求一篇銀行合規(guī)案例及分析及學(xué)習(xí)心得

一、學(xué)習(xí)合規(guī)，提高認(rèn)識(shí)　　首先，我部召開了全體員的專項(xiàng)會(huì)議，聯(lián)社對(duì)部分員工通過省聯(lián)社的視頻會(huì)議學(xué)習(xí)專家的評(píng)論和案例分析，以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)有了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)合規(guī)手冊(cè)進(jìn)行了全面的了解和掌握。

為此我還認(rèn)真地做了學(xué)習(xí)記錄，使得我和同事們對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

　　其次，通過學(xué)習(xí)，糾正了我以往重經(jīng)營(yíng)，輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

與同事們達(dá)成一種共識(shí)，即：微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我社經(jīng)營(yíng)遭受重創(chuàng)。

而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而補(bǔ)處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯(cuò)誤，激勵(lì)員工奉獻(xiàn)價(jià)值。

　　二、及時(shí)整改，更新服務(wù)　　合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)從我做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值和合規(guī)促進(jìn)發(fā)展的理念。

我作為一名會(huì)計(jì)主管，應(yīng)當(dāng)自覺遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，并對(duì)我部進(jìn)行了自查、自糾，尤其是今年依據(jù)銀行結(jié)算帳戶管理有關(guān)規(guī)定和蕪湖市人民銀行結(jié)算帳戶年檢工作方案，結(jié)合我部實(shí)際情況對(duì)所有帳戶進(jìn)行了全面清理和整改。

目前這項(xiàng)工作量大而又煩瑣，因我部開立企、事業(yè)單位的帳戶，現(xiàn)有一百三十多戶。

首先，將不合規(guī)的帳戶進(jìn)行了全面清理，部分帳戶進(jìn)行了銷戶處理。

對(duì)通知不到的帳戶，進(jìn)行久懸處理。

由于農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)合規(guī)建設(shè)起步較晚，目前仍然是被動(dòng)合規(guī)，而不是主動(dòng)合規(guī)，所以我們更要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，邊學(xué)習(xí)，邊整改。

　　通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到要更新服務(wù)意識(shí)。

沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷是目前提高我部核心競(jìng)爭(zhēng)能力的當(dāng)務(wù)之急。

我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但缺乏更深層次的挖掘。

在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的環(huán)境下，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　三、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，初見成效　　通過正確認(rèn)識(shí)和整改后，這段時(shí)間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的成績(jī)。

首先，合規(guī)經(jīng)營(yíng)最大限度地減少了員工在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯(cuò)誤，保護(hù)了員工工作的積極性。

自從合規(guī)要求以來，柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)率下降了。

由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監(jiān)督下，得到了明顯的改善。

盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時(shí)候遇到個(gè)別客戶不理解，但通過解釋最終都得到了客戶的認(rèn)可。

作為一名員工，特別是作為一名會(huì)計(jì)主管，更要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理技能，及時(shí)消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，提升了在客戶中的信譽(yù)和社會(huì)地位。

　　以上三點(diǎn)是我對(duì)合規(guī)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，不足之處歡迎批評(píng)指正。

　　銀行合規(guī)心得體會(huì)　　“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。

合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。

合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來越受到銀行業(yè)的重視。

　　為此，總行為增強(qiáng)我行員工的案件防控責(zé)任意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個(gè)一”合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。

圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個(gè)主題，在行長(zhǎng)的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也展開了積極地學(xué)習(xí)和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：

企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)心得體會(huì)

參加“企業(yè)法律審核專題研討會(huì)暨合同風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)會(huì)”的心得體會(huì)110月8日至10月9日，有幸參加股份有限公司的“企業(yè)法律審核專題研討會(huì)暨合同風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)會(huì)”，收獲頗多，感悟也頗多。

作為項(xiàng)目上的一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理人員，要牽涉大量的經(jīng)濟(jì)合同，通過這次會(huì)議的學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解到企業(yè)法律總顧問整個(gè)體系，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所發(fā)揮的重大作用，從而思考作為項(xiàng)目合同管理人員，如何構(gòu)建合同風(fēng)險(xiǎn)防范體系，為今后做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作，增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范，提高企業(yè)項(xiàng)目作出貢獻(xiàn)。

