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物業(yè)主管崗位職責詳細篇一

1、領導、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、執(zhí)行操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責管理保安、保潔等相關工作;

8、負責處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

崗位要求：

1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調(diào)、門窗故障能及時維護，懂維修技術;

2、具有良好的服務意識與工作責任感;

3、服從管理，自覺遵守相關規(guī)定;

4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作

5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇二

職責：

1、負責公司日常物業(yè)服務管理工作，熟悉消防作業(yè)及政府往來接待等;

2、負責公司物業(yè)日常經(jīng)營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業(yè)租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業(yè)管理，招商、工作經(jīng)驗者優(yōu)先;物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。

2、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

物業(yè)主管崗位職責詳細篇三

1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結(jié)構(gòu)及機電相關(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;

3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;

4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;

5、負責對接物業(yè)服務供應商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務供應商的服務質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;

6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負責總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8、負責物業(yè)相關費用的預算管控和報銷跟進;

9、完成上級交付的其他任務。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇四

職責：

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核;

7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

8、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件;

9、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。

任職資格：

1、?？埔陨蠈W歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;

2、5年以上商業(yè)項目、寫字樓、住宅的管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關資格證書;

3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;

4、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;

5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;

6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇五

職責：

1、負責協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作，發(fā)揮分工合作，具有團隊合作精神;

2、監(jiān)管各項目管理中心運行質(zhì)量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

3、審批及制定各項目管理中心物業(yè)管理運作支付費用及根據(jù)管理收支預算控制項目支出;

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業(yè)管理人員進行專業(yè)指導、培訓;

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結(jié)，及時推進及完善各項物業(yè)管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續(xù)提高管理水平和服務質(zhì)量，維護公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學專科畢業(yè)及以上學歷，有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓上崗證(或物業(yè)項目經(jīng)理證、注冊物業(yè)管理師證);

2、有星級酒店工作經(jīng)驗或精品項目管理案例優(yōu)先;

3、具有良好的個人素養(yǎng)，責任心強，敬業(yè)，具有開拓與創(chuàng)新能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;

物業(yè)主管崗位職責詳細篇六

1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃,并進行人員調(diào)度管理

3、全面負責觀察監(jiān)督服務人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務標準;

4、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務,必要時通知相關部門配合解決;

6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調(diào)服務標準。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇七

貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;

負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;

檢查、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內(nèi)員工進行考核;

負責員工、商戶、顧客日常經(jīng)營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;

負責物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進行消殺;

負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;

協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理，協(xié)調(diào)解決各項業(yè)主投訴問題;

配合經(jīng)理制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

上級安排的其余職責范圍內(nèi)工作。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇八

1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。

6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新。

9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規(guī)范。

12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。

14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核。

15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

16. 完成領導交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇九

職責：

1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;

2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;

3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

4、 樹立員工安全意識，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強安全防范措施;

5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;

7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發(fā)放、回收記錄工作;

8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養(yǎng)護、借用、報修工作;

9、 檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;

11、負責完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學專科以上學歷;

2、專業(yè)不限，若具有相關工作經(jīng)驗者，可優(yōu)先考慮;

3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數(shù)據(jù)分析工作;

5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十

職責：

1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作;

2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作

4、對部門員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

任職資格：

1.30-45歲，物業(yè)管理相關專業(yè)，大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

2.連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先;

3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務標準、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目iso質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達成各項工作指標.

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十一

職責：

1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實施公司的經(jīng)營方針;

2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最優(yōu)化配置并維護其高效運作，培養(yǎng)人才梯隊;

3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項管理規(guī)定,提高工作效率,領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關系，維護客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽

5、負責處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

工作要求：

1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強，有較好的文字總結(jié)、計劃書撰寫能力

3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

5、具有物業(yè)服務體系運作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務各部門的工作。

6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十二

1、全面負責商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;

2、根據(jù)公司年度預算，合理控制各項費用支出;

3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失;

6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲;

7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;

8、完成公司交辦的其他事務。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十三

職責：

1、負責項目物業(yè)的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關系;

2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標;

3、咨詢和聽取租戶的各項意見，處理物業(yè)問題及租戶投訴，與租戶保持良好的關系;

4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

5、完成上級交代的其他工作。

任職要求：

1、大學?？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關專業(yè)畢業(yè);

2、三年以上相關工作經(jīng)驗，兩年以上相關部門管理工作經(jīng)驗;

3、熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十四

職責：

1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務進行品質(zhì)改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案;

4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時審核;

5、開展對前期物業(yè)服務公司的檢查、督導、考核工作。

任職要求：

1.中專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關專業(yè)畢業(yè);

2.五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗;

3.熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識.

物業(yè)主管崗位職責詳細篇十五

1、全面負責公司商務樓的物業(yè)管理工作。

2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

5、負責與當?shù)卣嚓P部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。