每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
個人建議簡短 個人的建議和意見篇一
這一次我的創業項目計劃是校園團購網的創業計劃,這個設想一直存在我的腦海里,是一個建設我自己心目中校園團購網絡商業王國的夢想。現在是信息時代,網絡高速發展,越來越多的人開始關注團購網這種新興起的商業模式。但對大學生這片藍海市場的開發才剛露萌芽。我的大學校園團購網就這樣應勢而生了。
由于面向的消費者主要是大學生,所以銷售點都是扎根與大學校園,團體成員來至于大學生之中,服務專注與大學生,與其他大型網站相比,少了交易的風險性,可信度得到了保證。又因為目標消費群明確(在讀大學生或研究生)服務方向確定,在信息的回饋速度,宣傳的力度方面相比較于其他大型網站有著得天獨厚的優勢。
groupon從20xx年11月上線,每天在一個城市推出某一單品,通過較大的折扣價格吸引網民團購消費,團購對象涉及餐飲、美容、健身和電影等服務。groupon沒有炫酷的技術創新,商業模式也不深奧,網站平臺的收益來自于提取一部分服務傭金,但其卻創造了美國互聯網史上新的奇跡。twitter用了3年時間達到10億美元的估值,facebook用2年時間達到10億美元的估值,而groupon則僅僅用了一年半時間創下了13.5億美元估值的紀錄,且僅用半年時間即實現盈利。
groupon團購模式有人稱之為團購2.0,團購2.0起源美國,主要代表網站有woot和groupon等,它與傳統團購網站的本質區別是網友登錄網站后,不需要在眼花繚亂的商品中尋找自己想找的信息,整個網站首頁只提供一件商品,簡單明了,避免網友花費大量時間瀏覽無關的頁面。傳統的團購網站,像中國團購網等,這些網站提供的商品折扣非常低,有些只有97折、98折,讓利空間簡直是聊勝于無,但像woot這類新型團購網站,折扣最大可以到2、3折,甚至更低,消費者從中獲得的利益是不言而喻的。
根據研究分析發現,消費者普遍存在求便宜心理,即在同種商品中,往往選擇價錢較低的。團購就迎合一部分消費者行為。而專家統計參加團購活動的人大多為80后,他們喜歡接受新鮮事物,喜歡享受生活,樂于去娛樂性場所,但消費水平有限。而團購很好解決這倆者矛盾的方式。
網絡團購作為網上購物的一種組成方式,具備了網絡購物的所
有優點,如方便、快捷、高效等。而價格優勢又成為其最主要的核心優勢是指要比普通網絡購物更加明顯。但學生在購物的同時產品地區。消費時間產品適用性等約束。目前網絡上并沒有專業的為大學生開設的團購網,競爭較弱,根據前期調查,有超過半數的大學生對校園團購網有興趣,所以市場競爭小,需求量較大,有較好的發展空間。
我們就是因為看到這一切以后應運而生的專業做校園大學生的團購網站。目前業務范圍是三江學院。(以后以本校為基礎擴大到南京、上海、北京等各大高校)
我們征求和咨詢了校內外相關專家,他們大都認為大學生校園團購網具有較大的市場發展潛力,如果加以優秀的團隊和健全的管理制度,在未來勢必成大學生創業的一個示范典型。
(1)、省錢。憑借網絡,將有相同購買意向的會員組織起來,用大訂單的方式減少購銷環節,廠商將節約的銷售成本直接讓利,消費者可以享受到讓利后的最優惠價格。搬新家者參加全屋家居團購可望省下幾千至數萬元!
