培訓心得體會開頭怎么寫

強調(diào)責的重要性。

沒有范文。

供參考，主要寫主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。

。

。

。

。

。

。

工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。

所以應(yīng)該寫好幾點：

【第1句】：你對崗位和工作上的認識

【第2句】：具體你做了什么事

【第3句】：你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。

就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了

【第4句】：以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

【第5句】：上級喜歡主動工作的人。

你分內(nèi)的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等。

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。

總結(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

2．成績和缺點。

這是總結(jié)的主要內(nèi)容。

總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。

成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。

3．經(jīng)驗和教訓。

為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。

總結(jié)的注意事項：　　1．一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。

這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。

　　2．條理要清楚。

語句通順，容易理解。

3．要詳略適宜。

有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。

總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。

總結(jié)的基本格式：　

【第1句】：標題　　

【第2句】：正文　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。

　　主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓。

　　結(jié)尾：分析問題，明確方向。

【第3句】：落款　　署名與日期。

怎樣寫培訓總結(jié)

一、通過培訓我進一步增強了對重和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)識的最有效手段。

21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。

一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。

通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。

認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。

要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。

我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。

加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。

只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉1是要不斷強化全局意識和責任意識。

“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。

要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2 是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。

要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。

要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。

“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。

就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。

要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。

要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。

吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

垃圾分類進校園（ 垃圾分類金點子 )

體會開頭1　　從20**年9月，我們有幸接觸到了“生育”這一理念，隨后，我們一起聽了一場專告和一節(jié)生本數(shù)學示范課，初步感受了生本課，后來通過看觀摩課、集體學習、個人閱讀生本教育的書籍、上網(wǎng)查找資料，和其他老師一起開始學著上“生本課”，結(jié)合自己的實踐，簡單談一下自己的學習體會。

　　心得體會開頭2　　我參加小學校長培訓班提高學習，受益非淺，體會頗深。

下面就本次學習培訓，談?wù)勛约旱捏w會：　　心得體會開頭3　　此次學生干部培訓包括了各種培訓，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，強度之大，使我感受頗深，對我們?nèi)w同學來說是一次非比尋常的體驗。

關(guān)于此次學生干部培訓我有以下幾點體會：　　心得體會開頭4　　近段時間，通過學習廉潔自律這本書，使我充分認識開展“廉政文化進校園”活動的重大意義。

我國教育的改革和發(fā)展，關(guān)系到21世紀我國綜合國力的提高和現(xiàn)代化目標的實現(xiàn)，關(guān)系到社會主義祖國的前途與命運。

對人民教師，我們不僅提倡對教育事業(yè)的獻身精神，更注重強調(diào)教師的義務(wù)感和責任意識。

“學高為師，身正為范”，在當前形勢下，要特別強調(diào)“廉潔從教”，每位教師都要遵守職業(yè)道德，堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響。

　　心得體會開頭5　　接支隊通知，5月19日下午，我到省科技館參觀《科學發(fā)展觀：人與自然和諧發(fā)展篇--大自然的警示與啟示》大型專題科普展覽。

這是我國目前第一個關(guān)于科學發(fā)展觀的專題科普展覽。

它首次走進河南，是貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)指示精神和三個代表重要思想的具體舉措，也是我省開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的一個重要內(nèi)容。

心得體會的題目怎么寫

心體會的開頭可以以下幾種形式：在XX活(或XX工作)中的體會，關(guān)于XX活動(或XX工作)心得體會(或心得)。

心得體會怎么寫及范文　　

【第1句】：什么是“心得體會　　在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。

用文字的形式把這些心得表達出來，就是“心得體會”。

　　“心得體會”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。

一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。

【第2句】：心得體會的寫法　　心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成　　I、標題　　心得體會的標題可以采用以下幾種形式：在XX活動(或XX工作)中的心得體會，關(guān)于XX活動(或XX工作)心得體會(或心得)。

　　如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長，也可以采用雙行標題的形式，大標題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標題是“在XX活動(或XX工作)中的心得體會”，例如：從小處著眼，推陳出新——參加大學生科技創(chuàng)新大賽的心得　　II、正文這是心得體會的中心部分　　(1)開頭簡述所參加的工作(或活動)的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。

