廠商代表在經銷商的訂貨會上的發言稿如何寫

尊敬的領導、同事、大家好

承蒙大家對我的支持與厚愛，選舉我為公司采購部經理。

首先在這里我要對大家表示感謝，感謝大家對我的信任，我將會用最好的工作態度來幫助公司發展下去。

在我不長的工作時間里，我的工作能力在公司得到了巨大的提高，我也感謝公司對我的培養。

現在我也不能說什么，只能用最努力的工作和最好的工作業績回報大家對我的信任。

我將認真履行職責，求真務實，開拓進取，切實做好本部門工作，努力讓自己的工作與總公司同步協調發展。

在今后的工作中我將會做到：1．嚴格貫徹執行經公司批準的采購方針、策略及程序、規定等。

2．審批所有采購申請單、訂貨單。

3．根據公司需求與市場供應審定價格合理、貨品質量可靠、信譽好、服務優的供應商，確立供求關系。

4．負責參與與供應商進行的重要業務談判，審查購貨合同及其他業務合約等文件。

5．負責組織市場調查，及時向管理當局提供市場信息、購買策略，指導下屬努力降低采購成本。

6．積極開發國內貨源，不斷推薦新產品。

7．對采購部工作人員的招聘、錄用、考核、獎懲、提升、調動等方面提出意見。

8．有計劃地培訓員工，組織學習業務知識，進行思想教育，提高思想、業務、管理水平。

9．主持采購部的工作例會，及時解決存在的問題，協調內外關系。

10．編制采購用款計劃，以便計劃使用資金，加速資金周轉。

11．掌握經營物資的產地、性能、供應渠道、價格等信息，按照價廉物美原則，及時安排采購，保證營業需要。

12．掌握經濟合同的簽訂要領，大宗物資采購必須簽訂合同，所簽訂的合同應符合經濟合同法的規定。

13．根據訂貨合同或協議，按照付款條件掌握好付款時間，及時簽發付款通知給財務部。

14．及時督促采購員辦理采購物資的驗收入庫及報銷手續，保證相關部門的正常運作在不斷的發展中，我們得到了很大的進步，這是我們一直以來都在不斷努力發展的結果，相信自己一定能夠做的更好。

公司的發展現在已經上了軌道，因此只要我們在這個軌道上繼續前進就是最好的了。

現在國家正處在金融危機中，對公司的影響比較大，所以我們就應該更加努力的工作，為公司的發展做出最大的貢獻

謝謝大家

超市收貨工作心得體會

2009年全年已經過我在領導的幫助和全體員工的努力下及他部門的配合下工作進展，較好的完成了上級下達的各項任務，期間經歷了元旦、春節、五一、十一等幾大節日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結如下：

【第1句】：自身學習：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產生工作上的差異；積極參加店里組織的相關培訓，使自己的專業技能進行鞏固與提高；進一步提高和改善自己的管理水平，使自身業務技能得到提高，從而帶動本組工作更上一臺階。

【第2句】：人員及培訓管理: 收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態、工作作風較去年有了明顯提高。

對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學習培訓。

對本部門發生的問題，及時糾正并制定相應制度，杜絕錯誤的重復發生。

通過日常管理，使員工統一了思想，規范了流程，工作技能也有了提高。

在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細化工作，責任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質量的同時又使效率得到提高。

2009年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節日期間通過員工加班加點完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。

進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。

進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。

制定培訓教案，在2009年全年對全體員工進行了培訓。

重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓結束進行了考試，考試結果基本令人滿意。

【第3句】： 收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關，工作中，我要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。

由于一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。

減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。

商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。

收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。

條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規范了收貨行為。

杜絕商品無法通過收銀POS現象。

收貨自動記錄，避免人為確認與錄入失誤造成的數據錯誤。

人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。

堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品周轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。

對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。

在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

【第4句】： 庫房管理：在2月份從內蒙拉回貨架，我們在一星期內搭完，現大庫有96個BAY，小庫及外庫有87個BAY。

重新對庫房進行了劃分，實行分區管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進一步提高了衛生要求和庫存管理，做到日清日結；現做到商品按區域存放，按類集中碼放；標識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規范，通道暢通，干凈衛生，按規定填寫各種單據并及時錄入系統。

對每個區域都劃分了責任人，由其負責對該區域的維護；要求收貨部當班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗；定期派人抽驗商品保質期，做到商品先進先出；隨時整理庫存區，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎。

庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標準去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。

【第5句】：退貨及錄入管理：在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。

同時積極清理退貨區，對退貨區的衛生經常的掃除，整理。

通過經理對庫房人員的調整有了專職的退貨員。

現在退貨庫的商品明顯比以前少多了。

【第6句】：耗材及成本控制：我們在工作中，嚴格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規定以舊換新，嚴格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。

在白天樓面員工不提貨時關閉庫房部分照明電源，想盡各種辦法，努力降低運營成本。

【第7句】：磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發放21235個，創收 21

【第23句】：50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應商所領磁扣做好統計，每月初上報財務，收取費用。

條碼共打印259690個，創收129

【第84句】：5元(前三月為0.01元\\\/個，后九月為0.05元\\\/個),店內碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統錄入，為財物扣款提供正確數據。

【第8句】： 設備管理：叉車現有25輛，定期進行維護與保養，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行維修，現仍有8輛在維修。

棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行維修。

保證各種商用設備有良好的使用狀態和延長其使用壽命

【第9句】：其他：l 支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況，積極與樓面溝通，尋找解決的辦法。

在盤點后，對出現的差異，配合樓面共同查找，及時解決。

l 支援團購，對團購出貨工作，優先安排，保障銷售。

l 支援收銀l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。

在工作中，我對現有制度及流程嚴格執行，要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊。

現有問題：

【第1句】：庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難。

建議：* 樓面加大對賣場小庫及架頂的利用，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

* 樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。

* 合理訂貨，增加定貨次數，減少定貨量，勤進快銷。

* 合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。

* 庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度* 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

* 對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。

* 樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監督，但收貨忙時，也有監督不到位現象，希望樓面自覺配合，相互理解。

【第2句】：部分人員業務素質不是很高，責任心還需加強。

* 加強培訓，提高其業務能力。

* 加強管理，制定獎罰機制，充分調動工作積極性，進一步提升其工作責任心。

【第3句】：執行力有一定欠缺，導致一些工作沒有達到預定的目標如多次強調的整庫時不許上下碼貨等但仍有發生，首先加強自身管理，嚴格要求，加大執行力度，布置完任務后一定要有落實，監督到位。

隨著與華聯的發展，我相信自己的工作一定能夠提高，與華聯共同成長與進步。

總結過去，展望未來，我將在不斷的學習中提高自己，我們將始終堅持“優質高效、真誠熱情”的工作態度，為華聯發展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯發展蒸蒸日上

公司降低成本的生產員工感想

轉載一則，供參考。

　　企業如何降低成本　　

【第1句】：靠現代化的管理降低成本　　要降低成本，必須抓住管理這個綱。

各企業要將實行成本目標管理與經濟責任制相結合，強化成本核算，在產、供、銷、財務等各個環節都要加強管理，把生產成本中的原材料、輔助材料、燃料、動力、工資、制造費、行政費等項中每一項費用細化到單位產品成本中，使成本核算進車間，進班組，到人頭。

變成本的靜態控制為動態控制，形成全員、全過程、全方位的成本控制格局，使降低成本落實到每個職工的具體行動中。

在此基礎上，一是要加強供應管理，控制材料成本。

企業要制定采購原材料控制價格目錄，實行比價采購的辦法，實行貨比三家、擇優選購，做到同質的買低價，同價的就近買，同質同價，能用國產不用進口，以達到降低成本的目的；二是要加強物資管理，降低物化勞動消耗。

物資儲量和消耗量的高低，直接影響著產品成本的升降。

因此，各企業要從物資消耗定額的制定到物資的發放都要實行嚴格的控制，對原材料等各種物資的消耗用品，要實行定額分類管理，在訂貨批量和庫存儲備等方面實行重點控制，要按照適用、及時、齊備、經濟的原則下達使用計劃，并與財務收支計劃、訂貨合同相結合，納入經濟責任制考核，對影響成本的各種消耗進行系統控制和目標管理，防止各種不必要的浪費，從而達到合理儲存、使用物資，降低成本，提高效益，使之既保證生產的合理需要，又減少資金占用；三是強化營銷管理，降低銷售成本。

