mba社會實踐報告3000字 mba社會實踐報告人力資源管理

由佚名分享時間：2024-05-15 15:00:16 加入收藏我要投稿點贊

隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

mba社會實踐報告3000字 mba社會實踐報告人力資源管理篇一

一、社會實踐報告撰寫說明

社會實踐報告主要要求學員用管理的原理和方法，對企業或行業的某一專門問題進行調查分析，重點考察學員理論聯系實際、發現問題、分析問題，解決實際問題的能力。

（一）要求

1、對企業進行調研，在掌握其近期第一手資料的基礎上進行某專題的深入研究和探討；

2、每篇社會實踐報告在5000字以上；

3、社會實踐報告框架結構參照附錄a；

4、社會實踐報告格式要求參照《安徽財經大學碩士學位論文規范》相關格式要求。

（二）社會實踐專題方向（僅供參考）

企業制度創新、企業技術研發、企業產品開發、企業文化建設、企業核心競爭力培育、企業發展戰略、企業機構改革、企業人力資源管理、企業財務管理、企業生產管理、企業運營管理、企業質量管理、企業成本控制、企業市場營銷、企業跨國經營、企業國際化進程、企業收購兼并、企業業務重組、企業流程再造、企業經營者的激勵與約束、企業信息化建設、中外企業合作、企業技術轉讓與技術引進、企業形象與品牌建設、企業戰略聯盟、企業集團化經營、企業資產評估、企業公共關系管理、企業客戶關系管理、中心企業發展戰略、企業中知識產權保護、企業社會責任、企業創業等等。

（三）撰寫社會實踐報告注意事項

1、不要寫成純理論的學術論文，必須聯系企業的實際，有來自企業的第一手材料，反映現實中需要解決的問題；

2、不要寫成調查報告，必須有分析，有針對企業某一現實問題的對策研究；

3、社會實踐報告撰寫原則上要求不能與學位論文研究方向相同，課程案例討論不能作為社會實踐報告提交；

二、學員在學位論文答辯前提交社會實踐報告；

三、學員提交書面的報告一式兩份，提交報告電子版一份，并按照規定要求填寫《安徽財經大學工商管理碩士（mba）社會實踐鑒定表》，由實習單位做出鑒定，返校時交指導教師簽字確認后，連同社會實踐報告一并由班主任收齊后，交mba教育中心辦公室。

mba教育中心咨詢電話：05xxx5。

附錄a：框架結構

一、封面頁

封面頁應包括以下資料：

注明為安徽財經大學mba社會實踐報告；

班級、姓名、學號；

項目的題目、調查或研究報告的提交日期。

二、目錄

目錄應涵蓋三級標題。

三、摘要

簡明扼要地介紹社會實踐的背景、過程和成果。不應超過字。

四、正文

正文應包括但不限于以下內容。

（一）分析

（二）對策

（三）歸納

五、附錄

附錄應包括但不限于以下內容：

（一）尾注

（二）報表、圖片

篇幅不大的報表、圖片可直接放在正文中。而篇幅較大的一些報表、圖片應作為附錄附于正文之后。

（三）術語表

對重要但字義不明確的術語，或對讀者陌生的術語進行定義。

（四）引用文獻

（五）原始數據

如調研的原始數據、調查問卷、談話記錄等。

附錄b：一般格式要求

mba社會實踐報告3000字 mba社會實踐報告人力資源管理篇二

經過大學四年關于工商管理理論知識的學習，我已經初步掌握了關于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業的特點，優勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經濟的形勢下，以各企業要獲得良好的發展所要具備的基本素質。不過這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實踐中獲得經驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實習經歷?；仡檶嵙暽?，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實習期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產一線，公司人事部，財務部，市場部，以及經理辦公室進行過短暫的近一個月的畢業實習。

1：背景

我所實習的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業，創建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產300萬元，年生產能力500萬元，年創匯60余萬美元，創稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術人員占據15%。曉峰工藝品廠下設兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。

曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優勢和現有的技術實力，在短短的7年多時間里，相繼研發出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環境適應性遠遠超過國際上同類產品，仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的項目，其生產規模和市場占有率高于同行業平均水平，產品遠銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區，且形勢喜人。市場前景大好。

