時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

職工工作計(jì)劃匯編篇一

認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于《加強(qiáng)未成年人思想品德教育》和教育部《心理健康教育指導(dǎo)綱要》的有關(guān)精神，尊重學(xué)生的人格，遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的需要，在學(xué)校的全教育過(guò)程中為學(xué)生提供心理方面的幫助和服務(wù)，以達(dá)到充分發(fā)揮學(xué)生潛能、促進(jìn)形成小學(xué)生心理健康和個(gè)性主動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。

二、工作目標(biāo)

1、堅(jiān)持以人為本，立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。

2、提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。

3、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

4.重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)。

5.重視教師的心理輔導(dǎo)，有效提高教育教學(xué)水平，心理輔導(dǎo)水平。

三、具體做法：

1、學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)

進(jìn)一步完善我校心理健康教育管理領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教育教研組，認(rèn)真開(kāi)展校內(nèi)外教研工作，定期開(kāi)展心理健康教育教研活動(dòng)。

2、我校心理健康教育的方式

(1)團(tuán)體輔導(dǎo)：本學(xué)期將邀請(qǐng)校外心理專家來(lái)校為高年級(jí)的學(xué)生做青春期方面的心理健康教育，使之能在青春期到來(lái)時(shí)以積極健康的心態(tài)平穩(wěn)地過(guò)渡。

(2)個(gè)別輔導(dǎo)：繼續(xù)完善與維護(hù)心理咨詢室“陽(yáng)光屋”。每周一到周五中午的12：00——13：00為“陽(yáng)光屋”開(kāi)放時(shí)間，接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢，作好情況記載并作資料保存。心理輔導(dǎo)員每月定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)的交流與分析，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

(3)宣傳：充分利用班團(tuán)活動(dòng)，板報(bào)，宣傳欄，紅領(lǐng)巾電視臺(tái)的“知心姐姐面對(duì)面”欄目等對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。

(4)繼續(xù)完善學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)體系。充分利用班主任對(duì)學(xué)生問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)。

3、指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育

通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，家訪等形式幫助學(xué)生家長(zhǎng)掌握正確有效地心理健康教育知識(shí)，培養(yǎng)孩子健康積極的心理品質(zhì)。堅(jiān)持不懈向家長(zhǎng)提出各種建議，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展中小學(xué)生家庭心理健康教育。做到及時(shí)的保護(hù)和干預(yù)。

4、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育

指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：比如與人談心。要使小學(xué)生知道有問(wèn)題要學(xué)會(huì)求助，在學(xué)校可以找老師、心理輔導(dǎo)老師談心;在家里可以找長(zhǎng)輩、親友談心;或者學(xué)習(xí)寫(xiě)日記，學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自己談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，對(duì)心理健康成長(zhǎng)有很大的幫助。教師和家長(zhǎng)要尊重孩子的隱私，學(xué)生要學(xué)會(huì)坦然地面對(duì)。

四、具體工作安排：

九月份：

1.制訂本學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計(jì)劃。

2.做好健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。

3.更新各年級(jí)特殊學(xué)生心理健康檔案。

4.整理資料，迎接心理咨詢室年度檢查(9月25日)。

5.心理咨詢室開(kāi)始開(kāi)放。(每周一至周五12:00——13:00)

