一個星期天早晨，卡爾去做禮拜，牧師講的主題是：要施恩給那些故意跟你為難的人，化敵為友才是上策。對此，卡爾非常矛盾，一方面，牧師的話的確是進入了他的心里;另一方面，競爭對手的卑鄙行為讓他損失巨大，真的難以原諒。

當天下午，卡爾得知弗吉尼亞州的一位客戶在蓋辦公大樓，他所需要的磚型不是自己公司生產的，而是競爭對手出售的那種。

卡爾很想證實牧師是錯的，他拿起電話撥到競爭對手那里。

接電話的正是競爭對手本人。

卡爾禮貌地告訴了他有關弗吉尼亞州的那筆生意，結果，那個對手很是感激卡爾，并且覺得十分愧疚。

卡爾說：“我得到了驚人的結果，他不但停止散布有關我的謠言，而且還把他無法處理的生意轉讓給我做。”

以德報怨，化敵為友，這就是迎戰那些終日想要讓你難堪的人的最上策。