　　(2)主體由于心得體會比較多地傾向于在文章標題下署名，寫作日期放在文章最后。

【第3句】：寫作心得體會應(yīng)注意的問題　　(1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。

一般來說，總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓，引出規(guī)律性的認識，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。

在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴謹和簡潔。

　　心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受，往往緊抓一兩點，充分調(diào)動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時，著重介紹自己在工作中的體會和感受。

它追求感受的生動性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以只論一點，不計其余。

　　(2)實事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。

心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實。

　　(3)語言簡潔，生動。

心得體會在運用簡潔的語言進行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法，以增強文章的感染力。

　　寫作要點　　

【第1句】：要簡潔、清晰、全面　　上司在面對下屬長篇大論式的工作總結(jié)免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結(jié)通常關(guān)系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦?要保證年度工作總結(jié)簡潔，使用ppt的形式寫總結(jié)是一個值得提倡的方式。

【第2句】：要用數(shù)據(jù)說話　　在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。

但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。

別忘了年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

【第3句】：要有成績，也要有不足　　成績肯定是工作總結(jié)的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。

不足該怎么提?既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法。

可以在工作總結(jié)中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

　　注意事項　　

【第1句】：要堅持實事求是原則　　實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。

有人認為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。

這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業(yè)、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。

【第2句】：要注意共性、把握個性　　總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個性。

當然，總結(jié)不是文學作品，無需刻意追求個性特色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。

要寫出個性，總結(jié)就要有 獨到的發(fā)現(xiàn)、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。

【第3句】：要詳略得當，突出重點　　有人寫總結(jié)總想把一切成績都寫進去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點，不能給人留下深刻印象。

總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用 ，寫得詳細、具體。

而一般性的材料則要略寫或舍棄。

心得體會要怎么寫

【第1句】：什么是‚心得體會在讀過一篇文章或一本書之后，把獲得的感受、體會以及受到的教育、啟迪等寫下來，寫成的文章就叫?讀后感?。

在參與社會生活與社會實踐中，人們往往會產(chǎn)生有關(guān)某項工作的許多感受和體會，這些感受和體會不一定經(jīng)過嚴密的分析和思考，可能只是對這項工作的感性認識和簡單的理論分析。

用文字的形式把這些心得表達出來，就是?心得體會?。

?心得體會?是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。

一般篇幅可長可短，結(jié)構(gòu)比較簡單。

【第2句】：心得體會怎么寫?心得體會的寫法 心得體會的基本格式大致由以下幾個部分組成 I、標題 心得體會的標題可以采用以下幾種形式： 在XX活動(或XX工作)中的心得體會 關(guān)于XX活動(或XX工作)心得體會(或心得) 心得體會 如果文章的內(nèi)容比較豐富，篇幅較長，也可以采用雙行標題的形式，大標題用一句精練的語言總結(jié)自己的主要心得，小標題是?在XX活動(或X X工作)中的心得體會?，例如： 從小處著眼，推陳出新 ——參加大學生科技創(chuàng)新大賽的心得 II、正文 這是心得體會的中心部分 (1)開頭 簡述所參加的工作(或活動)的基本情況，包括參加活動的原因、時間、地點、所從事的具體工作的過程及結(jié)果。

(2)主體 由于心得體會比較多地傾向于華考范文網(wǎng)在文章標題下署名，寫作日期放在文章最后。

【第3句】：寫作心得體會應(yīng)注意的問題 (1)避免混同心得體會和總結(jié)的界限。

一般來說，總結(jié)是單位或個人在一項工作、一個題結(jié)束以后對該工作、該問題所做的全面回顧、分析和研究，力求在一項工作結(jié)束后找出有關(guān)該工作的經(jīng)驗教訓，引出規(guī)律性的認識，用以指導(dǎo)今后的工作，它注重認識的客觀性、全面性、系統(tǒng)性和深刻性。

在表現(xiàn)手法上，在簡單敘述事實的基礎(chǔ)上較多的采用分析、推理、議論的方式，注重語言的嚴謹和簡潔。

心得體會相對來說比較注重在工作、學習、生活以及其他各個方面的主觀認識和感受，往往緊抓一兩點，充分調(diào)動和運用敘述、描寫、議論和說明甚至抒情的表達方式，在敘述工作經(jīng)歷的同時，著重介紹自己在工作中的體會和感受。

