在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

地鐵員工先進事跡材料篇一

記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。

其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死胡同。”

說起與客戶的關系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯系不上客戶。

當時單間已經來不及先與箱東聯系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢xxx的意見，因為他已經完全把xxx作為一個朋友來看待。他經常對xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實了……”

這句話正是體現了客戶們對xxx多年來工作的信任，也是對他這個冷機維修班長最高的打分

地鐵員工先進事跡材料篇二

郵政局是個工作繁重的地方，對于員工，無論是身體還是心理都是考驗。而xxx不僅身體力行，還在精神上贏得了大家的贊譽。在郵政局，只要提起他的名字，大家都會伸出大拇指，談起他時，大家都贊揚他為人謙和、工作賣力、管理有方，是郵政局的好調度。下面是xxx的郵政員工先進事跡：

始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、銀行員工先進事跡、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

良好的自身素質，加上一定的生產實踐經驗和學校所學的管理知識，為他以后的工作打下了堅實的基礎，也為他今后的事業插上了騰飛的翅膀。畢業以后，他的業務能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當中嶄露頭角，年，他參與了生產場地指揮長的競聘并一舉奪魁。從當生產班組長到后來競聘生產指揮調度，一度被認為是科室領導的好助手，生產班組的好班長。

xxx常年工作在生產場地，他愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家，多年來他幾乎把所有的時間都用在了工作上，照顧家里的時間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說，久而久之也就習慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學，他沒有把優秀員工先進事跡這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“沒關系，我的身體吃得消，單位的調度工作離不開我。”就這樣，他從未因個人私事而耽誤過工作。

郵件轉運不像其他包裹分揀業務，時間比較固定，它受外界因素影響，比較多變，所有郵政車輛只能隨到隨卸，管理難度較大。如去年11月20日以后，軍包收寄周期一般為10天左右，可是10天后，郵包量并沒有降下來，而一些其它的物流企業因為種種因素，停止物流運輸，加上學生包裹地增多，郵件量每日都非常大，那段時間每天加裝、卸車進出口達20車左右，這種情況維持了20天，也就是說這20天他天天都在生產場地上與汽轉的工作人員并肩作戰。

xxx就是這樣對工作勤勤懇懇，兢兢業業，每到春運旺季，他更是廢寢忘食，為了確保各個環節之間的順暢運轉，他除了嚴守崗位之外，還積極動腦筋想辦法，提高電力員工先進事跡工作效率。針對郵件運轉生產作業現狀，他把自己分管的74名員工分成三個工作小組，各負其責協調聯動，嚴格杜絕各個環節出項郵件積壓，確保了旺季期間郵件“收得進，發得出，投得好。”確保了郵件傳遞時限和運行安全。

多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、員工先進事跡、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

汽轉含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務工為40人。作為生產基層管理者，在這樣一個勞務工占很大比例的部門，人員的管理也是一個令人感到頭疼的問題。因為，勞務工的工作技術，對工作的認識等各種局限性，導致流動性比較大。周軍必須考慮的是如何把這批勞務工隊伍穩定下來，他首先是并沒有把勞務工與正式職工分為兩等，尊重勞務工所創造的勞動價值，在各方面關心勞務工的工作情況，盡可能改善勞務工的工作條件。文明員工先進事跡如每年冬季，由于是24小時作業，到了后半夜，大平面溫度很低，周軍根據這一情況，向上級請示給每位勞務工發放軍大衣御寒。從生活上真正關心職工的疾苦。

在全局組織的全能工考試中，為了穩定汽轉職工的隊伍，周軍將有關勞務工考星級的文件內容告訴勞務工，并鼓勵他們也去參加全能工考試，當時許多勞務工半信半疑，周軍就真誠地勸說他們參加。當一些參加并通過全能工考試的勞務工拿到增加的勞動報酬后，心里充滿了對感激。工作積極性也得到了很大提高。

員工小趙，是剛剛走出大學校門的臨時工，曾一度嫌工作累而報酬低不安心汽運工作，周軍發現后及時找他談心，做耐心細致的思想工作，從業務上幫助他提高，為他提供施展才華的機遇。

幾年里，xx不管跑業務還是坐營業廳，不管大事小事，都以一腔古道熱腸，對待每位用戶，與群眾結下了深厚的感情，也換來了用戶的理解、先進員工事跡、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶，那就是盲人xxx，xxx因患白內障雙眼失明，老伴因腦血栓癱瘓，唯一的兒子還是個弱智，辦理業務極不方便。每次xxx老人來儲蓄所存取款時，xx都能主動熱情地迎上去，替他填寫好存取款單式。辦理業務時，特別是取款時，她怕老人看不見，把錢丟失，自己為老人做了個塑料夾，把錢點好后放在夾里，親自放在老人的兜內才放心，每次老人離開儲蓄所時，她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講，我有個親閨女在郵政儲蓄所，就是xxx姑娘。