要把增強銷售人員的法律意識與加強銷售管理相結合，在每一筆銷售業務發生以前，要對客戶的營運狀況和承付能力認真調查核準，不能貿然發貨，更不能搞“感情交易”、“君子協議”，避免不必要的經濟損失，對業務人員的工資、獎金、差旅費、補助、業務費及裝卸費、短途運輸費、中轉環節等費用本著既要節約，又要調動積極性的原則制定相應的管理辦法，并嚴格考核與獎懲，對拖欠的貨款，要采取經濟、法律、行政的手段予以積極清收；四是要加強資金管理，控制支出節約費用。

企業要建立健全財務監督體系，建立廠內銀行，通過推行模擬市場核算來降低成本，控制費用來提高經濟效益，避免用錢無計劃、開支無標準，多頭批條和資金跑冒滴漏現象嚴重從而造成在資金使用上不計成本的做法，嚴格加強對資金的控制，使全體職工感受到市場競爭的壓力，變由幾個算帳為人人當家理財，特別要加強行政費用及一些事業性費用的核算，包括管理部門的行政、差旅費、辦公費等的開支。

在這方面要根據承擔的工作性質不同，核算每個人頭的費用基數進行控制考核，每只鉛筆、每張稿紙都必須從承包額中列支。

【第2句】：靠技術改造降低成本　　近年來，原材料價格上升、能源提價對成本的上升影響很大。

如何在這些不利因素存在的情況下降低成本、提高效益

企業必須樹立技術改造是降低成本重要途徑的觀念，通過技術改造，采用新技術、新工藝、新材料，提高產品技術含量，開辟降低生產成本的途徑。

一是要特別注重工藝技術改革，積極采取新技術、新工藝節能降耗，從根本上減少原材料的消耗，在達到產品質量目標的同時，保證成本控制目標的實現；二是在實施技改項目建設中應注意降低項目建設成本，注重以較少的投入求得較多的回報。

一方面要采取短、平、快的技改方式；另一方面要采取超常規的基建和技改管理，上項目時機要選準，立項要準確，實施要快速，在保證質量的前提下，千方百計加快技改工程進度，降低項目建設成本，爭取早日投資回報。

【第3句】：靠深化改革降低成本　　深化企業改革，不斷激發職工的勞動熱情，提高職工素質，建立適應市場經濟的精干高效的運行機制，也是降低成本的重要一環。

各企業要把深化改革作為降本增效的重要工作。

首先，要改革人事制度，打破干部和工人的界限，體現“肯干、能干、干好”的用人原則，實行招聘與聘任制相結合的人事制度，優化勞動組合，競爭上崗，優勝劣汰，做到“能者上、庸者讓、差者下”，從而調動干部職工的積極性，提高勞動生產率，增強企業干部職工的工作責任感和危機感，發動全體干部職工投入到降本增效的工作中去。

其次，在科學測定確保最佳成本目標所必須的勞動量的基礎上，相應改善勞動組織，核定勞動定員，改革內部分配制度，減少因非生產性人員過多和窩工、怠工、勞動量不足造成的消耗。

各企業內部可根據各科室、車間的工作性質、工藝復雜狀況、勞動強度、工作環境等因素，分別采取相應的分配形式，做到向苦、臟、累、險和高技能崗位傾斜，進而激發職工的勞動熱情，增加有效勞動時間，降低單位產品的勞動消耗量和工資成本，按生產經營實體需要，對職能科室進行精簡合并，本著精干、高效的原則配備管理人員，改變人浮于事的局面，達到降本增效的目的。

【第4句】：靠過硬的質量降低成本　　產品的質量與產品成本之間有著極為密切的關系。

在競爭異常激烈的情況下，誰的產品質量高，誰就有競爭力，產品就有市場，就不會占用過多的資金；產品質量高，不出或少出次品，可以直接降低生產成本；產品質量高，就可以按優質優價原則，以較高價格出售，相對降低成本在銷售收入中的比重；產品質量高，可以贏得更多的用戶，直接增加銷售量，降低銷售成本；產品質量高，實際上也就節約了能源、原材料；產品質量高，就可以節省勞動力與管理費用，這樣無疑會降低成本。

因此，企業要十分注重提高產品質量，千方百計嚴把產品質量關。

　　一是要強化對質量管理的領導，企業廠長（經理）要親自抓質量，形成質量管理網絡，每天反饋質量信息，進行質量分析、控制質量成本；二是要有嚴格的工藝技術標準，對影響產品質量的供、產、銷等各個環節實行系統的質量管理，做到不符合質量要求的原材料不采購進廠，不符合質量要求的半成品不流入下道工序，不合格的產品不出廠；三是要充實質量管理力量，完善質量管理制度，建立專職檢測隊伍，制訂自檢、互檢和專檢相結合的質量檢測制度和標準，嚴把產品質量關，同時將質量管理納入經濟責任制考核，推行優質優價優工資、劣質廢品懲工資的分配原則，對因各種原因影響產品質量的人或事要給予嚴肅懲處，以此增強企業上下的質量意識、提高產品質量；四是開展群眾性的質量管理小組活動，有計劃有組織地進行質量攻關。