它追求感受的生動性和獨特性，而不追求其是否全面和嚴謹，甚至在有些情況下，可以‘‘只論一點，不計其余’’。

(2)實事求是，不虛夸，不作假，不無病呻吟。

心得體會應(yīng)是在實際工作和活動中真實感受的反映，不能扭捏作態(tài)，故作高深，更不能虛假浮夸，造成內(nèi)容的失實。

(3)語言簡潔，生動。

心得體會在運用簡潔的語言進行敘述、議論的基礎(chǔ)上，可以適當?shù)夭捎妹鑼憽⑹闱榧案鞣N修辭手法，以增強文章的感染力。

【第1句】：是要重視?讀? 在?讀?與?感?的關(guān)系中，?讀?是?感?的前提、基礎(chǔ)；?感?是?讀?的延伸或者說果。

必須先?讀?而后?感?，不?讀?則無?感?。

因此，要寫讀后感首先要讀懂原文，要準確把握原文的基本內(nèi)容，正確理解原文的中心思想和關(guān)鍵語句的含義，深入體會作者的寫作目的和文中表達的思想感情。

【第2句】：是要準確選擇感受點 寫讀后感最重要的一點是要讀出所讀書籍或者文章的?眼睛?，它是你展開來寫的基礎(chǔ)、中心和出發(fā)點。

讀完一本書或一篇文章，會有許多感想和體會；對同樣一本書或一篇文章，不同的人從不同的角度思考問題，更是會產(chǎn)生不同的看法、受到不同的啟迪。

以大家熟知的?濫竽充數(shù)?成語故事為例，從諷刺南郭先生的角度去思考，可以領(lǐng)悟到?jīng)]有真本領(lǐng)蒙混過日子的人早晚要?露餡?，認識到掌握真才實學的重要性；若是考慮在齊宣王時南郭先生能混下去的原因，就可以想到領(lǐng)導(dǎo)者要有實事求是的領(lǐng)導(dǎo)作風，不能搞華而不實，否則會給混水摸魚的人留下空子可鉆；再要從管理體制的角度去思考，就可進一步認識到齊宣王的?大鍋飯?缺少必要的考評機制，為南郭先生一類的人提供了飽食終日混日子的客觀條件，從而聯(lián)想到改革開放以來,打破?鐵飯碗?，廢除大鍋飯的必要性。

一篇讀后感，不能寫出諸多的感想或體會，這就要加以選擇。

作為初學者，就要選擇自己感受最深又覺得有話可說的一點來寫。

要注意把握分析問題的角度，注意聯(lián)系自己的實際情況，從眾多的頭緒中選擇最恰當?shù)母惺茳c，作為全文議論的中心。

【第3句】：要寫得有真情實感 不要矯揉造作地拼湊感受，要避免公式化。

上半篇介紹文章內(nèi)容，下半篇對照自己聯(lián)系實際來個自我批評，最后再來寫上幾句空洞的保證。

我們要開放思路，在真正理解原文閃耀的思想火花和藝術(shù)力量中真切的感受會驟然產(chǎn)生。

汽車銷售工作怎么樣

一、第二季度工作總結(jié)

【第1句】：銷售任務(wù)完成情況1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。

有力的給競爭對手一個重要打擊。

【第2句】：銷售工作總結(jié)、分析1）入職感言。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。

我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。

前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。

正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點客戶的開展。

我在這里想說一下：我們要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。

拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。

我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。

我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、第三季度的工作開展公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌

【擴展閱讀篇】工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標題。

一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。

同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標題也就不同。

工作總結(jié)標題有單標題，也有雙標題。

字跡要醒目。

單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。

一般說，工作總結(jié)的標題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。

如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。

毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。

雙標題就是分正副標題。

正標題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。

例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——(2)前言。

即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。

其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。

其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。

正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。

因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。

正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。

一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。

即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。

二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。

也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。

成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。

所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。

所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。

在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。

精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。

存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。

每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。

這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。

這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。

署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。

那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

【第1句】： 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。

這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

【第2句】： 成績和缺點。

這是總結(jié)的中心。

總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。

成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

【第3句】： 經(jīng)驗和教訓。

做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。

為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。

根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

【第1句】： 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。

【第2句】： 條理要清楚。

總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

【第3句】： 要剪裁得體，詳略適宜。

材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。

總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

編輯提醒:請注意查看“”一文是否有分頁內(nèi)容。

請問怎么樣才能有效率的進行信用卡團辦呢

信用卡營銷攻心為上 這是一場“攻心戰(zhàn)”，客戶為自己喜歡的信用卡創(chuàng)作廣告語，其親和力博得了民眾的好感；這是一張“體驗牌”，信息爆炸時代讓目標客戶享受過程，其參與性博得了民眾的共鳴。

“心系于民，一卡生情”，這是一位來自廣州的廣告設(shè)計人員為民生銀行信用卡創(chuàng)作的廣告語，他在投稿中寫道：“民眾與民生之間，我們的信任從卡開始

” 這僅僅是民生銀行信用卡廣告語征集活動數(shù)萬封投稿中的一個生動案例。

2005年6月7日早晨，新浪網(wǎng)和各大媒介同時發(fā)布中國民生銀行重金征集信用卡廣告語的消息。

由此，民生銀行信用卡中心展開了一場預(yù)熱式的營銷戰(zhàn)役。

公開征集廣告語，創(chuàng)營銷之新 6月16日，醞釀達兩年之久的民生銀行信用卡正式亮相。

其在國際化標準、產(chǎn)品功能、優(yōu)惠條件、增值服務(wù)等方面相較國內(nèi)其他信用卡產(chǎn)品都有所突破，其中高額航空意外險、全國24小時汽車救援、金卡私人律師等多項貼心服務(wù)使其成為近期金融市場的亮點。

至此，除華夏銀行外，國內(nèi)主要商業(yè)銀行均已發(fā)行了信用卡。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國信用卡發(fā)行量已超過了1000萬張，年度增長率超過了100%。

除了在產(chǎn)品本身做足功夫外，各家銀行在信用卡營銷方面更是使出渾身解數(shù)。

因此，現(xiàn)在的信用卡營銷活動，可謂是熱鬧非凡。

民生銀行信用卡在市場上推出的時間較晚，但如何做到“后發(fā)先至”

營銷活動前移，是本次活動的創(chuàng)新之一。

與國內(nèi)眾多銀行開卡有禮、免年費等開卡階段慣常使用的營銷手段相比，民生銀行開展的“重獎?wù)骷庞每◤V告語”將營銷活動提前到了發(fā)卡前。

預(yù)計本次活動將有超過30000人參與，相信他們中的大多數(shù)人將成為民生信用卡的忠實用戶。

服務(wù)營銷，攻心為上，是本次活動的又一大“亮點”。

這是一場“攻心戰(zhàn)”，客戶為自己喜歡的信用卡創(chuàng)作廣告語，其親和力博得了民眾的好感；這是一張“體驗牌”，信息爆炸時代讓目標客戶享受過程，其參與性博得了民眾的共鳴。

中國民生銀行信用卡中心總經(jīng)理楊科先生表示，對于信用卡的發(fā)行者來說，無論采取何種營銷手段，其實都是在打客戶資源爭奪戰(zhàn)，希望可以獲得客戶的認同，并以此為基礎(chǔ)為客戶提供更多元化的服務(wù)。

增進客戶關(guān)系，提升民生品牌 活動響應(yīng)者之眾，出乎預(yù)料。

9天時間里，每天都有2000多人通過各種方式參與此次活動。

共有27000多人通過網(wǎng)上提交了廣告語，3000多人通過郵件系統(tǒng)提交，還有近千封信件、傳真。

創(chuàng)作者可以說是來自“五湖四海、四面八方”。

他們來自全國20多個省、市、自治區(qū)，從北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市到云南省勐臘縣、甘肅定西、黑龍江省齊市這樣的邊遠小城鎮(zhèn)；他們有從事金融、廣告、IT行業(yè)的人員，也有國家公務(wù)員、軍人、學生、教師、公司管理人員等。

