禮儀培訓觀后感

禮儀培訓的感想——XX前段時間,XX項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓。

這次禮儀培訓確實受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學會了很多職場上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來的人生、工作、學習、生活有了新的認識和理解。

通過對儀態儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實用價值,并很好地達到了對個人的職業塑造和對單位形象的促進作用。

現淺談一點自已的體會。

一、 禮儀是一種對待人生的態度。

通過這次禮儀培訓之后,我對禮儀、教養的認知得到了升華。

這么多條規范禮儀當中,按照我個人的看法多數在我的身上都是適用的。

其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時,不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等。

結合實際來看,確實是的!在沒有系統的學習禮儀之前,這些現象在我身上時常存在,這次系統的學習、規范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現在的工作中,無論發生什么事情、面對什么難題,都能大方得體的處理。

不經意間,禮儀已經成為了我面對人和事的一種本能反應。

二、禮儀無處不在我們從小就學“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。

工作后,單位的一些“工作標準”“行為規范”,從某種意義上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業、更規范的禮儀。

可以說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學校或是工作單位里活動,而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規范。

自小學起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學會問好,道歉及感恩等等,我們經常都在說禮貌用語十個字,然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的。

在現實生活中,經常與人打交道,我們都要學會如何尊敬地稱呼對方,能夠在一定地場合恰當地應用好敬語,會給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之則可能給我們帶來很多不便。

在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結果的;在與人打交道時要懂得說對不起,傲慢只會把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。

為別人服務時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。

用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。

與人交談時要正視或者仰視對方,隨時注意對方的需要,應用標準的國語普通話交談,表情自然能夠與對方互動,盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價,所以,我們需要加強自身的素質、修養;所以,我們需要學習禮儀規范。

禮儀培訓的收獲和啟發怎么寫

禮儀培訓心得體會 比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的。

為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在2024年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，并給大家取得了良好的效果。

在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。

不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

孔子曰：不學禮，無以立。

在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。

良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業形象。

尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。

它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。

希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。

對待業主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業主的角度出發，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。

這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。

上完禮儀課后的感受 100字左右

學習社交禮儀的收獲與心得通過一學期的學習，我學到了許多禮儀的知識，懂得了在日常的交往中應該注意哪些問題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然。

禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。

學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。

生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。

學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。

在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。

一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。

從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。

加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，<\\\/b><\\\/b> 不逢場作戲，言行不一。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。

比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。

并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。

得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。

在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。

如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。

對于我們自己應該更加深刻的了解，哪些地方需要改進，哪些地方需要加強。

我們與人聊天，給對方明信片，打電話，都應該尊重對方，這樣會獲得對方的尊重。

在日常生活中，我們也要把我們所學的應用到實踐中，在我們找工作面試時，面帶自信的微笑，坐姿和一些手勢應用得當。

任何人都不可能離開社會而單獨存在，過群居生活就應該學會交往，學會交往過程中應該注意的規則，才能再紛繁復雜的社交中贏得立足之地。

在酒店禮儀培訓中收獲到什么，感受到了什么

《禮儀培訓心得體會文：“有人曾經說過：如果你失去天，你不算失敗為明天會再來。

如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。

如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。

”說到“文明”，我們常常會“禮儀”放在一起。

《禮記》中認為：人與動物的根本區別不是語言的有無，而是禮，禮是文明與野蠻的區別。

文明與禮儀密不可分。

中華古國曾有“禮儀之邦”的美譽。

早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。

西漢以后，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂文化的經典被先后列入學官，成為古代文人必讀之書。

禮儀是“禮”的重要組成部份之一。

“禮”是做人的規矩，中國的“禮樂射御書數”傳統六藝中，“禮”字第一，充分說明了中國人重視禮儀的傳統。

《論語》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說：“不學禮，無以立。

”意思是：如果不學禮的話，是沒有辦法立足的。

“儀”是做事的規矩。

中國人講究中庸之道，如何做到做事皆有進退，也是一門大學問。

源遠流長的中國古代禮儀是中國傳統文化的重要組成部分，它可以增強我們對中華民族的歸屬感、認同感和自豪感。

但是歷史發展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來了巨大的沖擊，如何在繼承中求發展，在發展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓升華為素質教育，已成為新時代禮儀的新要求。

