品質的心得體會,

品質的心得體會人為本,質做基,企業大廈平地起!品質之于企業，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業發展的靈魂和競爭的核心，關系到企業的盈利與發展，乃至生死存亡；同時更關系到消費者的身心健康，關系到我們每一個人的衣食住行。

正所謂質量體現素養，素養決定質量，質量決定生存

品量在我心中——表明品質是人控制的。

我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。

我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質量的主體，人決定質量，而非材料決定質量。

質量也是一種責任心的培養。

實際上，我們都知道，工程質量是我們每一個員工干出來的，而不是質檢員檢出來的

因此應該提高員工的業務素質，把工程質量深入到每個員工的心中。

嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我就是一名質檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進行下一道工序為。

我項目積極響應開展“質量月”活動號召，決定在我項目部范圍內全面開展“質量月”活動。

一、圍繞品質月活動主題、加強品質教育與管理

【第1句】：落實領導責任、加強宣傳活動： 為了加強對“抓質量水平提升 促發展方式轉變”活動的組織領導，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。

我項目部成立了以項目經理為組長，生產經理、技術總共為副組長。

部門負責人為組員的活動領導小組。

同時為了讓“質量月”活動能深入人心，我項目部加強了宣傳活動，利用標語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質量水平提升，促發展方式轉變”、“安全質量零容忍”活動，使“百年大計、質量第一”的質量意識在員工中得到了加強。

【第2句】：加強學習、提高業務素質，促進質量管理： 在開展質量月活動過程中，注意加強質量管理工作的落實，按照局里及公司的指示下從嚴要求，嚴格貫徹落實“質量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規范進行了學習，通過學習，提高了施工管理人員的業務素質，促進了施工工程質量管理理念的改變。

二、建立完善質量規章制度，夯實基礎 質量月期間，我項目部針對工程目前實際情況，根據局、公司以及規范要求，對施工涉及到的內容進行歸納整理，建立健全各項規章制度，夯實我項目部的安全質量基礎工作，為以后創建精品工程、安全工程、環保工程施工提供保障服務。

三、從深化認識和提升質量上求得實效質量月活動，由于準備充分，領導有力，取得了十分顯著的效果。

活動期間營造了濃厚的質量文化氛圍，質量觀念深入人心；我項目部對質量技術方面的專業知識和法律法規有了更深入的了解；對質量工作更加重視。

質量月活動實現了傳播質量文化、宣傳質量知識、普及質量法規、強化質量意識、樹立質量形象、提高質量水平的預期目的。

四、工程施工質量安全不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的質量活動能夠產生的，好的作風與高素質的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養成的，我們有了這方面的思想準備，才能確保工程質量。

總之，品質是企業之本，是企業的生命。

企業只有把講究品質放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

感恩活動的感想

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[ 標簽：感恩,感想 ] 我今天參加了一次感恩報告會，看玩后部門科長要我們寫一篇感想，暈~怎么寫

匿名 回答:1 人氣:12 解決時間:2008-12-21 07:19 滿意答案感恩是一種處世哲學，是生活中的大智慧。

感恩更是中華民族的傳統美德。

“飲水思源”的古訓家喻戶曉，“滴水之恩當以涌泉相報”的思想老少皆知。

千古絕唱“誰言寸草心，報得三春暉”，表達了兒女對母親的恩惠報答不盡的感情。

感恩，也是一個正直的人的起碼品德。

事實上，我們也非常需要感恩，因為，父母對我們有養育之恩，老師對我們有教育之恩，領導對我們有知遇之恩，同事對我們有協助之恩，社會對我們有關愛之恩，軍隊對我們有保衛之恩，祖國對我們有呵護之恩……贈人玫瑰，手留余香。

一個經常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。

我們對于生活充斥了太多的要求，我們要求有更多的物質和金錢來點綴生活，我們要求有更好的職業和收入來滿足我們內心的平衡，我們甚至要求有更美的容顏和更好的家庭背景作為我們生活的門面。

我們對于生活充滿了太多的抱怨，我們總是在抱怨世界回報我們的太少，總是在抱怨生活的不如意、工作的不得志，我們總是在抱怨世界變的太快，在似水流年里老了容顏，添了皺紋。

