計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇一

為了提升企業企業員工員工的素質，培訓工作開展以來，公司從培訓管理入手，從嚴控制培訓資金、培訓場地、培訓內容、培訓形式及考核辦法五個方面進行規范。一是嚴格按照《員工手冊》及《培訓計劃》的有關規定，做好新進員工的入職培訓，培訓工作嚴格把關，確保每個學員都能接受到培訓，培訓后按要求進行考評。二是做好本部門的學習檔案的規范管理，建立學習筆記本，每名學員都有學習筆記。三是建立了培訓檔案管理，實行了學分登記，并把培訓體會通過檔案管理平臺進行傳送。四是建立了培訓教育檔案保密制度，對本部門的培訓情況做到了保密及時歸檔保管。五是按照《培訓計劃》的要求，完成了對外培訓、內部培訓、外部培訓等的相關教學及培訓工作。

為了保證培訓效果、發揮培訓效益，公司培訓管理委員會組織各部門及各培訓機構對員工培訓情況進行檢查，發現問題及時通報，對培訓效果進行跟進。一是通過培訓，員工學到了一些新知識，掌握了一技巧后，在教育培訓的過程中，對新知識及時吸收，對新問題有了進一步的認識，為提升員工整體素質起到了積極推動的作用。二是建立了培訓檔案保存及分析制度，各培訓機構對培訓效果進行了認真的分析和歸類，針對培訓中出現的問題及時采取措施予以解決，并把培訓情況及時記錄下來。三是建立培訓教育培訓考核辦法，根據每位員工的學習情況，制定本年度的培訓計劃，按月進行考評。

公司根據員工的實際情況制定了員工的培訓計劃。培訓工作的開展是一個不斷總結與改進的過程。培訓工作是一項長期、艱巨又重要的工作，公司將在今后的培訓工作開展得更好。

1、加強員工的培訓工作，努力提高培訓工作水平。公司的培訓工作是一項日常性的工作，公司從培訓的效果和實施情況來看，與培訓工作相關的培訓工作有很大的差距，培訓工作的開展是否能夠做好，培訓的形式是否能夠適應公司的發展，為此公司制定了詳細的培訓計劃并組織實施，每月的月度專項培訓計劃及各類培訓講座，公司的專業培訓計劃，有針對性地開展各種培訓工作，使員工的整體素質及專業水平得到了提高，為公司培養出了一支高素質的員工隊伍。

2、加強培訓的管理，提高員工的素質。培訓工作做得如何，離不開企業的規章制度及相關政策的支持。一是加強管理，完善制度，建立健全管理機構，做到有章可循。二是加強培訓紀律性，培訓工作嚴格遵守公司的規章制度，對違反公司紀律和有效勞動規章制度的人員堅決予以處罰。三是加強對各類培訓的監管力度，建立員工培訓檔案保證資料，做到全部培訓，全部培訓，有考評，為提高培訓效果提供依據。

3、加強培訓的專業性，針對不同的人員進行培訓工作。公司的專業培訓工作主要涉及到各項目的專業技術培訓、公共課程、管理培訓、營銷培訓、財務知識及行政管理培訓等。

為了能提高培訓工作的專業性及專業性，公司培訓管理委員會制定了公司培訓管理制度，各部門制定了培訓的專業培訓管理程序，建立了培訓專業培訓管理機構，明確了培訓的專業性及專業培訓專職工作崗位職責。培訓工作的開展，不僅增強了培訓工作意識，同時，提高了培訓工作效益，提高了培訓質量，達到了預期的培訓效果。

一是公司培訓管理委員會對培訓工作做出了要求，各培訓機構將公司的管理培訓、公司的財務培訓等工作專業性委員會，以及培訓教育培訓機構相關部門等單位的專家，進一步明確了各自的職責，并將公司的專業培訓工作列入了培訓工作的重要內容。二是公司培