曉峰工藝品廠自創建之日起，就本著“以質量求生存，以特色求發展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業技術，過硬的產品質量，連續多年被市授予“先進私營企業”、“重合同守信譽企業”。20xx年獲得“iso9001：20xx質量體系證書”。

為繼續宏揚民族文化，振興民族經濟，滿足世界人民創造美好生活環境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續加大產品開發力度，贏得消費者信賴和廣闊美好的市場前景。

2：實習過程

曉峰工藝品廠雖然只是一個小企業，但是“麻雀雖小，五官俱全?！币粋€公司所應該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產和銷售，所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產部門。

根據我在企業中實習期間的觀察和跟企業員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業的核心價值觀是負責，總結起來說就是：對產品負責，對企業負責，對自己負責，對上級負責。這個負責也是保證產品質量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環境負責，生產線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么，也不知道國際的大企業也正在用他為自己創造的管理方法。也可能在本企業運用這種方法也有不完善的地方。

但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產品質量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車間生產現場的一種基本管理技術。中國企業根據實際需要，增加了第六個s——安全。為了應對日益激烈的競爭環境，企業對現場管理的要求在不斷提高。

☆整理(seiri)：及時將無用的物品清除現場。

☆整頓(seition)：將有用的物品分類定置擺放。

☆清掃(seiso)：自覺地把生產、工作的責任區域、設備等清掃干凈。

☆清潔(seiketsu)：認真維護生產、工作現場，確保清潔生產。

☆素養(shitsuke)：養成自我管理、自我控制的習慣。

☆安全(safety)：貫徹“安全第一、預防為主”的方針，在生產、工作中，必須確保自身、設備、設施安全，嚴守國家機密。

對即將畢業的我們來說，實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容，加深對會計工作的認識，將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

mba社會實踐報告3000字 mba社會實踐報告人力資源管理篇三

大學生社會實踐活動是全面推進素質教育的重要環節，是適應新世紀社會發展要求，培養全面發展型人才的需要，是加強集體主義，愛國主義，社會主義教育，升華思想的有效途徑。積極投身社會實踐，深入群眾，了解社會，增長才干，是青年學生成長成才的正確道路，是青年學生運用所學知識技能，發揮聰明才智，積極為社會作貢獻的重要途徑。

我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，回報社會的一種良好形式。

從7月13號開始，我在瑞安市康王液化模制廠進行了工商管理實踐工作。在實踐中，我在企業指導老師的熱心指導下，積極參與企業日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過這次的社會實踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

在實習中，我在企業指導老師的熱心指導下，積極參與企業日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

同時通過實踐我康王液化模制廠發現也存在不少問題：

1、市場觀念和經營體制不適應企業快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距；經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、組織管理觀念有待進一步轉變，在過程中按照合同要求進行組織管理的意識不強，管理現狀與管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和制造過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬業務，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立企業綜合考評體制，加大對制造工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進管理水平的提高。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高企業法律意識整體水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。機遇只偏愛有準備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

從實踐的前后來看，將社會實踐與書本內容相結合是非常有必要的，如此有利的結合也使我們收益頗豐。這個收益不僅在于我們在實踐中對自身知識結構有了進一步的了解，也在于我們在社會實踐之后對于生活態度、學習態度的積極改變。通過實踐，我們深深感受到目前的知識面還很不完善，需要利用剩下不長的在校時間好好全面武裝頭腦。同時，我們在后面的學習環節中，還應多多增加實踐課程的學習，讓我們有更多的機會與社會接觸，增強的競爭意識，錘煉意志，能夠獲得更大的成功。

mba社會實踐報告3000字 mba社會實踐報告人力資源管理篇四

寒冷地區建筑物的能耗主要取決于圍護結構的熱傳導和冷風滲透，建筑圍護結構的散熱量，往往要占采暖熱耗的1/3以上，如果建筑圍護結構具有良好的保溫隔熱性能，便可減少冬季室內傳出室外的熱量和夏季室外傳入室內的熱量，從而減少為維持室內舒適熱環境提供的采暖和制冷能量。