　　一、企業(yè)法律總顧問的定義及基本定位　　企業(yè)總法律顧問，是指取得執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)聘任，專門從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部高級(jí)管理專業(yè)人員。

企業(yè)總法律顧問對(duì)企業(yè)法人代表人或總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)是參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，并依法提出法律意見，保證企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)企業(yè)和出資人的合法權(quán)益。

企業(yè)法律總顧問是連結(jié)協(xié)調(diào)企業(yè)高層管理者，各業(yè)業(yè)務(wù)管理部門和法律事務(wù)部門的重要紐帶。

　　二、合同管理過程中的法律審核重點(diǎn)

【第1句】：合同主體的合法性　　關(guān)于施工項(xiàng)目，其合同主體的合法性，主要是指分包商、材料供應(yīng)商的合法性，對(duì)其合法性的審核，主要審核其、資質(zhì)證書、、授權(quán)、財(cái)務(wù)能力及履約能力等方面。

尤其注意資質(zhì)的承攬范圍是否滿足工程分包的需要。

因此，在引進(jìn)分包商時(shí)，一定要對(duì)分包商進(jìn)行資格審查，合格了再根據(jù)需要引進(jìn)。

【第2句】：合同條款的合法性　　合同條款的合法性，主要審查是否違反了國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，是否危害了企業(yè)的利益，產(chǎn)生糾紛的處理方式等方面。

【第3句】：合同簽訂的審核流程　　合同簽訂前，其合同文本必須經(jīng)過各專業(yè)部門會(huì)簽或會(huì)議審核，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行簽訂。

　　三、保障措施

【第1句】：領(lǐng)導(dǎo)重視。

唯有領(lǐng)導(dǎo)重視經(jīng)營(yíng)過程中的法律審核，營(yíng)造一個(gè)“”的大環(huán)境，推廣全員法律審核，讓企業(yè)所有員工都自覺地遵守法律審核，完善法律審核的程序，才能更好地開展法律審核工作。

【第2句】：制度體系。

法律審核的長(zhǎng)效機(jī)制必須有科學(xué)的制度來維持。

因此，制定一套完整、科學(xué)、全面的制度體系相當(dāng)重要。

【第3句】：人員素質(zhì)。

法務(wù)人員需要有全面的知識(shí)體系，熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作模式，才能更好地開展法律審核工作。

法務(wù)人員更要堅(jiān)持學(xué)無止境，學(xué)無邊界的態(tài)度，帶動(dòng)企業(yè)全員學(xué)習(xí)，打造，法制化企業(yè)。

　　企業(yè)合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范　　的主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容就是建筑工程投資、承包施工任務(wù)。

要投資、要承包施工任務(wù)，就離不開合同。

使用的合同不僅種類多，而且數(shù)量多，無處不在。

　　所以上海在中加強(qiáng)員工，特別是中高層管理人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)法律思維、強(qiáng)化法律意識(shí)、提高法律素質(zhì)。

加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)人員、財(cái)務(wù)管理人員、人力資源管理人員、物資管理人員、質(zhì)量安全管理人員、合同管理人員的法律風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)等;通過參與合同起草、審查合同條文、參加合同談判、監(jiān)督合同履行等企業(yè)合同的全過程管理來強(qiáng)化企業(yè)的合同信用，同時(shí)通過對(duì)企業(yè)合同的審查，防范企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn);通過指導(dǎo)企業(yè)建立健全各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制度，及時(shí)收集保存對(duì)外經(jīng)營(yíng)證據(jù)，從而在今后處理糾紛時(shí)使企業(yè)處于有利的地位。

企業(yè)在合同管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、招投標(biāo)等各方面都有了法律顧問的把關(guān)，避免了法律漏洞，也就使其他單位或個(gè)人沒有空子可鉆，不得不自覺履約，從而也就有效預(yù)防了糾紛的發(fā)生。

今后即使發(fā)生訴訟糾紛，由于已做到“未雨綢繆、有備無患”，也將使企業(yè)在訴訟中處于不敗之地。

　　規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作用。

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，風(fēng)險(xiǎn)總是不可避免的，遇到的風(fēng)險(xiǎn)更大、更多。

將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最小直至規(guī)避掉，是每個(gè)企業(yè)的共同愿望。

那如何才能將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小或直至規(guī)避掉呢?這就需要企業(yè)法律顧問的幫助。

