科室工作總結科室工作總結精辟簡短

由 故事會 分享時間：2024-04-16 20:19:36 加入收藏我要投稿點贊

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

科室工作總結科室工作總結精辟簡短篇一

您好！

20xx年度，我除了任職教科室主任，主持學校教科研工作外，范文寫作還附帶學校的部分人事工作，同時擔任13（1）班班主任并兼兩個班數學教學工作，我本著對工作的熱愛，恪盡職守，竭盡所能地做好該做的事。作為一名學校中層干部，為教師起到橋梁紐帶作用，工作做到盡早思考，盡早安排，細致實施。現把本年度的主要崗位任職情況向領導匯報，請批評指正。

制度建設是學校教科研工作的重要內容，也是教育現代化的基本要求。本年度，教科室完善制定了一系列教育科研制度，營造了濃厚的科研氛圍。在制定教科研制度時，我們聽取了一線教師的意見，本著減輕教師負擔，提高工作效率的原則，既使教師能腳踏實地的參與教科研工作，又能促進學校教科研工作的提升，促進學校教學質量的提高，使學校教科研工作少了一些形式主義的東西，多了一點實用性的措施。

本學期在抓好課題常規管理工作的同時，做好了個人課題的研究，今年下半學期組織教師申報菱塘民族中專“個人課題”教科研課題，共有十多位教師根據學科教學的重點、熱點問題申報個人課題。教科室對所申報的課題進行分層處理，優秀課題科研室精心指導、修改后推薦為縣級課題。有的課題適合集體研究，建議作為教研組專題進行研究，其余課題為校級課題。今年是縣級優秀個人課題成果評選年，我校有一項個人課題《提高新時期中等職業學校班主任工作藝術性的研究》獲一等獎并被推薦為市級課題。

在課題研究過程中，我校實行學校教科室統一管理，按時督促各級課題完成研究任務并上交課題過程材料，使各級課題的研究工作得到了規范，提高了研究效率。

在積極全面推進新教育實驗的同時，我們重點進行了高效課堂的構建，課堂是實施素質教育的主陣地，課堂是以生命活動為本質的，以生命活動為本質就是要求師生“從生命的高度用動態生成的觀點看待課堂教學”，“讓課堂煥發出生命的活力”，傳統的中學課堂教學已不能適應時代發展的要求，為了更好地落實素質教育精神，進一步深化課程改革，最大限度地提高課堂教學的效益，減輕學生的課業負擔，我校在全面實踐推行任城區教體局倡導的“學案導學”課堂教學模式的基礎上，開拓進取，銳意創新？?

教師們按照學校領導提出的改革目標，進一步深入開展了課堂教學改革，初步純化確立了“目標導學、展示提升”為主要特征的課堂教學模式。在模式中，我們還積極開展小組合作學習，加強評價機制的引入，同時我們還積極穩妥地開展了匯報、交流課、優質課比賽以及各科教學觀摩課活動，在一定程度上形成了一些教師深鉆教材，改進教學，取長補短，互相學習的良好局面，通過開展各項工作，老師們的講課能力增強了，學生們也樂學了，成績也提高了。

推廣科研成果是教科室的工作職責。我本著服務教師、服務教學的要求，及時把縣級以上有關征文、論文競賽等信息傳達到每個教師。我統計了一下，今年我校教師參加縣級及以上各類教科研評比，每一次都有所收獲，獲獎比例占選送文章的80％以上。為促進教師專業化發展，開展了一些活動，為教師的`專業發展搭建平臺。近年來，我校教師對教科研的重視、參與教科研的熱情、參加論文、案例評比獲獎的數量、質量呈逐年上升趨勢，這都是對我工作的支持。