建筑節能按圍護結構界面劃分主要包括墻體節能、門窗節能和屋面節能。如何改善建筑圍護結構的保溫隔熱性，節約能源，開發和利用太陽能，保證人們生活在良好的環境中，是建筑設計中應重點考慮的。

筆者認為寒冷地區的建筑節能設計應著重做好以下三方面的工作：一是要從建筑物的規劃設計之初進行節能控制;二是要發展高效的保溫隔熱材料，做好屋面保溫隔熱防止室內外熱交換，從而減少建筑能耗;三是要控制建筑物的體形系數、選擇適宜的朝向及采用合理的構造措施。下面將詳細論述。

(一)建筑的規劃節能設計

現在說建筑節能，人們往往只考慮建筑的構造、材料、圍護結構的熱工性能，而忽略了建筑規劃設計創作階段的節能控制。我們應該在設計之初將建筑設計創作與規劃、構造、材料等方面進行綜合考慮，從而全面提高住宅建筑的節能效果和建筑品質。

1、住宅選址與規劃布局

國內住宅建筑多以小區形式出現，住宅建筑選址的好壞、規劃的合理性是決定住宅節能設計的先決條件。住宅小區選址應根據地形特點，選擇避風向陽的朝南坡地或平原，避開迎風的水域岸邊或容易形成風道的山谷、山頂等，因為冬季冷氣流在凹地里易形成對建筑物的霜洞效應。

2、道路設計與小區通風

為使建筑單體爭取更好的朝向，我們在設計初通常將小區道路的布局與用地結合布置。除施工便利、方便使用，道路也是整個小區的通風道。道路設計時應便于組織小區通風，并與城市、小區綠化空間結合，把新鮮空氣引入小區，從而提高居住區內的小氣候環境質量。

3、景觀綠化設計

小區環境綠化要突出居住條件的均好性和共享性，為居民提供戶外休閑、觀賞和改善生態環境的綠化空間。景觀綠化可以有效降低氣溫、調節濕度、防風抗風、改善通風質量，從而抑制熱島效應，改善住宅建筑外維護結構的熱工性能。綠化應以綠植物為主，形成點、線、面相結合的完整綠化系統，形成良好適應氣候特點的植物群落。

4、雨水收集利用。

在現代住宅的節能設計中，應建立雨水收集與中水利用系統，并使其用量達到總用水量的30%。一般住宅小區，屋面與路面面積之和約占地面面積40%，做好屋面和路面收集將是雨水收集的重要部分。屋面雨水收集主要是通過水落管將雨水收集引流，進入小區內中水處理系統。小區路面通常采用鋪貼滲水磚和設置路面排水溝，這樣雨水可以通過滲水磚和水溝進入小區的中水系統中，為小區的綠化灌溉和中水使用提供水源。

(二)建筑外圍體系節能設計

建筑物耗熱量主要由通過圍護結構的傳熱耗量構成，其數值約占總耗熱量的1/3以上，所以改善圍護體系節能對于提高住宅節能設計有著深遠的影響。住宅建筑圍護體系的節能設計重點在其外墻、門窗和屋面三大部分。

1、外墻保溫設計

(1)外墻節能構造

目前外墻節能的主要方式是采取復合墻，即在墻體不同部位設置高效保溫隔熱層，形成外墻內保溫、外墻夾心保溫、外墻外保溫3種復合墻體。

(2)外墻內部保溫

外墻內保溫是用保溫材料置于外墻的內側，它的優點在于：對飾面和保溫材料的防水、耐候性等技術指標的要求不高;內保溫材料被樓板所分隔，僅在一個層高范圍內施工，不需搭設腳手架，施工方便。

(3)外墻夾心保溫

外墻夾心保溫是將保溫材料置于外墻的中間部位，內外側墻均可采用傳統的磚、混凝土空心砌塊等，這些傳統材料的防水、耐候等性能均較好，對內側墻和保溫材料形成有效的保護，對保溫材料的選材要求不高，聚苯乙烯、玻璃棉、巖棉等保溫材料均可使用。夾心保溫墻施工季節和施工條件的要求不十分高，不影響冬期施工，近年來在嚴寒地區得到一定的應用。

