【第1句】：【最容易抑郁的十大職業(yè)】美國(guó)精神健康顧問迪波拉萊格博士研究發(fā)現(xiàn)，以下十種職業(yè)容易讓人抑郁：1：保姆護(hù)工；2：餐廳服務(wù)員；3：社會(huì)工作者；【第4句】：：醫(yī)護(hù)工作者；5：藝術(shù)家藝人、作家；6：教師；7：行政助理人員；8：維修工人和水管工人；9：理財(cái)顧問和會(huì)計(jì)；10：銷售人員。

【第2句】：【識(shí)別簡(jiǎn)歷中的謊言】調(diào)查發(fā)現(xiàn)：80%的學(xué)生適度包裝過簡(jiǎn)歷，66%的學(xué)生認(rèn)可這種行為。簡(jiǎn)歷不造假，典型一大傻在校園中廣為流行。這就要求HR練就一雙鑒別真假、去偽存真的眼睛。附：虛假簡(jiǎn)歷的常見形式：【第1句】：時(shí)間銜接不準(zhǔn)確；【第2句】：低齡高就；【第3句】：全能冠軍；【第4句】：夸大公司規(guī)模；【第5句】：英文簡(jiǎn)歷。

【第3句】：不會(huì)游泳，換游泳池沒有用；不懂愛情，換男女朋友也不行；不懂經(jīng)營(yíng)家庭，換愛人仍難以幸福；不懂管理，換員工和客戶無事于補(bǔ)；不懂積累，換公司換老板換老師改變不了命運(yùn)；不懂基本養(yǎng)生，補(bǔ)品再好醫(yī)院再好也難長(zhǎng)壽。自己是一切問題的根源，要想改變一切，首先要改變自己。

【第4句】：在質(zhì)量可以保證的前提下，成本最低的企業(yè)當(dāng)然更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你要干一件工作，時(shí)間、資源、財(cái)務(wù)、退出成本都要考慮考慮，幫你的老板想的更多，別忘了要技巧的告訴他你想到的這些，會(huì)叫的鳥兒有蟲吃。

【第5句】：【時(shí)間管理的721法則】①70%的時(shí)間用于當(dāng)天工作，20%用于明天準(zhǔn)備，10%用于下周的計(jì)劃籌措；②70%的時(shí)間用于工作，20%于家庭生活，10%于娛樂社交；③70%的時(shí)間專注原本的工作；20%花在跟核心工作有關(guān)的新事物上；10%花在沒關(guān)聯(lián)的新事情上。是什么偷走了你的時(shí)間？

【第6句】：她這幾句話讓他大為震驚，她來了一年多，沒有她，他不知什么時(shí)候才能和柳倩成為真正的夫妻，他也知道莊婷和殷勤的私奔和她脫不了關(guān)系，更知道本市一家客棧的老板是她，只是他不知道，也想不到她敢和脾氣火暴的二叔斗氣，還敢叫他糟老頭。

【第7句】：【谷歌創(chuàng)新九原則】【第1句】：創(chuàng)意來自每一名員工?！镜?句】：團(tuán)隊(duì)共享個(gè)人工作點(diǎn)滴。【第3句】：將好頭腦招致麾下?！镜?句】：?jiǎn)T工有追求夢(mèng)想的自由?！镜?句】：創(chuàng)新不需一步到位?！镜?句】：用數(shù)據(jù)說話而不是感情用事。【第7句】：創(chuàng)造力需要約束?！镜?句】：考慮產(chǎn)品使用和用戶而不是賺錢?！镜?句】：不要輕易抹殺一個(gè)項(xiàng)目。

【第8句】：人生難免會(huì)和痛苦不期而遇，快樂的人不是沒有痛苦，而是不會(huì)被痛苦所左右。痛苦并不可怕，可怕的是內(nèi)心背叛自己，成為痛苦的幫兇。要管理好自己的內(nèi)心，忘記那些不愉快的往事，淡化那些矛盾糾葛，把痛苦當(dāng)做意志的磨刀石——這樣，別人眼中的痛苦，在自己眼中只不過是浮云。

【第9句】：如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩?，把功勞都記在下屬身上。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表揚(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。

【第10句】：要提升平均處理時(shí)長(zhǎng)、客戶滿意度、一次解決率，在客服代表層次，6個(gè)關(guān)鍵：1先找到什么是【常見】【疑難】業(yè)務(wù)2制訂相關(guān)應(yīng)答話術(shù)和流程3制訂相關(guān)培訓(xùn)課件4小規(guī)模試講來檢驗(yàn)應(yīng)答話術(shù)、流程和培訓(xùn)課件有效性5培訓(xùn)和落地輔導(dǎo)的有效實(shí)施6質(zhì)檢進(jìn)行針對(duì)性檢查，檢驗(yàn)話術(shù)、流程、培訓(xùn)、輔導(dǎo)的有效性。

