隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

年度述職報告開頭篇一

下午好!

一學年來，在學校黨支部、校長室的正確領導下，在班子成員和職能部門的密切配合下，在全校教職工的大力支持下，我找準角色定位，認真工作，忠實履行職責。現將一學年來任職工作總結如下：

本學年我繼續分管學校教育教學、圖書實驗、體藝衛生等工作，上學期蹲點高三年級組，新學期蹲點高一年級組。作為一名新兵，我能做好校長的助手，積極把先進的管理經驗和現代化的管理手段運用到工作中去，率先垂范，凝心聚力，率領處室領導和中心組成員做好教育教學的管理工作、指導工作、規范工作和服務工作，加強過程管理、精細管理和質量管理。力求常規工作做精做實，教務工作開拓創新。

我能同業務部門經常研討學校教育教學，做好教學“六認真”檢查工作，抓好教研組建設，抓好教學調研等工作，一學年來學校各年級教學秩序井然，特色亮點明顯。各教研組主題式教學研討氛圍濃郁，注重研討活動的及時公開與總結，注重學科核心素養的研討與落實，注重學科教學與時事資訊相結合，注重學科教學會考和高考方向性的把握。學校“活動前置式”教學法深入推進，市課堂教學展示月活動中我校有多位青年骨干教師和名師展示了學校的課堂教學模式，課程中心能落實學校模式的分塊研討與每周校級公開課觀摩相對接，組內公開課常態化，并組織開展了青年教師評優課活動。理化生學科強化日常教學演示實驗和分組實驗的落實，提高學生的動手能力，活化和深化學科知識。實驗室注重規范實驗室裝備和制度的相關管理，圖書館建設強化圖書管理員的工作職責與日常檢查，保持每年新增圖書達到生均1.5冊，并注重圖書館特色發展與提升。重視學校體育衛生工作，強調學校體育課程的校本化改革，提高課間跑操質量，精心組織各級各類大型健身活動及賽事，校特色排球隊訓練做到經常化和規范化，男女排市級比賽在上半年再次雙雙獲高中組一等獎。學校依托江蘇省電教裝備先進縣市的創建提升了裝備管理、裝備支持和裝備運用等工作，省檢查組一行對學校工作高度評價。高度重視學校衛生工作，做好高一高二起始年級的體檢等工作，平時強化班級衛生工作常規檢查，做好相關傳染病的防治工作、宣傳工作及上報工作。

20xx屆高三對我來說既是校領導對我的信任，也是一份重任，更是一份責任。經過高三中心組成員、班主任、教研組長的共同努力，20xx屆高三高考再創輝煌，學校超額完成本一目標9人，本二達線達83%左右，學生畢業季系列活動精彩粉呈，畢業個性照及畢業典禮等活動成為學校特色品牌。下半年蹲點的高一年級平穩發展，班級小組導師制、行為習慣培養扎實推進。

在工作中我深感存在著一些問題：如教育教學管理的藝術水平與能力有待進一步提高，學校部分學科還需進一步提高，分管工作的特色亮點還不夠鮮明。這一切都使我清晰的認識到責任在肩，如何出色做好分管工作，穩步提升學校內涵發展是我經常要思考和努力的問題。

在教育教學方面，上下學期分別擔任高三(9)班和高一(8、9)班的歷史教學。雖然分管條線多，但我不放松自己的業務，能以“教師的魅力應努力體現在課堂教學上”這句話來嚴格要求自我，平時我積極鉆研高考考試說明及大綱，倡導情景教學、史料教學和問題教學，研究和落實學科核心素養，充分發揮歷史學科的立德樹人功能，積極實踐“活動前置式”教學法，努力提高課堂效率，積極參加聽評課活動，認真指導青年教師，20xx屆高考歷史達b取得可喜成績，高一任教班級平均分在期中考試中居年級領先地位，所教歷史深受學生的喜歡和學校的認可。積極參加省、xx市級課題研究活動，在《江蘇教育》第8期發表教育教學管理論文《給學校記憶烙上文化之印》一篇。下半年起參加xx市鄉村骨干教師培訓，并開設xx市級公開課《美國聯邦政府的建立》獲好評，繼續擔任了市初中義務教育階段歷史半脫產培訓的兼職教員，勝利完成江蘇省第28期新任校長任職資格培訓，12月份參加國家教育行政學院舉辦的全市副校長集中培訓。

作為一名學校的副校長，我能夠擺正自己的位置，扮演好自己的角色，主動當好校長、書記的參謀和助手，協助校長開展各項工作。重視學校領導班子的團結，做到互相尊重和配合。做事敢負責任，不推諉，能以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，熱愛學校，尊重和團結同事，傾聽家長意見，加強家校聯系，遵守社會公德，作風正派，以身作則，廉潔從教，自覺抵制有償家教，不以教謀私，不以權謀私，不違規亂收費，不參與賭博行為。在平時工作中我能約束自己的言行，要求教師做到的，自己首先做到，凡事能自己做的就多做些，踏踏實實地落實好學校提出的各項措施。在教學教育管理中模范帶頭，盡自己所能奉獻一切。

本人能嚴守法律法規，遵守學校的各項規章制度。在工作中，全面貫徹執行黨的教育方針，認真落實上級教育部門的各項方針、政策，積極利用學到的政治理論指導工作實踐，使自己在學習與工作中不斷提高工作水平。能規范學校的辦學行為，開足、開齊國家課程，有效落實地方課程和校本課程，保證學生必要的體育鍛煉時間。能認真學習與教育教學相關的法律知識，如《未成年人保護法》、《教育法》、《義務教育法》等相關法律，積極主動深入學習十九大報告的相關精神。

總結過去，本人在工作中取得了一些成就，同時也感覺到要進一步創新領導理念，不斷提高問題的解決技巧，完善科學領導的藝術，更圓滿地做實、做細、做精所分管的各項工作。在教學業務方面要向更總高層次的特別是名師努力。

最后，真心感謝上級領導對我的信任，感謝班子成員對我的指導與幫助，感謝各位教師對我工作的理解與支持。以上內容，如有不當，敬請批評指正!

