技能比賽獲獎感言

感言的話，畢竟是你比賽獲獎，沒有誰能體會到你獲獎時的那種心情，所以建議還是自己寫出心中所感，這樣才是真情流露

別人寫的感言是替代不了的

學習美術的感想

是說需要的問題么

可以從這些方面入手：

【第1句】：老師對這次比賽的評價

【第2句】：老師對以后想來參賽的同學的建議和意見 看你需要多少問題和多長時間了，另外可以針對當天比賽的一些很出彩的節目和演員再問一下情況。

獲獎感言一句話大全

【第1句】：王菲在臺灣金曲獎，非常個性：我會唱歌，這我知道，所以對于金曲獎評委給我的肯定，我也給予充分的肯定。

【第2句】：這位仁兄曾5次與奧斯卡最佳導演獎失之交臂，這次終于一償夙愿。

他上臺后連說了十幾個“謝謝”，并打趣說：“你們沒有讀錯人名吧

”

【第3句】：謝銷售與市場雜志社，我伴著銷售與市場雜志社成長，我是忠實的讀者，銷售與市場雜志社永遠是我們經銷商的家，謝謝。

【第4句】：渠道需要培育，想起當年在渠道奮戰，感慨萬千。

能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

【第5句】：站在這里的雖然是我，但功勞屬于大家，榮譽屬于集體，感謝支持和厚愛，提前祝福大家新春吉祥快樂。

【第6句】：很榮幸被評為2004年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。

在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。

【第7句】：能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

【第8句】：當然現在在管理方面還有很多不足，在以后工作的日子里，我會一如既往的努力。

【第9句】：作家不應該是鸚鵡，不應該是人皮喇叭，更不應該是一群只會汪汪叫的寵物，他們應該發出自己的聲音，在必要的時候，還應該是清醒而正直的聲音。

當他拿起筆，他就不再是任何人的奴隸，他有權利不向任何人效忠，只忠于真相和自己的良知。

【第10句】：我認為一名優秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱；應該抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

現在我們公司的全員活動在轟轟烈烈地進行著，我做為鉆房一名優秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創造一個更加優美的工作環境。

展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報廢為目標，為CCTC成為世界一流企業做出更大貢獻。

【第11句】：榮譽至上，它集合了一個人的辛勞、智慧以及公眾的認可和尊崇，肩負榮譽，我甚感榮幸與欣慰。

我雖渺小，但也知道自己的重要。

盡管人在工作中總會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平靜的心去面對。

世上是沒有解決不了的困難，只要有信心。

所以，我要自信、也自信——我能把事情做好

【第12句】：李雪健演《焦裕祿》拿了百花獎，他的得獎感言是：苦和累都讓一個好人焦裕祿受了，名和利都讓一個傻小子李雪健得了。

【第13句】：首先，我想感謝CCTV、感謝MTV、感謝Channel、感謝SMG，能給我這個機會讓我在自己的blog里記錄這些東西。

謝謝主辦方新浪，以及推廣公司百事可樂、可口可樂、非常可樂、雪碧、芬達、七喜公司、還有我的經濟人。

【第14句】：自從參加工作以來，“追求突出，無論何時何爭做最好”，一直是我的座右銘，入廠以來歷屆優秀員工都是我學習的榜樣，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

獲得優秀員工這個榮譽后，“優秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動，用積極向上的態度去營造一個更加有戰斗力的團體，更好地為公司服務。

【第15句】：有幸獲獎，我將化為企業的動力，更加把企業做大做強，同時多承擔一些社會責任。

【第16句】：謝謝一直支持我的FANS，謝謝所有給過我幫助和溫暖的人

【第17句】：感謝領導的厚愛和同事們的幫助

【第18句】：在這里借著這個機會感謝程總對我這么多年的栽培及對我的信任，讓我從一個普通的銷售人員變成一個項目經理，從一個不會管理的項目經理變成一個今天公司評的優秀項目經理，都說風雨之后見彩虹，這句話我是很有體會，我想每一個成功的人都不是一帆風順的，相信有付出總會有回報。

【第19句】：感謝XX讓我得到了這個獎，在這我最要感謝的是XXX，沒有他，我就不會得到這個獎項，謝謝您XX。

我會繼續努力的。

【第20句】：一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

【第21句】：感謝鐵嶺TV，遼寧TV，將來還有可能感謝CCTV，感謝我的家人，我的朋友，我的粉絲，那些忠實的“白鼠”們，沒有你們，就沒有我白云女士的今天。

【第22句】：打造禮品界的航母，為禮品界的榮譽而戰。

【第23句】：當然了，好好學習天天向上也是我不斷激勵自己的口號，有心情就會上來記錄一下的，在此呢，我還要特別感謝主辦方，謝謝你們能作出這么好的平臺出來，我會繼續支持你們的，并且會做好宣傳工作。

【第24句】：感謝我的家人對我的支持。

【第25句】：第82屆奧斯卡頒獎典禮上，最牛的獲獎感言出自獲得最佳外語片獎的阿根廷導演胡安之口。

他說：“感謝評委沒有把大都說外星人話的《阿凡達》算作外語片，我的《謎一樣的眼睛》才有了獲獎機會。

”

【第26句】：在新的一年里，祝愿公司的業績蒸蒸日上，自己的工作能夠做的更加優秀。

【第27句】：最佳女配角獲得者珍妮弗赫德森剛出道不久，她之前參加《美國偶像》比賽落敗，這次卻憑影片《夢幻女郎》贏得了一座小金人。

難怪她熱淚盈眶：“我沒有做夢吧

看看上帝做了一件多么好的事

”并感謝所有在她失去信心時給予她支持的人。

【第28句】：歲月如梭，轉眼又是一年，晃眼間我已進入公司4個年頭，回想一路走過的路程感慨萬千。

【第29句】：繼續努力，沒有最好，只有更好。

【第30句】：百尺竿頭，更進一步；海納百川，地生萬物：雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

讓過去華麗的謝幕。

把握好現在，懷著滿滿的期待，向著收獲的明天出發。

【第31句】：舒淇獲得金馬最佳女主角，“我要把脫掉的衣服一件件都穿起來”。

【第32句】：渠道需要培育，想起當年在渠道奮戰，感慨萬千。

【第33句】：朱麗婭羅伯茨的奧斯卡獲獎感言：“感謝在我的一生中我遇到的每一個人。

”

【第34句】：拿到這個經銷商獎我非常高興，非常感謝銷售與市場雜志社這么好的一個學習跟交流的靜態，我相信在今后通過我們的努力，會創造出新的突破性的銷售業績繼續努力，沒有最好，只有更好。

能獲得這個獎項非常高興，在今后的日子里，我會更加努力的學習，爭取做強作大。

有幸獲獎，我將化為企業的動力，更加把企業做大做強，同時多承擔一些社會責任。

我做為鉆房一名優秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現自己的熱情和智慧，為公司和自己創造一個更加優美的工作環境。