對影響產品質量，一時又難以搞清的質量問題，作為QC 小組的攻關課題落實到車間、班組，開展群眾性的QC小組攻關活動，使群眾性的QC小組活動在有組織領導、有活動課題、有計劃安排、有檢查落實的受控狀態下進行，從而提高產品質量。

【第5句】：靠優化結構降低成本　　一是優化產品結構。

一個企業的產品是否受市場歡迎，能否在市場中占有一定的份額，是降低成本的基礎前提。

如果一個企業的產品銷售不出去，造成積壓，根本談不上降低成本。

只有產品品種多，產品結構合理，才能滿足不同層次消費者的需要，才有穩定的市場，才可以減少庫存和產品資金占用，加快資金周轉，只有產品結構合理，才能加速產品擴散，實行多角化經營，加快市場滲透，提高市場的相對占有率，從而達到降低成本的目的。

所以各企業在生產經營中必須認識到自己的不足，認真分析、審時度勢，及時改變生產經營戰略，對市場形勢不好，積壓占用成品資金多的產品進行限產和轉產，對選擇的主導產品要通過采用先進技術，提高生產的機械化、自動化水平，強化生產指揮調度等一系列措施提高產量，以降低產品成本中所含的折舊、利息等固定費用。

同時還必須不斷創新、優化產品結構，采取“你無我有、你有我多、你多我精、你精我轉”的策略，增加花色品種，開發新產品，追蹤世界發展潮流，結合不同地區、不同層次消費者的需要，形成不同的產品結構，使產品市場逐步擴大。

　　二是優化資本結構。

在激烈競爭的市場形勢下，企業要不斷發展，以此來增強參與市場競爭，抗衡市場風險的能力，但是要發展就要靠大的投入，而且在目前整個市場低迷的情況下，大的投入必然給企業背上沉重的包袱。

為此，各企業要通過兼并、租賃等多種形式，加大資產的流動和重組，優化資本結構，實現資本的擴張，以此來擴大生產規模、降低成本，提高市場占有率和競爭力，達到降本增產，增銷增利的良好效果。

就要靠大的投入，而且在目前整個市場低迷的情況下，大的投入必然給企業背上沉重的包袱。

為此，各企業要通過兼并、租賃等多種形式，加大資產的流動和重組，優化資本結構，實現資本的擴張，以此來擴大生產規模、降低成本，提高市場占有率和競爭力，達到降本增產，增銷增利的良好效果。

倉庫管理員工作心得

倉庫管理實習報告--制度管理是根本 今個學期我們專業開設了《生產與運作管理》課，作為一門實踐性很強的管理學科，我們的授課老師曾教授從一開始就不斷向我們灌輸實踐在生產運作管理中的重要性的思想。

甚至將企業實踐作為我們課程學習必須完成的任務。

不否認，剛開始聽到時確實很反感老師布置的這個任務，在那時看來，就我們所學的這丁點理論到企業去實踐可以體會出什么呢

老師真會為難人。

反感歸反感，任務還是得完成，后來經同學介紹有機會到中國移動的倉庫與移動的內部人員一起清點庫存物品，也算是一次實踐吧。

雖然我們這次清點的順德移動的倉庫并不是真正意義上的生產倉庫庫存，主要是用來存放禮品之類的。

但在做完了一天的清點工作之后，仍讓人不由地想起了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這句經典名言。

從這一天的經歷我體會到了管理好一個倉庫庫存并不像之前想的那么簡單，與自己家里那種小型倉庫的管理真的很不相同。

這次的實踐讓我有機會直接接觸正規企業內部的生產管理，讓我有更直觀地了解了企業的生產運作，作為一名大三的學生，即將走上社會，更應該提早走進企業、認識企業、適應企業，從而更好地了解社會。