(4)外墻外保溫

由于對節約能源與保護環境的需求不斷提高，建筑圍護結構的保溫也在日益加強，其中以外墻外保溫的發展最為迅速。外保溫墻體適用于有采暖和空調要求的工業與民用建筑，既可用于新建建筑，又可用于既有建筑節能改造。其對主體結構具有保護作用，有效避免了室外氣候變化引起墻體內部溫度變化，使結構主體壽命延長;有利于消除或減弱冷、熱橋的影響;可避免室溫發現較大波動;對原有建筑改造時，減少對室內的干擾;不占用室內空間，在二次裝修時，避免對保溫層進行破壞;增加了立面裝飾效果;適用范圍廣泛，綜合效益顯著。外墻外保溫技術在國內已有良好的基礎，特別是在北方寒冷地區推廣應用中已取得了成效。因此應成為日后寒冷地區外墻保溫的首選設計。

2、窗體節能設計

窗戶是建筑外圍結構重要的組成部分，也是外圍護結構中能量損失最大的部位。一般住宅的外窗(包括陽臺門)面積約占建筑面積的20%左右，其中通過外窗傳熱散失的能量約占建筑能耗的28%左右，通過外窗透氣散失的能量占建筑能耗的27%左右。

(1)合理選擇玻璃類型

玻璃是窗戶中面積最大的組件.改進這部分的熱工性能對整個窗戶的節能性能有很大的影響。隨著技術的發展和人們節能意識的提高，窗戶玻璃材料發生了巨大的技術進步。從透明玻璃到有色玻璃、鍍膜玻璃，從單層玻璃到雙層玻璃以及中空、真空玻璃。使用節能型窗玻璃，是提高整個窗戶保溫性能的一大重要措施。目前節能效果好、具有推廣價值的節能型玻璃有中空玻璃、鍍膜玻璃等功能性玻璃。

(2)提高外窗氣密性

如門窗框與墻間的縫隙可用彈性松軟型材料(如毛氈)、彈性密閉型材料(如聚乙烯泡沫材料)、密封膏以及邊框設灰口等密封。框與扇之間的密封可用橡膠、橡塑或泡沫密封條以及高低縫、回風槽等。

(3)選擇節能的窗型

目前常用的窗型有外平開窗、左右推拉窗、固定窗、亮窗和上下懸窗，還有內開下懸翻轉窗、上下提拉窗等。固定窗如果安裝合理是氣密性最好的，且造價低，但是在要求有良好通風的地方不能使用，故一般用于工業建筑中。安裝了密封條的外平開窗、下懸翻轉窗有適度的氣密性，在開啟時還有良好的通風性能，但開啟時需占用空間。平開窗由上部固定扇和下部推拉扇組成，平開窗能移動的窗扇越少氣密性相對越好。平開窗在窗扇關閉后，窗扇和窗框之間壓條壓得較緊，很難形成對流，節能優勢明顯。

3、屋面的節能設計

從保溫原理來說，熱氣流是向上運動的，而冷氣流則向下運動，屋頂可截住熱氣流使熱量不散出室外，屋頂作為建筑的主要圍護構件比其他界面更要起到保溫、隔熱作用，是建筑節能的主要部位之一。

屋面節能措施應主要選擇密度大，傳熱系數小的保溫材料，不宜選擇吸水率大的保溫材料，以防止保溫層大量吸水而降低保溫效果。北方地區經常采用的水泥珍珠巖、加氣混凝土砌塊及水泥聚乙烯苯板等保溫材料上鋪防水層方法，經過多年使用效果很好。

節能降耗是目前建筑業發展的趨勢，寒冷地區建筑節能的主要途徑就是要加強外圍結構的保溫設計，應用高效保溫隔熱材料并改進建筑構造。使中國建筑業不斷走向可持續發展的道路，為創造節約型社會做貢獻。

mba社會實踐報告3000字 mba社會實踐報告人力資源管理篇五

從事企業和社會實踐活動，撰寫管理實踐報告，是培養mba學員管理實踐能力的有效途徑。根據《中國石油大學（華東）工商管理碩士（mba）培養方案》，為了加強學生管理實踐能力的訓練，在校學習期間，mba學員每年應完成一個解決實際問題的分析報告。為了幫助和指導學員從事社會實踐，合格地完成管理實踐報告撰寫，就報告的內容構成和寫作方法問題，制定本規范。