當我還是普通教師的時候，我認為教科室主任的工作就是坐在辦公室里看看文章，把評比的信息傳遞給教師們，把文章上交縣教研所就可以了，工作比較輕松。直到自己從事教科研主任的工作后，才發現那只是學校教科研工作的一小部分，才感到肩上擔子的分量。且不說常常為了沒有完成的工作而徹夜難眠，也不說為教師修改文章直到江郎才盡，單是心理壓力就比較重，但在工作中我盡量做到三個“決不”：工作上能做減法的，我決不做加法；對教師有利的機會，決不放過；能夠為教師提供幫助的，決不退縮。雖然有時得不到教師的理解，但我無怨無悔。

教科研的工作瑣碎而繁雜，有時為了設計一個課題實施方案需要翻閱大量的文獻資料，進行多方面大的調查分析，沒有兩個星期的辛苦勞作根本就完成不了。作為科研主任，除了自己執教的學科以外，還得掌握學校管理、其它各門學科的知識，對個人要求比較高，為了不斷地提升自己的素養，必須不斷充電，不斷學習。本學期，我參加區科研培訓，聆聽教育專家對國際教育形勢的分析，了解教科研的熱點問題，雖然要付出大量的時間和精力，但是，感覺收獲頗豐。

作為一名職中數學教師，除了上好每周十節課之外，面對新形勢、新要求、新觀念，我認真學習教育理論，及時更新教育理念。多次去縣市參加科研主任培訓班學習，多次聆聽專家講座，積極參加校本培訓，還注意從書本中汲取營養。在這種思想的指引下，我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。我積極研究教材教法，落實教學五環節，結合新課程標準，根據本班學生具體情況既備教案又備學案，課堂上運用多媒體課件創設情景，努力把課上得生動有趣。在教學中我能“活”字當先，不拘一格，所以受到了同學們的喜愛和歡迎。

各位領導、老師，“一切為教學服務”是教科室的工作宗旨，教科研活動必須無條件地為學校的中心工作服務。但我肯定在某些方面還有不足之處，在此，希望能得到大家的理解和支持。水尚無波，相蕩乃生漣漪，石本無火，相擊而發靈光。在以后的工作中，我將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，采取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。篇三：初中教科室主任述職報告

科室工作總結科室工作總結精辟簡短篇二

一、以組織稅收收入為中心，堅持依法治稅。

為了確保稅收收入的完成，管理一科及時將縣局下達的稅收任務，落實到每一個人，每一戶企業。同時依托ctias等信息，深入企業調查研究，分析企業生產經營變化等情況，著力強化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元；（其中增值稅4793.26萬元、企業所得稅1016.33萬元），代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元，（其中:增值稅增長1391.85萬元，企業所得稅增長844.59萬元），代收利息稅增長37.37萬元，全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務。

二、合理分工，提高效力。

根據稅源管理一科管戶廣、企業分散等特點，年初根據縣局目標管理的要求，和工作崗位體系，工作任務等，結合每人的具體情況。將工作職責落實到人，使每個人的工作職責分明，細化分工，相互協作，充分發揮了每個人的作用。按照科長負責全面，管理員按南北區域劃分、行業劃分的原則。具體做出了較為合理的分工，調動了全體人員的工作積極性，充分發揮了全體人員的工作熱情，使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優質服務打下了良好基礎。

三、加強稅收征管質量和數據質量的落實管理，堅持依法治稅。

根據縣國稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計劃，并組織全科認真學習，使每個人明確自己的崗位責任。按照市局征管質量和數據質量要求，及時對每個納稅戶每月的征管質量和數據質量進行跟蹤，出現問題及時處理，確保了稅收征管質量和數據質量的提升，提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認定調查關，對照一般納稅人的標準，對未達標的企業，如企業的生產規模，財務核算不夠健全，防偽稅控的防盜設備不達標準等，及時提出了整改意見。企業被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業務，專管員及時進行輔導，使初認定一般納稅人的企業在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業，在年檢時提出取消資格意見，20__年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業。對服裝針織企業實行驗貨制度，會昌晉昌服飾織造有限公司，從20__年至今一直配合堅持驗貨，__縣__服飾有限公司由于財務混亂，通過半年多的輔導仍未改正，管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業的增值稅一般納稅人資格。