謝謝大家！

年度述職報告開頭篇二

尊敬的領導：

您好！

20xx年，醫院衛生統計工作在醫院的領導下，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以科學發展觀，以抓統計信息基礎工作，求真務實，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不斷開創衛生統計信息工作的新局面。經過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛生統計工作，現將一年來的工作情況述職匯報如下：

統計工作是一項責任性強，業務性強，工作量大的差事，需要一支政治合格、作風優良、業務過硬、管理有方的工作隊伍，院領導高度重視，為進一步提高基礎信息質量，使我院能及時發現問題，并加以解決。

統籌兼顧、分布實施、統一平臺、資源共享、統一管理、安全保密為前提的統計分析、季度年度報表。

領導也對統計工作非常重視，加強對統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。

領導高度重視為統計工作營造了良好的工作環境。

統計工作可以說是衛生系統的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我兢兢業業在以下兩個方面努力。

一是勤于學習，提高素質。

從事統計工作必須熟練掌握、精通統計工作的各項業務工作，能及時準確地解答各種工作中存在的問題，因此我非常注重學習，潛心鉆研業務不斷提高自己的工作能力。

二是堅守崗位，優質服務。

統計工作工作量大，指導信息引導服務工作，保證了本轄區計算機信息網絡暢通。

通過一年的努力，我的工作取得了一些新進展，但面臨的工作任務仍然十分艱巨，形勢不容樂觀。

具體表現為：

一是素質還有待進一步提高，責任性還有待進一步加強，一另一方面他對統計業務還不是很熟悉，業務水平不高、統計口徑不熟，容易造成漏報現象。

年度述職報告開頭篇三

20xx年初我很榮幸×客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活

兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員!

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

"眾心齊泰山移"我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

×號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯"客服中心是防火墻話務員是滅火器"這是×號日常工作真實寫照常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心"事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特

定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工"溫馨服務天天進步"動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人最大限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的!

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作!

年度述職報告開頭篇四

尊敬的各位領導:

大家好!

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總，我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作:

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27，今年有望完成9的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。

今年三月份，我在xx屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題:一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手:

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

年度述職報告開頭篇五

各位股東：

本人xx，于20xx年9月份，根據組織任命，擔任xx有限責任公司執行董事。我自擔任公司執行董事以來，根據《公司法》、《公司章程》規定，嚴格履職，恪盡職守，充分發揮了執行董事在公司規范運行等方面的作用，維護了公司的整體利益和全體股東的合法權益。現將工作情況匯報如下：

xx有限責任公司為集團有限責任公司子公司，在集團公司和黨委領導下開展工作。根據公司章程，xx公司設執行董事、監事、總經理各一名，本人任總經理兼執行董事。

xx公司20xx年召開了兩次執行董事會議，其中20xx年4月12日，在xx公司二樓小會議室主持召開xx公司臨時執行董事會議，參會人員為執行董事xx、副總經理xx、財務科長xxx、辦公室主任xx坤。

會議按照首題必政治的要求，由執行董事組織學習了《關于堅持和發展中國特色社會主義的幾個問題》、《湖南萬安達集團子公司執行董事會議議事規則（送審稿）》講話和文件。然后審議了《20xx年一季度生產經營總結及二季度計劃》、《20xx年一季度財務工作報告》、并研究了“堅持底線思維、著力防范化解重大風險”工作。各項議題均由相關提議部門和領導做匯報，與會人員發表意見后，最終由執行董事做出決定。

20xx年12月6日在xx公司二樓小會議室召開執行董事會議，參會人員為執行董事xx、副總經理xx、財務科長xx、辦公室副主任xx。

會議首先由我組織學習了黨的《十九屆四中全會》。然后審議了《20xx年度生產經營意向計劃》、《xx公司新上勞務項目方案》、《xx公司機構合并方案》、《xx有限責任公司20xx年度營銷工作管理辦法》等四項議題。各項議題均由相關提議部門和領導做匯報，與會人員發表意見后，最終由我做出決定。

我擔任公司執行董事期間，能夠認真組織執行董事會議，充分聽取與會人員意見，做出最終決定。對公司發展的重要事項如年度生產經營計劃，重要項目投資方案，公司基本制度等均進行認真研究審議，確保了公司朝著正確的方向發展。

（一）市場形勢持續下行。自去年下半年以來，隨著中美貿易摩擦不斷升級，xx產品銷售市場形勢發生了急劇變化，加之當前國內汽車消費呈下降趨勢，市場對汽車零部件的需求疲軟。受限于公司新產品開發的進度和技術能力，公司經營出現虧損跡象。

（二）安全壓力依然較大。一是監管安全形勢突出，工業企業不適合從事生產。二是生產安全形勢更加嚴峻。鐵水燙傷、機械傷害事故頻發，安全生產形勢特別嚴峻。

（三）環保問題迫在眉睫。由于xx公司沖天爐未進行環評，沒有取得排放污染物許可證，按照《責令停止排污決定書》，公司已停止沖天爐生產，僅依靠產能不足的電爐組織生產。

（四）生產模式急需更新。機械化、自動化程度不高。

（五）體制制約愈發凸顯。技術人才短缺、市場營銷方式單一、激勵手段不足、生產職能部門力量極其薄弱等問題，已經嚴重影響到企業的健康、持續發展。

面對當前形勢，公司在今后的發展方向：

（一）保安全，打好工作基礎

一是要進一步加強公司的班子建設和隊伍建設，牢牢壓實支部教育管理黨員的責任，以嚴管促隊伍安全、生產安全。二是時刻緊繃監管安全之弦。爭取上級支持，統籌考慮，長遠規劃，逐步改造。三是重點抓好生產安全工作。要從安全制度、人員素質、設備狀態等多要素著手查擺問題、封堵漏洞、常態培訓、形成慣例，切實將安全生產工作貫穿始終，切實將安全風險將至最低限度。

（二）保穩定，實現營銷業績

一是進一步完善營銷考核和激勵機制，用制度打造穩定的銷售隊伍，贏得穩定的銷售市場。二是采取多渠道、多方式深挖市場潛力。三是進一步細分市場，有針對性地開展營銷工作，確保正常生產。四是注重企業管理現代化機制的建立健全。