謝銷售與市場雜志社，我伴著銷售與市場雜志社成長，我是忠實的讀者，銷售與市場雜志社永遠是我們經銷商的家，謝謝。

拿到這個經銷商獎我非常高興，非常感謝銷售與市場雜志社這么好的一個學習跟交流的靜態，我相信在今后通過我們的努力，會創造出新的突破性的銷售業績。

很榮幸被評為2024年度的優秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。

這個獎項對我們企業是莫大的鼓舞，我想把這種鼓舞轉化成更多的社會責任，服務更多的社會大眾。

另外感謝一下組委會的劉小姐的熱情款待。

感謝領導的包容和鼓勵，感謝同事的無私奉獻，當然還有自己的拼搏和努力!只要耐得住寂寞，把信念堅持下去，承受得住壓力，最終你會閃爍不一樣的光芒!我認為一名優秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

文章獲獎感言最經典 一句話范文出自展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報廢為目標，為yjbys成為世界一流企業做出更大貢獻。

榮譽至上，它集合了一個人的辛勞、智慧以及公眾的認可和尊崇，肩負榮譽，我甚感榮幸與欣慰。

我雖渺小，但也知道自己的重要。

盡管人在工作中總會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平靜的心去面對。

獲得優秀員工這個榮譽后，“優秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動，用積極向上的態度去營造一個更加有戰斗力的團體，更好地為公司服務。

當選為公司2024年度的優秀員工，這是一份榮譽，更是一份激勵。

在今后的日子里，我將秉承團結奮進的精神，引導更多的人加入到我們的優秀隊伍中來。

當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術，提高效率，發揚團隊精神等帶頭作用。

先進教師獲獎感言50字

首先我要感謝學院領導和全院師生對我的厚愛和支持；感謝學院領導舉辦了這次盛大的活動；其次是感謝這么多年來和我并肩奮戰的同事們，感謝給我充分肯定的同學們。

說到感動，是大家的熱情讓我感動，是學院上下齊心合力開拓拼搏的創舉讓我感動。

其實我沒有做很多事情，我所做的都是應該做到的。

我只是堅守了職責和信念。

實踐一項家庭生活技能的活動感想600字左右

在將近三個星期的假期里面，基于學校要求的社會實踐。

這個懶惰的我，很難像這樣主動去為家里做一些家務活。

雖然之前偶爾都會做一些家務活，或者媽媽不在家的情況下，才會迫不得已去做一些家務活。

家務活，看似簡單，可是在一個家庭里面是很重要的。

如果一個家不能制造出一個舒適干凈的環境，心情也會不好起來。

身為一個家庭中的一員，都有義務為家庭做家務勞動，所以說：“家務勞動，人人有份”。

無論是大人還是小孩，大家都得做家務勞動。

我們從小就要學會全面發展，無論是學習還是做家務，對自己的未來都是有益的。

做家務勞動確實累，可是能讓我們在勞動中實踐，體驗父母的辛苦；而且能培養我們不怕臟，不怕累的良好精神。

所以，“多做家務，多多易善”。

所以借著這樣一個機會去實踐去試試當家的滋味。

我要在這從中體會大人的辛苦，培養良好精神。

小時侯，爸爸媽媽把自己當寶貝，很多事都不用自己動手，特別是家務事，如果是幫忙做了的話，那會被大人們表揚好大一陣子。

我們這一代的孩子，大多都是獨生子女，很少做家務，我也不例外。

上學時，天天只顧著學，放假時，心里只有玩了，沒有時間幫媽媽做家務。

經過七天的家務勞動，我對父母非常尊敬了，我知道父母每天都很勞累，他們不是天天這樣嗎

我呢，飯來張口，衣來伸手，整天過著無憂無慮的日子。

我才做七天就覺得麻煩了，他們不僅要會做雞蛋餅，還要做很多菜，每天的菜不能重樣，除此之外還要擦地、洗衣服、擦玻璃等等，我終于明白了父母的辛苦，他們除了家務還有繁重的工作，一天下來是筋疲力盡，所以我決定以后一有空時就幫助父母做一些力所能及的家務勞動，替他們減負。

雖然我已經筋疲力盡了，但能為媽媽做家務，我心里還是甜滋滋的。

學校讓我們做家務,讓我們參與家庭勞動,在家庭勞動的實踐中有所啟示。

通過以個人為單位的家庭勞動服務,啟發了我們在家庭勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導我們去了解自己、感受父母的辛酸。

我毫不嫌臟。

耐心、仔細地掃地拖地。

這些都讓我體會到了父母勞動的辛苦、我們的幸福和自私。

我在家里盡可能地多做家務，竭盡所能使家里變得更干凈。

我還幫父母去超市買菜，回到家做菜。

雖然我滿頭大汗，但我很高興，因為我心里都有一股自豪感。

而這種自豪感不是在學校里能夠體會到的。

家庭勞動是為自己的家庭做貢獻,不斤斤計較的；家庭勞動是忘我的勞動，也是培養我關心家庭熱情的。

參加家庭勞動的光榮感，塑造自己美好的心靈。

這些都讓我覺得自己是一個真正的主人。

家庭實踐活動提高了我的家庭實踐能力。

間接引導了我接觸、了解社會，增強我的家庭責任感和社會適應能力。

而學校組織的家庭勞動，更讓我明白了學會獨立的重要性。

家庭實踐活動的開展培養了我獨立處世的能力。

我在家庭實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對家務事的認識更加清晰。

父母含辛茹苦地養育子女，我們子女就應當孝敬和感恩父母，回報父母。

其實做家務就是一種感恩的行為，趁我們現在放假的時間，很多的時間都在家里，很多的時候我們都可以幫我們的父母減輕負擔。

科技體育藝術節的感受或感想800字

青春溢彩 華麗綻放前言：科技，推動社會進程；體育，彰顯生命魅力；藝術，傳承人類文明，遠安一高第七屆科技體育藝術節在充溢著活力、激情的三天后落下了最后的帷幕，響亮激昂的班級口號，富有特色的民族風表演，笑語橫生的趣味性比賽，真情傳遞的“愛心超市”……競爭、合作、個性、共享，不同的精彩，卻同樣的溢彩流光。

體驗科技體育藝術節，展現青春活力蓬勃像，讓我們一起聽聽那落幕后的記憶吧……葉落了，花開還會遠嗎高一四班 周雨霽那片片落葉悄然飄落在我的腳邊，但我不忍心將其拾起，恐怕驚醒了其中疲倦的靈魂。

它們的飄轉也許不只是意味著一種生命的終結，而我又何嘗不希望它們能帶來些什么 。

內心一直所期盼的運動會來了，每每想到以前在一百米中奪冠的畫面，嘴角便揚起了一絲微笑，望著那紅與白相間的跑道，我頓時便感到了一種繞指的親切，一直都被淹沒在人群中的我真的很渴望能在這條跑道上留下自己的足跡。

