師：你們幾個在說什么呢？這么神秘。

生甲：老師，我遇到一件很麻煩的事情，我的好朋友不知道什么原因，他不再理我了，我很傷心，也不知道我哪兒做錯了什么。

生乙：老師，這也太不夠朋友了吧，也不知道為了什么，就不理睬他人了，這樣的人，你說他能成為好朋友嗎？

生丙：我認為朋友應該是坦誠的，心里面有什么話都要和朋友說，特別是朋友在有過錯的時候，如果不指出來，而是一味地“贊揚”，會使朋友產生錯誤的感覺，從而犯更大的錯誤。

師：你們說的有些道理，但是，老師想問你們一個問題，那就是，你們三個為什么成為了最好的朋友？

生甲：我覺得是因為我們彼此都為對方著想。

生乙：我感覺是我們三個有共同的愛好和興趣。

生丙：老師，我認為是我們三個都能敞開心扉，平等而坦誠地交流，并且尊重對方。

師：平等、尊重換來真摯的友誼。你們三人對“朋友”的理解都很到位。如果你們三人出現了摩擦和不愉快如何解決？

生齊：老師，這個很好解決，我們三個就聚在一起，相互說說，把事情的起因等說清楚。

師：對呀，溝通才是處理好人際關系的法寶。

生齊：老師，溝通這么重要，它有什么技巧嗎？

師：溝通的技巧老師認為首先是尊重對方，只有彼此尊重，才能平等，這樣一平等，雙方交流也就順暢了。你們想啊，人都是有個性的，你不尊重他，他肯定也不尊重你，這彼此的一不尊重，還有什么可交流的，剩下的就全是火氣了。是這樣吧？

其次，我覺得溝通還要有一個彼此雙方感興趣的話題，這就要相互之間彼此了解，如果不知道對方的愛好和興趣就去和人家交流，可能一開始對方出于禮貌，能聽你幾句，可時間長了，就會出現尷尬、冷場，這樣的溝通，也就沒有了實質性的意義了。

第三，溝通還要為對方著想，在雙方出現矛盾時，要多找自身的錯誤。但要明確的是，一定要坦誠，是自己的錯就是自己的，切不可給自己羅列“莫須有”的罪名，給人虛偽的感覺。設身處地地換位思考，心中有他人，溝通也就很容易了。

生甲：謝謝老師，我這就去找我的朋友，用您教我的方法和

他溝通，我想他會理解我的。

師：希望你們友誼長存。