一份完整的管理實踐報告，應由報告概要、企業及個人職責簡介、問題的提出、文獻總結、研究方法、數據分析、結論和備選方案、方案的實施、回顧和反思、參考文獻、附錄共十一個部分構成。各部分的主要內容、問題、相關的方法和寫作注意事項分述如下。

一、報告概要

本部分為整個報告的高度概括，目的是以最精煉的語言讓讀者了解報告的核心內容及結論。本部分內容應對如下問題做出回答：本報告中希望解決的管理問題是什么？（1—2句話概括，限于篇幅，應只考慮一個管理問題，比如：研究解決本企業戰略執行不利的問題；或：營銷團隊薄弱的問題？？等等）。本報告最終的結論是什么？（2—3句話概括，比如：通過實施新的績效工資系統，比較有效地解決了生產效率較低，員工激勵不足的問題；或：通過引入新的管理信息系統，在企業內建立了高效的業務流程管理體系？？等等）

二、企業及個人職責簡介

本部分是為整個報告提供背景材料，應概括性地介紹。對于和本報告意圖解決的管理問題有關的部分，可做重點介紹。本部分不宜過長，不應通過羅列大量企業介紹內容來充斥篇幅。本部分應對以下問題做出回答：

企業簡介

企業在什么行業，做什么業務

簡要歷史

企業特點和優勢、問題

如果有的話，可以簡要介紹一下愿景、使命、戰略目標和價值觀等

相關機構、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰略方面的問題，就應該對企業戰略制定的流程、責任單位和現狀作一個簡要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵問題，就應該對企業現有的業績評估方式、現有的激勵機制、表現出來的相關問題等，作一個簡要介紹。

本人職責簡介：擔任什么職位、工作責任包括哪些、下屬的部門或崗位人員包括哪些？

三、問題的提出

本文希望解決的管理問題是什么（應該和概要部分提出的問題一致，但可以適當更詳細地描述一下問題）？這一問題在企業中具體的表現是什么？（比如，假設討論的問題，是企業銷售渠道需要重新建立的問題，那么在企業實際運營中所反映出來的問題，可能就有：銷售量萎縮、銷售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對手占據了、回款拖延、呆賬上升等。對有關現象的描述，目的是幫助確定企業中確實存在著報告指向的問題，以保證報告的分析工作確實是有的放矢）。

由于這一問題的存在，企業遭受到了哪些有形的和無形的損失？損失有多大？如果解決了這一問題，能夠給企業帶來什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個問題，對于企業的重要性和必要性有多大）？

四、文獻總結

文獻選擇：針對要研究的這個管理問題，回顧思考老師課堂所講的內容中、教科書中、講義中、以前研修班課程學習的內容中、自己閱讀的有關管理書籍核文章中，有哪些理論觀點、工具、模型和你所要分析的這個管理問題有關？從中選擇1—3個關系最密切的，作為本文的理論依據。

理論描述：就這1—3個理論內容的每一點，做以下工作：

這個理論觀點或者工具、模型的名稱是什么（比如：波特的5種力量行業分析模型；科特勒的4p營銷分析模型等等）？如果沒有明確的名稱，可以進行描述性說明，比如：“某某作者在某某書籍或文章中的某某地方談到的關于某某問

題的觀點”。注意，應按照要求，對文獻引用進行正確的標注。

對該點理論內容，應進行較為詳細的復述。如果是模型，應該將有關的圖示或表格復制。

理論聯系實際：如果同意以上描述的理論觀點，做以下工作：

針對所要解決的管理問題，這些理論工具指出的造成這一管理問題出現的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業中表現的最為明顯，是最為可能的原因？

這些理論工具指出的解決該企業問題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應用于該企業中？為什么？

如果不同意以上描述的理論觀點，做以下工作：

為什么所涉及的理論觀點不適用于被研究的企業和該企業的問題？正確的觀點應該是什么？

針對所研究企業的這個管理問題，造成問題的原因有哪些？你自己認為正確的解決問題的方法有哪些？

五、研究方法

管理訓練的核心內容之一，就是要養成進行言之有據的“科學決策”，而不能是僅僅憑主觀臆斷式的拍腦袋決策的正確習慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項結論：導致問題發生的原因可能有哪些；解決問題的途徑可能有哪些。但這些理論分析的結果僅僅是你個人的主觀判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個是對的，都需要從對客觀事實或數據的分析中進行驗證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀證據來說明你的結論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數據。比如，可以考慮從以下渠道收集數據：

