【第1句】：不要總是把你的問題藏起來希望它們不會被察覺到,——當你遇到困難時勇敢地說出來，并且尋求別人的建議,這樣更有利于問題得到解決，你老板也希望當你需要幫助的時候能提出來。

【第2句】：愛就像手機，總是謠傳要改單向收費，卻永遠出不了臺，最后你才發現，謠言發源地不是用戶自己，就是沒有手機的所謂專家學者。再以后，你不得不說服自己，雙向收費是多么合理合法。

【第3句】：【管理大師思想精要】1，德魯克：任務、責任、實踐，2，波特：差異競爭，3，哈默爾：核心競爭力，4，明茨伯格：戰略和經理人角色，5，柯林斯：企業文化，6，漢默：業務流程重組，7，科特：領導與變革，8，彼得斯：客戶服務競爭，9，克里斯坦森：突破性創新，10，科特勒：社會營銷。

【第4句】：貿易的存在除了創造繁華和就業，最大作用是服務人類的需要。企業是為股東謀取利潤的，但應該保持固定文化，這里經營的其中一項造詣，是企業久遠發展最好的道路。

【第5句】：【查立：大學生別考公務員，掉進染缸就毀】我想對所有大學生說：1）找到自己最喜愛的事情，勇敢執著地去做；2）有機會一定要出國，世界很大，值得體驗；3）在一個創業公司和一個大公司的工作機會面前，先去嘗試前者；4）不要去考公務員，掉進了這個染缸你就毀了；5）永遠不要失去夢想！

【第6句】：【創業的黃金年齡】什么年齡開始創業最有成功的機會在很多人眼里，這也許是個偽問題。但美國著名風險投資人保羅·格雷厄姆告訴我們，這里是有門道的。他認為，創業的黃金年齡是23歲到38歲之間。為什么自己讀吧。只是，這規律適合中國嗎另外，祝愿您還沒錯過這寶貴的創業黃金年齡窗哦。

【第7句】：【創業管理】知人善任與知人善免作為人力資本管理的兩個方面，相比較而言，后者對管理者的領導方法與領導藝術的要求更高一些。在解雇自己的下屬時，很多管理者會感到很為難，原因也就在這里。但無論如何，為了企業的發展，為了維護企業的利益，解雇那些犯了不可饒恕的錯誤的員工，才是最正確的選擇。

【第8句】：【管理心理學】【第1句】：每個人都有人格尊嚴，管理要從尊重人開始。【第2句】：每個人都有生存和發展欲望，管理要從滿足欲望開始。【第3句】：每個人都有虛榮心理，管理要從引導入手以激發工作熱情。【第4句】：每個人都渴望被認同，管理要給人以歸屬感。【第5句】：每個人都想出人頭地，管理要給人以機會和平臺。

【第9句】：【創業之路】有一只麻雀，立志要高飛，天天練高飛的本領。后來，它終于如愿以償，甚至能像雄鷹一樣在藍天下自由翱翔。一群麻雀非常羨慕它，紛紛向它請教高飛的好處。這只麻雀說：我想用事實證明，只要敢于夢想，麻雀也可以超越雄鷹。

【第10句】：HR經驗【老板們，為什么頂尖人才總是離你而去？】老板往往一邊感嘆著人才難求千里馬難求，一邊又在不經意間把身邊的人才趕走。往往員工不會因為公司而辭職，而是因為他們的老板而辭職。因此，聰明的領導者不應該犯這樣的錯誤……

【第11句】：對于各種不同的意見，都要想到，任何一個團體，都是在一定的條件下生存發展的。每個人都要自覺地約束自己，不要使自己的行為和主張損害了團體、家庭或者企業的發展。

【第12句】：【膝關節訓練要點】大多數的后背疼痛不是因為后背的問題，而是髖關節和踝關節的靈活性不足，后背只是受害者。膝關節本身只能簡單做矢狀面的運動，需要穩定性。深蹲和硬拉本身是很好的練習，但是如果讓一個髖關節和髖關節靈活性不足的客戶去練習則會增加下背部損傷的幾率。

