我是一名后勤保障中心的主任在會上發言被打擊報復被免職

從職能分工看，后勤工作其實是機關工作的一部分，它服務于全局各項工作，以大局為先，以服務為重。

后勤其實質就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰線，沒有適時的物質保障和適宜的服務保證，基層、機關工作和活動就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。

為此如何提高后勤服務保障工作是每一位后勤人員都應該思考的問題。

作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結合工作實際談談如何做好后勤保障服務工作。

一、后勤工作的特點

【第1句】：廣泛性。

后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我局的后勤工作主要有以下幾項內容：出租房屋、飯堂管理、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛生、維護維修及其他日常性事務。

業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關。

【第2句】：服務性。

后勤工作是服務工作，從后勤工作的內容來看都是為本局工作服務的，是保證我局其他工作順利進行的服務性工作。

比如，協調好各科室用車等都需要服務。

為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。

【第3句】：和諧性。

后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。

機關工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。

其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本局內各部門的關系，又要協調好本局與外部的諸多方面的關系。

因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。

【第4句】：瑣碎性。

后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。

具體工作中飯堂管理、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個局的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關系；還有在接待和外事活動中，小事處理不當，也將會影響到我局的的形象。

【第5句】：時效性。

后勤管理工作是動態的活動，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。

后勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如那個部門需要用車；燈管、水管壞了等等；為此每一個后勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。

【第6句】：協調性。

要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。

如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務于大家。

二、做好后勤服務保障工作的幾點想法 根據前面所談的后勤服務工作的特點，本人認為必須從實際出發，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。

筆者認為可以從以下幾個方面加強本所后勤管理工作：

【第1句】：加強制度建設，提高后勤管理能力。

建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。

如用車、租賃、飯堂、文印等，這些都能夠有效提高我局后勤的規范化管理。

制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。

【第2句】：加強奉獻意識，提高服務能力。

后勤部門作為服務性部門，后勤工作者更需要強化奉獻意識。

這是由后勤工作性質決定的。

“后勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。

和其他工作比較起來，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。

因為后勤工作的價值和意義就在于為全局政務提供保障，為全局服務。

我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。

沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。

因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。

【第3句】：加強角色意識，提高專業能力。

每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。

后勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。

當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應該努力提高專業能力，這是強化角色定位的前提和基礎。

每個人都有自己的優勢，都有各自的專業特長。

“三十六行，行行出狀元”。

后勤工作也存在專業分工，比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產管理、文印管理等等。

每個人都應該按照專業化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務質量，這樣才能更有效地為全局各項工作服務。

【第4句】：加強進取意識，提高創新能力。

如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務質量，都需要我們保持進取意識，強化創新能力。

如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時代的發展要求。

后勤工作由于工作面寬、領域多、戰線長，涉及管理、服務、保障等方方面面。

現如今服務的內容和要求都發生了很大變化，從原來的后勤服務一般性事務工作發展到后勤政策制定等事務工作。

適應這個發展趨勢，做好新形勢下的后勤服務工作，就需要不斷的總結、創新和提升。

因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態，在繼承的基礎上突破前人，超越自己，推動后勤事業持續的發展創新。

【第5句】：加強學習意識，提高思維能力。

黨的十七大報告提出，全面建設小康社會的目標包括要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。

”我們要堅決克服那種后勤工作主要是做事和服務，不需要學習，不需要理性思維的錯誤觀念。

后勤工作者，必須強化學習意識，努力培養理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎。

恩格斯曾指出，一個民族想要站上科學的各個高峰，就一刻也不能沒有理論思維。

因此，我們既要學習后勤業務知識，增長實際工作的本領，更要注意理論的修養和錘煉，提高理性思維能力。

如何搞好后勤保障工作

做好后勤工作，必須要把握好以下三個方面的內容：一、理順好“四個關系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保證。

企業后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好這樣四種關系：第一，處理好抓大事與小事的工作關系。

施工企業后勤服務工作大大小小事務繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。

這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅持抓住每個類別中的大事，為領導出謀劃策，積極配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。

比如，企業處于低谷時，開資困難，維穩工作就是大事，許多問題都可能涉及后勤保障，于是，做好企業員工思想解釋工作，后勤工作人員就責無旁貸了。

當然，每個類別中的小事也不能忽略，無論是小事還是大事，都是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會成為忙忙碌碌的事務主義者。

但是，小事是大事的基礎，小事一點不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。

因此，要正確處理抓好大事和小事的關系，不能囫圇吞棗，兩者之要點必須抓住，并處理得當，這樣大小事務處理起來就不會亂，就會井然有序，就會有成效而無后患，就會促進整個事務工作質量的提高。