以前一直認為倉庫庫存管理只要將物品進出倉記錄這一關鍵一步做好了就差不多了，其他的并沒有太多的想法。

但原來倉庫內部的管理同樣也很重要。

在與同去的幾位同學討論之后，我覺得順德中移的倉庫存在著這么幾個問題： 一、物品的分類，如果物品沒有進行很好的分類，整個倉庫的物品存放將會很凌亂，給生產運作或物品清點造成很多不必要的麻煩，降低生產績效，浪費人力物力。

我們那天清點時就是因為之前物品的分類并不是很清楚，禮品與清單等又雜亂地堆放在一起，搞得我們頭暈腦脹的。

二、降低庫存，如前面所提到的我們這次清點的倉庫主要是用來存放禮品之類的，但我覺得在生產運營課上所講到的降低庫存的基本策略也可以適用于這里，企業總是不斷地想尋求降低庫存的方法，但我們在順德移動見到的并不是這樣的。

可能他們覺得自己是“大公司”，無所謂吧

他們很多的物品存放都已經很久了，在與他們公司內部人員的交流中我們了解到這些都是之前并沒有做好需求預測工作造成的，在訂貨時也沒有做到盡量接近需求時間以及接近需求量，因而經常造成大量物品剩余，之后也不作及時的清理，造成庫存量大。

三、倉庫利用率，如附圖所示，順德中移共有五個倉庫，有三個正式倉庫、一個臨時倉庫和一個備用倉庫。

但他們對倉庫的使用并沒有依照倉庫分類那樣，經常混合使用；另外產品的無序堆放占用了許多無謂的空間，造成倉庫的利用率非常的低。

四、物品記錄，這是我之前所沒有想到的，在中國移動這么正規的公司的倉庫中竟然也會出現這種記錄不規范的現象。

在我們清點的過程中發現物品的庫存量與存貨記錄出現嚴重不符的情況，很多物品的進出倉都沒有作準確的記錄。

我認為就順德中移存放禮品的倉庫出現的這些問題可以從這幾方面來說： 首先，強化倉庫的制度管理。

所謂“無規距不成方圓”，倉庫管理應堅持原則性，合理的倉庫制度有助于保證公司生產的秩序，提高倉庫運作的科學性，實現生產效益。

只有對倉庫實行規范化管理，才不會出現令人吃驚的物品記錄嚴重不準確的問題。

其次，物料保管。

按物品品種、規格等特征決定堆碼方式及區位，倉庫物品堆放整齊、平穩，這樣既有利于對物品的快速提取，也有利于改善因不合理存放造成的空間浪費的情況，提高倉庫利用率。

倉管人員應努力減少庫存消耗，降低庫存成本，使倉庫管理合理化，減少庫存資金占用。

再者，提高員工素質。

員工工作積極性不高，從員工對待物品存放的態度可以看出倉庫管理相關人員的職業操守不高，為公司服務的意識不強，并沒有認真對待自己的本職工作。

同時，好的制度同樣也需要有高素質的員工，那樣才能真正將合理的制度落實到實際工作中。

第四、倉庫盤存。

定期作好倉庫的盤存工作，主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況，各倉庫查核是否帳實相符，并矯正成本。

對盤點出的過期、變質不能使用物品作及時處理。

但從根本上說，我覺得主要還公司制度問題。

公司內部制度不夠健全，程序化、規范化的工作流程還不夠強。

雖然中國移動在國內是一間比較有規模的公司，但仍存在著不少簡單粗放式的管理。

一個企業要生存發展，一套科學、合理、適合本企業特點的規章制度是必不可少。

只有一套健全的企業制度才能規范員工的行為，才能使企業更規范地運行。

規范的企業制度也包括建立良好的企業文化，建立適合本企業特點的企業文化，以企業文化的方式來提高員工思想素質，提高員工為公司服務的意識及服務水平。

我國加入世貿組織也已經好幾年了，根據加入世貿時簽定的協議，我國的電信市場很快將會對外開放，所以說到時中國移動面臨的將是更多更強的國外的競爭對手，面對這種形勢，中國移動應該不斷探索公司治理的規范化與內部組織體系的高效化，努力提高自身競爭力。

商場如戰場，當強大的外國公司進入中國市場時，他們決不會跟你講人情，不會因為你是東道國的公司對你手軟，更不會因為你之前的工作作得不夠好、競爭力還不強而放慢腳步等你，他們來中國就是沖著利潤來的，他們會毫不客氣地像狼一樣蠶食你的市場，那時就真如大家以前所說的“狼來了”。