【第13句】：【孫悟空成功的秘訣】【第1句】：跟對人：師傅有背景、人脈和專業知識；【第2句】：做對事：自我定位要清晰，專注優勢領域；【第3句】：善帶團隊：發揮每個人的優勢，激發大家的潛力；【第4句】：職業道德好：不輕易跳槽，不輕言放棄；【第5句】：學習意識強：注重學習深造，掌握核心技術；【第6句】：心理素質好：不畏強敵，敢于亮劍。

【第14句】：在客戶管理工作中，客戶服務工作是常與客戶來往，直接為客戶服務的工作，它起到公司和客戶之間緩解矛盾、增進感情、加深了解進而提高服務的重要作用。

【第15句】：【管理的最高境界，就是自我管理】【第1句】：靠制度管人，按程序辦事，憑業績考核，用獎勵激勵；【第2句】：沒有完美的個人，只有完美的團隊；【第3句】：下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智；【第4句】：只關注下屬的短板則天下無可用之人，反之則天下皆可用之人。

【第16句】：【懶馬效應】兩馬各拉一貨車。一馬走得快，一馬慢吞吞。于是主人把后面的貨全搬到前面。后面的馬笑了：切！越努力越遭折磨！誰知主人后來想：既然一匹馬就能拉車,干嘛養兩匹？最后懶馬被宰掉吃了，這就是懶馬效應。【啟示】員工讓老板覺得可有可無，被辭掉的日子也就不遠了！

【第17句】：【鰷魚效應】鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。提出者：霍斯特。點評：【第1句】：下屬的悲劇總是領導一手造成的。【第2句】：下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。

【第18句】：修身就是透過不斷學習各種文化知識、專業技能，提高自身綜合素質；立德就是加強自身修養，樹立良好道德風尚；守廉就是要嚴格遵守黨紀、政紀和企業各項規章制度，廉潔自律，經得起誘惑，為人處事清清白白，在群眾中有良好口碑。

【第19句】：某公司決定要裁掉幾名員工，一題考試CEO出了一道試題，成語填空。一絲不（）。人事部不得其解。CEO交代答案：凡是填茍的，男的留下，女的走人；凡是填掛的，女的留下，男的走人。

【第20句】：【美女的營銷策略】有位漂亮的女推銷員業績驚人，同行們都向她討教推銷方法。她說：我每次上門，都向那個家庭的男主人講明商品用途，然后說這次不必急著買，以后我會再來。這時候男主人總是很高興，而女主人則馬上掏錢買下。啟示——要么知道客戶要什么，要么知道客戶怕什么。

【第21句】：沒有一家企業能夠做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠不會有足夠的人才。它務必分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點點。這必將一事無成。不是最佳選取總比沒有選取要好。

【第22句】：【員工不需要管理，需要的是激勵】管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的。人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現代的員工，那只會把員工管跑。企業人員流失嚴重，老板一定要先反思自己，別一味指責別人。

【第23句】：我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。

【第24句】：當你有一技之長的時候，提供幫助。在提供幫助的時候，找到那些你真正可以起到價值的地方，而不要專注于你要得到什么。比如你在公司有些年頭了，可以提醒新來的員工，你們的CEO討厭很長的電子郵件。

【第25句】：明白費力度對管理者的影響，就能預測許多管理者行為。班組長不喜歡作數據分析，知道很重要，但收集數據太費力，知道關愛員工很重要，但時時關愛太費力，知道輔導要先觀察和分析，但做起來太費力。組織要作的關鍵工作，不是繼續宣揚手段多有效，而是讓手段作來不費力，讓員工養成好習慣，關鍵也是費力度。