想用戶之所想、急用戶之所急是xx要求職工必須做到的，要不折不扣的執行。一天傍晚，儲蓄所里的錢款已經結帳入庫了，馬上就要下班了。這時xx的xxx先生來取款，非常著急。xx只好從做生意的朋友那里借了xx萬元錢存到儲蓄所里，并給xxx先生取款。這個用戶非常感動的說：“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在xxx的帶動下，今年xx月xx日，又有一個xx大戶來存了xxx多萬元，xx月xx日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了xx萬元，該儲戶說：“我就是沖著你們的服務來的!”還有一個儲戶xxx，一次來儲蓄所存款，存單填寫的是xxx元，而現金是xxx元，那天正值xx當班，發現后立即將多余的xxx元返給儲戶。xxx非常高興，出去買了一些水果給她們吃，一個勁的稱贊：還是郵政儲蓄守信用，服務態度好。

地鐵員工先進事跡材料篇三

工作積極努力，團結同事，作為公司的管理者在公司的發展經營中敢于創新和變革，在工作的推動和達成上取得了優秀的成效。

1、通過努力創新推動實現了對公司作業模式變革的有效推廣，由最初單一的作業模式，逐步推動了小組作業、小分隊作業、二程接駁、區域直發、外部資源合作等作業模式，并在推行中不斷進行創新和改進，確保了作業模式作用的有效發揮，實現了全區作業模式量的增長和質的突破，有效促進了客戶服務質量的改善和快件收派時效的提升。共計推動區域直發線路8條，小組作業39組，大貨專派4組，ab班77組，小分隊作業98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業模式覆蓋率全區達到80%。

2、通過對公司營運車輛資源閑時時間的梳理，推動營運車輛閑時二程接駁，實現了營運車輛資源的充沛利用。針對不同點部的區域特點，為保證快件時效提升和客戶感知度提升，推動小時工二程接駁線路，通過二程接駁的推動，有效提升了快件收派時效和快件回倉率，減少的員工的往返耗時，降低了員工勞動強度。

3、通過作業模式的推廣推動，作業模式覆蓋率逐步提升，分別對全區單元區域的服務里程數和油補數據進行了梳理，通過對區域油補梳理，12年二季度油補成本下降2萬多元，12年四季度油補成本下降3萬多元，為公司節約了油補成本的支出。

4、通過對校園市場的開發及高校合作模式的洽談推動，與高校建立了緊密的合作關系，為我司解決了人員需求和學校學生的就業輸送問題。

5、日常中通過親身下到公司分點部，深入區域中，與分點部管理者面對面的溝通，及對各單元區域各項數據的剖析，對全區分點部的區域和人員進行了梳理優化，通過梳理12年三四季度全區共實現人員增長114人，為市場的開拓奠定了人員基礎。

6、通過對快件流程環節的管控與梳理，以及設備資源的適時投入運用和員工培訓制度的建立，出臺了多項質量管控機制和考核機制，有效保證了公司快件質量的穩定，使煙臺區在全網綜合排名穩定在前10名。

地鐵員工先進事跡材料篇四

領導眼中的好員工在妻子的眼里，xxx算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，xxx稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領導看來，xxx是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬；也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業的工作風格、和善平實的為人態度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

說起他來，xx的修箱技術主任xxx可是贊不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業務。由于南方xx主要是生產干箱業務，因此在冷箱維修業務這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調一個懂電工業務、對空調冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。后來領導想到了xxx。當時xxx已經是維修電工班的班長，而調過來只是作一般的普通技術維修工人，因此領導考慮來作他的工作。

但沒想到的是，當時一說xxx就接受了。xxx為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。xxx說：其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業上的挑戰感讓我戰勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰，因為來這里更能讓我發揮我的專長。我以前在x的學校是學電子技術的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了x市的.高級電工證。我想到堆場這里更能發揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術專業人才。

正是基于這樣的理念，xxx在技術上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業務，xxx被公司派往xxx冷箱去學習了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產線現場觀摩，跟著學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。

晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數也是英文，這對于xxx這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業術語，真是非常的難懂。但xxx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣。看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內，他就掌握了冷機維修的知識。

堆場對客戶提供的是24小時服務承諾，從開展冷箱業務至今，由于冷箱方面都由他負責，夜里出箱有時會有一些異常情況，xxx都做到了隨叫隨到，對工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，xxx就自己申請加晚班。有一次半夜二點多了，cps有一個箱東來提箱，而當時xxx已經回家。但溫度、通風口的設定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，xxx又急急忙忙從家里打車往公司趕。

地鐵員工先進事跡材料篇五

一、以誠相待，真誠服務

對待客戶，我一直都是以誠相待，不管給客戶業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客戶需要我幫忙的地方，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就盡快到柜臺替他們進行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務重心，及時聯系，減少客戶的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為盡快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客戶詳細介紹郵政賀卡業務，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外，還給客戶尋找到合適的經銷伙伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發到客戶手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用戶辦理。

二、樹立郵政形象 宣傳郵政業務

我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客戶要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客戶，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客戶，讓客戶對郵政放心，增加客戶的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。

三、建立客戶檔案培育新客戶

在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客戶的溝通，經常聯系、定期走訪客戶，聯絡感情;而且還時常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊，挖掘客戶資源

