總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
珠寶營(yíng)銷策劃書總結(jié)篇一
1847年,louis-francois cartier (路易斯.弗朗索瓦.亞)接掌其師 adolphe picard(阿道夫.皮卡爾)位于巴黎montorgueil(蒙特吉爾)街29號(hào)的珠 寶工坊,卡地亞品牌于此誕生。19xx年,卡地亞(cartier)為老朋友山度士 (santos)制造的金表一炮打響。從此,卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒,歷久 不衰。擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下輝 煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅 幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時(shí)至 今曰,每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件,不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。該企業(yè) 品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(anagement,簡(jiǎn)稱 crm)是一個(gè)不
斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以 滿足顧客需求的連續(xù)的過(guò)程。成功應(yīng)用crm系統(tǒng),將給企業(yè)帶來(lái)顯著效益???地亞應(yīng)具備完善的 e-crm(electronic customer relationship management,在
線客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),由客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、客戶支持 和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)子 系統(tǒng)組成。通過(guò)完善e-crm系統(tǒng),提高卡地亞公司的管理水平。
(四)個(gè)性化服務(wù)
公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái),并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專門的興趣設(shè)計(jì) 模塊,所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶,也可以讓您為她(他) 設(shè)計(jì)出屬于自己的愛(ài)情象征品。設(shè)計(jì)出的珠寶首飾,可以自己收藏,也可以發(fā)布 到網(wǎng)站,依自己意愿而定。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品,卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán), 如有顧客想要定制購(gòu)買會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,在該會(huì)員認(rèn)可的情況下,可以賣給消費(fèi) 者,并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。購(gòu)買的越多,送的積分就越多。達(dá)到高級(jí)vipcvery important person,貴賓)的會(huì)員,如有一定數(shù)量的人定制購(gòu)買該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶, 還可以為其提供一次免費(fèi)的法國(guó)浪漫之旅,并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。非 會(huì)員所設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作品,會(huì)另行獎(jiǎng)勵(lì),以提高用戶參與的積極性,提高卡地亞的知 名度。有暢銷可能的優(yōu)秀作品,卡地亞會(huì)真誠(chéng)與其合作,購(gòu)買其版權(quán),并送積分或 卡地亞其他作品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)網(wǎng)站分析
1.網(wǎng)站流量分析
通過(guò)在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員 查看部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來(lái)的訪問(wèn)量,如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自 然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等,從不同方面分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效 果提供方便。
2.站點(diǎn)頁(yè)面分析
模式一:進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃,量身定制網(wǎng)站首頁(yè)和通用二 級(jí)頁(yè)面模板,制作網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告1套,頁(yè)面java(java語(yǔ)言)程序效果1種。
模式二:進(jìn)行網(wǎng)站整體美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃定制網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)和各頁(yè)面,以及三種 通用二級(jí)頁(yè)面模板,制作專題圖標(biāo)和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告,頁(yè)面java程序效果 2種。■
卡地亞珠寶網(wǎng)站應(yīng)使用適合產(chǎn)品和受眾群體的色調(diào),以清雅、素凈的冷色調(diào) 為主,并附加其他色調(diào),從而凸顯網(wǎng)站是以滿足大眾群體、體現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格為主的網(wǎng) 站,達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。
3.網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