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇二

（1）讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業文化及愿景及，鼓勵新員工的士氣。

（2）幫忙新員工更快適應公司，使其有歸屬感。

（3）讓使新員工明確自我的職責，并加強同事之間的關系。

（4）培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法。

（1）職前培訓（部門經理負責）。

1）人力資源部負責致新員工歡迎信。

2）讓本部門其他員工明白新員工的到來。

3）準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。

4）指定一位資深員工作為新員工的導師，并給新員工布置第一項工作任務。

（2）部門崗位培訓（部門經理負責）。

1）到職后第一天。

向人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）。

部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

新員老員工相互認識，參觀公司。

了解部門結構與功能，以及部門內的特殊規定。

明確工作及職責要求。

獲得第一項工作任務。

與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

2）到職后第五天。

評估新員工一周的表現，并明確一些短期的績效目標。

明確下次績效考核的時間。

3）到職后一個月：

部門經理與新員工面談，討論一個月來的表現，并填寫評價表。

4）到職后三個月：

人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現，判別其是否適合此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告知新員工公司績效考核要求與體系。

（3）公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）。

對公司組織架構、主要業務、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

發放整體培訓資料，回答新員工提出的問題。

（1）公司整體培訓當場評估表（培訓當天）。

（2）公司整體培訓考核表（培訓當天）。

（3）崗位培訓反饋表（到職后一周內）。

（4）試用期內表現評估表（到職后一個月）。

（5）試用期績效考核表（到職后三個月）。

（1）新員工培訓須知。

（2）公司整體培訓教材。

（3）各部門內訓教材。

（1）經過多種形式在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，讓所有員工了解新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

（2）各部門推薦并培訓本部門的培訓講師。

（3）將“新員工培訓實施方案”資料印發給各部門。

（4）依據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓。

（5）在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

（6）新員工必須完成“新員工培訓”表格。

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇三

1、為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，供給討論的.平臺

4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

5、使新員工更進一步明白自我工作的職責、加強同事之間的關系

一)、就職前的培訓(由部門經理負責)

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師，解答新員工提出的問題。

二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)

分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀，描述公司在x市地理位置，交通情景;公司歷史與發展前景，公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等;公司有關政策與福利，公司有關規章制度，員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

xx公司全體新進員工。

《員工培訓手冊》、《xx公司規章制度》

公司辦公大樓。

公司可根據員工實際情景安排，一般7天為宜。

1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”，經過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次(培訓資料見中心崗前培訓)，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓)，公司可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

1、培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

2、訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結果經公司相關人員抽查后，統一發放培訓結業證書，對新員工培訓情景每季度給公司總結反饋一次。

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇四

為了加快實施人才培養戰略，建設高素質的員工隊伍，培養和造就大批優秀人才和合格的勞動者，適應廠在新形勢和新機制下發展的需要，我們確定了××年的培訓工作的總體思路。

×年培訓工作的指導思想是：以黨的xx大的精神為指針，緊緊圍繞廠發展戰略和經營目標，本著“創新、務實、高效”的原則，以提

高員工綜合素質和履行崗位職責能力為宗旨，實施素質培訓方略，突出重點，注重實效，為我廠的持續穩定發展提供智力支持和人才保證。

根據這一指導思想，廠××年員工培訓的工作目標是：全面提高員工的職業道德素質、專業技術水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓工作會議的總體要求，從我廠實際出發，與時俱進，開拓創新，轉變觀念，改進方法，探索提高員工隊伍整體素質的有效途徑。

為實現上述工作目標，需要做好以下幾方面工作：

(一)用“xx大”的精神武裝頭腦，進一步加強全廠員工的思想道德建設

⒈以改進學風為切入點，進一步加強干部的政治思想建設

要結合本單位工作和干部隊伍實際，通過各種形式，加強對本單位管理人員和專業技術人員的政治理論學習，努力用鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦，樹立正確的人生觀和價值觀，提*部的政治理論水平，加強干部隊伍的思想道德建設，倡導愛崗敬業的良好風尚。

