激發創意的故事

四十六有人笑就成功了

我們都不希望別人忘記我們或是我們所促銷的東西。以此為題，我要和讀者分享我們最近所做的三件令人永志不忘的趣事。

當我們最初推出一種叫“銀塊”、大小約一塊錢銀幣的散熱閥之初，我將一堆這種零件漆成各種顏色，然后系上小拘拘，在圣誕節的前一個月分送給業務人員。上面還附了張小紙條告訴他們，這些小東西會是很好的圣誕飾品。這樣做的目的，是希望當他們子女看到掛在圣誕樹上的小“銀塊”時，會好奇的問：“爸爸，那是什么？”以提醒我們的員工當天不要忘了推銷“銀塊”。

我對我新設計出來的升降機閥門感到很興奮，但是又擔心員工不會把這項產品放在心上。因為每一個閥門有兩百八十磅重，所以我們必須把它們儲存在一個遠離公司的倉庫里。這樣一來就應了一句話：“眼不見，心不念?！辈贿^為了確保這種事不會發生，我把第一個重要達兩百八十磅的升降機閥門放在業務經理雷伊的辦

公室正中央。我告訴他，那個閥門必須留在現在的位置，一直到公司賣出五十個閥門為止。他們果然不敢怠慢，創下了最快的閥門銷售速度！

促銷我們新的加熱器時我也曾遇上一些麻煩。夏天時，沒人需要暖氣，員工自然就不會賣力去促銷。冬天呢？當業務員出去拜訪客戶，又因為習慣關系，總是忘了提到加熱器。 為了解決這個問題，我寄了兩張明信片出去。在冷天來臨的前兩個月，我寄出第一張明信片，上面有個加熱器戴著太陽眼鏡和軟帽躺在海灘毛巾上，旁邊則有一個身穿比基尼泳裝的年輕美女?？ㄆ谋趁鎸懼骸拔艺谙硎芪业南娜占倨?，但是希望不久就會再回到城里和你們相見。勿忘我！”最后簽上“加熱器先生”敬上。

幾個星期以后，我們的業務員收到第二張明信片。這回加熱器先生穿了一件外套。它帶了什么話呢？“我要回來了。冬天即將來臨，我已經做好準備。打個電話給我吧！”

這兩張卡果然制造了很大的吸引力，生意也更興隆。

如果別人不取笑你的點子，就表示你還不夠創新。 如果沒有人質疑(嘲笑)你的點子，就表示你做得太保守了。

故事精義

特別的東西引人注意。不是所有的業務員都會花時間去讀一張提供他們賣加熱器的字條，但是每個人都有時間看明信片。

如果你還不放心……想一想電話、電視或飛機的發明。最初人們對一個“會飛的機器”反應是一陣哄堂大笑。

就算你錯了，那又如何？為了鼓勵“快速的失敗”和“小規模的嘗試”，我人必須講出、甚至取笑自己的失敗。因為這是告訴別人“試試無妨”的最好方法。

四十七衛生紙立大功

你有過這樣的經驗嗎？你想到一個讓你興奮不已的主意，但卻碰到一個問題：得不到別人的賞識。你不斷試著去尋求別人的支持，但是不論怎么努力，就是沒有人肯站在你這邊。大部分人遇到這種情形頂多堅持一段時間就放棄了。

但是瑞奇和大部分人不一樣。他是我們研究發展部門的主管，曾

經想到用一種革命性的蒸氣閥在紙烘干機上。瑞奇知道這個點子會成功，但是不論他怎么努力，就無法引起總裁的興趣，使他正在眼瞧一下這份會讓產品大賣的研究。

因為總裁太忙了，瑞奇知道要動點腦筋才能吸引他。于是瑞奇決定將報告寫在一卷衛生紙上交給總裁。 有趣的事情發生了?？偛貌粌H讀了這篇報告，也批準了瑞奇的點子。

郵票的啟示：它黏著一樣東西不放，直到任務達成為止。

故事精義

帶動別人以前，先帶動自己。確定你有一切可能的解答，而且找到辦法證明你的點子會成功。除非你本身就很熱中，能證明你的點子會奏效，而且來一點創意吸引別人，否則不論你的構想聽來多好，也無法打動人心。

