隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

銀行個人年終述職報告 消防員個人年終述職報告篇一

從我來這個公司已有x年的時間了，在這期間得到了領導和同時的大力幫助，因此，我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經理，我知道自己的業務還是會有漏洞出現，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，現在我將本年度的工作做一個述職報告。

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時候，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持要求別人做到的，自己首先做到。嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個人年終述職報告 消防員個人年終述職報告篇二

我部自年初以來，持續積極開展了各項安全管理工作，部安全生產工作不斷提升，確保生產安全、穩定，特匯報如下。

1、安全指標完成情況：無人身、設備、火災、環境污染、電網、職業病等各類事故的發生；非計劃停運共4次，超過控制目標一年小于等于一次；一類障礙出現3次，符合控制目標；二類障礙出現7次，符合控制目標；工作票合格率達到99。34%，操作票合格率達100%，安全生產天數900天。

2、狠抓安全體系建設和安全責任制的落實，加強安全教育培訓以及現場違章行為，全年總體安全生產形勢平穩。

1、完善安全管理組織體系和制度體系，以安全責任書為載體，狠抓各級安全職責落實，全力提升公司安全形勢。

2、全力實施“反違章”工作。以兩臺機組c級檢修為契機，全面加強了人員的反違章管理力度，落提升安全作業水平。

3、加強安全教育培訓。通過定期安全活動、安全培訓、開展安全征文和網絡知識競賽等各種方式，努力提升工作人員的安全意識。

4、以“安全性評價”、nosa安健環體系為手段，大力整治設備隱患和現場臟、亂、差等不足，全面加強了生產設備、設施隱患的整治工作，不斷消除安全隱患、提高設備的健康水平。

5、不斷完善運行管理，強化運行人員操作技能培訓，提升人員操作水平，減少人為不安全隱患。

通過上述努力，全年公司安全形勢基本穩定，未發生各種事故，一、二類障礙與去年相比均下降，一部分現場重點隱患得到了整改。

1、公司領導高度重視安全管理工作，親自部署各項安全生產工作，結合公司在安全生產方面存在的薄弱環節和突出問題，提出明確要求，同時身先士卒，不僅利用各種場合進行安全思想的宣貫，帶頭組織、參加現場安全檢查，充分起到了表率作用。

2、從抓員工的安全意識入手，落實全員安全教育培訓工作。

在3至6月兩臺機組b級檢修過程中，對所有施工單位和特種作業人員開展安全培訓考試和現場安全交底工作，同時3-4月完成了全員年度安規考試，工作票“三種人”的考試上崗、特殊工種人員的的審批認定工作，并對維護單位開展多次安全考試。

公司網站開辟安全專欄，持續上傳大量安全生產資料，組織各部門及員工開展學習。利用公司宣傳欄、橫幅、標語、網絡、制作小冊子等各種方式，大力宣傳安全生產知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。如：針對機組b級檢修，設計制作檢修安全常識宣傳欄，并組織每個檢修單位員工觀看施工安全錄像。6月，組織開展“安全生產月”活動，設計制作安全月宣傳專欄，深入開展安全宣傳、培訓，組織100多人參加“安全月”知識競賽。

公司強化了各部門班組定期安全活動的要求，并制作員工安全培訓教育檔案，“一人一檔”。設計、制作了安全生產宣傳小冊子，下發到每個員工手中，通過開展nosa安健環體系的培訓和推進工作，不斷增強工作人員的安全意識和專業技能，力爭將各類人為事故隱患降至最小。

6月，以“安全責任重在落實”為主題，我司組織開展了安全生產征文活動，同時組織參加國家電監會安監局組織的全國電力安全生產網絡知識競賽活動。截止6月30日，共有18人參加征文活動，81人參加網絡知識競賽，其中得分最高的人達9356分，前5名均在6000分以上。