主要是電子商務(wù)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站主流開(kāi)發(fā)技術(shù) (cgi通用網(wǎng)關(guān)界面、asp硬盤保護(hù)技術(shù)、php超級(jí)文本預(yù)處理語(yǔ)言、jsp java服 務(wù)器端語(yǔ)言)、磁盤存儲(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)技術(shù)。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)internet(因特網(wǎng))的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變 化趨勢(shì)和特征,主要是個(gè)性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng),購(gòu)物方便性和趣味性的追求。價(jià)格也是影響消費(fèi)心理的重要因素。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。
有了以上基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展才會(huì)更加迅速、方便。
5.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
釆用“網(wǎng)站一實(shí)店”的經(jīng)營(yíng)模式,但偏于網(wǎng)站。
主要把店鋪銷售的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。 單純的網(wǎng)絡(luò)銷售雖然信息量大、方便快捷,但交易后很難有售后保證;單純的店鋪 銷售雖然交易安全,售后服務(wù)有保障,但信息優(yōu)勢(shì)上無(wú)法和網(wǎng)絡(luò)銷售相比。因此, 在擁有一家實(shí)體店的同時(shí),卡地亞也要有一個(gè)獨(dú)立的銷售網(wǎng)站。和其他b2c網(wǎng) 站一樣,網(wǎng)站上有商品信息、交易方式和安全保障。有獨(dú)立的店鋪,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買 的商品有任何意見(jiàn),可以方便地到店鋪解決,這樣店鋪就成了網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)售 后服務(wù)站,同時(shí)在網(wǎng)上出售的部分商品還可以直接從店鋪里出貨,不需要通過(guò)快 遞公司,這樣既節(jié)約了成本又節(jié)省了時(shí)間,店鋪成了銷售網(wǎng)站的一個(gè)貨品門市。
具體消費(fèi)流程為:顧客在網(wǎng)站選定喜歡的商品發(fā)訂單;接單后,根據(jù)顧客的訂 單將商品送到顧客手中;顧客收到貨后,將貨款交付給送貨人員;顧客也可直接到 店鋪取貨購(gòu)買,如傳統(tǒng)交易一樣,這時(shí)網(wǎng)站又成為店鋪的一個(gè)信息平臺(tái)。
(二)網(wǎng)站優(yōu)化
為了優(yōu)化網(wǎng)站,加快網(wǎng)頁(yè)下載速度,除了對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化外,還需對(duì)網(wǎng)頁(yè)其他 各個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)頁(yè)編制過(guò)程中如能充分利用編輯工具,也可以在網(wǎng)頁(yè)制 作中達(dá)到優(yōu)化的目的。
1.合理調(diào)用css(cascadingstyle sheets,層疊樣式表單)
進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí),運(yùn)用樣式表單css來(lái)對(duì)頁(yè)面元素進(jìn)行布置,可以大大減少 html(hyper te_t markup language,超文本標(biāo)記語(yǔ)言)代碼。
2.為服務(wù)器減負(fù)
在交互網(wǎng)頁(yè)中,用戶常用表單向服務(wù)器提交數(shù)據(jù),等待服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理,然 后返回瀏覽器,等待的過(guò)程令人心煩。為此,進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)編輯時(shí),有必要對(duì)服務(wù)器進(jìn) 行考慮。dreamedia公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具)中制作網(wǎng) 頁(yè),在為服務(wù)器減負(fù)工作中有一項(xiàng)做得較出色,就是對(duì)用戶所提交的表單的合法 158性進(jìn)行驗(yàn)證,只需在瀏覽器端進(jìn)行,不必返回到服務(wù)器驗(yàn)證,既減輕了服務(wù)器的負(fù) 擔(dān),又讓瀏覽者少一份傷心的等待。
3.自我“減肥”
目前網(wǎng)頁(yè)“減肥茶”很多,隨處都可找到,而在dreamail營(yíng)銷
(1)卡地亞網(wǎng)站會(huì)通過(guò)合法程序收集目標(biāo)用戶的e-mail,用戶e-mail資源必 須是合法的,而且要經(jīng)過(guò)用戶的許可。
(2)卡地亞自身承諾,決不向目標(biāo)用戶發(fā)送垃圾郵件。
(3)本次e-mail營(yíng)銷的用戶定位是中國(guó)中高收入群體。
(4)合理的費(fèi)用和定價(jià)模式:采用按購(gòu)買的有效用戶e-mail數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。
(五)線下宣傳
卡地亞網(wǎng)站推廣,除了在線上宣傳推廣外,還會(huì)在線下對(duì)卡地亞網(wǎng)站及其品 牌進(jìn)行宣傳推廣,如采用報(bào)刊、雜志、電視廣告促銷的方式,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買卡地亞珠 寶的優(yōu)惠措施進(jìn)行宣傳推廣,以提高卡地亞網(wǎng)站的知名度,促進(jìn)卡地亞珠寶電子 商務(wù)的發(fā)展。
(六)商城直銷
采用網(wǎng)絡(luò)商城直銷的方式,培養(yǎng)優(yōu)秀的在線咨詢?nèi)藛T以及在線銷售人員,實(shí) 現(xiàn)售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),以提高本網(wǎng)站的美譽(yù)度和知名度,增加卡地亞 的客戶數(shù),尤其是網(wǎng)上客戶數(shù)。
(七)服務(wù)營(yíng)銷
無(wú)論是線上還是線下,售前、售中還是售后,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是贏得企業(yè)美譽(yù) 度、提升公司知名度的重要方式。卡地亞通過(guò)釆用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營(yíng)銷方式,提高網(wǎng) 站知名度,促進(jìn)卡地亞的發(fā)展。有卡地亞用戶(包括潛在用戶)的地方,就應(yīng)有卡 地亞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(一)項(xiàng)目盈利模式
卡地亞的盈利模式,主要是b2c商城盈利模式。
(二)項(xiàng)目成本分析
卡地亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本,分為初期開(kāi)發(fā)成本與后期推廣與維護(hù)成本。
1.初期開(kāi)發(fā)成本
初期開(kāi)發(fā)成本包括硬件成本、軟件開(kāi)發(fā)成本。
設(shè)備費(fèi)用:
(1)域名注冊(cè):中文通用域名,每個(gè)280元/年。
(2)虛擬主機(jī):mssql(50mb),1200元/年;b主機(jī)空間,400元/年。