(2)、省時。透過網站指引“一站式”最低價購物,避免自己東奔西跑選購、砍價的麻煩,節省時間、節省精力。
(3)、省心。通過團購,不但省錢和省時,而且消費者在購買和服務過程中占據的是一個相對主動的地位,享受到更好的服務。同時,在出現質量或服務糾紛時,更可以采用集體維權的形式,使問題以更有利于消費者的方式解決。
(4)、另外,因為是團體購買,常還可以在網上網下通過購物會友,交流消費信息和購物心得,增益生活情趣,提高生活品質。
網絡團購作為一種新興的消費模式,同所有網上購物一樣目前還
缺乏相關法律法規的監督約束,這樣就導致一些違法分子利用法律漏
洞詐騙消費者。
網站的立足點在于大學生,所以大學生的需求就是網站的服務
方向,根據調查問卷,以及對大學生的深度訪談我們可以了解到同學們對生活娛樂方面的興趣遠遠高于其他服務,而其中旅游、ktv、餐飲的關注度最高。但對報考補習班、租憑的需求,以及信息,交友的等方面不可忽視。總之,我們的產品是以大學生的需求為導向,努力為大學生提供最優質的產品及服務!
基于對交易的安全性,以及顧客對網購的信仸度的考慮,我們采取不郵寄,制作基于本地化的產品及服務。
網站建立的最初西湖雨對人力彩禮資源方面的考慮。我們采取不郵寄,制作基于本地化的產品服務。
網站建立的最初出于對人力資源方面的考慮,尋找供應商、供貨渠道都由團體內部成員自行完成。日后隨著網站的發展市場公關人員成員自行完成。日后隨著網站的發展市場公關人員在大學生中挑選。因為目標群體定向于大學生其具有活動范圍局限,人口流動性大,所以與商家建立長期穩定的合作關系,定期做產品宣傳,成為穩定供貨商,在此基礎上發展其他商家,逐步提高商家數量是我們公關方面的策略,當品牌具有一定的影響力后,會有商家主公來找我們,不僅增加團購產品的種類,還會節省公關方面的人力物力。
主要的網絡銷售點主要在三江大學校內(以后會擴展到各大高校校園內)。
短期的戰略角度來看市場預期的目標:首先要讓同學們知道熟知我的網站,并注冊賬號。然后,通過每日精挑細選,推出的針對大學生的產品,逐漸的使同學們喜歡我的網站,通過網站布告欄的功能,讓同學們養成光顧網站的習慣,于是同時樹立良好的口碑和品牌知名度。
長期目標的戰略角度看,隨著網站進入各地區高等院校,在大學校園中提升的人氣,品牌度的同時,這種模式的興起,也會帶來大量的同類網站的競爭問題,面臨越來越多競爭對手,這時我們的市場目標不僅是品牌口碑,更重要是在激烈的競爭中占有一定地位。
主要提供網絡空間供消費者發起團購,消費者可在界面上提出自己想要購買的商品,若有人愿意出來當主購,則主購自行負責登記、收款、送貨等方式,本網站不從中賺取利潤,此項為提供消費者的主要服務。另外,將不定期提出團購產品讓消費者購買。以bbs 發宣傳信宣傳團購版的存在以及商品。此后將依序往濟南周邊以及整個某某大專院校發展,在往周邊發展時,將會制作網頁,提供消費者更便利的瀏覽界面,并確實審核參與者資格,以保障消費者的權利。
團購網的設立主要是在網上的虛擬時間進行,所以經濟的投入不是很高,比起實品店投入要少得多,初期的投入大概在30多萬左右。
個人建議簡短 個人的建議和意見篇二
xx小學的全體同學:
珍惜資源,保護環境,人人有責!地球是我們賴以生存的家園,她無私地像我們提供資源。但是,大量砍伐樹木;亂丟垃圾;水龍頭不停地流出清澈的自來水;長時間開著電燈,屋子里卻空無一人。為此,我向xx小學的全體同學提出以下建議:
1、節約用水,水是生命的源泉。雖然地球上708%的面積被水覆蓋,但9755%的水是海水,既不能直接飲用,也不能灌溉。在余下的25%的淡水中,人類真正能夠利用的水還不到世界淡水總量的1%。所以我們應該節約用水。
2、電,給我們帶來了方便,但是我們要節約用電,因為電幾乎是由燒煤產生的,而我國儲藏的煤只夠開采一百年了。
不隨地吐痰,不亂丟垃圾,不在公共場所大聲喧嘩。
建議人:xx
20xx年xx月xx日
個人建議簡短 個人的建議和意見篇三
同學們:
請問你們是否看到過,在一條干凈的街道旁,睡著一團白紙:你們是否看到過,垃圾桶就在一旁,這里卻有一堆垃圾.現在,我們的城市既然如此美麗,我們為什么要破壞環境?在此,我向同學們提出以下幾點建議:
1、不亂扔垃圾,不隨地吐痰。亂扔垃圾、隨地吐痰不僅影響市容,還污染環境。
2、不亂砍濫伐,即使需要樹木,伐過樹后,也要植樹,那樣,才能使生態平衡。
3、保護護花草,花草可以凈化空氣,美化環境。
4、向人們宣傳保護環境的重要性。如果發現有人破壞環境,要及時勸阻。
同學們,我們只有一個地球,我們只有一片藍天,我們只有一個屬于自己的家園.讓我們立即行動起來,從自己做起,從身邊的小事做起,保護我們的生存環境,保護我們的大自然吧!
