淺談班主任的談話藝術

教育是面向未來的事業，班主任在學校教育中起著非常重要的作用。與學生談話是每個班主任每天必不可少的工作。班主任與學生的有效談話是完成學校教育的一種教育手段。這種教育手段能否很好地為教育目的服務取決于班主任能否恰當地對學生運用談話藝術。蘇霍姆林斯基曾說：“我們手中所掌握的是世界上的無價之寶——人。”每個學生都是有思想、有感情、有個性的。學生常常把教師（尤其是班主任教師）看作是知識、智慧、理想人格的化身。教師在他們心目中的神圣地位是不可替代的。如果班主任在與學生的相處中巧妙地運用談話藝術，與學生建立和諧的師生關系，對于促進學生的良性發展，順利地完成肩負的教育使命起著不可估量的重要作用。

講究談話藝術可以從以下幾方面入手：

一、營造談話氛圍，引起學生談話欲望

班主任都有切身感受，平時最無奈的就是學生在自己面前一言不發，任憑你千呼萬喚，他就是無動于衷。學生對老師產生了抵觸情緒，工作是很難開展的。此時，班主任就必須具有細膩的情感，掌握恰當的分寸，采取友善的態度，通過親切的語音、語調形成良好的氛圍，消除學生面對老師時產生的畏懼、緊張心理。例如，一個頑皮的孩子犯了錯誤。老師可以像沒事一樣，先麻煩這名同學為老師做件事。比如幫老師把作業送到辦公室，或把辦公室的垃圾倒掉，或為老師倒杯水、遞本書等。然后很自然地說：“不知道為什么老師讓你做事總覺得特別放心。有的同學卻說你、、、，是真的嗎？一般頑皮的孩子比較心直口快，在老師對自己如此信任的情況下，是愿意主動開口響應老師的。這樣就會比較自然地拉開談話的序幕。如果老師面對的是性格比較內向的孩子，則可以這樣說：“其實你有一肚子的話想說，聽說你也很喜歡交朋友，你看我的條件夠資格做你的朋友嗎？”談話時把“老師”換成“我”無形中就縮短了與學生的距離。通過這類和善的語言來誘導、鼓勵學生。學生自然會產生談話欲望，談話工作就成功了一半。此后的教育目的自然也就水到渠成了。

二、要善于啟發，鼓勵學生說心里話。

班主任通過與學生談話，所獲得的信息應該是真實情況的反映。因此，班主任要善于啟發學生，要讓學生清楚：談話的目的是為了每個孩子的進步，是為了全班同學能更好地學習、更健康地成長。學生有了良好的心理基礎和正確的認識，就會比較容易講心里話。例如，王平同學學習成績優秀，有很強的組織能力。我就任免她為中隊長。她也欣然接受，很努力地工作。工作一段時間后，我發現班級中有一部分同學似乎故意與她作對，根本不愿意配合她的工作。她也很苦惱。對此現象我深感不解，就逐個找同學談話。我對每名同學都講清楚：中隊長是老師的助手，更是同學們的幫手。中隊長能否令大家滿意，直接影響到同學們的校園生活質量。通過談話同學們弄清楚了中隊長、同學和老師的關系。于是對老師道出實情：原來中隊長工作熱情有余但工作態度欠佳，不能平等地看待自己和同學的關系，同學們產生了逆反心理，因此不愿支持中隊長工作。了解到這一情況后，我及時地找到中隊長與她溝通，讓她也能了解到自己存在的不足。然后召開主題班會“如何看待班級干部工作”會上同學們暢所欲言，相互間能夠在理解中工作、學習。班級的凝聚力更強了。這是班主任與同學們成功談話的結果。

三、班主任要面對面與學生談話，談話時要專注、熱情。

班主任與學生談話要表現出雙方的平等關系，不可以居高臨下、盛氣凌人。美國心理學家薩默的實驗表明，兩個人能進行輕松談話的最佳距離不超過５．５英尺。這個距離用在教師和學生的談話中，也很有實際意義。談話時老師與學生要相互正視。實踐證明，在兩個人的接觸中，如果相互正視，則意味著彼此有作深談的興趣。師生關系拉近了，在接下來的談話中教師還要表現出熱情。因為教師缺少了笑容，就好比花園失去了陽光和雨露。由此可見，和學生談話是一門藝術，談話中教師的笑容是這門藝術中不可缺少的添加劑。當同學們感覺到老師的友善，感覺到老師是那么專心地在聽自己講話，他們往往會談得更加投入，更加詳細。以平等的身份與學生談話，學生就會解除對教師的戒備心理，與教師建立“不設防”的和諧關系，教師的教育意圖才會被學生心情舒暢地領會和接受。