風吹著，葉飄著，我的心也在向往著。

那等待終于來了，我脫下笨重的外套，雙腿發抖的站在起跑線上，看著身旁穿短褲的對手，我不禁打了一個寒顫。

風是冷的，但我的心是熱的，雖然緊張萬分，但我依然對自己信心十足，我知道這一百米對我來說不算什么，就像一片落葉之于樹一般無關緊要。

發令槍響了，那聲音劃破天際，可我卻愣在了原地，當我試圖去努力追趕時，我發現這一切都是徒勞，那一刻我的思緒一片空白，短短的一百米，現在卻顯得那么漫長。

我努力的追趕，卻總是離別人一步之遙。

我感覺自己的世界已是一片黑暗，摸索著，卻毫無邊際；我感覺自己被淹沒在茫茫大海中，掙扎著，卻越沉越深；我感覺自己沉浸在一片迷霧中，探尋著，卻遙遙無期。

當我到達終點線時，那條代表勝利的金色的繩已凌亂的躺在地上，陽光反射入我的眼睛，似在嘲笑著我的無能。

眼淚便掉了下來，那淚，也是痛的。

此刻，我已不敢再望向那條跑道，害怕刺痛了我的眼。

我知道自己高中三年再也沒有機會跑一百米了，而這也就成了我進入高中的第一個遺憾。

無言的淚水仍在流著，我無力的拾起地上的落葉，細細撫摸，真的很涼很涼，我也入其中的靈魂一樣疲倦。

紅地毯遠了，領獎臺也遠了，遺憾與失望來了。

操場上的嘈雜聲已然被淹沒在遠方，我拖著沉重的步子獨自走著，那片片落葉或點腳尖，或沾衣邊。

它們落了，也就不會再綠了，不能再欣賞這大千世界的美好了，我失敗了，也就不會再有機會了，不能再站上領獎臺，收獲只屬于我的成功了。

風吹著，葉飄著，我的心也在顫抖著。

抬頭，是深秋的天空，如此凄涼，低頭，是深秋的落葉，如此惆悵。

帶著遺憾，帶著失望，我又走進了拔河的戰場。

那根紅色的繩子在風中招搖著，如此刺眼。

握著那粗糙的麻繩，在同學們的加油吶喊聲中，我使盡全身力氣拼命往后拽，手是疼的，心也是疼的，但我知道自己一刻都不能松懈，望向天空，我大聲的宣泄著，宣泄著悲傷，宣泄著遺憾。

不知過了多長時間，我明顯感覺到了繩子已經被拉回了許多，在一聲哨響中，我放下繩子，和同學們一起歡呼雀躍，似乎忘記了先前的遺憾與惆悵。

高舉雙手，卻突然發現一滴滴血已浸紅了我的手指，但此時卻毫無手指被勒破的痛， 看著同學們的笑容，我也露出了淡淡笑意。

葉還在飄著，我卻仿佛看到了那片片落葉已然化作一朵朵花兒，恣意飄揚在風中，我的心里便有了一種輕輕顫抖的喜悅。

葉落了，暗合著人世的榮枯，而花也開在人生的縫隙里，邊緣上。

搖曳的，自在的，繁盛的。

運動會就這樣結束了，我收拾好心情，又踏上了自己的大學夢之路。

雖然葉已落，但花兒還在前方盛開著；雖然葉已落，但它曾經也綠過；雖然我留下了遺憾，但至少我也努力過。

“落葉不是無情物，化作春泥更護花”，葉落意味著花開，遺憾意味著努力。

科技風采，體育神韻高一（9）班 章輝科技風采，體育神韻，剛剛結束的鳴鳳科技體育藝術節在校園里，班級中，同學們心中依舊散發著活力，承載著我們的希冀，那些天成為我們難以忘懷的日子。

也許因為我們是新生，對于這種熱鬧的場面，心中頗有一種感觸。

此次活動，將我們的智與勞結合起來 。

在其中融入了自己的汗水，科技方面的課桌模型制作，體育方面的拔河比賽，藝術方面的文藝匯演，都以培養我們的愛好，鍛煉我們的技能為目的，所以也伴隨著甜蜜，因為，我們都進步了。

還記得我們全組在一起為了“教室文化”出謀劃策，班里給我們每個組都劃分了一個板塊，需要我們用智慧去裝扮，用巧妙去點綴，“博學圣地”、“圓夢窗”已經與我們朝夕相處很長時間，我們始終相信，我們在這樣一個舒心的教室，我們又怎么會不為學習而感到快樂呢

當然，令我們最難忘的還屬“文藝匯演”。

那日，操場上擠滿了高一高二的學生，最炫民族風活力到了極限，青花瓷平凡到了本質，這些都是我們花了很長時間練出的舞蹈。

以”名族風”為主題，歌舞不僅是我們展現風采的方式，更是我們對本名族熱愛之情的載體。

我們作為新的一代，已經迫不及待的想要吶喊，我們要活力，我們要激情，我們要更美好的明天。

要是你觀摩了我們的表演，定會發現，我們是如此的與眾不同。

此次藝術節與運動會相結合，令我們驚喜的是想有更多的團體項目，我們的團體意識得到了加強。

拔河比賽，推火車等項目用其獨特的方式將每個人的身體聯系在一起，與此同時，心也便連在了一起，我么憑借著特有的默契，體現出了我們的信念，競爭需要合作，團結才能共贏。

與以往不同，減少了個人項目，令我明白，今后的學習不是我一個人在努力，而是與同學合作，合作中進步，向夢想靠近。

科技風采，體育神韻。

活動過后，我們的精神文化面貌煥然一新了，我們所獲得的不僅是技能上的鍛煉，更有精神上的新一階梯，我們向往青春，向往活力，向往更美好的明天。

競爭，合作，個性，共享我們銘記著。

我們將邁向新的一天，讓我們一起努力吧......讓活力點亮青春 高一（1）班 曾藝雯當巨大的條幅被張貼在學校主席臺前的時候，當一張張費勁了心血完成的班級海報被展示在道路兩旁的時候，我們期待已久的藝術節開幕了。