3、強化安全生產的基礎管理工作，構建安全生產的長效機制。公司領導對安全生產公司非常重視，親自主抓安全生產工作，多次在不同場合宣貫、推行安全生產管理的新理念、新方法和新模式。公司堅持開展月度安全分析會等定期安全活動，會議上各部門積極以ppt形式準備詳實的資料，認真分析、評價、總結上月安全生產工作中存在的不足之處，使得安全生產工作形成了一個良好的氛圍，推動了安全生產工作的不斷前進。安監對安全基礎工作加強了管理力度，對各部門、班組安全學習情況開展檢查，公司全年共組織對維護單位開展安全、技術培訓、考試工作達數十次。

4、修訂、完善各項安全管理制度、規定，完善三級安全網的人員配置。公司年初發布了“兩個體系”通知、明確了各級生產人員的安全職責。公司、部門與班組、班組與個人均層層簽訂責任狀，讓每一個基層管理者和工作人員都明白其所擔負的安全職責。同時，結合nosa及安全性評價工作，公司制定、完善各種標準、制度和應急預案等共百個，完善了安委會機構，并成立了安健環委員會，有效地增強了安全生產的組織力量和制度基礎。

5、修訂各項應急預案，開展應急預案的演練，不斷完善電力應急管理體系。我司已基本完成綜合應急預案、專項應急預案及現場處置方案的修訂工作。根據預案進行了人員、物資等各方面檢查工作，于10月下旬開展了一次消防應急演練。

6、加大日常安全監督、考核力度，嚴格執行以“兩票三制”、反違章為主要內容的各項安全生產規章制度，全方位加大“反違章”工作力度，嚴厲打擊現場違章行為，有效地懲治了不安全行為，較好地起到了警示、打擊作用。公司制訂《反違章實施細則》，并制作成小手冊下發到每一個員工和外委單位人員手中，同時建立起公司、部門、班組三級反違章檔案，加強了反違章的宣傳力度。

今年公司機組檢修次數多，時間長。安監及各部門管理人員每天對檢修修現場進行安全文明施工檢查，并以機組檢修為契機，重點抓好外來參檢隊伍的安全教育培訓和資質審核工作，嚴厲打擊、及時糾正現場違章行為和不文明施工情況，并根據檢修進度及階段開展組織對腳手架、施工用電、容器內施工、防火、高空、起重等方面的專項安全檢查十多次，全年共發出安全文明施工考核單50余張，安全檢查通報40多份，在全年為期近五個月的檢修過程中，未發生一起人身傷害及設備損壞事故。

7、以安評、nosa工作為契機，積極開展設備整治工作，促進現場設備安全水平提升。

1）高度重視安評整改，制訂整改計劃，逐項進行任務分解，確定責任人，并督促和確定整改項目閉環。

2）積極推進nosa工作。公司制訂了總體推進實施方案，目前已制定各元素的管理標準40多個并在不斷增加中。按照總體實施方案，每月制訂工作計劃，按計劃實施，工作力度已不斷強化，已收到了成效。

3）今年公司投入巨資，將兩臺鍋爐煙囪的內筒由碳鋼加玻璃磚形式更換為鈦鋼復合板內筒，大大增強了抗腐蝕性能，消除了公司這一最大隱患。同時以#1機組c級檢修為契機，全面加強了生產設備及現場設施隱患的整治工作，特別重點對#1發電機組長期存在的振動大問題進行了深入排查和分析，發現轉子熱變形的重大缺陷，為此不惜延長檢修時間專門返廠檢修，6月#1機組啟動后運行工況穩定良好，徹底消除了該重大隱患。同時，今年還進行了#1機組漏氫大治理、線路防雷改造、制粉系統消漏、增加鐵路天橋、油庫氫站圍墻改造等嚴重隱患的治理工作，目前各項工作都已完工。