(1)系統(tǒng)
表1系統(tǒng)內(nèi)部及費(fèi)用表
(2)網(wǎng)站開(kāi)發(fā):整個(gè)網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)成本,包括1個(gè)主頁(yè)、10個(gè)子頁(yè),共11個(gè)頁(yè) 面,外加整體網(wǎng)站ci設(shè)計(jì),合計(jì)約為6 250元。
初期開(kāi)發(fā)成本總額為20 000元左右。
2.后期推廣與維護(hù)成本
后期推廣與維護(hù)成本,包括虛擬市場(chǎng)推廣費(fèi)用和硬件維護(hù)費(fèi)用。
前三個(gè)月廣告投放費(fèi)用約為50 000元。
硬件維護(hù)費(fèi)用為2500元/人_4人_12月=120 000元 1年期總成本為17萬(wàn)元左右。
(三)項(xiàng)目盈利分析
卡地亞電子商城初期盈利較低,預(yù)計(jì)需要11個(gè)月方能贏回成本,第12個(gè)月 開(kāi)始盈利。
珠寶營(yíng)銷策劃書總結(jié)篇二
1、提高品牌知名度、美譽(yù)度、贊譽(yù)度;
2、提高產(chǎn)品銷售量。
xxx詩(shī)“情”“花”意漫步七夕
釋義
詩(shī):
詩(shī)詞歌賦,永遠(yuǎn)是文人騷客的情趣愛(ài)好;搖頭搖手又搖尾,也一樣是這些文人騷客的形象表現(xiàn)。文人在一定意義上也是文明的標(biāo)志,他們所代表的就是一個(gè)時(shí)代的精神文明。那么為了吸引一些這樣的文人的參與興趣,我們就有必要設(shè)置一些文化方面的版塊。
情:
一個(gè)情字,詮釋了人世間所有的“愛(ài)”,囊括了愛(ài)情,親情、友情等等的感情,可見(jiàn)內(nèi)涵寓意之廣大,xxx珍愛(ài)世間的每一種感情,也感謝世間的每一種感情,由此,xxx成為了“愛(ài)”的化身,有愛(ài)的地方便有xxx,有光明的地方就有xxx。xxx是“愛(ài)”的使者,有了這么一個(gè)寓意深刻的內(nèi)涵,我們就有可能把xxx做成類似與“送禮就送腦白金”一樣,人人知曉的名言?,F(xiàn)在先不批評(píng)腦白金廣告語(yǔ)是否缺少創(chuàng)意,單就從其每個(gè)月創(chuàng)造的銷售額來(lái)看,這樣的廣告語(yǔ)是成功的。畢竟,能夠創(chuàng)造銷售的廣告才是好廣告,這是很正確的。
花:
有情人的地方,就有花;有花的地方,就有情人??梢?jiàn),花于情人的意義是多么的與眾不同。這里我們也把花,提煉出來(lái),作為本次活動(dòng)的一個(gè)主題,是很有必要的。
意:
“詩(shī)“情”“花”意”,來(lái)源于“詩(shī)情畫意”的諧音,而其中的“意”本來(lái)是沒(méi)有什么特別的含義可言的,但是用在這里卻又延伸出了一個(gè)特別的含義、一個(gè)特別的作用。那就是一個(gè)串聯(lián)的作用,從整個(gè)活動(dòng)來(lái)講,一個(gè)“意”字把一個(gè)個(gè)分散的小版塊串聯(lián)成一個(gè)整體。一個(gè)“意”字也貫穿在正在活動(dòng)當(dāng)中,可謂一個(gè)有意義的活的活動(dòng)文化由此展開(kāi)。
漫步:
本身就給人很遐意、很浪漫的感覺(jué),前面在加上詩(shī)“情”“花”意,就象一個(gè)飄逸的天使,帶著詩(shī)“情”“花”意隨風(fēng)向我們飄來(lái),美麗的天使給我們帶來(lái)了文明、人間的真愛(ài)、鮮花等一切的美好,難道你還真舍得去虛度這么美好的一天嗎?不想的話,那么就行動(dòng)起來(lái)吧!從另一方面“漫步”的運(yùn)用也使整個(gè)創(chuàng)意鮮活了起來(lái)、動(dòng)了起來(lái)、形象了起來(lái)。
1、詩(shī)
面向社會(huì)征集關(guān)于“詩(shī)詞”方面的作品。
要求:作品力求以反映時(shí)尚文化(珠寶)為主,每人限1-3首,
評(píng)審辦法:來(lái)稿均由xxx聘請(qǐng)的專家評(píng)選,由中華詩(shī)詞學(xué)會(huì)組織專家終評(píng)。大賽結(jié)果與獲獎(jiǎng)作品將公布在網(wǎng)站上。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)xxx;
二等獎(jiǎng)三名,獎(jiǎng)xxx;
三等獎(jiǎng)十名,獎(jiǎng)xxx;
優(yōu)秀獎(jiǎng)二十名,獎(jiǎng)xxx
時(shí)間地址:
(1)截稿時(shí)間為x年7月31日。
(2)投稿地址:
(3)頒獎(jiǎng)時(shí)間待定。
2、情
一個(gè)情字,詮釋了人世間所有的“愛(ài)”,擁有了愛(ài),人世間便處處陽(yáng)光。
在這個(gè)充滿愛(ài)的日子里,xxx和您一起奉獻(xiàn)愛(ài),享受愛(ài)。
xxx愛(ài)心一
此單元的活動(dòng)是xxx珠寶宮殿開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的一個(gè)升華,關(guān)注社會(huì)貧困群體滲透到每時(shí)每刻,讓有時(shí)間停留的地方就有xxx,有時(shí)間停留的地方就有愛(ài)心。
=xxx=愛(ài)心
您購(gòu)買的飾品中每1000元中將有10元作為愛(ài)心基金,存儲(chǔ)在xxx。我們將在公證部門公證下,按照法律程序上交給希望工程辦公室,全部用于資助貧困兒童,幫助他們順利完成學(xué)業(yè),成長(zhǎng)為祖國(guó)有用之才。
xxx愛(ài)心二
此單元的活動(dòng)是xxx珠寶宮殿開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的一個(gè)延續(xù),作為一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展,不是單單的無(wú)中生有就完畢,而必須要有延續(xù)。
宣傳語(yǔ):xxx和您一起過(guò)一個(gè)有意義的情人節(jié)
xxx愛(ài)心三
聯(lián)合電視臺(tái)做一檔適合于在電視臺(tái)播出的節(jié)目。
比如:
★ji情久久的模特大賽,設(shè)立一個(gè)3-5分鐘的外景版塊,名稱暫定:xxx“搜秀”大行動(dòng);由電視臺(tái)外景主持人去時(shí)尚類的場(chǎng)所(比如時(shí)尚類飾品的賣點(diǎn)等),馬路上,校園。各種可以找到愛(ài)心美女的地方,首先美女要付有愛(ài)心,有自己的個(gè)性……那么她就可以成為本期的xxx愛(ài)心模特,贈(zèng)送xxx精美愛(ài)心禮品。
★綜藝黃金檔,專做一檔“xxx愛(ài)心美女xxxxx”,由電視臺(tái)外景主持人去街頭、消費(fèi)場(chǎng)所等其他的一些地方,尋找愛(ài)心美女。欄目中需要加播搜尋付有愛(ài)心的美女的實(shí)況。當(dāng)場(chǎng)配對(duì)成功者,贈(zèng)送xxx精美愛(ài)心禮品。
3、花
當(dāng)天購(gòu)物者贈(zèng)送鮮花
4、意
作為一個(gè)整合的大環(huán)節(jié),xxx也有一個(gè)意想不到的大禮回饋。
凡在xxx珠寶各專柜購(gòu)買珠寶飾品價(jià)值在5000元以上者(包括5000元),自購(gòu)買之日起滿三年,xxx均可原價(jià)回購(gòu)。
我們的用意是:一方面是xxx保證珠寶的增值性;另一方面,三年之后,您可能不再喜歡這款飾品,或者急需要用錢,但是又不好意思去借錢,那么,我們來(lái)幫您解決當(dāng)務(wù)之急,你可以把首飾拿過(guò)來(lái),錢拿回去!溫馨又快捷!