不知道我們是懷著怎樣激動的心情，迎接練習過的開幕式，不知道我們是懷著怎樣的期待的心情迎接每一次發令槍響。

被書本壓抑了活力的我們此時找到了一個盡情宣泄的機會。

我們的青春絕不能只在高中三年繁重的課業中就這樣度過。

我們的青春更應該在賽場上，在跑道上，變成汗水，肆意揮灑。

夜幕中，我們為了6分鐘的演出，加緊練習，把每一個動作都做到細致入微。

一遍又一遍，不知疲倦，是為了觀眾們或是鼓勵或是稱贊的陣陣掌聲。

清秀的字跡，漂亮的插畫，鮮活的課堂就在一張白紙上體現。

我們努力了，所以才有了他人的羨慕與稱贊。

在一項項比賽中，拼盡了全力的我們不管是加油嘶啞了嗓子，還是沖刺累得筋疲力盡都不遺余力。

我們是一個整體，不可分割。

一張張廣播稿，一句句鼓勵的話，一聲聲吶喊，都融進了我們的心和汗水。

輸了，又怎樣

我們還在一起，用鼓勵和安慰，化解失落和沮喪。

贏了，我們會為他鼓掌，鮮花，映紅了我們歡呼的臉龐。

流汗，并不能讓我們的力量有所減弱，因為在汗水的澆灌中，我們的青春會發出最耀眼的光芒。

朗園里，一排排桌子上，擺滿了同學們捐贈的物品。

一聲聲吆喝，引來了不少的同學爭相圍觀。

有的同學甚至不顧形象的站上了桌子，人海中，他們的身影，在人們的陣陣簇擁中，從未跌倒。

渴了，喝口水接著喊。

累了，歇一會兒接著干。

一天下來，桌子上已經一干二凈，而他們，用一聲聲叫賣，讓活力再次在競爭中點燃。

沒錯，這才是青春，活力不減，意志不滅的青春。

團體項目中我們喊著口號，接力，綁腿跑，障礙賽，有哪一樣能擋住我們年輕的步伐

我們要讓別人看見，我們的青春從來不缺乏力量。

這次的藝術節，相信對每個人來說都有不小的感觸。

團體競賽，我們知道了什么叫“團結就是力量。

”接力賽跑，我們明白了什么叫“堅持就是勝利。

”愛心超市，我們體會到了一點一滴的積累和努力才能換來收獲。

賽前表演，我們了解到了一絲一毫的進步都會帶來意想不到的效果。

當運動員跌倒時，我們會緊張而暗暗鼓勁；當有人為他們遞水時，我們會感到欣慰；當一篇篇承載了鼓勵與祝賀的廣播稿被富有激情的念出時，我們會感到小小的激動和自豪。

我們在賽場上揮灑青春，用活力，點燃了16歲絢爛的花火。

這才是青春，屬于我們的青春。

也許，以后我們不會有這樣的“放縱”，更多的是成熟。

也許，我們不會再沒完沒了的瘋鬧，更多的是沉穩。

但是，這段記憶至少不會被我們遺忘。

我們學會了堅強，團結，互助，也在16歲的花季中瘋狂。

人生，瘋狂才算精彩。

盡管，我們又會回到從前，在題海中奮戰，但是，我們的成長，會在汗水鋪就的路上，開出耀眼的花朵。

用活力點亮青春，讓青春在屬于我們的天空中飛揚，我們的瘋狂，最難忘。

那一抹綠 高一（3）班 汪功喻遠遠地站著，望見窗臺邊的一絲綠跡，在風中搖擺，那就是我的最愛。

我認為綠色很美，特別是嫩綠的那種誘人感，給人以視覺上的享受，心靈上的撫慰。

將一種植物的性情寄于綠之上，更是完美的體現。

但經過這次科技體育藝術節，我覺得它更美了。

這屆科技體育藝術節中的一個活動叫“愛心超市”，當這個新穎的詞匯突然出現在我的面前，我很激動，雖不知是怎樣的一個活動，該怎樣舉行，但這一定是個鍛煉人的好機會，培養能力的好方法，我毅然去報了名。

活動剛開始的時候，我們賣東西缺乏經驗，所捐贈的物資也少的可憐，根本沒有太多的顧客來光臨我們的小攤，而后跟著其他班學著叫賣，請老師做做廣告，我們的收入才有所增加，但吸引力不大，回頭率不高。

賣著賣者，一個同學對我的那盆植物打起了主意。

由于我的心愛——金錢蓮，就像它的顏色一樣生機勃勃，活力四射，無論在哪里，只要有水，便能生存，給點陽光，就會燦爛， 同我一起做愛心超市的幾個同學多次跟我做工作，我依然不賣，畢竟它花費了我許多心思，它的美麗就是我的自豪。

最后我迫于無奈，還是答應了，忍痛割愛似的用剪刀將它分成幾部分，沒想到剛放上去沒多久，基本上一售而空，而且“一去不復還”。

我想了一想，愛心超市就是獻愛心嘛，我的心愛對于我個人是價值不菲的，然而將它換成錢，購買者會高興，再將錢獻給需要幫助的人，受幫助的人們會幸福，我的心愛變成我的愛心，流淌給更多的人了，那金錢蓮不是更美了嗎

給我一人的享受，讓更多人感受幸福的溫暖，我會選擇后者。

獻愛心會讓自己的心里得到很大的滿足，因為即使我一人不能改變這個社會，這個世界，但我起碼做了我應該做的。

有人需要幫助，而我也可以幫助別人，何樂而不為呢

愛是一份心境，愛是相互的感動，愛更是一種懂，今天把文字種在心上，開成朵朵潔凈的玫瑰花，一份真愛，是肝與膽的相照，這一道風景，是一首寫不完的美麗之詩，一支唱不盡的動聽之歌，一幅賞不夠的迷人之畫，一束嗅不盡的芳香之花，一本讀不完的情感之書。

遠遠地站著，看見一位同學手里拿著我熟知的一抹綠，在風中搖擺，我笑了，那綠美得沁心，美得醉人。

插上翅膀飛上更高的藍天 ——鳴鳳科技體育藝術節的感想 高一（3）班 杜治一從這個安詳小縣各個地方，因同一個夢想而聚集在一起的我們，踏在炙熱的土地上，開始了新的征程。

秋天的微微涼風吹撫著滿地的綠草，也吹動著少年的心，第七屆鳴鳳科技體育藝術節就在這秋高氣爽的季節中拉開了帷幕。

科技，輕盈而有力的翅膀。

這是一場科技的盛會，是智慧與智慧的較量，是思想與思想的碰撞。

在這里創新才是王道，在這里縝密才是贏家。

各路高手在公平的環境下同臺競技，在激烈的“賽場”上競相角逐，享受著科技的博大精深，體驗著科技的創新精神。

課桌模型制作，電腦知識競賽……一系列科技比賽在一高的校園中如一朵朵鮮花，競相盛開。

為我們這群追夢路上的孩子插上了科技的翅膀，在蔚藍的天空下飛得更高

體育，堅實而健康的翅膀。

這是一次體育的盛事，是力量與力量的比拼，是靈活與靈活的相遇。

在這里合作才是真理，在這里堅持才是王者。

健兒們迎著秋風與陽光，帶著祝福與信念，在塑膠跑道上，在綠茵草地上，進行了激動人心，扣人心弦的比賽。

付出的是堅持的汗水，收獲的是終點線處的榮譽，領獎臺上的花環，觀眾們的贊美，合作者的友誼。

親子比賽、接力跑等體育競賽在秋日的陽光下激烈進行。

使我們那雙與風雨搏斗的翅膀變得更堅實

藝術，美麗而高雅的翅膀。

這是一次藝術的大會，是柔情與柔情的角逐，是優雅與優雅的競爭。

在這里耐心才是勝者，在這里巧妙才是驕子。

參賽者或持畫筆，于畫板上盡情抒發自己壯闊的情懷；或持工具刀，在工藝品上縱情展示自己精巧的手藝；或持鋼筆，在三寸書法紙上隨意潑灑自己深邃的領悟。

書法比賽、繪畫比賽……在一高這片熱土上悄然開放。

在我們的追夢路旁種下了高雅的鮮花

前進吧

坐在科技、體育、藝術三匹良馬的馬車上

奔跑吧

借著新世紀自由浩蕩的東風

飛翔吧

用新時代賦予我們的翅膀

舞動的青春——觀科技體育藝術節有感高一（5）班 周凌山 初冬，在一個略有涼意的清晨，迎著朝陽，我們將鮮艷的五星紅旗升上了天空，一路彩旗飄，一路笙歌行，幸福之感洋溢在每個人的心頭。

