在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

網格員對突發事件處理方法篇一

網格員主要工作計劃

（一）20** 年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一年。因此我制定了本工作 計劃，以便自己以后的工作中

總結

過去的經驗教訓，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊 緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。

20**年工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工 作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在學堂灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采 集到最新的信息，及時更新 e 通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶 的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了 解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題 和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導和同 事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關 系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信 息進行登記，并錄入 e 通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登 記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。

（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不定 期走訪。為轄區內年滿 65 周歲的老人辦理老年證，為住在轄區內但戶 口未遷來的居民辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生專干統計網格內流動人口的信息，熟悉 各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等 計生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網格，及時發現問題，盡快解決問題。

（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛 生許可證號，并拍照用 e 通將所有信息錄入上傳。

認真學習，提高工作能力 在社區工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民并在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全 方位”的工作目標；認真學習，提高工作能力積極參加街辦和社區組織 的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種書籍資料，了解相關的各種 方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創建 全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好 2023 年各項工作任務。

網格員主要工作計劃

（二）網格員個人工作總結20** 年 11 月 10 日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網 格管理員，將近1 年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發 現，我的身心已經深系在公益崗位上。

每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有 些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結 如下

一、政治思想方面 我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理 論、三個代表和科學發展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治 思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人 為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工 作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項 工作任務。

二認真學習，管理制度。

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作 計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管 理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全 等工作。

2、網格員日常工作以“社區 e 通”為依托，在網格內有關單位的配 合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所 有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次 訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于 1.5 小時。

對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管 理等問題進行采集或核查上報。

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集 網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結 果及時反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工 作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出 的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比 較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織 的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也 利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

四、工作內容

1、信息采集 我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東岳 路 86 號、94 號、97 號、100 號、101 號、103 號及友誼巷 3 號，共采集人口信息 697 戶共計 2091 人。

2、綜合治理 我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進 行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解 工作。

3、民政服務 今年 3 月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工 作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員 10 人。

4、計劃生育 協助第 3、5 網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對 于 18-49 歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。心得體會 通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了解，網 格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就 是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。

隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的 工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其 他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以 后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通 過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來 的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

網格員主要工作計劃

（三）網格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能力，構建有利于我轄區跨越 式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科 學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作方式，根據區委關于開展“網 格化管理”工作要求，現就鼓西街道“社區網格化管理”工作計劃如下

一、指導思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以建立健全為民服 務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員干部、社區兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，社會更加和諧的 工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎。

二、工作目標 每個社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配置相應的服務 團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部的積極作用，實 時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾 提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經?；?，從而達到強化政 府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事長效機制的目 的。

三、工作步驟

1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系?！熬W格 化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利 于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。

2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務 體系。“網格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學有效的 信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道 暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理 服務團隊。“網格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所反 映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信 息管理平臺。網格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務對象的 家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料于一體的 計算機網絡平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態，準確歸類匯總，有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。

5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作 機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的 外來人口網格，以街道、社區干部為核心，外來人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺，把外來 人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各 類不穩定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網 格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。

總之，我們會認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理 的創新思維，利用好網格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、穩步的提高。

網格員對突發事件處理方法篇二

網格員是化解社會矛盾，服務社區居民的群體。以下是小編為大家精心推薦的網格員工作計劃，歡迎閱讀收藏，希望對您有所幫助。

網格員工作計劃

（一）2023 年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一年。因此我制定了本工作 計劃，以便自己以后的工作中

總結

過去的經驗教訓，找到更好的方式方 法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊 緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。

2023 年工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工 作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在學堂灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采 集到最新的信息，及時更新 e 通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶 的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了 解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題 和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導和同 事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關 系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信 息進行登記，并錄入 e 通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登 記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。

（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不定 期走訪。為轄區內年滿 65 周歲的老人辦理老年證，為住在轄區內但戶 口未遷來的居民辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生專干統計網格內流動人口的信息，熟悉 各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等 計生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網格，及時發現問題，盡快解決問題。