因此，我們的企業必須從現在做起，從小事做起，強化公司的制度管理，決不能用人治代替法治，就算是生產運作的一些小環節小事情，也要嚴格按公司的規章制度辦事，使企業的運作有序化，最大程度地發揮人的積極性和資源的潛能

【用的到的你就看看】

有做過肯德基儲備經理的嗎

分享一下這個工作的感受唄

說說本人的想法。

儲理就是字面意思，若干年以后餐廳經理補。

肯德基號稱四年一個餐廳經理，儲備經理（我說的是一入職就是儲備的）滿一年考試升副經理，再過一年考試升資深副理，再過兩年考試升餐廳經理。

（正好四年）其實四年以后有一個很坑爹的過程：代店經理。

就是說你滿4年了，理論考試過了，面試過了，然后給你一家店讓你代一段時間，銘牌別的是“資深副理”拿的是資深的工資，做的是店長的活，擔的是店長的責任但是沒有店長的福利和威信。

這真是一個很令人崩潰的階段你要面對不服氣的資格老的管理組（因為他們年紀大了升不上去但是懂的多人脈廣資格老），不過很鍛煉人就是了，能當到店經理并且能堅持下去的人能力都很強。

在儲備期間如果你就混混日子的話也輕松，如果要做得好真心沖著店長職位去的話可以說付出的永遠要比得到的多，這是個艱難的過程。

你要學訂貨，排班，訓練，招募，外送，跑商圈，設備管理等等，關鍵東西是死的人是活的，不管哪一個都不是輕松的活（如果要做好的話）。

可能一個本科畢業的年輕人在肯德基儲備有點屈才，不過這是個相對穩定的工作而且一步步走能不快不慢的升，我們雖然沒有資歷但是有學歷有干勁，年輕就是我們的資本。

這是個適合年輕人學東西的地方。

很多離職的同事都說在肯德基學不到東西，我覺得我在這里學到很多——對于心浮氣躁的90后應屆生。

因為營運部沒有辦公室那么多勾心斗角，每天都是快速運轉的快餐現場，搭檔的都是年輕人和學生，是個有活力的地方。

相對的也要有心理準備面對學生兼職的各種無理取鬧各種亂發脾氣和嬌生慣養。

不過哄好了就行了。

總之加油吧，不管是堅持下去還是放棄，都是個不錯的經歷，你現在學過的每一樣東西，你遭受的每一次苦難，都會在你一生中的某個時候派上用場。

樓下表示比狗還累的說明都有認真的對待這份工作，如果混日子的話也可以很輕松的（因為沒有提成拿的是死工資），不過你付出的每一分努力都是被人看在眼里的。

公司年會了 馬上就要放假了

有的單位，開完年會就馬上放假；有的單位則是繼續上班。

所以，是否開完年會就放假，是單位另行通知的。

中國新四大發明給生活帶來了什么好處

感謝老板

我很高興工作相當順利圓滿，能有這個成績，少不了領導的大力支持，這是大家的共同努力的結果。

新的一年新的景象，希望大家再接再勵，再創佳績～據實說來就是了。

人與人之間重在交流。

　　這個自己想怎么說就怎么說呀~有什么難，有什么可顧慮的

能夠深有體會的也只有你自己。

有些事不是每個人都會有相同的經歷。

“誠實做人 誠信做事” 心得體會或演講稿

什么是誠信

誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。

誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。

誠實守信是中華民族的傳統美德。

哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。

幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。

誠信是企業重要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。

努力建設企業誠信，營造一個良好的市場環境，才能鑄就企業成功之路。

　　如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。

作為煙草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業占領市場的關鍵所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。

　　現階段在國家局“網建學上海”的號召下，如何建立起規范完善的銷售網絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。

從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件，但是我們的網絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。

基礎不牢，地動山搖。

提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業誠信建設的首要工作。

　　首先加快網建的現代化進程及應用。

當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變，把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變，采取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

　　一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。

市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

　　二、堅持提供穩定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩定的收益。

　　三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。

　　其次加強網絡內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。

在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。

為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

　　一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。

“顧客滿意”是市場競爭的法寶，而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。

我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場的根本目的。

　　二、掌握一定的溝通技巧在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。

平時在營銷工作中，客戶經理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態度要真誠、表情要熱情、要有自信心三、具有過硬的業務知識在日常工作中，要注意業務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。

　　誠信是企業安身立命之本，是企業長遠發展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。

如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天