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2023年酒店前臺工作失職檢討書

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在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

酒店前臺工作失職檢討書篇一

您好!

我是酒店的一名保潔阿姨,雖然我才來到酒店沒多久,但是在我到酒店工作以來,就一直在為酒店默默貢獻著,盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說,保潔阿姨沒學歷沒社會地位,但是我想告訴他們的是,我們雖然沒學歷,但是我們靠自己的雙手掙錢,我們雖然沒有太多社會地位,但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們愿意干臟活累活,我覺得這要比那些整天游手好閑,無所事事的人強很多。

但是在近日,我在打掃一個客人房間的過程中,由于我的疏忽和失職,我把客人的結婚戒指給弄沒看見了。我感到很內疚,所以我來向領導這份檢討書,希望領導在看后能夠原諒我,繼續留我在酒店工作,因為我真的很喜歡這份工作,也很需要這份工作來養活自己。

在那天,我按照酒店以往的規矩,在客人辦理了離開手續后,我才進到客人的房間里給他們打掃衛生。可能是因為近日我女兒要結婚了,有很多事情需要我去操勞,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導致我在打掃得過程里就不能夠專心致志的打掃,一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時候,把他遺留在浴室里的洗臉臺上的一枚戒指給弄進了洗臉池的下水道里面。當我!了,一直在想辦法怎么把它給拿出來。但是這有什么辦法呢,除非是把洗臉池給拆了,才有可能把戒指找出來,可是這么大的一個工程,我一個保潔員工怎么能做到,而且酒店也不會允許的。酒店下面的下水道錯綜復雜,如果拆除了,可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現實。我站在那里想了很久,決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。

她聽后雖然沒有責怪我,但是也是很苦惱,一直到客人找上門來,說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店,也沒想出一個好的解決方案出來來。當然我們肯定不能騙客人說沒看見,我們還是對客人進行了實話實說。他知道這個事實后,一時覺得有點難以接受,因為那是他和她老婆的結果戒指,就這樣被我們弄丟了,一定要我們給個說法。酒店里只能給他們經歷補償,我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。

通過這個事實,我意識到了自己工作不認真的態度,工作失職帶來的重大影響和后果。所以我以后一定不會再因為家里面的事情而不專心工作,我在以后的保潔工作里,我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現這種失職現象,也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒看見了。

此致

敬禮!

檢討人:xx

20xx年xx月xx日

酒店前臺工作失職檢討書篇二

尊敬的領導:

您好!

我是xxx,在xx酒店這里待了這么久了,其實我一直沒有意識到自己出了這么多問題。都說小問題能夠導致大的問題,剛剛來到xx酒店的時候就沒有這么覺得,現在的我一直都在檢討自己,確實小問題日常工作的一些不好的習慣很是重要,這是一定的,我也不覺得這是可以去逃避的,這次我就是長期養成不好的習慣,工作也出了問題,是在不好拿上臺面來講,但是我也清楚,這次工作上面既然出了問題,就要正視,我很多時候都沒有擺好心態,這么一來我也就逐漸的大意了,這次工作失職辜負了您,xx酒店一直不會有這樣的事情發生,也不會讓這樣的低級錯誤發生,我犯了先例。

面對這種低級錯誤,我現在羞愧難當,不是因為這次自己大意了,實在是這次的錯誤不應該犯,提醒了很多次我就是沒有糾正自己的問題,導致了這次的事情發生,我在酒店作為一名前臺員工,我真的愧對的工作,都說前臺工作是我們酒店直接的一個形象,我們酒店對我這個職位是很看重的,畢竟是會直接讓顧客看到酒店形象,一個好的前臺能夠讓顧客留下好感,這是第一點,我經常會問自己達到我們酒店的要求了嗎,我總是很自信,我覺得這是很有必要的一個肯定,對自己的肯定了,別人才會肯定自己。

可是我在工作當中也是養成了一些不好的習慣,在工作我經常在上班的時候踩著點,我覺得這沒什么關系,從我到xx酒店以來我就一直沒有提前來到過酒店,在很多次全體成員大會上面就提到過這些,一定要做事情提前準備,更何況我是一面前臺工作人員,我這般懶散的心態適不適合長期的保持良好工作的,果然這次就因為我踩點出了問題,您之前也是當著我說過這些,我總是在敷衍現在我才知道您是為了我工作著想啊。

今天在上班的時候就酒店因為要臨時集合,安排一下今天的特殊工作,這需要我們員工提前到酒店來,一般大家都會提前到酒店來,因為是早上臨時的一個會議,我還是向之前那般懶散,還是想著踩點到酒店來上班,這番折騰我果然就出了問題,會議結束后我沒有接到通知,本應該是我的工作我卻沒有完成,還讓同事們給我補上了,這完全是因為我個人的問題導致,總是喜歡踩點,在該開會的時候不在場,酒店從來不會等人的我知道,會議永遠要自覺提前到場,我深知這次的錯誤,會反省好自己的。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店前臺工作失職檢討書篇三

尊敬的領導:

您好!

在此向您遞交這份工作失職違規的檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反公司工作規定的無比愧疚心情。

對于我的工作失職,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。

我的工作失職違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。

我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失職違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。

我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規,對于酒店司的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。

在此,我向經理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!

檢討人;xx

20xx年xx月xx日

酒店前臺工作失職檢討書篇四

尊敬的領導:

您好!

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

1。在自己對工作的用心以及投入上面

任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。

2。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3。在部門監管力度方面

作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。

非常抱歉!

此致

敬禮

檢討人:xxx

20xx年x月x日

酒店前臺工作失職檢討書篇五

尊敬的謝總及酒店領導:

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門管理的松懈,導致了部門業務的監督不力。

當然犯下這種錯誤也是自己平時不嚴要求,對公司的文化宗旨等沒有很好的理解。同時也謝謝領導能給我這次改過的機會 ,保證以后不再發生類似情況的發生。

有些錯誤,可以修改,有如橡皮擦鉛筆,修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤,可以修改,但有如手術后的疤痕,修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤,有如碎了的玻璃,連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的,一個環節出錯,就如多米諾骨牌。錯了,就要擔戴,不能找借口,要找出解決問題的方法,要總結錯誤的經驗。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。

4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應該有著強烈的職業道德和責任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強烈、一定要爭取輸贏的性格,導致了部門員工愛爭強好勝,沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結,總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進去別人的意見,不會從意見中吸取經驗和教訓,不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現抱怨,就造成了員工心態的不成熟和不穩定。

通過這件事,我感到雖然是一件偶然發生的事情,但同時也是長期以來對自己放松了要求,工作做風渙散的必然結果,也是與我們時代要求-----樹新風,講文明,背道而行。經過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對公司的一切也比較熟悉了,尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經做得很好了。因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。

此外,公司發生這種狀況;我想大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好,并且把工作做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,為所欲為的不良風氣,我們工作的提高將無從談起。因此;后果是嚴重的,影響是惡劣的。通過近期;彌補自己的過錯還為時不晚。因此,我相信巨龍給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻,請各位同事相信我。

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