（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛 生許可證號，并拍照用 e 通將所有信息錄入上傳。

認真學習，提高工作能力 在社區工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民并在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全 方位”的工作目標；認真學習，提高工作能力積極參加街辦和社區組織 的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種書籍資料，了解相關的各種 方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創建 全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好 2023 年各項工作任務。2023 年 3 月 14 日

網格員工作計劃

（二）2023年第一網格工作計劃“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，佳 鑫社區第一網格全體網格員堅持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到 群眾中去，為群眾服務”的態度，服務于轄區各個居民。堅持為居民辦 實事、辦好事。佳鑫社區第一網格共有 12 名網格員組成，分別管理金 鷺小區、別墅、哈贊其平房區域共計 20 棟樓、28 戶別墅，共計 993 戶，平房區域 戶。在今年的工作中，第一網格網格員將緊緊圍繞上級領導 布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作,現將工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。

網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在 小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新e通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。

不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租房的變動情況，做到 一有變動就更改。對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集 記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自 己發現的矛盾及時記錄并上報，在社區的領導和調解員的協助下將矛盾 進行調解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，一旦網格 內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。對網格內商業網店門面房進行登記，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進 行登記，并協助勞動保障干事錄入e通。對網格內下崗失業人員協助辦 理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷卡登記服務等并了解有關政策。

（四）民政服務：對網格內的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并 不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區內流 動人員辦理居住證。

（五）計劃生育：協助計生干事統計網格內流動人口的信息，熟悉各種 辦證流程。在入戶過程中，發現新生兒及時上報，特別是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。

在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生 惠民政策 認真學習，提高網格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項 培訓活動，認真學習工作相關的各種知識，了解相關的各種方針政策，不斷拓寬網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及其 它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困 難。

將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多辦好事、辦實事，使居民深刻感受到社區的溫暖，感受到國家的溫暖。薩依巴格街道佳鑫社區 2023 年 9 月 24 日

網格員工作計劃

（三）網格員個人工作總結2011 年 11 月 10 日，我幸運地來到車城西路社區，成為一名社區網 格管理員，將近1 年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發 現，我的身心已經深系在公益崗位上。

每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有 些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結 如下

一、政治思想方面 我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理 論、三個代表和科學發展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治 思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人 為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工 作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項 工作任務。

二認真學習，管理制度。

結合十堰市網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作 計劃，認真學習網格員管理實施細則。

我們的職責

1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管 理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全 等工作。

2、網格員日常工作以“社區 e 通”為依托，在網格內有關單位的配 合下，以“三實信息”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎信息進行采集上報。

3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所 有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎信息變動情況。

4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次 訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于 1.5 小時。

對網格內基礎信息的變動情況，發生的各類社會矛盾、城市管 理等問題進行采集或核查上報

5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，應及時收集 網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，并將結 果及時反饋至社區和有關部門。

6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。通過學習網格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工 作方向，更好的聽黨指揮服務于人民，更好的完成自己的工作。

三、業務知識和工作能力方面我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出 的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比 較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極參加街道、社區組織 的各種的業務培訓，提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也 利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

四、工作內容

1、信息采集 我所在的網格為車城西路社區第九網格，負責的居民樓有東岳 路 86 號、94 號、97 號、100 號、101 號、103 號及友誼巷 3 號，共采集人口信息 697 戶共計 2091 人。

2、綜合治理 我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進 行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解 工作。

3、民政服務 今年 3 月份我們協助民政專員開展轄區內殘疾人員的登記工 作，通過走訪和調查共登記網格內辦理二代殘疾證人員 10 人。

4、計劃生育 協助第 3、5 網格員對他們的網格內的流動人口進行登記，對 于 18-49 歲育齡婦女居住在我轄區內的，進行詢問和登記。

5、城市管理協助社區衛生專員進行“創模范城市”衛生檢查和復查工作。心得體會 通過大半年的工作，我對網格員有了一個全面的了解，網 格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就 是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小 事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。

隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的 工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過大半年的工作，社區領導及其 他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以 后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通 過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來 的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