【第26句】：當你被失敗擁抱時，成功可能正在一邊等著吻你。2有能力的讓他做；沒能力的教他做；做不來的管理他。3錢能買到的東西，最后都不值錢。4對什么都看不順眼的人，疲勞的一定不僅僅是眼睛。5愛我少一點，不過久一點。6禮貌像只氣墊：里面可能什么也沒有，但是能奇妙的減少顛簸。

【第27句】：【怎樣做好職業生涯規劃】【第1句】：選對屬于你自己的方向。在職業發展的道路上，第一步是要證明你選對了方向——屬于你自己的方向。【第2句】：端正工作態度，提高執行力。【第3句】：確定目標，立刻行動起來。當你有了自己初步的目標后，接下來的關鍵是立即讓自己行動起來。

【第28句】：現在的股市。現在驚悚片又來了。現在啥情況，老板進去癟三出來，人才進去棺材出來，博士進去白癡出來，楊百萬進去楊白老出來，進去的時候想發財出來的時候想發瘋，小康家庭進去五保特困出來，拍著胸脯進去抽著耳光出來……

【第29句】：【創業文案】經營企業是你心中所渴望的。這是現在創辦一家企業所必須的理由，但卻不是一個充分的理由。這和我想要改變世界（做某項光榮事業的志愿者吧！）或是我厭倦了公司里的瑣碎工作（休假吧！）不一樣。這意味著你確實擁有一項出奇制勝的新企業點子，也愿意承擔風險。

【第30句】：企業管理是—個綜合效用。生存和發展是永恒的主題，一要生存，二要發展。就正如企業做強做大做久，必然要有選擇。在機會價值逐漸喪失的今天，必須錘煉內功，做好自己，保證品質，肩負責任，才會任重而道遠。如果還是一味地堅持已往的經驗，勢必將被淘汰。消費者一定會越來越理性，群眾的眼睛是雪亮的。

【第31句】：以人為本，有人才是根本。不少企業都有先進的理念，不錯的產品，不差錢，卻差人，差人才。產生這種狀況的原因是什么呢？關鍵是，需求標準不同，企業人才的價值是有用性。選擇有可塑性的人，給予足夠的培養與提升。創設平臺，給人以機會來展示才華。分享與交流，溝通架設起成功的橋梁，凝聚產生力量。

【第32句】：【決定一生的七次選擇】【第1句】：選擇大學和專業；【第2句】：選擇第一家單位，這決定了你初步格局；【第3句】：選擇老婆/老公，這決定了一半人生；【第4句】：選擇職位路徑，是走管理線還是專業線；【第5句】：選擇你的工作和生活環境，機會和氛圍取決于此；【第6句】：職業關鍵決策，選對一步海闊天空，選錯皆步步錯；7創業或加入夢想中的公司。

【第33句】：一個圍棋手無論輸贏，都要把圍棋重擺一遍，我覺得這對企業家有很大啟發。當我們完成一件事時，會以為自己有這個本事，實際上未必如此。如果你再把事情重新考慮一遍，也許會發現，這是某些特定條件的結果，其中還夾雜著偶然因素，下次再這樣操作未必行得通。—。

【第34句】：我們經常會發現一家公司的員工表現出了驚人的一致性，無論是他們的氣質、言行還是年齡、態度。那是因為企業的集體價值觀是一層很好的評估工具，它會自動將不相同的人排除在外。如果你是一個激情澎湃、追求卓越的人，卻發現這家公司給你一種沉寂到可怕的感覺，那么你應該認真考慮考慮。

【第35句】：人生，沒有一生的順境，也沒有一生的逆境；親情，親情誠可貴，你不付出也疏遠；友情，沒有不散的宴席，送君千里終有一別；創業，沒有永遠的成功，也沒有永遠的失敗；運勢，沒有一輩子官運，也沒有一輩子霉運；命運，命運就在自己的手中，路在你的腳下。

【第36句】：管理，就象是美國的管理學家彼得.德魯克曾經說過：人是我們最大的資產，要是員工有成就，管理人員就要把勞動力看作是一種核心資源，管理人員承擔的就是使人發揮效用的責任。

