那年,35歲的美國人休斯頓在斯圖爾市的鬧市區租了房子,準備發掘自己人生的第一桶金——從事水果批發生意。
在此之前,休斯頓在一家小公司干了七年的倉庫保管員工作,常年過著日出而作、日落而息的枯燥生活。休斯頓早就厭倦了這種表面輕松卻極度無聊的工作,他不想一生都為別人打工,他想自己做老板做一番事業。
休斯頓沒有任何的生意經驗,所以親友聽說他辭職的消息之后,都勸他老老實實做他的職員,不要冒任何風險。休斯頓卻仿佛胸有成竹,立志不過藩籬生活。眾人看休斯頓決心已下,任憑誰勸阻也無效,最終只得順從休斯頓。
但誰也沒想到,休斯頓的水果批發生意異于他人,其所經營的所有水果價格均是全市最低價。本來,質優價廉也未嘗不可,但只要是業內的人都吃驚于一點——休斯頓的水果批發價格之所以能做到行內最低,那是因為他的水果全部都是以零利潤出售的。也就是說,休斯頓不僅賺不到錢,還要每月賠上房租、水電等費用。
果然不出眾人所料,休斯頓果真是沒有任何生意經驗的人,居然會做出這樣的傻事。面對同行的鄙夷嗤笑和親友的質問,休斯頓從不解釋許多,始終堅持以零利潤經營水果生意。更讓人吃驚的在后頭,休斯頓又將自己七年的工作積蓄全部取出來,又在斯圖爾市涉足了首飾加工業和服裝干洗業。而且,價格上仍然是以零利潤經營。
這下不得了,所有人都認為休斯頓是腦子里哪根筋出問題了——世間哪會有人這么傻,做生意居然會始終以零利潤的方式來經營?不可否認,休斯頓所經營的生意,無論是水果批發,還是首飾加工和服裝干洗方面,從來都是上門顧客最多、生意最為繁忙的。但誰都清楚一個不爭的事實,那就是在顧客絡繹不絕、一派繁華的背后,是零利潤的事實,是休斯頓必須付出不斷賠本的代價。很多人預測,休斯頓撐不了多長時間。
事實印證了人們的猜想,一年之后,休斯頓停止了自己所有的生意,將所有的店面都關停了。大家嘲笑休斯頓的無知和幼稚,嘲笑他當初的不聽勸阻,親友們更為休斯頓以前的執拗扼腕。嘲笑也好,扼腕也罷,與他們的表現形成鮮明對比的,卻是異常冷靜的休斯頓,他的臉上并沒表現出任何的后悔和灰心神色。
休斯頓在關停了所有的店面之后,迅速籌措了資金,居然又新開了一家店,而且是全市除他之外絕無第二家的店——經營中國什錦。這次,休斯頓改變了零利潤的經營方式。
休斯頓的中國什錦生意并沒有讓人們繼續看笑話,從開業之初,美麗的中國什錦首先吸引了消費者的眼球,加之品種的繁多和質量的優異,休斯頓的什錦之路一天比一天寬廣。不到半年時間,休斯頓就連開了五家分店,且生意都非常興隆。也有人嗅到了商機,看著休斯頓的什錦生意而眼紅,也曾開過類似的店面,但他們都奇怪地發現,幾乎所有購買什錦的客戶都集中在休斯頓的店里,很少光顧二家。無奈,他們只得草草收場。
很多人都在為休斯頓感到幸運,稱他這個“成事不足敗事有余”的小子在什錦上卻“瞎貓撞上了死耗子”。其實,真正的秘訣只有休斯頓知道:自己的成功并非是他們所說的“幸運”,而是完全靠自己高超的經營智慧和對人性的精確掌握。
原來,休斯頓從創業之初就決定做中國的什錦生意。只不過,他清醒地認識到,要想讓當地民眾認可中國什錦且將什錦生意做大做強,除了產品的質量和價格外,還必須打出屬于自己的個人品牌。因此,休斯頓的聰明之處就在于,先利用前期從事水果批發、服裝干洗和首飾加工的生意,以零利潤的經營方式博取民眾的深刻印象——休斯頓的旗下,無論是水果批發,還是首飾加工和服裝干洗,價格始終是全市最低的。這樣一來,時間一久,所有消費者的潛意識里就有了一個自我暗示:休斯頓出售的東西,價格都是最優惠的。無疑,行內人清楚的是休斯頓“零利潤”背后的不斷損失,而在不懂做生意的消費者心目中,他們考慮的卻是休斯頓三個字儼然已經成為最實惠的品牌代言。
休斯頓的零利潤經營方式,貌似很傻很愚笨,但經過了他聰明的市場運作和對人心理的精確掌握,卻成了絕妙的智慧體現:眼前的損失是暫時的,個人的品牌和實實在在的長期回報才是真理。