記得一位演員說過：上帝是公平的，給誰的都不會太多。

當我們靜下心來細細體會，這是一句經典的臺詞，上帝給了你智慧也許就少了美麗的容顏，給了你健全的身體也許就少了英雄的光環。

如果你有海倫.凱勒的“假如給我三天的光明”的體驗，如果你有霍金的輪椅生活，如果你有聾啞人用“千手觀音”體會無聲音樂的時候……愛無聲的響起，淚無聲的滑落，驚嘆和感動之余，你還會對命運有如此的怨恨和抱怨嗎

學會感恩，應該是對待他人的一種積極態度；學會感恩，本質上就是對他人給予自己的好處，做出回應，做出回報，而不是漠視，而不是淡然處之；學會感恩，是用放大鏡去看別人的優點；學會感恩，是溫暖的陽光，照到哪里哪里亮；學會感恩，是感情的粘合劑。

只有學會感恩，我們的社會才能更加和諧；只有學會感恩，人與人之間的關系，才能向良好的方向發展。

感恩活動的感想

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匿名 回答:1 人氣:12 解決時間:2008-12-21 07:19 滿意答案感恩是一種處世哲學，是生活中的大智慧。

感恩更是中華民族的傳統美德。

“飲水思源”的古訓家喻戶曉，“滴水之恩當以涌泉相報”的思想老少皆知。

千古絕唱“誰言寸草心，報得三春暉”，表達了兒女對母親的恩惠報答不盡的感情。

感恩，也是一個正直的人的起碼品德。

事實上，我們也非常需要感恩，因為，父母對我們有養育之恩，老師對我們有教育之恩，領導對我們有知遇之恩，同事對我們有協助之恩，社會對我們有關愛之恩，軍隊對我們有保衛之恩，祖國對我們有呵護之恩……贈人玫瑰，手留余香。

一個經常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。

我們對于生活充斥了太多的要求，我們要求有更多的物質和金錢來點綴生活，我們要求有更好的職業和收入來滿足我們內心的平衡，我們甚至要求有更美的容顏和更好的家庭背景作為我們生活的門面。

我們對于生活充滿了太多的抱怨，我們總是在抱怨世界回報我們的太少，總是在抱怨生活的不如意、工作的不得志，我們總是在抱怨世界變的太快，在似水流年里老了容顏，添了皺紋。

記得一位演員說過：上帝是公平的，給誰的都不會太多。

當我們靜下心來細細體會，這是一句經典的臺詞，上帝給了你智慧也許就少了美麗的容顏，給了你健全的身體也許就少了英雄的光環。

如果你有.凱勒的“假如給我三天的光明”的體驗，如果你有的輪椅生活，如果你有聾啞人用“”體會無聲音樂的時候……愛無聲的響起，淚無聲的滑落，驚嘆和感動之余，你還會對命運有如此的怨恨和抱怨嗎

學會感恩，應該是對待他人的一種積極態度；學會感恩，本質上就是對他人給予自己的好處，做出回應，做出回報，而不是漠視，而不是淡然處之；學會感恩，是用放大鏡去看別人的優點；學會感恩，是，照到哪里哪里亮；學會感恩，是感情的粘合劑。