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人建議簡短 個人的建議和意見篇四
尊敬的廠家、居民:
我是新東方外國語學校的一名小學生。
我看見許多河水都被污染了,從而導致人們經過此處時都捂著鼻子繞道而行。
有一天,我和媽媽到九峰公園玩,我看到有的人為了圖方便,將手中的垃圾隨手扔入河中。加上附近的廠家都大量排放廢水、污水,這些水流入河水中,使小魚無法正常生長。進入九峰公園,可見一堆堆垃圾沒有了家,一個個靜靜地躺在那兒,散發出臭氣。
我還發現:有些叔叔阿姨在吃飯時,都在使用一次性木筷;有些人的家里還在使用珍貴木材用品;有些人的家里還沒有使用節水型用具……
因此,我向廠家、居民提出以下建議:
第一:將保護河水的牌子立在河旁。(要多、醒目)
第二:在河邊圍上欄桿。
第三:制作“愛護河水”的宣傳板報,周日去宣傳。
第四:住在河邊的同學首先做到不扔垃圾到河水中,并勸阻家人別這樣做。
第五:派人監督,發現屢次犯規者進行嚴重處分。
第六:不用一次性筷子。
第七:不是用珍貴木材用品。
第八:使用節水型用具。
我們要從小事做起,從自己做起,人人爭當“愛水、護水”的小衛士。
一名小學生
20xx年10月21日
個人建議簡短 個人的建議和意見篇五
柯橋區環保局負責人:
您好!
在經濟迅速發展的今天,人們的生活水平不斷提高,對自己的健康問題也越來越重視,人們所生活中的環境也是日益突出,環境污染也開始不斷的增大。
如今,環境污染是對人們最重視的環境污染的現象,也越來越普遍,比如汽車的尾氣,一個人走在人行道上,汽車一開,一股尾氣就西入我們的身體里面去了,還有就是工廠里跑出來的,這種污染對我們來說就是廢棄污染,早上的新鮮空氣自然就變成了霾霧讓我們吸進不干凈的二氧化碳。
除了環境污染,我們柯橋區還有水資源在河邊總有五六個婦女在河邊洗衣服,他們用洗衣粉和肥皂洗自己家的衣服,這樣使許多多的泡沫和肥皂水融入到水中時,小河骯臟的連小魚一進去就會死的程度,很多游客隨手往小河里亂扔垃圾,使很多小金魚,第二天就死了。
保護環境,人人有責。在這里,我想提一些為了環境不被遭到污染的小建議:
(1)加大污染環境的工廠的嚴格檢查,每年至少檢查一到三次的天數。
(2)馬路上少開一些造有尾氣污染的汽車,都開些環保綠色汽車,或者,騎自行車和坐公交車上學、工作。
(3)我們一定要節約用水才行,讓婦女回家洗衣服,每天叫幾位志愿者在河邊站崗,防止在河里洗拖把等物品。
(4)禁止在河邊亂扔垃圾的警示牌"做一張下來。
環境要靠大家努力環保才行,這樣我們的生活才會幸福。
個人建議簡短 個人的建議和意見篇六
親愛的全校師生:
你們好!你們知道嗎?我們學校的衛生,可以講是很差的,下午放學到第2天早上,星期六到星期天,每次來到學校,第一印象就不好,我不是亂吹,這就是事實。為了使我們學校衛生更好,我在這里向你們提出幾點建議:
一、學生自己要管好自己,不要帶零食進學校。
二、每天早上、中午值日生要在校門檢查學生的書包,如果有同學帶了進來,就要讓這位同學掃整個學校,捉到這個同學的值日生就要獎。
三、星期六、星期天要有值日老師在校,不準同學進入學校,如果是年老師叫這位同學來的就可以進來。
四、每天值日的同學要準時打掃衛生區,值日生急時檢查,沒掃干凈的就扣分。
親愛的老師、同學們,讓我們以實際行動來改變學校的衛生,努力吧!