（三）加大投入，著眼長遠發展

面對難題，從公司發展的長遠目標考慮，花大力氣，投入更多的資金，解決環保問題、生產安全問題以及提效降本等工作難題，切實從根本和源頭上解決束縛公司發展的制約因素。

年度述職報告開頭篇六

一個新的學年轉瞬即逝。在本學年里，由于自己能夠真正做到為人師表、教書育人，腳踏實地，盡職盡責。因此，圓滿完成了學校分配的各項任務，成績突出，得到了學校領導的充分肯定。為了能在新的一年里能再接再勵，使教育教學質量更上一層樓，現將已年的工作回顧如下：

我深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時刻做到教書育人，言傳身教，以自己的人格魅力去感染學生。因此我總是嚴格要求自己，認真學習和領會黨的各項方針和政策，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，愛生如子，愛校如家。積極參加各種學習培訓，認真進行兩論學習，并認真做好學習筆記，在不斷地學習中，自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到了較快的提高。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，服從學校領導的工作調配，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨，對待學校分配的工作，在思想上不敢有半點懈怠，總是積極認真地去完成，向優秀的同事看齊，用更高的標準要求自己。

這一學年里，我擔任八年級107班班主任和數學教學工作，每天中午都堅持提前半小時進教室輔導學生，從不間斷。無論自己有多大的事，都是小事，堅持做到不遲到，不早退，堅持大事少請假，小事不請假，

總是把工作放在首位。

作為數學老師，我兢兢業業，一絲不茍，刻苦鉆研，無論是新課還是復習課，我從不上無準備的課。每天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內容回顧一遍，并把第二天要學的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數。走進課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學生，來完成教學任務；作為班主任，我重視班風、學風的培養，經常深入了解每個學生的思想動態，積極與家長配合，研究教育引導學生的有效方法，及時發現問題，恰當處理問題；對學生常規工作常我抓不懈，在班內實施量化制度的管理，創造了一個團結向上，富有朝氣的優秀班集體。另外，我還擔任我校的數學組教研組長，我積極組織老師們按時聽評課，經常在一起研討數學教學工作，進行小組合作的課改經驗交流。總之，我樂于接受學校分配的各項任務，總是竭盡全力積極認真地做好工作中的每一件事。

一份春華，一份秋實，在教育教學的道路上我付出的是汗水和淚水，收獲的是一份份充實和沉甸甸的情感。一年來，我出色地完成了學校分配的各項教育教學任務，教育教學成績總是名列前茅，所代班級和科目在每一次的統考中均位居平行班第一名。

在今后的工作中，我會更加努力，用心去教誨學生，用情去培養學生。把自己一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給教育事業。

年度述職報告開頭篇七

今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責x營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司總經理室的正確領導和x中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，用心加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得必須成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

這天，按照x中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，用心參加。學習期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。透過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。

按照各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保狀況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達每個業務人員手中，使其到達每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與x鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此x營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段，我正用心與北京現代x店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。

第一方面加強內部建設，用心研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每一天溝通，遇到業務發展阻礙用心幫忙他們協調溝通；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，用心穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在x縣人民心中樹立起完美的xx形象。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

年度述職報告開頭篇八

各位同仁：

來xx一年了，回首共同走過的路，更多是對各位的感激之情。正因為有大家的共同努力，我們才能在一年中順利完成上級布置的各項任務，才能較好實現教育教學質量的穩步提升，才能共建一個平安和諧的校園環境。工作上的矛盾是存在，我們一直強調“矛盾是推動事物發展的動力”，我們共同坦誠面對矛盾，共同想辦法解決矛盾，共同推進學校規范化、民主化、科學化進程。現將一學年所思所為總結如下，敬請各位同仁批評指正。

xx小學是一所很特殊的完小，她將在幾年內蛻變成一所擁有36個教學班的小學，其成長速度，社會期望值很難以完小的管理思想和管理模式來運轉。為適應這所學校的發展速度，作為校長，必須要有前瞻性，要爭取在短時間內培養一支高素質的管理隊伍，要提高管理者的崗位意識、協作能力，否則就會阻礙學校的發展速度。培養管理隊伍的最好方法就是給崗位、給權力、給責任，讓他們不斷積累工作經驗、摸索工作方法、學會溝通協調。基于這種考慮，我們突破常規建立了三處（教務處、德育處、總務處）二室（辦公室、教科室）一科（保衛科）的管理機構，挑選教師作為負責人。事實證明，完小管理的意識、習慣給新的管理機構運轉帶來了許多人為的矛盾與困難，通過一年的協調、引導、調整，目前的管理隊伍初步勝任管理大校的能力，但離創優質學校尚有一定的距離，問題不少，但這支隊伍有思想、有精神，我充滿信心。

辦什么的學校？怎樣辦學校？是一個校長必須時時思考的問題。當年到新江小學當校長，可謂鞠躬盡瘁，雖然學校起色不少，但后來發現這樣的管理方式學校缺乏發展潛力。再三反思，一所學校，校長行，不行，要讓大家行才行；校長做不宜，要讓大家做方宜。將“主動和諧”定為學校校訓，凝聚我對辦學的理解，既體現我的管理思想，又體現我的辦學目標。管理的最高境界就是要將每個人潛力充分挖掘，揚其所長，避其所短，主動性是出發點也是歸宿；人的主動性發揮了，矛盾自然就增加了，因此不僅要主動，還必須和諧。學校辦學是為了培養學生，培養德智體美勞心全面發展的社會主義的建設者和接班人，這個目標的出發點和歸宿也是“主動與和諧”。校訓提出，德育處利用集會引領學生反復強化記憶，學校利用各種機會反復強調，挖掘內涵，真正讓它深入人心。在工作運行中，始終以其為原則，這四個字正逐步成為學校靈魂。這四個字引申出的教學理念是“教會學生自己學習”，這一理念正在我校的課堂逐步得到落實。

