那一年,我大專畢業后到省城找工作。在這個學歷滿天飛的時代,大專文憑找工作實在太難了。幸好,我有心理準備,也沒有太高要求,在一家剛成立的小公司落了腳。
公司剛剛成立,加上我才5個人。老板倒是有工作經驗,剛從一家大公司辭職單干。
初期經營有很多困難,有時一天連一個客戶都沒有。我們整天拿著工資,就在工位上坐著都有些不好意思。
那天下午,經理不在,公司突然來了一位客戶。我們就像迎接貴賓一樣,等他坐定后,開始詢問他的要求,等他全都講完了,我們開始發動攻勢,并暗下決心一定要把這筆生意談成。
我們按照前些日子早已寫好并背誦下來的公司特點,完美地向客戶做了介紹,然后又給客戶分析了公司的優勢。可沒有想到,客戶聽了我們的介紹,并沒有對我們刮目相看,待了一會兒就走了,就這樣,我們的第一個客戶商談失敗了。
經理回來了,我們如實把剛才的情況做了匯報,他只是淡淡一笑,沒有說什么。
第二天早上開會,經理說周末帶著我們去郊游,并組織釣魚,讓我們先把地方選好。生意如此慘淡,我們都沒有心思去玩,不過,經理卻對我們說:“工作就是為了生活,大家都要放松,情況會好起來的。”
我們這才開始著手準備。每人到漁具店挑了一個釣竿,然后又開始上網搜索,看哪家漁場或是野外垂釣容易的地方。挑了半天,終于選好了位置,向經理做了匯報。可沒有想到,經理不認可,直接說到開發區外的那條小河邊找個水窩子。
我們頓時無比失望,那個破地方,吵得要命,也沒見過什么人去那里釣魚。可經理決定了,我們便跟著去了。沒想到是,那一天我們收獲滿滿,釣了很多魚。晚上,我們用篝火烤魚,經理問我們:“今天釣魚有啥感想?”我們笑著夸經理選得對,地方好。可經理搖了搖頭,對我們說:“想要釣到魚,首先要從魚的角度去思考。這里人不經常來,投入香料誘餌后,魚沒有吃過,肯定會大量聚集,爭相咬鉤……可你們呢,卻先從自己的角度思考,買好的魚竿,找好的環境,恰恰弄反了。其實我想告訴你們,工作也是如此,要想引來客戶,首先要從客戶的角度去思考,他們到底需要什么,我們能解決什么……”
經理的一席話,讓我們明白了他今天組織郊游釣魚的目的。從此以后,“以魚的角度思考問題”也成為了我們工作上的指導思想。
半個月后,經理親自帶著我們接待了一位客戶。這一次,我們也開了眼界,經理把客戶需求分析得很透,并給了他合理的建議,也坦誠指出,目前我們公司還無法滿足他的要求……客戶非常滿意,在這里足足坐了三個小時和我們一起討論。這位客戶對我們公司留下了深刻印象,不久以后,他竟然主動給我們介紹了兩單生意,而且談得非常順利,打那以后,公司漸漸走上正軌。
“以魚的角度去思考”,看似不起眼的一句話,卻是職場上一個深奧的經營理念,你掌握了,也就明白了職場上的真諦,就會在風浪中把住穩穩的舵。