此致
敬禮!
建議人:
xxx20xx年xx月xx日
個人建議簡短 個人的建議和意見篇七
尊敬的校長:
我是六年級一班的一名學生,在即將離開母校之際,我向您提出一點建議。
我希望學校的陽光園能在課余時間向學生開放。我們曾在那兒玩過幾次,那里的體育設施深深地吸引著我們,要知道,對于我們來說這是多大的誘惑啊!可是,學校在課余時間從來沒有對學生開放過,我們也只能夠是“望園興嘆”了。我知道學校開放那里會有很多的困難,所以,我想到了一些解決辦法:
第一:配備專職人員負責日常管理。
第二:規定各年級學生入園活動時間,以減少學生多而造成的壓力。
以上是我的建議,希望校長能夠考慮采納,衷心地祝愿母校越辦越好。
給學校的建議書9
至學校的建議書:
光陰似箭,日月如梭。入校時,還是年幼無知的我們;眨眼間,已成為了少年。在母校度過的光陰,我們永遠不會忘懷。在最后的一個月里,我要為學校提出一些建議。
學校的圖書館雖然是開放的,但是,開放的時間卻太少了,一個星期,只有一節課。“書不是能借回家看的嗎?”是的,書的確能借回家看,但是,看書快的人,兩三天就能看完一本書,接下來該怎么辦呢?“可以和同學交換看呀!”可萬一那個人把書弄破了,講的清嗎?
所以,我提出以下建議共參考:
1、每天下課能給x幾個班借書,第二次下課換幾個班,這樣就不會導致書看完后,得等很久才能借書。
2、把每一本書都貼上條碼,把紅外線掃描器、條碼系統結合。同學只要選好書以后,刷一下書上的條碼就可以了。有了這些,老師就不用一直在圖書室里登記了。
3、還要有吐卡機和放置檢查門,借好書后,吐卡機吐卡,帶著卡走出檢查門。一旦發現有人沒有登記就把書拿走后,檢查門會立即攔住他。這樣書就不容易被偷走了。
4、把圖書室列入班級包干區,這樣就不用老師管著衛生,教室也能干干凈凈的。
書是人類進步的階梯,如果沒有了書,人類就缺少了一項重大的財富。所以,我們不僅要看好書,還要愛護書,不論是自己的,還是圖書館的。
建議人:
時間:
個人建議簡短 個人的建議和意見篇八
敬愛的校長:
您好!
我是六七班學生xx。六年的學習生活中,班級老師給了我無微不至的關懷和教育,使我從一個不懂事的小孩子成長為一名合格的小學生。如今,我就要小學畢業了,就要離開這里了,我真是戀戀不舍呀!