6.心理健康老師為高年級(jí)做青春期專題講座。

7.利用每周三晨會(huì)課，做好心理輔導(dǎo)。

十月份：

1.召開(kāi)部分學(xué)生座談會(huì)，并進(jìn)行個(gè)別心理咨詢。

2.紅領(lǐng)巾電視臺(tái)“知心姐姐面對(duì)面”欄目開(kāi)播。

3.出好一期心理健康教育專題黑板報(bào)。

4.利用每周三晨會(huì)課，做好心理輔導(dǎo)。

十一月份：

1.邀請(qǐng)校外心理專家為全體教師上心理輔導(dǎo)課。

2.利用每周三晨會(huì)課，做好心理輔導(dǎo)。

3.紅領(lǐng)巾電視臺(tái)“知心姐姐面對(duì)面”欄目。

十二月份：

1.紅領(lǐng)巾電視臺(tái)“知心姐姐面對(duì)面”欄目。

2.利用每周三晨會(huì)課，做好心理輔導(dǎo)。

一月份：

1.心理健康輔導(dǎo)教師工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

2.做好學(xué)期總結(jié)及資料積累和個(gè)案分析、心理檔案建立工作。

職工工作計(jì)劃匯編篇二

轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作即將過(guò)去，20xx年已經(jīng)向我們招手，回首全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在各種工作中也融進(jìn)了收獲的喜悅。

回首20xx，入職3年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位個(gè)人未來(lái)走向的重要性.但可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己已經(jīng)開(kāi)始逐步改變,相信通過(guò)自身的進(jìn)一步努力能加速這一進(jìn)程.工作3年多,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問(wèn)題,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足.不足之處在于:一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高.二是對(duì)公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請(qǐng)教及閱讀相關(guān)規(guī)定.三是技術(shù)交流方面做的不夠.技術(shù)方面的交流對(duì)于班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)大有裨益,今后要經(jīng)常主動(dòng)跟兄弟們多交流.增加班組凝聚力，完成各項(xiàng)工作。

再回首20xx，在我離開(kāi)學(xué)校3年多的今天（我與江淮的第一個(gè)勞動(dòng)合同到期） ，意味著我的為人做事也要發(fā)生改變，不能那門(mén)的單純（實(shí)質(zhì)是傻，你把別人當(dāng)我兄弟，可別人來(lái)會(huì)把你當(dāng)做兄弟看嗎。），要變得奸詐。反過(guò)來(lái)想想在江淮的3年里，我所扮演的角色有升有降，但是在升降中我認(rèn)為我這頭野馬還未找到屬于我的伯樂(lè)，我所做的只有我的伯樂(lè)會(huì)了解，工作中有吵過(guò)、有抱怨過(guò)、有后悔過(guò)、也有反思。但是這些吵、抱怨、后悔、反思，我又得到了什么。

展望20xx年，我的本命年，對(duì)我來(lái)說(shuō)本命年是一個(gè)人轉(zhuǎn)變最大的一年，越想越感覺(jué)壓力很大，20xx年上半年在配件的動(dòng)力真的不知去了那里，難道我想要的工作環(huán)境，工作氛圍，在我現(xiàn)在的家里就完全得不到嗎？或許說(shuō)我的努力還不夠嗎？或許我做的全錯(cuò)了，我的著手點(diǎn)有問(wèn)題？20xx年，我既然拋棄了所有，我就不會(huì)讓你輕易跑掉，調(diào)二我第一、二個(gè)合同都在的班組，我要把握你，把激情還我，把握初下廠的動(dòng)力還我，讓成敗決定我的放棄是對(duì)是錯(cuò)。

加油、加油、加油

職工工作計(jì)劃匯編篇三

為有效支持公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)公司行政后勤管理，有效控制公司辦公成本，提高公司滿意度，現(xiàn)根據(jù)以往在部隊(duì)的管理工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際工作情況，特制定工作計(jì)劃如下：

1、迅速熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和工作流程；樹(shù)立“為公司做事就是為自己做事”的工作理念。

2、協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度。

3、負(fù)責(zé)公司辦公室清潔、安保和食堂管理等工作。

4、負(fù)責(zé)公司車輛、設(shè)備、設(shè)施等固定資產(chǎn)的調(diào)配及管理。

5、負(fù)責(zé)訂貨會(huì)、大型晚會(huì)等會(huì)議的后勤接待保障工作。

6、負(fù)責(zé)公司行政類費(fèi)用的管理、統(tǒng)計(jì)以及日常的行政管理。

7、負(fù)責(zé)控制公司辦公預(yù)算和支出。

（一）梳理公司行政規(guī)章制度，督察督辦落實(shí)情況

1、迅速與各個(gè)崗位的相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通了解當(dāng)前工作狀況，對(duì)所屬人員進(jìn)行逐一排查、摸底，根據(jù)了解情況結(jié)合工作實(shí)際制定、修改相關(guān)工作規(guī)章制度和考核制度。