8、運行管理方面，完善并長期執行一系列的保機組安全運行的有效措施。如制定了主機單機、單線路運行時的安全措施、低負荷運行保安全的措施、煤質差引起鍋爐mft的防范措施等。同時，根據煤種變化情況，及時進行鍋爐燃燒調整試驗，提高了鍋爐燃燒的穩定性和經濟性。同時，根據季節特點制定了防汛、防高溫、防雷電等安全保障措施，并定期開展危險源、危險點分析工作，積極開展安全技術學習，運行每個班都開展一次事故預想，形成良好的安全氛圍，做到對運行機組的安全可控監管。

9、全力以赴做好隱患排查整改，開展重大危險源監控工作和安全風險的管理工作，定期開展季節性和節假日安全大檢查。我司將重大危險源排查、立項，制定有針對性的應急預案，定期檢查危險源情況。全年，公司組織開展了春季、迎峰度夏、迎國慶及秋季、冬季暨兩節安全大檢查等多次季節性安全檢查，同時，在春節、國慶、深圳大運會等節假日、重大活動前開展專項檢查。并且，公司推行周安全檢查制度，將全廠劃分區域，制定檢查規范，每周末組織各部門開展安全檢查，同時安監人員、專業技術人員每天進行現場安全巡查，嚴格細致的工作有力保證了人身及設備的安全。

10、加強消防、保衛和交通、食品方面的安全管理工作，創建和諧、平安的公司環境。公司加強對治安保衛等方面工作的協調、督促和考核，重點抓好門衛執勤制度和現場巡邏制度的落實，每天不定時對各個崗位進行抽查，加大了對出入物品的檢查力度，已多次發現并阻止了外來人員盜竊事件，為公司減少了損失。

1、安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監督不夠嚴格。各級人員尤其是管理人員安全責任制措施落實還不完全到位，未按“三級控制”要求層層落實。安全人員配置力量不強，部分人員對安全生產管理與具體業務的關系未能正確認清，對安全責任的落實有差距，部分員工執行力不強，安全文明生產工作實際情況與要求差距較大。

2、部分員工及外協檢修維護單位安全意識、技術水平和責任心都存在差距，對“兩票三制”及各種安全管理制度的落實不完全，造成不安全事件和違章作業現象屢有發生，對安全生產帶來人為不安全因素。

3、基建遺留隱患、設備缺陷仍較多，設備、設施的安全健康水平不高，整改難度較大，對公司的安全文明生產帶來很大隱患，還需進一步花大力氣對設備隱患和缺陷的進行全力整治，不斷消除安全隱患，保證安全生產局面的長治久安。

4、對外協單位工作質量的監督、考核力度還不足，檢修維護單位總體工作質量不理想。公司各生產部門應嚴格履行職責，加強對本部門及所管理的檢修單位的檢修作業過程、工藝質量、安全管理制度標準的執行等工作的監管力度，進一步加強檢修設備和消缺工作的跟蹤、管理，提高設備檢修消缺質量。同時加強作業的標準化建設，盡快提升現場作業安全文明水平，保證作業工藝、質量。

1、按照nosa體系，安評要求及安全標準化工作要求修訂、完善原有安全管理制度，并加強執行的監督力度，強化安全管理體系的職能和效力，讓安全責任制真正落實到每個部門、每一個人。

2、持續深入開展安全宣傳、培訓工作，通過各種方式方法努力提高工作人員安全意識和安全技術能力。按照“火力發電廠安全性評價”和“防止電力生產重大事故的二十五項重點要求”，不斷完善管理制度、措施規定，加強隱患排查治理，找出危險根源，花大力氣落實整改。

3、長期堅持對公司危險點、危險源進行查找、分析，強化安全檢查的力度，逐漸建立、完善檢查標準，及時落實相關預防措施和整改方案，不斷消除危險點和危險源。

4、加大對設備、設施的綜合治理工作，做好設備的缺陷的統計分析工作，重點提高輸煤、制粉、除灰、脫硫等設備的健康水平，為機組安全文明生產、經濟運行、節能環保打下良好基礎。