珠寶營(yíng)銷策劃書總結(jié)篇三
1847年,louis—francois cartier(路易斯、弗朗索瓦、亞)接掌其師adolphe picard(阿道夫、皮卡爾)位于巴黎montorgueil(蒙特吉爾)街29號(hào)的珠寶工坊,卡地亞品牌于此誕生。1904年,卡地亞(cartier)為老朋友山度士(santos)制造的金表一炮打響。從此,卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒,歷久不衰。擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時(shí)至今曰,每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件,不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(world brand lab)編制的20xx年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中,名列第179。
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析
1、行業(yè)外部環(huán)境分析
在走過(guò)了新世紀(jì)以來(lái)最困難的一年后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)20xx年將繼續(xù)保持企穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)專家預(yù)測(cè),20xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)有望進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)的第二輪高增長(zhǎng)、低通脹的黃金增長(zhǎng)周期。20xx年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年,保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng),對(duì)于進(jìn)一步有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī),鞏固經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ),為“十二五”規(guī)劃的啟動(dòng)和實(shí)施創(chuàng)造良好條件至關(guān)重要。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,要加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益,要以擴(kuò)大內(nèi)需特別是增加居民消費(fèi)需求為重點(diǎn),以穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)化為依托,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),努力使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展。隨著投資增長(zhǎng)的延續(xù),消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng),外需的明顯改善,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。
2、行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
全球的珠寶電子商務(wù)始自美國(guó)。blue nile、ice等一些珠寶電子商務(wù),為美國(guó)珠寶市場(chǎng)帶來(lái)新的購(gòu)買鉆石的浪潮。在20xx年圣誕節(jié),blue nile的銷售增長(zhǎng)了17%,而許多傳統(tǒng)品牌的增長(zhǎng)則非常有限。在美國(guó),珠寶網(wǎng)上銷售已廣為消費(fèi)者所接受,tiffany(美國(guó)蒂梵尼公司)也不得不進(jìn)入這一領(lǐng)域。而在亞洲市場(chǎng),包括中國(guó)在內(nèi),這種習(xí)慣還沒(méi)有形成。人們更信賴親自到珠寶店買珠寶的尊貴體驗(yàn),在互聯(lián)網(wǎng)上買鉆石,一直讓人們擔(dān)心。珠寶網(wǎng)上銷售一直處于艱難爬升階段。
在全球鉆石行業(yè)中,中國(guó)的發(fā)展令人驚嘆。20xx年dac報(bào)告稱,20xx年中國(guó)成品鉆進(jìn)口額增長(zhǎng)了31%,達(dá)到6、99億美元。這使中國(guó)的進(jìn)口在20xx年一躍趕上了日本,從而成為僅次于美國(guó)的第二大鉆石消費(fèi)市場(chǎng)。20xx年,全球鉆石業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者寄予很大希望,對(duì)于中國(guó)的珠寶電子商務(wù)市場(chǎng)也非常期待。
中國(guó)珠寶電子商務(wù)的成長(zhǎng),與上網(wǎng)的人數(shù)、人們購(gòu)物習(xí)慣的慢慢形成有關(guān)。20xx年5月份,北京正望咨詢有限公司最新發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告20xx》顯示:20xx年度,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)高速發(fā)展,20xx年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到2670億元,網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1、3億。而上海市和北京市的網(wǎng)購(gòu)金額雙雙突破200億元,分別為285億元和229億元。另外,該報(bào)告預(yù)測(cè):20xx年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4900億元。今年是中國(guó)傳統(tǒng)的虎年。在沉寂10年后,一些珠寶電子商務(wù)品牌,都期望在虎年有所收獲。中國(guó)的前兩大電子商務(wù)品牌,鉆石小鳥在20xx年的銷售目標(biāo)是3?4億元,另一個(gè)由珠寶工廠轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)品牌歐寶麗,目標(biāo)是1億元。他們的發(fā)展,讓傳統(tǒng)珠寶商深感不安,而越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這種方式表示了認(rèn)同。這就為珠寶電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展提供了不可或缺的機(jī)遇。
(二)企業(yè)形象分析
追求完美、創(chuàng)造精彩,始終是卡地亞的經(jīng)營(yíng)理念,也反映在卡地亞的設(shè)計(jì)作品中。大處小節(jié)均充滿精心,仿佛在讀一本書,一本關(guān)于女人的書,讓女人更自信,更動(dòng)人,更有活力。女人對(duì)飾品的滿意是我們的動(dòng)力。我們渴望一種心靈的震撼。
流行來(lái)去,而風(fēng)格永存??ǖ貋?,享譽(yù)鉆飾業(yè)界的品牌,以傲視群芳的靈性創(chuàng)作,完成卡地亞人對(duì)愛(ài)和美的精神探索,賦予所有女性渴望擁有的奢華與高貴。雄厚的實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的專業(yè)人才,積淀成寶貴的財(cái)富,在歲月的訴說(shuō)中,彰顯如鉆的品質(zhì)。
(三)產(chǎn)品分析
