當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

職業化心態培訓心得體會 職業化員工培訓感悟篇一

胡斌 中國影得學習法第一人。資深人力資源咨詢師、職業素養與管理技能提升領域資深培訓師，獲得英國曼徹斯特大學人力資源認證。曾擔任金山、科寶博洛尼、頂新國際、遠大等知名企業高級管理崗位。職場，一片深不見底的江湖，危機暗藏，十面埋伏。

人在江湖，咬著牙擋箭挨刀幾乎可以說是你的本分，疼了就呻吟幾聲、抱怨幾句，頂多卷起鋪蓋另投別的幫派門下。除此之外，又能如何?也許大多數初入職場的人，甚至不少在職場頗混了些年頭的人，都或多或少懷有類似的抑郁和無奈。但是，一個愛看電影的資深職業人告訴我們:身在職場，其實還可以有更好的活法!這個人的名字，叫做"影得"。

電影，看不盡的俊男靚女，說不完的跌宕起伏，是不折不扣讓人輕松愉快的東西。但除此之外，經典的電影中還蘊含著現實生活的發展規律，以及險惡江湖的游戲準則。找到了，悟透了，便可以成為你的能量和智慧，幫你走得更遠、更瀟灑、也更精彩。況且，和傳說中的武功秘籍、神兵利器相比，電影簡單得多，有趣得多，也成本低廉得多。

?用電影來參悟職場規則，給身在職場的人們以切實有效的指引，這就是"影得"所做的事情，也是這本書要做的事情。有人可能會抗議:"這么說也太玄了吧?"好，那么咱們就換個更實在一點也更直觀一點的說法。本課程是幫助職場中遇到困惑的員工，換一個角度審視這片江湖--從組織視角，弄明白以下幾個問題:◎ 想不想到江湖闖蕩?--人生工作30年，不是想不想的問題，是不得不的問題!◎ 江湖險不險惡?--職場多風雨，組織不可靠。那是因為不了解組織的規則!

贏在江湖容不容易?不容易!--笑傲江湖是個夢。是因為沒有修煉出手中和心中的寶劍!6小時輕松的"寓教于影"為你打開一扇奇妙的窗子，讓你從另一個角度審視職場這片江湖，揭示種種讓人崩潰的煩惱背后潛藏的癥結，幫你找到在職場實現自我成就的不二法門。而你所要做的，只是敞開你的心，讓課中的靈感和思想流淌到你的生活和工作之中。僅此而已。

職業化心態培訓心得體會 職業化員工培訓感悟篇二

關于管理人員職業化訓練的培訓。之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關于職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這次職業化培訓心得體會。

良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。

看過一篇職業化培訓心得體會的文章，文章認為職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。職業化具體包括:

職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);

職業化行為規范(職業化思想、職業化語言、職業化動作);

職業化技能(職業資質、職業通用管理能力)。

我覺得說的很全面，很贊同。

職業人對企業的認知，職業化培訓心得體會中提了一個問題:企業是不是家? 因此，對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。

對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。 如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時候，我們是在經營我們自己。在“魚”和“漁”面前，大部分人會盯著自己的“魚”---工資，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會，但自己經驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長條件。

2.我們是在打工嗎?

大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。

兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優孰劣一看便知。

職業化培訓心得體會中的一些思考

一個互動提問，問大家對職業化的概念理解，并問能給自己打多少分，當時我給自己打了80分，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。

另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學校畢業，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業化訓練的培訓。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

職業化心態培訓心得體會 職業化員工培訓感悟篇三

《打造職業化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業化professional”的內涵，后分別從技能、形象、態度、道德四個方面進行分別闡述。職業化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。

綜述中，余世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產品和服務更加人性化;二是指提供商品和服務的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。現在來說，各類商品，琳瑯滿目，消費者選擇的余地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，現在不僅僅是第三產業，幾乎所有產業都由最初基本的供應產品，上升至了提供相關服務(包括售前、售后及周邊服務)的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠提供更優化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。

因此，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業化的技能、形象、態度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業人。

通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態度”這兩個章節。

余世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業化的工作技能中對職業人提出了嚴格的要求：首先，對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對于所從事專業的知識要做到耳熟能詳;最后，對于主業周邊的相關情況，也要有個基本了解，至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing)。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的，在這個基礎上給客戶提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統意義上的賣東西(sale)。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養成我們永遠的客戶，這就要在售后服務上多下功夫，適當地采取恰當的方式進行回訪是必不可少的，當然在這個培養的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說，態度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業化的工作態度”。