教育是全社會共同的責任，是一項系統工程，在這一系統中，學校應該起到一個統領的作用，學校不僅要教育學生，同時也應該幫助社會、家長提高認識，積極參與到學生的教育中來，唯有如此，才不會削弱學校的教育。我們利用家長會、家長培訓會、教師進家庭等活動，將先進的教育理念傳授給家長，召開家長代表大會、組建家長委員會，創造條件讓家長參與學校管理，在參與過程提高家長的整體素質。利用校長進社區之機，加強同村居工廠派出所的共建，提升他們對學校教育的關心與支持，共同營造一個適合學生健康成長的社區環境。與市公安局宣傳處、廈門衛視合作，共同拍攝了五集校園情景劇，將媒體教育引入校園。多方游說，將街道的青少年科學工作室搬進我校，為學生的科學實踐創造更好的平臺。

學校最寶貴的資源是教師，教師素質的高低決定辦學的成效，教師的發展是學校發展的根本保證，是學校可持續性發展的動力。

1、創造機會讓教師參加各級各類培訓，目前，學校在訓的有市骨干教師2名，區骨干教師4名，市、區骨干班主任各1名，區學科帶頭人1名，選派2名教師參加全國“經典誦讀”培訓，為本學期更好開展經典誦讀奠定基礎，選派教師參加各級各類的教研培訓活動，借助外力逐步提高教師的綜合素質。

2、濾布通過壓擔子、給位子，培養教師的管理能力和業務能力。

3、為教師贈書，評比讀書心得，鼓勵教師多讀書、讀好書，培養教師的書卷氣，幫助教師養成閱讀思考的習慣。

4、創造條件鼓勵教師參加各種比賽，在比賽中鍛煉人、培養人，林淑娟老師參加區班隊會比賽獲三等獎，林虹妹參加區教壇新秀比賽獲第二名，并取得區教壇新秀的稱號。

5、通過隨堂聽課、檢查評比、課題申報引領、培養教師等等。

課堂是學生獲取知識、訓練思維、提高能力、升華情感、磨練意志、錘煉品質的主場所，是教師展示才能、實現職業理想的主陣地，是師生情感交流、教學相長的重點領域。提高教學質量，關鍵在課堂。學校始終堅持課堂為中心，一切工作為課堂服務，提出“教會學生自己學習”的教學思想。各教研組、備課組扎實開展集體備課，為課堂服務；開展形式多樣的聽課、評課活動，為課堂服務；通過隨堂聽課，了解、引領教師的課堂教學，為課堂服務。后勤部門及時提供課堂教學所需的設施設備，為課堂服務。德育部門抓遲到、練常規，引導學生會學習、會傾聽，為課堂服務。其它部門急教師所急，想教師所想，盡可能解決教師的思想負擔、顧慮，為課堂服務。雖然辦學質量的提高從成績上來看并不明顯，但我們可以深切感受到學生求知行為的變化，假以時日，我們有理由相信，一切都會越來越好。

始終堅持活動育人的原則，學校能給學生留下終身記憶的，往往不是哪一堂課，而是哪一次活動，使學生發生思想質變的，經常是在活動中頓悟的，學生的成功體驗也經常是在某一次的活動中實現的。盡管目前學校的條件很不好開展活動，但我們還是克服種種困難，開展了廣播操比賽、六一文藝匯演；各班定期開展班隊主題活動，各學科開展學科競賽活動；拍攝安全情景劇、建立紅領巾廣播站，開展紅領巾自我管理活動，讓孩子們在活動中得到鍛煉。把興趣小組活動并入鄉村學校少年宮，規范鄉村學校少年宮的活動，各活動小組周一至周五開展兩次活動，周六開展一次活動，充分發揮學校資源的作用，讓孩子們在活動中增長才干，發揮特長。

“路漫漫兮！”學校離優質教育的要求尚遠，“吾將上下而求索！”，始終堅持：廉潔以奉公，淡泊以明志，清心以養眼，廣學以開智。創業伊始，無為是明智之舉，霸道是無奈之措，一心向善，缺點很多，愿與諸位有志之士，在互相批評指正中成長，推動xx小學的辦學日益優質。謝謝！

年度述職報告開頭篇九

時光匆匆，歲月荏苒，我們又將步入嶄新的一年。值此期末之際，細數一個學期以來的點點滴滴，酸中帶甜，苦中有樂。這一學期，在學校領導和各位老師的指導下，我班認真配合做好教委辦和學校的各項工作，圓滿完成各項任務。看著孩子們一天天漸漸懂事，各種習慣逐漸形成，動手能力、學習能力等不斷提高，感到極大的欣慰。現將一學期以來的工作做如下總結：

時刻關注國內外形勢變化，以"三個代表"重要思想和科學發展觀引領自我，愛崗敬業，關愛幼兒。嚴格要求自己，恪守師德要求，時刻以"愛生敬業、誠實守信、服務家長、奉獻社會"要求自己。樹立高度的責任心，對待幼兒園中的新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節，以積極的情感、認真負責的態度對待幼教工作。

積極參加園內外組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師專家的組織教學活動和講座并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中。認真閱讀《早期教育》《幼兒教育》等幼教專業書籍、瀏覽幼教網站，領略其中的精華，借鑒其優秀的教育理念和豐富的教育經驗，促進專業成長。

本學期，根據本班幼兒的實際情況并結合《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、美工角、書畫區、棋苑等區域游戲，豐富幼兒的在園生活。為了配合主題教育活動和節日活動的開展，在已有環境布置的基礎上，積極創設環境條件和各種情境，布置裝飾室內外的空間和墻面。

根據幼兒在園表現，及時向家長反映幼兒在園情況，通過家長會、家訪、電話、短信平臺等多種渠道與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。

在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養和行為習慣的養成。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法，在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育，力求把日后的工作做得更好。

年度述職報告開頭篇十

尊敬的領導、同志們：

我于20xx年12月從公司調入公司擔任黨委、紀委書記，分管黨委、紀委和投資建設等工作。一年以來，在集團公司黨組的正確領導下，在公司班子成員的協助下，我認真抓好所分管的工作，較好地完成了工作任務。現將一年的工作述職如下，請予評議。