【第11句】：【禮節(jié)小常識(shí)】①去別人家里，不要坐在人家的床上；②在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)；③如果問別人話，別人不回答，不要不停的問；④吃飯的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲音；⑤女生，和男孩子出去要自己買單；⑥擦桌子的時(shí)候要往自己的方向抹；⑦掛電話時(shí)等別人先掛。

【第12句】：職業(yè)感覺往往建立在對(duì)外部環(huán)境的意識(shí)中,要了解在這個(gè)環(huán)境中關(guān)鍵的成功因素是什么,客戶在關(guān)心什么,老板在關(guān)注什么。同時(shí),在對(duì)自己的能力和強(qiáng)弱項(xiàng)有了充分的認(rèn)識(shí)之外,要去了解做什么事會(huì)給你增加價(jià)值。很多內(nèi)地人才遇到的挑戰(zhàn)就在于,他們?nèi)鄙賹?duì)環(huán)境的敏感性。

【第13句】：你或許可以通過彼此提防隱藏來打敗整個(gè)班的人，但若想在高考這條路上走得更遠(yuǎn)，你唯一能做的只有攜起手來，互相借鑒學(xué)習(xí)，以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)戰(zhàn)勝橫亙?cè)谀闱胺降睦щy和挑戰(zhàn)。就我而言，我當(dāng)時(shí)關(guān)系最好的兩位朋友，一個(gè)已經(jīng)經(jīng)歷過高考洗禮，另一個(gè)則一直與我不分伯仲。

【第14句】：【第1句】：沒有目標(biāo)，就像無頭蒼蠅?！镜?句】：沒有實(shí)踐，就是紙上談兵。【第3句】：沒有記錄，凡事都將變得模糊?！镜?句】：沒有積累，機(jī)會(huì)將無法把握?！镜?句】：沒有質(zhì)量的人脈，人脈將成為你的包袱?！镜?句】：人的一生，滿足永遠(yuǎn)只是短暫，不滿足將陪你到永遠(yuǎn)。

【第15句】：【絕對(duì)經(jīng)典的中國(guó)式營(yíng)銷兵法】①人情是最好營(yíng)銷方式，不要談數(shù)據(jù)，我們跟越大酒廠老板談生意，越要談人情。②窮大方，因?yàn)闆]錢，所以你一定要裝著有錢的樣子，你越這樣，別人愿意跟你合作。③造勢(shì)，不管別人說你好還是說你壞，這都是好消息，就怕別人不提你。

【第16句】：【情商的5個(gè)維度】【第1句】：情緒覺察：識(shí)別和評(píng)價(jià)自己情緒的能力；【第2句】：情緒調(diào)節(jié)：管理及控制各種情緒狀態(tài)的能力；【第3句】：自我激勵(lì)：激發(fā)自己的內(nèi)部動(dòng)力，以達(dá)成目標(biāo)的能力；【第4句】：同理心：理解自己和他人情緒差別的能力；【第5句】：社交技能：與別人建立關(guān)系并影響他人的能力。注意：成功=20%智商+80%情商。

【第17句】：【創(chuàng)業(yè)文案】一流國(guó)際企業(yè)有一個(gè)共同點(diǎn)：在發(fā)展過程中會(huì)不斷對(duì)研發(fā)與品牌建設(shè)做長(zhǎng)期投資。這種投資會(huì)犧牲多年的短期利益，甚至近十年內(nèi)看不到產(chǎn)品和利潤(rùn)，但一旦成功便可通過創(chuàng)新產(chǎn)品或高端品牌信譽(yù)而獲取長(zhǎng)期高額利潤(rùn)。

【第18句】：【糟糕領(lǐng)導(dǎo)者的8個(gè)標(biāo)志，你中招了嗎?】【第1句】：缺少共鳴；【第2句】：害怕改變；【第3句】：過于妥協(xié)；【第4句】：太愛發(fā)號(hào)施令；【第5句】：優(yōu)柔寡斷；【第6句】：判斷力欠佳；【第7句】：生活工作不均衡；【第8句】：傲慢。~

【第19句】：助理在半年后辭職，許是以為自己成功走進(jìn)了圈子，在行業(yè)里攢足了人脈拿到了大量的名片。自己創(chuàng)業(yè)之后，開始積極的拓展業(yè)務(wù)。只是，結(jié)果并沒有他預(yù)期那般，而是恰恰相反，根本沒人理會(huì)他。