上海企業(yè)法律顧問作為企業(yè)人員，在常年從事施工企業(yè)內(nèi)部法律工作過程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)有著比他人更深刻的認(rèn)識(shí)，從而直接可以為企業(yè)提供參謀。

另外，上海企業(yè)法律顧問認(rèn)為有必要時(shí)，“擋箭牌”作用。

法律顧問是企業(yè)處理人情關(guān)系的“擋箭牌”。

人情關(guān)系大多會(huì)有利于企業(yè)的發(fā)展，但有時(shí)卻會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

有了法律顧問，在碰到類似情況時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人就可以理直氣壯地說“這事我也拿不準(zhǔn)主意，我們有法律顧問，要先征求法律顧問的意見”，巧妙地予以推托。

上海法律顧問作為企業(yè)的法律事項(xiàng)代言人，在企業(yè)遇到各種刁難和麻煩時(shí)，不僅可以為企業(yè)提供法律依據(jù)，而且可以直接為企業(yè)出面處理。

有了法律顧問，企業(yè)負(fù)責(zé)人可以“有事找我們的法律顧問談”為由，對(duì)不愿直接見面的當(dāng)事人予以回避。

　　對(duì)執(zhí)法不守法的震懾作用。

施工企業(yè)在工程實(shí)施過程中，經(jīng)常遇到業(yè)主、地方政府部門(特別是有一定執(zhí)法權(quán)的政府部門)以自己是政府執(zhí)法部門身份和地位對(duì)施工企業(yè)要挾或從中作梗。

上海企業(yè)法律顧問是國(guó)家承認(rèn)的企業(yè)內(nèi)部的“準(zhǔn)司法人員”，因此，企業(yè)法律顧問出面談判，就會(huì)給對(duì)方有一種無形的心理壓力，使對(duì)手不敢提出無理要求或有所收斂。

由于特殊身份，由企業(yè)法律顧問直接出面處理相關(guān)事宜時(shí)，更會(huì)給對(duì)手一種強(qiáng)大的壓力，從而收到意想不到的效果。

企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)心得體會(huì)隨著法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，企業(yè)法律顧問毫無疑問已成為所有律師爭(zhēng)相瓜分的蛋糕。

如何贏得顧問單位的信賴，如何為顧問單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，先進(jìn)的法律服務(wù)理念起著至關(guān)重要的作用。

正如王佳強(qiáng)律師所言的，律師要有管理的思維，才能更好的服務(wù)好顧問單位。

通過此次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到企業(yè)管理滲透到法律服務(wù)中去的必要性和重要性。

首先，了解是溝通的開始，每一個(gè)企業(yè)都有自己的行業(yè)特性，受到影響的因素也是多種多樣的，存在的法律風(fēng)險(xiǎn)也是多樣化的，如何通過在日常的企業(yè)管理過程中，通過尋找企業(yè)管理與法律防范相結(jié)合的契合點(diǎn)，才能真正滿足顧問單位的實(shí)際需要，解決其在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中遇到的法律問題。

從微觀的角度出發(fā)，按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)主要存在以下幾種風(fēng)險(xiǎn)類別：（1）按照企業(yè)所需生產(chǎn)要素，可以分為人力資源風(fēng)險(xiǎn)、資本風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備運(yùn)行和工藝風(fēng)險(xiǎn)、材料風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等；（2）按企業(yè)的主要活動(dòng)或主要經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，可分為材料采購風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、制造風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、收賬風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)技術(shù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、人事活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)組織變革風(fēng)險(xiǎn)；（3）按照供應(yīng)鏈的順序，可以分為來自供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)、采購風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)、來自客戶的風(fēng)險(xiǎn)。

每一個(gè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類型都隱含著法律風(fēng)險(xiǎn)，作為法律顧問如果能主動(dòng)的參與到其中為企業(yè)在這些環(huán)節(jié)中提供法律服務(wù)，這樣才能讓顧問單位看到法律顧問在其中的價(jià)值。

從宏觀的角度考慮，我們也可以根據(jù)企業(yè)的不同運(yùn)營(yíng)模式，判斷企業(yè)可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

