總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作總結篇一

認識實習是工程管理專業基礎必修的實踐性教學環節。透過實地參觀，使我們透過實踐對土木工程的施工現場和施工體系進行考查，了解土木工程建筑、結構、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發我們對土木工程專業后續課程的求知欲，為學習專業基礎課和專業課奠定感性認識的基礎。使我們進一步了解土木工程專業，培養學生熱愛專業，增加學習和從事本專業的自信心。

1、認識建筑結構，建筑材料，建筑機械。

2、了解某些結構的施工工藝。

3、觀看建筑施工視頻。

4、輔導老師講解理論知識。

5、了解施工圖的表達資料，初步掌握閱讀施工圖的方法。

20xx年7月2日——20xx年7月11日

xx科技大學綜合樓及學生公寓施工現場

認識實習是工程管理專業教學計劃中重要的教學環節，是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。認識實習主要對工地進行參觀，了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對這門自我即將從事的專業獲得一個感性的認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎，我們院的老師帶領我們進行了為期2個禮拜的認識實習。在實習過程中，我們以老師幫我們找的建筑工地及講座為主，我們對工地進行了參觀，了解了工程施工和管理的主要流程，認識建筑材料，建筑機械，施工技術并且熟悉工程管理制度，為將來從事工程施工和管理打下實踐基礎。現將實習成果匯報如下：

實習第一天老師為我們播放了安全施工的視頻，為同學們講解安全施工的重要性，并要求同學們在進入施工現場后要有較強的自我保護意識。提到安全禮貌施工，我在學校的工地看到了很多的不足之處。

整個施工現場，安全禮貌施工標語少得可憐；大門上雖寫著“施工重地，閑人免進”，但字跡早已不清晰，一般很難看到；施工現場內各工作區分隔不明確；施工材料似乎是隨意堆放，拆卸掉的腳手架雜亂的堆在場內，未能及時清理出場；有很大一部分施工人員未戴安全帽，有些施工人員工作時很隨意，工作態度不嚴謹。有一次進工地時我居然還在正在施工的樓層看到了無人看管，到處亂跑的四五歲大的孩子。以上所列各項足以說明該工地的安全員相當失職。一項工程本應是服務于人，惠及于人的，如果由于有關人員及部分監管人員的監管不力使一項工程成為索取人們姓名的黑手，那么我們寧愿舍棄這項工程而保留寶貴的生命。企業的安全工作來不得半點僥幸心理，安全生產是企業最大的效益，是企業生存的保障。加大對安全的投入，也許有人會認為增加了企業的成本，減少了收入和利潤。這一種極不負職責的觀點，安全投入不應是企業的負擔，它所產生的也絕不是一種負效益。我承認，安全生產的投入最直接的表現就是成本的增加。但是，究其本質，安全投入應算是一種特殊的投資，對安全生產的投入所產生的效益并不像其它投入那樣直接反映在產品的數量和質量的改善上，而是體此刻生產過程中，保證生產的正常和持續地進行。這種投入的

直接結果是企業不發生或減少發生事故和職業病，而這個結果是企業持續生產、保證正常效益的必要條件。簡言之，安全效益之間是一種相互依存、相互促進的關系。我認為工地上的每一位負責人都就應在其位，司其職，真正將自我肩上的職責擔起來，絕不就應玩忽職守。當然，我明白，課本與現實是有差距的，課本中所寫的各種規范，規則在實際操作中有很多都被埋沒了，但是我總覺得我們不僅僅要對一項工程負責，更要對正在施工的人員和將來使用的業主的生命財產負責。這就應是我們建筑業最基本的職業道德。暫且不說我們的前輩們是如何工作的，至少我們新一代的大學生就應努力縮小這個差距，秉承嚴謹的工作作風，做出優良的工程。我，就是這么想的。

在未來的幾天我們觀看了一次視頻，進了三次工地。

還記得第一次進工地時我就感覺自我學到了很多書本上沒有的知識。第一次進工地老師就帶我們區別了男女廁所。說來似乎有點可笑，但就是能夠透過地上洞口的個數，大小來區別出男女廁所。這讓我想起徐工。徐工將我帶到六樓時就給我指著地面，告訴我這一塊是臥室，這一塊是衛生間，這一塊是廚房，我當時個性佩服徐工，同時也個性納悶，為什么他看著地面就能把各個房間區別出來，而我怎樣看都只看到地面。之后徐工才告訴我透過地面上預留的管線和洞口就能夠區別了，此刻想想，其實和我們區別男女廁所用的是同一種方法。一幢幢的房屋似乎也沒那么神秘，只要細心觀察，用心思考，就能夠明白每一個構造為什么會出此刻那個位置。在出廁所門口時，來時又讓我們觀察了一下門口的處理。在磚縫中我們看到有幾個很小的木楔，老實說這是在安裝木門框時固定門框用的。因為木頭的拔釘性比水泥和磚石的好，有利于門框的穩定。外墻面鑲貼瓷磚時，外墻上有許多用細線布設的網格，這樣就能夠保證瓷磚能被整齊的鑲貼。之后老師又簡單的向我們介紹了一下梁的分類。梁按其在結構中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。門窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來的荷載；傳遞荷載的窗間墻。常用形式：磚砌過梁，鋼筋磚過梁

和鋼筋混凝土過梁。圈梁：砌體結構房屋中，在砌體內沿水平方向設置封閉的鋼筋砼梁。在砌體結構房屋中設置圈梁能夠增強房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動荷載。在地震區，圈梁的主要作用有：增強縱、橫墻的連結，提高房屋整體性；作為樓蓋的邊緣構件，提高樓蓋的水平剛度；減小墻的自由長度，提高墻體的穩定性；限制墻體斜裂縫的開展和延伸，提高墻體的抗剪強度；減輕地震時地基不均勻沉降對房屋的影響。實習中我們看到的墻體大部分都是用空心砌塊砌成的，推行使用空心磚是國家的方針政策，也是工程中的需要，空心磚有隔熱、隔聲、質量輕、能夠節省材料等優點。

第二次上工地時，我們主要學習了防水的做法。在樓頂我們看到了sbs改性瀝青防水卷材和冷底子油。這些材料的氣味很難聞，我們一上樓頂就感覺不舒服。剛上去時看見工人師傅正在鋪貼防水卷材，他們一邊鋪貼一邊烘烤。我們之前曾看過有關做防水的視頻，老師也講過用火烘烤卷材能夠使卷材與樓面緊密結合，防止卷材鼓脹影響防水效果。在鋪貼防水卷材時還需上翻250mm或300mm，這樣能夠使雨水順著天狗拍到排水管道中，防止雨水順著接縫回流到卷材下方。這也就是我們在<房屋建筑學>中學的泛水。在講解屋面防水的過程中老師還提到了后澆帶的概念。后澆帶是在建筑施工中為防止現澆鋼筋混凝土結構由于溫度、收縮不均可能產生的有害裂縫，按照設計或施工規范要求，在基礎底板、墻、梁相應位置留設臨時施工縫，將結構暫時劃分為若干部分，經過構件內部收縮，在若干時光后再澆搗該施工縫混凝土，將結構連成整體。

實習期間老師還帶著我們觀看了基坑壁支護過程的視頻。在視頻中我們看到了處理基坑壁的全過程。工人師傅先在基坑壁上鉆孔，用洛陽鏟將空洞中的泥土掏空，再將混凝土灌入洞中。然后在基坑壁的外側布設鋼絲網格，將基坑壁覆蓋，并向鋼絲網格上噴射水泥砂漿。就是用這種方法加固基坑壁，防止四周土體垮塌。我想這種方法就應多用于地下水位較高，地質結構較不穩定的地區，我們家鄉那種沙石地質狀況很少對基坑進行支護。

整個實習過程持續了近兩周，收獲是不少的，自我的所學和今后的工作實際還是有差距的。這次實習雖然時光不長，但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識都是以前在書本上所學不到的。透過這次實習，我增強了實踐潛力，離開了書本，切身來到工地才真正感受到實習的必要性，也使我認識到基礎知識的不扎實。在實習過程中我發現我們這個專業很有探索發展的余地。實習中我看到了建筑材料的不必要浪費，這一方面與工人的節約意識有關，一方面也與監管人員的統籌管理有關，如果能夠有效的節約資源，那么或許能夠產生更多的經濟利益。另外，施工現場內外堆放著一些建筑垃圾，這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環境，能否將這些建筑垃圾回收利用，變廢為寶也是我們可研究的一個問題。總之，目前，我認為很多工程在施工管理中海存在很多不足，我也期望自我能在今后的學習中探索出更多更好更有效的組織管理方法，工作后將其運用進去，做出優良的工程。

在此感謝辛勞為我們指導的老師們。

工作總結篇二

認識實習是工程管理專業基礎必修的實踐性教學環節。透過實地參觀，使我們透過實踐對土木工程的施工現場和施工體系進行考查，了解土木工程建筑、結構、施工的基本知識，建立起初步的工程意識，激發我們對土木工程專業后續課程的求知欲，為學習專業基礎課和專業課奠定感性認識的基礎。使我們進一步了解土木工程專業，培養學生熱愛專業，增加學習和從事本專業的自信心。

1、認識建筑結構，建筑材料，建筑機械。

2、了解某些結構的施工工藝。

3、觀看建筑施工視頻。

4、輔導老師講解理論知識。

5、了解施工圖的表達資料，初步掌握閱讀施工圖的方法。

20xx年7月2日——20xx年7月11日

xx科技大學綜合樓及學生公寓施工現場

認識實習是工程管理專業教學計劃中重要的教學環節，是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。認識實習主要對工地進行參觀，了解工程施工和管理的主要流程。為了讓我們對這門自我即將從事的專業獲得一個感性的認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎，我們院的老師帶領我們進行了為期2個禮拜的認識實習。在實習過程中，我們以老師幫我們找的建筑工地及講座為主，我們對工地進行了參觀，了解了工程施工和管理的主要流程，認識建筑材料，建筑機械，施工技術并且熟悉工程管理制度，為將來從事工程施工和管理打下實踐基礎。現將實習成果匯報如下：

實習第一天老師為我們播放了安全施工的視頻，為同學們講解安全施工的重要性，并要求同學們在進入施工現場后要有較強的自我保護意識。提到安全禮貌施工，我在學校的工地看到了很多的不足之處。

整個施工現場，安全禮貌施工標語少得可憐；大門上雖寫著“施工重地，閑人免進”，但字跡早已不清晰，一般很難看到；施工現場內各工作區分隔不明確；施工材料似乎是隨意堆放，拆卸掉的腳手架雜亂的堆在場內，未能及時清理出場；有很大一部分施工人員未戴安全帽，有些施工人員工作時很隨意，工作態度不嚴謹。有一次進工地時我居然還在正在施工的樓層看到了無人看管，到處亂跑的四五歲大的孩子。以上所列各項足以說明該工地的安全員相當失職。一項工程本應是服務于人，惠及于人的，如果由于有關人員及部分監管人員的監管不力使一項工程成為索取人們姓名的黑手，那么我們寧愿舍棄這項工程而保留寶貴的生命。企業的安全工作來不得半點僥幸心理，安全生產是企業最大的效益，是企業生存的保障。加大對安全的投入，也許有人會認為增加了企業的成本，減少了收入和利潤。這一種極不負職責的觀點，安全投入不應是企業的負擔，它所產生的也絕不是一種負效益。我承認，安全生產的投入最直接的表現就是成本的增加。但是，究其本質，安全投入應算是一種特殊的投資，對安全生產的投入所產生的效益并不像其它投入那樣直接反映在產品的數量和質量的改善上，而是體此刻生產過程中，保證生產的正常和持續地進行。這種投入的

直接結果是企業不發生或減少發生事故和職業病，而這個結果是企業持續生產、保證正常效益的必要條件。簡言之，安全效益之間是一種相互依存、相互促進的關系。我認為工地上的每一位負責人都就應在其位，司其職，真正將自我肩上的職責擔起來，絕不就應玩忽職守。當然，我明白，課本與現實是有差距的，課本中所寫的各種規范，規則在實際操作中有很多都被埋沒了，但是我總覺得我們不僅僅要對一項工程負責，更要對正在施工的人員和將來使用的業主的生命財產負責。這就應是我們建筑業最基本的職業道德。暫且不說我們的前輩們是如何工作的，至少我們新一代的大學生就應努力縮小這個差距，秉承嚴謹的工作作風，做出優良的工程。我，就是這么想的。

在未來的幾天我們觀看了一次視頻，進了三次工地。

還記得第一次進工地時我就感覺自我學到了很多書本上沒有的知識。第一次進工地老師就帶我們區別了男女廁所。說來似乎有點可笑，但就是能夠透過地上洞口的個數，大小來區別出男女廁所。這讓我想起徐工。徐工將我帶到六樓時就給我指著地面，告訴我這一塊是臥室，這一塊是衛生間，這一塊是廚房，我當時個性佩服徐工，同時也個性納悶，為什么他看著地面就能把各個房間區別出來，而我怎樣看都只看到地面。之后徐工才告訴我透過地面上預留的管線和洞口就能夠區別了，此刻想想，其實和我們區別男女廁所用的是同一種方法。一幢幢的房屋似乎也沒那么神秘，只要細心觀察，用心思考，就能夠明白每一個構造為什么會出此刻那個位置。在出廁所門口時，來時又讓我們觀察了一下門口的處理。在磚縫中我們看到有幾個很小的木楔，老實說這是在安裝木門框時固定門框用的。因為木頭的拔釘性比水泥和磚石的好，有利于門框的穩定。外墻面鑲貼瓷磚時，外墻上有許多用細線布設的網格，這樣就能夠保證瓷磚能被整齊的鑲貼。之后老師又簡單的向我們介紹了一下梁的分類。梁按其在結構中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。門窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來的荷載；傳遞荷載的窗間墻。常用形式：磚砌過梁，鋼筋磚過梁

和鋼筋混凝土過梁。圈梁：砌體結構房屋中，在砌體內沿水平方向設置封閉的鋼筋砼梁。在砌體結構房屋中設置圈梁能夠增強房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動荷載。在地震區，圈梁的主要作用有：增強縱、橫墻的連結，提高房屋整體性；作為樓蓋的邊緣構件，提高樓蓋的水平剛度；減小墻的自由長度，提高墻體的穩定性；限制墻體斜裂縫的開展和延伸，提高墻體的抗剪強度；減輕地震時地基不均勻沉降對房屋的影響。實習中我們看到的墻體大部分都是用空心砌塊砌成的，推行使用空心磚是國家的方針政策，也是工程中的需要，空心磚有隔熱、隔聲、質量輕、能夠節省材料等優點。

第二次上工地時，我們主要學習了防水的做法。在樓頂我們看到了sbs改性瀝青防水卷材和冷底子油。這些材料的氣味很難聞，我們一上樓頂就感覺不舒服。剛上去時看見工人師傅正在鋪貼防水卷材，他們一邊鋪貼一邊烘烤。我們之前曾看過有關做防水的視頻，老師也講過用火烘烤卷材能夠使卷材與樓面緊密結合，防止卷材鼓脹影響防水效果。在鋪貼防水卷材時還需上翻250mm或300mm，這樣能夠使雨水順著天狗拍到排水管道中，防止雨水順著接縫回流到卷材下方。這也就是我們在<房屋建筑學>中學的泛水。在講解屋面防水的過程中老師還提到了后澆帶的概念。后澆帶是在建筑施工中為防止現澆鋼筋混凝土結構由于溫度、收縮不均可能產生的有害裂縫，按照設計或施工規范要求，在基礎底板、墻、梁相應位置留設臨時施工縫，將結構暫時劃分為若干部分，經過構件內部收縮，在若干時光后再澆搗該施工縫混凝土，將結構連成整體。

實習期間老師還帶著我們觀看了基坑壁支護過程的視頻。在視頻中我們看到了處理基坑壁的全過程。工人師傅先在基坑壁上鉆孔，用洛陽鏟將空洞中的泥土掏空，再將混凝土灌入洞中。然后在基坑壁的外側布設鋼絲網格，將基坑壁覆蓋，并向鋼絲網格上噴射水泥砂漿。就是用這種方法加固基坑壁，防止四周土體垮塌。我想這種方法就應多用于地下水位較高，地質結構較不穩定的地區，我們家鄉那種沙石地質狀況很少對基坑進行支護。