【第20句】：【創(chuàng)業(yè)管理】作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，團(tuán)隊(duì)成員可能是你的下屬，也可能是你的平級(jí)，這時(shí)就需要你樹立權(quán)威，同時(shí)利用自己的影響力，管理能力，來幫助團(tuán)隊(duì)做到其他人做不到的事情，這就是一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)做的事。

【第21句】：【創(chuàng)業(yè)早期容易犯哪些錯(cuò)誤?】【第1句】：被一個(gè)真理絆倒；【第2句】：準(zhǔn)備不足：激情是創(chuàng)業(yè)的第一步，但創(chuàng)業(yè)不是這么簡(jiǎn)單的事；【第3句】：忽視執(zhí)行：互聯(lián)網(wǎng)里最不值錢的就是點(diǎn)子；【第4句】：過于復(fù)雜；【第5句】：長(zhǎng)期兼職；【第6句】：只招便宜人；【第7句】：拍腦袋有癮；【第8句】：梯隊(duì)斷層。文案基地www.yulujidi.com~

【第22句】：當(dāng)你在談話中植入你的成就之時(shí)一定要學(xué)會(huì)從微小處著手。你可以去請(qǐng)求老板幫助你或是向別人尋求些建議。這樣做，你就可以讓別人知道你做了些什么的同時(shí)避免向別人鼓吹你是個(gè)超級(jí)明星。

【第23句】：不少人相信不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵這句話?，F(xiàn)實(shí)生活中，將軍的位置很少，如果大家的目標(biāo)都是最高層，那么，這種主觀愿望就會(huì)與客觀條件產(chǎn)生差距，使你在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，產(chǎn)生許多挫折。

【第24句】：具備執(zhí)行力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1戰(zhàn)略正確：能夠理解上級(jí)的戰(zhàn)略意圖并據(jù)此制定自己的任務(wù)和目標(biāo)。2戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新：能夠找到有效方法達(dá)成目標(biāo)。3達(dá)成結(jié)果：能夠在規(guī)定時(shí)間完成規(guī)定任務(wù)。4性價(jià)比好：少花錢多辦事不花錢也辦事，拿錢堆出來的結(jié)果不算本事。

【第25句】：八大謊言：【第1句】：電信：我們是虧損的。【第2句】：老板：我不會(huì)忘記你的貢獻(xiàn)。【第3句】：客車司機(jī)：準(zhǔn)時(shí)出發(fā)?！镜?句】：職員：明天我就不干了?！镜?句】：服務(wù)員：菜馬上就來?！镜?句】：商販：大虧本、大出血、大甩賣。【第7句】：影視明星：我們只是朋友關(guān)系；【第8句】：領(lǐng)導(dǎo)：下面，我簡(jiǎn)單地講兩句。

【第26句】：【引領(lǐng)自己,要用腦；引領(lǐng)別人,要用心】除非被你打動(dòng),否則人們不會(huì)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者要提高效率,就必須發(fā)揮親和力的作用。當(dāng)你與員工建立起友善關(guān)系時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的愿景會(huì)成為所有人的希望,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力。引領(lǐng)自己，要用腦；引領(lǐng)別人，要用心。

【第27句】：合伙企業(yè)要保持良好而長(zhǎng)期的合伙關(guān)系，就要發(fā)揮文化這根紐帶。雖說文化（包含宗旨、使命、愿景、價(jià)值觀及精神）柔似水，卻是一根堅(jiān)韌而持久的紐帶。因此，做好合伙企業(yè)必須軟實(shí)力和硬實(shí)力并駕齊驅(qū)。

【第28句】：【企業(yè)可怕的八大現(xiàn)狀】：【第1句】：不談?wù)\信，唯利是圖；【第2句】：獨(dú)斷專行，上下通吃；【第3句】：管理平庸，固步自封；【第4句】：庸人當(dāng)?shù)?，勾心斗角；【?句】：感性做事，率性決策；【第6句】：人人抱怨，無人問津；【第7句】：謊言虛報(bào)，皆大歡喜；【第8句】：混日混薪，得過且過。

【第29句】：企業(yè)是可以，不拘一格地去提拔人員，還可以增強(qiáng)所有員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。企業(yè)通過能者上、庸者下，不拘一格選拔人才，可以有效增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并激發(fā)員工的斗志。