很多人不僅創(chuàng)作了廣告語，還寫下了對這次活動的感言。

趙紅星，一位來自廣州的公司職員用充滿詩意的語言寫道：“悠悠歲月，點點民生情，每一張信用卡都凝聚著民生人的智慧和心血，也充滿了對用戶的感激和關(guān)懷。

這次活動非常人性化。

” 深度參與，讓消費者參與信用卡的品牌創(chuàng)建，是民生信用卡殺入這一激烈競爭市場的投石問路之舉。

楊科認為：“本次活動，引起市場和客戶如此熱烈的響應(yīng)，這首先得益于民生銀行長期堅持以客戶為中心、‘以民為本’經(jīng)營理念。

在爭取客戶資源的數(shù)量的同時，這種吸引客戶參與、與客戶互動的營銷方式，將極大地贏得客戶的認同和信任，從而提高民生信用卡客戶資源的質(zhì)量。

” 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們中信信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關(guān)注的問題，以下是我在兩個月信用卡營銷工作中的一些心得體會。

作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識，有計劃，有步驟地走向市場。

一、 首先是對產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，他辦了我們中信信用卡能給他帶來什么

以我們中信信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經(jīng)濟負擔情況下，我們?yōu)樗谌粘Ｉ钐峁┮粋€購物、消費的便利，同時又能享受我們中信實業(yè)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再加用我們信用卡附加贈送的兩份免費保險，我想只要我們耐心引導(dǎo)，大部分客戶是不會拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業(yè)知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。

二、 目標客戶的定位：因前期中信信用卡委外代理商的一些違規(guī)操作，造成目前福州市場（特別是A類客戶）對我們中信卡一些負面影響，所以目前我主要帶是針對B類客戶（本地的大型國企）進行團辦開發(fā)，同時積極向A類客戶推廣。

三、 與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。

首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由，當然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當客戶愿意同你座下溝通時，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個突破口（這種人通常都是辦我們中信信用卡金卡潛在客戶，跟他聲明目前我們中信信用卡政策，只要該單位首次進件達到30件以上，就可以把該單位申請金卡，白金卡首年年費免掉），希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了中信卡能有這么多好處嗎

會不會只是我一時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰(zhàn)速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結(jié)束時，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。

四、 在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對，做出有效拒絕處理。

以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對方式： （1） “我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標，同時也比較了解信用卡的一些實用性。

應(yīng)對：應(yīng)重點突出我們中信卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，生日當月是雙倍積分，我們可在國美免息分期購物，我們辦卡成功有送兩份保險，同時我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負擔下，我們免費幫你辦一張中信信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎

” （2）“我平常習慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵客戶養(yǎng)成刷卡消費的習慣。

應(yīng)對：“如果辦了我們中信信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時，又能享受積分獎勵，免費保險以及中信銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎

” （3）“你們中信網(wǎng)點太少，還款不方便” 應(yīng)對：“的確目前我們中信網(wǎng)點較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點中，而且針對還款我們目前有十二種方式，比如你可以再辦一張理財寶卡，做捆綁自動還款，當你用信用卡刷卡后，我們理財寶會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分，這邊在理財寶上掙利息，而又不必擔心錯過最后還款期，這不是一舉兩得嗎

同時我們每個月還會給你寄送對賬單，讓您明明白白消費，適時掌握自己財務(wù)收支狀況。

” 綜上所述，我個人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們中信信用卡，都是我們目標客戶，只要我們有針對性突出我們中信信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們中信信用卡的服務(wù)對象。

五、 完善售后維護，打造中信實業(yè)銀行企業(yè)形象及良好的個人形象，吸取前期信用卡委外代理商不做售后，導(dǎo)致企業(yè)形象受損的教訓。

做為一名中信信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發(fā)展，突出我們的“服務(wù)營銷”，鼓勵客戶開卡消費，讓客戶真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進程，同時借此機會帶動我們中信品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)及推動該單位的信用卡業(yè)務(wù)的二次開發(fā)。

以上是我近兩個月的經(jīng)驗總結(jié)，同時在營銷過程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如金融專業(yè)知識的欠缺，我想下步工作中將在推廣信用卡同時，多學習接觸我行其他金融產(chǎn)品，更好地實現(xiàn)交叉營銷。