整個實習過程持續了近兩周，收獲是不少的，自我的所學和今后的工作實際還是有差距的。這次實習雖然時光不長，但是接觸到了許多之前不曾了解的東西。許多知識都是以前在書本上所學不到的。透過這次實習，我增強了實踐潛力，離開了書本，切身來到工地才真正感受到實習的必要性，也使我認識到基礎知識的不扎實。在實習過程中我發現我們這個專業很有探索發展的余地。實習中我看到了建筑材料的不必要浪費，這一方面與工人的節約意識有關，一方面也與監管人員的統籌管理有關，如果能夠有效的節約資源，那么或許能夠產生更多的經濟利益。另外，施工現場內外堆放著一些建筑垃圾，這些建筑垃圾的堆放既不美觀又污染環境，能否將這些建筑垃圾回收利用，變廢為寶也是我們可研究的一個問題。總之，目前，我認為很多工程在施工管理中海存在很多不足，我也期望自我能在今后的學習中探索出更多更好更有效的組織管理方法，工作后將其運用進去，做出優良的工程。

在此感謝辛勞為我們指導的老師們。

工作總結篇三

時間過的真快，轉眼間實習工作已經結束了。回顧已逝的那段實習生活，它充滿了苦、辣、酸、甜、充滿了喜怒哀樂。值得去回味，值得我永遠地把它封存在我的記憶的最深處！現在對這段實習生活的感想以及收獲總結如下：

1.喜獲“優”班，“憂”從中來。感到非常幸運的是我所任教的物理課教學班，是全校乃至全省最好的班級。可是隨之而來的就是如何才能走上這樣優秀班級的講臺。知識講得淺，學生“吃不飽”。因此在備課上面有很大的困難。幸好，我的指導老師早已看出我心思，不僅從思想上鼓勵我，還在教材的挖掘、重點、難點的確立和突破等各方面都給我耐心細致的講解與指導，使我很快進入了角色，能夠輕松自如地走上講臺。

2.班主任工作苦中有樂。通過這次實習我真正體會到了做一名班主任老師的艱辛。我實習班主任工作所在的班級與任課班是同一個班。因此我自然地就幸運的遇到了一位年輕、漂亮、管理有方的班主任趙老師。趙老師家在市里，為了每天和學生在一起，在三中附近租了房子，這樣更便于她與學生之間的溝通，更便于她照顧學生……。記得我報到的第一天，自以為起得很早的我來到辦公室后，發現趙老師早在那安心地備課了，令我十分感動的是趙老師早已猜到我一定沒吃早飯，還特意為我煮了兩個雞蛋，由此我真正體會到，做一名出色的班主任不僅要在行動上刻苦努力，甘于奉獻，更重要的是要有一顆慈愛的心，一顆時刻都在想著學生的心！我暗下決心，一定要在這有限的實習期間盡可能多的向趙老師學習如何做一名出色的班主任。每天早、晚自習我會堅持深入班級給學生們解答疑問，關照他們的學習、生活等各方面的困難，課下認真備課，課上認真講解知識，課下多與學生們交流，了解他們的想法，認真批改試卷，及時給思想有波動或者是給學習落后的學生做思想工作，我的認真投入，真心付出學生們體會到了，教師節，我收到了他們最真誠的問候，盡管只有一句節日快樂，卻讓我興奮無比。因為我覺得學生們接受我了，已經認為我就是他們的老師了。我是一名班主任老師了！興奮！高興！

3.高興而來，滿載而歸。來三中的時候說實話確實很高興，因為畢竟是省內最好的學校。在高興之余我下定決心一定要多學一些東西，事實上，我現在最想說的是我真的沒有白來，我收獲了許多，進步了許多，真可謂是“滿載而歸”。

來三中之后，我各方面得到了鍛煉，首先在物理教學上，我真正認識到了理論和實踐的距離。真的見識到了什么樣的教師才算是一名優秀的物理教師。還記得第一堂課上完之后，自我感覺還很良好，正在我竊喜之時，指導老師一盆冷水澆滅了我心里那團自滿之火。他說：“處理教材不要生吞活剝，人云亦云，要有自己對教材深刻的理解。重點難點一定要突出，不要眉毛胡子一把抓，那樣不利于學生學習……。”簡短幾句話使我深刻體會到了作一名教師，尤其是物理教師不是想象中的那么簡單，教師一定要處在相當的高度才能教好學生，尤其是對待優秀班級的優秀學生，首先要求教師的專業功底要特別深厚才可以。記得在講《熱力學第二定律》時，老師一直強調要從微觀角度去給這些尖子生講解為什么是這樣，起初我還不是很了解為什么要這么做，怎么去做？后來我翻閱了《熱學》書和《熱力學統計物理》書發現那實際上就是熵增加原理及其微觀解釋，由此，我真實的體會到了大學課程的重要性。還記得第一次實驗課，由于整個程序安排的不夠緊湊，造成課堂秩序比較混亂，王老師耐心細致地告訴我不要小看實驗課，實驗課之前也要備課，也要寫教案也要仔細琢磨，怎么上才能是最好；還記得第一次習題課前王老師再三教我要如何上才能達到最好的效果……

總之一切一切，也許我不能夠徹底地全部學到我的腦子里，但是我會一點一滴地消化，盡快把它們融入到我的思想里，我想，如果做教師就一定要努力做一名優秀的物理教師。

其實，我覺得本次實習收獲最大的要屬班主任實習工作了。通過這次實習，我發現要想真正成為一名合格的班主任不僅要掌握一些必要的專業理論知識，更重要的是，你要全身心無私的奉獻，因為你工作的對象是人，這就決定了你的工作將比任何工作都有復雜。但是只要我們是真心的投入到其中便一定會成功，在實習期間，我曾經針對班級的各種情況或全體或個別地進行了思想教育，從我進入班級起，每天我會與學生們一起上操，一起升旗，從早到晚幾乎都與他們在一起，因此我與學生們有了更多更全面的了解，從而更便于我進一步開展班主任工作。通過一段時間的彼此相互磨合，我覺得有必要在最后召開一次班會，也算是給我的班主任工作劃一個圓滿句號，當然更重要的是針對班級目前存在的一系列問題也有必要召開這次班會，經過充分的準備，我召開了以“增強團隊精神”為主題的班會，在班會上，同學們認真準備、積極發言，達到了預期的效果。

在整個實習的不同階段，我都有著很大的收獲同時也發現很多不足，有收獲，意味著我努力了；有不足這說明自己正在進步。整個實習過程就好象是先把一個原來很完整的拼圖給打亂了，而自己就好比是那個被打亂的拼圖，實習期間我再慢慢地拼湊自己，結果到最后發現自己還是不能拼湊完整。

其他方面，比較明顯的體會還有：

1 對課堂的認識發生了變化，教師不再是一言堂，而應該發揮主導作用，在整個教學過程中學生是主體，要一切為了學生，為了一切學生，為了一切學生著想。 2 備課不是“背課”也不是“背書”應該重點突出、詳略得當，知識要靈活，語言要善變，要不斷更新我們腦子里的那桶水，不要讓他們變成死水。

3.應該讓學生積極參與到課堂當中，要讓他們每一秒中都有收獲，同更應該讓學生的能力和道德思想情操認識都得到提高，這樣更利于他們科學世界觀的形成。 4.要苦練上課的功底，教法，教態要仔細琢磨，認真體會，不要有多余不必要的成分摻雜在你的課堂上。

5.組織課堂教學也十分重要，一節課的好與壞，最好的反饋就是學生的學習效果，因此課堂上要及時組織教育，教師的目光要注意到班上的每一個學生。、

6.在備課的時候一定要明確教學目標。無論是知識與技能、過程與方法還是情感態度與價值觀，教師都要認真去挖掘，認真去準備，同時要尤其注意一些過度課程和實驗課等容易放松要求的課時，更加要深入研究其重點與難點。

7如果所使用的教材是最近改版的，那教師一定要認真對比一下，看清楚哪些刪掉了哪些是增加的，作到有的放矢。

8要善于使用教學媒體，尤其是物理教學，如果能夠恰當運用教學媒體，便能夠使一些本來不易觀察的抽象的知識具體化。

9要時刻關注學生的反應，包括課上與課下，這樣有利于我們及時去調整教學，及時去修改教案等。

10一定要重視實驗，物理本身就是一門實驗學科，很多原理、現象，只有通過實驗才能明白，因此，物理教師一定要創造條件去做實驗。

對于具體的收獲與體會已經總結的很多，但是跟優秀的教師相比我依然有很多不足。有些方面是需要長時間去探索和體會的，例如語言表達方面，跟知道教師的嫻熟相比，我們的差距還很明顯。一方面，我們語言不夠簡潔，不能馬上命中要害。另一方面，我們語言平淡，缺乏感染力和靈活性，而在這背后是隱藏的更深的知識的挖掘與應用，是一個對物理理解與否的問題。

在整個實習期間，我得到了指導老師王樂欽、趙英平的系統指導，在教學和班主任工作的各方面得到了很大的提高。同時帶隊老師榮憲偉老師，孫文軍老師無論在生活上、工作上還是思想上都給了我極大的鼓勵與幫助 ，如果說在實習過程中我取得了些許成績，那我想和他們對我的培養與幫助是分不開的，在最后謹對他們表示誠摯的感謝和最真誠的祝福！

工作總結篇四

時間過的真快，轉眼間實習工作已經結束了。回顧已逝的那段實習生活，它充滿了苦、辣、酸、甜、充滿了喜怒哀樂。值得去回味，值得我永遠地把它封存在我的記憶的最深處！現在對這段實習生活的感想以及收獲總結如下：

1.喜獲“優”班，“憂”從中來。感到非常幸運的是我所任教的物理課教學班，是全校乃至全省最好的班級。可是隨之而來的就是如何才能走上這樣優秀班級的講臺。知識講得淺，學生“吃不飽”。因此在備課上面有很大的困難。幸好，我的指導老師早已看出我心思，不僅從思想上鼓勵我，還在教材的挖掘、重點、難點的確立和突破等各方面都給我耐心細致的講解與指導，使我很快進入了角色，能夠輕松自如地走上講臺。

2.班主任工作苦中有樂。通過這次實習我真正體會到了做一名班主任老師的艱辛。我實習班主任工作所在的班級與任課班是同一個班。因此我自然地就幸運的遇到了一位年輕、漂亮、管理有方的班主任趙老師。趙老師家在市里，為了每天和學生在一起，在三中附近租了房子，這樣更便于她與學生之間的溝通，更便于她照顧學生……。記得我報到的第一天，自以為起得很早的我來到辦公室后，發現趙老師早在那安心地備課了，令我十分感動的是趙老師早已猜到我一定沒吃早飯，還特意為我煮了兩個雞蛋，由此我真正體會到，做一名出色的班主任不僅要在行動上刻苦努力，甘于奉獻，更重要的是要有一顆慈愛的心，一顆時刻都在想著學生的心！我暗下決心，一定要在這有限的實習期間盡可能多的向趙老師學習如何做一名出色的班主任。每天早、晚自習我會堅持深入班級給學生們解答疑問，關照他們的學習、生活等各方面的困難，課下認真備課，課上認真講解知識，課下多與學生們交流，了解他們的想法，認真批改試卷，及時給思想有波動或者是給學習落后的學生做思想工作，我的認真投入，真心付出學生們體會到了，教師節，我收到了他們最真誠的問候，盡管只有一句節日快樂，卻讓我興奮無比。因為我覺得學生們接受我了，已經認為我就是他們的老師了。我是一名班主任老師了！興奮！高興！

3.高興而來，滿載而歸。來三中的時候說實話確實很高興，因為畢竟是省內最好的學校。在高興之余我下定決心一定要多學一些東西，事實上，我現在最想說的是我真的沒有白來，我收獲了許多，進步了許多，真可謂是“滿載而歸”。

來三中之后，我各方面得到了鍛煉，首先在物理教學上，我真正認識到了理論和實踐的距離。真的見識到了什么樣的教師才算是一名優秀的物理教師。還記得第一堂課上完之后，自我感覺還很良好，正在我竊喜之時，指導老師一盆冷水澆滅了我心里那團自滿之火。他說：“處理教材不要生吞活剝，人云亦云，要有自己對教材深刻的理解。重點難點一定要突出，不要眉毛胡子一把抓，那樣不利于學生學習……。”簡短幾句話使我深刻體會到了作一名教師，尤其是物理教師不是想象中的那么簡單，教師一定要處在相當的高度才能教好學生，尤其是對待優秀班級的優秀學生，首先要求教師的專業功底要特別深厚才可以。記得在講《熱力學第二定律》時，老師一直強調要從微觀角度去給這些尖子生講解為什么是這樣，起初我還不是很了解為什么要這么做，怎么去做？后來我翻閱了《熱學》書和《熱力學統計物理》書發現那實際上就是熵增加原理及其微觀解釋，由此，我真實的體會到了大學課程的重要性。還記得第一次實驗課，由于整個程序安排的不夠緊湊，造成課堂秩序比較混亂，王老師耐心細致地告訴我不要小看實驗課，實驗課之前也要備課，也要寫教案也要仔細琢磨，怎么上才能是最好；還記得第一次習題課前王老師再三教我要如何上才能達到最好的效果……

總之一切一切，也許我不能夠徹底地全部學到我的腦子里，但是我會一點一滴地消化，盡快把它們融入到我的思想里，我想，如果做教師就一定要努力做一名優秀的物理教師。

其實，我覺得本次實習收獲最大的要屬班主任實習工作了。通過這次實習，我發現要想真正成為一名合格的班主任不僅要掌握一些必要的專業理論知識，更重要的是，你要全身心無私的奉獻，因為你工作的對象是人，這就決定了你的工作將比任何工作都有復雜。但是只要我們是真心的投入到其中便一定會成功，在實習期間，我曾經針對班級的各種情況或全體或個別地進行了思想教育，從我進入班級起，每天我會與學生們一起上操，一起升旗，從早到晚幾乎都與他們在一起，因此我與學生們有了更多更全面的了解，從而更便于我進一步開展班主任工作。通過一段時間的彼此相互磨合，我覺得有必要在最后召開一次班會，也算是給我的班主任工作劃一個圓滿句號，當然更重要的是針對班級目前存在的一系列問題也有必要召開這次班會，經過充分的準備，我召開了以“增強團隊精神”為主題的班會，在班會上，同學們認真準備、積極發言，達到了預期的效果。

在整個實習的不同階段，我都有著很大的收獲同時也發現很多不足，有收獲，意味著我努力了；有不足這說明自己正在進步。整個實習過程就好象是先把一個原來很完整的拼圖給打亂了，而自己就好比是那個被打亂的拼圖，實習期間我再慢慢地拼湊自己，結果到最后發現自己還是不能拼湊完整。

其他方面，比較明顯的體會還有：

1 對課堂的認識發生了變化，教師不再是一言堂，而應該發揮主導作用，在整個教學過程中學生是主體，要一切為了學生，為了一切學生，為了一切學生著想。 2 備課不是“背課”也不是“背書”應該重點突出、詳略得當，知識要靈活，語言要善變，要不斷更新我們腦子里的那桶水，不要讓他們變成死水。

3.應該讓學生積極參與到課堂當中，要讓他們每一秒中都有收獲，同更應該讓學生的能力和道德思想情操認識都得到提高，這樣更利于他們科學世界觀的形成。 4.要苦練上課的功底，教法，教態要仔細琢磨，認真體會，不要有多余不必要的成分摻雜在你的課堂上。

5.組織課堂教學也十分重要，一節課的好與壞，最好的反饋就是學生的學習效果，因此課堂上要及時組織教育，教師的目光要注意到班上的每一個學生。、

6.在備課的時候一定要明確教學目標。無論是知識與技能、過程與方法還是情感態度與價值觀，教師都要認真去挖掘，認真去準備，同時要尤其注意一些過度課程和實驗課等容易放松要求的課時，更加要深入研究其重點與難點。

7如果所使用的教材是最近改版的，那教師一定要認真對比一下，看清楚哪些刪掉了哪些是增加的，作到有的放矢。

8要善于使用教學媒體，尤其是物理教學，如果能夠恰當運用教學媒體，便能夠使一些本來不易觀察的抽象的知識具體化。

9要時刻關注學生的反應，包括課上與課下，這樣有利于我們及時去調整教學，及時去修改教案等。

10一定要重視實驗，物理本身就是一門實驗學科，很多原理、現象，只有通過實驗才能明白，因此，物理教師一定要創造條件去做實驗。

對于具體的收獲與體會已經總結的很多，但是跟優秀的教師相比我依然有很多不足。有些方面是需要長時間去探索和體會的，例如語言表達方面，跟知道教師的嫻熟相比，我們的差距還很明顯。一方面，我們語言不夠簡潔，不能馬上命中要害。另一方面，我們語言平淡，缺乏感染力和靈活性，而在這背后是隱藏的更深的知識的挖掘與應用，是一個對物理理解與否的問題。