【第37句】：不怕吃虧的笨蛋，才是真正的聰明人不放棄任何一個哪怕只有萬分之一可能的機會。這是著名企業家甘布士的經驗之談。一次，甘布士要搭火車去外地，但事先沒有買好車票。這時剛好是圣誕前夕

【第38句】：有條路需要自己去尋，有條路需要自己去走。在這條路上，有人曾為創業而迷茫困惑，有人曾為金錢而備受折磨；有人曾為求生活擺地攤賣水果，有人曾為謀工作奮力考仍拼搏。

【第39句】：中國勞工成本只是相對提高，因為起點太低。消費者總想買最便宜的產品，但只對一方有利是不可能持續下去的。相比之下，勞工成本在銷售價格中的占比還是微乎其微的。

【第40句】：拿出我們的愛心，耐心，真誠心，智慧心，勇氣心，創業心，快樂心，澆灌愛情苗，長出同心葉，結成幸福果，嫁給我吧，只要夫妻同心，金山銀山都可擁有。

【第41句】：安排一組互不相識的被試者(通常為6-8人)組成一個臨時任務小組，并不指定任務負責人，請大家就給定的任務進行自由討論，并拿出小組決策意見。考察其在自信心、口頭表達、說服力、責任心、靈活性、團隊精神等一些方面的能力和特點。

【第42句】：【做品牌就是接好客！】【第1句】：有一種上不了臺面的說法：營銷就是負責拉客，運營就是負責接客，可現實是沒有接客能力，拉來的客人都在外面排隊；【第2句】：營銷是想，運營是做；【第3句】：營銷是思考，運營是落實，世界上沒有想出來、思考出來的品牌，品牌是運營出來的。

【第43句】：一帆風順的訂單很少。對于銷售人員平說，挫折失敗簡直是家常便飯。優秀的銷售人員遭到挫折后，很快能調整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會持續很久，有的甚至從此一蹶不振。

【第44句】：【黃怒波聊創業】【第1句】：年輕時候多試錯；【第2句】：要有強大的學習能力；【第3句】：別模仿馬云，關鍵是學他們怎么堅韌；【第4句】：要有自己特殊的東西；【第5句】：選領域看環境，狼太多，打不過，你就被吃掉了；【第6句】：悄悄長大；【第7句】：商人要賺錢，順應未來就可；但企業家要預見未來，改變未來；【第8句】：初期你是商人，最終必須是企業家。

【第45句】：獅子讓一只豹子管理10只狼，并給他們分發食物。豹子領到肉之后，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少，合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子，但10只狼豹子卻沒法應付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說，看我的。

【第46句】：裝客戶去看房是件愜意的事，在那段時間里，你能活成理想的樣子，工作穩定，愛情甜蜜，生活美好，可是笑的那么假，我想笑容背后一定是落寞悲傷，我們活在這個世界太不容易了。

【第47句】：評估者往往會認為，部門經理和專業職位經理，大家都是經理，評價應該是一樣的。其實，部門經理是需要帶團隊的，而一些專業職位并不需要帶團隊的，在任職能力要求方面存在差異，所以評價的結果就應是不同。

【第48句】：近年來，一些第三方機構著手研發了人才測評、評估反饋等相關的軟件產品，就可以幫助企業進行員工滿意度、敬業度、組織氛圍三項調查，從而幫助企業更全面地掌握員工相關信息，更好地留住員工。

【第49句】：【冰激淋哲學——逆境是一種磨練】賣冰激淋必須從冬天開始，因為冬天顧客少，逼迫你降低成本改善服務。如果能在冬天中生存，就再也不會害怕夏天的競爭；同樣只有吃過苦才知道享受生活美好。想在順境中事業能蒸蒸日上，就必須在逆境中經過一番錘煉，這就是臺灣著名企業家王永慶提出的冰激淋哲學。