迎賓口號(hào)集錦
篇一:迎賓禮貌用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ);
【第1句】:貴賓晚上好,歡迎光臨!
【第2句】:我是本房服務(wù)生,很高興為您服務(wù)!
【第3句】:請(qǐng)問(wèn)您需要**酒水和**小吃
【第4句】:您好,您一共點(diǎn)了**酒水**小吃,您還有其他需要嗎?
【第5句】:現(xiàn)在可以為您下單了嗎?
【第6句】:好的,請(qǐng)稍等,您點(diǎn)的東西馬上為您送到!
【第7句】:對(duì)不起,打擾一下,讓您久等了,這是您點(diǎn)的**物品。
【第8句】:貴賓請(qǐng)慢用,您還有其他需要嗎?祝您歡唱愉快、玩的開(kāi)心!
服務(wù)中
【第9句】:打擾一下,為您清理一下垃圾。可以嗎?
客人買(mǎi)單;
【第10句】:對(duì)不起,打擾一下,您買(mǎi)單是嗎?好的,請(qǐng)稍等,我馬上為您結(jié)算。
【第11句】:謝謝光臨,請(qǐng)慢走,帶好隨身物品,歡迎下次光臨!
企業(yè)文化;
口號(hào);團(tuán)結(jié)拼搏,永爭(zhēng)第一,我能!挑戰(zhàn)自我,再創(chuàng)佳績(jī),我行!
禮貌用詞;您好,請(qǐng),謝謝,再見(jiàn),對(duì)不起,沒(méi)關(guān)系,請(qǐng)?jiān)彛瑒e客氣,再見(jiàn).
篇二:迎賓服務(wù)
迎賓禮儀操作方案
服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),為服務(wù)對(duì)象留下良好的形象,要提高服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì),激發(fā)服務(wù)潛能、維持服務(wù)熱忱,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),是我們共同的心愿。為了能讓消費(fèi)者在第一時(shí)間感受到華友電器的服務(wù),特制定迎賓崗位來(lái)進(jìn)行迎賓。操作如下:
【第1句】:迎賓要求:
【第1句】:迎賓時(shí)間:9:30--21:00
【第2句】:迎賓位置:一樓入門(mén)內(nèi)右旁(離門(mén)口1米處),商場(chǎng)二樓樓梯口,一共2崗;
【第3句】:迎賓著裝:肩披紅綬帶(“華友電器歡迎您”字樣);
【第4句】:迎賓站姿:女的雙手自然合于身前,挺胸收腹處立正姿勢(shì);男的雙手自然合于身后。挺胸收腹處跨立姿勢(shì)面朝向門(mén)口方向;
【第5句】:迎賓口號(hào):“上午好(中午好、下午好、晚上好),歡迎光臨”;
【第6句】:服務(wù)對(duì)象:所有進(jìn)入東街商場(chǎng)的顧客、其他部門(mén)同事及領(lǐng)導(dǎo)都要迎賓問(wèn)好口號(hào);
【第2句】:迎賓流程:
【第1句】:迎賓人員在上崗期間,不得無(wú)故擅離崗位,迎賓時(shí)間不參與柜臺(tái)任何事情的處理,除非有遇到前次有接待過(guò)的顧客,但離開(kāi)前必須要和柜臺(tái)同事進(jìn)行迎賓交接,直到有人來(lái)交接為止。
【第2句】:下一個(gè)上崗迎賓的人員必須要提前2-5分鐘進(jìn)行與上一個(gè)迎賓交接,如果有事情尚未處理完,要提前與在崗迎賓人員協(xié)商拖延時(shí)間或安排另一為
同事先頂替上崗,并填寫(xiě)《迎賓時(shí)間崗位交接班表》,經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后方可離開(kāi)。
【第3句】:迎賓要領(lǐng):離顧客【第1句】:5米—2米時(shí),眼睛注視著顧客面帶微笑說(shuō):“您好!歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ),說(shuō)的同時(shí)身體要稍微的彎腰。
【第4句】:沒(méi)有迎賓的人員不得與迎賓人員進(jìn)行聊天、或長(zhǎng)時(shí)間答話(huà),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各負(fù)激勵(lì)2分。
【第3句】:迎賓值班說(shuō)明:
【第1句】:一樓迎賓以手機(jī)數(shù)碼柜共同完成,一天為兩個(gè)時(shí)間段上午段、下午段。以班次值班來(lái)輪流完成。
【第2句】:二樓迎賓以柜臺(tái)為單位,一天分為3個(gè)時(shí)間段:上午、下午、晚上,每個(gè)柜臺(tái)值班為一個(gè)時(shí)間段,二樓的迎賓柜臺(tái)值班順序:冰洗柜--為小電柜--→廚衛(wèi)柜--→影音柜,以此類(lèi)推。
【第3句】:柜臺(tái)主管對(duì)該柜臺(tái)迎賓值班的人員要進(jìn)行排班順序,做好交接人的明細(xì)表,以免造成交接不到位,柜臺(tái)所有人員都要輪流到位。
【第4句】:該柜臺(tái)有執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),取消迎賓輪值時(shí)間,有下一個(gè)柜臺(tái)直接輪值。
【第4句】:獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
【第1句】:該柜臺(tái)在值班期間如果有違反到以上所操作規(guī)范的,當(dāng)事人負(fù)激勵(lì)2分,主管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1分;
【第2句】:該柜臺(tái)人員在值班期間執(zhí)行到位口碑好等情況,商場(chǎng)、柜臺(tái)將該員工提報(bào)到公司參評(píng)優(yōu)秀員工及服務(wù)禮儀資格。
本迎賓服務(wù)禮儀規(guī)定x月x日起執(zhí)行!