這是我校第七屆鳴鳳科技體育藝術節帶給每個人的快樂。

這次科技體育藝術節，帶給我的是全新的體驗和感受。

名族風藝術表演，是我以前從未見到過的。

此時此刻，當我閉上眼，那五彩斑斕的名族服裝仿佛還依稀在我的眼前晃動。

火一樣的紅，那是天山的來客，婀娜的身姿，靈動的手腕，舞動著新疆舞姿；淡淡的藍白相間，長袖一甩，瞬間綻出萬千花朵，輕盈的轉身，衣袂飄飛；西藏的牧歌，讓我好像置身于萬馬奔騰之中；遠遠的。

如水般慢慢襲來一群身著粉裙的女子，長長的呃辮子，落地的長裙，在風中，翻飛舞動，隨著音樂的響起，一群具有朝鮮名族氣息的女子在我的眼前舞動，我仿佛置身于花開花落之中。

一根根翠綠的竹竿，一群群身著五彩霞衣的少男少女，靈巧的雙腳，在一根根跳動的竹竿之間跳躍游走，我很佩服他們的功力，他們赤著腳，忘我的盡情展現著自己的風姿，讓我感受到了曾經的人們普天同慶，喜氣洋洋的熱烈氣氛。

“天青色等煙雨，而我在等你，月色被打撈起，暈開了結局。

”熟悉的曲調從不遠處傳來，一把把藍色的扇子正隨著音樂起舞，每個人都執一把扇子，在空中劃出一道道優美的曲線，和這醉人的音樂，我想起了那個江南小鎮，想起了茂林修竹，粉墻黛瓦的江南，想起來煙雨朦朧的江南，看到了那二人相遇的小橋??????美麗的名族風表演讓人嘆為觀止，我想，這次的藝術節一定還有更多的精彩。

此時，我想到了自己，看到了自己的身影，聽到了吶喊聲、歡呼聲、喝彩聲、掌聲??????綠蔭道上，一個個人正追著鐵環跑，鐵環卻像是長了腿，四處亂跑，有人跑遍了賽場，有人拉著鐵壞跑，我便是這其中的一位。

滿頭大汗，推著鐵環，成曲線前進，路并不遠，我卻覺得仿佛走了一個世紀，當我終于拉著鐵環回到終點，等到的是老師懇切的眼神，同學鼓勵的話語，是贏是輸，并不重要，只要你堅持不放棄，那就是最棒的，田徑場上，一個個奔跑的身影，從我身旁一閃而過，終點處，人們守望者，等待著，第一名，第二名，第三名依次到達終點，后面的人，沒有放棄，不可否認，他們的表情很痛苦，但誰也沒有就此放棄，就此倒下，每個人都咬牙堅持著，不為別的，只為心安??????好一個“只求心安”，我想這大概就是競技的真理吧

名次并不重要，輸贏也不重要，但凡所作所為，皆無愧于心，那才是真理。

舞臺上，盡情舞蹈，舞動青春；賽場上，盡力拼搏，舞動青春，我想這大概就是此次科技體育藝術節帶給我最深的感慨吧

回蕩在耳邊的歡笑高一（10）班 楊晨剛一抬頭，幾張鮮紅的獎狀映入眼簾，就在那一瞬間，前幾日校園舉行的熱火朝天的科技體藝術節的精彩畫面再一次涌現，不禁有幾分感觸。

就在上個星期，我們還懷著幾分期待和近期迎來第七屆科技體藝術節，在開幕式那天，大家精神飽滿，整裝待發，我們高一，高二年級各個代表隊在彩旗隊的引領下整齊，有序的入場。

隨著主持人的宣布，我們準備的名族風表演拉開了序幕。

五彩斑斕的名族服裝，整齊統一的動作步伐，無一不讓我們眼前一亮，雖然從小到大開過無數次的運動會，但這一次是史無前例的，大家的精神風貌體現的淋漓盡致。

當歌曲的尾聲留下最后一個音符時，我們的運動會項目才剛剛開始，場上的親子活動正在激烈的開張，當我看到一個個經磨礪而變得滄桑的后背，在背起比自己還高的兒女，那布滿皺紋的額頭卻好似盛開的鮮花，洋溢著幸福的微笑，晶瑩的汗珠升華成欣慰。

一幕幕感人的畫卷在我的心中蕩漾開來。

再看看朗園那邊，人山人海，叫賣聲震耳欲聾，原來是“愛心超市”正在舉行益賣活動琳瑯滿目的商品讓人眼花繚亂，這可是同學們奉獻的點滴愛心。

在這個充滿愛的地方，我們又可以看到另一個精彩畫面。

負責賣東西的同學為了拉攏顧客，他們涌出各種奇思妙想。

有唱歌、跳舞的有買一送二的、有組織抽獎活動的。

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。

真可謂千奇百怪，從這兒我可以看到大家那份來自青春的活力與朝氣，那伶俐的口齒精明的頭腦無一不顯示出身為一名高中生的智慧。

他們對公益作出的奉獻讓每一個人的到愛的熏陶，蕩起心中的漣漪。

紅色的橡膠跑道上，運動員宛如脫韁的野馬，朝終點奮力沖刺。

場外同學的聲回蕩在耳畔，這是來自班集體的那份團結的力量，還有滾鐵環、板鞋競技、騎馬射箭。

。

。

一系列我們從未接觸過的運動項目一 一上演。

不過我們可以看到有人摔倒后卻咬緊牙關站了起來繼續拼搏；有人明明堅持不住卻笑著擺擺手向關心他的同學說：“我沒事兒。

”有人知道已經輸了卻堅持跑完最后一程；有人從來不甘示弱卻因一次成功毫不掩飾的在所有人面前留下喜悅的淚水??????這里是馳騁的疆場，是有愛的天堂。

在這里，一幅幅精彩絕倫的畫卷印證我們放飛的理想，見證我們努力拼搏的足跡。

這兒有愛、有夢想、有追求、有激情、有活力?????? 雖然時光如流水，稍縱即逝。

短暫的科技體育藝術節拉上了序幕。

但我們在享受的過程中，更多的是啟迪、是回味。

這次的運動會給我們上了一堂意義深遠的課，課堂上的我們完美的詮釋了豐富多彩的校園生活的意義。

員工獲獎感言

2024優秀員工獲獎感言(一)很榮幸被評為2024年度的優秀員工，這是對我工作上的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵。

2024年，公司加快了發展步伐，我在公司領導的正確引導、各位同仁的大力支持下，特別是財務中心的全體工作人員的分工協作，積極配合下，兢兢業業的做好自己的本職本崗工作。

在公司財務管理制度的完善和執行;規范而合法的進行公司的賬務處理;和外部保持良好的工作聯系等等方面積極、努力、而細致的工作著。

在以后的工作當中，我將不辜負領導和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務實認真的工作態度，并不斷學習提升自己的工作技能，迎接新的挑戰!用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力!2024優秀員工獲獎感言(二)首先感謝全體同事及各位領導對行政部工作的理解、配合和支持，感謝你們對我工作的認可和支持。

行政部是給各位同事提供服務，處理公司行政事務的部門，由于工作的性質和內容就是服務，處理的都是點滴小事、日常瑣碎雜事，因此整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優秀員工這個獎項，確實離不開各位同事的支持，這不僅僅是我個人的榮譽，也是行政部的榮譽。