比如有的企業(yè)是采取連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式，那么其可能存在品牌搶注、品牌延伸、與加盟企業(yè)之間的利益沖突等特有的法律風(fēng)險(xiǎn)；或者我們從顧問單位企業(yè)規(guī)模的大小去判斷，規(guī)模大的企業(yè)通常具有勞務(wù)派遣的用工形式、人員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在人力資源這一塊可能存在更多的法律風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)模小的企業(yè)為了企業(yè)發(fā)展可能會(huì)在企業(yè)融資這一塊存在更多的融資風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)我們可以根據(jù)其經(jīng)營(yíng)模式固有的法律風(fēng)險(xiǎn)制定一套有針對(duì)性適用于企業(yè)管理的法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

其次，做好企業(yè)法律顧問也要從企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)為企業(yè)提前做好商標(biāo)注冊(cè)、看好財(cái)務(wù)報(bào)表、做好行業(yè)分析報(bào)告、查詢關(guān)聯(lián)企業(yè)工商檔案信息、企業(yè)管理隱含的刑事犯罪法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)講座等工作，多角度多層次全方位為企業(yè)提供法律增值服務(wù)。

最后，我認(rèn)識(shí)到了法律服務(wù)工作成果量化的重要性。

法律顧問服務(wù)如何體現(xiàn)自己的重要性，除了通過訴訟幫企業(yè)挽回實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)損失之外，平時(shí)服務(wù)過程當(dāng)中，書面化的工作報(bào)告、每個(gè)年度的工作報(bào)告是十分必要的，這樣不僅能體現(xiàn)律師對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的精神，更能成為你提高法律顧問服務(wù)費(fèi)用的一個(gè)事實(shí)根據(jù)。

綜上所述，在過去，企業(yè)法律顧問或許只是幫企業(yè)審審合同，代理訴訟糾紛，企業(yè)家們根本體會(huì)不到法律顧問在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的價(jià)值，為了減少經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)在年度財(cái)務(wù)預(yù)算中會(huì)盡可能減少法律顧問方面的預(yù)算。

作為法律顧問的服務(wù)者，如果能提升服務(wù)理念，提高法律顧問的附加值，體現(xiàn)在企業(yè)法律顧問單位的日常經(jīng)營(yíng)管理過程中，我深信，企業(yè)法律顧問法律服務(wù)將贏得企業(yè)家們的信賴與支持

法律顧問服務(wù)市場(chǎng)也將迎來充滿希望的春天。

太平人壽三講發(fā)言稿

名人堂：眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱客戶、重大決策，我行力爭(zhēng)做到“第一時(shí) 間掌握信息、第一時(shí)間研究對(duì)策、第一時(shí)間營(yíng)銷介入” ，制 定營(yíng)銷方案、建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐客戶辦公，與同業(yè)比服務(wù)、 比效率，以快制勝。

（三）綜合營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。

與客戶建立戰(zhàn) 綜合營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。

略伙伴關(guān)系，必須通過各種產(chǎn)品、各種服務(wù)滲透到客戶的經(jīng) 4 營(yíng)鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液” ，用全方位的 服務(wù)栓牢客戶，提高客戶對(duì)農(nóng)行的依存度。

（四）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。

通過 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是提高客戶服務(wù)能力的重要措施。

上下級(jí)行聯(lián)動(dòng)、同級(jí)部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品之間的組 合聯(lián)動(dòng)，提高對(duì)客戶的全方位服務(wù)能力，挖掘客戶價(jià)值。

進(jìn) 一步加強(qiáng)交叉銷售的考核， 強(qiáng)化各條線、 各部門間聯(lián)動(dòng)配合， 持續(xù)提升綜合營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷水平，提升客戶的綜合回報(bào)。

(五)科學(xué)激勵(lì)是提高員工營(yíng)銷積極性的重要保障。

通過 科學(xué)激勵(lì)是提高員工營(yíng)銷積極性的重要保障。

研究上級(jí)行的考核導(dǎo)向，結(jié)合地方實(shí)際，制定科學(xué)的考評(píng)辦 法， 做到任務(wù)到人， 激勵(lì)到位， 獎(jiǎng)罰分明， 發(fā)揮好考核的 “指 揮棒”作用，最大限度地調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷的積極性。

三、強(qiáng)化科學(xué)管理，提高全行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 管理是一門學(xué)問。

科學(xué)有效的管理是一個(gè)企業(yè)賴以生存 和發(fā)展的基礎(chǔ)。

對(duì)農(nóng)業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不 僅是實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗 之地的有力保證。