尤其是要特別注重與企業在外項目的后勤管理，這是重中之重的工作，同時，以高效率的工作來保障機關各項工作順利進行，使機關服務一線的工作全面展開。

第二，正確處理企業中心工作與后勤工作的關系。

企業所有工作都是圍繞生產經營這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，更應該服從和服務于企業的中心工作，協助領導抓好中心工作。

因為中心工作關系到企業的興衰，企業興旺，后勤工作才能有效地展開，企業如果衰退，后勤保障也是一句空話。

只有保證中心工作的有效底展開或者說保證企業經濟增長的持續性，才能保證后勤工作的有效性和連續性。

然而，后勤工作具有它的依賴性和龐雜性，往往是被動的。

有時因施工一忙造成保障的不及時，一線員工就會叫苦連天，工作人員有會牢騷滿腹。

要想保證工作的協調性，一要主要領導重視，真正把后勤工作當作一種保證，除做好思想政治工作外，給予后勤部門有力支持；二要后勤保障部門與主管領導溝通及時，重大資金的投入，要快“研究”快“會簽”快“落實”不拖拉；非重大資金投入，要把握好原則和權限，溝通好后按計劃即辦，盡量減少“送審”、“上會”、“批復”等中間環節；三要后勤保障工作積極主動，打好提前量。

有預想、有計劃、有落實、有跟蹤。

這些工作做好了，也有利于促進中心工作。

尤其是在施工項目，在工作安排和人員使用上要把施工生產和后勤服務有機結合起來，既要搞好施工生產，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生產與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務的關系。

企業后勤保障部門是企業的綜合性職能部門，擔負著一定的管理職能。

比如政務管理、安全保衛、職工福利等等，它影響著企業日常工作的運轉和相關決策的實施，決不可以疏而怠之。

但是，后勤保障工作的內涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務之中的，是服務于企業和員工的一種手段和一種有效的管理途徑。

實質上，為企業領導、為機關單位、為施工一線、為各業務部門服務，才是后勤管理部門的根本出發點和落腳點。

在實際工作中，必須要堅持優質高效服務的基本原則，不斷改進管理方式，創新工作方法，這樣才能促進管理和服務的統一性和工作的有序進行。

第四，正確把握好參謀與助手的關系。

作為后勤部門的管理人員，就自身的本職工作而言，是當參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當的是配角，因而就不能喧賓奪主，必須對領導負責，找準自己的位置。

在工作中要堅持向領導請示匯報工作，并根據領導的意圖出主意想辦法，在執行中，要努力體現領導意圖，嚴格按照領導意圖辦事，突出執行力。

二、把握后勤部門工作的重點，做好協調工作，保證企業各項工作的正常運轉。

企業后勤部門作為企業的綜合性職能部門，對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用，二是服務作用，三是協調作用。

協調工作是后勤管理、服務作用的直接體現，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作。

但是，協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作、施工一線服務的方方面面。

后勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。

如車輛管理中，有兩個部門同時要求派車，又是同一個方向、同一個地點，而且是同一天的上午，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個部門之間進行協調，力爭一車前往；再如，后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協調問題就有很多，有對內、對外的協調，有對上、對下的協調等。

因此，搞好協調工作是做好后勤服務工作的重中之重。

協調工作做到恰如其分，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。

當然。

應當說，搞好協調工作不是一件容易的事，但個人認為，做好協調工作，一要講究工作效率，盡快解決實際問題，不拖不靠不扯皮；二要講究工作原則，按規章制度辦事，實事求是解決問題，不搞簡單的“擺平”，不 “和稀泥”，不能敷衍了事；三要講究工作方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問題。

另外，做好協調作，還必須具備一定的基本素質，一是要有準確領會領導意圖的能力。

按領導意圖辦事，是機關服務部門嚴肅性的一種表現，也是管理、服務作用的一種體現。

只有準確地領會領導意圖，才能有針對性地發揮其協調作用；二是要有整體觀念。

協調本身是一項全局性很強的工作，這就要求后勤管理人員必須樹立大局觀念。

如：某部門或個人要求派車、物品領用等，往往是根據其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致，有的可能不完全一致，所以這就需要后勤保障工作人員綜合性考慮問題，給予平衡、相互協調。