我認為一名優秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態度，埋頭苦干，敬業愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。

做工作要勤奮和有責任心，因為勤奮，能夠提高生產效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲;而有了責任心，在工作中就會認真細致，避免出現差錯。

在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。

2024優秀員工獲獎感言(三)這次，能被評為公司14年度優秀員工榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛，感謝同事們對我的認可。

加入公司近五年來，我從一個門店的理貨員、店長、盤點員、信息員到今天財務部的一員，整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經理，是他們培養了我，給予我機會和自我發揮的空間!與易站一起走過了五年多的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現有的工作充滿了自信!在工作當中，我都把易站當作自己的家,才把易站的工作當做自己的事業來做,與易站同甘共苦!看到公司不斷的發展壯大，我感到很驕傲和自豪。

這次能夠當選優秀員工，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優秀員工的形象。

成績只能代表過去,新的一年即將來臨，要想趕上經濟大發展的潮流,在金融危機的逆勢中,迎頭博擊,我們就要趕上公司發展的理念和要求,就要緊密地團結在公司領導層的周圍,踏踏實實,勤勤懇懇的干好本職工作,為易站的事業做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。

2024優秀員工獲獎感言(四)20xx年初有幸加入易站公司，在一年多的工作中，我親身感受到公司在不斷的完善，不斷壯大，不斷進步。

我為能夠我公司的發展貢獻一份力量而倍感榮幸，也正是這種榮幸感讓我充滿信心與激情。

責任、高效、創新、嚴謹一直是我的工作信條，我會一直以此來勉勵自己。

在工作中不斷總結和學習，在總結中提高、在學習中提高，為公司的發展盡一份綿薄之力。

我們易站人是偉大的，因為我們正在從事一件偉大的事業。

我們在打造易站航母，相信只要我們同心協力、奮勇拼搏，一定會實現夢想，創造奇跡。

2024優秀員工獲獎感言(五)我很榮幸這次被評為20xx年度優秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績。

這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個財務部的共同努力。

而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。

這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。

我也堅信，今后的工作一定會做得更好。

財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。

我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以責任是高于一切的。

在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。

公司領導及財務部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著感恩的心情去工作。

人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。

當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

我一直對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。

勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。

一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自己，不斷地展現自己的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自己，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。

這正是我們大家的心情，這也是我們所有員工所盼望的事情。

展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在的一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。

服務員的基本禮儀和該怎麼做呢

第一節 個人形象 個人形象主要是指前廳服務員個人的自然條件和儀表、儀容及儀態。

一、自然條件要求 前廳服務員必須身體健康，身材+般較高，體形勻稱，五官端正，精力充沛。

行李員和門童由于工作特性及體能原因，一般為男性，其他崗位的員工性別不限。

二、儀表、儀容要求 1．儀表、儀容概念 儀表指的是人的外表。

它包括容貌、服飾和姿態等，是人的精神狀態的外在體現。

，儀容主要是指人的容貌。

儀表、儀容整潔、得體，態度熱情、真誠，心態平和，是前廳服務員必須具備的基本條件。

它反映出前廳服務員良好的素質和修養，以及對工作的自信和責任感。

2．儀表、儀容規范 (1)按規定著裝 服裝熨燙平整，潔凈無油漬，紐扣齊全無破綻。

(2)鞋襪潔凈 黑色皮鞋清潔光亮無破損。

男員工襪子一般為黑色，女員工襪子應與膚色相近，襪口不外露。

(3)戴服務牌 左胸處端正地佩戴服務牌。

(4)面容清潔 男員工經常剃須，女員工化淡妝，不可濃妝艷抹。

應掌握必要的儀容保健及護膚和化妝常識。

(5)發型美觀大方 經常梳理頭發，不得有頭屑。

男員工不留長發、大鬢角、小胡子。

女員工不梳披肩發型，以留短發為宜，避免使用色澤艷麗、形狀怪異的發飾。

提倡卜崗前加少許頭油。

(6)飾物限制 不戴戒指、項鏈、手鐲、手鏈、耳環等飾物(結婚戒指除外)。

(7)勤洗澡換衣 經常洗換工裝，身上無異味。

(8)保持手部清潔 經常修剪指甲。

女員工不得涂有色指甲油。

(9)忌異味食品 上崗前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，保持口腔清潔。

三、儀態要求 1．儀態概念 儀態是指人們行為的姿勢和風度。

姿勢主要是指人的身體在動作時所呈現的特征。

風度主要是指人的精神氣質。

前廳服務員的儀態，包括工作中的站立、坐的姿勢、走路的步態、對客人的態度、說話的語氣、音調以及面部表情等。

2．儀態規范 (1)舉止規范 1)前廳服務員應站立服務，面露自然、親切的微笑。

正確的站姿是：站直，身體重心在雙腳之間，雙腳與肩同寬、自然分開，雙眼平視前方，略微挺胸、收腹，雙肩舒展，身體不倚不靠。

兩手自然下垂，前交又或背后交叉相握； 2)夜班員工一般在凌晨1點鐘以后方可坐下。

當有客人前來，應立即起立接待。

正確的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，雙肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子邊沿，雙腿并攏，不要把手插入衣袋，或雙手相抱，不得在椅子上前俯后仰，搖腿、蹺腳或跨在椅子、沙發扶手或桌角上； 3)服務員在大堂等區域不要多人并排行走，應主動示意、禮讓客人先行。

正確的走姿是：上體正直，抬頭，眼平視前方，行走輕而穩，兩臂自然擺動，雙肩放松，不要搖頭晃肩，身體亂擺動； 4)服務員與客人談話時手勢不宜多，幅度不要過大，切忌用手指或筆桿指點。

正確的手勢是：向客人指示方向時，將手臂自然前伸，上身稍前傾，五指并攏，掌心向上； 5)在客人面前，要防止出現打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、打嗝、修指甲等不禮貌行為； 6)為客人服務時，不應流露出厭煩、冷漠的表情，不得扭捏作態、伸舌、做鬼臉。

(2)言談規范 1)主動向客人打招呼問候； 2)與客人談話時必須站立，保持0．8-1米左右的間隔，目光注視對方面部，保持表情自然和微笑； 3)談話時精力集中，不得左顧右盼，漫不經心； 4)回答客人詢問時，表達要準確、清楚，語言簡潔； 5)談話聲音以雙方能夠聽清為限，語調平穩、輕柔、速度適中； 6)注意不要談及對方不愿提到的內容或隱私； 7)不能使用“不知道”等否定語，應積極、婉轉地回答問題； 8)如客人心情不好、言辭過激時，不能面露不悅的表情，應保持平靜的態度； 作者：2

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【第77句】：* 2007-5-15 09:57 回復此發言 2前廳服務員基本素質要求 9)不要在客人面前與同事講家鄉話，不得扎堆聊天； 10)忌中途打斷客人講話，應讓客人講完后再作答； 11)遇急事需要找談話中的客人時，應先說聲“對不起”，征得客人同意后再與客人談話； 12)接聽電話時，應主動報崗位，致以問候，再征詢客人要求； 13)因工作原因需暫時離開正講話的客人時，要先說聲“對不起，請稍候”，回來繼續 為客人服務時，應主動表示歉意“對不起，讓您久等了”； 14)不要與同事議論客人的行為舉止或穿戴； 15)當與客人交談時，如果發現有其他客人走近，應主動示意他們的到來，不應無所表不； 16)在為客人服務過程中，不要經常看手表。