一年來，我把認真學習貫徹落實好黨的路線、方針、政策擺在第一位置，并結合自己分管的工作認真加以推進和落實。

一是提高思想認識，用科學理論指導工作實踐。一年來，我不僅認真學習十九大精神，而且加強了專業技術、市場經濟、經營管理、法律法規等方面的知識學習，開闊了視野，提升了素質，并努力做到了學以致用。如對企業生產經營建設，我提出"以科學發展觀引領企業發展，以促銷增效提升發展、以務實作風服務發展"的工作要求，具體做到"五個第一"的個工作機制;如對群眾工作，通過領導干部圍繞"做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人"等主題的開展，努力打造"能干事、干成事、不出事、工作出色，群眾歡迎"的干部隊伍;如對領導干部圍繞"四個服從、黨的民主集中制"主題展開，促進了領導班子的團結。我自己完成的《"五個第一"推進科學發展》一文被中國石油石化月刊采用。

二是認真學習黨的方針政策，時刻與上級黨組織保持高度一致。對貫徹落實中央、中石化、集團公司的重要會議和重要文件，我始終保持政治上的高度敏銳性，力求行動迅速、學習深入、把握準確、貫徹徹底。如公司黨委在作出學習實踐科學發展觀活動決定后，我結合公司實際，組織制定與公司發展目標及規劃相適應的《紀檢監察部門三年工作規劃》;將構建懲治和預防腐敗體系納入公司整體發展戰略;開展"做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人"主題實踐活動，促進了為職工群眾辦好事辦實事向制度化、規范化延伸。

在黨風廉政建設方面，我主工抓好下面的幾點工作：

一是認真落實黨風廉政建設責任制，抓好"龍頭"工程建設。以簽訂《黨風廉政建設責任書》為平臺，抓好"第一責任人"責任落實到位工作，認真履行了"一崗雙責"。

二是年初在與公司及所屬單位主要領導負責人簽訂的《黨風廉政建設責任書》基礎上，將學習貫徹黨章、維護黨的紀律、正確樹立科學發展觀和政績觀和加強廉政文化建設等內容，作為責任考核的重要內容納入《責任書》，充實了《責任書》的內容。

三是規范了分管領導及二級班子的職責，通過逐級簽訂《黨風廉政建設責任書》，分解量化責任內容，落實部門責任制，給中層領導干部制定了相應的工作職責。四是建立科級以上干部廉政檔案，將每次考察檢查、述職述廉、群眾測評、檢查整改等內容一一登記入檔，并組織制定《關于對擬提拔干部進行廉政鑒定的規定》，完成52名擬提拔任用的干部的廉政鑒定工作。五是加強同業務職能處室協作配合。充分利用審計、效能監察、稽查、專項檢查等手段，對容易出現問題的環節進行了排查，規避了管理風險。

我把機關干部的作風建設與貫徹落實科學發展觀緊密結合起來，以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，引導黨員干部進一步深化"對誰負責任、負什么責任、怎樣負責任、不負責任怎么辦"的認識。并按照"支部建到片區，工、團建到庫站"的原則，成立36個基層黨支部、442個基層工會小組、438個團支部，明確了黨群基層組織的工作重點，健全了相關工作機制，使基層黨、工、團組織的影響力、凝聚力和戰斗力得到了明顯增強。

在具體實踐中主要做了三件事：

一是建立干部聯系點制度。要求干部定期深入基層，體驗一線員工生活，了解員工所思所想。如，成立女工委員會，維護了一線女工的基本權益，先后兩次擠出資金提高基層員工伙食補助標準。

二是減輕基層負擔。要求干部下基層輕車簡從，吃在員工食堂，住宿自行結賬，不參與帶有經濟懲罰性質的娛樂活動。

三是對加油站管理臺賬進行統籌整合，從原來繁雜的48本精減到了34本，改變一線員工疲于應付的現象。四是開展夏季送"清涼"等活動。兩級機關干部紛紛深入基層，在落實好基層防暑降溫工作的同時，還自掏腰包購買防暑食品、藥品分發給員工。開展為員工買菜做一頓飯、頂替員工加一天油等活動，真正將"清涼"送到一線員工心中。

公司上劃后，我組織紀檢監察部門對工作制度進行了全面的梳理，對工作內容不明確、工作程序不規范、工作機制不順暢等問題進行總結，全年度共組織修訂制度16項，新起草制度3項。

一是完善了培訓教育制度，將反腐倡廉理論作為黨委(黨支部)中心組理論學習的重要內容。規定每年至少組織兩次專題學習，公司黨政領導每年至少講一次黨課或作一次反腐倡廉報告，每季度集中組織一次教育活動。

二是完善黨風廉正建設責任制配套制度。制定《黨風廉政建設責任制檢查考核辦法》、《責任追究辦法》及相應的懲處制度。

三是健全和規范業務處置運行程序，加強對選人用人、投資決策、工程管理、物資采購等項目的過程監督。組織制定《中國石油xx銷售公司紀檢監察部門在招標投標工作中實施監督檢查的暫行辦法》、《中國石油xx銷售公司反舞弊工作的相關規定》、《中國石油xx銷售公司領導干部廉潔自律十不準》等制度。

信訪舉報工作是我們聯系廣大職工群眾的"連心橋"，身為紀委書記，我始終以張云泉同志的"五心四力"來指導和開展信訪工作。具體工作方面：

一是暢通信息渠道，建立信訪責任體系和信息聯絡網。公開信訪舉報途徑和舉報程序，明確信訪工作由黨政一把手負總責，分公司領導負直接負責的責任體系，對發生重大、影響公司穩定的信訪問題實施首問責任，組織建立完善辦信接訪、信息報送等工作制度。

二是嚴格執行信訪紀律。組織制定《中國石油xx銷售公司紀檢監察部門同領導干部廉政談話制度》、《中國石油xx銷售公司干部廉政誡勉制度》等制度，對一些重要的信訪件，直接組織查案，并責任監督相關處室落實解決，對職工反映的強烈的熱點問題，提出管理整改建議11條。