在整個實習期間，我得到了指導老師王樂欽、趙英平的系統指導，在教學和班主任工作的各方面得到了很大的提高。同時帶隊老師榮憲偉老師，孫文軍老師無論在生活上、工作上還是思想上都給了我極大的鼓勵與幫助 ，如果說在實習過程中我取得了些許成績，那我想和他們對我的培養與幫助是分不開的，在最后謹對他們表示誠摯的感謝和最真誠的祝福！

工作總結篇五

夢寐以求的暑期生活如期而至，幾分欣喜幾分愁，高興的當然是可以痛痛快快地玩幾天，出去旅個游什么的，而愁的是這暑期工作該從何找起呢？目前，就業形勢嚴峻，想找到一份普通的工作都會有一定的難度。像我們大學生，特別是像我這樣的女大學生，沒有工作經驗，學歷又不高，家里又沒有關系，想找一份外企短期實習工作，真的很難。

前幾天，我出去找過工作，天氣酷暑難當，我沿著大街小巷邊走邊看，尋找有沒有需要招工的店鋪，好不容易看到幾家，進去或者打電話問，老板都不要兼職或者短工，只要長工，辛苦了一天，連個服務員的工作也找不到，腳還走出了水泡….不過，皇天不負有心人，某天我和一個老同學聊天時得知她正在超市里做促銷員。起初我還驚訝她怎么會去賣蘿卜干呢！后來才明白，原來她是在超市做“蘿卜干”的促銷員，她人很好，得知我最近正在找工作便答應幫我個忙，向他們經理推薦一下，看能不能把介紹過去做，她還把她們經理的電話告訴我，要我自己也聯系一下經理。第二天我就問了一下經理，不過他說要看安排，如果我家附近超市有做促銷活動的話他就打電話通知我，可是我等了四五天都不見他跟我電話，我有些著急就給經理又打了一個電話，他說現在的確缺一個促銷員，有個促銷員做了2天閑累就不做了，不過超市地點不在我家附近，二七路離我家還是有點遠，坐車的話要半個多小時。我覺得只要有工作就好了，打車不是問題就高興地答應了經理。

不知道自己是不是有點幼稚呢…一想到明天就要工作了還會又緊張又興奮激動得睡不著覺~~~呵呵~~~第二天，我起得比較早，提前到了超市，我在超市轉了一圈，超市還蠻大的，不過只有一層樓，不像有些超市還有服裝、鞋子賣，這里只有一些家居用品和瓜果蔬菜等。我們本來是約到九點在超市的糧油區見面的，可是我等到九點半還不見經理打我電話，便打過去問問他到了沒有，他跟我說他在別的超市有點事要處理一下，可能要再過一個小時才能過來，要我沒事的話到超市旁的漢口銀行休息一下，天氣蠻熱的，到那邊坐著等也涼快些。我不是一個急促的人，一般出去都會算準時間，要么早到要么準點，做事不喜歡急急忙忙的，覺得那樣一慌亂就可能什么事情都做不好，容易誤事。別人無法做到守時我既管不著也當然不會生氣，再說現在等的人可是我的老板。以前和朋友一起看電影，我足足等了兩個多小時，最后電影快開始了也沒有等到我的朋友來，逼于無奈，我只好把電影票給轉讓了。生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己，嚴以律己，寬以待人是我的宗旨。

銀行里也是忙忙碌碌，人來人往，原本有些緊張的心情也慢慢平靜了許多。十點半，電話響了，我接著電話走出去一看，一個高高瘦瘦的男的正拿著手機對我招手。接著，他就帶我到超市的糧油區告訴我展臺架放在哪里，工作時該把展臺擺在哪個位置，然后向我介紹超市里糧油區的管理員劉阿姨，囑咐我，如果我遇到什么問題都可以找劉阿姨。他問我知不知道我們鄭胖子蘿卜干的貨架在哪，我說我剛剛轉了的，我知道在哪。他點點頭，說我有心，要我在那邊做免品的時候也要時不時走動過去看一下，貨要是賣的差不多了就去倉庫拿一件填上。最后他就教我如何搭展臺，搭好后，他就給我幾包蘿卜干的贈品，說是把這倒到盤子里給顧客品嘗。還強調說以前有些促銷員把贈品私自帶走，被超市的管理員發現罰了商品原價50倍的罰款。我當然明白他的意思，我也知道無論做什么都是講究誠信的，這是做人根本，我當然也一直都是這樣做的。以誠待人，是我的第二個宗旨。

蘿卜干擺好后，經理給了我一件圍裙要我穿上，然后就站在我的旁邊，我很快地就投入到工作中去了，一點也靦腆也不害羞，一口順溜的吆喝，吸引了許多顧客上前品嘗。我家是做生意的，爸媽忙的時候我也會去幫下忙，從小就是在市場里長大的，耳濡目染，自己做起來也就得心應手了。看到我們的蘿卜干這么搶手，經理樂呵呵地直夸我做得好。賣東西可是我的強項，大一的時候，因為自己很喜歡買一些小飾品，為了不讓自己的大學生活太空虛，也為了滿足自己對小飾品的偏愛，學習之余，我就到學校西門口的那條街上擺起了小攤，朋友陪我到漢正街進的貨，花了100多塊的啟動資金，擺了一個學期，貨也賣了差不多了，也賺了幾十塊錢，都是些便宜的小東西，選的也都是我自己喜歡的，剩下的一點就留給自己戴了。經理見我做得還順手，跟我說中午12點的時候去吃飯，旁邊也有其他的促銷員，我可以跟她們一起去，下午一點上班，五點半下班，可以適當提前一點走，工資一天50元，沒有業績要求，沒有提成，堅持好好干，有什么事打電話給他或者找劉阿姨，說完就走了。

工作第一天銷量還不錯，賣了100多包。別看促銷工作單一容易，這一天喊下來，站下來也真不是一件輕松的事！下午下班后，我不是坐在車上，而是整個人癱坐在車上，超市里沒有一個坐的地方，站了8個多小時，腳又酸又脹，嗓子也又干又癢，累得不想說一句話突然間，我想到了我的父母，他們也是這么工作，應該比我還要累，工作的時間也比我長，他們真的好辛苦！我弟弟多大，他們就做了多少年的生意，我真的好佩服我的爸爸媽媽！

連續工作幾天，我對賣場的整個環境也熟悉了許多，沒有陌生，處理一些事情的時候也不會像剛來的時候滿超市找管理員了。其實，我性格是有一點點內向的，一般不太會主動跟別人打交道，應該說是有點膽小吧！做這份工作，一方面可以幫助我客服人與人交際焦慮的恐懼，另一方面還可以了解促銷員的工作性質，當然還可以順便賺點零花錢。第一天來的時候，我就看到了李欣麗和王蕾，覺得她們不但長得漂亮，做事也很干練，我很想認識她們，可就是一直不敢跟她們搭腔，后來她們主動和我說話，真是讓我受寵若驚，興奮不已！李欣麗比我大一屆，王蕾跟我一樣都是大二的，李欣麗當時做了有半個月了，而王蕾和我一樣才來不久，不過我看她煮面的手藝一點也不像是才來的。中午吃飯的時候，我們都坐在一起休息聊天，我才知道原來她們到超市來做促銷員之前都會在集中在公司培訓一星期。而我卻是直接上崗的，也沒有像她們那樣公司規定的服裝，經理也沒有對我有過多的要求，像她們喊得口號都是公司編制好的，她們一邊做免品，一邊向顧客介紹自己產品。跟她們在一起，相對單調的促銷工作也漸漸變得豐富多彩了！我很高興又結識了兩個新朋友。

我覺得無論你銷售什么產品，最重要的一點就是要投其所好，知其所想。在價格方面，蘿卜干絕對算不上貴的商品，五角錢一袋，已經算得上超市里最便宜的商品了，要想讓經過你攤位的顧客從你這帶走幾包蘿卜干，便宜是僅僅不夠的，因為對面的榨菜那么一大包也才2元錢，重要的是要讓顧客明白他為什么不選擇對面的榨菜而買你的蘿卜干。據我所知，蘿卜干里面富含許多對人體有益的維生素，不僅好下飯，也比榨菜更有營養一些。聽了我的介紹，有部分拿了榨菜的顧客在嘗了一下蘿卜干后便紛紛把榨菜換成蘿卜干了。

我覺得自己本身就不是那么豪爽大方，偶爾鼓起勇氣會跟幾個顧客很流利的介紹自己的產品，可是人一多就膽怯了，說話還會帶點顫音，不夠自信，不曉得的人還以為我是說了假話心虛呢！我需要更加勇敢一些，努力客服自己內心的交際恐懼。

每個人都有自己挑選商品的偏好，我們應該尊重的別人的需求，不能妄自吹噓或者放大商品的實際性能。我賣的蘿卜干只有兩種口味，一種是香辣味的，一種是泡椒味的，雖然武漢人大多都喜歡吃辣的，但是也有一些人，比如說是一些老人要么怕辣，要么不能吃辣，我們應該為消費者的切身利益著想。有一次，一個老奶奶問我有沒有不辣的，她的孫子不喜歡吃辣椒，我說沒有，但是后面又加了一句，這個香辣味的其實一點也不辣，您可以買一包回去嘗嘗，老奶奶看看又問了一遍：“這個真的不辣么？”我稍微的點點頭，老奶奶就買了一包。以前，我賣出去幾包蘿卜干的時候，心里都會美滋滋的，可是這一次，我感覺自己就像一個大壞蛋，我怎么可以這么不誠實，明明有點辣嘛！我也不喜歡吃辣，上次嘗了一口還是有點辣的。我很后悔，之后我再也沒有這么做了，別人要不辣的時候，我都是解釋說，您可以先嘗嘗，覺得不辣、好吃就買一包，現在做促銷價，劃算、美味又營養。我想更加誠實會讓我變得更有自信，真正客服自己的恐懼感吧！

學生還是應該以學習為主的，都快是大三的學姐了，既然曾經迷茫現在就不應彷徨。背起以往奮斗的書包，去做一個“孤家寡人”，為成功的到來而不懈努力。我和我的朋友一起約好要去參加九月中旬的考試，可是因為實習耽誤了一段時間沒能好好地復習。現在，我幾乎每天還是7點鐘起床，7點半到我家附近的一個圖書館去復習。圖書館很大，可以容納五六百人，可是有時候去晚了還是會沒有位置，所以得早上去拿票排隊入場。在里面學習的，不僅僅只有學生，大部分還是上班的年輕人，中年人，老年人。學習的生活雖然有點疲憊，但可以讓內心感到踏實。等九月中旬考完試，我還會繼續復習考研的課程，我決定要報考景觀園林的碩士學位，雖然我學的不是這個專業，但是我希望我可以通過自己的努力為我們的城市增添更多美麗的綠色，讓我們的生活變得更加清新無污染。情況允許的話，12月份的四級一定得過，我還準備在大三下學期的時候學駕照。回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千。展望未來，我們胸有成竹，信心百倍。把握現在，我們勇往直前，無所畏懼。回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。無論經歷多少挫折和痛苦，我相信我就是我，我相信明天！

工作總結篇六

夢寐以求的暑期生活如期而至，幾分欣喜幾分愁，高興的當然是可以痛痛快快地玩幾天，出去旅個游什么的，而愁的是這暑期工作該從何找起呢？目前，就業形勢嚴峻，想找到一份普通的工作都會有一定的難度。像我們大學生，特別是像我這樣的女大學生，沒有工作經驗，學歷又不高，家里又沒有關系，想找一份外企短期實習工作，真的很難。

前幾天，我出去找過工作，天氣酷暑難當，我沿著大街小巷邊走邊看，尋找有沒有需要招工的店鋪，好不容易看到幾家，進去或者打電話問，老板都不要兼職或者短工，只要長工，辛苦了一天，連個服務員的工作也找不到，腳還走出了水泡….不過，皇天不負有心人，某天我和一個老同學聊天時得知她正在超市里做促銷員。起初我還驚訝她怎么會去賣蘿卜干呢！后來才明白，原來她是在超市做“蘿卜干”的促銷員，她人很好，得知我最近正在找工作便答應幫我個忙，向他們經理推薦一下，看能不能把介紹過去做，她還把她們經理的電話告訴我，要我自己也聯系一下經理。第二天我就問了一下經理，不過他說要看安排，如果我家附近超市有做促銷活動的話他就打電話通知我，可是我等了四五天都不見他跟我電話，我有些著急就給經理又打了一個電話，他說現在的確缺一個促銷員，有個促銷員做了2天閑累就不做了，不過超市地點不在我家附近，二七路離我家還是有點遠，坐車的話要半個多小時。我覺得只要有工作就好了，打車不是問題就高興地答應了經理。

不知道自己是不是有點幼稚呢…一想到明天就要工作了還會又緊張又興奮激動得睡不著覺~~~呵呵~~~第二天，我起得比較早，提前到了超市，我在超市轉了一圈，超市還蠻大的，不過只有一層樓，不像有些超市還有服裝、鞋子賣，這里只有一些家居用品和瓜果蔬菜等。我們本來是約到九點在超市的糧油區見面的，可是我等到九點半還不見經理打我電話，便打過去問問他到了沒有，他跟我說他在別的超市有點事要處理一下，可能要再過一個小時才能過來，要我沒事的話到超市旁的漢口銀行休息一下，天氣蠻熱的，到那邊坐著等也涼快些。我不是一個急促的人，一般出去都會算準時間，要么早到要么準點，做事不喜歡急急忙忙的，覺得那樣一慌亂就可能什么事情都做不好，容易誤事。別人無法做到守時我既管不著也當然不會生氣，再說現在等的人可是我的老板。以前和朋友一起看電影，我足足等了兩個多小時，最后電影快開始了也沒有等到我的朋友來，逼于無奈，我只好把電影票給轉讓了。生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己，嚴以律己，寬以待人是我的宗旨。

銀行里也是忙忙碌碌，人來人往，原本有些緊張的心情也慢慢平靜了許多。十點半，電話響了，我接著電話走出去一看，一個高高瘦瘦的男的正拿著手機對我招手。接著，他就帶我到超市的糧油區告訴我展臺架放在哪里，工作時該把展臺擺在哪個位置，然后向我介紹超市里糧油區的管理員劉阿姨，囑咐我，如果我遇到什么問題都可以找劉阿姨。他問我知不知道我們鄭胖子蘿卜干的貨架在哪，我說我剛剛轉了的，我知道在哪。他點點頭，說我有心，要我在那邊做免品的時候也要時不時走動過去看一下，貨要是賣的差不多了就去倉庫拿一件填上。最后他就教我如何搭展臺，搭好后，他就給我幾包蘿卜干的贈品，說是把這倒到盤子里給顧客品嘗。還強調說以前有些促銷員把贈品私自帶走，被超市的管理員發現罰了商品原價50倍的罰款。我當然明白他的意思，我也知道無論做什么都是講究誠信的，這是做人根本，我當然也一直都是這樣做的。以誠待人，是我的第二個宗旨。

蘿卜干擺好后，經理給了我一件圍裙要我穿上，然后就站在我的旁邊，我很快地就投入到工作中去了，一點也靦腆也不害羞，一口順溜的吆喝，吸引了許多顧客上前品嘗。我家是做生意的，爸媽忙的時候我也會去幫下忙，從小就是在市場里長大的，耳濡目染，自己做起來也就得心應手了。看到我們的蘿卜干這么搶手，經理樂呵呵地直夸我做得好。賣東西可是我的強項，大一的時候，因為自己很喜歡買一些小飾品，為了不讓自己的大學生活太空虛，也為了滿足自己對小飾品的偏愛，學習之余，我就到學校西門口的那條街上擺起了小攤，朋友陪我到漢正街進的貨，花了100多塊的啟動資金，擺了一個學期，貨也賣了差不多了，也賺了幾十塊錢，都是些便宜的小東西，選的也都是我自己喜歡的，剩下的一點就留給自己戴了。經理見我做得還順手，跟我說中午12點的時候去吃飯，旁邊也有其他的促銷員，我可以跟她們一起去，下午一點上班，五點半下班，可以適當提前一點走，工資一天50元，沒有業績要求，沒有提成，堅持好好干，有什么事打電話給他或者找劉阿姨，說完就走了。

工作第一天銷量還不錯，賣了100多包。別看促銷工作單一容易，這一天喊下來，站下來也真不是一件輕松的事！下午下班后，我不是坐在車上，而是整個人癱坐在車上，超市里沒有一個坐的地方，站了8個多小時，腳又酸又脹，嗓子也又干又癢，累得不想說一句話突然間，我想到了我的父母，他們也是這么工作，應該比我還要累，工作的時間也比我長，他們真的好辛苦！我弟弟多大，他們就做了多少年的生意，我真的好佩服我的爸爸媽媽！