5、持續深入開展反違章、打擊習慣性違章活動，加強“兩票三制”的管理，隨時抽查，堅決打擊無票作業等違章作業情況，確保“兩票三制”等制度的照章執行。

6、加強應急預案的修訂、完善和演練工作，提高公司員工反事故和應急處理的能力。

7、強化推動nosa體系和安全標準化工作、持續開展安全性評價整改工作，逐步提高全員的安全意識，提升安全管理水平，改善設備安全狀況，形成全公司良好的安全理念，保障公司安全生產工作的長期、穩定。

8、鞏固大安全理念，持續加強對安全保衛、消防、交通、食品安全方面的監督、檢查力度。

銀行個人年終述職報告 消防員個人年終述職報告篇三

尊敬的領導：

您好！

參加工作以來，在院領導和科室主任、護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎，現在將工作總結如下：

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法制意識

認真學習《護士法》及其他法律法規，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事，依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法、依法減少的發生。

三、工作學習方面

在工作中，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌對待病人，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊，著裝整潔，禮貌待患者，態度和藹，語言規范。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種疾病知識了解不夠，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲采各種“營養”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的學習態度，主動向同事們請教，積極參加醫院和科室組織的業務學習；三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗自己所學的知識，找出不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養的重點。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護士工作計劃，為人類的護理事業而作出自己應有的、的貢獻，樹立全心全意為病人服務的宗旨。

此致

敬禮！

述職人：___

2023年_月_日

銀行個人年終述職報告 消防員個人年終述職報告篇四

尊敬的領導：

今天，按照醫院年度履職考核工作的安排，我在這里向大家匯報一年來個人的學習、思想、工作和廉潔自律情況。

一、關于學習和思想情況

一年來，積極注重自身學習和思想政治建設，在思想上、行動上自覺與醫院保持高度一致，工作中，加班加點、不計得失，始終保持了認真負責、踏實辦事的精神狀態，使自己的政治理論素質、組織協調能力有了進一步提高，增強了辦公室的凝聚力、創造力和執行力。

二、關于主要工作情況

認真做好組織協調工作。為確保醫院各項工作有效運轉，主動與各職能部門、臨床和醫技科室加強溝通聯系，認真梳理各種工作關系，擺正位置，認真思考相關問題，充分發揮院辦公室應有的橋梁和紐帶作用。認真落實領導批示和交辦任務。認真負責地做好全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文稿材料的起草和審核工作；認真做好院長辦公會、院務會、院領導行政查房的安排和組織服務工作；認真安排醫院領導各項活動，提前準備有關材料；認真落實院領導批示和廳辦等上級部門交辦任務，按時反饋落實情況。

加強院辦公室的制度建設和內部管理。進一步明確了工作人員分工，加強了團結協作，加強了制度建設，加強了對新同志的傳、幫、帶工作，通過加強日常管理，強化工作落實，使院辦公室的工作進一步規范化、制度化。對上級發文及時呈批、及時運轉處理；對各科室草擬的發文認真審核，及時送簽；對一些內容模糊的文稿，主動找有關科室商討，力爭做到審核的文稿及時、準確；對涉密文件嚴格管理、按時清退。通過努力，醫院整體行文質量有了更進一步的提高。

一年來，盡管工作難度大、協調難度大、工作壓力大，但我個人還是盡最大努力去平衡和協調把握好醫院各個層面的工作關系，辦公室全體同志也較好地發揮了工作主動性和能動性，大家始終做到自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，只要是工作需要，大家都是加班加點、不計得失、愉快接受，團結協作，以實際行動保證了醫院整體工作和辦公室工作的順利開展，較好地完成了衛生廳及院領導交給的各項任務。