三是積極開展矛盾糾紛排查化解工作。實行矛盾糾紛預防、排查、調處制度和矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區內發生的矛盾糾紛進行梳理，并以書面的形式上報梳理和解決情況。自實施以來庫站廉政監督員共提供信訪信息4件，落實解決4件。四嚴肅處理違紀違規突出問題。20xx年度紀檢監察部門共受理各類舉報14件，其中自辦8件，轉辦6件，初核率100%，立案1件，處理3人(其中2人勸退，1人警告)，挽回經濟損失30余萬元。

一年來，我將提高員工隊伍素質當作一項重要工作來抓。

一是建立了隊伍核心價值體系。將科學發展觀作為我們長期堅持的指導思想，大慶精神、鐵人精神和與時俱進的時代精神作為我們的精神動力，將"三年三大步、八年見成效"和建立國際水準的銷售企業作為我們的理想，將中國石油的職業道德規范作為我們建設一流隊伍的標準。

二是整合培訓資源，成立三個集中培訓點，廣泛開展各類專業培訓和技能鑒定活動。

三是堅持唯才、唯能和公平、公開、公正原則選用干部，積極推行萬噸站經理競聘制和年薪制。

四是堅持典型引路塑造員工隊伍。利用內部報紙等媒介，大力宣傳這些先進典型的優秀事跡。組織在基層工作8年以上的站經理，作為企業發展的"功臣"到中國石油上游企業學習考察。開展萬噸站經理的競聘工作，提高萬噸站經理級別與新酬;評出首批100名"加油能手"，提高其薪酬待待遇;員工達到5年以上的，按工齡長短分期分批安排到中國石油上、中游企業考察學習。

五是開展富有成效的勞動競賽。扎實開展"上銷量、保增長、強基礎、促發展"勞動競賽活動，黨、政、工、團分別以各種方式積極支持和參與勞動競賽活動，促進競賽活動不斷向縱深發展。通過一系列舉措，涌現出了一批想干事、干好事、干成事的優秀干部和員工，如沉身基層的南京分公司黨總支書記雷俊華，不恥下問的宿遷公司經理郭亮，堅守崗位的黨總支書記姚長海春，帶病工作的泰州分公司經理尚闖等先進典型。

我擔任黨委、紀委書記時間還不長。回顧一年來的工作，因缺乏實踐經驗，工作中還存在一些問題。如：

一是基層調查研究缺乏廣度和深度。

二是對熱點、難點問題的前瞻性研究尚需加強。

三是對新形勢下思想政治工作、廉政建設工作和群眾工作的開拓創新力度不夠。

在新的一年里，自己將不斷解放思想，銳意創新，牢固樹立與市場經濟相適應的思想觀念，不斷提高領導能力和工作水平，認真履行崗位職責，扎實做好分管的各項工作。

年度述職報告開頭篇十一

過去的一年，對我而言，是十分特殊而又有好處的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的職責感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在xxxx年個人工作總結報告：

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對職責、制度修舊補新，明確職責、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了用心的作用。個性是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“xx”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：

1、主動、用心地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質禮貌服務，樹立服務意識；

2、堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，透過研究討論，尋求解決途徑；

3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

4、成立了以骨干為主的結算小組；

5、用心地組織柜員上崗考試。

6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合潛力的培養，提高結算工作質量和效率。

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《xx》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期盼攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為xx萬元，較上年增加了xx萬元，增幅為xx%；實現收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增幅為xx%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，根據下發的《xx》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用狀況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為xx%，節約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對xx消極現象，在實際工作中，用心幫忙解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。

三是加強團結合作，不搞個人主義。

1、挖掘人力資源，調動一切用心因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，個性是對業務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。

一是加強成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強結算管理，限度地增加可用資金。

三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。

四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策帶給依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了必須的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，應對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

年度述職報告開頭篇十二

尊敬的各位領導、同事：大家下午好!我是18屆xx，下面由我來進行20xx年度述職匯報。跟大家一樣，我的述職報告也分成這三個方面。

加入公司這大半年時間就是在經歷四個不同的階段：在客服輪崗適應了社會工作者的角色，在保潔輪崗慢慢摸索物業管理的要點，在品質部輪崗沉淀思考項目與職能的關系，以及現在接受在綠化定崗的新挑戰。接下來我將從這幾個方面進行闡述：

我把在文體匯的客服輪崗分成了三步：

1、第一步是初步了解，更多的是學習，在每個崗位進行了站崗服務，熟悉不同崗位的服務要求，跟著主管參加江悅城的開盤，學習如何統籌全局，做好員工關懷等。我也主動去“八卦”員工的感受，了解到不少客服剛進入公司躊躇滿志，但因為入職培訓不夠系統，所以顯得工作很清閑。后來跟主管反映了這件事后，組織我們一起討論培訓計劃。

2、這也引申了我在客服崗的第二步，協助工作開展，平時幫忙制作報告報表、完善解說詞和圖冊。后來參與了“幸福夏令營”的籌備工作，除了拍照和出考試題，自己額外做了開班海報和結業視頻，將主管給我們做的小結和作業打成文字發在群上，讓大家去鞏固;第三天晚上折花培訓時，由于主管開會沒在現場，我看到大家有些散漫，就給他們布置了每個人至少學習三種折花圖案發在客服群里，也能讓主管看到我們在這邊的學習成果，結果大家都一起響應，甚至還找我開美顏相機幫他們拍照、拼圖。所以整個“幸福夏令營”下來，我過得很充實，更是加深了跟他們的感情。

3、在客服崗的最后一步是提高視角，化被動安排為主動發現，每天給自己安排個小任務，比如：對文體匯的檔案進行了核查，梳理出客服任務清單;把“幸福夏令營”的培訓建議整理出來發給培訓主管幫忙提建議;在樣板房時主動帶一位新人阿姨介紹樣板房的保潔工作;將在文體匯巡查時發現清潔問題，一并檢查了工具房的工具情況，整理出來并反饋給供方負責人作整改……

可以說，在客服崗的這三步走能讓自己知道如何開啟自己完全陌生的領域。

我在保潔輪崗總結下來就是中醫看病的“望聞問切”：

1、“望”指每天到現場巡查，觀察班前班后會的形式，提出建議;到廣州事業部辦公室進行檢查，剛開始視察現場，到后面根據現場需要對他們進行溝通了解，召集一起明確了規定，減少雙方的誤會。