2、對(duì)所轄工作進(jìn)行定崗、定位的職責(zé)劃分，明確崗位分工和崗位職責(zé)，視情對(duì)相關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

3、強(qiáng)化公司的相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范公司前臺(tái)、保潔、

保安等人員的工作方式方法及服務(wù)態(tài)度，以便充分展現(xiàn)公司整體實(shí)力和職業(yè)素養(yǎng)，為員工提供舒適的工作環(huán)境。

4、完善車輛使用管理制度，結(jié)合公司的實(shí)際情況，強(qiáng)化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車、調(diào)度；做好對(duì)駕駛員的日常的行政管理工作，并加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行定期的文明駕駛、車輛保養(yǎng)、車況檢查等教育。

5、加強(qiáng)員工餐廳的5s管理，營(yíng)造良好用餐環(huán)境；規(guī)范餐廳用餐飯菜的質(zhì)量和價(jià)格，確保提高員工對(duì)餐廳用餐的滿意度。正規(guī)采購(gòu)物品審批流程，落實(shí)專人負(fù)責(zé)物品的登記、采購(gòu)、發(fā)放，并不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)有規(guī)章制度，對(duì)日常工作進(jìn)行督察督辦，嚴(yán)肅處理各種違紀(jì)行為。

（二）加強(qiáng)公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)和公司的服務(wù)外聯(lián)。

1、加強(qiáng)與部門(mén)總監(jiān)等上級(jí)溝通并切實(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，協(xié)調(diào)好與其它部門(mén)之間關(guān)系，與各部門(mén)員工建立良好的人際關(guān)系，尊重每個(gè)員工，分清公私關(guān)系，樹(shù)立一切都是為了公司的目標(biāo)服務(wù)的理念。

2、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，提升對(duì)相關(guān)客戶的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程，塑造企業(yè)精神環(huán)境形象，提升企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的品牌建設(shè)。

（三）積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)精神文化形象；培養(yǎng)自身和所屬員工良好的職業(yè)操守。

1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，豐富自身工作的方式方法，逐步提高自身的綜合素質(zhì)，跟上公司的發(fā)展理念，領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)的所屬人員把工作做到好處、做到實(shí)處。

2、結(jié)合企業(yè)文化對(duì)所屬員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)教育，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作積極性，形成充分良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，利用團(tuán)隊(duì)的力量完成公司、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

3、提煉出企業(yè)需要具備的基本經(jīng)營(yíng)理念，使之對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化的影響，增強(qiáng)對(duì)于員工的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力；增強(qiáng)員工對(duì)本公司的信任感、自豪感和歸宿感。

（四）加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格按照資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。

（五）加強(qiáng)日常的行政管理力度，制定年度辦公費(fèi)用預(yù)算，做好日常成本管控。

參加工作后根據(jù)工作具體情況制定相關(guān)工作的時(shí)間跨度并進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、溝通、執(zhí)行。

如果我能擔(dān)任我們公司的行政經(jīng)理，希望我通過(guò)自己的努力，達(dá)到公司的要求，出色的完成行政經(jīng)理的工作。謝謝

職工工作計(jì)劃匯編篇四

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動(dòng)成本;

3、降低員工流動(dòng);

4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;

6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?