四、談話時要抓住核心問題，重視談話效果。

班主任在與學生談話前要做好充分的準備，想好要談什么內容、重點突出什么、預期達到什么目的、怎樣快速有效地談話。杜絕無的放矢，忽視談話效果。例如，我班王偉同學受到母親重病的困擾，不能安心學習，只想在母親床前盡孝。我了解到這一事實后，決定找他談話。在交談中，我首先肯定他的想法很好，他的做法更令所有知情人感動。但他卻沒有體會母親的真實感受：看到兒子孝順，母親會很寬心，為自己養育了一個知情懂理的孩子而驕傲。可同時，母親也會生活在深深的自責與不安中。（班主任 www.banzhuren.cn）她清楚自己已無力與病魔抗衡，最希望的就是孩子能學業有成。而自己不但幫不了孩子，還拖累了孩子。在這樣的陰影中生活，又不得不強顏歡笑面對孩子，這是一件多么痛苦的事。孩子如果真的愛自己的母親，就必須放下思想包袱，盡心照顧母親的同時刻苦學習，取得優異的成績。用事實告訴母親：她有一個真正值得她自豪的好兒子。王偉帶著淚點點頭，什么都沒說。但從他堅毅的眼神中，我看得出：他懂了。從此，我看到了他勤奮的身影。他的成績很快提高了。他告訴我母親真正笑了，那笑容讓他永生難忘。抓住談話核心問題，可能會因一席話改變一個孩子的一生。

五、談話要深入細致，不能流于形式。

流于形式的談話費時費力，沒有實際意義，只會加重班主任的工作負擔。因此對待每次談話，班主任都要力求深入細致。例如，我班劉慧同學家境困難，家長三番兩次要孩子輟學。為了不毀掉孩子的前程，我多次找家長談話，告訴他們孩子的潛力有多大。家長被我的誠意打動了，答應讓孩子繼續讀書。然后，我再找劉慧談話。我真誠地對她說：“你沒有權利責怪家長，你很清楚他們身體不好，又下崗了，維持生活很難。你不能讓他們毫無希望地看著自己辛辛苦苦掙回來，連治病都不舍得花的錢，用在一個學習不刻苦、讀書沒指望的孩子身上。如果你真是能力有限，我們不能強人所難。但事實上你是個很優秀的孩子，只是長時間背著家庭困難的包袱而沒心思學習。如果你能專心學習，你有能力成為最出色的同學。那時，你一定會得到父母的支持。因為他們從你的身上看到了希望。再說，社會上有愛心的人士也會愿意救助一個品學兼優的孩子，不是嗎？我細致入微的分析使劉慧同學明白了自己的處境，懂得了自己無權選擇目前的家庭環境。但她有權利選擇未來，有責任靠自己的努力去改變自己與父母將來的生活。從此，她開始發奮讀書。自身的潛力一旦爆發出來是任何外力也擋不住的。她一躍成為班級最優秀的同學。現在的她正信心百倍地邁向屬于自己的陽光大道。深入細致的談話使劉慧同學擺脫了困境，看到了希望，挺起胸膛，直面人生。

六、談話時班主任要學會傾聽，適時評論。

班主任與學生談話必須學會傾聽，不能隨意打斷學生的思路。要善于從學生的話語中捕捉有用的信息。班主任就談話內容發表評論時要客觀公正，不能帶有個人感情色彩，措詞要有分寸不能給學生造成壓力或留給學生肆意傳播的話題。班主任可以提些建設性的意見，或說些安慰、勸告、勉勵性的話語。這樣會提高談話的效果。

七、班主任要重視對談話內容的分析，客觀對待每次談話。

與學生談話是班主任解決問題的一個途徑。談話時班主任總是帶有一定的目的性，或是為了證實推斷、或是為了解開疑問。總之，談話的原因有很多。所以，班主任在談話后一定要對談話內容認真分析，與自己了解的情況進行對照、比較，多方證實，再下結論。千萬不能只聽一面之詞，就迫不及待地去評判一個同學、評判一件事。

形形色色的談話在班主任工作中占的比重很大。班主任掌握了談話藝術有利于順利地開展工作，促進學校教育的發展。