2、“聞”指的是跟保潔巡檢員溝通后，發現由于他前身是安全員，對供方的管理思路不是十分明確，加上當時沒有設保潔主管，所以給他梳理了現場巡檢記錄開單整改的思路，如何使用《清潔作業記錄表》、《現場品質檢查記錄表》和《整改通知單》，同時規范了合同違約處罰的依據，并且要求供方補充對園區的健身器材和衛生間消毒作業。

3、“問”指的是在掌握了基本理論知識后，親自到現場去看，發揮“盯”字精神，從而知道現場出現的問題到底是他們沒有做?還是他們不會做?還是做不好?之前樣板房檢查發現的高位衛生問題，不是阿姨不愿意去工作，而是阿姨的身高限制，他們也不能踩踏樣板房的桌椅，導致了工作沒辦法順利開展，所以讓供方給阿姨配備另外的椅子和伸縮桿等清潔工具。

4、最后一個“切”指的是梳理出我們與供方的關系，同時根據現場需要，提出了一些整改方案，比如工具車物品擺放雜亂，讓供方增添工具車儲物盒，看到公廁垃圾桶沒有配備鑰匙不利于保潔員清掏垃圾，增設烘手機臨時標識牌，順便指示烘手機位置。

這就是我在保潔崗的四部曲。

在品質崗的輪崗時間比較長，我的主要工作有六點：

1、開展培訓工作，通過與保潔員互動，消除他們服務禮儀的顧慮，通過學習武陟分公司的機械化保潔視頻，梳理出不同車輛的特點，之后對照我們公司的兩輛車有沒有最大化利用它的清潔功能。

2、是整理部門資料，在這個過程養成了自己做臺賬的習慣。

3、是參與小型機械化的測試工作，對掃地機的作業范圍、面積、時長和作業效率進行實地測試，通過觀察掃地機的作業效果，比較出優缺點，從而提出人機配合作業的方案和掃地機的作業路線。

4、是進行跟車作業，發現車輛保潔的盲點，根據出車時間和人工保潔時間，結合道路清潔的需求做出試運行方案，并且就該方案召開溝通會，將巡查治理員、司機和供方保潔三方聯動作業。

5、跟進市政品質中心檢查的問題整改計劃，了解到現場問題整改需要從根因出發反饋給項目，讓各部門聯動進行逐級整改，最后才能關閉問題。

6、是“我為品質進一言”的推廣，我發現在跟項目主管進行對接時信息不通暢，大家對優秀方案的落地也只是機械化地執行，沒有真正實現學優的目的。所以梳理了江門分公司品質提升方案運營流程，更規范地將優秀方案進行落地推廣，也對集團審核通過的分公司提案給予一定的獎勵，目前正在進行制度的編制中。

以上就是我輪崗的心得體會，在工作中我也發現了自己存在的不足。

第一個不足是對甲方與供方的關系處理不夠專業。對于廣州事業部辦公室的保潔業務，我們沒有辦法頻繁地檢查監督，難以處理甲方對我們的投訴意見;另外一個是對于目前我們的保潔供方來說，扣款似乎形同虛設，他們覺得我們的扣款已成習慣，甚至是在針對他們，所以也不以為然，我還沒想到一個完美的雙方合作共贏的方式。

第二個不足是問題整改及整改閉環能力不足。比如雖然要求供方添置了工具車儲物盒，但當時沒有立即嚴格規定儲物盒的物品擺放，即使添了盒子，員工依舊隨意擺放。除此之外，當時在樣板房輪崗時，發現樣板房綠植的長勢欠佳，所以提出了用礦泉水瓶定期澆水，但是當時我的角色并不好意思跟客服提這個規定。

第三個不足是方案落實和后續跟蹤不到位。之前在“我為品質進一言”的學優中推廣落地了煙灰盅的微小改造，經過一段時間后發現現場很多煙灰盅都遺失或生銹需要更換，當時只是單純讓環境專員統計了損壞的數量并簡單說明要更換，但是沒有跟蹤動作，所以直到現在還是沒有更換破損煙灰盅。另外在制定了人機保潔作業的試運行方案后，因為轉崗的原因，沒有去跟進落實實際運行情況，以至于直到現在還是沒法形成最終版的人機保潔作業方案。

在接下來一年里，我定崗的專業是綠化，所以工作計劃的兩個關鍵詞是：專業和創新。

1、因為自己本專業不是綠化，所以在未來一年要以此為契機，通過閱讀和關注物業綠化模塊的動態，豐富綠化知識儲備，從而在進行品質檢查時能恰當分析出原因，并提出整改措施，有效改善現場環境。

2、除了提升理論知識水平外，作為品質管理部的一員，能夠通過現象看本質，對綠化供方管理的方法能做出合理的評估，制定適用于分公司項目現場的綠化養護方案，預計19年6月份完成制度建設。

3、在創新方面，一個是將“我為品質進一言”的活動進行規范推廣，通過學優激發項目的創新思維，通過推廣將品質提升方案真正落地實施并形成閉環，通過宣傳形成分公司的特色文化，在提升現場品質同時提高分公司影響力。

4、另外一個創新是指在完成事務性工作后的自選動作，比如未來龍溪湖公園建設好后、接管了產業港和住宅業務后，可以策劃以綠化專業為主題的欄目或活動，比如在社區做一些綠化養護小貼士，科普一些綠植養護技巧、植物故事等，在龍溪湖公園可以與學校或教育機構進行合作，提供場所開展植樹活動或自然教育活動，這樣也能增加公司的宣傳力度。

年度述職報告開頭篇十三

一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

下面是本人的教學過程中所得的一些體會：

在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理；創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法。

在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有坡度，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業習慣。在進行計算能力訓練時，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考：“題抄對了沒有？先算什么？再算什么？能否簡算？”計算過程中要求學生做到一步一回頭，進行自覺檢驗。如果發現個別學生做錯了題，及時要求學生糾正，自覺分析造成錯誤的原因，防止再錯，養成認真計算的習慣。平時要求學生對題目中的數字、小數點、運算符號必須寫得清楚工整、規范，作業做完后，要養成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態度，培養獨立思考和克服困難的精神。根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效；重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”。“我要學”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎知識的基本技能。