對其中一些不符合全局利益的，應及時提出否定意見，并做好解釋工作，使得對方放棄局部利益，服從整體利益。

樹立全局觀念，要克服部門的局限性。

因為后勤保障部門也是一個獨立部門，也有自身利益和自身建設的需要，切不可“近水樓臺先得月”，只有這樣，在做協調工作時，職工群眾才能心服口服。

其次，后勤保障工作也要搞好調查研究，及時準確地掌握來自各方面的情況，掌握了相應的信息，再加以切合實際的判斷和分析，這樣遇事才能妥善處理，發言權就多，點子獻出得精明、全面。

三、強化“四種能力”，樹立“一種意識”，提高企業后勤人員素質。

后勤工作說是后勤，其實是“前勤”，為什么這樣說呢

古語有“兵馬未到，糧草先行”一說，比較適合企業后勤工作的實質。

如工程項目新開點，首先要構建宿營，安排一線員工吃住。

后勤保障起碼也要與其它建點工作并行，這就需要后勤保障工作人員首當其沖，來保證生產生活齊頭并進兩不誤。

再如，應季的防暑和防寒等物品，也需打好發放的提前量，保證后勤保障工作的及時性，保證員工的生產積極性。

類似這些工作，看著不起眼，卻事關重大，不僅要落實到人頭，還需要后勤管理人員去克服實施過程中遇到的這樣或那樣的困難，并把工作和責任落實到位。

那么，后勤工作人員素質的高低就成了后勤服務工作質量的關鍵。

因此，配好后勤人員一定要選準選好，既要符合后勤保障工作個性特點，又要要會管善管。

具體說，我個人認為，后勤保障管理人員應具備以下幾種基本素質：四種能力：第一、要有變通處理問題的能力。

變通是原則性和靈活性相結合，是創造性工作的具體體現，不是毫無原則的隨心所欲。

企業后勤保障服務部門在行政管理和后勤服務過程中，既要按照一定的工作原則和領導的意圖辦事，但又不能機械地照抄照搬，而應該通過自己的工作主觀能動性，把原則性和靈活性巧妙地結合起來，以此到達最佳效果，這就是變通處理問題的能力。

第二、要有處理人際關系的能力。

處理人際關系實際上是理順領導機關與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關系。

如何處理好人際關系

首先要講誠信服務。

后勤保障工作職能之一就是服務，誠信是在為領導、為機關、為施工一線服務過程中處理好人際關系的基礎；其次，后勤管理人員要把自己的位置擺正，不可與服務對象本末倒置。

作為企業后勤服務部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊化，處理事務、發表意見都要以后勤保障工作人員崗位職責的身份出現，不能以領導代言人的身份出現，也不能以領導者的身份出現，更不能以領導的指示、意見壓人；再一方面，要注意加強與企業領導、同各部室同事多聯系、多溝通，在平時就形成一種相互了解、關系融洽的人際關系基礎，有了良好的人際關系，管理服務工作就會得心應手，就會取得事半功倍的效果。

第三、要有區別事務輕重緩急的能力。

后勤服務工作繁雜，事務很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領導 （特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，哪些屬于特事特辦，作為后勤工作人員應該考慮周全，并做出精心合理的安排，這樣才能避免忙亂現象，才能提高工作效率，才能有條不紊地開展工作。

第四、要有會管善管的能力。

企業后勤部門涉及面廣，承擔著企業房產和備品管理、接待服務管理、辦公環境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。

這些管理工作看似簡單，其實很復雜，管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關系到一個單位管理水平的高低。

因此，作為企業后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力，做到管理制度制定到位，管理措施落實到位，日常管理到位，責任到位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，管出成績。

一種意識：后勤保障工作管理人員要有主動服務的意識。

企業后勤服務工作性質決定后勤工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全的被動性，被動與主動是對立和統一的關系，只要主觀能動性發揮得好，牢固樹立為領導、為機關、為施工一線服務的思想，力爭主動，意識超前，事事超前，本職工作是完全可以做到位，甚至盡善盡美。

另外，企業后勤工作人員經常接近領導，經常與部門、施工項目打交道，并受領導委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的后勤管理工作，接觸方方面面的人和事。

因此，在思想和作風上還要過得硬。

在思想上，必須牢固樹立大局意識和為企業謀利益、為員工福利的思想，這就需要勤于學習，為全面做好企業領導的指令性的和非指令性的工作，奠定理論和思想基礎以及理解和運作能力。

主要應做到：一是掌握相關政策，當好領導的參謀，多出金點子，多提建設性意見，為企業領導出好謀劃好策。

二是掌握企業規章，善于做解釋工作，遇有不理解或誤解的職工群眾來上訪，能夠不失原則地妥善處理問題，做好解釋工作，為做好企業穩定工作打下良好基礎。

三是掌握日常動態，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析問題，做好職工群眾和家屬的思想政治工作。