【第30句】：【中國(guó)五大高危職業(yè)，HR居榜首】【第1句】：HR。一旦有失公允，就可能招來他人的嫉恨；【第2句】：教師。一旦用錯(cuò)了方法就有可能引發(fā)不可想象的矛盾；【第3句】：交警，時(shí)刻面臨生命危險(xiǎn)；【第4句】：的哥，服務(wù)群體的廣泛性決定職業(yè)的高危性；【第5句】：保安，容易遭到別人報(bào)復(fù)。

【第31句】：從一定意義上說，只有在服務(wù)上的功夫做好了，才有可能保證企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)?？蛻舴?wù)工作的好壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，于企業(yè)利益直接掛勾。

【第32句】：當(dāng)前發(fā)現(xiàn)，80，90后中有一大部分的人選擇國(guó)企作為他們畢業(yè)后的第一選擇。但事實(shí)是他們?cè)趪?guó)企中的跳槽次數(shù)反而最多。原因是討厭權(quán)威性壓迫管理，拒絕并反感官僚作風(fēng)的企業(yè)管理文化。

【第33句】：#現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)論四#現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)層級(jí)關(guān)系：1．原料商：原料開發(fā)、生產(chǎn)與供應(yīng)。2．零件商：零件、器件生產(chǎn)與供應(yīng)。3．小部件商：小部件裝配與供應(yīng)。4．大部件商：大部件組裝與供應(yīng)。5．設(shè)備供應(yīng)商：整機(jī)組裝與供應(yīng)。6．系統(tǒng)供應(yīng)商：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與集成。7．行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)商：管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品驗(yàn)證等。

【第34句】：沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠(yuǎn)不會(huì)有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點(diǎn)點(diǎn)。這必將一事無成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好。

【第35句】：【創(chuàng)業(yè)是一種精神】真正創(chuàng)業(yè)者并非希望大富大貴,而是發(fā)自內(nèi)心的興趣和理想,體會(huì)人生路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,留戀曾經(jīng)的擁有與失去,在磨練中完善自己.創(chuàng)業(yè)路上靠的是毅力和堅(jiān)持,不要祈求國(guó)家的大力扶持,也不要奢望風(fēng)險(xiǎn)投資的點(diǎn)石成金.沒有人會(huì)可憐弱者,只有人會(huì)尊重強(qiáng)者,創(chuàng)業(yè)者唯一可做的就是每天自強(qiáng)!

【第36句】：【給實(shí)習(xí)生的忠告】【第1句】：公司最看重執(zhí)行力；【第2句】：有團(tuán)隊(duì)合作精神的人受歡迎；【第3句】：越大型的公司，流程越重要；【第4句】：學(xué)會(huì)問問題：多問團(tuán)隊(duì)和流程問題，會(huì)顯得懂規(guī)矩；【第5句】：不要急不可耐地表現(xiàn)創(chuàng)造力；【第6句】：犯錯(cuò)很正常，別撒謊掩飾；【第7句】：很多人做不到的一點(diǎn)：要尊重清潔阿姨。

【第37句】：企業(yè)應(yīng)針對(duì)各類人員的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、職務(wù)、專業(yè)技術(shù)不同，選擇有效的測(cè)評(píng)指標(biāo)。指標(biāo)設(shè)置中不僅要有學(xué)歷、資歷、著作、論文等指標(biāo)，而且還要有工作能力、工作潛力、工作實(shí)際、計(jì)算機(jī)和外語水平等內(nèi)容。

【第38句】：現(xiàn)實(shí)與理想的巨大差距，使非公企業(yè)職工特別是新生代農(nóng)民工產(chǎn)生了巨大心理落差。一些職工感覺到，城市的繁華如此之近，卻又如此遙遠(yuǎn)；心中的理想一次又一次謀劃，卻在現(xiàn)實(shí)中一次又一次幻滅。

【第39句】：?jiǎn)T工不是管理出來的，而是激勵(lì)出來的，有效的激勵(lì)制度對(duì)員工的積極性有決定性影響。員工是帶動(dòng)出來的，而不是推動(dòng)出來的，企業(yè)如能用更少的人，做更多的事，員工如能用更多的勞力，但換取到更高的報(bào)酬，這就是企業(yè)和員工的雙贏。檢驗(yàn)企業(yè)是否有成功的激勵(lì)制度，只要看是否有成功的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)就一目了然。

【第40句】：安全第一，質(zhì)量第二，數(shù)量第三。這應(yīng)該成為我們經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的基本準(zhǔn)則，任何人任何時(shí)候任何地點(diǎn)，都必須重視安全，把安全放在第一位。如果背棄這個(gè)原則，就會(huì)埋下隱患，種下惡果。安全管理要從思想意識(shí)上重視，技術(shù)層面消除隱患，組織管理保障，質(zhì)量層面負(fù)責(zé)，不能因此而禍國(guó)殃民，傷不起，傷不起。