在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。

隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

可以說，現代禮儀已經成為一張人際交往的名片。

因此，現代禮儀漸漸的衍生出更多的分類。

主要有：商務禮儀、政務禮儀、服務禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。

人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。

”這一句話已經涉及到禮儀分類的方方面面。

在這其中，尤其是商務禮儀和公共社交禮儀已經被廣泛地運用在商務活動和對外交流中，它是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。

在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。

同樣的，隨著社會文明化程度的提高，越來越多的企業對于人才禮儀修養的要求也日益重視。

禮儀，在人才的體現上，已經表現成為種職業素質、職業能力、職業技能，甚至是關乎到職業生涯規劃中職業發展的一部分。

而對于企業來說，禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，企業只有做好應有的禮儀才能使企業在形象色早和文化表達上提升到一個滿意的地位，也只有這樣企業才會有一個更好的前景和發展。

綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時代發展的需要，也是每個人再次成長的需要。

我們在注意塑造自身的素質形象的同時，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質與德才修養的修煉。

我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊敬長輩傳為美談；岳飛問路，頗知禮節，才得以校場比武，騎馬跨天下；“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。

作為中華民族的傳承人，站在時代的尖端，我們有責任繼承和發揚中華民族五千年文化精髓，使中國“禮儀之邦”的美稱名副其實，“禮儀之邦”的美名響譽中外。

學習商務禮儀后的收獲跟感想

學習商務禮儀的心得體會篇一：學習商務禮儀心得禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。

學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。

生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。

學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。

還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。

在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。

一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。

雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。

恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。

在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。

然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。

學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。

通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。

因此，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。

這時，我們往往不由心生艷羨。

禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。

比如著裝，

文明禮儀主題感想100字左右

先舉例一些不文明、不禮貌的行為然后談談怎樣做才是正確的在適當發表一下自己的意見寫作的話把思路結構定下來會好些一點=-=于是乎感想還是要自己寫。

。

。

談談您對禮儀培訓師的認識看法

怎么來理解，培訓師是個演講家，培訓師是傳遞知識的，演講家在臺上具有很好的煽動性，演講家很有激情，其煽動性可以讓參培的學員精力集中、學到知識，這是 做講師最基本的條件。

但是演講結束以后，具體學到什么知識，能不能轉化，這非常關鍵。

同時也是很多學員所在意的，課堂上很活躍，配合很好，課下就蒙了。

很 多例子，有些內部培訓，上面老師講，下面學員不停地鼓掌，但是在掌聲之后、一場培訓結束， 學員學到了什么呢

所以對培訓師來說，關鍵是演講結束后要讓學員學到知識，既要注重培訓風格、技巧與目標，更重要的是注重知識傳授。

這個結果也是很考驗培訓師你們的綜合能力的。

職場禮儀課程感悟

要提高我們服務質量，首先應注重我們的服務語言、服務技巧的培訓和提高，應該帶給客人一個良好的印象和感受．而要使顧客有好的印象及感覺，在整個服務過程中就要求我們服務員立足自我，注重細節，從小事做起，用心、用感情服務，體現票務全心全意為顧客服務的誠信．急客人之所急，解客人之所需，認真對待客人每個細小要求，滿足客人合理需要，真正體現”顧客至上”的服務宗旨與理念，為賓客提供無差錯服務，不斷改進，不斷提高服務質量，來實現百分之百的賓客滿足，讓客人對我們票務的服務滿意，獲得賓至如歸之感　　要提高賓客滿意度，我們在提高服務質量的同時，首先要知道顧客的期望和需要，這就要我們用心去了解和接近我們的顧客，從我們的服務意識上側面對其了解，為我們的服務提供有力的依據，也便于我們給顧客提供更多的個性化和超值服務，使我們在提供整個服務過程中給他們一個意外驚喜，令他們覺得物有所值，最主要是在精神上讓他們得到最大滿足，值得他們再次消費．通過我們專業形象與細心周到的服務，讓顧客感覺到有如歸之溫馨，這就無形中提升了我們票務的良好形象．　　最后，讓我們順安達的員工以優質的服務去贏得客人滿意，同時也讓票務在經濟和社會上贏得雙重的效益。