在作風上，工作必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識。

最重要的是，在工作中要把握好“立足實際，適應需要；力爭主動，避免被動；統籌兼顧，突出重點；廠內廠外結合；厲行節約，講求效率和效益”原則性。

總之，企業后勤工作是艱巨的。

隨著企業生產力的不斷提高和企業的進步和發展，生產經營規模的擴張，施工項目的點多線長，各種消耗的增加，企業對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。

為及時、準確地保障施工生產的需要，樹立企業形象，鞏固和提高企業的凝聚力和戰斗力，后勤工作必須適應新形勢、新要求，不斷提高自身素質，在艱苦、復雜的工作環境中，堅定信心，磨練耐力，持之以恒，做好每一項分內工作，為企業又好又快發展起到支撐作用。

部隊后勤務虛會發言稿

摘要：后勤服務是機關單位后勤服務保障工作的重要范疇。

后勤工作屬于機關工作的一部分，它服從于全局的各項工作，以大局為先，以服務為重。

新時期，新形勢下，做好后勤服務保障工作，完善機關后勤工作機制，有利于增強機關后勤隊伍的活力，對促進機關事業持續穩定健康發展有重要意義。

關鍵詞：機關后勤；服務保障；建議中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2024）012-0000-01后勤服務保障工作直接影響和牽動機關單位戰斗力建設，既是支持工作的力量，也是群眾性的工作。

新形勢下，后勤服務保障工作應該堅持科學發展觀，樹立創新和科學的思想理念，貫徹落實黨的群眾路線，創新觀念，務實求真。

一、后勤服務保障工作的定義后勤服務保障工作是一項集服務保障和后勤管理為一體的綜合性工作，它以保障機關單位的有效運轉為目標。

后勤服務保障的工作內容廣泛，如公務、安保、物業車輛管路、水電工程維修等事項都屬于后勤服務保障的工作范疇。

它既擔負著機關后勤保障的職責，同時又肩負內外接待與聯絡協調的重任。

二、后勤服務保障工作的特點后勤服務保障工作的特點有廣泛性，時效性，服務性，瑣碎姓，和諧性等特點。

廣泛性的特點是因為后勤服務工作涉及范圍廣，而

電工優秀員工獲獎感言

卞海林同志作為行理部的后勤保障長，自覺遵守公司各項規章，工作盡職、公正無私，嚴把采購審核以及對供貨方的合格評定關，在采購過程中做到貨比三家、價廉物美才確定購買，多種日常必需品的采購價格最少下降15%，基本杜絕了不必要的浪費。

并改變了員工飯卡的使用形式，為公司增創了效益。

同時，對車隊工作從嚴管理，加強對駕駛員的安全教育，全面樹立駕駛員是“勤務員、安全員、保密員”的觀念，在確保行車安全的同時降低消耗，去年一年，僅保險和維修兩項就為公司節省近25000元。

丁義春同志是技術保障部電工班的班長，工作中能做到吃苦耐勞，帶領班組完成上級交辦的各項工作，團結員工，善于與員工之間進行溝通，合理安排好班組工作，牢固樹立安全生產意識，預防為主，把各種安全隱患消滅在萌芽之中。

在對園區各項設備的維修中，始終控制維修成本，堅持以修為主，以換為輔的原則，降低營運成本。

在班組建設管理上，每位員工都落實了責任區，建立健全了班組臺帳，實現人機相符，從而達到有效的班組管理。

堅持學習和鉆研園區各項游樂設備的技術資料，在實際操作中，解決了許多問題，也為公司節省了不小的開支。

陳建福同志是公司較早開赴上海開展工作的成員之一，對上海市場的開發充滿熱情、兢兢業業，為2003年1-3月份上海市場的突破作出了很大的貢獻，即使在“非典”期間，仍然心系市場，堅持每天和旅行社保持電話聯系。

非典解禁后，第一批返回上海，為九月上海市場的重新啟動獻計獻策，出色地完成了銷售任務。

陳建福同志在上海工作期間，除了做好本職工作外，作風正派，始終把公司的榮譽放在第一位，在公交車上撿到別人的錢包后，乘車輾轉數小時，終于找到失主并將錢包歸還，體現了龍園人拾金不昧的高尚品德。

技術保障部處長劉文昌同志一年中帶領全體技術保障處的全體員工，對一、二期工程設備進行了全面維修整改工作，對一些設備的主要部位，容易造成故障的零配件進行一系列的改革，解決了很多問題。