只有學會感恩，我們的社會才能更加和諧；只有學會感恩，人與人之間的關系，才能向良好的方向發展。

有關于意志品質的感言

質量培訓心得 概念： 利潤是企業的根本，品即質量）是企業的生命，沒有品質就沒有明天，企業將會失去根本，企業就失去了根本上的意義。

所以我們必須把握好產品品質，做好產品品質，為此我們首先應理解什么是品質。

品質（即質量）： 廣義概念：單位制品具有滿足明確的及隱含的要求特性的總和稱之為品質（即質量） 狹義概念：產品滿足要求。

所以我們通俗的理解：良好的品質就是產品滿足客戶的要求。

【第1句】：明確的要求：如產品外觀、應用功能等。

【第2句】：隱含的要求：如產品的壽命、適用性、可靠性及安全性等。

【第3句】：客戶的需求可表現這樣幾個方面：性能、可靠性、安全性、適應性、經濟性及時間性等。

質量管理：

【第1句】：質管管理的形成： 質量檢驗階段：20世紀前，全球的工廠主要為手工業，生產規模并不大,主要由操作者自身的經驗來保證品質,但由于生產的發展,工廠的分工越來越復雜,操作的質量管理容易造成標準不一致及效率低下,越來越不適應生產,此時美國科學管理奠基人泰羅(F.W.Taylor)提出了將計劃與生產、生產與檢驗分開的主張，這就形成了當時的質量檢驗管理階段。

【第2句】：質量檢驗的管理方法，純屬“事后把關”查出不合格，但此時由于不合格造成的返工或報廢的損失已無法挽回，且另一方面“事后把關”采取全檢的方式效率低下，增加了品質成本，不利于生產效率的提高，而對某些產品無法進行全檢，如：炮彈的射程、膠片的感光度檢驗一單位便損失一個。

后來西方一些國家便利用了概率學及統計學提出了“事先控制，預防不合格品”。

此同時美國的管理學家便提出了抽樣檢驗法。

（MIL-STD-105D\\\/E美國軍方）。

這便是統計質量管理階段。

【第3句】：統計質量管量單純強調數理統計方法的應用，只是關注生產過程及最終產品的質量控制，所以許多品質異常并不能起到預防作用，因質量與操作人員、生產計劃、部門協調等諸多因素相關，20世紀60年代美國的費根堡及朱蘭提出了全面質量管理階段。

全面質量管理：

【第1句】：全面質量管理的基礎理論：朱蘭螺旋質量曲線(模型) 朱蘭質量螺旋反映的即為質量三步曲:質量計劃、質量控制、質量改進。

市場調查 產品計劃 設計 生產設備配置 采購 制定工藝 制訂產品規格 生產 工序控制 銷售 檢驗 銷后服務 測試 市場調查

【第2句】：全面質量管理幾個關鍵點： 開展全面質量管理，必須高度重視人的素質的提高：影響制程品質的五大因素人、機器、物料、方法和環境，即4M1E。

4M1E： Man（人）： 影響質量的五大因素相互依賴、相互作用，但人的因素處于中心地位，從質量形成的全過程來看，無論是質量的決策到各項質量職能的執行，離開人的積極思想都難于有滿意的結果。

人的工作質量是一切過程質量的保證。

Material( 物料)：生產原材料。

Machine(機器)：包裝生產設備、工具、夾具、檢驗設備及工具等。

Measure(方法)：包括作業方法、過程方法、檢驗測試方法。

Environment(環境)：如作業料環境、貯蓄環境等。

開展全面質量管理，必須建立一個完善有效的質量管理體系：質量管理體系是質量管理的核心和基礎，通過質理體系，規定質量活動的方式，協調各種活動，實現部門與部門間的有序溝通，使公司形成一個有機的運作總體。

（如：ISO9001：2000質量管理體系） 開展全面質量管理，必須加強對質量管理的監察 ：對各品質活動的結果應予以驗證其有效性并作不足處檢討，提出持續改善方案。

【第3句】：工序質量控制：（即過程控制或制程控制） 工序質量控制的三大重點： 嚴格執行生產、質量計劃。

保證工序質量處于受控狀態。

有效控制生產節拍，及時處理品質異常，保證均衡生產，文明生產。

工序控制，首先我們必須了解工序質量波動的因素及確認工序質量的波動的原因： 工序質量波動的因素：4M1E 工序質量控制依賴于工序質量統計：從制程統計數據確定工序波動的原因，并對其具體原因作出異常分析，提出糾正措施及預防措施。