三、關于廉潔自律情況

一年來，認真按照廉政責任制和醫院的廉政要求管好自己，做到了思想上重視、行動上嚴謹、落實上到位，遵守保密紀律，堅持原則，正確行使權力，慎重對待辦公室必須的業務往來，切實做到自警、自律、自重。

四、關于存在不足及今后的努力方向

一年來，在院領導和同志們的幫助、支持下，我認真履行了自己的崗位職責，努力團結醫院各科室、各個層面的同事，以發揮大家的整體合力。盡管如此，工作中也還存在著許多不足：一是對領導的參謀取助手作用發揮不夠，工作中解決問題的辦法不多，還有顧此失彼的現象；二是由于更多時間忙于繁雜的事務性工作中，到臨床一線了解實際工作情況不夠，了解職工的思想狀況也不夠；三是對領導班子決定事項落實情況的監督不夠大膽，對有的科室反映的問題，協調解決還不夠及時有力；四是工作忙起來就性情急躁、有時對同事開展同志式的批評過于嚴厲、有存在調查研究不深入就批評人的現象，方式方法還欠科學、容易得罪人。

今后的工作中，我將進一步加強學習，保持成績，改正缺點，克服急躁情緒，正視存在問題，進一步提高管理能力、組織協調能力和服務能力，為醫院的建設發展做出應有貢獻。

在此，衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動，感謝院領導和各科室一年來對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支持，也誠懇地希望在座的各位領導、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助，我將虛心吸取大家的意見和建議，更加嚴格地要求自己，一如既往地努力工作。

此致

敬禮！

述職人：___

2023年_月_日

銀行個人年終述職報告 消防員個人年終述職報告篇五

尊敬的領導：

這一年來，在導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作述職如下：

導診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，其實在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼 職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

銀行個人年終述職報告 消防員個人年終述職報告篇六

尊敬的領導：

我是xx年x月出生，xx年x月由x師范畢業分配進入鎮中小學工作至今。x年被評為小學語文高級教師。過去的一年，我主持學校政教處工作、負責校長辦公室的日常事務處理工作、從事五年級語文教學工作。為了更好地做好今后的工作，現對一年來的工作小結如下：

俗話說：“活到老，學到老”，本學年，學習《中小學教師職業道德規范》、學習教育教學法規、學習教育局“四條禁令”，并落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

這學期，本人擔任五年級語文教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力，努力提高學生的語文素養。嚴格執行“日練周測單元過關月考”制度，用錯題集來訂正學生的錯誤。圓滿地完成了教學任務。

工作之余，我還認真總結教學經驗，撰寫的《孩子，你能行》、《為有源頭活水來》、《高效的作文》、《追尋新教育之夢》等4篇教育論文發表在省級刊物《教師博覽》、《教書育人》、《校園文學》上，我還被評為縣“讀書活動先進個人”。撰寫的博客被評為縣優秀博客。

今年，我還參加了縣畢業會考語文學科的命題工作，參加縣五年級教案的編寫工作，為x多個鄉鎮的教師培訓x多場。

為了磨練學生的意志，培養學生的吃苦精神，政教處組織五六年級學生進行了遠足活動；為了培養知農愛農的情感，提高學生實踐能力，組織五年級學生到綜合實踐基地——惠澗小學參加勞動；為了加強安全意識，提高安全行走能力，組織學生參加了縣舉辦的“城區交通綜合整治”啟動儀式；為了加強對學生共產主義思想教育，政教處組織了學生參觀“渡江第一船”，革命烈士紀念館活動；為了增強法制觀念，提高法律意識，組織學生參加“平安伴我行”模擬法庭活動……

本學年，我繼續擔任校長室的日常事務處理工作，多次成功地完成領導布置的任務。編輯、審核、出版了第九至十五期《新竹報》。撰寫的6篇新聞報道在省級刊物《校園文學》，市級報刊《xx日報》、縣級刊物《x時訊》、《x教育》上發表，我被評為市“優秀通訊報道員”。

作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！