注感受，情商管理得體，讓人合作有安全感?！镜?句】：示弱不是妥協，是更快達到目標，是偉大的。學會示弱，做熟透稻谷。

【第45句】：企業家要維護自己的品質，自己的品質不好，維護也沒有用，所有的矛盾90%都是來自于誤解，溝通不到位，自身若沒問題，而產生誤解，關鍵就是溝通。領導說白了就是：溝通、包容、果敢，溝通是前提，溝通不是你那么想象的順暢，不順暢的就要包容。你溝通、包容，沒完沒了，真正的領導是該亮劍就亮。

【第46句】：【零售業借勢營銷必知的六大命門】?反應迅速，切勿拖延?把握品牌與事件的合理性及融合度，切勿跟風?明星與產品的共鳴要準確，貼近明星粉絲群，將星粉導入品牌消費陣營?獎品激勵或游戲互動，延續話題性?多樣化內容、擴大傳播渠道，切勿單平臺操作?文案與事件匹配，切勿夸大自身品牌。

【第47句】：不虛心領教，盲目幻想早晚有一天會超越他們每個人，實則技能達不到企業要求。比如，很多畢業生都在學校制作過EXCEL文件，但實際工作中的EXCEL表格非常復雜，新人們僅僅憑借在學校中的所學，常常束手無策。

【第48句】：【在團隊工作中處理人際關系的10個原則】【第1句】：改變自己，影響他人。【第2句】：關心他人，勝過自己．【第3句】：團隊利益，高于其它：【第4句】：寬以待人，嚴于律已：【第5句】：推崇忠誠，成為品德：【第6句】：溝通咨詢，成為習慣：【第7句】：負面影響，決不傳遞：【第8句】：換位思考，善于傾聽：【第10句】：尊重他人，群策群力。

【第49句】：但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會重蹈楊修之死的覆轍。記住，上級主管都是對的，老板都是對的，做錯了就是自己做錯了，跟領導沒關系，要學會反思，不要推卸責任或者抱怨領導。