統計方法：如管制圖、柏拉圖、要因圖等。

【第4句】：談到品質，大家的的思想一定也會想“檢驗”這一概念，的確檢驗是我們品質控制的重要環節。

檢驗（Inspection）：指對實體的一個或多個特性進行諸如測量、檢查、試驗或度量并將結果與規定的要求進行比較以確定各項特性之符合情況的活動。

此活動（即檢驗）包括以下四個基本要素： 度量：采用試驗、測量、化驗、分析或感官檢查等測定產品的質量特性。

比較：將測定的結果同質量要求進行比較。

判定：根據比較結果，對檢測的項目或產品作出合符性判斷。

處理：對被檢驗的產品或批次作出合格放行與否的決定及執行。

檢驗的作用： 鑒別產品的質量水平，確定合格與否； 判斷工序質量狀態，為工序能力控制提供依據； 了解產品質量的等級或缺陷的嚴重程序； 改善檢測方法； 反饋質量狀況，發現質量趨勢，提出改善建議； 檢驗所應具的職能： 鑒別的職能：明確產品質量水平、了解工序質量保證能力 把關的職能：去除不合格 報告的職能：形成統計數據，掌握質量發生趨勢。

檢驗存在形式： 不同的產品或不同工序（或過程）存在不同的檢驗形式，以我們公司作例： 產品設計階段： 樣機檢驗、軟件檢驗 原材料采購階段：供應商或協力廠考核、來料抽樣檢驗 產品制作階段： 儀器設備及工具的檢查、作業員的自檢及互檢、IPQC之巡回檢查、首件檢驗、QA成品終檢、出貨檢驗。

【第5句】：既然我們了解了檢驗的存在形式，也清楚了檢驗的三個職能，很明顯以前兩檢驗職能可以去除不合格品，但不合格品已經發生，由于對不合格品進行進行返檢或進行維修所造成的損失已無法挽回，所增加了品質成本，所如何去掌握質量發生趨勢，預防不合格的發生變的格外的重要，以此同檢驗的報告職能再次體現檢驗的重要性。

【第6句】：所以我們可以通過不同形式的檢驗來掌握生產制程品質狀況,發現制程品質異常,其它目的在于采取糾正措施,更重要的目的是為了改善措施的提出及實施,即以下所要推行的“品質改善循環”，即為PDCA循環圈： P：Plan (計劃)：為實現某一過程，預先制定過程方法、品質目標，并確定相應的措施及辦法，這就是PDCA計劃階段。

D：Do (執行)：按照已計劃內容及計劃目標，落實實施，這就PDCA執行階段。

C：Check (檢查)：對照計劃，檢查執行過程狀況。

A：Action(總結改善)：在檢查的基礎上，保存好的方法，檢計過程序中不足之處，并作出糾正及預防措，為下一次計劃提供有效的信息。

PDCA工作程序具體化，可分以下數個步驟：

【第1句】：分析現狀，找出存在的質量問題（如以往遺留的問題），并用具體的數據加以說明。

【第2句】：分析生產質量問題的各種影響因素。

【第3句】：在影響質量的諸多因素中找出主要因素。

【第4句】：針對影響質量的主要因素，制訂措施，提出改進計劃，并預計其效果。

【第5句】：按照制訂的計劃認真執行。

【第6句】：根據計劃要求，檢查實際執行的結果，確認是否達到了預期的效果。

【第7句】：根據檢查的結果進行總結，保存好的方法，鞏固已取得的經驗，檢討過程中不足之處，同時提出糾正及預防措施。

【第8句】：提出這一PDCA過程中尚未解決的問題，讓其轉入下一次的PDCA循環中到處理。

【第7句】：綜合以上內容,對于IQC檢驗工作的實施應具備以下幾點 ① IQC檢查員必須了解物料的本身所具的特性，即明確物料所須的檢驗項目。

② 采用適宜的方法或方式進行檢驗。

③ 明確產品的要求。

④ 有計劃的進行抽樣或判定。

⑤ 其過程實施PDCA的原則，IQC內部自身持續改進，包括人員、檢測設備、工裝夾具、方法方式等。

怎么寫讀書月活動感想

暑期社會實踐感言暑期社會實踐感言一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發的我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮

誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書

走出迎來了作為大學生的第一個暑假，炎炎夏日列日當頭，正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。

我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。

我騎著我的腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。

一開始，對自己期望很高，沒有月薪一千不干。

經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的話，我會通知你的”。

經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。

主要有兩個方面的原因。

一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅正是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。