7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責(zé)和責(zé)任、政策、規(guī)則、程序、部門(mén)參觀，以及部門(mén)成員介紹。

1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

2、組織結(jié)構(gòu)圖;

3、組織所在行業(yè)概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷、退休等)

5、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng)，即績(jī)效評(píng)估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評(píng)估，總體的績(jī)效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

11、員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

12、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等;

13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;

14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15、著裝(如周五可便裝上班);

16、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

職工工作計(jì)劃匯編篇五

在開(kāi)始上崗的那一刻，意味著個(gè)人的就職后應(yīng)該有個(gè)工作的`計(jì)劃。

一、就職后，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，做到今日事今日畢，做到“榜樣”力量。發(fā)揮自己的親和力，讓大家時(shí)刻感受到團(tuán)體的溫暖，視工作為樂(lè)趣。

二、就職后，保持學(xué)習(xí)心態(tài)，積極樂(lè)觀地看待事物，做到心胸寬闊，處理事情對(duì)事不對(duì)人。

三、就職后，堅(jiān)持兩條腿走路：在營(yíng)銷方面，做好展業(yè)和增員共同發(fā)展;在服務(wù)方面，做到收費(fèi)與管理穩(wěn)中求進(jìn)。

四、就職后，適當(dāng)參加活動(dòng)，利用節(jié)假日的氣氛和戶外景致來(lái)增加同事間的感情交流，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

五、就職后，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，并與各主管保持溝通聯(lián)系，互相激勵(lì)，敢于挑戰(zhàn)。

每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，就是進(jìn)步的開(kāi)始;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始;每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開(kāi)始;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開(kāi)始!

職工工作計(jì)劃匯編篇六

xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

祝xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開(kāi)展xx年度的工作。

轉(zhuǎn)眼之間xx年又過(guò)大半年了，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)這半年來(lái)做一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能發(fā)飛出更大的進(jìn)步和成績(jī)。

xx年是我們公司在開(kāi)發(fā)河南鄭州市場(chǎng)非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏新市場(chǎng)的公司和工作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好自己應(yīng)該完成的工作和任務(wù)。為此，在總監(jiān)，集領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以xx-下半年度工作計(jì)劃：

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)50萬(wàn)元以上(每件15萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬(wàn)元以上代理費(fèi)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)

提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品馳名商標(biāo)》或者《中國(guó)著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《中國(guó)著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)100萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)20萬(wàn)元以上。

以上，是我對(duì)xx下半年年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn).。

職工工作計(jì)劃匯編篇七

建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫(xiě)《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪過(guò)程中，注重與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流，積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開(kāi)展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。

在過(guò)去一年走訪客戶過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見(jiàn)建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。

為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開(kāi)展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠(chéng)度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

作為客戶經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。

為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書(shū)籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

通過(guò)學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)開(kāi)闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過(guò)積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶，應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系，通過(guò)良好的服務(wù)提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先，可引起良好的口碑示范效應(yīng)，那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。

針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn)，對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓，進(jìn)行挨門(mén)逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多，且素質(zhì)良莠不齊，其所在公司大多管理不太規(guī)范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門(mén)前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進(jìn)入。

以下是針對(duì)自己和屬下銷售人員入職后，對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。

針對(duì)此情況，作為本公司業(yè)務(wù)人員，首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶（特別是四川省政府、成都市政府等大客戶）與公司形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度，相信通過(guò)自身對(duì)工作積極的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí)，可以打動(dòng)客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達(dá)成合作意向。

在具體工作的開(kāi)展當(dāng)中，由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開(kāi)場(chǎng)說(shuō)辭（開(kāi)場(chǎng)白）。

如，“您好，我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練，達(dá)到子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔（統(tǒng)一使用普通話，以示規(guī)范）的效果，并將開(kāi)場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。

在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或人員的位置，憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應(yīng)貿(mào)然上前；待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，并索要其名片或電話等聯(lián)系方式，以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后，由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門(mén)引薦自己。

在初訪之前，應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單，目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息，一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性（目錄單美觀、簡(jiǎn)潔、清晰），以區(qū)別于一般推銷人員，另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索，同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具，在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí)，也給了我們銷售人員進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。

穿戴整齊，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信，體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì)，從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。

特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督，并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議，對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。

總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況（包括使用品牌、數(shù)量等）等，這些都需要在初訪時(shí)，通過(guò)有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問(wèn)獲得。

工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度（下午下班之前），例會(huì)由客戶經(jīng)理主持。