網格員工作計劃

（四）網格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩定群眾的能力，構建有利于我轄區跨越 式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科 學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作方式，根據區委關于開展“網 格化管理”工作要求，現就鼓西街道“社區網格化管理”工作計劃如下

一、指導思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以建立健全為民服 務的長效機制為目的，以街道黨政領導、機關黨員干部、社區兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的網格體系，真正實現黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關系更加密切，社會更加和諧的 工作目標，為全面推進鼓西地區經濟社會又好又快發展提供堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎。

二、工作目標 每個社區劃分成若干網格，并在每個網格區域內配置相應的服務 團隊將社區建設的各項任務分解下去，發揮機關干部的積極作用，實 時采集網格內家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾 提供服務，實現聯系群眾全覆蓋、服務群眾經?；?，從而達到強化政 府管理服務職能、密切黨群干群關系、完善為民辦實事長效機制的目 的。

三、工作步驟

1、合理劃分責任網格，建立街道、社區、網格三級體系?！熬W格 化管理”的基本環節是網格的劃分。依據地理分布和常住人口統計，合理確定責任網格，將轄區分為若干網格。網格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網格的劃分有利 于組團服務，包干責任，上門調查和面對面服務。

2、調查摸清民情民意，建立起統籌兼顧、全面覆蓋的管理服務 體系?！熬W格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學有效的 信息采集、監督、反饋、督辦系統，做到上情下達、下情上達、渠道 暢通、反饋及時，節約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質高、業務精、作風好的管理 服務團隊。“網格化管理”的重中之重是組建好服務團隊。網格團隊要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關干部、社區干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對網格內的居民進行走訪，收集和處理居民所反 映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設，建立起高效運作、資源共享的網格信 息管理平臺。網格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務對象的 家庭成員狀況、住房、就業、計生、黨建、教育等信息資料于一體的 計算機網絡平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態，準確歸類匯總，有條件的還要向社區和轄區內單位延伸。

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務更加人性化。

5、充分發揮“網格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作 機制上的優勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區建立專門的 外來人口網格，以街道、社區干部為核心，外來人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務團隊；把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網格進行管理。建立外來人口網格化管理信息平臺，把外來 人口普遍納入網格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發現各 類不穩定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經常性地溝通，建立完善社區一個月一次、街道兩個月一次的網 格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。

總之，我們會認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理 的創新思維，利用好網格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、穩步的提高。

網格員對突發事件處理方法篇三

護理不良事件處理流程1事件發生2報告值班醫師，護士長3采取相應處理措施，保存物品及資料4護士長上報5當事人記錄6護士長調查7科內討論8制定處理及防范措施9處理意見上報科護士長10護理部。患者發生跌倒，墜床的護理流程1.發生墜床或跌倒

2、護士立即到患者床旁并通知醫生，無異常、無受傷，扶起送至病床，醫生給患者體檢，安撫患者監測生命體征，判斷病情，采取正確的疹療護理措施，做好護理記錄，加強巡視、觀察病情變化、隔班重點交接、報告護士長，填寫不良事件報告單、報送科護士長、科室組織討論查找原因、提出防范措施管路滑脫處理流程1.導管滑脫