連續工作幾天，我對賣場的整個環境也熟悉了許多，沒有陌生，處理一些事情的時候也不會像剛來的時候滿超市找管理員了。其實，我性格是有一點點內向的，一般不太會主動跟別人打交道，應該說是有點膽小吧！做這份工作，一方面可以幫助我客服人與人交際焦慮的恐懼，另一方面還可以了解促銷員的工作性質，當然還可以順便賺點零花錢。第一天來的時候，我就看到了李欣麗和王蕾，覺得她們不但長得漂亮，做事也很干練，我很想認識她們，可就是一直不敢跟她們搭腔，后來她們主動和我說話，真是讓我受寵若驚，興奮不已！李欣麗比我大一屆，王蕾跟我一樣都是大二的，李欣麗當時做了有半個月了，而王蕾和我一樣才來不久，不過我看她煮面的手藝一點也不像是才來的。中午吃飯的時候，我們都坐在一起休息聊天，我才知道原來她們到超市來做促銷員之前都會在集中在公司培訓一星期。而我卻是直接上崗的，也沒有像她們那樣公司規定的服裝，經理也沒有對我有過多的要求，像她們喊得口號都是公司編制好的，她們一邊做免品，一邊向顧客介紹自己產品。跟她們在一起，相對單調的促銷工作也漸漸變得豐富多彩了！我很高興又結識了兩個新朋友。

我覺得無論你銷售什么產品，最重要的一點就是要投其所好，知其所想。在價格方面，蘿卜干絕對算不上貴的商品，五角錢一袋，已經算得上超市里最便宜的商品了，要想讓經過你攤位的顧客從你這帶走幾包蘿卜干，便宜是僅僅不夠的，因為對面的榨菜那么一大包也才2元錢，重要的是要讓顧客明白他為什么不選擇對面的榨菜而買你的蘿卜干。據我所知，蘿卜干里面富含許多對人體有益的維生素，不僅好下飯，也比榨菜更有營養一些。聽了我的介紹，有部分拿了榨菜的顧客在嘗了一下蘿卜干后便紛紛把榨菜換成蘿卜干了。

我覺得自己本身就不是那么豪爽大方，偶爾鼓起勇氣會跟幾個顧客很流利的介紹自己的產品，可是人一多就膽怯了，說話還會帶點顫音，不夠自信，不曉得的人還以為我是說了假話心虛呢！我需要更加勇敢一些，努力客服自己內心的交際恐懼。

每個人都有自己挑選商品的偏好，我們應該尊重的別人的需求，不能妄自吹噓或者放大商品的實際性能。我賣的蘿卜干只有兩種口味，一種是香辣味的，一種是泡椒味的，雖然武漢人大多都喜歡吃辣的，但是也有一些人，比如說是一些老人要么怕辣，要么不能吃辣，我們應該為消費者的切身利益著想。有一次，一個老奶奶問我有沒有不辣的，她的孫子不喜歡吃辣椒，我說沒有，但是后面又加了一句，這個香辣味的其實一點也不辣，您可以買一包回去嘗嘗，老奶奶看看又問了一遍：“這個真的不辣么？”我稍微的點點頭，老奶奶就買了一包。以前，我賣出去幾包蘿卜干的時候，心里都會美滋滋的，可是這一次，我感覺自己就像一個大壞蛋，我怎么可以這么不誠實，明明有點辣嘛！我也不喜歡吃辣，上次嘗了一口還是有點辣的。我很后悔，之后我再也沒有這么做了，別人要不辣的時候，我都是解釋說，您可以先嘗嘗，覺得不辣、好吃就買一包，現在做促銷價，劃算、美味又營養。我想更加誠實會讓我變得更有自信，真正客服自己的恐懼感吧！

學生還是應該以學習為主的，都快是大三的學姐了，既然曾經迷茫現在就不應彷徨。背起以往奮斗的書包，去做一個“孤家寡人”，為成功的到來而不懈努力。我和我的朋友一起約好要去參加九月中旬的考試，可是因為實習耽誤了一段時間沒能好好地復習。現在，我幾乎每天還是7點鐘起床，7點半到我家附近的一個圖書館去復習。圖書館很大，可以容納五六百人，可是有時候去晚了還是會沒有位置，所以得早上去拿票排隊入場。在里面學習的，不僅僅只有學生，大部分還是上班的年輕人，中年人，老年人。學習的生活雖然有點疲憊，但可以讓內心感到踏實。等九月中旬考完試，我還會繼續復習考研的課程，我決定要報考景觀園林的碩士學位，雖然我學的不是這個專業，但是我希望我可以通過自己的努力為我們的城市增添更多美麗的綠色，讓我們的生活變得更加清新無污染。情況允許的話，12月份的四級一定得過，我還準備在大三下學期的時候學駕照。回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千。展望未來，我們胸有成竹，信心百倍。把握現在，我們勇往直前，無所畏懼。回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。無論經歷多少挫折和痛苦，我相信我就是我，我相信明天！

工作總結篇七

在這個假期我只身來到了吉林省天泰藥業股份有限公司進行學習，天泰藥業坐落于通化市輝南縣，她是一個經過許多年風霜并逐漸發展壯大的企業，這個現代化的綜合性的制藥企業擁有許多認真負責的員工，公司自創立以來用自己的真心去對待消費者，作為正處在萌芽期的我能來到這個現代化科技含量高而且人性化的制藥廠是非常榮幸的。

在這里，我知道了藥物的生產流程，并參觀了廠內的加工工藝，在這里我結識了許多與我年齡相仿的技術工人，他們不僅向我介紹了藥物生產的過程以及原理，而且還告訴我許多他們實習的經驗以及我應該注意哪些，在這些天的交流與學習中，我學到了許多關于制藥方面的專業知識，而這些是我們現在還沒有學到的，這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業以及自身發展方面也有了更深刻的認識，據此藥廠的管理人員說，這里每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓，這個培訓不僅僅是培訓他們的技術以及能力，也是要在培訓過程中了解未來員工的品行，這既是對他們的考驗也是對其表現的評估，回顧天泰藥業的漫漫征程，不難發現，高瞻遠矚與腳踏實地的統一，理性與激情的交織，自信與務實的辯證至關重要，任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。在建廠的初期天泰藥業的藥品并不被大家所認可，雖然各項檢驗都合格，但是人們還是不放心，所以公司就免費送藥供大家試用，最終大家的努力沒有白費，其藥品最終得到了大家的認可，他們沒有被困難阻礙，沒有早惡劣的條件下止步，艱苦奮斗是一個企業求生存求發展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚，這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困難動力。他們用是中超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理，制度構架，人員觀念得到全面的提升，在榮譽和成就面前，天泰人并沒有滿足現狀，他們深深的知道要創業就必須創新，創新就意味著打破常規，他們的核心力量集中于新產品的研發，這些年公司一直秉承著”科技為本“的理念，以國家技術中心為依托，做好科研工作，為公司新藥領域及現有的品種換代升級打好基礎。

在天泰精神的旗幟下，其員工將一如既往的致力于推動制藥技術的應用和發展，為人類的健康事業作出更大的貢獻。我認為一個醫藥企業最終的目的不僅僅是為了盈利，她有著更重要的責任和義務，就是：為廣大病患者提供良心藥、放心藥，好讓他們早日康復，為員工提供良好的個人發展空間；為社會作出應有的貢獻。眾所周知，要想把一個企業做大不是很困難，但是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經在一些統計上看到過，長壽企業與曇花一現的企業之間，最大的區別在于企業文化中的核心價值和企業的核心競爭力，而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環境的變化而保持自己不可替代的一種能力，這種能力之所以重要，因為他帶來的競爭性是買不來的，甚至是不可替代的，天泰藥業將天然藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，藥物往往含有結構性質不盡相同的多種成分。通過同工廠的工人聊天中，不難發現，一個企業治理能力對企業的興衰起到了重要的作用，他們成功的避免了形式主義，讓人們真切的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成統一，真正的做到了言行一致，表里如一，在這里每個員工的心態，每個員工的行為，處處體現著其高瞻遠矚與腳踏實地的統一，理性與激情的交織，自信與務實的辯證，任何企業都需要其獨特的企業文化。因為，企業文化總是標志著該企業的視野和品位，一個企業假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它好比建造房子時，只有磚瓦，沙子，沒有水泥一樣。總之，當企業的發展達到了一定高度時，為了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必然要提高它的文化素質，只有這樣，這個企業才可能會具有一種長久的生命力。

通過這次實踐，讓我發現，我們現在學習的知識還遠遠不夠，所以在今后的兩年里我們必須要努力學習，當然同時也讓我發現，工作并不只是工作，同時也要求我們要學會許多做人的道理。做藥要講求良心，如果連人都做不好，那么談其他的還有什么用呢？從學校走向社會，從教室走向工作崗位，從學生變成員工，無論是生活方式，還是生活環境，無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業的需要。在實踐過程中我知道了許多以前并不十分了解的事情，所以這次實踐使我受益匪淺。

通過這次實踐，我發現了自身在學習過程中的種種不足與缺點，幸好自己還有兩年的學習時間，我既可以認真學習專業知識，同時也可以學習許多做人的道理。學校要求學生多做些社會實踐是有其道理的，在實踐過程中我們能更好的能熟悉自我，完善自我，發現自己的不足。也能夠讓我們早日了解我們將來的使命，所以這次社會實踐是很有意義的。

此次實習在車間待得時間相對較長，而在一車間又是最長的，因為一車間的進行的工作是原藥材的加工處理，也是目前為止在學校理論中接觸最多的一部分，原藥材的提取濃縮質量直接關系到最后藥物制成品的質量。而在二車間，三車間則主要接觸的是中藥常見劑型的制備工藝，對不同劑型的制備工藝有了一個全面而直觀的認識。總結下來，在車間學到的主要內容有：

1、在車間期間，了解了不同車間布局及其工作類型和性質。

2、了解制藥企業的行為規范及gmp要求同時熟悉不同藥品質量控制規范。

3、對車間質管員的工作性質和方式有一個總體的認識，并協助其對部分批生產記錄進行了審查。

4、對于不同中藥成分的提取有了更加直觀的印象，理論聯系實際，發現并認識到實驗室提取與實際生產中的異同點。

5、熟悉不同中藥及其飲片的炮制方法，認識并熟悉了藥品片劑，膠囊劑以及蜜丸，水丸的制備過程，了解了中藥不同劑型的質量控制因素。

6、實際參與了某些工序的進行，如微波干燥工序，制粒，壓片以及瓶裝等工序。并熟悉了中藥生產的基本工藝工序。

通過這段時間的生產中學習，從無知到認識，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算可以。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多：

通過這次實習，在生產和質檢方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位也給了我很多機會參與他們的生產和質檢使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事生產和質檢工作所要面對的問題，如：前期的生產和后期的質檢等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

相比較而言，在質檢中心待的時間就要少了，因為此次總的實習時間就十分有限，雖然實習時間少但并不意味著學到的東西就少，就不重要。在質檢中心所做的關系到從原料入廠到產品出廠的方方面面。直接關系到企業的長久生存。質檢中心所做的可以總結為：

1、嚴把質量關。認真負責，堅持原則，對生產的半成品、成品及進廠的原輔料仔細化驗，及時準確的發出檢驗報告。加強抽檢力度，對一些含雜質、水分高的藥材，按本公司內控標準嚴格扣罰；對進廠包裝材料認真檢查仔細審核，根據包材的質量與標準規定的偏離程度，進行相應的銷毀、扣罰、警告等處理。多次檢驗出不合格的進廠原輔料，避免了將不合格的半成品進入下道工序，保證了產品質量。

2、嚴把產品質量出廠關，密切配合生產，及時發出檢驗報告單并送達有關部門。

3、密切協助、配合公司研發部門的產品開發。除了正常的質檢工作外，盡可能地擠出時間或加班加點為上報質量標準的復核進行一系列的分析化驗工作。對上報的產品質量標準，認真復核，嚴格把關。

4、負責公司質檢中心重要精密儀器的使用和維護。能夠熟練使用紫外分光光度計、薄層掃描儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀，蒸發光散射檢測器。對出現的一些小故障能及時排除，并注意保養和維護，使之處于良好的運行狀態，確保分析結果的準確性。

工作總結篇八

在這個假期我只身來到了吉林省天泰藥業股份有限公司進行學習，天泰藥業坐落于通化市輝南縣，她是一個經過許多年風霜并逐漸發展壯大的企業，這個現代化的綜合性的制藥企業擁有許多認真負責的員工，公司自創立以來用自己的真心去對待消費者，作為正處在萌芽期的我能來到這個現代化科技含量高而且人性化的制藥廠是非常榮幸的。

在這里，我知道了藥物的生產流程，并參觀了廠內的加工工藝，在這里我結識了許多與我年齡相仿的技術工人，他們不僅向我介紹了藥物生產的過程以及原理，而且還告訴我許多他們實習的經驗以及我應該注意哪些，在這些天的交流與學習中，我學到了許多關于制藥方面的專業知識，而這些是我們現在還沒有學到的，這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業以及自身發展方面也有了更深刻的認識，據此藥廠的管理人員說，這里每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓，這個培訓不僅僅是培訓他們的技術以及能力，也是要在培訓過程中了解未來員工的品行，這既是對他們的考驗也是對其表現的評估，回顧天泰藥業的漫漫征程，不難發現，高瞻遠矚與腳踏實地的統一，理性與激情的交織，自信與務實的辯證至關重要，任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。在建廠的初期天泰藥業的藥品并不被大家所認可，雖然各項檢驗都合格，但是人們還是不放心，所以公司就免費送藥供大家試用，最終大家的努力沒有白費，其藥品最終得到了大家的認可，他們沒有被困難阻礙，沒有早惡劣的條件下止步，艱苦奮斗是一個企業求生存求發展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚，這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困難動力。他們用是中超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的治理，制度構架，人員觀念得到全面的提升，在榮譽和成就面前，天泰人并沒有滿足現狀，他們深深的知道要創業就必須創新，創新就意味著打破常規，他們的核心力量集中于新產品的研發，這些年公司一直秉承著”科技為本“的理念，以國家技術中心為依托，做好科研工作，為公司新藥領域及現有的品種換代升級打好基礎。

在天泰精神的旗幟下，其員工將一如既往的致力于推動制藥技術的應用和發展，為人類的健康事業作出更大的貢獻。我認為一個醫藥企業最終的目的不僅僅是為了盈利，她有著更重要的責任和義務，就是：為廣大病患者提供良心藥、放心藥，好讓他們早日康復，為員工提供良好的個人發展空間；為社會作出應有的貢獻。眾所周知，要想把一個企業做大不是很困難，但是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經在一些統計上看到過，長壽企業與曇花一現的企業之間，最大的區別在于企業文化中的核心價值和企業的核心競爭力，而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環境的變化而保持自己不可替代的一種能力，這種能力之所以重要，因為他帶來的競爭性是買不來的，甚至是不可替代的，天泰藥業將天然藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的，因其防治疾病的原因，藥物往往含有結構性質不盡相同的多種成分。通過同工廠的工人聊天中，不難發現，一個企業治理能力對企業的興衰起到了重要的作用，他們成功的避免了形式主義，讓人們真切的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成統一，真正的做到了言行一致，表里如一，在這里每個員工的心態，每個員工的行為，處處體現著其高瞻遠矚與腳踏實地的統一，理性與激情的交織，自信與務實的辯證，任何企業都需要其獨特的企業文化。因為，企業文化總是標志著該企業的視野和品位，一個企業假如沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它好比建造房子時，只有磚瓦，沙子，沒有水泥一樣。總之，當企業的發展達到了一定高度時，為了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必然要提高它的文化素質，只有這樣，這個企業才可能會具有一種長久的生命力。

通過這次實踐，讓我發現，我們現在學習的知識還遠遠不夠，所以在今后的兩年里我們必須要努力學習，當然同時也讓我發現，工作并不只是工作，同時也要求我們要學會許多做人的道理。做藥要講求良心，如果連人都做不好，那么談其他的還有什么用呢？從學校走向社會，從教室走向工作崗位，從學生變成員工，無論是生活方式，還是生活環境，無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業的需要。在實踐過程中我知道了許多以前并不十分了解的事情，所以這次實踐使我受益匪淺。

通過這次實踐，我發現了自身在學習過程中的種種不足與缺點，幸好自己還有兩年的學習時間，我既可以認真學習專業知識，同時也可以學習許多做人的道理。學校要求學生多做些社會實踐是有其道理的，在實踐過程中我們能更好的能熟悉自我，完善自我，發現自己的不足。也能夠讓我們早日了解我們將來的使命，所以這次社會實踐是很有意義的。

此次實習在車間待得時間相對較長，而在一車間又是最長的，因為一車間的進行的工作是原藥材的加工處理，也是目前為止在學校理論中接觸最多的一部分，原藥材的提取濃縮質量直接關系到最后藥物制成品的質量。而在二車間，三車間則主要接觸的是中藥常見劑型的制備工藝，對不同劑型的制備工藝有了一個全面而直觀的認識。總結下來，在車間學到的主要內容有：

