剛剛發(fā)明圓珠筆的時(shí)候，筆芯和鋼筆墨水管是差不多粗細(xì)的。但是麻煩來了——漏油。

為啥漏油？筆頭的耐磨性不好，那顆小圓珠磨小了，自然就漏油了。所以，剛開始改進(jìn)的技術(shù)思路，都是提高筆頭的耐磨性。但是這個(gè)方向上的努力都失敗了。

后來大家發(fā)現(xiàn)，圓珠筆一般是寫到2萬個(gè)字母的時(shí)候開始漏油。那好，把筆芯做細(xì)，裝油量減少，一支筆芯的寫字范圍控制在1。5萬個(gè)字母內(nèi)。好了，問題解決了。

你看，解決一個(gè)問題，永遠(yuǎn)有兩個(gè)方法：第一，解決這個(gè)問題；第二，讓問題本身消失。

要不到一個(gè)東西，就轉(zhuǎn)頭想想，我是不是可以不要它？這永遠(yuǎn)是個(gè)有效的思路。

有兩個(gè)工廠解決不了空盒子的問題，一個(gè)廠花了60萬請了一位工程學(xué)博士，設(shè)計(jì)了復(fù)雜的流程，另一個(gè)廠在內(nèi)部懸賞1000元，有個(gè)一線的工人花100元買來了一臺風(fēng)扇放在流水線出口，這樣空盒子就被吹掉了。這讓我想起稻盛和夫在《活法》里的一句話：工作現(xiàn)場有神明。

問題本身有多大，看你站在什么地方。

看問題和解決問題往往有兩個(gè)角度，一是直面問題，解決它；另一個(gè)思路是繞過它，讓問題消失。其底層邏輯就是換個(gè)角度天地寬。