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，發展鞏固新老客戶，并針對各種客戶制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先后發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。

以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營銷，學會與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客戶與企業雙贏的目的。

地鐵員工先進事跡材料篇六

自1987年參加工作以來，該同志一直從事統計調查工作，先后在xx市城調隊、xx市統計局、xx市企調隊、調查隊工作過。由于工作業績突出，該同志于xx年、xx年、xx年、xx年連續四年被評為黑龍江省企調系統優秀公務員；xx年被市統計局評為優秀共產黨員；xx年在新組建的調查隊被評為隊先進個人；xx年被市統計局機關黨委評為黨風廉政先進個人。“綠葉無悔的撲向大地，是對泥土滋養的報答；鮮花凋落于風雨，是對大自然真情的報答”。在從事統計工作二十一年期間，該同志憑著強烈的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，通過自身的不懈努力，做出不平凡的業績，特別是近幾年工作更為突出，得到全隊同志的一致認可和高度贊譽。

該同志入黨多年來不斷加強政治理論學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。時時刻刻用黨員的標準嚴格要求自己、約束自己，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養，不斷提高自身的綜合素質，無論是在工作上，還是生活中都力爭率先垂范，不愧于共產黨員的光榮稱號。

特別是xx年xx市地方企調隊剛剛成立，企調隊進來一批年輕同志，在隊伍建設上，該同志協助隊領導帶隊伍。在工作中，她對年輕同志進行傳、幫、帶，幫助年輕同志解決工作中遇到的疑難問題。同時在工作中更是循循善誘，數據質量是統計工作的生命線，為全面了解企業生產經營狀況，搞準調查數據，她親自帶領年輕同志頂著炎炎烈日無數次深入樣本企業核實數據，對年輕同志手把手的教，言傳身教的帶，直到教懂、教會年輕同志調查為止。在生活中她處處關心年輕同志，為其排憂解難，每當同志遇到困難，她都主動幫助解決，她對同志滿腔熱情。她始終認為一個人不管能力大小，只要能為他人做一點事情，就是最快樂、最有意義的。榜樣的力量是無窮的，她要求別人做到的事，自己首先做到，無論在工作上、還是生活中她都能以身作則、身體力行勇挑重擔。在企調隊期間，該同志身兼數職，一方面要帶領辦公室同志做好全隊后勤服務工作，又要擔負起專項調查任務。通過她一言一行，企調隊年輕的同志在她的影響下，迅速地成長起來，在工作中形成一種合力，打造了一個團結奮進、人氣鼎盛的堅強集體，營造了一個人人想事、干事、干好事的良好的工作氛圍。

該同志熱愛統計事業，具有良好的職業道德、強烈的事業心和責任感。勤勤懇懇、兢兢業業、腳踏實地，做好每一項工作。為調查隊樹立品牌，提高調查隊的知名度做出了卓越的貢獻。

（一）創品牌、承接大型專項調查任務。一個人的組織協調能力是非常重要的，它是能否順利開展工作的前提條件。只有具備了較強的組織協調能力，才能有效地安排各項工作，該同志具有較強的協調能力。在隊領導的指導下，近年來，先后與市委市政府糾風辦、市委改善辦、市建委、市規劃局、市公安局、市電業局、市人防辦、市旅游局等部門溝通，承接一系列專項調查任務，為地方政府和相關部門決策提供大量的調查依據。特別是在地鐵立項和城市交通規劃兩項大型調查中，該同志與市建委、市規劃局等相關部門進行溝通、合作，在近三個月的調查中，具體承擔組織協調工作。地鐵立項和城市交通規劃兩項大型調查是建隊以來承接的規模最大、任務最重、方案最復雜、責任最大的一項大型od調查。此次調查由于時間緊，任務重，為了工作需要，她連續加班三個月，三個月中常常加班到深夜。在時間緊、任務重、要求高的情況下，克服重重困難，帶領年輕同志經過三個月艱苦卓絕地工作，終于完成了調查任務。調查結果得到市建委、市軌道辦等多家單位的充分肯定。為我市地鐵在國家立項爭取了時間，同時也為現在我市建設地鐵提供了寶貴的、翔實的調查數據。

（二）變專項調查為常規調查。調查工作是一片耕耘的沃土，只有辛勤的園丁才能欣賞到芬芳的花朵。從xx年開始，協助專項處完成每年 “春節”、“五一”、“十一” 三個“黃金周” 調查，完成六次“國內旅游”調查及兩年一次的“國際旅游”調查，完成xx市委市政府行風測評調查。這些調查為地方政府決策提供了翔實的數據，正是由于統計戰線上有一批象該同志一樣不辭辛苦，整日默默無聞、辛勤工作的人們，才有統計事業的蓬勃發展和蒸蒸日上；正是由于她們毫無怨言的奉獻，才使調查隊的事業在地方開辟了一塊沃土，創出了品牌，壯大了隊伍，同時我們的調查，得到受托部門的好評；把臨時性調查工作變成常規調查。