⒉結合崗位特點，抓好操作服務人員的職業道德建設

一是要以班站為單位，通過開展“綠色井站”等活動，講清國情、廠情、站情，使他們即有熟練的操作本領，又有愛崗如家的主人翁意識。

二是利用多種形式，對員工進行集體主義教育。樹立在集體中才能發揮個人價值的集體主義觀念，培養積極進取的態度，培養誠信合作的團隊精神。

三是結合我廠生產經營實際，樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣，磨煉克服困難的毅力，全力打造奮發向上的企業形象。

(二)從實際出發，立足“內容求新”、“方法創新”，努力建設一支高素質的員工隊伍

⒈加強經營管理人員新理念、新知識培訓

一是根據油田分公司培訓計劃選送經營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓班或到省外的其它地區進行考察學習。二是各科室職能部門要根據本行業的特點，組織本系統人員進行行業管理知識培訓。三是各單位要結合本單位生產實際，通過舉辦短期培訓班、專題講座或有計劃的業余自學等形式，抓好經營管理人員的培訓工作。

⒉加強專業技術人員的新工藝、新技術、新方法的培訓

一是抓好高層次專業技術人才的培養，通過選派業務技術骨干參加股份公司舉辦的高新技術培訓班和選拔專業技術人員功讀碩士研究生，做好高層次人才的培養。二是同機關科室聯合舉辦培訓班，搞好業務知識的更新培訓，以適應新機制新體制的要求。三是依托地質研究所和工藝研究所兩家科研單位，舉辦采油工藝和地質工藝的“三新知識”培訓班，使培訓與生產緊密結合，直接為油田開發服務。四是聘請的專家教授來我廠講學或專題講座，拓寬思路和知識面，做好技術創新培訓。

⒊加強操作服務人員的新理論、新技術、新技能的培訓

一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產培訓。二是在繼續抓好操作服務人員的崗位培訓和崗位練兵基礎上，聘請工藝、地質兩研究所的專業技術人員，對采油井區的操作人員進行采油、地質的新工藝新技術培訓，用先進的生產技術激發創新意識。三是組織開展技術能手、管理能手和計算機能手競賽活動，要結合生產實際，選好載體，積極開展技術比賽、技術比武等活動，選拔一批技術能手和技術尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作，認真抓好技術等級培訓，在嚴培訓、硬考核上下功夫。五是根據改革發展的需要，認真抓好轉崗人員培訓。

(三)用活激勵機制，進一步加大員工培訓的檢查、考核力度

通過激勵機制和政策支持，建立行之有效的檢查與考核機制，努力在“培訓、考核、使用、待遇”上有所改進。建立和完善以促進培訓工作深入開展為核心的激勵機制，將干部考核和工人考核結合起來，調動和激發廣大員工學技術、練本領的積極性和創造性。

總而言之，二六年，我們要一步細化“素質培訓實施方案”，不斷求新務實，改進培訓方法，提高培訓質量，營造良好學習氛圍，更好地為企業生產經營提供技術保證和智力支持。

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇五

1.1達成對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同。

1.2掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領。

1.3提高員工的知識水平，關心員工職業生涯發展。

1.4提升員工履行職責的能力，改善工作績效。

1.5改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神。

歸口管理、統籌規劃，各實施部門(指業務、職能部門和下屬分公司)各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。

2.1培訓管理中心職責：

2.1.1根據公司的發展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實施綱要。

2.1.2制定員工職業生涯發展規劃，并形成實施方案，督促各部門和子公司貫徹落實。

2.1.3根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓要求，分析培訓需求，并統籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業務骨干培訓。

2.1.4負責培訓資源的開發與管理。

2.1.5根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養人才的培訓檔案的建立與管理工作。

2.1.6開展培訓的效果評估工作。

2.2公司各專業部門和各子公司職責：

2.2.1根據工作需要，結合本專業、本部門、本系統員工需求，向培訓管理中心提出培訓要求，按培訓管理中心的培訓計劃組織實施培訓工作。

2.2.2負責向公司提供本部門相關專業的培訓師和教材。

2.3員工個人的職責：

員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業發展做出具體規劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。