四、加強稅源分析和稅收計劃管理。

管理一科為了加強稅收計劃考核，實行了重點稅源分析和稅收預測工作，規定每月10日前報送本月稅收預測，每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計劃，為了保證計劃的準確性，管理一科要求重點企業每月20日前報送稅收預測表，稅收管理人員根據企業報送的稅收預測進行認真分析，通過計劃管理，使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。

五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。

根據納稅評估工作要求，我科利用評估系統軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估，對評估出較大問題的企業進行約談五戶次，轉實地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對企業多一份約束力，另一方面企業自身也對納稅事宜多一份認識。“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據，根據國稅總局系統對開具和取的“四小票”的比對出現的錯誤數據進行核查，通過核查大部份是人為操作出現誤填誤錄情況，未發現人為有意識的偷稅行為。

六、推行電子多元化申報制度。

根據市國稅局要求，我管理一科電子多元化申報工作，按照縣國稅局統一按排，進行了扎實的宣傳和動員工作，上半年對一般納稅人網上申報面達60%，小規模納稅人電話申報面達100%。下半年網上申報面，除新認定的二戶商貿企業外已達100%。

七、大力開展納稅服務和納稅輔導。

管理科是服務企業辦理稅務事宜的第一窗口，我科按國稅的報務形式，不分份內份外做到有問必答、有求必應，同時經常性地提醒企業、輔導企業進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業，企業稱我們的管理人員真正做到企業的貼心人。

八、規范征管資料的收集歸檔。

按照內、外資企業資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理，內資企業固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業資料一戶二盒，內資企業一戶一盒。

九、積極參于縣局組織的各項活動。

全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學習教育活動，全科人員認真學習黨的十七屆三中會議精神，積極參于和諧社會主義建設中去。

新的一年即將開始，我科在總結過去的工作中，發揚成績，克服缺點，進一步加強稅收征管質量和數據質量的管理，為構建和諧稅收，盡心盡力服務企業，服務社會。

科室工作總結科室工作總結精辟簡短篇三

__年上半年，在局領導的關心、支持下，在各相關業務站科的密切配合下，我科認真履行工作職責，分解各項目標任務，逐項落實，圓滿完成了各項工作任務。現將上半年工作情況總結如下：

一、認真抓好項目的申報和實施管理

今年以來，通過各項努力，我科申報和實施了農業科技入戶工程、新型農民科技培訓、農業人才知識更新培訓痰認钅浚爭∠钅孔式鸞？0萬元。

1、農業科技入戶工程在13個街鎮鄉實施，落實示范戶1000戶，示范面積5000畝，以q優6號、合優3號為主推品種，以水稻旱育秧技術、水稻半旱式規范化栽培技術、雜中稻間栽糯稻技術、再生稻高產栽培技術、水稻平衡施肥，推廣專用肥技術、雜交中稻穗粒肥技術、水稻病蟲草害綜合防治技術、稻田保護性耕作技術、水稻強化栽培技術為主推技術，確保示范戶的水稻產量比前三年平均水平增長10%以上。目前，該項目正在順利實施當中。

2、組織實施農業人才知識更新培訓項目。已組織二批街鎮鄉農技人員參加市級片區農業人才知識更新培訓，通過培訓，提高了農技隊伍的技術水平和業務能力；下半年，將組織100名街鎮鄉農技人員參加糧油、水產專業人才知識更新培訓。

3、已做好新型農民培訓的準備工作，確保全年培訓__名技術骨干農民的目標任務的實現。

二、科技教育與宣傳

結合科技宣傳月活動、科技活動周和《農業科技下鄉百鎮千村示范活動》，組織相關農業科技人員開展了技術培訓、指導和咨詢活動，印發各種農業技術資料2萬余份，及時把農業實用技術送到農民手中。