東街商場(chǎng)辦公室
20xx年x月xx日星期x
篇三:迎賓詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、裁判員、運(yùn)動(dòng)員、老師、同學(xué)們:
大家好!今天,迎著拂面的春風(fēng),帶著我校運(yùn)動(dòng)健兒的喜悅,伴著充滿(mǎn)青春活力的軍號(hào)鼓樂(lè),和著剛剛接受完檢閱的一千多名運(yùn)動(dòng)員、裁判員堅(jiān)實(shí)的`腳步,我們迎來(lái)了六苴中心學(xué)校第二屆中小學(xué)生文體運(yùn)動(dòng)會(huì)的隆重召開(kāi)。
首先我代表大會(huì)組委會(huì)對(duì)本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的勝利召開(kāi)表示熱烈的祝賀!向出席今天開(kāi)幕式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓及參賽運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員表示熱烈的歡迎!并借此機(jī)會(huì),向長(zhǎng)期關(guān)心、支持我鎮(zhèn)教育發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示誠(chéng)摯的謝意!
第二屆中小學(xué)生文體運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦,是我中心學(xué)校落實(shí)素質(zhì)教育的具體行動(dòng)。是對(duì)同學(xué)們心理素質(zhì),身體素質(zhì),體育運(yùn)動(dòng)水平的一次驗(yàn)收,是對(duì)全體師生精神風(fēng)貌的一次大檢閱。在體育中我們可以追求競(jìng)爭(zhēng)和超越,在體育中我們可以尋覓夢(mèng)想和光榮。同學(xué)們可在此認(rèn)識(shí)自我、表現(xiàn)自我,展示自己的風(fēng)采。舉辦第二屆中小學(xué)生文體運(yùn)動(dòng)會(huì),也是展示我鎮(zhèn)教育特色——“四個(gè)一”工程的大舞臺(tái)。為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),減輕學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān),推行素質(zhì)教育,中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全校師生凝心聚力、規(guī)范行為、傳承創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展師生“四個(gè)一”工程,還教育最樸實(shí)、自然的本色,引導(dǎo)師生一起度過(guò)一個(gè)完整幸福的教育生活,澆綻了一朵朵育人的奇葩。
我們這次大會(huì)應(yīng)該是安全、文明、和諧的一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。奧林匹克的口號(hào)是:更高、更快、更強(qiáng)。為此,我希望我們的運(yùn)動(dòng)員能賽出水平,賽出風(fēng)格,希望我們的觀(guān)眾能文明守紀(jì),文明觀(guān)看比賽,希望全體裁判員和工作人員能堅(jiān)守崗位、做到公平、公正、公開(kāi),希望各位運(yùn)動(dòng)員能顧全大局,服從裁判,確保運(yùn)動(dòng)會(huì)順利進(jìn)行。
我相信,有學(xué)校各部門(mén)的支持,有全體裁判員、班主任的辛勤工作,有全體同學(xué)“團(tuán)結(jié)、友誼、拼搏、創(chuàng)新”的精神,我們一定能弘揚(yáng)體育道德,奪取體育比賽和精神文明的雙豐收。
最后,預(yù)祝這次運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿(mǎn)成功!
謝謝大家!
篇四:大迎賓
部門(mén):客服部大迎賓工作流程
部門(mén):客服部
小迎賓工作流程
大送賓流程(以22:00結(jié)束營(yíng)業(yè)為例)部門(mén):客服部
部門(mén):客服部小送賓流程(以22:00結(jié)束營(yíng)業(yè)為例)
部門(mén):客服部早會(huì)流程
篇五:公司口號(hào)
公司口號(hào):團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新誠(chéng)信務(wù)實(shí),精益求精賓客至上,服務(wù)第一一流服務(wù),從我做起魅力江門(mén),盡在巴厘島服務(wù)八字:主動(dòng)、熱情、周到、耐心迎賓語(yǔ):魅力休閑會(huì),風(fēng)情巴厘島,老板,這邊請(qǐng)送客語(yǔ):請(qǐng)帶好隨身物品,歡迎下次光臨巴厘島!