終于黃天不負有心人，我找到了一份合適的工作——中國農科院。

在我工作的第一天也是我的生日，把這作為我的生日禮物是在開心不過的了。

于是我開始我的工作之旅。

我的同事都是些碩士研究生，老板自然就是碩士導師了。

我們的工作地點是呼倫貝爾大草原。

我們雖然是在自己家鄉里工作，可是卻回不了家。

每天早上5點30分起床直到晚上11點才能睡。

每天都在野外，經歷風吹日曬。

終于開始工作了，我們的工作是采各種各樣的草標本，我們手拿藥鏟子，努力的挖啊挖，突然遠處來了一輛車，走進一看原來是這牧場主，他當我們是挖藥的了。

我們老板憑借著他的證件化解了這場災難。

經過一天的工作手都要酸掉了。

本想回去可以美美的睡上一覺，可事實則不然，我們還要把采回來的草分類、標號、裝袋，然后把草放在價值6000多元的天平稱重。

稱完了裝到車里，司機負責把這些草送回試驗基地，在那里有所有的先進儀器。

把這些草放入信封，在裝到烘干機里面烘干。

等完全烘干后在把草取出稱干重，并紀錄數據。

這種活在后期還是輕的，我們還要把土挖出來，拿到試驗點來測土壤的養分，然后把土拿到河里洗掉，把草根留下，看似簡單的工作，事實上是很累的。

那種滋味真是苦不堪言啊。

終于經過11天的努力工作，我們完成了所有的樣方。

那北京來的老板還算夠義氣，可以痛痛快快的玩上一天了，所有花銷有老板負責。

不過，我們還是先各回各家美美的睡上了一覺，第二天才出來玩的。

當發工資的那一剎那，我們真像是小孩子一樣，用還珠格格里的臺詞就是“快樂的要死掉了”。

看來也只能用這句話來形容我們當時的心情了。

臨別時，老板對我說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。

” 經過這11天的工作，我體會到了很多的東西。

首先我明白了家長為了我們不辭辛苦的工作是多么的不容易。

而且也從另一個方面體現了自己，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力；同時也發現一些了自己的不足，使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。

可以說，這次實踐讓我是“受益匪淺”。

暑期社會實踐活動是推進素質教育進程的重要手段，它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。

同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。

通過社會實踐我們更深刻的了解到：社會實踐是大學生踐行三個代表重要思想的重要途徑，是大學生了解社會、認識社會，在社會中得到鍛煉和提高的有效途徑。

通過社會實踐活動，既提高了我們的政治思想覺悟，又培養了我們的道德品質和人文修養，實踐活動中，我們始終保持了謙虛謹慎的工作作風，認真貫徹了從群眾中來到群眾中去的工作方法，虛心向別人學習，密切地聯系了群眾，積極弘揚了雷鋒，認真貫徹了三個代表重要思想。

以我們的努力、用我們的熱情，為當地帶去了炎炎夏日里的一縷清風。

廠里品質心得報告怎么寫

品質，就是指人們在生產經營活動中品質（包括品質、工質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態度，也就是通常所說的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和愿望。

而人的行動受大腦意識支配，有什么樣的意識，就會產生什么樣的行動，一個有錯誤品質意識的人，很難想象他能做出好的產品。

只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品。

一位哲學家曾經說過：“高度”很重要，它反映出一個人的修養和內涵，一個做過大事或見過大事的人，想平庸都難。

可想而知，品質意識對產品品質的重要作用。

品質作為企業的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業就失去生命。

所以，作為企業的職員工，必須具有這種提高產品品質的決心和愿望，也就是要求企業的全體職員工樹立良好的品質意識。

那么，怎樣才能樹立良好的品質意識

第一，樹立品質是企業的命脈意識。

要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。

當然對于我們公司來說，目前產品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產品品質做得更好。

第二，樹立品質的客戶意識。

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。

這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

第三，樹立品質的預防意識。

“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。

”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。

即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由于沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。

況且有些產品的質量問題可能無法從后工序發現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。

第四，樹立品質的程式意識。

品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。

第五，樹立品質的責任意識。

美國質量管理專家朱蘭博士認為，質量問題有80%出于管理層，而只有20%的問題起源于員工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。