縣域支行作為農(nóng)業(yè)銀行最基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)單位， 如何提升領(lǐng)導(dǎo)層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造 優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經(jīng)成為迫切需要解 決的現(xiàn)實(shí)問題。

我認(rèn)為，提升縣域支行行長(zhǎng)管理水平應(yīng)當(dāng)從 隊(duì)伍建設(shè)、激勵(lì)政策、風(fēng)險(xiǎn)控制幾個(gè)方面入手。

（一）實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。

業(yè)以才 實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍。

興、行以才強(qiáng)。

科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。

建設(shè)好人才 隊(duì)伍，對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

近年來，通過實(shí) 施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務(wù)過硬、意志堅(jiān)強(qiáng)、富有 活力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，有力地推動(dòng)了全行業(yè)務(wù)快速高效 發(fā)展。

一是充分發(fā)揮支行行長(zhǎng)的表率作用。

支行行長(zhǎng)就是一 一是充分發(fā)揮支行行長(zhǎng)的表率作用。

一是充分發(fā)揮支行行長(zhǎng)的表率作用 5 面旗幟，對(duì)部屬具有強(qiáng)大的指引作用。

正人先正己。

在打造 優(yōu)秀員工隊(duì)伍的過程中，支行行長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)率先垂范，努力做好 勤奮好學(xué)的表率、團(tuán)結(jié)共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔 自律的表率。

二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。

特別強(qiáng)化 二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題。

二是切實(shí)解決好員工思想觀念問題 三個(gè)意識(shí)。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求每一位員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任 感、使命感；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，要正確認(rèn)識(shí)與同業(yè)的差距，進(jìn) 而激發(fā)不甘落后、 奮起直追的信念； 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， “同 保持 業(yè)爭(zhēng)排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風(fēng)和精神狀態(tài)，爭(zhēng)做 客戶首選銀行和縣域主流銀行。

三是建立健全良好的選拔用 三是建立健全良好的選拔用 人機(jī)制。

人機(jī)制。

善于選人、用人是支行行長(zhǎng)的基本職責(zé)，堅(jiān)持正確 的選人導(dǎo)向，建立良好的選拔、用人機(jī)制尤為重要。

要設(shè)置 科學(xué)合理的用人規(guī)則，堅(jiān)持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則 選拔干部。

實(shí)行開放的用人模式，在全行建立“員工能進(jìn)能 出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制，中層干部、普通員 工實(shí)行競(jìng)聘上崗。

推行崗位責(zé)任年度考核，實(shí)行“中層免職、 員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。

四是加強(qiáng)員工 四是加強(qiáng)員工 培訓(xùn)。

培訓(xùn)。

加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)。

要積極營(yíng)造有利于經(jīng)營(yíng)管理 人才成長(zhǎng)的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀 管理人才， 并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、 經(jīng)營(yíng)管理、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面等方面的能力。

同時(shí)加 大專業(yè)人才的培訓(xùn)力度，不斷擴(kuò)大個(gè)人理財(cái)師、企業(yè)銀行顧 問等隊(duì)伍規(guī)模。

（二）調(diào)整優(yōu)化績(jī)效考核與資源配置，建立健全激勵(lì)機(jī) 調(diào)整優(yōu)化績(jī)效考核與資源配置， 制。

績(jī)效考核和資源配置是傳導(dǎo)戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵(lì)約束的 重要政策工具。

公司治理機(jī)制能否發(fā)揮作用，歸根結(jié)底是能 否在多層次的委托代理關(guān)系中，實(shí)施有效的激勵(lì)約束，調(diào)動(dòng) 6 各個(gè)方面的積極性。

近幾年來，鄒平縣支行認(rèn)真貫徹上級(jí)行 績(jī)效管理導(dǎo)向和要求，認(rèn)真研究并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，進(jìn)一步完 善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績(jī)效考核促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 的指揮棒作用。

一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線，將績(jī)效管理 一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線， 一是以政策傳導(dǎo)和執(zhí)行為主線 貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。

貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。

每個(gè)年度我行都組織各層面 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)行考核政策，并在此基礎(chǔ)上制定契合本行 實(shí)際的績(jī)效考核辦法。

隨后通過專題講解、月度例會(huì)、專題 培訓(xùn)等形式，不斷加強(qiáng)績(jī)效考核的深化輔導(dǎo)，確保考核辦法 的精神實(shí)質(zhì)深入人心，融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際。

