要跟人吵起來，用不了一分鐘。

但要讓人心服口服，可得花上十年、二十年。

做得不好，甚至一輩子都無法使人折服。

人與人之間的相處，一言不合就可能立刻吵起來。然而，要讓對方心服口服，卻需要相當扎實而持久的努力。

譬如，當與侮辱自己的人爭論時，要隱藏自己的情緒，仔細聽取對方所言并表示敬佩。接著，溫言軟語地陳述自己的意見。下次有機會，便再次表示對對方的佩服，但同時仍保留自己的意見。再下一次，則主張自己的意見，但也會采納對方的想法。一遍遍地重復這樣的步驟，對方終究會認輸。

冷靜地尋求解決之道，這是很重要的。

爭吵，永遠都是感情用事者輸。