4.1入職培訓：每個新員工進入公司后所接受的首次培訓，包括通用知識的培訓和專業知識培訓。通用知識培訓由培訓管理中心(及各子分司行政部，下同)主持;專業知識由用人部門主持。

4.1.1通用知識培訓

① 具體內容包括：公司管理制度(上班時間、打卡規定、請假規定、缺勤處理、加班管理、假期管理規定、薪資結算方法、員工獎懲條例、消防知識培訓)，企業文化，公司發展歷程和發展方向，公司領導介紹，組織結構以及跟相關機構職能介紹，職工的權利和義務介紹。

② 待這些內容講解后，再由新員工進行相互討論或者向培訓管理中心進行咨詢。

4.1.2專業技能培訓

① 培訓知識包括：新員工將要從事的崗位《職位說明書》、部門職能、本部門相關工作流程，注意事項、操作規程等業務密切相關知識。

② 新入職對象為聘任公司中層以上崗位的，專業培訓由培訓管理中心提供相關資料學習，或由分管領導培訓。

③ 指導老師對新員工進行操作指導，按照由淺入深，循序漸進的步驟逐漸熟悉工作，直至能夠獨立操作為止。

④ 在新員工滿月考察時，新員工要向部門提交入職培訓總結，部門轉交培訓管

理中心門存檔備案。試用結束時在提交轉正申請報告中要做進一步的工作匯報。以作轉正考核依據。

4.2調崗培訓

4.2.1 干部調崗入職培訓：培訓對象為已在公司工作的，擬聘為中層以上管理崗位的人員。培訓項目有：

① 將要從事崗位的《職位說明書》、部門職責、相關工作流程、注意事項，操作規程、制度等。

② 管理理念、溝通技巧，領導技能、決策能力、素質要求等方面的培訓，一般由總裁、分管領導負責培訓，有條件的采用外聘講師或者送外培訓。

4.2.2 普通員工調崗培訓，其培訓程序參照5.1入職培訓中的專業技能培訓

4.3在職培訓

在整個年度內的各個不同時期，根據工作的需要和業務的發展狀況，進行的業務、技能水平提高式的培訓，由各級培訓管理中心管理部門統籌策劃和執行。

4.3.1各級培訓管理中心在每年的12月通過培訓需求調查，收集培訓項目，培訓的范圍包括：領導與管理、財務與決策、人力資源管理、市場與營銷、職業素養、問題的處理等等。

4.3.2培訓項目收集后，進行全面的分析，結合公司發展方向作出年度培訓規劃，擬定年度培訓計劃表，確定各培訓項目的內部講師，一般由專業業務部門負責人進行授課。

4.3.3按照工作需要，安排具體的培訓項目和培訓時間，發放到各部門和內部講師手中。

4.3.4每個講師收到培訓計劃后，要在自己負責的培訓實施前的一個星期將培訓講義制定好，并提交培訓管理中心管理。

4.3.5在培訓前，培訓管理中心把講義按照培訓參加人員進行分發。

4.3.6培訓完成后，培訓管理中心發放《內部培訓評估表》進行培訓效果調查。

4.3.7每次培訓后培訓管理中心對于每個受訓者進行培訓檔履歷更新。

4.3.8培訓管理中心對每次的培訓項目進行總結，向上級提交總結報告(子公司行政部向總經理和培訓管理中心報告，培訓管理中心匯總后向總裁報告)。

培訓結束后，培訓管理中心向接受培訓的學員發放《內部培訓評估表》，收集培訓反饋信息，并進行整理，以便對培訓工作進行指導。

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇六

20--年是我公司業務量大、效益增長全面的xx年，在公司各位領導關心支持下、在兄弟部門配合下以業務發展、服務質量及管理水平和效益為宗旨，xx年來，公司全體員工團結一致，開拓創新，克服了市場競爭等各種不利因素，在業務發展和內部管理上有了一定的進步，公司部全年完成工作計劃任務。