1。客戶或供應商對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

你準備如何收集客戶或供應商的意見 – 訪談？調查問卷？其它？

如果采取訪談或問卷調查，你準備問客戶或供應商哪些問題？列出訪談提綱或調查問卷，并列為報告附錄。

你認為在調查中會遇到什么困難？如何克服？你準備如何做以保證受訪對象能夠將真實的看法反饋給你，而不是言不由衷？

2。企業管理團隊對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

你希望從企業管理團隊了解哪些問題？準備如何收集企業管理團隊的意見：訪談？公司官方發言？會議記錄？公司內部文件？其他？收集相關資料并列為報告附錄。

3。企業中層管理人員和基層員工對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

你準備如何收集企業中層管理人員和基層員工的意見？— 訪談？調查問卷？其它？

如果采取訪談或文件調查，列出訪談提綱或調查問卷，并列為報告附錄。你認為在調查中會遇到什么困難？如何克服？你準備如何做以保證受訪對象能夠將真實的看法反饋給你，而不是言不由衷？

4。其它你認為相關的方面的意見？所有有關的信息收集渠道都可以考慮。

5。其它客觀數據，比如：行業數據、企業銷售數據、成本數據、市場份額數據、人力資源數據等等。是否有用？如果有用，準備如何收集？

六、數據分析

將以上收集的數據和反饋意見，以表格、示意圖等形象化的方式系統地展示。不能只談結論，應該有對原始數據的詳細展示和分析，以確保結論是建立在數據的基礎之上的。如果是企業機密的數據，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報告中的唯一證據，企業機密數據部分也可不詳細提供，僅做說明，而對其它非機密數據做詳細展示。

結論：對這些數據進行解釋，闡明從數據中看出了什么，可以得出什么結論？為什么？

舉例說明：比如，假設你分析的問題是企業的一個剛上市的新產品銷售不佳的問題，通過理論分析，你認為可能的原因有產品自身設計不符合市場要求的可能性，或者是銷售不利的原因；因此，你決定對產品研發團隊、市場和營銷團隊進行問卷調查和實地考察。結果發現：對手的產品在市場上銷售良好，而產品的性能數據和價格、包裝等，與我們的新產品沒有本質差別，所以應該不是產品本身的問題；對研發團隊的調查，反映了同樣的觀點；而在銷售團隊的調查中，相當比例的銷售人員反映，新產品的銷售難度大，但銷售提成等激勵與銷售老產品

相比沒有什么特別的吸引力，而老產品銷售熟門熟路容易出成果，因此為了保證業績，仍舊把大量的資源投入到提高老產品的銷售中。這樣，調查結果和數據的分析表明，問題不是產品自身，而是企業的銷售激勵機制出了問題，因此解決問題的關鍵，應該是在制定新的更適當的新產品銷售激勵措施。

七、結論和備選方案

任何問題的解決，都不會是只有一個可能的辦法。管理訓練的目的之一是希望mba學員養成全面分析的習慣，在解決問題的方法中，不是急于選擇第一個想到的，而是要辨別出多個可能的解決方案，對這些不同的方案進行對比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內容的目的。

因此本部分需要完成以下內容：

根據以上各部分的理論和數據分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：

對第一種解決方案內容進行描述

對第二種解決方案內容進行描述

對提出的這幾種方案進行對比，闡明每一種方案的優點是什么？缺點是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀地比對。

結論：根據以上的比較，最終選擇采用哪一個方案？為什么這個方案是最適合你的企業的？

八、實施

本部分內容是關于如何落實“結論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經進行了實施，可以將實際的過程進行總結、記錄；如果尚沒有進行實施，可以將計劃在這里進行介紹。具體的，應包括對以下內容的描述：

實施的組織準備：企業里誰來領導這一實施工作？誰來負責具體的落實工作？誰來負責協調和支持？