為保證績(jī)效考核 執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務(wù)超前 思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結(jié)果進(jìn)行 衡量、總結(jié)工作目標(biāo)的達(dá)成情況和績(jī)效實(shí)施的效果。

二是以 二是以 二是 價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系。

價(jià)值創(chuàng)造為核心，積極構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系。

我行積極 適應(yīng)新的發(fā)展要求，在對(duì)綜合績(jī)效考核體系進(jìn)行全面梳理的 基礎(chǔ)上，按照上級(jí)行績(jī)效考核有關(guān)要求，結(jié)合自身實(shí)際，按 照崗位設(shè)置，分別制定了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、部門，涵蓋柜員、客戶經(jīng) 理、后臺(tái)管理人員等全體員工的績(jī)效考核辦法。

考核辦法保 持“與上級(jí)行考核辦法和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求”兩個(gè)一致的原 則，積極引導(dǎo)全行追求長(zhǎng)期價(jià)值最大化。

通過對(duì)部門和員工 的分類考核，既適當(dāng)拉開了績(jī)效考核的差距，調(diào)動(dòng)起“爭(zhēng)先 創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績(jī)效考核的公平，保護(hù)了各 方面的工作熱情。

（三）強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系。

從嚴(yán)管 強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營(yíng)體系。

理是當(dāng)好縣域金融機(jī)構(gòu)“一把手”的關(guān)鍵。

支行行長(zhǎng)應(yīng)牢固 樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，懂管理、會(huì)管理、善管理、敢管理, 切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險(xiǎn)，確保有效發(fā)展。

一是要 一是要 一是 7 抓好對(duì)人的管理。

抓好對(duì)人的管理。

人是管理中最關(guān)健的因素。

要構(gòu)建中高級(jí) 管理人員、 專業(yè)技能人員、 一線臨柜人員多層次的培訓(xùn)體系。

基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要將一線臨柜人員業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)、操作技能練 習(xí)等工作放在重要位置，定期組織員工學(xué)習(xí)文件制度、新產(chǎn) 品知識(shí)以及進(jìn)行業(yè)務(wù)技能練習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn) 防范能力。

特別要重視從業(yè)務(wù)骨干中選拔“內(nèi)行”擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo) 干部，使選拔上來的干部能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和 案件隱患。

二是要抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管理。

要正確處理好業(yè)務(wù)拓 二是要抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管理。

二是要抓好信用風(fēng)險(xiǎn)管理 展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，一是認(rèn)真落實(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案 制度，充分利用風(fēng)險(xiǎn)排查結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重 點(diǎn)客戶，制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案。

二是根據(jù)外部形勢(shì) 變化， 及時(shí)調(diào)整客戶評(píng)級(jí)授信政策， 嚴(yán)格信貸客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)， 從源頭上把住新增信用風(fēng)險(xiǎn)。

三是嚴(yán)格貿(mào)易背景真實(shí)性管 理。

在對(duì)客戶提供資料真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審查的基礎(chǔ) 上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況等情況，對(duì)票 據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景真實(shí)性、 合規(guī)性及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查、 論證。

對(duì)大額票據(jù)業(yè)務(wù)或頻繁辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的客戶，要實(shí)施雙人現(xiàn) 場(chǎng)調(diào)查。

三是抓好會(huì)計(jì)內(nèi)控管理。

要以 “三鐵”創(chuàng)建活動(dòng) 三是抓好會(huì)計(jì)內(nèi)控管理 三是抓好會(huì)計(jì)內(nèi)控管理。

為主線，以“兩個(gè)控制住”為目標(biāo)，堅(jiān)持不懈地抓好各項(xiàng)規(guī) 章制度的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié) 的檢查，及時(shí)揭示和糾正經(jīng)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，促進(jìn)全 行控制力和執(zhí)行力的不斷提高。

要按照“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、 勞動(dòng)組合合理化、崗位職責(zé)清晰化、操作行為規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn) 管理精細(xì)化”的目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。

要切 實(shí)抓好會(huì)計(jì)監(jiān)管工作， 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)集中對(duì)賬、 主管授權(quán)履職、 金庫和上門服務(wù)、代理業(yè)務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn) 8 業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控，切實(shí)抓好檢查發(fā)現(xiàn)各類問題的糾改，對(duì)屢 查屢犯的責(zé)任人要從嚴(yán)從重處罰， 付出代價(jià)， 督促徹底改正。