一、加強服務意識和服務技能的培訓，提高技能和水平

為了進一步提高部整體服務水平，適應不斷升級的服務需求，公司部在xx年著手開展了一系列針對不同層次的服務技能培訓，“5個客戶”培訓既有全行個人金融知識、個人金融產品知識、個人金融業務技能的集訓，也有部分柜面人員參加集中進行的服務技能考核。通過培訓，提高了部全體員工的服務技能和服務技能。

同時，為了進一步強化公司部的服務功能，擴大公司數量，提高公司客戶的滿意度，公司開展了一系列的服務技能培訓，如舉辦了“服務技巧為您介紹車站服務、服務咨詢、服務登記、客戶意見反饋”等培訓，從而使部的服務質量有了一個質的飛躍。此外，公司還開展了以為客戶送車、為客戶業務、幫手下鄉等多種形式的營銷活動。通過一系列富有成效的營銷活動，不僅為客戶提供了一個滿意的服務，也為公司一直接面向客戶的優質服務提供了廣闊的空間。

二、開展了多渠道的營銷活動，提高了公司的知名度

為進一步豐富公司的，加強與客戶的聯系，建立起良好的合作關系，20--年xx月公司開展了一系列的營銷活動，為進一步宣傳公司品牌形象、建立良好的公司品牌價值觀積累了寶貴的營銷經驗。

部作為公司的一個主要的樞紐部門，在20x年里順利地完成了各項工作，取得了一定成績，完成了領導的安排的各項任務。

三、結合公司五大戰略和公司的整體戰略和部門架構，有針對性的做好各項工作

在人力資源管理與開發、人力資源管理的招聘與配置、人力資源的制度建設等各方面，有計劃地進行。使公司人力資源管理工作從人力和員工的配置發展方面，有了更大的突破。

為了使公司的人力資源管理工作從規范化、制度化、有序化進一步的提高，公司專門成立了以總經理為首的公司內部網絡管理工作體系。在工作過程中，公司充分考慮到各部門的工作性質，制定了公司績效考核制度，與員工的工資、獎金、津貼、福利掛鉤，使公司的績效真正做到獎有理、罰有因。

四、完善公司人力資源管理制度體系、搭建人力資源管理體系

為不斷提高公司的競爭力，實現公司和員工雙贏效果，公司于20--年xx月制定了《--公司崗位競聘制度》及《--部崗位競聘制度》，透過競聘，選出本部門領導和員工為公司可持續性發展儲備人才。

透過公司的人力資源管理與開發，充分發揮人力資源在企業生存和發展過程中的重要作用，為公司實現人力資源的化、規范化、專業化發展奠定了堅實的基礎。

五、加強、業務學習，不斷提高服務水平和業務技能

為了能切實做好公司的中心工作，進一步提高員工素質，以更好地適應市場競爭，公司加大了對員工的培訓力度，以案例、講座、安全培訓和革新培訓為依據，加強對員工的教育，透過舉辦或送培等方式提高員工理論知識和實際操作水平，同時公司堅持每兩周一次的全體員工會議，分享和討司下一步工作重點，加深了員工對公司的了解，統一了思想、鼓勵了員工的工作用心性、主動性和創造性，全面提高了員工的素質。

六、人事管理工作

為充分搞好人力資源管理，加強人力資源管理基礎工作，為更好的發揮公司員工的用心性，人力資源部制定了《--公司崗位競聘制度》，在公司內部實行按能力進行聘用、末位淘汰制，并對試用期滿xx年以上者予以優先考慮，使其更好的勝任本職工作，提高員工的工作用心性和職業道德，對有潛