部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業，甚至有的學生欠交作業，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結果自己什么都學不成，什么都不想學，作業不會做，造成成績低下。我所教五年級兩個班的差生比較多，他們基礎比較差，學習數學很吃力，多次測驗都沒有及格過。他們主要是對數學產生了畏難情緒。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心。這樣一來他們也體會到學好數學的成功感，學習成績也不斷提高。

年度述職報告開頭篇十四

各位領導、各位老師：

大家好!回顧這一學年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么?有了這些追問，使我的工作更有意義。本學期我的工作主要是學校的德育、心育、體衛藝、一、二、六年級的體育教學、體育功能用房和家委會辦公室的工作。為今后更好的工作，現將一年的工作做如下匯報：

“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，我時常告誡自己，“愛崗敬業，樂于奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風尚的真正內涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。衣著得體，語言規范，舉止文明。關心集體，團結協作，尊重同事，尊重家長。保持一顆平常心，力求在工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前。

作為一名教師，教學中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我。我愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。一年來，我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，《第五十六號教室的奇跡》《體育教學》《教育文摘》等書籍。同時個人博客中結識很多名師和青年教學骨干，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。

本學期我擔任一、二、六年級的體育教學，低年級的學生左右不分，我從最基本的立正、稍息、齊步走、看齊教起，經常一節課都是“滿堂灌”，為的是孩子們盡快的適應小學的生活，學會正確的坐立行走。六年級的學生主要是參加鎮教委舉辦的運動會，平時在課上主要是提高學生的運動水平。我在上體育課時，總希望孩子們因為喜歡我的教學而喜歡體育、喜歡運動。因此，我的每一節體育課都是精心設計，從孩子的實際情況出發，充分體現孩子的主體地位。

本學期在黎校長的領導下，在全校教師的努力配合下我們參加了全縣的陽光體育大課間展示活動。我校在農村完全小學排名第八，位列全縣中上游水平。在展示活動反饋時，趙科長對我校的陽光體育活動做了充分的肯定。當時趙科長說：“看出你們費了大量的心思和努力，大課間搞的很好，只是運動量有些欠缺。”我想在今后的工作中，我們會注重改進這方面的工作，爭取讓陽光大課間容藝術、體育、健身為一體。

本學期，在12月31日之前，要完成全校學生的體質測試并上報國家數據庫。根據上報的要求，我和李老師完成了對學生的體育測試。然后我匯總了學生的成績，整理并分析后，通過上報軟件在十二月中下旬提前完成上報工作。上報工作結束后，我把學生的體質測試檔案整理完畢并歸入檔案。

本學期依照學校的德育工作計劃，各項德育工作在有條不紊的開展。比如班級文化建設、學生路隊好習慣的評比等。我校的家委會工作在黎校長的正確領導下，在全校教師的大力配合下，更是走在了全縣中小學的前列。我校家委會的選舉工作打破了以班級為單位評選家委會代表的格局，以我校的實際情況出發，以村隊為單位，評選出了家長們信任、班主任認可、能夠支持學校工作的家委會代表。并且代表我縣承辦了省級家委會工作現場觀摩會，當時省廳的張廳長對我校的家委會工作做了充分肯定，并和全校教師合影留念。作為我校的一名教師，我感到非常榮耀!隨后，我校又承辦了縣級家委會現場觀摩活動，受到了領導和全縣中小學校長的一致贊譽!

本學期我還分管學校的心育工作。從最初的計劃制定、制度建設到檔案的規范整理以及及時上報工作都是剛剛起步。本學期制定了家校聯系卡，并及時發放到家長手中。家長和學生有什么問題，可以通過打電話、發郵件等方式及時解決。

學期初我對學校的體育功能用房的所有物品進行了清查，負責的校產賬目核對完畢。并且根據管理員職責，認真做好體育功能用房的衛生、借還記錄工作。

本學期除了整理學校的家委會檔案，我還負責家委會的衛生清潔工作。為了家委會成員有一個良好的辦公場所，我認真做好本職工作，力求打造溫馨家園。

我知道學校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，要有顧全大局、融合群體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，才能將精彩的個體組織起來，在管理中形成合力。在工作中難免會有這樣或那樣的困難，大家群策群力，通力合作，共度難關。我能設身處地地為他人著想，力爭讓每一位教師盡力支持學校的各項工作。

教育是服務，管理更是服務。我牢記服務意識。在黎校長的指導下制訂工作計劃、規章制度、開展各項活動。當然，這些成績的取得，絕不是我個人的功勞。這是各級領導關心、全體教師共同努力的結果，如果沒有大家的辛勞與付出，如果沒有大家的敬業與奉獻，如果沒有大家的支持幫助，這些成績是想都不可想的!我只是在其中起了個穿針引線的作用，用針線把你們奉獻的一顆顆閃亮的珍珠串聯起來，讓它們的光芒更加奪目，更加燦爛!在此，我向各位老師的辛勤勞作與無私奉獻表示衷心的感謝!

回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由于年輕，工作經驗不足，在開展工作當中也出現了一些不近人意的地方：

1、政治、業務學習還有待加強，德育管理水平還有待進一步提高。

2、班級管理評比工作不盡人意，缺少合適的評比機制。

3、工作缺少藝術和創新。

4、個人素養有待提高，說話不能做到委婉、含蓄、用詞恰當、令大家滿意等等。

十幾年的教育教學工作給我一個這樣的啟示：學無止境，沒有最好，只有更好。我愿和大家共勉，攜手并進，勇于創新，繼續努力成為一名優秀教師。我的述職完畢，懇請大家批評指正，謝謝大家!

年度述職報告開頭篇十五

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20xx年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況匯報如下：

我叫x，男，20xx年6月2日出生，x年x月畢業于x學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的.提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

我現在主要負責x市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20xx.06-20xx.06為，20xx.06到20xx.06為，20xx.07至今每個月實現業務收入x萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

謝謝大家!

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日