在我的眼里,我們學校是比較完美的,環境很美,校長和班級老師都很好,各種設施應有盡有,大家在這里學得輕松愉快而且成績顯著。但在臨近離開的時候,我還是想給我敬愛的學校提兩點建議:
一、可以安排一些生活實踐活動,讓同學們學會如何自理生活,如何與其他人友好相處,還可以在班級老師的關照下,假設一些艱苦的環境,讓我們體會其中的困難,從而既鍛煉身體,又磨練意志。
二、將圖書館適當地開放一下,讓想借書的同學可以借到書,還可以在同學中間調查一下大家喜歡哪些書,引導學生看些課外的好書,這樣既開闊了學生的視野,增長學生的知識,又培養了學生愛書、護書、遵守紀律的意識。出于對我們學校、班級老師和學生的熱愛之情,我提了這兩條建議,希望校長能給予考慮。祝您身體健康、工作順利!
建議人:xx
時間:xx年xx月xx日
個人建議簡短 個人的建議和意見篇九
市有關單位、各鎮(街)僑聯:
根據市僑聯開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求,市僑聯面向全市廣大歸僑僑眷、海外僑胞和黨員干部群眾征求對市僑聯貫徹黨的群眾路線、加強作風建設方面以及對市僑聯開展教育實踐活動的意見建議。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,主要征求對市僑聯班子及成員貫徹執行中央八項規定、省“28條辦法”和“六項禁令”以及我市“1+8”文件,反對形式主義、命令主義、享樂主義、奢靡之風,落實為民務實清廉要求的意見建議。同時,征求對市僑聯開展教育實踐活動的意見建議。
請填好后表格后于x年4月5日前反饋至市僑聯黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室,聯系人:地址:市行政管理中心x3x室,電話:,傳真:,電子郵箱:。
感謝貴單位對xx市僑聯工作的支持。
附:市僑聯領導班子和領導干部征求意見表
xx市歸國華僑聯合會
x年3月26日
個人建議簡短 個人的建議和意見篇十
尊敬的領導老師、親愛的同學們:
我們是大自然的一份子,我們也離不開它。在生活中,你可能會看到這樣一些現象:作業本還沒有用完,就被丟到了垃圾堆;有的人貪婪金錢,不顧后果的破環森林,每年有200萬公頃林地變成無林地,水土流失頻繁發生;房子里開著燈卻沒有一個人……這些不起眼的小事,造成了多大的浪費啊!為此,我提出以下推薦;
1、通知每班同學各做一份關于保護自然的標語,貼在校園內。
2、在學校召開"保護人類的家園"的宣傳主題活動,用心參加,加入環保小分隊,為保護大自然出一份力。
3、各班舉辦一個"珍惜資源,保護環境"為主題的班會,提高每名學生對大自然的環保知識。
珍惜資源,保護資源,節約資源,人人有責。讓我們從此刻做起,從我做起,從點點滴滴做起,珍惜地球母親賜予我們的一切自然資源,使我們的家園年年春光燦爛……
建議人:xx
日期
個人建議簡短 個人的建議和意見篇十一
通過考察學習先進城市民營企業的先進經驗,我們發現當地政府均能夠有效地利用街道辦事處建立與企業有效溝通的渠道。收到了較好的反饋效果。因此,建議政府能夠有效調動基層街道辦事處的積極性為企業更好地服務,做為企業與各政府職能部門的溝通交流橋梁之一,把政府基層服務落到實處。具體方式可以根據工商注冊企業類型對應到新注冊企業各自行業對口管理上級單位,這樣實現真正的對口直通。第一可以有效的讓上級管理單位能夠了解到具體的企業情況。第二可以讓新注冊企業能夠找到自己的“婆家”,以后申請相關扶持政策及獲取本地行業指導都會有相當大的便利。這樣能夠有效增強民營企業的積極性及競爭力。
一是建議政府繼續打造好特色園區、特色街的建設,以人氣較高的商業氛圍,促進招商引資。二是建議政府相關部門每年邀請全國各高校、科研院所的學者、專家進行與科技創新活動相關的講座與宣傳,為企業牽線搭橋,進行科研成果與資本的對接;三是建議政府不定期組織企業到各高校開展項目對接,為企業解決技術難題、促進高新技術成果轉化搭建平臺;四是建議政府加強科技獎勵機制和科技人才引進機制方面,提高獎勵額度,鼓勵作為科技創新主體的企業的積極性;五是建議政府建立和完善人才培養和使用激勵機制,促進科技成果轉化和高新技術產業化,加速科學技術事業及經濟、社會發展,必將起到積極的促進作用。六是建議政府鼓勵“抱團”突破技術壁壘。針對中小企業技術、人才、資金等制約因素,采取由一家龍頭企業挑頭,其它企業輔助、政府獎勵的“抱團創新”模式,突破技術壁壘,減輕創新風險品牌效益逐步放大。七是建議政府鼓勵民營企業創造企業、產品品牌,與南方的先進城市的差距還比較大,要進一步加大企業品牌的培育,增強企業的綜合競爭能力。
面對危機影響,積極制定扶持企業發展政策和具體實施意見,進一步優化中小企業發展的政務環境、市場環境、融資環境、創業環境和政策環境。一是充分發揮企業協作區的作用,多渠道傳達和宣傳國家、省市區的政策,幫助企業做大做強。二是建立中小企業誠信評價服務體系。抓好百強企業、過億元企業、成長型企業、創意企業等骨干企業的信用建設,增強金融意識,提高企業信用等級,使中小企業達到金融機構貸款要求。三是建議相關部門繼續推進企業聯絡員制度,協調解決對中小企業創業過程中遇到的困難,提升中小企業的整體素質。四是建議政府能夠抓好骨干企業的培育,每年從民營及中小企業中,積極推薦、篩選一批科技含量高、市場前景好、成長潛力大的企業進行重點培育扶持,有重點的引導企業轉變增長方式,提高附加值,加快企業轉型升級步伐,增強經濟拉動作用。
一是加強與統計、發改、工商、稅務等各部門間的聯系溝通,廣泛交流信息,及時準確把握國家調控政策取向,應對市場變化。二是對部分企業進行定期走訪和跟蹤服務,及時掌握主要行業的運行動態和重點企業的生產經營情況,密切關注主要工業產品的價格變動和市場需求情況,分析研究投資、消費、金融等宏觀形勢的變化對工業企業經濟的影響,并在重要節點完成較高質量的經濟運行分析報告,研究分析經濟運行中的特點和問題,增強經濟運行工作的預見性和指導性。