（三）增加辦公面積，改善辦公環境，提高了工作效率。

該同志協助隊領導工作，特別是在對外聯絡與溝通方面。兩次與有關部門溝通，改善調查隊辦公用房緊張狀態。在市政府搬遷之際，積極與市政府辦公廳、市機關事務管理局溝通，使調查隊順利搬進市政府。增加了辦公面積，改善了辦公環境，提高了工作效率。

該同志主持并負責辦公室工作，辦公室工作瑣碎、繁雜，她克服辦公室人員少、工作量大等困難，帶領辦公室同志，每人完成7篇調查分析任務，還完成國家和省隊布置的各項專項調查任務。此外，還組織辦公室，自行設計調查問卷，先后組織實施了《我市國有企業下崗職工再就業和社會保障情況調查》、《企業家應對入世挑戰調查》、《百戶企業家心態調查》、《百戶外商企業來哈投資情況調查》《哈市農民工務工情況》系列調查、《重點企業經營狀況調查》等并撰寫系列調研報告。撰寫的調查報告得到了社會各界的普遍認可。如：《國有企業下崗職工再就業與社會保障情況調查報告》分別被四位市領導批示，同時該文章獲得全省企調系統分析報告一等獎，被市直機關工委編輯成書。《外商投資企業生產經營狀況系列調查報告》被副省長批示，被評為全市統計分析一等獎。《應對入世專項調查系列報告》在《中國信息報》全文刊登。榮譽的背后是執著的信念和辛勤的汗水，點滴的成績都凝聚了她不懈的努力和刻苦鉆研的精神。

該同志時時刻刻把工作放在第一位，從不考慮個人得失。從xx年起，與市旅游局合作的“黃金周”調查。她參加了21個“黃金周”調查任務。七年來，該同志“春節”期間從沒有休息過，婆婆家在外地，家人希望她能回去過春節，但“黃金周”旅游調查是有時間限制的，過了時限調查就沒有意義了。所以她主動放棄了與家人團聚的機會。有時為了趕時間，帶頭加班加點。為了調查，多少次她帶領年輕同志站在寒冷的冰天雪地中，對旅游景點的游客進行調查并逐一填寫調查問卷，有時在外面一站就是一兩個小時。有一次在填寫問卷過程中，她看戴厚厚的手套填得太慢，怕游客等的時間太長、不配合，她就不戴手套調查，一晃填寫幾十張調查問卷，由于天氣寒冷，手被凍傷了鉆心的疼，她沒有和領導叫一聲苦，與專項處的同志們一道完成該項調查任務。七年里，每個假日、每個寒冷的冬季，她都是這樣度過的。此外，她還參加xx市委行風測評工作，克服路遠、孩子小等困難與市委行風辦同志一起深入哈市八區十縣之中，為了完成調查，她只身下鄉、每個區縣都留下她辛勞的身影，正是由于孫虹同志的不懈努力，圓滿完成測評工作。為提高我市的行風建設提供了統計數據，并得到行風辦的好評。漫漫長路，奉獻盡在重任中。搏風擊雨，不輟艱辛，更能顯示出她人生價值的恢宏。

“春風化雨，潤物無聲”她在工作崗位上默默地奉獻著。xx年3月，調查隊剛剛組建，根據工作需要，她從企調隊辦公室負責人調到剛組建的調查隊辦公室做基礎工作。由原來的辦公室負責人到現在辦公室的具體工作人員，角色的轉變無疑對她來說又是一次嚴峻的考驗。她把全部身心都投入到新的崗位之中。憑借著多年在辦公室的工作經驗的積累和勤奮好學的勁頭、嚴謹的工作態度、踏實肯干的作風，僅用短短幾個月的時間工作有了新的起色。辦公室的工作即繁雜又瑣碎，她除了完成文秘工作外，還有很多事務性工作及臨時性工作等待著她去完成。一天忙忙碌碌瑣事不斷，她一個人要完成幾個人的工作量，她毫無怨言從不向領導叫苦。很好的完成工作角色的轉換，她干一行愛一行精一行，始終踏踏實實、默默奉獻著。她積極協助辦公室領導起草隊內多項規章制度。為確保發文質量，減少了出錯的幾率，保證文件準確、及時發放。每天她在電腦前編寫、打印、校對稿件，一坐就是7、8個小時。正是憑借著對事業的執著追求，她在平凡的崗位做著不平凡的工作，從點點滴滴的小事做起，踏實干事，完成了正處于改革過程中的各項繁雜的工作。她的付出，同樣得到了全隊上下一致認可，得到同志們的一致好評。

xx年、xx年上半年她負責的政務信息工作無論是報送的篇數還是采用率均名列總隊前茅。工作著是幸福的，奉獻著是美麗的，她在工作中得到了樂趣，在奉獻中找到了自我！她在平凡的崗位上努力實現著自己的人生價值。