1、在車間期間，了解了不同車間布局及其工作類型和性質。

2、了解制藥企業的行為規范及gmp要求同時熟悉不同藥品質量控制規范。

3、對車間質管員的工作性質和方式有一個總體的認識，并協助其對部分批生產記錄進行了審查。

4、對于不同中藥成分的提取有了更加直觀的印象，理論聯系實際，發現并認識到實驗室提取與實際生產中的異同點。

5、熟悉不同中藥及其飲片的炮制方法，認識并熟悉了藥品片劑，膠囊劑以及蜜丸，水丸的制備過程，了解了中藥不同劑型的質量控制因素。

6、實際參與了某些工序的進行，如微波干燥工序，制粒，壓片以及瓶裝等工序。并熟悉了中藥生產的基本工藝工序。

通過這段時間的生產中學習，從無知到認識，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算可以。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多：

通過這次實習，在生產和質檢方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位也給了我很多機會參與他們的生產和質檢使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事生產和質檢工作所要面對的問題，如：前期的生產和后期的質檢等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

相比較而言，在質檢中心待的時間就要少了，因為此次總的實習時間就十分有限，雖然實習時間少但并不意味著學到的東西就少，就不重要。在質檢中心所做的關系到從原料入廠到產品出廠的方方面面。直接關系到企業的長久生存。質檢中心所做的可以總結為：

1、嚴把質量關。認真負責，堅持原則，對生產的半成品、成品及進廠的原輔料仔細化驗，及時準確的發出檢驗報告。加強抽檢力度，對一些含雜質、水分高的藥材，按本公司內控標準嚴格扣罰；對進廠包裝材料認真檢查仔細審核，根據包材的質量與標準規定的偏離程度，進行相應的銷毀、扣罰、警告等處理。多次檢驗出不合格的進廠原輔料，避免了將不合格的半成品進入下道工序，保證了產品質量。

2、嚴把產品質量出廠關，密切配合生產，及時發出檢驗報告單并送達有關部門。

3、密切協助、配合公司研發部門的產品開發。除了正常的質檢工作外，盡可能地擠出時間或加班加點為上報質量標準的復核進行一系列的分析化驗工作。對上報的產品質量標準，認真復核，嚴格把關。

4、負責公司質檢中心重要精密儀器的使用和維護。能夠熟練使用紫外分光光度計、薄層掃描儀、高效液相色譜儀、氣相色譜儀，蒸發光散射檢測器。對出現的一些小故障能及時排除，并注意保養和維護，使之處于良好的運行狀態，確保分析結果的準確性。

工作總結篇九

經過基礎工程、橋涵水文、橋梁工程、橋梁檢測與加固等系統的專業知識的學習，我從理論上掌握了相當扎實的橋梁工程方面的理論知識。然而所學的知識與認知基本上是以理論為主，缺少與實際相結合的煅煉。這次的橋梁實習的目的是通過實地參觀xx市內的幾座典型的橋梁與到x大橋的施工現場的參觀實習，讓我們對橋梁施工有一個感性的認識，對書本知識有了一個形象的具體的實物了解。同時，通過現場參觀實習，深刻認識了橋梁的外觀構造、幾何造型以及施工常用設施及施工方法。

這次的橋梁實習我們主要參觀了xx大學城旁的跨江橋、x大橋、x大橋、x大橋、x大橋與赴x大橋的施工現場的參觀實習。

大學城旁跨江的兩個橋位于港快速路，為連續剛構，是xx大學城島上主要對外交通之一。

x大橋是連接xx市與xx市上主干道跨越一座特大型橋梁。大橋全長3467m，主橋為雙塔空間從而密索飄浮體系斜拉橋，全預應力混凝土結構。主跨380m，橋跨組合為70+91+380+91+70m，主梁為邊主梁dp斷面，寬達37.7m，橋面設8車道和人行道;通航凈高34m，主塔為倒y形，塔高自承臺面起計140、3m;拉索采用hdpe熱擠護套防護的平行鋼絲束。輔助墩雙邊墩為空心薄壁柔件墩，既充當拉力墩，又作為抗縱向水平推力墩。由于、順德、中山、江門、珠海等地往來車輛日益增多，xx大橋的建成有效地緩解了xx大橋交通壓力。

x大橋是環城高速路西南環段跨越主航道的一座特大型鋼管混凝土拱橋。全長1084米，主橋采用三跨連續自錨中承式鋼管混凝土拱橋橋型，其主跨以360米一跨跨過主航道。xx大橋分跨為76m+360m+76m，橋寬36、5m。邊跨、主跨拱腳均固結于拱座，邊跨設盆式支座，兩邊跨端部之間設鋼絞線系桿，通過邊跨半拱平衡主拱水平推力。主拱肋采用懸鏈線無鉸拱，矢高76、45m，矢跨比1/4、5，拱肋中心距為35、95m，共設置四組“米”字形、兩組“k”字形風撐。它跨越主副航道、島，氣勢恢宏，如彩虹飛架，是xx城市建設中的一道亮麗的風景。大橋橋面是雙向6車道。xx大橋于1998年7月動工，20xx年6月建成。當時共創下4項全國乃至世界第一：大橋跨度第一，主跨達到360米，為當時世界鋼管混凝土拱橋中主跨度最長的;大橋平轉轉體每側重量達13680噸，不僅居國內第一，也是世界同類型中第一座萬噸轉體橋梁;豎轉加平轉相結合的施工方法世界領先;大橋極限承載力和抗風力國內領先。

x大橋位于xx市xx區與xx區之間的瀝滘航道上，是xx市區連接交通要道。該橋全長1916米，寬15、5米。主橋長480米，雙向四車道，于1984年10月動工，1988年建成通車，北端連接xx大道，南端連接105國道。xx大橋向來都是xx市民談論的重點，主要是源于大橋的收費之爭議與交通的堵塞。20xx年7月1日，x大橋取消收費。作為中國第一批實行借錢修橋、收費還貸的項目，xx大橋自1988年正式通車至今，20xx年間，收費未斷，爭議不止。收費的爭議雖說已告了一段落，然而xx大橋作為最著名的塞車點之一的現實切依然不變。我們在參觀xx大橋時，正值下班高峰，堵塞的車龍排得很長。由于xx大橋長時期地超負荷的交通量，加劇了橋梁老化。前不久在橋北往南方向靠近下橋位一處伸縮帶數條鋼筋發生斷裂，路面的混凝土塊破碎浮起。

x大橋位于快速路上，跨越主航道，主橋長1082m，主拱為428米，兩邊拱均為177米，是三跨連續鋼架拱橋。大橋寬37、62米，雙向六車道，通航凈高為34米。xx大橋的橋梁造型與景觀功能都具有世界一流水平，既有完善的交通功能，又具有較高的藝術觀賞性及美學價值的大橋，具有本身的結構美和造型美，橋型與周邊環境協調一致。該大橋拱部曲線優美輕柔，梁部直線剛勁挺拔，構成飛雁式三跨中承拱橋。橋的動勢，賦予了橋的生命力，橋的整體恰似一支從騰飛而起的大雁，象征著發展騰飛。xx大橋受力特點：結構受力體系為先簡支到后連續轉換，技術上有重大創新和突破;在xx大橋的施工過程中，大段整體提升法、大江大河內的深水圍堰、鋼-混凝土組合樁、高性能混凝土等新工藝、新技術正在施工中得到運用。其中運用的深水圍堰為目前國內大江大河最大的深水圍堰;運用的大段整體提升法為國內首創，最大提升段達3000余噸，提升高度80余米，開國內橋梁建設應用此類工藝施工先河。此外，xx大橋還在xx市首創了“人行道外置”的建設方式，將人行道設在鋼桁架以外，相當獨特。這是我國，也是世界上第一座由鋼拱與v型鋼構組合而成的飛雁式三跨中承式拱橋，其優美獨特的造型成為標志之一。

赴x大橋的施工現場的參觀實習，是本次橋梁實習收獲最多的地方。去參觀當天，陰、多云、微風、灰霾籠罩。

通過技術人員的講解與及現場參觀，我對x大橋的概況及其施工有了一定的了解。同時也被現場大橋那種氣勢恢宏的魄力所震憾。我們的參觀地點主要是南汊的懸索橋與及在橋面上看mzs62、5上行式移動模架造橋機。

x大橋概算金額為26、77億元，該橋長達7049米，由北引橋、北汊橋、中引橋、南汊橋、南引橋五部分組成。該橋采用懸索橋與斜拉橋結合的方式，以江心大洲島為落腳點，將大橋分為南北兩汊。南汊懸索橋主跨1108米，跨度全省第一。北汊橋為主跨383米的獨塔鋼箱梁斜拉橋，主塔高達226、14米，相當于80層樓的高度，排名全國第二。大橋主跨通航凈高60米，可以保證5萬噸海船通過。

x大橋s07標段的橋墩墩柱的特點：柱高27——55米，跨度45米和62、5米兩種，橋墩厚為2、5米和3米兩種。墩頂與梁的連接有支座和剛構兩種。且該地區雨季長，風速大，橋面寬，橋型為雙幅連續梁，因此設計有前后導梁的上行式移動模架和下式移動模架來施工其上部結構，有利于施工的順利完成。移動模架造橋機實際上是一個可移動混凝土工廠，把橋梁上部結構的預制變為在橋墩原位現澆，減少了混凝土預制需要的大批場地及預制梁的架設工作，對大噸位大跨度橋梁的施工極為有利。

mzs62、5上行式移動模架造橋機，是現行為止全國最大的移動模架造橋機。它由主框架系統、支承系統、吊架及梯子平臺、模板系統、起吊裝置等組成。工作時，整個模床由前后兩個支承機構支承，通過支承立柱把模架支撐在橋墩墩頂上，而臨時支承機構支承在已澆橋面上，可保證澆注的混凝土與已澆梁斷面的有效對接。使用起吊裝置和前支腿，可有效、快速實現立柱和支承機構的轉運與安裝，同時也可實現從地面吊裝物品至橋面。整機配有液壓系統和電氣系統，實現脫模及模床調整的自動化。另外還裝有大風報警儀及對講擴音系統、急停開關等安全設施，有效地保證造橋機的安全與高效。具現場的專業技術人員的介紹，此移動模架造橋機澆注一片梁的施工周期僅為17天，從而大大保證了施工進度。我們去參觀時，最后一片62、5米的梁已澆注好，正在進行mzs62、5上行式移動模架造橋機的拆除作業。在拆除作業時，要注意橋面的局部受力，因為此設備的某些部位已達到或超過掛車120的橋面受力設計，如果不注意受力分析，就會可能導致橋面的局部破壞。

東二環高速公路，是國道主干線京珠高速公路(粵境段)最后一段尚未貫通的工程。而x大橋，則是東二環的控制性工程。如今，被譽為“華南第一橋”的x大橋全線正式合龍。預計今年國慶前通車。

在匆忙的學習參觀中，時間過得特別快，為期一周的橋梁實習已結束。在這次的橋梁實習中，通過實地參觀xx市內的幾座典型的橋梁與到x大橋的施工現場的參觀實習，使我對橋梁施工有一個感性的認識，對書本知識有了一個形象的具體的實物了解。同時，通過現場參觀實習，我知道了橋梁施工建設的嚴謹性，深刻認識了橋梁的外觀構造、幾何造型以及施工常用設施及施工方法，為以后走上工作崗位打下一個良好的基礎。

工作總結篇十

經過基礎工程、橋涵水文、橋梁工程、橋梁檢測與加固等系統的專業知識的學習，我從理論上掌握了相當扎實的橋梁工程方面的理論知識。然而所學的知識與認知基本上是以理論為主，缺少與實際相結合的煅煉。這次的橋梁實習的目的是通過實地參觀xx市內的幾座典型的橋梁與到x大橋的施工現場的參觀實習，讓我們對橋梁施工有一個感性的認識，對書本知識有了一個形象的具體的實物了解。同時，通過現場參觀實習，深刻認識了橋梁的外觀構造、幾何造型以及施工常用設施及施工方法。

這次的橋梁實習我們主要參觀了xx大學城旁的跨江橋、x大橋、x大橋、x大橋、x大橋與赴x大橋的施工現場的參觀實習。

大學城旁跨江的兩個橋位于港快速路，為連續剛構，是xx大學城島上主要對外交通之一。

x大橋是連接xx市與xx市上主干道跨越一座特大型橋梁。大橋全長3467m，主橋為雙塔空間從而密索飄浮體系斜拉橋，全預應力混凝土結構。主跨380m，橋跨組合為70+91+380+91+70m，主梁為邊主梁dp斷面，寬達37.7m，橋面設8車道和人行道;通航凈高34m，主塔為倒y形，塔高自承臺面起計140、3m;拉索采用hdpe熱擠護套防護的平行鋼絲束。輔助墩雙邊墩為空心薄壁柔件墩，既充當拉力墩，又作為抗縱向水平推力墩。由于、順德、中山、江門、珠海等地往來車輛日益增多，xx大橋的建成有效地緩解了xx大橋交通壓力。

x大橋是環城高速路西南環段跨越主航道的一座特大型鋼管混凝土拱橋。全長1084米，主橋采用三跨連續自錨中承式鋼管混凝土拱橋橋型，其主跨以360米一跨跨過主航道。xx大橋分跨為76m+360m+76m，橋寬36、5m。邊跨、主跨拱腳均固結于拱座，邊跨設盆式支座，兩邊跨端部之間設鋼絞線系桿，通過邊跨半拱平衡主拱水平推力。主拱肋采用懸鏈線無鉸拱，矢高76、45m，矢跨比1/4、5，拱肋中心距為35、95m，共設置四組“米”字形、兩組“k”字形風撐。它跨越主副航道、島，氣勢恢宏，如彩虹飛架，是xx城市建設中的一道亮麗的風景。大橋橋面是雙向6車道。xx大橋于1998年7月動工，20xx年6月建成。當時共創下4項全國乃至世界第一：大橋跨度第一，主跨達到360米，為當時世界鋼管混凝土拱橋中主跨度最長的;大橋平轉轉體每側重量達13680噸，不僅居國內第一，也是世界同類型中第一座萬噸轉體橋梁;豎轉加平轉相結合的施工方法世界領先;大橋極限承載力和抗風力國內領先。

x大橋位于xx市xx區與xx區之間的瀝滘航道上，是xx市區連接交通要道。該橋全長1916米，寬15、5米。主橋長480米，雙向四車道，于1984年10月動工，1988年建成通車，北端連接xx大道，南端連接105國道。xx大橋向來都是xx市民談論的重點，主要是源于大橋的收費之爭議與交通的堵塞。20xx年7月1日，x大橋取消收費。作為中國第一批實行借錢修橋、收費還貸的項目，xx大橋自1988年正式通車至今，20xx年間，收費未斷，爭議不止。收費的爭議雖說已告了一段落，然而xx大橋作為最著名的塞車點之一的現實切依然不變。我們在參觀xx大橋時，正值下班高峰，堵塞的車龍排得很長。由于xx大橋長時期地超負荷的交通量，加劇了橋梁老化。前不久在橋北往南方向靠近下橋位一處伸縮帶數條鋼筋發生斷裂，路面的混凝土塊破碎浮起。

x大橋位于快速路上，跨越主航道，主橋長1082m，主拱為428米，兩邊拱均為177米，是三跨連續鋼架拱橋。大橋寬37、62米，雙向六車道，通航凈高為34米。xx大橋的橋梁造型與景觀功能都具有世界一流水平，既有完善的交通功能，又具有較高的藝術觀賞性及美學價值的大橋，具有本身的結構美和造型美，橋型與周邊環境協調一致。該大橋拱部曲線優美輕柔，梁部直線剛勁挺拔，構成飛雁式三跨中承拱橋。橋的動勢，賦予了橋的生命力，橋的整體恰似一支從騰飛而起的大雁，象征著發展騰飛。xx大橋受力特點：結構受力體系為先簡支到后連續轉換，技術上有重大創新和突破;在xx大橋的施工過程中，大段整體提升法、大江大河內的深水圍堰、鋼-混凝土組合樁、高性能混凝土等新工藝、新技術正在施工中得到運用。其中運用的深水圍堰為目前國內大江大河最大的深水圍堰;運用的大段整體提升法為國內首創，最大提升段達3000余噸，提升高度80余米，開國內橋梁建設應用此類工藝施工先河。此外，xx大橋還在xx市首創了“人行道外置”的建設方式，將人行道設在鋼桁架以外，相當獨特。這是我國，也是世界上第一座由鋼拱與v型鋼構組合而成的飛雁式三跨中承式拱橋，其優美獨特的造型成為標志之一。