19世紀(jì)初,卡地亞首創(chuàng)性地采用鉑金作為鉆戒的底座,從而更好地襯托出鉆石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動(dòng)突現(xiàn),而鉑金的`堅(jiān)韌度也為工匠師們提供了更多發(fā)揮的空間,促進(jìn)了鉆戒的發(fā)展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鉆戒問(wèn)世以來(lái),卡地亞鉆戒在鑲嵌、設(shè)計(jì)、造型等各方面不斷變化創(chuàng)新,而不變的是卡地亞對(duì)鉆石挑選的精益求精。
百年中,卡地亞始終堅(jiān)持挑選品質(zhì)的鉆石??ǖ貋嗐@戒上的每一顆鉆石,都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)篩選:
所有0、18克拉以上的單顆鉆石,都必須擁有最的國(guó)際鉆石鑒定機(jī)構(gòu)gia(gemological institute of america,美國(guó)寶石學(xué)院)頒發(fā)的gia鑒定證書;而且,只有d到h的色澤等級(jí)(colour grade),fl到vs2的凈度等級(jí)(clarity grade),以及極好(excellent)和非常好(very good)的切割等級(jí)(cut grade)才
能符合卡地亞的要求。此外,卡地亞還會(huì)特別測(cè)量鉆石的火彩(fire)和白光(brilliance),以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經(jīng)過(guò)重重篩選后,在全世界的鉆石庫(kù)存量中,僅有2%的鉆石可以成為卡地亞的5c美鉆之選。
卡地亞崇尚低調(diào)的奢華,給客戶一個(gè)尊貴典雅的感覺(jué)。
(四)競(jìng)爭(zhēng)分析
我國(guó)珠寶首飾業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為:行業(yè)集中度低;進(jìn)入壁壘逐漸降低;高檔市場(chǎng)空白,中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;珠寶首飾企業(yè)有各自的市場(chǎng),地區(qū)分布不均衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌,將會(huì)為其贏得很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過(guò),在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,其他國(guó)際知名珠寶品牌的介入,也會(huì)為卡地亞帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
(五)消費(fèi)者分析
目前,消費(fèi)者主要表現(xiàn)出以下消費(fèi)傾向:
(1)從盲目性保值到理性收藏。
(2)從大眾化盲從性消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)。
(3)從普通性了解到專業(yè)性認(rèn)識(shí)。
(4)從簡(jiǎn)單產(chǎn)品意識(shí)到品牌意識(shí)。
(5)從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。
珠寶首飾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,說(shuō)明了當(dāng)今珠寶首飾的消費(fèi)觀念巳從感性化逐步走向了理性化,逐漸走向成熟。消費(fèi)觀念的理智性和成熟化,也必將導(dǎo)致整個(gè)珠寶市場(chǎng)向更加完善化和規(guī)范化的方向發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)和產(chǎn)品必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,以突破企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),中國(guó)的網(wǎng)民越來(lái)越多,大家都習(xí)慣上網(wǎng)查找相關(guān)信息,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售逐步認(rèn)可。其中不少人有網(wǎng)上消費(fèi)行為,特別是年輕人,網(wǎng)上消費(fèi)被認(rèn)為是一種時(shí)尚、方便的消費(fèi)方式。而目前,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和152信用體系的不斷完善,必將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。
(一)s—優(yōu)勢(shì)
(1)擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下了輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
(2)卡地亞不僅是天才橫溢的設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,更將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。
(3)卡地亞的藝術(shù)領(lǐng)域不斷拓展,除珠寶和鐘表外,還包括皮具、眼鏡、書寫工具、打火機(jī)、香薰、絲巾及各種精美配飾。
(二)w—劣勢(shì)
(1)自主設(shè)計(jì)水平還不高。
(2)面臨設(shè)計(jì)人才不足的瓶頸制約。
(3)珠寶企業(yè)從加工中獲得的利潤(rùn)很有限。
(4)缺乏高級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流方面還不完善以及網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題。
(三)o—機(jī)會(huì)
(1)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展。
(2)人民生活水平不斷提高。
(3)網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)化。
(4)對(duì)c2c(customerto customer,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式)賣家的不
夠信任。(5)b2c網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)。
(四)t—威脅
(1)b2c商城不斷增加。
(2)出現(xiàn)了一些專業(yè)性的b2c網(wǎng)上商城。
(3)目前國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。
(4)中國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率低。
(一)營(yíng)銷定位
模式定位:b2c
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式主要有三種:b2b(business to business,企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式)b2c、c2c。在詳細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求之后,我們將網(wǎng)站模式設(shè)定為b2c。它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁,為企業(yè)塑造形象,向顧客傳遞信息,聯(lián)系與顧客之間的感情,提供了一個(gè)銷售平臺(tái)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
1、產(chǎn)品策略