二十一年里，該同志正是用自己腳踏實地的工作，默默無聞的奉獻，肩負起歷史賦予的重任，譜寫了一曲曲動人的篇章。正是她，樹立了新時期統計調查戰線一個模范共產黨員求真務實、勤勤懇懇、任勞任怨的光輝榜樣。也許她的工作是平凡的，但平凡中見偉大；也許她的奉獻如絲雨，然而絲雨潤物細無聲。的確她就是統計戰線上的一個普通一兵，卻又似花叢中辛勤勞作的蜜蜂，正是她們默默的奉獻，辛勤的勞作，不禁使我們聯想到那些整日忙碌、辛勤奉獻的人們……她們是可愛的，她們又是那樣高尚的！她們不是為自己，而是為人類釀造最甜、最美的生活！

地鐵員工先進事跡材料篇七

王同海，中共黨員，進入機要通信部門以來，作風扎實，業務熟練；勤于鉆研，工作中能起到模范帶頭作用。他只是一名普通的黨員，但他時刻以優秀黨員的標準要求自己，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，處處發揮黨員先鋒模范作用，恪盡職守，無私奉獻，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨，以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性，得到了領導和群眾的一致好評。他善于總結、勇于實踐，始終保持一股闖勁和韌勁，認真研究環境新變化、政策新動向、發展新趨勢，作為黨員能帶頭努力工作。時刻保持艱苦奮斗的精神，著力塑造清正廉潔的形象。他能虛心向同志們學習，向各條戰線上涌現出來的英雄模范學習。克服缺點，再接再厲，把學習踐行科學發展觀與當前本職工作結合起來；通過深入學習提升自己的政治素質和業務技能，提高工作效率和服務質量，提高學習能力，進一步增強自身素質。

他政治立場堅定，積極擁護黨的領導，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，思想與行動始終與黨的路線、方針、政策保持一致。他勤學善思，除在工作之余主動自學外，還積極參加辦公室和支部組織的各種學習活動。在學習過程中，注重學習與思考相結合，學習與具體工

作相結合，做到了學有所思、學有所得、學有所用。在學習實踐科學發展觀、踐行宗旨教育和“創先爭優”活動中，他始終積極學習，自覺查找不足，并虛心接受同志們的批評和幫助，努力改進和提高自己。通過積極參加各種學習實踐活動，進一步堅定了理想信念，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持了黨員在思想方面的先進性。

。他始終把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準則，凡事想在前、干在前，處處發揮模范帶頭作用。他愛崗敬業，盡職盡責，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地做好每一項工作。特別是7月以來，大學生檔案投遞較為集中，工作量加大；對于疑難機要件能利用上午休息時間聯系查找機要件接收單位，在遇到名址不清的學生檔案時，他能耐心細致的多方查詢；直到找到接收人。在我們機要通信人員之中常講的一句話，“學生考學不容易，都有孩子，無論如何我們都一定千方百計把每個孩子的檔案處理好，不能耽誤孩子。不僅對工作負責，更要對客戶負責，牢記機要人員的服務宗旨“萬無一失”。客戶滿意就是對我們工作最大的支持。營銷方面，超額完成了半年計劃儲蓄余額超，做出了自己應有的貢獻，較好地完成了市局下達的任務。

他的父親常年病臥在床，生活不能自理；他能細致耐心照顧。有時為了照顧父親整夜不能休息，但他從未因此向分局請過一次假，但第二天他卻依然回到工作崗位，而且，從未耽誤工作。

他始終對自己高標準、嚴要求，時刻保持嚴謹細致、求實苦干的作風，干一行、愛一行、鉆一行。他尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不恥下問，虛心向領導學、向老同志學、向身邊所有人學，聽得進意見，改得了不足。他始終把“八榮八恥”的社會主義榮辱觀作為自己的生活準則，積極弘揚社會主義道德風尚，模范遵守社會主義道德規范，具有較強的為人民、為黨、為社會的服務意識和責任意識，敢于同不良風氣和行為作斗爭。他嚴格遵守國家法律法規和辦公室各項規章制度，始終保持健康的生活情趣，從不參與賭博及其他低俗活動。他始終維護單位和領導良好形象，時時處處嚴格要求自己，從不做不利于單位和領導形象的事，不說不利于單位和領導形象的話。他愛護公共財物，始終勤儉節約，從不鋪張浪費。他嚴于律已，依法辦事，堅持做到了清清白白做人，干干凈凈做事。

他作為一名普通黨員，沒有什么驚天動地的事跡，但他持之以恒、堅持不懈的精神，所做的每一件事雖平凡又普通，卻處處折射出黨員的先進。

地鐵員工先進事跡材料篇八

1、認真學習貫徹公司領導精神，嚴格遵守公司規章制度，工作兢兢業業，一絲不茍。

2、做好出納本職工作

2.1出納工作是一項細致而又繁瑣的工作，這就需要有足夠的細心和細耐心。目前公司收入款項業務不多，但開支的單據卻異常頻繁，在審核每筆單據報銷或支付時，認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否合法有效、大小寫金額是否正確，只有完全符合公司管理規定，才予以支付。