赴x大橋的施工現場的參觀實習，是本次橋梁實習收獲最多的地方。去參觀當天，陰、多云、微風、灰霾籠罩。

通過技術人員的講解與及現場參觀，我對x大橋的概況及其施工有了一定的了解。同時也被現場大橋那種氣勢恢宏的魄力所震憾。我們的參觀地點主要是南汊的懸索橋與及在橋面上看mzs62、5上行式移動模架造橋機。

x大橋概算金額為26、77億元，該橋長達7049米，由北引橋、北汊橋、中引橋、南汊橋、南引橋五部分組成。該橋采用懸索橋與斜拉橋結合的方式，以江心大洲島為落腳點，將大橋分為南北兩汊。南汊懸索橋主跨1108米，跨度全省第一。北汊橋為主跨383米的獨塔鋼箱梁斜拉橋，主塔高達226、14米，相當于80層樓的高度，排名全國第二。大橋主跨通航凈高60米，可以保證5萬噸海船通過。

x大橋s07標段的橋墩墩柱的特點：柱高27——55米，跨度45米和62、5米兩種，橋墩厚為2、5米和3米兩種。墩頂與梁的連接有支座和剛構兩種。且該地區雨季長，風速大，橋面寬，橋型為雙幅連續梁，因此設計有前后導梁的上行式移動模架和下式移動模架來施工其上部結構，有利于施工的順利完成。移動模架造橋機實際上是一個可移動混凝土工廠，把橋梁上部結構的預制變為在橋墩原位現澆，減少了混凝土預制需要的大批場地及預制梁的架設工作，對大噸位大跨度橋梁的施工極為有利。

mzs62、5上行式移動模架造橋機，是現行為止全國最大的移動模架造橋機。它由主框架系統、支承系統、吊架及梯子平臺、模板系統、起吊裝置等組成。工作時，整個模床由前后兩個支承機構支承，通過支承立柱把模架支撐在橋墩墩頂上，而臨時支承機構支承在已澆橋面上，可保證澆注的混凝土與已澆梁斷面的有效對接。使用起吊裝置和前支腿，可有效、快速實現立柱和支承機構的轉運與安裝，同時也可實現從地面吊裝物品至橋面。整機配有液壓系統和電氣系統，實現脫模及模床調整的自動化。另外還裝有大風報警儀及對講擴音系統、急停開關等安全設施，有效地保證造橋機的安全與高效。具現場的專業技術人員的介紹，此移動模架造橋機澆注一片梁的施工周期僅為17天，從而大大保證了施工進度。我們去參觀時，最后一片62、5米的梁已澆注好，正在進行mzs62、5上行式移動模架造橋機的拆除作業。在拆除作業時，要注意橋面的局部受力，因為此設備的某些部位已達到或超過掛車120的橋面受力設計，如果不注意受力分析，就會可能導致橋面的局部破壞。

東二環高速公路，是國道主干線京珠高速公路(粵境段)最后一段尚未貫通的工程。而x大橋，則是東二環的控制性工程。如今，被譽為“華南第一橋”的x大橋全線正式合龍。預計今年國慶前通車。

在匆忙的學習參觀中，時間過得特別快，為期一周的橋梁實習已結束。在這次的橋梁實習中，通過實地參觀xx市內的幾座典型的橋梁與到x大橋的施工現場的參觀實習，使我對橋梁施工有一個感性的認識，對書本知識有了一個形象的具體的實物了解。同時，通過現場參觀實習，我知道了橋梁施工建設的嚴謹性，深刻認識了橋梁的外觀構造、幾何造型以及施工常用設施及施工方法，為以后走上工作崗位打下一個良好的基礎。

工作總結篇十一

20xx年5月18日星期五，蘭州城市學院外國語學院赴蘭州市第五十三中學的教育實習結束了，這為期兩個月的實習生活，給予我們全體實習生的寶貴收獲是無法比擬的。

此次實習，帶隊老師是劉曉霞院長，實習生共計20人，分為兩組，初中組和高中組各10人。我們于3月19日來到五十三中，對方學校教務處夏主任和文主任熱情接待了我們，給我們介紹了該校情況，實習主要內容，并給每位同學分派了各自的指導老師和班主任。實習學校還在新教學樓上為我們安排了一間大辦公室，方便我們備課，批改作業。

第一天，初中組的任務是去找自己分到的指導老師和班主任，初次見面除了向各自的老師做自我介紹，并簡述此次來實習的具體事項和要求外，還要聽取知指導老師對其教學工作的介紹，以及對我們實習生的工作安排。大家分到的工作基本相同。教學方面，我們每天要聽課，批改家庭作業，看早自習聽寫單詞，偶爾監督同學背課文。班主任工作方面，我們要每天監管課間操，大課間檢查學生打掃衛生的情況，查看晚自習，大小測試監考。除此之外，每周一要參加升旗儀式，每周五還要開展主題班會。初期的實習工作瑣碎繁多，但是全組同學都熱情飽滿的完成每一項工作，這不僅是因為我們初次從學生轉換角色變成老師，有很多興奮喜悅之情，也因為我們遇到了親切熱情的指導老師和活潑可愛的學生，這都給了我們太多的鼓勵。在堅持聽課兩周后，我們基本熟悉了初中教學的模式和方法，大家都躍躍欲試，

想實踐一下，而代課老師開始陸續給大家給課了。由于是第一次在班級中上課，大家深知機會難得，并想嶄露頭角，所以都下了很大的功夫認真備課，在空教室一遍一遍的練習，甚至有同學凌晨4點起床備課。所有的努力都沒有白費，我們新穎生動又有趣的課堂獲得了代課老師和學生的認可。但是我們仍存在很多不足，好在代課老師耐心的為我們指出有待改進的地方，同時鼓勵我們繼續努力。慢慢的，同學們獲得的講課機會越來越多，在課堂上也越來越自然熟練。幾周后，我們迎來的期中考試，在期中考試后，大家忙碌的批改試卷，統計分數，做成績表，辛苦之余，我們也知道實習生活已經過半，并決心好好珍惜剩下的時間。

接下來的一個月，我們還是堅持做好本職工作，也開始去聽不同老師的課，體會各種老師獨特的教學方法。要講課的時候大家認真備課，也會邀請同學或者老師來聽課，為我們提意見出主意。沒課的時候，大家就在辦公室里批改作業，寫日記。當然，我們還會遇到一些突發事件。比如5月8日，學校突然通知全體初中同學進行體能測試，我們全被分派到各個項目，做登記分數，測量等工作，大家全都忙到了中午，來不及吃飯繼續下午的工作。5月14日，學校政教處又要求我們去統計學生戶口情況表，從初一到高三，幾千張表要一一核對，補充遺漏信息，連續忙了三天。遇到這樣的事情，我們所有同學不僅要保質保量完成這些工作，還要繼續做好本職工作。不過全組沒人有怨言，也沒人偷懶。正因忙碌，我們的生活越發充實，有意義。

5月18日，星期五，是實習的最后一天。這天早晨，我們和同學，

帶隊老師，指導老師合照留念，互贈禮物以表感謝。下午，我們召開了實習總結會，每位同學認真總結自己兩個月實習期間所學，所感。這次實習給了我們太多珍貴的記憶，想到指導老師對我們的信任，班上學生對我們的不舍，他們稚嫩的面孔純凈的眼神，很多同學都哽咽的說不出話。最后，大家打掃完衛生，不舍的離開我們待了兩個月的辦公室，和所有老師，同學一一道別。大家最后一次踏出五十三的大門，耳邊回響的是各自的指導老師給我們的祝福和鼓勵。

這兩個月的實習生活，珍貴而充實。我們這群剛踏出校門的大學生，第一次成為社會人士，成為一名站在工作崗位上的老師。我們體會到了教書育人的辛苦，管理班級的勞累，但是初中組所有同學都勤勤懇懇，為實習畫上了完美的句號。我們感謝能擁有這樣的機會，給我們鍛煉，讓我們明確了作為師范生，無論日后是否能成為一名老師，都要踏實勤奮的去工作。實習明確了我們的人生目標，更給了我們前進的動力。

工作總結篇十二

20xx年5月18日星期五，蘭州城市學院外國語學院赴蘭州市第五十三中學的教育實習結束了，這為期兩個月的實習生活，給予我們全體實習生的寶貴收獲是無法比擬的。

此次實習，帶隊老師是劉曉霞院長，實習生共計20人，分為兩組，初中組和高中組各10人。我們于3月19日來到五十三中，對方學校教務處夏主任和文主任熱情接待了我們，給我們介紹了該校情況，實習主要內容，并給每位同學分派了各自的指導老師和班主任。實習學校還在新教學樓上為我們安排了一間大辦公室，方便我們備課，批改作業。

第一天，初中組的任務是去找自己分到的指導老師和班主任，初次見面除了向各自的老師做自我介紹，并簡述此次來實習的具體事項和要求外，還要聽取知指導老師對其教學工作的介紹，以及對我們實習生的工作安排。大家分到的工作基本相同。教學方面，我們每天要聽課，批改家庭作業，看早自習聽寫單詞，偶爾監督同學背課文。班主任工作方面，我們要每天監管課間操，大課間檢查學生打掃衛生的情況，查看晚自習，大小測試監考。除此之外，每周一要參加升旗儀式，每周五還要開展主題班會。初期的實習工作瑣碎繁多，但是全組同學都熱情飽滿的完成每一項工作，這不僅是因為我們初次從學生轉換角色變成老師，有很多興奮喜悅之情，也因為我們遇到了親切熱情的指導老師和活潑可愛的學生，這都給了我們太多的鼓勵。在堅持聽課兩周后，我們基本熟悉了初中教學的模式和方法，大家都躍躍欲試，

想實踐一下，而代課老師開始陸續給大家給課了。由于是第一次在班級中上課，大家深知機會難得，并想嶄露頭角，所以都下了很大的功夫認真備課，在空教室一遍一遍的練習，甚至有同學凌晨4點起床備課。所有的努力都沒有白費，我們新穎生動又有趣的課堂獲得了代課老師和學生的認可。但是我們仍存在很多不足，好在代課老師耐心的為我們指出有待改進的地方，同時鼓勵我們繼續努力。慢慢的，同學們獲得的講課機會越來越多，在課堂上也越來越自然熟練。幾周后，我們迎來的期中考試，在期中考試后，大家忙碌的批改試卷，統計分數，做成績表，辛苦之余，我們也知道實習生活已經過半，并決心好好珍惜剩下的時間。

接下來的一個月，我們還是堅持做好本職工作，也開始去聽不同老師的課，體會各種老師獨特的教學方法。要講課的時候大家認真備課，也會邀請同學或者老師來聽課，為我們提意見出主意。沒課的時候，大家就在辦公室里批改作業，寫日記。當然，我們還會遇到一些突發事件。比如5月8日，學校突然通知全體初中同學進行體能測試，我們全被分派到各個項目，做登記分數，測量等工作，大家全都忙到了中午，來不及吃飯繼續下午的工作。5月14日，學校政教處又要求我們去統計學生戶口情況表，從初一到高三，幾千張表要一一核對，補充遺漏信息，連續忙了三天。遇到這樣的事情，我們所有同學不僅要保質保量完成這些工作，還要繼續做好本職工作。不過全組沒人有怨言，也沒人偷懶。正因忙碌，我們的生活越發充實，有意義。

5月18日，星期五，是實習的最后一天。這天早晨，我們和同學，

帶隊老師，指導老師合照留念，互贈禮物以表感謝。下午，我們召開了實習總結會，每位同學認真總結自己兩個月實習期間所學，所感。這次實習給了我們太多珍貴的記憶，想到指導老師對我們的信任，班上學生對我們的不舍，他們稚嫩的面孔純凈的眼神，很多同學都哽咽的說不出話。最后，大家打掃完衛生，不舍的離開我們待了兩個月的辦公室，和所有老師，同學一一道別。大家最后一次踏出五十三的大門，耳邊回響的是各自的指導老師給我們的祝福和鼓勵。

這兩個月的實習生活，珍貴而充實。我們這群剛踏出校門的大學生，第一次成為社會人士，成為一名站在工作崗位上的老師。我們體會到了教書育人的辛苦，管理班級的勞累，但是初中組所有同學都勤勤懇懇，為實習畫上了完美的句號。我們感謝能擁有這樣的機會，給我們鍛煉，讓我們明確了作為師范生，無論日后是否能成為一名老師，都要踏實勤奮的去工作。實習明確了我們的人生目標，更給了我們前進的動力。

工作總結篇十三

注塑部實習結束，公司支配我去倉庫實習。剛開頭不太懂實習挨次，漸漸在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關重要的一環，這一點不能錯。

熟識倉庫管理中自己不擅長的產品是目前最基本的任務，是讓自己適應工作要求，提高工作效率的需要，是能夠隨時進入其他部門的基本工作技能。其實倉庫的工作很簡潔，但是簡潔的工作也有復雜的地方，由于倉庫無非就是收割、儲存、發貨。復雜，由于儲存方式、原材料、產品分類等等。

收貨是這項工作的首要任務。發錯貨亂賬會給后續工作帶來很大壓力，損害公司利益和形象。所以肯定要看好實物，留意材料數量精準，保證第一個環節100%正確；另外，還要了解當天入庫的貨物，多關注倉庫的信息，確保倉庫是否有足夠的庫存。

單純的揀貨、包裝、發貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種平淡的感覺。但既然公司支配自己負責這個崗位，那就是公司對我們的信任，給了我們學習的機會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作，盡自己最大的努力去完成，不斷提高效率。

倉庫里的全部工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的，許多看起來都是小事，但是小事聯系在一起，支撐著工作流程的順暢和正確。

在倉庫實習期間，對倉庫存在的問題也有肯定的了解。第一，在倉庫管理方面，倉庫有自己的操作流程，但是公司的倉庫管理等部門在實際操作中并沒有根據倉庫制度進行操作管理。其次，各部門和倉庫之間的合作不夠默契，存在很大的合作問題。第三，倉庫中存放的一些物料沒有對應的物料卡片和物料編號，不便利倉庫管理員進出倉庫，也不便利物料管理。

所以我認為倉庫管理肯定要堅持既定的管理方法，程序步驟要根據倉庫運營管理規定，任何步驟都不能跳過，無論是內部倉儲還是供應商倉儲。要做好工作，就要遵守既定的工作規章。打破規章很簡單打破平衡，很難做好工作。

工作總結篇十四

經過歷時七周的實習，于4月12日返校。對于我們本科師范類專業的學生來說,教育實習是我們理論聯系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉化為能力，向教師角色過渡的重要環節。由于校領導的高度重視、實習學校的積極支持和實習師生的共同努力，我們在三渠中學的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。現將實習情況總結如下：

我帶領的級三渠中學實習生共有30名同學。其中女生18名，男生12名。按照三渠中學的統一安排，將班主任與教學實習工作的部署很好的落實完成。

這次實習達到了畢業實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。實習收獲主要體現在兩方面。

1、工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，關心愛護學生，同時積極參加實習學校的各項教育教學活動。三渠中學的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的教學能力和溝通能力，普遍受到實習學校老師的好評。大多數學生能勝任指導教師所交給的工作，為今后的教學工作提供了寶貴的經驗。

2、實習方式。實習學校指定了帶班指導老師來指導學生的日常實習。學生在實習學校，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。和正式教師一樣上下班，完成教學工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習學校領導及其指導教師的一致好評。

主要有三個方面。一是通過直接參與教學工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教育教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是學會了如何做人，如何關心照顧他人。

我作為帶隊教師，堅持每天認真檢查考勤，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能對保證實習質量起到重要作用。

在本次實習過程中，我與三渠中學的老師與領導進行了一次“中學教育交流講座活動”，實習學生全體也參加本次講座，講座圍繞如何培養學生“四個能力“，如何改善教師教學方法與技巧，如果對學生進行心理疏導等幾方面的問題進行了交流。

座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也將自己對中學教育的許多看法進行了較為深入的.交流，我校實習生在會后反饋本次交流活動十分的有意義，對以后教育教學都有著較好的指導意義。

其次，我組織每周一晚的實習生交流班會活動，在同學們的反饋中得到了良好的評價。

通過近兩個月的實習，使同學們的理論知識得到檢驗和應用，進一步完善和提高了教學技能，提高了自身素質，從指導老師身上學到了不少好的教學經驗和方法，同時也感受了三渠中學課堂教學和生活保育的實際狀況。同學們和指導教師互敬互愛，經過這近兩個月的實習，感情也愈加深厚。

本次實習進程基本.順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現在以下幾個方面：

1、在講課過程中，在對教材的挖掘程度上仍需努力，這反映出我們實習生的理論水平還有待提高。

2、在駕馭和把握課堂教學的環節中，尚需積累更多經驗，不斷提升自身素質。

3、部分實習生對學生交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。

4、應該加大在校內集訓的力度，實習生在來到實習點之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

5、加大對實習基地的投入，讓實習學校在接收我們實習生的時候在硬件軟件上都能夠有較好的保障。

總的來說,通過這次實習，檢查和鞏固了同學們的教學理論，專業基礎知識和基本技能，培養了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次實習達到了既定目的，鍛煉了自己，收獲了許多，取得了一定的成績，但仍要針對實習中反映出的問題，在今后的工作中不斷充實自己，提升理論水平，并進一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進教學方法、提高教學水平，爭取把這次實習所取得的經驗都用在我們以后的學習和工作中，把我們的學習和工作做得更好!