總之，前廳服務員要始終記住，每一個人的儀表儀容是客人對飯店“第一印象”的重要內容。

第二節 禮貌禮節 一、禮貌修養及準則 1．禮貌修養概念 禮貌是指人們在相互接觸和交往過程中，互相表示尊重和友好的禮 儀行為，能夠反映時代風尚和人們的道德水平，以及人們的文化層次和文明程度。

修養則是指人在道德、學識、技藝等方面，經過自己刻苦學習、磨煉形成的某一方面的 素質和能力。

前廳服務員的禮貌修養能突出反映服務員的職業道德水平和文明服務程度。

2．禮貌修養準則 (1)心態平衡主動； (2)講究儀表儀容； (3)微笑真摯熱情； (4)稱呼得當有別； (5r言談舉止規范； (6)婦孺老人優先； (7)切記遵約守時； (8)人際關系融洽； (9)善解人意忠誠； (10)機智應變幽默； (11)勤奮富于進取。

二、服務禮節 服務禮節是飯店服務人員講文明、懂禮貌的具體表現，通過飯店服務人員的服務禮節表現，可以直接反映出飯店員工的職業文明程度和飯店管理水平。

在日常工作中注意使用以下服務禮節： 1．語言禮節 (1)稱呼禮 稱呼禮是指服務接待人員在與客人或他人接觸過程中交談、溝通信息時應，恰當使用的稱謂行為。

通常使用“先生”一詞是用于稱呼男性客人。

“太太”一詞一般是在得知對方已婚情況下對女子的尊稱。

“小姐”一詞則主要是對未婚女性的稱呼。

在知道客人姓名后，可以將姓名和尊稱搭配使用。

應予以注意的是，“史密斯太太”是指“史密斯先生”的夫人，因為西方人婚后女子隨夫姓。

另外，對于有軍銜、’職位、學位的人員，以及皇室成員等，應予以相應的稱謂。

在使用外語稱呼時，要注意外語的習慣表達法與漢語的區別。

(2)問候禮 問候禮是服務接待人員在日常工作中結合時間、場合及對象的特點，所使用的向客人表示親切問候、關心及祝愿的語言。

例如行李員在早晨為客人接送行李時，可以 主動地講： “早上好，先生，需要我幫您提行李嗎?”等等；在客人住店患病或感覺不舒服時，接待員可以說：“是否需要我為您請醫生?”“請多保重!”等等；在節日、生日等喜慶之時接待員可以說：“祝您新年好運!”“祝您生日快樂!”“圣誕快樂!”等等。

(3)應答禮 應答禮是服務人員在工作中回答客人詢問時所表現出的禮儀行為。

使用應答禮時應該注意以下幾種情形： 1)應答客人詢問要站立答話，而且思想集中，全神貫注地聆聽；不能側身，或目視別處，或心不在焉，或說話有氣無力，提倡邊聽邊記錄的職業習慣； 2)應答客人提問或征詢有關事項時，語言應簡潔、準確，語氣婉轉、聲音大小適中， 不能隨心所欲地談天說地，或聲音過大，或詞不達意； 3)如果客人講話含糊不清或語速過快時，可以委婉地請客人復述，不能聽之任之，憑主觀臆想，隨意回答； 4)回答多位客人詢問時，應從容不迫，按先后次序、輕重緩急，一一作答，不能只顧一位客人，而冷落了其他客人； 5)對于客人提出的無理的要求，須沉得住氣，或婉言拒絕，或委婉地回答：“可能不會吧”“很抱歉，我確實無法滿足您的這種要求”，表現得有教養，體現出有風度而不失禮； 6)對于客人直率的批評指責，如果確實屬于員工操作不當或失職所致，應首先向客人道歉，對客人的關注表示感謝，并立即報告或妥善處理； 作者：2

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【第77句】：* 2007-5-15 09:57 回復此發言 3前廳服務員基本素質要求 7)在應答客人各種詢問時，最重要的是：只要答應客人要辦的事，應該言而有信、迅速地按要求去辦理，不能敷衍了事，疏忽遺漏。

2．舉止禮節 (1)迎送禮 迎送禮是指服務接待人員在迎送客人時所表現的禮儀行為。

“客人來時有 歡迎聲，客人走時有道別聲”，尤其要根據客人來、離店時接待規格、要求、交通工具等提供有禮遇、重禮節的前廳服務。

(2)操作禮 操作禮是指服務接待人員操作時所表現出的有動作特性、崗位特點以及能給客人帶采便利和心理滿足的禮儀行為。

前廳服務員工作地點主要在大堂，與客人直接接觸，服務接待時要注意“三輕”，即說話輕、走路輕、操作輕。

在引領客人時，應走在客人左前二、三步處(約1．5米)，隨客步同時行進，遇到臺階或拐彎處應及時側轉身，示意客人留意。

乘用電梯時，應禮讓客人先行。

前廳各崗位人員之間團結協作，配合默契。

遇有工作環節不暢、安排有誤時，不要在客人面前流露出埋怨情緒，應保持自控情感，盡快采取委婉、積極的補救措施。

前廳服務員在日常接待服務工作中，最重要的舉止是“微笑”。

保持微笑，善待每一位客人，是前廳服務員最具職業特點的行為舉止。

總之，前廳服務員的禮貌修養和禮儀規范是做好接待服務工作的行為準則。

第三節 服務意識 服務意識是指飯店員工為滿足客人需要，所提供的主動、熱情、周到、細致、耐心等服務的思維和行為方式。

為提供高質量的前廳服務，培養員工的服務意識是最為關鍵的環節。

一、服務概念及產晶特點 1．服務的概念 國際標準化組織凹9000族標準認為，服務指滿足顧客的需求，供方和顧客之間接觸的活動以及供方內部活動所產生的結果，簡而言之，服務是指能夠滿足客人某種需求的特殊商品。

2．服務產品特點 飯店主要向客人提供兩種類型的服務產品：一種是實物性的產品；另一種則是非實物性的產品，其功能是滿足客人的心理及消費需求。

飯店服務產品的特點不同于工業企業和商業企業的產品特點，它是以“客人為中心”的客源組織與對客接待服務為最基本的特點。

， 另外，飯店服務產品還具有無形性、波動性、文化性、超前性等特點。

二、“客人總是對的”及其觀念和行為 1．“客人總是對的”強調無條件為客人服務的思想觀念 “客人總是對的”這句話是被譽為“飯店管理之父”的斯坦特勒先生率先提出的。

培養服務意識，飯店員工人人首先要牢固樹立“客人永遠是對的”觀念，然后在接待服務中刻意實踐。

2．客人是飯店生存之源 客人是飯店企業的“衣食父母”，是收入和利潤的最初來源。

尊重客人，贏得客人的信任，才能使客人“心甘情愿”地購買飯店的產品。

前廳服務員的工作多表現為重復性的操作行為，要注意在為不同消費層次、不同需求的客人提供服務過程中，合理、靈活地掌握原則并妥善處理各項業務。

第四節 人際關系 一名合格的前廳服務員要正確認識人際關系的存在，通過自身努力交往、溝通以及客人主動作用的相互影響，使前廳服務與客人之間始終處于和諧、互動、互利、共享的正常的人際關系氛圍之中。