篇六:迎新橫幅標(biāo)語(yǔ)
【第1句】:努力把我校辦成觀(guān)念先進(jìn)、質(zhì)量?jī)?yōu)秀、特色鮮明、設(shè)備完善的示范院校(教學(xué)樓橫幅)
【第2句】:歡迎你來(lái)(你的學(xué)校)學(xué)習(xí)深造(大門(mén)橫幅)
【第3句】:(你的學(xué)校)為你鋪就成功之路(校內(nèi)橫幅)
【第4句】:選擇(你的學(xué)校)就是選擇了成功(校內(nèi)橫幅)
【第5句】:今天選擇(你的學(xué)校)就讀明天保障事業(yè)成功(校內(nèi)橫幅)
【第6句】:發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)特長(zhǎng)提高素質(zhì)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要(食堂橫幅)、
【第7句】:校興我榮我為(你的學(xué)校)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策獻(xiàn)愛(ài)心(食堂橫幅)
【第8句】:衷心感謝上級(jí)教育行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的關(guān)愛(ài)和支持(辦公樓條幅)右
【第9句】:衷心感謝社會(huì)各界新老朋友對(duì)我校的理解與支持(辦公樓條幅)左
【第10句】:熱烈歡迎滿(mǎn)懷求知渴望來(lái)(你的學(xué)校)深造的莘莘學(xué)子(迎賓樓條幅)右
【第11句】:熱烈歡迎對(duì)(你的學(xué)校)無(wú)限信賴(lài)與支持的廣大家長(zhǎng)(迎賓樓條幅)左
【第12句】:愛(ài)心育人情感動(dòng)人道理服人制度管人構(gòu)建和諧校園(教學(xué)樓條幅)右
【第13句】:法規(guī)正校誠(chéng)信立校質(zhì)量興校特色強(qiáng)校打造品牌(你的學(xué)校)(教學(xué)樓條幅)左
【第14句】:面向現(xiàn)代面向世界面向未來(lái)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展(教學(xué)樓條幅)右
【第15句】:力致服務(wù)力致實(shí)用力致就業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才(教學(xué)樓條幅)左
【第16句】:自尊自愛(ài)自立自強(qiáng)美好形象由自己樹(shù)立(宿舍樓條幅)右
【第17句】:互幫互學(xué)互敬互讓和諧校園靠大家建成(宿舍樓條幅)左
【第18句】:人不分賢愚美丑樹(shù)雄心立壯志必將成就輝煌大事業(yè)(宿舍樓條幅)右
【第19句】:地不計(jì)南北西東講誠(chéng)信有愛(ài)心定能融入(你的學(xué)校)大家庭(宿舍樓條幅)左
篇七:店鋪行為標(biāo)語(yǔ)
【店鋪行為標(biāo)語(yǔ)】把它掛在店內(nèi)每天當(dāng)歌唱,自然它成了習(xí)慣。
①化好淡妝來(lái)營(yíng)業(yè),吃完早餐再進(jìn)店;
②勤把衛(wèi)生來(lái)整潔,貨品補(bǔ)充早時(shí)間;
③手機(jī)統(tǒng)一放柜里,上班時(shí)間無(wú)玩心;
④熱情銷(xiāo)售要積極,笑臉迎賓服務(wù)勤;
⑤銷(xiāo)售指標(biāo)牢記心,細(xì)化到天到個(gè)人。
⑥進(jìn)店低時(shí)熟貨品,了解倉(cāng)存要熟記;
⑦每天開(kāi)發(fā)VIP,一對(duì)一管維護(hù)細(xì);
⑧同事之間要協(xié)助,陳列搭配人人行;
【第9句】:下班時(shí)間做整理,快樂(lè)業(yè)績(jī)好心情!
篇八:迎賓崗前一周培訓(xùn)計(jì)劃
迎賓員崗前一周培訓(xùn)計(jì)劃
第一天:熟悉酒店人事構(gòu)造(董事長(zhǎng)、副總及各部門(mén)管理人員名字及職務(wù));
儀容儀表、禮貌用語(yǔ)的初步了解;
第二天:上崗前儀容儀表的要求及規(guī)范;
兩例會(huì)制度、時(shí)間、口號(hào)的了解;
學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、日工作流程及標(biāo)準(zhǔn);
熟悉酒店各區(qū)域分布、宿舍環(huán)境及前廳衛(wèi)生區(qū)域;
第三天:熟悉二樓樓面包廂所在位置及包廂人數(shù);
熟知對(duì)講機(jī)的使用;
學(xué)會(huì)開(kāi)食品卡;
第四天:熟悉三樓樓面包廂所在位置及包廂人數(shù);
站崗站姿的培訓(xùn);
第五天:熟悉各大小廳位置、容納人數(shù)、臺(tái)位;
了解延年酒店基本情況;
第六天:對(duì)店歌、形體禮儀、員工手冊(cè)、考勤制度、福利待遇等的了解及掌握;
第七天:對(duì)其他部門(mén)員工進(jìn)行了解與速記名字及職務(wù),及時(shí)溝通;
熟記整個(gè)餐廳的餐位臺(tái)卡與環(huán)境(包廂號(hào)、消防通道及延年實(shí)際酒店的基本情況);對(duì)所有培訓(xùn)進(jìn)行考核,上崗。
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