緊緊圍繞“環灣保護、擁灣發展”大格局中取得突破,為民營經濟提供發展載體和發展保障。青島市高新區、藍色硅谷經濟區、黃島開發區等重點項目的建設和招商,形成產業集群,進一步發展壯大民營經濟總量、規模,促進民營經濟進一步繁榮。
一是以優勢產業為經濟增長點,提升經濟發展創新力。充分發揮山東省“服務外包示范基地”作用,完善服務外包有關配套政策,健全服務外包工作機制,完善服務外包產業發展政策支撐體系,制定扶持政策,加快推進服務外包示范基地建設,盡快形成服務外包產業集聚。二是以擴大投資為著力點,加強項目建設推動力。以項目工作為“生命線”、“中軸線”,充分依托七大載體資源和新建重點項目,加大現代服務業、文化產業、高新技術產業和先進制造業等產業招商力度,加快優勢產業的發展。
民營企業各自都有自身發展的優勢項目,如何能夠聯合同行業相關企業,發揮各自的優勢核心競爭力,合力促進行業發展。有以下幾點建議:第一、建議制定扶持政策的部門,除了以國家、省、市級為單位來制定相關政策之外,區級單位也能夠有自主制定政策的權利,這樣能夠發揮區級主管部門的積極性,也能夠有的放矢的對癥下藥,制定出真正符合民企發展的相關扶持政策。避免走彎路,發揮政策的實際扶持效力。第二、發揮行業領軍民企的作用,在制定相關行業標準及行業行為準則的政策上積極聽取民企的意見建議,緊密聯系,步調一致,真正實現來自于民用之于民,讓政策實實在在為民企服務,建立行業內有效的管理協會,進而提升整個行業的民族競爭力進而提升國家競爭力。第三、為了提升民企的核心競爭力,制定有效的政策扶植,從硬件軟件上為民企提供便利。對于有合理發展目標、發展方向的民企單位,在企業辦公場所等硬件上合力扶持;軟件上配套的相關工商、稅務等部門也步調一致,合力協調,為民企的發展保駕護航。第四、建議相關部門在制定相應企業扶持政策上,分類分級,讓同一類別同一級別的企業都能申請到合適的扶持政策。避免中小企業與大企業同場競爭,降低中小企業的申請難度。合理分配政策資源,提升中小企業的積極性與競爭力。
個人建議簡短 個人的建議和意見篇十二
河南xxx投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發展和現狀,并結合實際情況給公司做出以下合理化建議:
企業之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質的人才,企業才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個,一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開發和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式,沒有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個人觀點:就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業務技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業流程。也就是說,員工培訓必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產生有效的約束力,接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環節的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經理、前臺和會簽等),并對員工進行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規范管理。
3、個人建議:
⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續的、不間斷的企業行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創造一個適合公司培訓發展的環境,使員工更好地融入進去。要根據企業發展的需求和個人發展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個企業興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著問題進行培訓,這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學歷、經歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。
隨著市場逐步的發展,企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”,經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客戶服務取勝的階段,在以客戶為中心的時代,客戶服務意識的重要性日益凸現出來,客戶服務是公司商業動作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務客戶、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實際行動上并未付諸實踐,服務意識、態度差,臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生,公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。