三、認真搞好專業技術人員的職稱評聘工作

1、及時組織了專業技術人員填寫專業技術考核登記表。

2、組織需要晉升專業技術職稱人員參加各種資格考試。

3、完成了2名高級農藝師的評聘工作和4名中級職稱的評審工作。因中級職務崗位缺名額，目前正積極申請增設中級職務崗位，盡早做好4名中級職稱人員的聘用工作。

4、認真準確統計了我局專業技術人員設置情況和人員花名冊，并及時上報我局專業技術職務設置申報表。

5、及時上報了我局新一屆中級職稱評審委員的推薦材料。

四、完成了局領導交辦的其他工作任務。

__年下半年打算

一、繼續抓好項目的實施、監督、協助工作，及時總結經驗、查找問題加以完善，堅決完成各項目標任務。

二、搞好專業技術人員的職稱評聘工作，完善相關專業技術人員的續聘工作。

三、搞好專業技術人員繼續教育工作，對繼續教育情況嚴格審核、登記、驗證，作好檔案保管。

四、保質保量地完成局領導安排的其他工作任務

科室工作總結科室工作總結精辟簡短篇四

xxxx年在中心主任、辦公室主任領導下，我中心院內感染做了大量工作。從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監測等，采取多種措施，使我中心的院內感染管理逐步規范化、制度化、科學化，將醫院內感染率控制在較低水平。為了今后進一步搞好院內感染管理工作，現將我中心本年度院內感染控制工作總結如下：

在中心領導的親自領導下，認真抓好日常工作，定期對各科的院內感染控制工作進行督促、檢查，發現問題，立即整改，保證了我中心院內感染管理工作的順利開展。

醫院感染管理制度是搞好醫院感染的基礎和重要保證。制定一整套科學實用的管理制度來規范醫院有關人員的行為。加強制度的建設和學習，并認真貫徹執行，對于提高防范意識、降低醫院感染的發病率極為重要。因此，院感領導小組在原有制度的基礎上，完善了各項管理制度。醫院院感科定期檢查制度落實情況，充分發揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。

結合本院實際，院領導組織開展了一系列的專題講座和學術交流，如醫療事故處理條例、消毒、安全知識培訓等，對全中心醫務人員進行預防、控制醫院感染相關知識培訓，增強大家預防、控制醫院感染意識。提高我中心預防、控制醫院感染水平。發放有關院內感染診斷方面的資料，提高大家對醫院感染診斷水平。

我中心院感管理領導小組每月定期對各科室的院感工作進行督查，發現問題要求立即整改，保證我中心院感工作的順利進行。

在全年的院內感染控制工作中，由于院領導的高度重視，及各科室的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結經驗、虛心學習，我們將把院內感染控制工作做得更好。

科室工作總結科室工作總結精辟簡短篇五

20xx年口腔科在院領導的大力支持下，在全體醫務人員的共同努力下，一年來，口腔科在各方面穩步發展，科室工作向正規化制度進一步發展，同志們對職業素養的認識有了進一步的提高。在順利開展各項工作的同時，積極組織業務學習，共同提高自身業務技能和專業素質，提高服務水平。

（一）思想政治工作和精神文明建設情況

一年以來，我科醫務人員通過學習不斷提高了職工醫德素養和技術水平，大家都做到了嚴格執行醫療衛生管理法律、法規、規章制度，做到依法執業，行為規范。堅持以“病人為中心，質量為核心”的服務理念，開展人文關懷和主動服務，以解除病人疾患為己任，全心全意為病人服務的理念為全體醫務人員所貫徹執行。積極響應醫院號召，堅持學習醫療法律法規，醫院各項制度，接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育。

2、醫德醫風建設情況。

全科室人員認真學習貫徹行風建設“九不準”，市衛計委編印的《廉政教育漫畫》，學習《關于5起違反“九不準”典型案例的通報》，落實《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《醫療機構從業人員行為規范》，加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚。同時要加強對新員工的醫德醫風及相關法律法規的教育。

（二）三甲醫院創建工作情況

在我院三甲醫院的創建工作中，我科室在院領導、科主任、護士長的帶領下，認真學習三甲綜合醫院評審標準，嚴格以三甲的要求來規范我們的日常工作，完成創建所需的各項資料，健全科室規章制度，并付諸實施，特別是對與醫療安全相關的核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫療安全，杜絕醫療事故的發生，加強“三基”、“三嚴”教育和培訓，增強責任意識，牢固樹立“全心全意為人民服務”的觀念。嚴格消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫療感染。加強醫患溝通，建立和諧醫患關系。