以顧客為中心。顧客提出需求,企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,滿足顧客的個(gè)性化需求。營(yíng)銷過(guò)程不單是推銷產(chǎn)品的過(guò)程,而首先是一個(gè)滿足顧客需要的過(guò)程,而顧客的需要是多方面的,不但有生理和物質(zhì)方面的需要,而且還有心理和精神方面的需要,所以營(yíng)銷應(yīng)是一個(gè)整體的概念。
2、品牌策略
保持世界珠寶行業(yè)知名品牌地位并爭(zhēng)創(chuàng)更高品牌。
3、渠道策略
(1)渠道現(xiàn)狀。目前網(wǎng)上銷售珠寶的賣家,大致可分為淘寶專職賣家與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者兩大類。前者的優(yōu)勢(shì)在于熟悉淘寶的銷售、信用度高、時(shí)間充裕;后者的優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)物和價(jià)格優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品更了解。
(2)渠道優(yōu)化。主要通過(guò)以下方式進(jìn)行渠道優(yōu)化。
①加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。對(duì)不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的珠寶加盟商,應(yīng)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),目的是提高加盟商的總體銷售業(yè)績(jī),提高他們對(duì)珠寶品牌的忠誠(chéng)度。
②提供精美且高質(zhì)量的商品圖片。優(yōu)質(zhì)的圖片,這將有助于提高產(chǎn)品的銷售量。
③發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)代理商。目前淘寶上涌現(xiàn)出一批銷量驚人的賣家,如能發(fā)展一批銷售能力強(qiáng)、產(chǎn)品互補(bǔ)的賣家作為網(wǎng)上代理,可極大提升珠寶品牌在網(wǎng)上的可見(jiàn)度與銷售量。
④建立完善的物流配送體系。物流配送隨著電子商務(wù)的發(fā)展而完善,然而價(jià)格低則速度慢,價(jià)格高則總體價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。因而,企業(yè)應(yīng)充分利用已建立起的覆蓋全國(guó)的銷售體系與倉(cāng)儲(chǔ)體系,由顧客所在地的總代理商或?qū)I(yíng)店發(fā)貨,在降低顧客購(gòu)買成本的同時(shí)提高配送速度,進(jìn)而提高銷量與顧客滿意度。
4、價(jià)格策略
(1)線上的價(jià)格要比線下的便宜。
(2)b2c商城的可以比其他網(wǎng)上代理的貴。
5、促銷策略
(1)加入消費(fèi)者保障服務(wù)。
(2)公司在節(jié)假日和新品上市時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。如在剛剛過(guò)去的七夕,以及即將到來(lái)的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。卡地亞部分商品打折出售,且在網(wǎng)上購(gòu)買卡地亞商品可獲得精美禮品及積分??ǖ貋営脩粲懈鄼C(jī)會(huì)成為卡地亞會(huì)員。并在促銷期間舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)用戶可以獲得卡地亞公司相贈(zèng)的精美禮品一份,特等獎(jiǎng)可獲得出國(guó)旅行券一張,獲得到法國(guó)旅行的機(jī)會(huì)。
(3)充分利用實(shí)體門店和網(wǎng)絡(luò)商城的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷宣傳。在卡地亞網(wǎng)站購(gòu)買卡地亞商品的顧客將會(huì)獲得大量?jī)?yōu)惠,如低價(jià)、送積分等。
(三)客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理(customer relationship management,簡(jiǎn)稱crm)是一個(gè)不
斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)的過(guò)程。成功應(yīng)用crm系統(tǒng),將給企業(yè)帶來(lái)顯著效益??ǖ貋啈?yīng)具備完善的e—crm(electronic customer relationship management,在
線客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),由客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)子系統(tǒng)組成。通過(guò)完善e—crm系統(tǒng),提高卡地亞公司的管理水平。
(四)個(gè)性化服務(wù)
公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái),并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專門的興趣設(shè)計(jì)模塊,所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶,也可以讓您為她(他)設(shè)計(jì)出屬于自己的愛(ài)情象征品。設(shè)計(jì)出的珠寶首飾,可以自己收藏,也可以發(fā)布到網(wǎng)站,依自己意愿而定。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品,卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán),如有顧客想要定制購(gòu)買會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,在該會(huì)員認(rèn)可的情況下,可以賣給消費(fèi)者,并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。購(gòu)買的越多,送的積分就越多。達(dá)到高級(jí)vipcvery important person,貴賓)的會(huì)員,如有一定數(shù)量的人定制購(gòu)買該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,還可以為其提供一次免費(fèi)的法國(guó)浪漫之旅,并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。非會(huì)員所設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作品,會(huì)另行獎(jiǎng)勵(lì),以提高用戶參與的積極性,提高卡地亞的知名度。有暢銷可能的優(yōu)秀作品,卡地亞會(huì)真誠(chéng)與其合作,購(gòu)買其版權(quán),并送積分或卡地亞其他作品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
通過(guò)在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員查看部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來(lái)的訪問(wèn)量,如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等,從不同方面分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果提供方便。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
模式一:進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃,量身定制網(wǎng)站首頁(yè)和通用二級(jí)頁(yè)面模板,制作網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告1套,頁(yè)面java(java語(yǔ)言)程序效果1種。