一、人際關系基本概念及功能 1．基本概念 人際關系是人們所擁有的各種社會關系的一種表現，表現為心理上的關系、心理上的距離。

這種關系是在人與人之間發生社會交往和協同活動的條件下產生的。

人際關系一般又分為積極的人際關系、消極的人際關系和中性的人際關系等三種類型。

2．功能 人際關系的功能主要表現為：信息溝通、心理保健和相互作用。

其中，心理 保健功能是主要功能。

二、前廳是”客我交往”重要舞臺 1．表演主體 飯店前廳是“客我交往”的重要舞臺：其中，客人、前廳服務員以及相關部門作為表演主體，充分發揮各自的“角色”作用。

2．交往形式 我們知道，前廳服務員與客人之間總是通過各種方式進行或保持接觸。

心理學家把直接接觸稱為“交往”，而把間接接觸稱做“溝通”。

直接交往主要指語言、表情、身體語言。

在前廳接待服務過程中具體表現為站立姿態、語言表述和舉止等。

間接交往 作者：2

【第18句】：

【第85句】：1

【第77句】：* 2007-5-15 09:57 回復此發言 4前廳服務員基本素質要求 主要指通過書面語言、媒體、通訊等方式進行的接觸。

在前廳接待服務中表現為接聽電話、傳真確認、信函回復等。

在交往形式中，前廳服務員要對直接交往高度重視。

“面對面”服務結果好或不好，能夠反映出“客我交往”的效果好壞。

前廳服務員應該努力發展積極向上、和諧良好的人際關系。

第五節 心理素質 前廳服務員接待客人時應笑臉相迎，而這種微笑則是發自內心的，是穩定的心理素質表現。

穩定的心理素質主要包括敏銳的注意力、較強的記憶力、良好的思維能力以及良好的感情控制能力等幾個方面。

一、敏銳的注意力 人類的心理活動伴隨著個人注意力的集中產生。

注意是指人對一定對象的心理指向和集中。

國際管家協會主席威尼克爾斯先生舉過這樣一個例子：當一個人走進一間坐有十幾個人的會議室時，在很短的5秒鐘時間內他可以收集到十幾條信息，但說出來的一定是特別引起他注意的信息，比如會議的臺型，主持人是男性還是女性，主持人著裝風度及相貌等。

這個測試說明，人們對著裝、容貌持特別關注的心態。

因此，前廳服務員在注意和觀察客人或他 人的時候，其本人也是客人或他人注意和觀察的對象。

前廳服務員的準確觀察是為客人主動服務的基礎，要努力培養準確、敏銳的注意力。

二、較強的記憶力 記憶是人腦對過去經驗的反映。

記憶的基本過程包括識記、保持、再憶、回憶。

前廳服務員除了記憶比較復雜的接待服務操作規程以及飯店設施、服務簡介、景點、交通等問訊服務常識以外，還要熟悉回頭客及老客戶的相貌特征、單位及姓名等，并能積極主動提供有針對性的服務。

三、敏捷的思維能力 如果說記憶是人的認識的初級階段，那么思維就是人的認識過程的高級階段。

人在認識外界事物時，不但能直接感知個別事物的表象，而且能夠發現事物的本質和事物內在的、有規律的聯系。

前廳服務員要學會通過觀察客人外表、職業、表情等變化，及時、準確地推斷出客人的心理。

我們常講要學會揣摩客人心理，實際上就是指觀察、分析、推斷客人心理的思維過程。

四、良好的情感自控能力 情感是人對客觀事物的態度、體驗和心理滿足程度。

情感和需求有著密切的聯系。

一般來說，能滿足人們精神或物質需要的事物，都會使人產生肯定、積極、滿意的情感。

前廳服務員待客熱情、彬彬有禮，使客人感到非常滿意。

顯然，這種滿意的情感就能夠使客人得到精神和物質上的滿足。

人的情感是復雜的。

主要有激情、心境、熱情三種表現形式。

有時服務人員在處于激動狀態下很難自制，表現為過激的動作和言辭；有時處于悶悶不樂的心境狀態，對客人愛答不理。

在發生服務員與客人爭執、口角時，多數正處于不良心境之中。

前廳服務員應學會控制自己的激情和心境，尤其要理智對待個性強的客人。

五、堅強的意志 意志是人們為了達到預定的目標，自覺去克服各種困難的心理。

意志品質表現在自覺性、果斷性、自制性和堅毅性等四個方面。

前廳服務員一方面受服務規程的約束，另一方面還要為客人千方百計地解決問題。

這種控制行為舉止就是意志自覺性、堅毅性的表現。

前廳服務員與各國、各地區、各階層、各種身份及各種文化層次的客人接觸，其意志是否堅強，對做好接待服務工作意義極大。

因此，前廳服務員要富于進取，培養良好的職業責 任心、堅強的意志和良好的意志品質。

第六節 技能技巧 一、技能概述 1．技能概念及類型 技能是人通過知識教育和技術訓練，達到一定職業水平的能力。

根據技能的性質及特點，一般將技能劃分為操作技能和心智技能。

操作技能表現為外在的、連貫并受控制的動作能力。

例如，總臺接待員按程序操作電腦辦理人住手續，使用傳真機發出文件等等。

心智技能是人的大腦內部認識相關事物、產生主導意識的能力。

例如，總臺房務安排的技巧、接待客人時的應變能力等。

2．操作技能形成階段及特點 操作技能的形成一般要經過模仿學習階段和熟練掌握階段。

在模仿學習階段，其特點表現為：根據訓導員的示范，進行復雜動作的分解、感覺動作的要領，有步驟地反復練習，直至單獨操作。

在熟練掌握階段，其特點表現為：能把分解動作予以連貫，程序不亂，大腦和動作協調一致，清除緊張心理及多余動作。

例如，商務中心文員打字時“盲打”技巧的掌握，等等。

二、技能技巧熟練 1．能言善辯 這里強調的是前廳服務員要培養并掌握言語技巧，委婉地說服客人，使客人信任飯店、愿意接受服務。

正確、中肯、友善的語言可以避免客人產生疑惑、誤會或曲解。

前廳服務員語言表達能力強，還有助于預訂促銷和二次推銷。

經常接待境外客人的前廳服務員，還要能夠使用相關外語為客人服務。

不同工種或級別的服務員應適時參加本行業規定的外語應試考試，以適應旅游市場發展的需要。

2．會用會算 “會用”是指熟練掌握有關設備的使用，例如飯店計算機管理系統操作、傳真機操作、打字機操作、投影儀操作、電話接轉及留言等。

“會算”是指服務員的心算能力。

熟練的心算能力有助于縮短客人辦理人住手續的時間，提高服務效率。

3．應酬應變 前廳服務員通過對客人·察言觀色”，準確揣摩客人心理，并根據客人身份、來由等特點，予以接待，使客人感到飯店接待熱情、有禮，服務流暢、方便。