2、護士安撫病人給予臨時措施

3、一類、二類導管脫落通知醫生，采取相應處理措施

4、遵醫囑給相應疹療處理

5、嚴密觀察病情，做好護理

6、匯報護士長，各班重點交接

7、填寫不良事件上報表

8、報送科護士長，科室組織討論，查找原因，提出防范措施壓瘡的上報流程1.新入院患者

2、全面評估皮膚情況

3、無高危因素者護理記錄單反應，病情變化隨時評估，有高危因素，高危因素分子小于等于14分的，填寫壓瘡上報表報科護士長，48小時內檢查反饋指導

4、帶入壓瘡，填寫壓瘡上報表報科護士長，48小時內檢查反饋指導。輸血過程操作流程1.血或血制品自然復溫、盡快應用

2、三查八對，血液內不得加藥

3、輸血前后及兩袋血之間用生鹽水沖洗

4、先慢后快，根據病情和年齡調整速度

5、嚴密觀察，出現異常及時處理

6、復查受血者血液指標，評價效果輸血反應的處理流程1.立即停止輸血，更換輸血器，保留靜脈通路，更換生理

2、報告醫生并遵醫囑給藥

3、查明原因，明確疹斷

4、懷疑溶血等嚴重反應時，核對輸血申請單、血袋標簽、交叉配血報告單、受血者及獻血者血型、重新送檢受血者血標本、填寫輸血反應報告單，連同血袋報送輸血科，留取輸血反應后第一次尿標本送檢，患者家屬有異議時，立即按有關程序對輸血器具進行封存，加強觀察記錄。一般反應配合醫生對癥處理，觀察并記錄，填寫輸血反應報告單，連同血袋報送輸血科，加強觀察記錄。用藥與治療反應處理流程1掌握藥理知識 2.注意藥物的相互作用和配伍禁忌3.嚴格查對制度，正確執行醫囑，按時給藥4.特殊藥物和臨床新藥嚴密觀察5.觀察藥物療效，不良反應及患者因素對藥物的影響6出現藥物不良反應7報告醫師采取措施8填寫《藥物不良反應報告表》，送藥劑科。用藥不良反應的處理流程1立即停止藥物，建立或保留靜脈通路，更換其它液體和輸液器2報告醫生并遵醫囑給藥3情況嚴重者就地搶救，口服者及時清除口腔和胃內容物4記錄患者生命體征，搶救過程和一般情況5填寫要無不良反應報告單，及時報告藥劑科護理部6必要時保留藥物和輸液器分別送藥劑科和消毒供應中心檢驗7患者家屬有異議時，輸液反應的處理流程1立即停止輸液并保留靜脈通路，更換其它液體和輸液器2報告醫生并遵醫囑給藥3情況嚴重者就地搶救4觀察，記錄患者生命體征搶救過程和一般情況5及時報告醫院感染科，藥劑科，消毒供應中心，護理部6保留輸液器鶴藥液分別送消毒供應中心和藥劑科，同時取相同批號的液體，輸液器和注射器分別送檢7患者家屬有異議時，立即按有關程序對輸液器具進行封存火災的處理流程1做好病房的安全2定期檢查消除隱患3一旦發生火情 小火立即撲滅積極撲救，搶救貴重物 科內組織討論，查找原因，加強安全防范措施4是火情撥打119，保衛科 總值班組織患者疏散科內組織討論，查找原因，加強安全防范措施。停電的處理流程1接到停電通知2將所有設備的備用電池充電3備好應急燈，手電，蠟燭等4做好啟用手動設備的準備突然停電采取措施保證搶救儀器的運轉5開啟應急燈與電工班聯系查詢停電原因6安撫患者7加強病房巡視8防火防盜停水的處理流程1接到停水通知2告知患者做好停水準備3儲備足夠的水4突然停水5與總務科或總值班聯系6查詢原因了解停水時7向患者做，好解釋滿足患者必須的用水常用儀器，設備使用流程1請領，驗收儀器2做好儀器，設備使用前準備工作3全員培訓，保證使用安全4指定專人保管并有管理制度5建立儀器，設備檔案6制定操作流程，執行規范操作，減少損壞7用后及時消毒處理，保持良好備用狀態8發現意外及時與維修人員聯系9記錄維修問題，時間10任何人不得私自借入院外11經維修后任不能正常使用的設備，儀器報主管部門備血輸血操作流程1審核醫囑，對照病歷核對輸血申請單和取血單2登記，填寫取血單，準備試管，貼好標簽3攜帶采血用物，輸血申請單，貼好標簽的試管至病人處，當面核對床號，床頭卡，腕帶，姓名，標本聯號，輸血使，無誤后采血4血液標本應由醫務人員送檢，并與血庫進行交接，登記5取血者攜帶取血單在血庫查對交叉配血報告單與血袋的相關內容，簽字交接6取血后，先核對醫囑無誤后，在治療室由2名醫護人員共同核對交叉配血報告單與血袋標簽上的相關內容，無誤后簽名7輸血前在床旁，由2名醫護人員再次核對床號，床頭卡，腕帶，詢問患者姓名，血型，輸血使，確認血液與患者無誤后，方可輸入，并懸掛血型標記牌8將交叉配血報告單再次與醫囑核對后，在臨時醫囑單上簽字，并粘貼在一般檢驗報告單中9輸血應先慢后快，密切觀察有無輸血反應，操作完畢，攜帶保留24小時。做好輸血護理記錄。危重病人護理流程1.安全接診2.評估①開放靜脈通路，心肺復蘇，吸氧，吸痰②通知醫生，配合醫生積極搶救3.安置病人4.配合病房醫生做進一步搶救處理5.及時正確完成各種治療和護理6.嚴密觀察病情變化7.加強基礎護理和?？谱o理8預防壓瘡，誤吸，窒息。墜床，下肢靜脈栓塞，管道脫落9.健康指導。圍手術期護理處理流程；術前1.心理護理，完善化驗和檢查2.指導患者戒煙酒，練習深呼吸，有效咳嗽，床上排便3.合理飲食，消化道手術者腸道準備4.皮試，備皮，備血，術前訪視，沐浴5.晚 8時開始禁食，晚12時開始禁飲，保證睡眠。6術前排空大便，更換手術衣，去除金屬物及假牙；根據需要留置胃管，尿管。測生命體征，做好身份識別，術前用藥，入手術室。術中①建立靜脈通路，安置手術體位，非全麻患者約束肢體，嚴密監測病情，全麻患者進復蘇室，清醒后送回病房。②保護切口，做好無菌和無瘤技術，保暖。術后；①.嚴密監測病情，保持呼吸道通暢，合理臥位②.做好引流管，鎮痛泵，切口護理③做好基礎護理和生活護理，防止術后并發癥④指導飲食，下床時間和活動量。⑤指導功能段煉，做好出院健康教育。醫囑核對處理流程