區分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原則： A.操作者知道他怎么做和為什么要這樣做； B.操作者知道他生產出來的產品是否符合規范的要求； C.操作者知道他生產出來的產品不符合規格將會產生什么后果； D.操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。

●如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發生，則認為是操作者可控的缺陷。

●如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。

只有了解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。

第六，樹立品質的持續發送意識。

品質沒有最好，只有更好；品質改善是一個持續的、回圈的、不斷完善的過程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可簡述如下： P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃； D—實施：實施計劃； C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗； A—處置：采取措施，以持續改進產品品質。

只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創新，才會不斷地取勝于市場。

第七，樹立品質的成本意識（即品質標準意識）。

保證品質，追求利潤是企業永遠的目標。

企業要發展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業逼到絕境。

好多企業衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。

但品質也不是越嚴對企業越有利。

相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。

所以我們在生產時，要求各工序和環節嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優勢。

第八，樹立品質的教育意識。

伴隨時代的發展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。

二十一世紀成功的企業將屬于那些學習成長型企業，加強內部培訓，提高全員工作創新能力，將會使企業欣欣向榮，日新月異。

所以說，“品質始于教育，終于教育。

” 隨著人們對品質意識的認知的不斷提升，其品質意識也會相應提升： 判斷一個企業的品質達到什么程度，大體可以依據此表進行推斷。

第一階段模糊 第二階段啟蒙 第三階段明白 第四階段行動 第五階段自覺對質量管理的認識和態度 沒有認識到質量管理是一項管理工具。

發現質量問題往往指責質量部門 承認質量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作 逐步了解質量管理的意義和內容，支持并幫助這項工作 認識到質量管理的權威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作 認識到質量管理工作是企業工作的基礎和核心質量管理機構在組織中的地位與狀況 質量部門從屬于設計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質量部門是分開的 把較為能干的人派到質量部門任職，質量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗 質量部門對企業最高管理者負責，發生質量問題直接向最高管理者報告，質量負責人發揮重要作用 質量主持人成為企業主要人員，他提供的質量報告影響企業決策，質量部門還同用戶建立聯系 質量主管人員是企業主要負責人之一，質量問題是第一的解決質量問題的方法 出現質量問題之后才著手處理，不分析產生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題 建立了解決質量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究 建立起有關質量的信息反饋系統，正視質量，采取系統的方法對待 能早期發現和解決質量問題，各部門接受質量部門的建議和告誡 除個別情況外，質量事故均能做到事先預防對質量成本有無研究和分析 沒有質量成本的概念，不知道發生的質量成本情況 初步技術質量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬 注意研究分析質量成本，報告與實際數差別縮小 分析研究質量成本，進行質量成本控制。

報告與實際數接近 報告數與實際數基本一致，自覺進行質量成本控制提高產品質量的活動情況 對如何提高質量一無所知，沒有解決質量問題的組織活動 采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果 理解提高質量活動的重要性，從產品質量形成的各環節入手，提高質量，不限于事后和短期努力 以“預防為主”為方針，作好各環節的質量工作，包括用戶環節 提高質量工作達到日常化和制度化質量管理的計劃 開始在企業計劃中提到質量計劃，但只限于宣傳 由質量部門制定計劃，各部門處于執行計劃階段 各部門提出質量計劃，質量部門提出總計劃，并協調實施 有完善的質量計劃網絡質量管理的目標 提出較高質量的籠統目標，根據不足，沒有實現目標的手段 由質量部門提出總體目標和實現目標的手段 總目標被分解為子目標，落實到工段工位，目標和手段相結合 在總目標之下，目標細分，子目標已落實到人，每個人都自覺為實現總目標而完成子目標。

企業管理者進行目標管理QC小組活動有無開展 上級要搞就搞，無明確目的，活動不經常 對QC小組支持、鼓勵和宣傳 有專人負責QC小組活動，檢查和知道這項活動，QC小組見成果，員工有積極性 定期公布QC小組成果，召開發表會，登記和鼓勵QC小組活動，成果顯著