“您好,本車為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”每當坐上出租車便會聽到放出這樣的聲音。
什么叫做優(yōu)質(zhì)服務(wù)?我認為以誠待人、是別人感到舒心就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但是不知道大家有沒有注意過,出租車是打表的,哪怕是在幾元九角的地方停下,也是不算九角的,因此,就有不少司機在表上做了手腳,在顯示角數(shù)的地方用小刀刮、用火燒,讓乘客看不見。出租車司機在這方面,竟驚人的默契,乘坐十輛出租車,大約有七八個都是如此。更有甚者,使表變的速度快了一些,收的錢就多一些。
難道,這就叫做優(yōu)質(zhì)服務(wù)?又一次,我上了一輛出租車,去醫(yī)院看姥爺,到了門口,我讓停下,可司機非把車開到了里面,多收了一元錢。我沒說什么就下車了,心里卻不太高興,但我感覺這不是一元錢的問題。
古時,商鞅立木取信,使老百姓不再議論法令,可見以誠待人使多么重要。
以誠待人,是對別人的尊重,也是對自己的尊重。
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