模式二:進(jìn)行網(wǎng)站整體美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃定制網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)和各頁(yè)面,以及三種通用二級(jí)頁(yè)面模板,制作專題圖標(biāo)和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告,頁(yè)面java程序效果2種。
卡地亞珠寶網(wǎng)站應(yīng)使用適合產(chǎn)品和受眾群體的色調(diào),以清雅、素凈的冷色調(diào)為主,并附加其他色調(diào),從而凸顯網(wǎng)站是以滿足大眾群體、體現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格為主的網(wǎng)站,達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
主要是電子商務(wù)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站主流開(kāi)發(fā)技術(shù)(cgi通用網(wǎng)關(guān)界面、asp硬盤保護(hù)技術(shù)、php超級(jí)文本預(yù)處理語(yǔ)言、jsp java服務(wù)器端語(yǔ)言)磁盤存儲(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)技術(shù)。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)internet(因特網(wǎng))的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和特征,主要是個(gè)性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng),購(gòu)物方便性和趣味性的追求。價(jià)格也是影響消費(fèi)心理的重要因素。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。
有了以上基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展才會(huì)更加迅速、方便。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
釆用“網(wǎng)站一實(shí)店”的經(jīng)營(yíng)模式,但偏于網(wǎng)站。
主要把店鋪銷售的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。單純的網(wǎng)絡(luò)銷售雖然信息量大、方便快捷,但交易后很難有售后保證;單純的店鋪銷售雖然交易安全,售后服務(wù)有保障,但信息優(yōu)勢(shì)上無(wú)法和網(wǎng)絡(luò)銷售相比。因此,在擁有一家實(shí)體店的同時(shí),卡地亞也要有一個(gè)獨(dú)立的銷售網(wǎng)站。和其他b2c網(wǎng)站一樣,網(wǎng)站上有商品信息、交易方式和安全保障。有獨(dú)立的店鋪,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的商品有任何意見(jiàn),可以方便地到店鋪解決,這樣店鋪就成了網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)售后服務(wù)站,同時(shí)在網(wǎng)上出售的部分商品還可以直接從店鋪里出貨,不需要通過(guò)快遞公司,這樣既節(jié)約了成本又節(jié)省了時(shí)間,店鋪成了銷售網(wǎng)站的一個(gè)貨品門市。
具體消費(fèi)流程為:顧客在網(wǎng)站選定喜歡的商品發(fā)訂單;接單后,根據(jù)顧客的訂單將商品送到顧客手中;顧客收到貨后,將貨款交付給送貨人員;顧客也可直接到店鋪取貨購(gòu)買,如傳統(tǒng)交易一樣,這時(shí)網(wǎng)站又成為店鋪的一個(gè)信息平臺(tái)。
(二)網(wǎng)站優(yōu)化
為了優(yōu)化網(wǎng)站,加快網(wǎng)頁(yè)下載速度,除了對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化外,還需對(duì)網(wǎng)頁(yè)其他各個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)頁(yè)編制過(guò)程中如能充分利用編輯工具,也可以在網(wǎng)頁(yè)制作中達(dá)到優(yōu)化的目的。
1、合理調(diào)用css(cascadingstyle sheets,層疊樣式表單)
進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí),運(yùn)用樣式表單css來(lái)對(duì)頁(yè)面元素進(jìn)行布置,可以大大減少html(hyper text markup language,超文本標(biāo)記語(yǔ)言)代碼。
2、為服務(wù)器減負(fù)
在交互網(wǎng)頁(yè)中,用戶常用表單向服務(wù)器提交數(shù)據(jù),等待服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理,然后返回瀏覽器,等待的過(guò)程令人心煩。為此,進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)編輯時(shí),有必要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行考慮。dreamweaver(美國(guó)macromedia公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具)中制作網(wǎng)頁(yè),在為服務(wù)器減負(fù)工作中有一項(xiàng)做得較出色,就是對(duì)用戶所提交的表單的合法158性進(jìn)行驗(yàn)證,只需在瀏覽器端進(jìn)行,不必返回到服務(wù)器驗(yàn)證,既減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān),又讓瀏覽者少一份傷心的等待。
3、自我“減肥”
目前網(wǎng)頁(yè)“減肥茶”很多,隨處都可找到,而在dreamweaver中,不必四處找“減肥茶”,利用其自身的“減肥”功能,足可以使網(wǎng)頁(yè)“苗條怡人”。
4、合理應(yīng)用表格
不但要為服務(wù)器減負(fù),對(duì)使用的瀏覽器更需要減負(fù),也就是盡可能地縮短瀏覽器對(duì)頁(yè)面的解析時(shí)間,上面提及的java script(基于java語(yǔ)言的一種腳本語(yǔ)言)腳本加入就是一個(gè)例子。影響瀏覽器對(duì)頁(yè)面解析的還有表格,因?yàn)闉g覽器對(duì)表格的解析時(shí)間與表格的大小、復(fù)雜程度成正比。而在dreamweaver中,為了版式的安排,通過(guò)加入大量表格來(lái)進(jìn)行定位,有些人甚至在大表格中套入多重的小表格,這實(shí)質(zhì)上也是在加大瀏覽器的負(fù)擔(dān),使頁(yè)面呈現(xiàn)時(shí)間大大加長(zhǎng)。為此,在使用表格時(shí),應(yīng)盡量將表格打散,并盡可能地避免表格的層層相套。
5、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔,布置要合理。整體風(fēng)格應(yīng)以簡(jiǎn)單明了為主。
6、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽通過(guò)合理設(shè)置,應(yīng)限度方便消費(fèi)者檢索、查找。
7、超鏈接優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的站內(nèi)超鏈接和站外超鏈接,要設(shè)置得合理自然,便于用戶使用。