平安財(cái)險(xiǎn)電銷崗位具體做什么

財(cái)險(xiǎn)電銷崗位主要是針對(duì)私家車業(yè)務(wù)的。

電心人員分為前線和后線。

前線工作人員的工作職責(zé)主要分為兩個(gè)方面：一定負(fù)責(zé)開展電話銷售業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)；二是為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及銷售服務(wù)。

如果是電銷中心的簽單崗位就是后線的工作，一般的工作人員涉及到LZ所說的錄入保單信息，簽發(fā)保險(xiǎn)單證的工作，可能還會(huì)涉及到簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析和單證歸檔管理工作。

另外，保險(xiǎn)單證送達(dá)一般都是委托當(dāng)?shù)乜爝f公司送達(dá)，工作人員一般不參與送單。

不知道我的回答是否解決LZ疑惑，如有不清楚的地方可以站內(nèi)咨詢。

追問： 就是你說的這種，能再詳細(xì)說說工作流程嗎

據(jù)說是不用陌生拜訪，是總部把打咨詢電話的客戶分給當(dāng)?shù)氐闹Ч?，然后?huì)有客戶上門咨詢。

電銷崗就等著這部分客戶來，然后再給客戶打單。

（我在公司里見到有個(gè)柜臺(tái)，上門掛電話營(yíng)銷的牌子的。

就是這個(gè)柜臺(tái)的人具體是干什么的

）應(yīng)聘的這個(gè)崗位，想知道詳情，需要面試。

謝謝了。

回答： 要看你應(yīng)聘的崗位是總部還是分公司的電銷崗位

是應(yīng)聘的前線銷受還是后線的客服或者簽單人員了。

LZ具體說清楚一點(diǎn)你應(yīng)聘的崗位。

一般除了電銷中心的前線人員，后線人員是不用拜訪客戶的，電銷人員拜訪客戶也不用上面都是電話拜訪。

呵呵 追問： 應(yīng)該是支公司。

市級(jí)的，比省分公司低一級(jí)。

據(jù)說也要拜訪客戶，但不是陌生拜訪，同時(shí)也會(huì)接待總部初步營(yíng)銷出來的客戶。

打單時(shí)什么意思

打保單嗎

是不是客戶通過全國(guó)熱線咨詢過后，決定投保了，就到當(dāng)?shù)刂Ч敬騿?/p>

也就是支公司的電銷崗業(yè)務(wù)之一

回答： 打單時(shí)什么意思

答：就是錄入保單信息，打印并簽發(fā)保險(xiǎn)單證。

包括保險(xiǎn)單\\\/保險(xiǎn)發(fā)票\\\/保險(xiǎn)卡等保險(xiǎn)憑證。

是不是客戶通過全國(guó)熱線咨詢過后，決定投保了，就到當(dāng)?shù)刂Ч敬騿?/p>

答：總部電銷中心確定客戶投保，并核保通過后，轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，由簽單內(nèi)勤簽發(fā)打印保險(xiǎn)單證，單證送達(dá)一般都用專人或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)送達(dá)。

目前，全國(guó)范圍內(nèi)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行“見費(fèi)出單”必須要在收到客戶保費(fèi)后才能出單。

也就是支公司的電銷崗業(yè)務(wù)之一

答：在地市級(jí)公司，LZ所說的應(yīng)該是電銷的業(yè)務(wù)工作范圍。

平安公司的品牌和薪酬都還是不錯(cuò)的，呵呵。

而且電銷業(yè)務(wù)也是在全國(guó)目前來看開展得最好的。

追問： 據(jù)說有些客戶被轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)毓竞螅瑏碜稍兇騿螘r(shí)卻又反悔了

這就需要電銷柜臺(tái)人員進(jìn)行營(yíng)銷了是吧。

這么說整個(gè)流程應(yīng)該是客戶通過熱線電話聯(lián)系總部后由總部電銷中心確定客戶投保，并核保通過后，轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，由簽單內(nèi)勤簽發(fā)打印保險(xiǎn)單證，單證送達(dá)一般都用專人或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)送達(dá)。

就可以了，還有其他工作嗎

是不是總部也會(huì)提供一部分號(hào)碼由支公司的電銷人員進(jìn)行交流，推動(dòng)