2.2及時、準確登記銀行存款和現金日記賬，且做好現金和銀行存款日報表呈交領導審閱。

2.3做好現金盤存、配合會計監盤工作，每月月末做好現金盤點表，銀行余額對賬工作，及時編制銀行余額調節表，做到日清月結，做好和會計賬的對賬工作。

2.4井然有序完成每月工資發放工作。由于日常的工作量已經基本飽和，每次發工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工。每筆付款的支出，包括員工的工資發放，更是不能馬虎，實現全年支付業務“零差錯”，準確率為100%。

2.5做好銀行現金支票、轉賬支票、電匯憑證購買和保管工作，并做好使用登記備查薄。

3、其他工作

每月做好統計報表，并提供給相關部門。一份是香水鄉需要的紙質統計資料，一份是江油市統計局需要的網上申報統計資料。

4、做好領導交辦的臨時工作

總之，劉建華在工作上堅持原則落實制度，認真理財管賬，履行好財務出納工作職責；加強與本部門，部門和部門之間員工的溝通和協作，工作效率高，是一名優秀的出納工作者。

地鐵員工先進事跡材料篇九

為深入推進教育實踐活動，接合“樹立做”活動開展，動力車間注重基層先進典型示范引領，進一步引導和激勵基層黨員職工以先進典型為鏡，強化宗旨意識、增進基層情懷。

教育實踐活動開展以來，部門以“身邊的先進模范”為重點，在基層班組廣泛推薦的基礎上，注重從星級員工、節能運行班、優秀先進班組等一線領域，挖掘身邊的真實人物、真實事跡，選樹一些叫得響、員工公認的基層先進典型，部門選出了基層一線的節能運行班3個和15名星級員工先進個人，為踐行群眾路線樹榜樣、立標桿。

在確定典型后，精心組織采訪撰稿，在挖掘典型的閃光點和感人事例上下功夫，在生動刻畫人物形象和具體特色上下功夫。貼近實際、貼近生活、貼近基層，結合具體情況，通過打造動力車間陽光家園、學雷鋒進社區、文化長廊好榜樣等活動形式，用生動的事例揭示事情的本質，達到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的群體效應。注重宣傳推廣基層黨員職工在“改進工作作風、緊密聯系實際”方面的好經驗好做法，使廣大黨員職工明確努力方向。如秦永昌，突出他銳意進取，帶領班組在金葉制造工作中，突出專業技能做好預防性檢測和狀態維護，為保障生產制造奠定優良的設備基礎。殷軍生帶領班組采用“優秀操作法”，為生產過程準時化、動能供給約時化，穩步提升工藝加工準時化率，實現動能保供不間斷的能源供應正常化模式，做出新努力。通過注重介紹身邊優秀黨員工作中務實、管用、有效的方式方法。注重對事跡和細節的挖掘，用一個個平凡真實的典型事例，用身邊的人說身邊的事，用身邊的事帶動身邊的人。樹立“三好”理念，營造典型示范“正能量”。

充分彰顯身邊模范的作用，開展先進模范事跡專題教育與大講堂活動，進一步擴大典型宣傳的滲透力、影響力和覆蓋面，努力在部門營造踐行“樹立做”和“三好理念”的濃厚氛圍。利用“我為同事找優點”和“車間五星級員工”、“節能操作班”評選活動突出典型的特色和亮點。通過動力家園文化墻的宣傳，形成爭當“學習、服務、創新、節能、宣傳”五星級員工和“節能操作”班組價值觀。如綜合站空壓、真空、制冷保持穩定壓力值；空調班溫濕度達標供應；鍋爐房蒸汽壓力穩定連續，確保了“低用能高產能柔性供預防修保安全”任務的完成。并對每個典型人物事跡進行情況簡介，讓典型榜上有名，讓事跡感染員工。表彰先進、爭當先進，實現員工與企業共同進步。

地鐵員工先進事跡材料篇十

搏擊長空雄鷹展翅翔九天銳意進取愛崗敬業獻青春—銀行員工個人愛崗敬業先進事跡材料a同志，35歲，中國b銀行，該同志有較強的學習能力、實踐能力和創新能力，在柜員主管的崗位上，他以良好的職業道德，無私的奉獻，贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領導的信任。

a同志工作任務極其繁重，既負責整個網點管理及網點客戶資源的維護，又一直負責產品銷售及業務知識培訓，同時還承擔了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務性的工作。他熱愛本職工作，有著強烈的進取心和責任感，每一項工作都力求做得最快最好，認真發揮著作為一位優秀先進員工的先鋒模范作用。用踏實創新的工作實踐著“科學發展、以人為本”的重要思想，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一．愛崗敬業，勤學苦干，堅持以學為本，以用為根，努力做到學以致用。“學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能鍛煉本領，增強技能，成為本職工作的網點運營管理能手，適應不斷變化的工作環境，解決不斷出現的新情況、新問題。”這是他堅持的學習理念，他也一直在實踐著自己的理念，并把這種理念化為動力，運用到實際工作當中。

作為柜員主管，a同志始終以高標準嚴格要求自己，本著“三分建議七分表揚”的原則，在日常的工作中，善于總結，虛心向單位同事學習、討論，把總結出的經驗應用到實際操作中，有效提高網點和個人的工作效率。