大部分的點子都需要推銷。所以下次當你有一個主意讓你興奮不已，但得不到管理階層的贊同時，不要灰心，學學瑞奇用衛生紙的創意，想一個可以讓別人樂意洗耳恭聽的辦法。

利他是最好的利器。大多數人在發表自

己的意見時，都會很有自信、很帶勁。但是你向上司推銷一個構想的時候，都會很有自信、很帶勁。但是你向上司推銷一個構想的時候，要以他的利益為著眼點來表現。

四十八不一樣的履歷表 有一個董事會在招募新會員時，接到好幾份履歷表，其中有一份特別顯眼。它沒有一般性的教育背景、工作經歷和贏得的獎項等等資料，但是它反映了應征者的想法——這個人呈交的是一本故事集。

你猜得到這個人是誰嗎？

想像力如此識重要。

——亞伯特愛因斯坦(AlbertEinstein)

故事精義

表現自己。我呈上那本故事集，是因為那是我向陌生人表達我個人理念的最好方法。它淋漓盡致的展現了我對企業經營的理念和對員工的要求。再詳盡的傳統履歷表都無法做到這種程度。

不是人人都能接受創意。但請不要因此而打消念頭。如果某人或某家公司不能接受你的創意或你的工作方式，或許別的地方能讓你適才適所

。

如果你想知道別人對你的看法……開口問。為了申請成為董事會的一員，我曾經想知道別人對我這個經理的看法。所以，我詢問公司各階層的人，要他們分別告訴我兩年我做得好的事，和兩件我需要改進的事。而且除非他們仔細相告，我絕不讓他們脫身。 做對事情有時并不容易。地時我幾乎不想把故事集交上去了，因為我擔心董事會認為我太瘋狂、太極端、不夠專業。但是，我很高興我做了，因為我要實行我所但導的想法，更何況領導人就應該以身作則。

四十九好萊塢萬歲

我偶爾在堆滿帳單和宣傳單的信箱里發現一些有趣的東西。舉例來說，一月時我就在信箱里面發現了一卷錄影帶。

放到錄影機里沒多久，我就查覺到這卷錄影帶并非出自專業人士之手。上面沒有標題，聲音忽大忽小，顏色則變得愈來愈模糊，但是好奇心驅使我繼續看下去。

原來這卷帶子介紹的是一種新工具，可以很輕易的用來裝卸本公司散熱器的閥門零件。影片里

那位動手袋裝卸的演員是十二歲的德瑞。而導演呢？正是他那引以為傲的父親亞蒙，是亞蒙發明了那個類似兩端有六角頭扳手的工具。

這卷帶子的用意很簡單。亞蒙想要讓看的人知道，用他的新工具可以很容易的裝卸我們稱為“銀塊”的閥門零件——就連一個十二歲的小孩都會。 亞蒙發明了一個絕妙的促銷工具，使我們的業務員再度出擊。而且由于這個絕招，德瑞成為阿姆斯壯公司的一員。我支給德瑞的第一份薪水就是他演出那卷錄影帶的片酬(美金五元)。至于亞蒙，我則頒給他一條紫色緩帶，封他為當年度第一位創意導演；他的創意確實值得嘉獎。

如果一張圖片勝過千言，一卷錄影帶也許敵過萬語。你如何利用今天的科技來吸引人們的注意力呢？

故事精義

一旦抓住了他們的注意力……什么都有可能。

創意不必貴。貴的不一定就好。制作那卷錄影帶會花多少錢？絕對媲美不了傳言中好萊塢拍“魔鬼終結者第二集”(Termina

torⅡ)所花的九千五百萬美元成本，但是他成功的表達了他的意念：新工具有效又好用。

獎勵創意……如果你想要實現它的話。五塊美金和紫色綬帶告訴亞蒙和他的兒子，以及其他知道這件事的人，阿姆斯壯是很看重創意的。 眼見為信。我們可以長篇大論的告訴別人安裝和修理“銀塊”有多么容易，但是亞蒙想出了一個真正具說服力的方法。