回答： 其他工作可能還會(huì)涉及到簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析和單證歸檔管理工作，一般簽單人員主要公司就是錄入簽發(fā)保單，最多也可能負(fù)責(zé)對(duì)上門客戶進(jìn)行的答疑。

是不是總部也會(huì)提供一部分號(hào)碼由支公司的電銷人員進(jìn)行交流，推動(dòng)

這樣問題就不一定了，絕大多數(shù)時(shí)間客戶電話投保都是有總部后援中心負(fù)責(zé)的，一些特殊情況可能需要當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司參與，肯定是很少很少。

還有如果LZ是應(yīng)聘簽單內(nèi)勤肯定不會(huì)涉及業(yè)務(wù)推動(dòng)敬請(qǐng)放心。

還有獲得LZ對(duì)回答的好評(píng)好不容易啊。

。

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打了好多字

提問者 的感言： 救命稻草啊

保險(xiǎn)公司晉升培訓(xùn)的一天收獲

懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。

　　下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。

　　一、 課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)肅而活潑　　第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的****總和合規(guī)的****總授課。

授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。

從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。

他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。

他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。

　　激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。

轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，****總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。

從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。

　　正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。

所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。

這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。

一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。

總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

　　二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

　　“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。

從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。

米盧曾說過：“態(tài)度決定一切

”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

　　課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望

現(xiàn)在我找到了想要的答案。

我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。

一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回

有什么理由不去珍惜和努力呢

積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

　　三、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握　　人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。

羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。

”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。

努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。

時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。

確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。

不要總是把今天的事情推到明天。

“明日復(fù)明日，明日何其多。

我生待明日，萬事成蹉跎。

世人若被明日累，春去秋來老將至。

”時(shí)間是平等的。

沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

　　四、做最好的自己，締造成功的未來　　培訓(xùn)也已近尾聲，但****的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。

只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。

雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。

我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠(chéng)，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人

我希望在****這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

感謝****給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)****。

　　保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)二：保險(xiǎn)公司新人班崗前培訓(xùn)心得體會(huì)（923字）很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。

那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。

于是找了無數(shù)的理由搪塞。

是不是上天注定要我奮勇向前呢

在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓(xùn)班。

“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。

多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。

在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)。

總認(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。

總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。

一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。

成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。

因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。

懷著感恩的心回報(bào)客戶。

也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

內(nèi)容來自每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。

給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。

只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦

要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠(chéng)信。

退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。

有朋友的路，會(huì)越走越通的。

在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。

當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。

因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。

每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。

然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎

讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)三：保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì) （2325字）懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

明白了保險(xiǎn)的意義所在。

回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。

下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。

一、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴(yán)肅活潑。

都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。

它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。

讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。

它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的，因?yàn)樗型晟频囊粋€(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓(xùn)方案。

如果說中國(guó)有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安。

第二，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英，個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。

具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化，實(shí)際化。

把表面的，理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學(xué)員在聽故事的同時(shí)，了解體會(huì)。

這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。

第三，平安的課堂氛圍也是最好的。

這里沒有應(yīng)試教育的教條，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。

特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄，因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己 中獎(jiǎng) 。

而游戲中 中獎(jiǎng) 的同學(xué)臉上流露出的 驚惶失措 也使大家銘心刻骨。

更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。

平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是mba，就是各種證書和文憑，其實(shí)，知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。

在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度

這才是課間娛樂真正意義所在

可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。

做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來 。

從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。

米盧曾說過： 態(tài)度決定一切

只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望

現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。

我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。

不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。

這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回

有什么理由不去珍惜和努力呢

積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。

總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。

三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng)，體現(xiàn)人格風(fēng)范正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。

所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。

這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。

一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。

專家統(tǒng)計(jì) ，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。

在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生 ，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。

俗話說一屋不掃，不足以掃天下。

講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。

磨平大家在世俗中的棱角。

四、 對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。

每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。

這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。

他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的 四千精神 。

從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。

只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。

有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂。

明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。

只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。

但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過程。

努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。

時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。

確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。

不要總是把今天的事情推到明天。

明日復(fù)明日，明日何其多。

我生待明日，萬事成蹉跎。

世人若被明日累，春去秋來老將至。

時(shí)間是平等的。

沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會(huì)到而已 。