【第41句】：【職業(yè)生涯規(guī)劃六部曲】【第1句】：客觀認(rèn)識(shí)自我，準(zhǔn)確定位；【第2句】：評(píng)估職業(yè)機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)；【第3句】：擇優(yōu)選擇職業(yè)目標(biāo)和路徑；【第4句】：制定行動(dòng)策略，高效行動(dòng)(區(qū)分輕重緩急，學(xué)會(huì)時(shí)間管理和應(yīng)對(duì)干擾),【第5句】：與時(shí)俱進(jìn)，靈活調(diào)整，不斷修正和反饋；【第6句】：每天要求自己做到"四個(gè)一點(diǎn)":學(xué)習(xí)、思考、應(yīng)用、創(chuàng)新。

【第42句】：【銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)】1做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心；2做銷售不要總是為了錢；3拜訪量是銷售工作的生命線；4世界上沒有溝通不了的客戶；6今天的努力,明天的結(jié)果；7沒有不對(duì)的客戶,只有不好的服務(wù)；8建立共同的信念與價(jià)值，要多用我們，少用但是多用同時(shí)。

【第43句】：創(chuàng)業(yè)文案之【選對(duì)行業(yè)是前提】不會(huì)定位還得虧選好一個(gè)行業(yè)并決定進(jìn)入不能算是創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn).尋找并看準(zhǔn)行內(nèi)久市場(chǎng)才是序曲.如果找準(zhǔn)行業(yè)，卻不會(huì)對(duì)自己即將進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)定位，其創(chuàng)業(yè)的前途必然渺茫，而是隨時(shí)可能上當(dāng)吃虧。

【第44句】：?jiǎn)T工有3業(yè)：就業(yè)，打一份工；職業(yè)，領(lǐng)到份固定的錢；專業(yè)，做好一件事；優(yōu)秀的管理者能讓員工做到的最高境界是專業(yè)。還有另3業(yè)：敬業(yè)，很想做好這份工作；樂業(yè)，很樂意主動(dòng)的想做好這份工作，事業(yè)，把公司工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做；優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能讓員工做到的最高境界是事業(yè)

【第45句】：假如你已經(jīng)是一位創(chuàng)業(yè)者了，接受更多教育，包括MBA，只會(huì)放慢你的腳步。把它看做是時(shí)間的浪費(fèi)吧。假如你計(jì)劃要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，并且已經(jīng)有了一些商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，就不要花費(fèi)2年光陰去讀那價(jià)格不菲的MBA了。

【第46句】：學(xué)會(huì)管理情緒，做自己情緒的主人，而不是情緒的奴隸，大家都有體會(huì)，心情好的時(shí)候干什么都入心，但不好的時(shí)候，好象滿世界的人都跟自己作對(duì)，所以要學(xué)會(huì)坦然、平和、樂觀。

【第47句】：#創(chuàng)業(yè)者四大氣質(zhì)#1．膽子大。膽量重于智慧。2．眼睛亮。更易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，敏銳洞察未來。3．腦子靈。善于感悟客戶需求，精于盤算運(yùn)籌。4．心眼實(shí)。腳踏實(shí)地，吃苦耐勞，信守自己的價(jià)值觀。具備這四大氣質(zhì)的人更適合創(chuàng)業(yè)，如果再加上高尚的人格、良好的心理、執(zhí)著的精神，成功的概率就會(huì)大大增加。

【第48句】：【十個(gè)銷售技巧】【第1句】：銷售你相信的東西；【第2句】：直接，不要使用復(fù)雜的措辭；【第3句】：向客戶巧妙施加壓力；【第4句】：了解客戶的挑戰(zhàn)和需求；【第5句】：好的演示至關(guān)重要；【第6句】：熱情，興奮會(huì)傳染人；【第7句】：直接并清晰地回答問題；【第8句】：如不知道答案，不要亂說；【第9句】：幽默是偉大的潤(rùn)滑劑；【第10句】：銷售永不完美，永遠(yuǎn)可以做的更好。

【第49句】：倒金字塔管理法：由北歐航空總裁提出，與正金字塔不同，它的構(gòu)架是：最上層：一線工作人員（現(xiàn)場(chǎng)決策者）；中間層：中層管理者；最下層：總經(jīng)理、總裁（政策監(jiān)督者）。倒金字塔改變了傳統(tǒng)的上令下行的管理方式，其核心就是人人都要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)份內(nèi)的事情做出決定，不必事事上報(bào)。