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇七

通過軍訓及軍事化的日常管理，培養新員工的組織紀律性、服從意識和團隊意識，幫助新員工端正生活、學習態度；通過酒店服務知識的學習，掌握酒店服務相關的基本理論知識，培養新員工的服務意識和職業素養；了解酒店的發展史及規章制度、企業文化，培養新員工酒店意識，幫助其樹立起“xx人”意識；通過專業理論學習及實際操作訓練，理論學習中重視英語培訓，實操訓練注重打好扎實的基本功，讓員工掌握基本的崗位業務知識和技能，為更好地適應崗位工作打好基礎。

第x期新員工

20xx年x月x日—20xx年x月x日

xxx酒店

培訓總負責人：xx經理負責整體協調工作，并督促各任課教師按質按量、按計劃完成教學任務，確保培訓計劃按質按量完成。

培訓執行人：xxx

負責駐培訓基地協調工作，保證培訓隊各項工作的正常運轉，確保培訓按質按量完成。

軍訓教官：

以身作則，關心愛護學員，嚴格按作息時間進行各項訓練，督促學員遵守各項紀律，認真學習，按質按量完成教學任務，確保集訓期間的安全及培訓效果。

培訓教員：

以身作則，關心愛護學員，按質按量完成專業教學任務，確保學員在訓期間掌握專業理論和實際操作技能。

軍訓、《酒店營運情況》、《員工手冊》、《行為規范標準及形體訓練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實踐操作》、《財務常識及成本控制》、《食品衛生知識》、《治安消防知識》、《設施設備的維護與保養》、《對客服務四項標準》、《酒店服務觀念》、《旅游心理學》、《風俗習慣與宗教信仰》、《華天企業文化及發展史》、《職業道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務心理學、《湖南旅游知識》等。（課程的具體安排請見附表）

錄音機、幻燈投影儀、影碟機、電視機

1）方式：以封閉式集中學習與跟崗培訓相結合，理論與實踐相結合

2）方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學相結合

1）日常表現：在整個培訓過程中，學習態度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協作精神、主觀能動性、品格修養等方面的綜合評估。

2）筆試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試，考試時間90分鐘，重點考查學員對知識的掌握程度及靈活運用的能力。

3）實踐：專業技能的熟練程度與實際崗位操作相結合的全面素質的考核。

1）學員必須嚴格遵守培訓期間的《學員守則》（請見附文）。

2）學員因個人問題退出培訓，或違紀予以退回者，一律不予再錄用。

3）學員在培訓考核（見十條）中任一項不及格者，將予以退回。

員工培訓工作計劃 員工培訓工作計劃篇八

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業文化及愿景及，鼓勵新員工的士氣。

2、幫助新員工更快適應公司，使其有歸屬感。

3、讓使新員工明確自己的職責，并加強同事之間的關系。

4、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的'方法。

1、職前培訓(部門經理負責)。

(1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

(2)讓本部門其他員工知道新員工的到來。

(3)準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。

2、部門崗位培訓(部門經理負責)。

(1)到職后第一天。

a、向人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

b、部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

c、新員老員工相互認識，參觀公司。

d、了解部門結構與功能，以及部門內的特殊規定。

(2)到職后第五天。

a、評估新員工一周的表現，并明確一些短期的績效目標。

b、明確下次績效考核的時間。

(3)到職后一個月。

部門經理與新員工面談，討論一個月來的表現，并填寫評價表。

(4)到職后三個月。

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，判別其是否適合現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告知新員工公司績效考核要求與體系。

(3)公司整體培訓：(人力資源部負責——不定期)。

a、對公司組織架構、主要業務、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

b、發放整體培訓資料，回答新員工提出的問題。

3、培訓反饋與考核。

(1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

(2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。

(3)崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

(4)試用期內表現評估表(到職后一個月)。

(5)試用期績效考核表(到職后三個月)。

4、新員工培訓教材。

(1)新員工培訓須知。

(2)公司整體培訓教材。

(3)各部門內訓教材。