在重大設備的大修工作中，前期采用自己設計、自己制作的方法，解決了一些技術難題，也降低了返修率，為公司節約成本數萬元。

在園區設備每個月的月檢中，一絲不茍地檢查所有設備，發現問題，馬上整改，使重大游樂設備天天處在良好的狀態中。

吳阿平同志工作認真負責，兢兢業業，任勞任怨，獨立承擔了恐龍園和園博園的花草養護工作。

尤其是籌備江蘇省第三屆園藝博覽會期間，對恐龍園和園博園相關部分進行綠化調整，累計栽種各類樹種2萬多株，鋪設主、次入口草坪5000多平方米，為配合園博園的延期開放，克服時間緊、天氣熱以及黃梅多雨影響，日夜加班，及時組織了20萬盆草花，按時完成了任務，園博園工程中累計為公司節省近20萬元。

2003年度苗圃累計生產各類草花41萬盆，20多個品種，并有計劃地引種了一批新品種，以豐富園區草花品種，在此基礎上加強常規管理，使用有機肥料，改造土壤環境，使草花有效花期延長。

施嬌莉同志進入恐龍園工作至今，進步顯著，服務意識強，常得到游客的贊揚。

注重導游技巧的運用，針對不同層次的游客，采用不同的講解方法，同樣受到良好的效果。

工作之余，常閱讀和摘抄相關旅游資料，以豐富自己的專業知識和講解內容，已取得全國導游人員資格證書，并被評為新北區“巾幗建功”先進個人。

秋游時，有一位女學生把鞋弄濕了，凍得渾身發抖，施嬌莉同志看見后，主動把自己的工作鞋借給她，并和她一起把鞋烘干。

平時看到年紀大的老人，也會上去扶他一把，提醒他們看清路面。

張武威同志在平凡的崗位上做著平凡的工作，面對工作環境的艱辛，絲毫沒有怨言，而以一顆真摯的心熱忱地為每一位進園游客服務。

每天開園之后，總是站在收銀房前，看見游客主動上前介紹游玩項目。

在高空滑索，遇到游客因為恐懼而拼命抓住欄桿不敢滑行的時候，張武威同志會以微笑和家人般的親和、溫馨的話語給游客勇氣和信心，也因此得到了游客的廣泛贊賞，許多游客在臨出園前還特意趕來向他再次道謝。

錢偉同志身兼商業管理部業務拓展處、綜合財務處處長職務，針對園區禮品品種單一、款式陳舊的特點著重對園區禮品進行了調整和開發，并根據每個時段不同的消費群體開發和增加了不同的品種，同時還在降低禮品成本的問題上痛下工夫，根據園區特點自己設計開發了一批新品。

在下半年參與園區的禮品超市改造，通過改造極大的拉動了園區禮

后勤工作年終總結發言

個人后勤年度工作總結繁忙而緊張的一年過去了,在管委會領導的正確領導和關心幫助下,在同事們的大力支持下,我積極做好本職工作,履行自己的職責,現把自己這一年的工作總結匯報如下,敬請大家提出寶貴意見。

一年來,按照管委會確定的工作思路,以微笑服務為己任,以職工滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好后勤服務工作。

一、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。

作為后勤服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。

一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。

二、立足本職,愛崗敬業作為后勤服務人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。

工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

第一、作為一個集體食堂,要嚴格落實食品衛生安全。

切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。

如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。

認真協調布置各后勤人員的分工,讓每個人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅持原則,認真做好本職工- 1 -作和各種臨時性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到,保證了干部職工的工作正常運轉。

我自己也首先做到以身作則,經常放棄休息時間,加班加點,毫無怨言,盡責盡心。

第二、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現狀不足之處及時改進。

及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。

同時確保了干部職工的正常就餐。

第三、把住食品進貨也非常重要。

干部職工用餐需要經常外出采購各種食品,由我親自去采購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位干部職工的身體健康。

在用物理財過程中能夠嚴格把關,精打細算,開源節流。

一年來,切實做到了“服務周到,保障有力”得服務宗旨,為了使自己更好地為干部職工服務,我一邊從網絡上汲取后勤管理上的業務知識,努力學習和借鑒各種先進的的后勤工作理念,一邊嚴格要求自己,對同事們反映的問題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向領導如實反映,爭取盡快解決。

以上是自己對全年工作的總結,盡管經過一些努力,我的業務水平較以往提高了不少,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。

二是工作創新不夠。

三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。

在下一步的工作中,要加以克服和改進。