網格員對突發事件處理方法篇四

藥害事件報告、處理流程：

生效日期： 修訂日期：

藥品安全危害事件（以下簡稱藥害事件）是指對社會公眾健康造成或可能造成嚴重損害的重大藥品質量事件、群體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大制售假劣藥品事件及其他嚴重影響公眾健康的藥品安全事件。1.藥害事件的報告

當出現藥品安全危害事件時，護士應及時報告當值醫師，各醫療科室在獲悉有關藥害事件信息時，應及時報告醫務科、藥劑科、護理部。若屬于嚴重不良反應，還應填寫“藥品不良反應/事件報告表”。各醫療科室在接到藥害事件的信息或報告后，應立即進行情況調查、分析和匯總，在規定時間內報院領導辦公室，重大藥害事件可越級上報。

根據藥害事件的發展勢態，報告分為初次報告、動態報告和總結報告。

（1）初次報告內容：事件發生的時間、地點、涉及人數、潛在影響、發展趨勢分析、擬采取的措施等。

（2）動態報告內容：根據藥害事件的發展趨勢，及時報告藥害事件的發展、變化以及采取的應對或處理措施。

（3）總結報告內容：主要包括事件的因果分析和應對措施的探討，對今后類似事件的防范和建議等。2.藥害事件的處理

（1）采取緊急措施，開展傷員救治工作；查明事件原因，依法提取有效證據；對有證據證明可能危害人體健康的藥品及其有關證據材料采取封存等措施，對質量可疑的藥品進行抽樣送檢；已流入社會的有毒有害物品立即采取緊急控制措施，必要時會同公安、衛生等有關部門，迅速組織協調有關單位采取緊急控制措施，以控制藥害事件的進一步發展。

（2）及時分析原因并采取相應整改措施。若屬于藥品質量問題，應及時召回并更換此批藥品。若屬于用藥錯誤，應及時對相關醫護人員進行培訓，避免此類錯誤再次發生。若屬于嚴重不良反應，應及時上報不良反應監測中心，并在全院進行通報，加強對此類藥品不良反應的監測和預防。

起草部門____________________ 校驗人___________________