從前,有一對父子,冬日在鎮上賣便壺。父親在南街賣,兒子在北街賣。
不多久,兒子的地攤前來了很多看貨的人,其中一個看了一會兒,說:“這便壺大了些?!蹦莾鹤玉R上接過話茬:“大了好呀,裝的尿多!”在場的人聽了覺得很不順耳,特別是那個問話的人,聽后便扭頭離去。
在南街的父親也遇到了類似的情況,當聽到一個老人自言自語說“這便壺大了些”后,那父親馬上笑著輕聲接了一句:“大是大了些,可您想想,冬日夜長啊!”好幾個顧客聽罷,都會意地點點頭,繼而掏錢買走了便壺。
兒子一句話砸了生意,父親一句話盤活了生意。
在某些特殊場合,要學會婉轉表達,才能收到理想的言談效果。