三個月的實習轉眼就要過去了。于20年_月_日進入_公司，在_貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

到_貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目;參與標書審查的項目;參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從(領導)過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在_網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在_網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了_網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為_國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

過去的三個月，我部門在公司領導和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務，現將我部門在過去三個月中的工作情況作一個匯報與總結。

在過去的三個月里，我部門嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到95%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務，我部門將采取以下措施：

一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結。為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。我們的采購工作就是服務于生產，就是要以最低的成本采購到高質量的生產原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平;加強與供應商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原材料。

四、加強與各部門的溝通與協調，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學合理;極力配合公司的各項財產運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要控制物品與原材料入庫的數量與質量，在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通、交流，經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為公司的發展貢獻我們的力量。

實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來有一下幾點：此次實習是本人的畢業實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。通過此次實習，主要有以下幾點總結：

一、首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化。

學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

二、在心理上努力去適應全新環境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。

在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。

三、走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。

因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

四、多聽、多看、多想、多做、少說。

要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在于你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業并沒有太大的聯系，剛開始我覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態度，才能把事請干到。

五、少埋怨。

在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情

六、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通。

學校里成績不錯的學生變成了未知領域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應環境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環境中。

七、虛心學習。

在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

八、錯不可怕，就怕一錯再錯。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。

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工作總結篇十五

經過歷時七周的實習，于4月12日返校。對于我們本科師范類專業的學生來說,教育實習是我們理論聯系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉化為能力，向教師角色過渡的重要環節。由于校領導的高度重視、實習學校的積極支持和實習師生的共同努力，我們在三渠中學的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。現將實習情況總結如下：

我帶領的級三渠中學實習生共有30名同學。其中女生18名，男生12名。按照三渠中學的統一安排，將班主任與教學實習工作的部署很好的落實完成。

這次實習達到了畢業實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。實習收獲主要體現在兩方面。

1、工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，關心愛護學生，同時積極參加實習學校的各項教育教學活動。三渠中學的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的教學能力和溝通能力，普遍受到實習學校老師的好評。大多數學生能勝任指導教師所交給的工作，為今后的教學工作提供了寶貴的經驗。

2、實習方式。實習學校指定了帶班指導老師來指導學生的日常實習。學生在實習學校，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。和正式教師一樣上下班，完成教學工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習學校領導及其指導教師的一致好評。

主要有三個方面。一是通過直接參與教學工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教育教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是學會了如何做人，如何關心照顧他人。

我作為帶隊教師，堅持每天認真檢查考勤，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能對保證實習質量起到重要作用。

在本次實習過程中，我與三渠中學的老師與領導進行了一次“中學教育交流講座活動”，實習學生全體也參加本次講座，講座圍繞如何培養學生“四個能力“，如何改善教師教學方法與技巧，如果對學生進行心理疏導等幾方面的問題進行了交流。

座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也將自己對中學教育的許多看法進行了較為深入的.交流，我校實習生在會后反饋本次交流活動十分的有意義，對以后教育教學都有著較好的指導意義。

其次，我組織每周一晚的實習生交流班會活動，在同學們的反饋中得到了良好的評價。

通過近兩個月的實習，使同學們的理論知識得到檢驗和應用，進一步完善和提高了教學技能，提高了自身素質，從指導老師身上學到了不少好的教學經驗和方法，同時也感受了三渠中學課堂教學和生活保育的實際狀況。同學們和指導教師互敬互愛，經過這近兩個月的實習，感情也愈加深厚。

本次實習進程基本.順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現在以下幾個方面：

1、在講課過程中，在對教材的挖掘程度上仍需努力，這反映出我們實習生的理論水平還有待提高。

2、在駕馭和把握課堂教學的環節中，尚需積累更多經驗，不斷提升自身素質。

3、部分實習生對學生交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。

4、應該加大在校內集訓的力度，實習生在來到實習點之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。

5、加大對實習基地的投入，讓實習學校在接收我們實習生的時候在硬件軟件上都能夠有較好的保障。

總的來說,通過這次實習，檢查和鞏固了同學們的教學理論，專業基礎知識和基本技能，培養了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次實習達到了既定目的，鍛煉了自己，收獲了許多，取得了一定的成績，但仍要針對實習中反映出的問題，在今后的工作中不斷充實自己，提升理論水平，并進一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進教學方法、提高教學水平，爭取把這次實習所取得的經驗都用在我們以后的學習和工作中，把我們的學習和工作做得更好!

三個月的實習轉眼就要過去了。于20年_月_日進入_公司，在_貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。

做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。

到_貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目;參與標書審查的項目;參與標前會的項目等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從(領導)過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。

作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在_網限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在_網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了_網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為_國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

過去的三個月，我部門在公司領導和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務，現將我部門在過去三個月中的工作情況作一個匯報與總結。

在過去的三個月里，我部門嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到95%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務，我部門將采取以下措施：

一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結。為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。我們的采購工作就是服務于生產，就是要以最低的成本采購到高質量的生產原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平;加強與供應商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原材料。

四、加強與各部門的溝通與協調，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學合理;極力配合公司的各項財產運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要控制物品與原材料入庫的數量與質量，在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通、交流，經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為公司的發展貢獻我們的力量。

實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，想說的很多，我總結下來有一下幾點：此次實習是本人的畢業實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。通過此次實習，主要有以下幾點總結：

一、首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化。

學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

二、在心理上努力去適應全新環境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。

在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。

三、走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。

因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

四、多聽、多看、多想、多做、少說。

要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在于你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業并沒有太大的聯系，剛開始我覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態度，才能把事請干到。

五、少埋怨。

在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情

六、與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通。

學校里成績不錯的學生變成了未知領域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應環境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環境中。

七、虛心學習。

在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。

八、錯不可怕，就怕一錯再錯。

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會的競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。

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工作總結篇十六

在學校學了兩年的書面知識，最后一年出來實習，有點舍不得在學校安心生活。在這一年的實習中，我學到了很多在學校學不到的知識，受益匪淺。

制作建筑材料，包括地下室、主體、屋面、抹灰等。收集整理自己的一些各專業技術人員、質檢員、測量員準備的資料；用軟件的時候有很多次。在施工的哪一步，都要做相應的檢驗批等資料，填寫好（包括監理資料），交監理簽字蓋章，并收集。完成每次驗收所需的資料，配合項目部的驗收工作；完成后，分別對檔案、業主和公司進行不同的歸檔和移交；負責收發一些文件。

工程資料的收集、整理、歸檔、歸檔和儲存；2、施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查和匯總；

3、記錄、安排、會簽、復制和分發施工期間的各種會議；

4、施工過程中各種試塊和試件的取樣、檢驗、結果檢索、報告和分類存放；

5、收集、傳遞和反饋各種工程信息，必要時及時向領導匯報。

在專業相對對應的實踐崗位上，要努力把所學的理論知識與實際工作相結合，靈活運用，使自己的專業知識、專業技能和工程實踐能力得到全面提高。積累一定的工作經驗和社會經驗，職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等明顯提高。逐步掌握從只能在課堂上學習的學生到服務員工的角色轉變，對以后上崗有很大幫助。

1、負責項目資料的檔案管理、計劃編制、統計管理和行業管理。即負責接收、清點、登記、發放、歸檔和管理項目的所有圖紙：工程圖紙接收登記后，按規定發放給有關單位和人員，并由收件人簽字確認。負責接收和保存所有工程項目圖紙，每個項目接收和保存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套有設計單位圖紙專用章。

竣工圖散裝折疊，建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑大樣圖、結構施工圖等建筑工程圖按數據目錄順序分類管理。收集和歸檔施工過程中的所有技術變更、談判記錄、會議紀要等資料：負責對每天收到的管理文件和技術文件進行分類、登錄和歸檔。

負責項目文件的登記、控制、分支機構、提醒、接收、英文傳遞、歸檔、歸檔和銷毀。負責各類資料的積累、整理、加工、保管和歸檔，注意保密原則。進出的文件和資料應及時登記到賬，并根據文件和資料的內容和性質提交項目經理審核，及時送有關部門處理。

確保設計變更和談判的完整性，要求各方嚴格執行接收程序。所有收到的設計變更和協商必須由各方簽字確認并加蓋公章。原設計變更（包括圖紙會審紀要）應存檔。收集的技術數據必須是原始的。如果無法獲得原件，則應為en

2、參與分部工程的驗收工作，填寫、會簽、整理、提交歸檔材料并歸檔；負責項目備案管理，實現竣工驗收相關指標（包括單位工程質量資料審查記錄和綜合驗收記錄）的備案處理。檢查樁基工程、基礎工程、主體工程和結構工程的歸檔資料。嚴格遵守數據編制要求，符合分類方案和編碼規則，數據數量應滿足數據歸檔的需要。監督檢查施工單位施工資料的編制和管理，做到完整、及時、與工程進度同步：監督施工單位按照施工順序生成的管理資料、技術資料、材料資料和驗收資料的全過程，確保施工資料的真實性、完整性和有效性。

按時向公司檔案移交：項目完成后，負責向公司移交文件和工程資料。文件資料交接歸檔時，應有《文件資料歸檔交接表》，雙方必須按照交接目錄進行核對，并履行簽字手續。移交目錄一式兩份，雙方各執一份。負責向城建檔案館移交檔案：要求城建檔案館對納入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，竣工驗收后向城建檔案館移交工程檔案。

指導工程技術人員保管施工技術資料：指導工程技術人員分類保管施工組織設計和施工方案、技術交底記錄、圖紙審查記錄、設計變更通知、工程洽商記錄等技術資料，并提交資料室。指導工程技術人員在工作活動中形成有保存價值的文件和資料；基本建設項目評估驗收過程中歸檔的科技文件；竣工驗收項目的工程資料應保存并移交給各級資料室。

3、負責計劃統計管理，匯總上報施工部位完成情況和產值，每月編制施工統計報表：在平時統計數據的基礎上，編制當月整個工程進度的統計報表等表格，根據現場實際完成情況嚴格審核，不得虛報、報晨報、重復或遺漏。負責與項目相關的各種合同的檔案管理：負責已簽訂合同的收集和歸檔

工作總結篇十七

在學校學了兩年的書面知識，最后一年出來實習，有點舍不得在學校安心生活。在這一年的實習中，我學到了很多在學校學不到的知識，受益匪淺。

制作建筑材料，包括地下室、主體、屋面、抹灰等。收集整理自己的一些各專業技術人員、質檢員、測量員準備的資料；用軟件的時候有很多次。在施工的哪一步，都要做相應的檢驗批等資料，填寫好（包括監理資料），交監理簽字蓋章，并收集。完成每次驗收所需的資料，配合項目部的驗收工作；完成后，分別對檔案、業主和公司進行不同的歸檔和移交；負責收發一些文件。

工程資料的收集、整理、歸檔、歸檔和儲存；2、施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查和匯總；

3、記錄、安排、會簽、復制和分發施工期間的各種會議；

4、施工過程中各種試塊和試件的取樣、檢驗、結果檢索、報告和分類存放；

5、收集、傳遞和反饋各種工程信息，必要時及時向領導匯報。

在專業相對對應的實踐崗位上，要努力把所學的理論知識與實際工作相結合，靈活運用，使自己的專業知識、專業技能和工程實踐能力得到全面提高。積累一定的工作經驗和社會經驗，職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等明顯提高。逐步掌握從只能在課堂上學習的學生到服務員工的角色轉變，對以后上崗有很大幫助。

1、負責項目資料的檔案管理、計劃編制、統計管理和行業管理。即負責接收、清點、登記、發放、歸檔和管理項目的所有圖紙：工程圖紙接收登記后，按規定發放給有關單位和人員，并由收件人簽字確認。負責接收和保存所有工程項目圖紙，每個項目接收和保存不少于兩套正式圖紙，其中至少一套有設計單位圖紙專用章。

竣工圖散裝折疊，建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑大樣圖、結構施工圖等建筑工程圖按數據目錄順序分類管理。收集和歸檔施工過程中的所有技術變更、談判記錄、會議紀要等資料：負責對每天收到的管理文件和技術文件進行分類、登錄和歸檔。

負責項目文件的登記、控制、分支機構、提醒、接收、英文傳遞、歸檔、歸檔和銷毀。負責各類資料的積累、整理、加工、保管和歸檔，注意保密原則。進出的文件和資料應及時登記到賬，并根據文件和資料的內容和性質提交項目經理審核，及時送有關部門處理。

確保設計變更和談判的完整性，要求各方嚴格執行接收程序。所有收到的設計變更和協商必須由各方簽字確認并加蓋公章。原設計變更（包括圖紙會審紀要）應存檔。收集的技術數據必須是原始的。如果無法獲得原件，則應為en

2、參與分部工程的驗收工作，填寫、會簽、整理、提交歸檔材料并歸檔；負責項目備案管理，實現竣工驗收相關指標（包括單位工程質量資料審查記錄和綜合驗收記錄）的備案處理。檢查樁基工程、基礎工程、主體工程和結構工程的歸檔資料。嚴格遵守數據編制要求，符合分類方案和編碼規則，數據數量應滿足數據歸檔的需要。監督檢查施工單位施工資料的編制和管理，做到完整、及時、與工程進度同步：監督施工單位按照施工順序生成的管理資料、技術資料、材料資料和驗收資料的全過程，確保施工資料的真實性、完整性和有效性。

按時向公司檔案移交：項目完成后，負責向公司移交文件和工程資料。文件資料交接歸檔時，應有《文件資料歸檔交接表》，雙方必須按照交接目錄進行核對，并履行簽字手續。移交目錄一式兩份，雙方各執一份。負責向城建檔案館移交檔案：要求城建檔案館對納入城建檔案館接收范圍的工程檔案進行預驗收，竣工驗收后向城建檔案館移交工程檔案。

指導工程技術人員保管施工技術資料：指導工程技術人員分類保管施工組織設計和施工方案、技術交底記錄、圖紙審查記錄、設計變更通知、工程洽商記錄等技術資料，并提交資料室。指導工程技術人員在工作活動中形成有保存價值的文件和資料；基本建設項目評估驗收過程中歸檔的科技文件；竣工驗收項目的工程資料應保存并移交給各級資料室。

3、負責計劃統計管理，匯總上報施工部位完成情況和產值，每月編制施工統計報表：在平時統計數據的基礎上，編制當月整個工程進度的統計報表等表格，根據現場實際完成情況嚴格審核，不得虛報、報晨報、重復或遺漏。負責與項目相關的各種合同的檔案管理：負責已簽訂合同的收集和歸檔

工作總結篇十八

在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時透過了x廣州x網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在x公司那里進行實習工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去應對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了!

我們公司是一家港資企業，于1990年成立至今，是一間極具規模的x聯絡中心，已于1998年獲得了iso9001認證，具備一流的專業設備、先進的x中心系統。龐大的聯絡中心營運規模，構筑穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構帶給專業全面的x、x服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是x專員，就是透過x與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變潛力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。潛力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有透過自己的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際潛力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原先這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學校就就應鍛煉好自己各方面的綜合潛力，這是很有必要的。而且，此刻的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。透過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!

最后都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的狀況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有必須的潛力能夠自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續幫忙我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似簡單，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄

好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面，因為我們都是透過電話形式與廣大客戶聯系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱k、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關系能夠幫忙自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。透過在那里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

透過這次難得的畢業實習，我的工作潛力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自己的處世應變潛力，因為此刻是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面潛力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標。

總的來說，在進行畢業實習的三個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，用心主動。態度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要!為實現理想而奮斗!加油!

