如果你把6只蜜蜂和6只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶,會發生什么情況

你會看到,蜜蜂不停地想在瓶底上尋找出口,一直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內,穿過另一端的瓶口逃逸一空——事實上,正是由于蜜蜂對光亮的喜愛,由于它們的智力,蜜蜂才滅亡了。

蜜蜂以為,囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。

那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結果誤打誤撞地碰上了好運氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口,并因此獲得自由和新生。

上面所講的故事并非寓言,而是美國密執安大學教授卡爾·韋克轉述的一個絕妙的實驗。韋克總結到:“這件事說明,實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變,所有這些都有助于應付變化。”

成功的設計實踐總是跟實驗、應變聯系在一起的。打破僵化,無拘無束,保持寬松開放、生氣勃勃的環境,這是所有出色的設計管理的真諦。IDEO公司被稱作“世界上最負盛名的設計公司”。其創始人托馬斯·凱利直言:“IDEO是一個活生生的工作實驗室,永遠處在實驗狀態中。在我們的項目、我們的工作環境甚至我們的文化中,公司不斷嘗試新的想法。”

他進一步說:“我從大企業中所認識到的最重要的事情,就是當每人都遵循規則時,創造力便會窒息。”這里的規則也就是瓶中蜜蜂所堅守的“邏輯”,而堅守的結局是死亡。已有不止一家大企業到IDEO取經。他們迫切地想知道,怎樣才能使自己變得更富活力、更有創造性這樣的問題之所以急迫,是因為管理模糊性、管理不確定性、管理變革,業已成為當今企業面臨的頭號任務。不確定性已經并將長期成為折磨企業的一種“慢性疾病”。比如,許多公司已停止印發組織結構圖了,因為它幾乎剛剛出來就會變得過時。在高科技企業,人人都知道,哪怕只預測幾個月后的技術趨勢都是一件浪費時間的徒勞之舉。如果你對混沌理論有一點點認識的話,你會懂得世界既不可知,也不可預測。過去的企業好像一條悠哉悠哉的豪華游輪,而現在的企業則好像波浪滔天的大海里的一只獨木舟。

但這樣說也不是要鼓勵我們對世界的悲觀看法。韋克的觀點是,對付不確定性的辦法,是在瞬變時刻賦予事物以合理性,就像上述實驗中的蒼蠅一樣。這意味著,面對趨于復雜的世界,如果你想使之成理,就必須擁有隨機性的智慧而不是教條式的智慧。

布拉多印第安人通過炙烤鹿骨來決定狩獵的走向,如此方可稱為真正的智慧。為什么這樣講由于狩獵是布拉多印第安人千百年來一直進行的一項活動,他們得以積累豐富的有關獵物、追蹤、天氣和地形的經驗。通常情況下,他們會依靠狩獵隊伍中經驗豐富的獵手的知識和智力進行判斷;然而在外界環境的變數加大或遭遇其他特殊情況時,布拉多印第安人便會把經驗擱置一旁,轉而求助于非邏輯性的“魔法”。從現代的理性的觀念來看,這樣做簡直荒唐可笑,但布拉多印第安人的魔法卻帶來了一些超出經驗的新事物,使狩獵最終得以成功。魔法為其固定的狩獵模式引入了一個隨機的變數,狩獵的戰術因此不會墨守成規,避免了由于一味遵從經驗而可能造成的無效追逐,這也就是我們常說的“因以往的成功經驗而導致的失敗”。智者如蜜蜂往往正是因經驗而陷入死地。

人生箴言:

不要墨守陳規,死抱著以往的經驗不放。或許,在當今這個變化的世界里,混亂的行動要比有序的停滯好得多。