2、個人觀點:員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實,員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領導也不注重關心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務意識。
3、個人建議:
⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來,包括公司上層領導要以身作則,而不是只某個部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時,應起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據客人的需求積極予以幫助聯系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態引領客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規范及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。
⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結合,并及時解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務意識也會不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節,從而自然而然的便提高了服務意識。
為了加強員工歸屬感,體現人文關懷,進一步推動企業文化建設,形成良好的企業向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,從而提高企業競爭力,接合公司現階段的實際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的`醫院進行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動法律法規規定,企業必須為員工購買退休養老保險、醫療保險、失業保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業績上的限制。
1、辦公環境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業形象。由于我公司業務人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負面影響。建議:將會議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創造一個良好的工作環境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負面影響,建議公司應該找專職的保潔人員,進行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴重短缺,吸引人才和培養人才。可以通過兩種方式來改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才;
②內部采用有效的激勵機制保留和發展人才。通過加強學習和培訓工作,增長見識,開拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團隊意識不強,部門之間的配合很差。應當積極的培養全員的團隊合作意識:
①溝通與協調,包括部門內部的和部門之間的。有效的溝通與協調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。
②建立和諧的人際關系,可以定期組織活動,如運動會,歌詠比賽等等,增進互相的了解,創造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關系更加融合。
③相互信任,團隊是一個相互協作的群體,它需要團隊成員之間相互信任的關系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。
④集中力量解決重大難題。
3、分工不明,職責不清。應當優勢互補,責任細化。
4、有的制度無法有效的推行。培養員工的認識水平和自覺意識,然后相關部門應當加強監管,持之以恒。
5、對人才重視不夠,員工穩定難,核心員工積極性受挫。應當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業參觀,廣泛學習先進的管理模式為企業的發展拓寬思路。公司應當多多提供學習機會,員工也應當不斷的學習和思考,提高自己,造福公司,達到雙贏的效果。
8、公司應當認真的對待每一個員工提出的建議,組織相關人員對建議的合理性進行評議。公司應當讓所有員工有主人翁的感覺,以主人翁的態度參加到公司的發展和管理中去,員工這樣才會更加積極主動的提出一些對公司及個人發展有利的好建議。
9、關愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實驗操作方法可以制作成視頻或者把操作規程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養成規范性操作的習慣。