二．艱苦奮斗，追求卓越，展現良好的積極向上風貌。由于蘇安儲蓄所客戶眾多、業務繁雜等類似的實際工作情況，a同志難得有機會休假期。但他沒有怨言，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記，并定期與個金部、會計部門、信用卡中心的工作人員進行聯系溝通以保持網點的運營正常。當我們幫助他人付出愛的同時也同樣獲得了客戶的支持與肯定。感動的故事每天都在發生。a同志用對客戶的真誠、對事業的奉獻、對人生的追求，奏響了一曲曲青春之歌。自儲蓄所創建以來，a同志對客戶的后續服務及維護一直都是非常重視的，會定期和客戶溝通交流，a同志深知舊客戶是立身之本，新客戶是效益源泉，客戶群不斷穩定壯大，網點持久的競爭力增強了，在感激客戶感謝客戶的同時成就自己。

三、勤奮學習，團結同事，關心集體，具有良好的團隊協調精神。a同志充分利用自己的業余時間，不斷充實自己，除對本行產品的學習外，還對營銷、流程管理有著極大的學習興趣。他抱著“在學習中生活，在生活中學習”的.觀點認真努力的學習。還經常熱心幫助同事，并且經常將他學習的心得在同事之間交流，經過他一點一滴的努力，目前儲蓄所已經形成良好的學習意識、工作氛圍和團隊精神，成長成為一個具有很強凝聚力和戰斗力的隊伍。

四、以身作則，帶領網點同事共同進步，為企業文化的b作出貢獻。同志從一開始來到儲蓄所即積極響應總行分行要求，a狠抓培訓、強化學習。針對新的產品知識業務知識，舉行每周學習；同時為更好實現產品銷售，同志為同事講解產品知識和營銷技巧。同志認為，a提升服務水平，打造服務品牌，最根本因素是人，要不斷完善激勵機制，營造爭先氛圍。

優秀的事在他身上表現得太多太多，可每當受到領導和同事贊揚的時候，他卻始終只有一句話：“這只是我應該做的。同志的勤奮、”a努力和默默的奉獻得到了身邊所有的人的肯定和贊賞，以自己的誠懇努力和高質量的業務技能，得到了上級領導和客戶一致的好評和肯定。但他并沒有因此而驕傲，而是繼續腳踏實地的工作和學習，他兢兢業業、一絲不茍，從小事做起，從自己做起，以“路漫漫長其修遠兮，吾將上下而求索”為座右銘，嚴格要求自己不斷進步，努力奉獻出自己的光和熱，在建行這片廣闊的天空中飛得更高、更遠……

沒有感人肺腑的故事，也沒有驚天動地的偉跡，有的只是一個將青春、責任與奉獻完美演繹的年輕小伙，他是xx公司網絡部的一名普通員工，自從xx年進入移動網絡部工作以來，他用自己的朝氣與活力以及對待工作認真負責、任勞任怨的態度獲得了領導與同事的一致認可。

他謙虛謹慎、好學上進，在工作中不斷學習專業知識，向所能接觸到的每一位同事請教，努力汲取著其中的知識與經驗，迅速成長為一名能夠獨擋一面的骨干員工，目前更是負責工程建設中的多項工作，從設計施工、數據規劃到設備調試入網、資管流轉都能看到他忙碌的身影。

20xx年，lte工程建設已進入關鍵時期，為響應公司4g持續領先戰略，實現信號的無縫覆蓋，有力的支撐市場4g業務的推廣與發展，從4g四期第一個站點施工開始，他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當中。每天聞雞而起，戴月而歸，積極協調溝通多方工作人員，緊密配合，克服一個又一個難關，使工程穩步推進。每天天不亮便組織施工隊伍籌備物料趕往施工地點，由于xx地市面積大山區多，許多基站位于偏遠地帶，中午很難找到吃飯的地方，為了節省時間，他們的車上必備面包和礦泉水，午飯常常在車上解決。

夏季的施工尤為辛苦，天氣悶熱，蚊蟲肆虐，可是無論條件多么艱苦，他的身影依然活躍在施工第一現場，往往到天黑才能回到公司，而對他來說，這一天的工作的尚未結束，除了總結更新工作進度，安排第二天的施工，他還有一項同樣重要而繁重的工作，規劃數據、安排設備入網以及制作集中開站過程中所需要的各種材料，直到萬籟俱寂星羅棋布，常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。

x月底，在四期工程建設最后的關鍵時期，他突然得了重感冒，身體虛弱、咳嗽不止，由于經常熬夜和連日來高強度的工作，眼睛也出現結膜下出血，領導勸他回家休息，可是他覺得目前的建設進度正到了關鍵時期，臨陣換將，新接手的同事必然要從頭熟悉相關的流程與各方人員，將會嚴重影響工程進度，出于對工作的熱愛與負責，他依然咬牙堅持在自己的崗位上，終于在他的積極配合與努力下，順利完成了建設任務，在短短不到3個月的時間里開通240余處基站，有力的支撐市場業務發展。