工作總結篇十九

三個月的實習結束了，在經歷過這一段實習之后，讓我收獲很多，為了在大學即將畢業的時候，提高自己的社會實踐經歷和工作經驗，將自己的專業知識和社會工作實踐緊密結合，在實踐中檢驗自己的理論知識和專業素養，全面提升自己的工作經驗和實踐水平。

我很榮幸能夠在這樣的公司實習，并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學廣策劃專業的科班出生，但是漢語言文學專業良好的文字功底和寫作基礎以及文學的敏銳眼光和文學素養，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔的職責范圍內表現優秀。

初次踏入社會，大學生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應了實習的生活，但"實踐是檢驗真理的唯一標準"這才是個開始。其實，實習是個很辛苦的過程，唯有一個堅定信心和不懈努力的人才可能學到真正的實踐經驗和提升工作水平。

我們這次實習主要是給xxx公司參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進行了以下的實習工作：

在創意總監的指導下撰寫有關摩托車企業相關品牌宣傳用語，其中包括海報主題、雜志硬軟廣告、導購手冊文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應廣告文案。在這段時間里面學會一個很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低于70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個平衡線，保持在那個水平就可以的。

因摩托車行業特性，出差各種活動，整合相應客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業博覽會，并撰寫相關活動出行及總結性報告。

在深圳影視龍國際廣告有限公司一個月的實習過程中，我比較系統的學習企業專題片或宣傳片的前期創意與腳本寫作模式。在實習過程中，通過總監的點撥與指導，參與過多個影視腳本創作案子。同時經過平時多看多賞析多學習多分析的基礎上，可以獨立完成一個影視腳本的前期創意，同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。

在這次實習中，讓我印象深刻的是，市場策劃。我們公司接到的項目是，某品牌化妝品的營銷策劃。首先，我消化了上司的提醒，然后通過網絡等二手資料了解化妝品的市場需求變化，市場競爭現狀和消費者的消費心理，并進行swot的分析，通過了整體市場的了解后，進行透徹的分析，而這一過程也是極為重要，不能馬虎的，因為它與營銷的制定是緊密地聯系在一起的。只有好的營銷策略，才能提高產品的銷售額，進而提升企業形象，提高品牌溢價能力和自身競爭力。通過這次化妝品的市場營銷策劃，我才領悟到，策略不是憑空想像而制定出來的，而是通過宏觀和微觀的市場分析，而制定出具有可執行性的策略，如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。

在這2個月的實習期，我學到了從課本上學不到的知識，也體會到了，做一個文案策劃，知識面越廣闊，越能做得得心應手。當然，在工作中，我學到的不僅僅是對工作的熟悉，更為重要的是，我學會了如何和同事相處交流，怎么把工作做得更好。我想，通過這次實習，我已經成長起來了，也更加的有信心投入工作中，學校的專業系統學習，給了我成長的根基，而xx有限公司，給了我施展才能的空間

工作總結篇二十

xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于20xx年6月27日試營業，9月29日正式開業，總投資1、6億人民幣。

酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發區內，遠離鬧市，空氣清新，環境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態環境和人文環境相得益彰，構成了以房地產帶動旅游業，以旅游業促進房地產發展的良好格局，是目前東莞地區特色獨具，魅力無限的五標準酒店。

酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現傳統文化的精髓。異常是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現代的享受盡在其中。

酒店餐飲設施較多，環球各地美食，殷勤優雅之服務，滿足不一樣賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統精美中式菜肴任君選擇。夢之夜夜總會擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現出不窮服務體貼，超值享受；其他服務設施也一應俱全；精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。

總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往經過電話產生。總機話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業務和知識；認真做好交接班工作；按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答；主動幫忙賓客查找電話號碼或為住客保密電話；準確地為客人供給叫醒服務；掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音；熟悉市內常用電話號碼；熟悉有關問訊的知識；掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；異常是嚴格保密客情資料。

商務中心是酒店的一個營業場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人供給收發傳真、復印、翻譯和上網發送e—mail等服務，并為客人保密；為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務；迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題；供給常用辦公小文具，供客人隨時借用；供給最新商務信息和商務服務咨詢業務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養工作；發揮工作主動性和進取性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

1、初到麗城的復雜心境

20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人、中午從學校出發直到午時三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原先同窗情到了分別時也是能夠掉眼淚的。

坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們最終到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，所以東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。可是在我們看來，那里的環境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了那里大半天都沒有一個地能夠打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。午時我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在那里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，僅有自我孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，可是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。

培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸理解了那里不如我愿的東西，可是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最簡便最無聊的工作，在那里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到那里就為這點事，心里很不是滋味，可是我又只能別無選擇的理解，心里默默規劃，必須要讓自我堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。

2、體驗商務總機生活

人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業務不熟，很多情景都不明白該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。可是令我驕傲的是：因為我的聲線一向都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。之后有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時經過我的聲音給客人留下了完美的第一印象。

剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，可是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的理解本事不錯，經過半個月的工作，總機房的工作我都能夠獨自游刃有余的操作了。

工作流程是熟練了，往往就因為太熟練而簡化步驟，忽略細節，造成比必要的客人或高層領導的投訴。有一次，我獨自當班時，那時的電話很多，接完一個立刻那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候，因為電話太忙，同時hold了兩個電話，我在接完一個電話去拉線回來時不細心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經我耐心仔細的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細的去做，這樣才會更完美。

因為商務中心和總機房僅有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機；如何為客人供給訂票服務；都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了期望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人應對面的交流，這對我是一個挑戰，對服務一向都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務本事也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。

3、工作態度的轉變

在總機房的大多數時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每一天應對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是能夠時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自我被遺忘在角落。

因為是剛從學校出來，對社會充滿完美的期待，所以，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環境，工作資料都很熟悉了，很多工作都能夠得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。

每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發自內心的微笑，更讓客人感受到在那里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自我良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗能夠大化到人生中。之后在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原先也是很幸福的。

1、認識主動服務意識

服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規范、標準、要求的認識，要求服務員時刻堅持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發現客人的潛在要求并為客人供給及時的服務會讓客人產生歸屬感。

主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。

商務文員的對客工作都是很細節的服務，善于發現客人的需要是作一個優秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，能夠為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感激，這樣自我的心境也會所以而欣慰。

2、感受酒店培訓

在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一向到每個月有的崗位知識培訓，都給自我供給了一個很好的學習專業知識的空間。

現代酒店業的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務。此刻不少酒店經營者自我認識到：培訓是飯店成功的必由之路，培訓是飯店發展的后勁之所在，沒有培訓就沒有服務質量。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發展，實現酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發展。

對于員工，很樂意理解酒店安排的培訓，這樣能夠加快自身端正職業態度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工能夠了解整個酒店的情景，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出學校，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自我的職業生涯有一個好的規劃。部門的崗位技能培訓能夠讓員工學習職業知識和技能，還能夠培養職業習慣。尤其對新員工來講，系統的培訓比他們自我去摸索學習，速度要快的多，對自我相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。

對于酒店，加大培訓力度能夠提高服務質量和工作效率。新員工經過培訓能夠迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也能夠學到更好的工作方法，以減少事故的發生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并理解新的管理理論的熏陶會激發出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫忙。

3、體味基層管理

在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。

基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發現服務過程中影響傳遞質量的系統性和執行性問題，在自我職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，能夠透過領班查找自我的不足來提高自我，并能夠學習一些管理技巧。

可是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者本事和意識的缺陷，使他們難以發現真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現，不但降低了顧客的感知價值，并且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。可是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身本事的不足。不能準確確定哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不必須會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，所以，持續改善服務質量就難以實現。

基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，本事不夠是普遍性的問題。可是基層管理應當做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執行飯店的規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應當明白身教重于言教的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工。沒有不好的士兵，僅有不好的將軍，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，能夠直接反射出一個管理人員的管理本事。

時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業上走下去我無法預測。可我相信我將會用我的平生所學做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。

工作總結篇二十一

xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店，于20xx年6月27日試營業，9月29日正式開業，總投資1、6億人民幣。

酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發區內，遠離鬧市，空氣清新，環境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態環境和人文環境相得益彰，構成了以房地產帶動旅游業，以旅游業促進房地產發展的良好格局，是目前東莞地區特色獨具，魅力無限的五標準酒店。

酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現傳統文化的精髓。異常是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現代的享受盡在其中。

酒店餐飲設施較多，環球各地美食，殷勤優雅之服務，滿足不一樣賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統精美中式菜肴任君選擇。夢之夜夜總會擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現出不窮服務體貼，超值享受；其他服務設施也一應俱全；精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。

總機是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往經過電話產生。總機話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組范圍內的所有業務和知識；認真做好交接班工作；按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答；主動幫忙賓客查找電話號碼或為住客保密電話；準確地為客人供給叫醒服務；掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音；熟悉市內常用電話號碼；熟悉有關問訊的知識；掌握總機房各項設備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；異常是嚴格保密客情資料。

商務中心是酒店的一個營業場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人供給收發傳真、復印、翻譯和上網發送e—mail等服務，并為客人保密；為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務；迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題；供給常用辦公小文具，供客人隨時借用；供給最新商務信息和商務服務咨詢業務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養工作；發揮工作主動性和進取性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

1、初到麗城的復雜心境

20xx年7月1日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人、中午從學校出發直到午時三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原先同窗情到了分別時也是能夠掉眼淚的。

坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點多，我們最終到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，所以東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們去買生活用品。可是在我們看來，那里的環境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了那里大半天都沒有一個地能夠打電話向家里報平安，當時真的很凄涼。午時我開通了武漢的號，假裝很堅強的告訴家里我在那里感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，僅有自我孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，可是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。

培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸理解了那里不如我愿的東西，可是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最簡便最無聊的工作，在那里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到那里就為這點事，心里很不是滋味，可是我又只能別無選擇的理解，心里默默規劃，必須要讓自我堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。

2、體驗商務總機生活

人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業務不熟，很多情景都不明白該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。可是令我驕傲的是：因為我的聲線一向都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。之后有一次在接客人電話時，客人贊揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時經過我的聲音給客人留下了完美的第一印象。

剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，可是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的，很多操作也是規范的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的理解本事不錯，經過半個月的工作，總機房的工作我都能夠獨自游刃有余的操作了。

工作流程是熟練了，往往就因為太熟練而簡化步驟，忽略細節，造成比必要的客人或高層領導的投訴。有一次，我獨自當班時，那時的電話很多，接完一個立刻那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候，因為電話太忙，同時hold了兩個電話，我在接完一個電話去拉線回來時不細心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經我耐心仔細的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細的去做，這樣才會更完美。

因為商務中心和總機房僅有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業務后，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用復印機，傳真機；如何為客人供給訂票服務；都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了期望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人應對面的交流，這對我是一個挑戰，對服務一向都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務本事也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。

3、工作態度的轉變

在總機房的大多數時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多么枯燥無味的地方。每一天應對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是能夠時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自我被遺忘在角落。

因為是剛從學校出來，對社會充滿完美的期待，所以，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機房那么久，工作環境，工作資料都很熟悉了，很多工作都能夠得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文秘服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。

每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發自內心的微笑，更讓客人感受到在那里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自我良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗能夠大化到人生中。之后在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原先也是很幸福的。

1、認識主動服務意識

服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規范、標準、要求的認識，要求服務員時刻堅持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發現客人的潛在要求并為客人供給及時的服務會讓客人產生歸屬感。

主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。

商務文員的對客工作都是很細節的服務，善于發現客人的需要是作一個優秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，能夠為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感激，這樣自我的心境也會所以而欣慰。

2、感受酒店培訓

在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一向到每個月有的崗位知識培訓，都給自我供給了一個很好的學習專業知識的空間。

現代酒店業的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務。此刻不少酒店經營者自我認識到：培訓是飯店成功的必由之路，培訓是飯店發展的后勁之所在，沒有培訓就沒有服務質量。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發展，實現酒店的經營目標，同時有利于酒店的長遠發展。

對于員工，很樂意理解酒店安排的培訓，這樣能夠加快自身端正職業態度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工能夠了解整個酒店的情景，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出學校，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自我的職業生涯有一個好的規劃。部門的崗位技能培訓能夠讓員工學習職業知識和技能，還能夠培養職業習慣。尤其對新員工來講，系統的培訓比他們自我去摸索學習，速度要快的多，對自我相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。

對于酒店，加大培訓力度能夠提高服務質量和工作效率。新員工經過培訓能夠迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也能夠學到更好的工作方法，以減少事故的發生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域，并理解新的管理理論的熏陶會激發出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫忙。

3、體味基層管理

在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。

基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發現服務過程中影響傳遞質量的系統性和執行性問題，在自我職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣，能夠透過領班查找自我的不足來提高自我，并能夠學習一些管理技巧。

可是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者本事和意識的缺陷，使他們難以發現真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統存在的缺陷，從而使相同的質量問題重復出現，不但降低了顧客的感知價值，并且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。可是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身本事的不足。不能準確確定哪些是有價值的顧客信息，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不必須會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，所以，持續改善服務質量就難以實現。

基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，本事不夠是普遍性的問題。可是基層管理應當做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執行飯店的規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應率先垂范，作好員工的帶頭人。應當明白身教重于言教的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工。沒有不好的士兵，僅有不好的將軍，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，能夠直接反射出一個管理人員的管理本事。

時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業上走下去我無法預測。可我相信我將會用我的平生所學做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。

工作總結篇二十二

三個月的實習結束了，在經歷過這一段實習之后，讓我收獲很多，為了在大學即將畢業的時候，提高自己的社會實踐經歷和工作經驗，將自己的專業知識和社會工作實踐緊密結合，在實踐中檢驗自己的理論知識和專業素養，全面提升自己的工作經驗和實踐水平。

我很榮幸能夠在這樣的公司實習，并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學廣策劃專業的科班出生，但是漢語言文學專業良好的文字功底和寫作基礎以及文學的敏銳眼光和文學素養，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔的職責范圍內表現優秀。

初次踏入社會，大學生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應了實習的生活，但"實踐是檢驗真理的唯一標準"這才是個開始。其實，實習是個很辛苦的過程，唯有一個堅定信心和不懈努力的人才可能學到真正的實踐經驗和提升工作水平。

我們這次實習主要是給xxx公司參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進行了以下的實習工作：

在創意總監的指導下撰寫有關摩托車企業相關品牌宣傳用語，其中包括海報主題、雜志硬軟廣告、導購手冊文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應廣告文案。在這段時間里面學會一個很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低于70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個平衡線，保持在那個水平就可以的。

因摩托車行業特性，出差各種活動，整合相應客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業博覽會，并撰寫相關活動出行及總結性報告。

在深圳影視龍國際廣告有限公司一個月的實習過程中，我比較系統的學習企業專題片或宣傳片的前期創意與腳本寫作模式。在實習過程中，通過總監的點撥與指導，參與過多個影視腳本創作案子。同時經過平時多看多賞析多學習多分析的基礎上，可以獨立完成一個影視腳本的前期創意，同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。

在這次實習中，讓我印象深刻的是，市場策劃。我們公司接到的項目是，某品牌化妝品的營銷策劃。首先，我消化了上司的提醒，然后通過網絡等二手資料了解化妝品的市場需求變化，市場競爭現狀和消費者的消費心理，并進行swot的分析，通過了整體市場的了解后，進行透徹的分析，而這一過程也是極為重要，不能馬虎的，因為它與營銷的制定是緊密地聯系在一起的。只有好的營銷策略，才能提高產品的銷售額，進而提升企業形象，提高品牌溢價能力和自身競爭力。通過這次化妝品的市場營銷策劃，我才領悟到，策略不是憑空想像而制定出來的，而是通過宏觀和微觀的市場分析，而制定出具有可執行性的策略，如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。

在這2個月的實習期，我學到了從課本上學不到的知識，也體會到了，做一個文案策劃，知識面越廣闊，越能做得得心應手。當然，在工作中，我學到的不僅僅是對工作的熟悉，更為重要的是，我學會了如何和同事相處交流，怎么把工作做得更好。我想，通過這次實習，我已經成長起來了，也更加的有信心投入工作中，學校的專業系統學習，給了我成長的根基，而xx有限公司，給了我施展才能的空間

工作總結篇二十三

在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了完美的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時透過了x廣州x網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在x公司那里進行實習工作了。

這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去應對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了!

我們公司是一家港資企業，于1990年成立至今，是一間極具規模的x聯絡中心，已于1998年獲得了iso9001認證，具備一流的專業設備、先進的x中心系統。龐大的聯絡中心營運規模，構筑穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構帶給專業全面的x、x服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是x專員，就是透過x與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變潛力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。潛力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有透過自己的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。

與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際潛力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原先這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學校就就應鍛煉好自己各方面的綜合潛力，這是很有必要的。而且，此刻的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。透過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!

最后都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的狀況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有必須的潛力能夠自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續幫忙我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似簡單，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄

好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面，因為我們都是透過電話形式與廣大客戶聯系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱k、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關系能夠幫忙自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。透過在那里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

透過這次難得的畢業實習，我的工作潛力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自己的處世應變潛力，因為此刻是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面潛力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標。

總的來說，在進行畢業實習的三個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，用心主動。態度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要!為實現理想而奮斗!加油!