（三）綜合管理情況

1、科室管理一直是工作的重點，嚴格規范的科室管理是長遠良性發展的重要保證。制度化、規范化一直是今年科室工作重點，在一年中，嚴格要求工作人員規范服務，嚴謹施治，保障醫療安全一直是堅持不懈的追求。我科每周二進行醫院規則制度以及相應法律法規的學習，并在實際工作中執行。

2、科室每月進行業務學習以及實踐操作，提高醫務人員工作水平，同時狠抓醫務人員的無菌操作技術，嚴格消毒、滅菌措施的落實，有效的控制了術后感染的發生。

3、我科派出多人參加重慶市組織的種植及口腔各類培訓班，為搬遷新醫院后我科種植項目開展以及各項新技術做好準備，

4、在日常工作中時刻注意強調團隊精神，加強科室榮譽感，積極鼓勵大家互相學習，相互協作，培養全局意識。科室醫務人員積極配合醫院安排，科室及個人的醫藥費用的控制情況都圓滿完成。科室加強抗菌藥物管理，使抗菌藥物使用率遠遠低于去年同期。

5、組織醫務人員學習醫院感染管理規章制度，加強醫療廢物管理，強化院感培訓及考核，使我科院感工作達到醫院相關要求。

6、認真學習院感各項標準，做好準備迎接每次院感檢查，要認識到院感的重要性，端正心態。

（四）業務工作情況

1、科室20xx年業務工作相關指標（可另增加工作指標）。

（20xx年新成立科室以醫院20xx年相關數據為基數進行對比）

2、醫療質量、醫療安全管理情況（含臨床路徑工作等情況）。嚴格執行醫療核心制度，強化感染意識，提高全科醫務人員的應急能力。正確處理科室與醫院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題。

3、教學工作情況。

今年我科接受實習以及進修醫生2名。我科選擇具有良好的醫德醫風，有豐富的臨床專業知識和經驗，操作技術規范、熟練，的醫務人員為帶教老師，并在教學工作中認真落實放手不放眼，使實習以及進修醫生都獲得了較大的提高。

1、醫務人員欠缺：因前年我科相繼有4名醫生退休，而近3年僅引進了2名醫生，造成我科缺少醫務人員。因我科治療多以操作為主，診療完一個患者所需時間較長，造成不少病員不愿意等候而轉到院外治療。同時我科老醫生退休后造成部分老病員的流逝，而科室現有力量以年輕醫生為主，得不到病員的充分信任，也造成部分病員流失。

2、醫務人員業務水平需要提高：隨著幾名老醫生的相繼退休，口腔科目前面臨缺乏臨床經驗豐富的中堅力量，年輕醫生較多，臨床經驗較欠缺，特別是在頜面外科方面還存在較大差距，大部分頜面外科患者在我院無法得到醫治而轉診。

3、人員管理不夠規范：目前我科我科未實行分診制度，個別同志只顧個人眼前利益，不顧科室的發展，工作中搶病人，使年輕醫生得不到鍛煉的機會，導致年輕醫生工作積極性下降，未能充分發揮應有的作用。而不少患者得不到及時診治造成病員流失。

4、醫療設備老化以及缺失問題：目前我科部分牙科治療椅已出現老化現象，經常需要修理，造成無法正常上班。而一直未引進檢查治療需要的設備，一直使用現有設備以及技術，致使我科近年來都沒有開展新技術新項目，未能給科室帶來新收入，比如全景機、種植機等。