從x月底到x月初，為了保證工程每天能夠順利進行，他自愿放棄了這期間的所有節假日和周末休息時間，每天準時到達公司，堅守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊，每天出現在我們面前反而是一個精神十足、樂在其中的年輕小伙，他對工作無比熱愛、認真負責與無私奉獻的精神，深深的打動著身邊的每一個人。

“健康完善的網絡是市場發展的基礎”這是他時常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身lte四期建設過程中，他并沒有因為這項工作的繁忙而耽誤其他工作，在此期間，他積極參與搬遷站、投訴熱點的建設，并在20xx年g網擴容工程和優化工程中取得優異成績，開通2g基站30余處，對完善信號覆蓋，解決用戶投訴，起到不可忽視的作用。

室分建設中我們依然能看到他活躍的身影，在接到市場同事反應xx化工園4g信號偏弱，而用戶業務需求迫切后，他立即趕往現場勘察了解情況，并積極協調爭取資源，在設備到位后，僅用2天就完成了施工與設備入網，有力的支撐市場業務發展，也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質的服務。

從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我們看到的是他對公司事業的激情與熱愛，是對工作的認真負責與無悔奉獻，一個原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表現定然會更加出彩。

地鐵員工先進事跡材料篇十一

李小溪，女，20xx年入職，現任人力資源部經理。該同志自20xx年1月調入人力資源部至今，已經從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉，不僅在業務水平上有了長足進步，更重要的是站在集團層面的高度，去指導安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來規劃的指導性。在各位領導的關懷和幫助下，已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。

工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，獲得了上級領導的認可。

萬事開頭難。20xx年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更，領導給她分配了培訓管理的工作，負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說，任務重、時間緊，是一個很大的挑戰，但是她倒覺得這是一個認識企業、了解企業、熟悉企業的好機會，是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅持到現場與員工進行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效，員工的基礎技能在行為上有了改善，工作有了很大轉變。贏得了領導和同志們的信任。

起步的順利并沒有讓李小溪對自己的工作滿意，她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓，閱讀人力資源專業書籍，為自己充電。通過知識積累，讓她在工作中更加得心應手，結合公司的實際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度，為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。

有了實踐的鍛煉，加上理論知識的學習，李小溪同志于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書，證書對她來說只是一次知識和能力的認可，但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗，讓她覺得受益匪淺。

人力資源工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報送的人力資源數據、信息，進行匯總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理，關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人，不僅要為人員入口把好關，也要為優化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識到，在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰略發展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。

在工作作風上，該同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，勤奮敬業。作為一名中層管理干部，她時刻嚴格要求自己，主動、積極地做好每一項工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理，提高員工的執行力，規范內部工作程序，注重溝通，調動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際，公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系，簽訂勞動合同，李小溪同志為保證續簽工作的順利進行，針對員工關心的幾個問題，在公司例會上多次進行講解說明，并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑，保證了續簽工作的順利完成。

人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點，這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執行政策，對工作負責、對他人負責、對歷史負責，扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作，來自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守，時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對于這一點要求，李小溪同志比誰都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。

在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整，每次都涉及到管理人員的崗位變動，在沒有成文發布之前，她堅持原則，絕不泄漏任何信息，嚴守制度規定和工作要求。

作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實職能部門的服務職責，為幫助各部門完善人力資源工作，主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議，充分發揮領導參謀助手的作用。

在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點，成為李小溪同志非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙，任務也是艱巨的，但是她決定，無論遇到多大的困難，都要無所畏懼，腳踏實地，帶領著團隊圓滿完成任務，奉獻她的力量。

地鐵員工先進事跡材料篇十二

他從20xx年進入xx酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業，忠于職守，把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數次被評為酒店、部門優秀員工，每次的優秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務的精神而得到大家的認可獲得的。

下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：

還記得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創造了當月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業額21萬的營業佳績。

就在這種環境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰斗在第一線，每天當別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；當別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經連續3個月都戰斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協助營運。卻殊不知他的愛人已經懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，xx得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準時工作。看著他略顯疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發燒感冒了。才去醫院看了的。”我震驚的看著他：“發燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班。”他仍然笑著說到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫生都說燒已經退了，沒事的。”說完又微笑著接待著下一位客人。看著他忙碌的樣子。我的眼眶濕潤了。當困難來臨時，我們不怕，有這么優秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業績的呢。作為一名資深的前廳接待，其服務理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口，是形象.”前臺作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標間好嗎？我們已經跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來xx也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態，確實酒店客房已經客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習慣性的檢查了交班本，發現有一間商務標間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是常客留有聯系方式就直接與開房客人聯系，客人說接待的朋友已經走了，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛生，然后以門市價為客人辦理入住手續后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說暫時沒有，如果有會直接與總臺聯系的，并祝客人入住愉快，客人很感激說以后只要來xx一定會選擇xx酒店，并且會介紹更多的出差朋友來xx住，因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人！

在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數不勝數的優秀案例。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事。”

“不經一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業道德.服務于客人.才贏得了客人的尊重,得到領導的肯定,深受同事們的擁護.他就是xx！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。