8、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的頁(yè)面內(nèi)容,要簡(jiǎn)潔大方且圖、文、動(dòng)漫相結(jié)合,使得頁(yè)面內(nèi)容不會(huì)太呆板;文章需要進(jìn)行合理的分段;內(nèi)容突出主要的關(guān)鍵詞(加粗、描紅都可以,但要適當(dāng),不能過(guò)量,一般1?2個(gè)就可以);盡量添加圖片,做到圖文并茂;內(nèi)頁(yè)有相關(guān)頁(yè)面和新聞;文章內(nèi)容不能過(guò)長(zhǎng),一般以不超過(guò)5 000字為宜;文章頁(yè)有可以評(píng)論的地方,一是增加和閱讀者的互動(dòng),二是保持頁(yè)面的更新,便于搜索引擎的更新抓取。
對(duì)于珠寶企業(yè)而言,初期要謹(jǐn)慎投入,探索出一條更適合自身的、性價(jià)比更高的網(wǎng)站推廣方案。同時(shí),要實(shí)施常規(guī)網(wǎng)站的推廣方法,盡快提升網(wǎng)站訪問(wèn)量,使盡可能多的目標(biāo)用戶了解。
(一)搜索引擎推廣
(1)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)要合理,以方便用戶利用搜索引擎更加方便地搜索到本網(wǎng)站。
(2)針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn),讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種效果。
(3)通過(guò)google(谷歌)關(guān)鍵詞廣告、百度競(jìng)價(jià)排名等方式,提高卡地亞在搜索引擎中的排名,達(dá)到提高卡地亞網(wǎng)站知名度的目的。
(二)相關(guān)鏈接交換
在做網(wǎng)站鏈接時(shí),本網(wǎng)站不會(huì)在網(wǎng)站首頁(yè)上方設(shè)置過(guò)多的圖片鏈接,所做的鏈接數(shù)量不可過(guò)多,并分析潛在的合作對(duì)象,向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出合作邀請(qǐng),以達(dá)到資源共享的目的,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷進(jìn)行資源合作。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告投放
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,加強(qiáng)卡地亞品牌的宣傳力度,擴(kuò)大卡地亞的受眾群體??ǖ貋啿捎萌翉V告、通欄廣告、關(guān)鍵詞廣告的形式。視頻廣告要有針對(duì)性地、精確地、低成本地、互動(dòng)地傳遞給目標(biāo)用戶群。在采用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣時(shí),廣告費(fèi)用的考慮不可或缺,雖然其成本較低,卡地亞會(huì)在cpc(cost per click,每千次點(diǎn)擊收費(fèi)模式)和cpa(cost per action,按回應(yīng)訂單計(jì)費(fèi))之間作出選擇。
(四)e—mail營(yíng)銷
(1)卡地亞網(wǎng)站會(huì)通過(guò)合法程序收集目標(biāo)用戶的e—mail,用戶e—mail資源必須是合法的,而且要經(jīng)過(guò)用戶的許可。
(2)卡地亞自身承諾,決不向目標(biāo)用戶發(fā)送垃圾郵件。
(3)本次e—mail營(yíng)銷的用戶定位是中國(guó)中高收入群體。
(4)合理的費(fèi)用和定價(jià)模式:采用按購(gòu)買的有效用戶e—mail數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。
(五)線下宣傳
卡地亞網(wǎng)站推廣,除了在線上宣傳推廣外,還會(huì)在線下對(duì)卡地亞網(wǎng)站及其品牌進(jìn)行宣傳推廣,如采用報(bào)刊、雜志、電視廣告促銷的方式,對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買卡地亞珠寶的優(yōu)惠措施進(jìn)行宣傳推廣,以提高卡地亞網(wǎng)站的知名度,促進(jìn)卡地亞珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。
(六)商城直銷
采用網(wǎng)絡(luò)商城直銷的方式,培養(yǎng)優(yōu)秀的在線咨詢?nèi)藛T以及在線銷售人員,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),以提高本網(wǎng)站的美譽(yù)度和知名度,增加卡地亞的客戶數(shù),尤其是網(wǎng)上客戶數(shù)。
(七)服務(wù)營(yíng)銷
無(wú)論是線上還是線下,售前、售中還是售后,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是贏得企業(yè)美譽(yù)度、提升公司知名度的重要方式??ǖ貋喭ㄟ^(guò)釆用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營(yíng)銷方式,提高網(wǎng)站知名度,促進(jìn)卡地亞的發(fā)展。有卡地亞用戶(包括潛在用戶)的地方,就應(yīng)有卡地亞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(一)項(xiàng)目盈利模式
卡地亞的盈利模式,主要是b2c商城盈利模式。
(二)項(xiàng)目成本分析
卡地亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本,分為初期開(kāi)發(fā)成本與后期推廣與維護(hù)成本。
1、初期開(kāi)發(fā)成本
初期開(kāi)發(fā)成本包括硬件成本、軟件開(kāi)發(fā)成本。
設(shè)備費(fèi)用:
(1)域名注冊(cè):中文通用域名,每個(gè)280元/年。
(2)虛擬主機(jī):mssql(50mb),1200元/年;wap支持,在原虛擬主機(jī)價(jià)格的基礎(chǔ)上增加30%;聊天室(100人),800元/年,共2 360元。
開(kāi)發(fā)費(fèi)用:
硬件成本,租賃一臺(tái)大連網(wǎng)通服務(wù)器—xd3080,市場(chǎng)價(jià)格5000元/年,且送一年使用權(quán)。
虛擬空間租用,50mb主機(jī)空間,400元/年。
(1)系統(tǒng)
表1系統(tǒng)內(nèi)部及費(fèi)用表
系統(tǒng)內(nèi)容價(jià)格
新聞發(fā)布系統(tǒng)1500元
公告發(fā)布500元
產(chǎn)品發(fā)布/網(wǎng)上訂購(gòu)2 000元
管理員綜合系統(tǒng)1000元
(2)網(wǎng)站開(kāi)發(fā):整個(gè)網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)成本,包括1個(gè)主頁(yè)、10個(gè)子頁(yè),共11個(gè)頁(yè)面,外加整體網(wǎng)站ci設(shè)計(jì),合計(jì)約為6 250元。
初期開(kāi)發(fā)成本總額為20 000元左右。
2、后期推廣與維護(hù)成本
后期推廣與維護(hù)成本,包括虛擬市場(chǎng)推廣費(fèi)用和硬件維護(hù)費(fèi)用。
前三個(gè)月廣告投放費(fèi)用約為50 000元。
硬件維護(hù)費(fèi)用為2500元/人x4人x12月=120 000元1年期總成本為17萬(wàn)元左右。
(三)項(xiàng)目盈利分析
卡地亞電子商城初期盈利較低,預(yù)計(jì)需要11個(gè)月方能贏回成本,第12個(gè)月開(kāi)始盈利。
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