1、業務發展方面：我科將在各個專科方面加快發展步伐，通過邀請外院專家會診和科內選派專業人員進修深造等方式使口腔頜面外科專業有一個較大的提高，力爭在住院人次以及住院收入方面都有較大的提高。口腔修復方面：加快專業人員進修學習，在現有開展的活動、固定修復的基礎上，積極利用醫院創造的有利條件，開展各種高端修復治療，如：精密修復體、種植體技術等。口腔內科方面：引進各種先進的治療技術和設備，力爭開展根管治療的新技術、根管外科手術、牙周手術等。口腔正畸方面：成立單獨的正畸專業組，指定專科人員進行正畸治療，使正畸治療更專業。同時大力開展口腔保健，加強口腔保健宣傳力度，擴大病員。

2、人才培養和儲備方面：為適應科室發展需要，今年我科計劃新增本科及以上學歷畢業生2名，選送1-2名業務能力強的臨床醫師到上級醫院進修學習，重點培養口腔頜面外科、口腔修復（種植）以及口腔正畸方面的人才；培養1名口腔影像專業人員，開展牙片、咬合片、全景片、側位片、關節片等的拍攝，為口腔科臨床診斷和治療奠定基礎。

3、設備引進方面：我科目前現有設備遠遠不能滿足日常診療的需求，影響和制約我科業務發展。借助今年醫院的搬遷工作，今年我科擬引進全景片機，根管治療儀，牙周電子探針，比色儀，人工牙種植系統等設備，為開展新技術做好準備，讓我科在軟、硬件上有一質的飛躍。

4、制度建設方面：加強科室管理制度，轉變工作作風，強化服務意識，嚴格執行各項規章制度。對違反醫院以及科室規章制度的個人加強處罰力度。今年盡量爭取實行分診制度，既為醫院搬遷作準備，又可以避免診室內因人員太多所致的交叉感染，也盡量避免搶病員現象。

科室工作總結科室工作總結精辟簡短篇六

我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就20xx年護理工作總結如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成x篇論文，均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。

（一）以制度為標尺，用人文做基礎。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監督落實。同時規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化提議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的情景下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

（二）以提高護理質量中重心，爭創病人信得過科室。

1、在提高護理質量方面

（1）充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發現問題及時整改，使今年護理質量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”、節假日查房，及時發現問題及時給予解決，并制定有效的改善措施，持續改善。如在同一問題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

（3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題，查找原因，規范流程，落實改善，跟蹤評價。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的意見提議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化提議，充分體現了人性化管理。

2、強化了護理安全，為護理質量建立了保障。

（1）組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規知識，把工作做細做扎實。

（2）加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關資料，以提高安全意識。

（3）樹立多年來的傳統，嚴格執行相關制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的提高。

1、落實業務本事培訓

（1）認真制定了培訓計劃，針對不一樣人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。構成專科護士培訓的流程，在原有專科護士的基礎上今年培訓了x名護理人員，使之成為科室骨干。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實專科技能培訓與考核，到達預定目標，不僅僅強化了理論知識，還加強了動手本事。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經驗傳授組等，先后在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的提高。

（3）堅持每月業務查房，有針對性的查。堅持每周業務學習一次，認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展，制定學習計劃，并認真落實。

2、構建合理梯隊，打造優秀團隊。

（1）今年培養專科護士x名。根據職稱和本事，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業務培訓等活動，逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了icu護士x名。采取送出去學習和院內學習的原則。

（2）利用傳幫帶的優良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入主角，融入這個團體。科室氛圍團結，人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象，團體榮譽感強烈。

（四）加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

僅有當科室成為員工發揮本事的舞臺，才能使員工充分展現自我的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢，發現其優點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供給周到，熱情的服務，把病人當成是自我的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優質服務的標準要求自我，充分發揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節，不斷提升服務。科室每月征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和提議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自我，起到表率作用。到目前收到感激信x封，錦旗x面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務本事，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細節，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通本事，經過溝通好的同志現身說法，學習相關資料等來提高。今年分別選派x人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。

（六）落實教學工作，加強新業務新技術的開展

1、配合開展新業務、新技術有：

（1）急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理；

（2）經橈動脈支架置入術；

（3）開展了“夯實基礎護理，供給滿意服務”示范工程活動；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項，待鑒定。