此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：

1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方;

2、客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)

3、具體溝通細節。

a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想;

b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服;

c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發創意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創新=模仿+改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

職業化心態培訓心得體會 職業化員工培訓感悟篇四

做決定的道理--有效決策情理合一的方法課程大綱：

第一部分：決策--更明智選擇的挑戰感性殺手

你怎么就那么肯定?--容易過度自信

能明天做的事今天就不做--惰性傾向

我要，我現在就要!--即時滿足傾向

起點對結果意義重大--拋錨效應

眼見為實--知覺的選擇性

我只聽見想聽到的東西--確定性傾向

這支玻璃杯是半滿，還是空的?--意

念框架的影響力

眼見也可能為虛--以偏概全現象

失去的總是難以忘記--理解沉沒成本

看到根本不存在的圖像--隨機事件不

可預測

習慣選擇熟悉的領域--局限選擇對象

在斗爭白熱化是人們經常失去理智--

卷入情緒的漩渦

你最近為我做了什么?--可用信息傾

向

你想埋怨誰?--為自己服務的傾向

任何時候我都知道--后知后覺的傾向

理性烏托邦

所有相關的標準和選擇對象都是可以得

到認識的

決策者可以精確地評估每一個選擇對象

獲得完美的信息沒有任何阻礙

這是一個清楚而且意義明確的問題

標準和選擇對象可以通過評分和加權來

顯示他們的重要性

有效決策是“情”與“理”的完美結合

第二部分：理性決策向直覺和經驗說“不!”

你只能控制決策過程，無法控制決策結果

個人生活的理性決策

個人生活理性決策案例

個人理性決策的6步法

管理者的理性決策

兩大常用決策工具

決策表的設計及使用

決策圖的繪制及使用

管理者的決策風格選擇--佛洛姆決策

模型

集體決策的兩大方法

決策參與度工具--raci分析

最佳決策組合工具--赫爾曼頭腦

理論

總想簡化決策過程也會妨礙理性決策

第三部分：識別個性特點，讓決策更生動

你的決策類型是什么?

決策類型對你如何收集信息起關鍵作用

兩種典型的決策風格

你是一個風險承擔者嗎?

對風險的不同理解，對于決策者來說是重要的，因為它可能對確定選擇的對象起作用。

兩種典型的風險承擔者

誰在主宰你的命運?

可以顯示你在多大程度上可以接受別人對自己行為的指責。

它還可以表現出你對提高決策能力的重視程度

你拖拉嗎?

尤其對于重要的決策，稍做拖延可能會節省很多錢并避免當事人事后后悔

你沖動嗎?

沖動性對決策正負兩面影響

你能控制自己的情緒嗎?

你過度自信嗎?

了解你的個性輪廓

第四部分：常被忽視的情理合一的有效決策事實

文化背景會影響你如何做決策

不要重溫過去的決策

信息不是越多越好

決策不是孤立做出的

不做決定也是一種決定

沒有常勝將軍

清楚的目標會使選擇容易得多

不是所有決策都重要

經驗會提高決策水平，但是

成功的人愿意承擔風險

職業化心態培訓心得體會 職業化員工培訓感悟篇五

通過這次“職業化塑造”培訓，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業化的意義及重要性，下面就我心得總結如下：

一、自身不足之處。

1、分不清職業與職業化的區別，一直認為職業就是職業化。

2、自身要求不嚴，在自身形象上對自己沒有時刻要求，不能做到時刻保持有良好的形象。

3、不能認清自己，不清楚自己想要的是什么，對自己的職業沒有一個明確的目標。

4、人際交往能力弱，不了解人際交往的實際重要性，從心里沒有很好的重視。

二、自己感悟“職業化塑造”的意義。

就我自己感覺“職業化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業生涯的完美;一個是通過員工職業化成就企業整體效益的提高。

三、“職業化塑造”的重要性。

員工有了完美的自身職業化塑造，能夠準確的定位自己的能力、自己想要的是什么，自己的職業規劃應該怎么規劃，這樣在自己的職業道路上才能步步前進。

一個企業，如果他的員工都能夠實現職業化塑造，那么他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。

職業化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時摸索著、嘗試著去創造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業道路上走的更遠，讓企業在發展中流芳傳承。

以上是我對“職業化塑造”培訓的心得體會，有不足之處，敬請領導批評指正。