僅僅從做好管理這的角度來說，其實并不難，而且也有許多理論作為依據，戰略規劃、運營計劃、團隊建設、企業文化、流程制度等可以按照一定的科學規則去制定和實施。這段時間比較令我困惑的是“領導”，以及管理和領導之間如何進行協調和平衡。

管理與處理復雜情況有關。如果沒有好的管理，復雜的企業可能會雜亂無章，面臨生存危機。好的管理給諸如產品的質量和贏利能力等關鍵指標帶來一定的秩序和連貫性。尤其是科學的管理制度和流程規范可以幫助企業提高效率和規避風險。

領導更多的與變化有關，處理一些突發情況，企業、產品、業務等方面進行變革，這些都需要領導能力。有些時候管理和領導之間可以相輔相成，但有些時候會互為矛盾，如何進行協調和平衡，這些是無法通過理論來學習到，要依靠自身的知識能力和經驗。

比如現在的產品實施，以業務為起點，經過產品策劃、設計、開發、測試、驗收、上線運營來完成。可是某個產品功能，業務無法給出具體的需求，而且時間也比較緊迫，那么只能安排產品部門，要求他們根據自身對產品和市場的理解，替業務出需求，并進行產品策劃，然后跟業務部門進行溝通討論。由于情況特殊，那么必須破除規則，使用新的流程。但是如果經常這樣，就會產生很大的風險，畢竟對市場和業務的把握，產品部門肯定不如業務部門清晰，那么由產品部門主導的產品，在日后的運營和業務拓展過程中，很可能出現偏離市場的危險。

公司制定的管理制度和流程規范是為了幫助企業提高效率和規避風險，其中主要功能是明確責權利，尤其是工作職責，而我們是從事互聯網業務，這就與互聯網的開放、創新文化形成了沖突，前不久馬云寫給阿里新員工的信中寫道“剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰略報告，千萬別瞎提阿里發展大計...誰提，誰離開”，雖然話語偏激了一些，但是也反映了企業管理制度和創新變革之間的矛盾。

這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業，在企業規范管理和領導創新變革之間尋找一個合適的度，這才是最難最難最難的啊！！！