物業公司的宣傳口號

【第1句】：萬一電器著了火，不能帶電把水潑。

【第2句】：各種手段偷竊電，輕則罰款重法辦。

【第3句】：緊急聯系救護車，送到醫院方可閑。

【第4句】：服務提高生活品質，物管改變行為習慣。

【第5句】：電源一時無法斷，絕緣棍棒挑天線。

【第6句】：水管預留一米一，插座方便帶開關。

【第7句】：優美環境，優良秩序，優質服務。

【第8句】：低插座，高開關，開關應該一米三。

【第9句】：線下栽樹與蓋房，按規清障沒商量。

【第10句】：微笑服務，似一杯清香溢人的碧螺春，看著可人，聞著可心，喝起可口，感覺溫馨。

【第11句】：水管打壓試管漏，市政水壓兩倍算。

【第12句】：管理規范，服務優質；經營合法，履約誠信。

【第13句】：用電設備要接地，安全用電莫大意。

【第14句】：物業管理是改善人居環境的內在需求。

【第15句】：以上設施沒問題，下個重點衛生間。

【第16句】：物業管理，有序參與，依法維權，互利互惠。

【第17句】：地面墻面空鼓看，小于400都不算。

【第18句】：世人均需愛，同天覆，同地載。

【第19句】：孝心，愛心，事業心，責任心，心心關系幸福度。

【第20句】：電氣絕緣看阻值，1兆以上沒問題。

【第21句】：物業管理是維護穩定，構建和諧的重要力量。

【第22句】：物業管理是物業保值增值的重要條件。

【第23句】：物業管理是保障民生需要的重要方面。

【第24句】：護欄安全要在意，標高還是一米一；

【第25句】：促進物業管理發展加快田園城市步伐。

【第26句】：移動電器莫帶電，帶電搬移有危險。

【第27句】：亂拉亂接違規程，引起火災真傷神。

【第28句】：共有家園，共管共享共維護；

【第29句】：創安全文明社區，建安居樂業家園。

【第30句】：尊重民意，維護民利，改善民生，造福民眾。

【第31句】：擦拭燈頭及開關，關斷電源習安全。

【第32句】：物業管理是提升居住質量的重要手段。

【第33句】：物業管理是解決就業的重要途徑。

【第34句】：濕手不要摸電器，謹防觸電要牢記。

【第35句】：物管聯著你我他，文明和諧靠大家！

【第36句】：最后看看門和窗，表面不得有重傷。

【第37句】：就地急救搶時間，人工呼吸做在先。

【第38句】：你用電，我服務，用電有難我幫助。

【第39句】：物業管理是促進基層民主建設的.重要平臺。

【第40句】：提示，公示，制止，報告，事事連著你我他。

【第41句】：共管同心，和諧同行。

【第42句】：規范管理，貼心服務。

【第43句】：灌水通暢不堵塞；閉水試驗須兩天。

【第44句】：電力法規常學習，安全用電永牢記。

【第45句】：離家外出關門窗，大量現金存銀行，鄰里互助多守望，留盞燈光造假象，反鎖房門把賊防。

【第46句】：物業管理，使家園更美好！

【第47句】：創建和諧物管，維護合法權益；

【第48句】：居住改變習慣，物管促進文明。

【第49句】：物業管理是節能減排，低碳生活的促進力量。

【第50句】：電的作用實在大，叫它千啥它干啥。

【第51句】：業主今天把房驗，物管協助真方便。

【第52句】：安全用電要牢記，普及漏電保護器。

【第53句】：設施設備是核心，安全運行靠維護。

【第54句】：全面提高物業服務質量，努力擴大物業管理覆蓋面。

【第55句】：數配件，看表面，水電氣，全看遍。

【第56句】：以上標準要牢記，這樣業主才滿意。

【第57句】：發現有人觸了電，拉閘斷電是關鍵。

【第58句】：電熱器具須防火，忘關電源事故多。

【第59句】：關門開門看看先，門鉸鏈掛二挑三。

【第60句】：物業管理是擴大居民消費的重要環節。

【第61句】：陽臺露臺看護欄，地漏排水沒困難。

【第62句】：共建和諧家園，共筑田園城市。

【第63句】：和諧物管，美好生活！

物業公司的總結報告

寫工作總結是為了知道自己什么地方做的好什么地方不足，以便取得更大的進步。下面小編收集的物業公司總結范文，供大家參考。

　　篇一：物業公司年終工作總結

已過去的20xx年上半年，是股份有限公司產業結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造良好契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!

現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：

【第1句】：完善各項規章制度，建立內部管理機制

通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業公司今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。

為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和物業公司發展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，并在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開;

同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

【第2句】：公司上下團結務實，服務意識顯著提高

作為物業公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;

其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;

第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高;第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監督的作用。

實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

【第3句】：節能降耗、精減人員，管理效益明顯提高

物業公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監控力度、精減富余人員，才能減少企業虧損、提高企業效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系。

同時，財務與辦公室人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協商，確定是自行購買材料，還是物業公司代購或者是物業公司協助購買，從成本上最大限度滿足企業利益。

通過這一系列措施達到了有效監控的目的;其次，通過減員工作使企業人力成本降低，從2023年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業減輕了負擔;第三，通過抓內部管理降低費用，物業公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用。

此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把【第2句】：3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。

【第4句】：存在的問題

目前，物業公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使(冷)熱空調服務部分達不到需求。物業公司針對此工作已拿出整改存在的問題：

【第1句】：幾千部風機盤管經六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗

【第2句】：溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修

【第3句】：部分區域加裝大容量風機盤管

【第4句】：新風系統風量散失嚴重

【第5句】：保溫工作不到位。

【第6句】：建設工程中物業公司的介入工作不到位，加大了物業公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監控。

以上問題物業公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。

其次，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。

第三，物業公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第四，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

【第5句】：今后工作展望

首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的'基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在下半年物業資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業資質;

其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：【第1句】：建立因事設崗制度，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專業技術人才少的問題;【第2句】：建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉;【第3句】：建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態。

第三，繼續完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性，使全體干部、員工人人爭事干。

第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業主服務的思想，想在業主需要之前，做在業主需要之先，在為業主提供常規的衛生、安全、維修服務的基礎上，積極發展綠化、家政、委托、代理、中介、商業服務等項目，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使自己的物業服務獲得經濟和社會效益。

第五，爭取樹立品牌服務，利用“文秘114網”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至西北的物業管理新品牌。

目前，本市的物業管理只處于起步階段，有相當的發展空間，我們一定要在思想觀念、經營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現我們的目標。

　　篇二：物業公司年終工作總結

20xx年，在xxx和xxx的直接領導和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓發展、做大做強”的發展思路，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月底，我公司共實現收入xxx萬，總體實現收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經營的發展軌道。現將我公司20xx年主要工作總結如下：

【第1句】：xxxx工作任務完成情況

(一)以物業管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務

在物業管理方面，我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責了xxx臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區房屋維修共387套，其他各小區零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環境和各小區的生活居住環境，確保各項工作的順利推進。統計數據表明，我公司共投入工程維修費用6【第79句】：49萬元，是去年的兩倍多。

(二)完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業管理體制改革

2011年是我司轉變業務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰，主動把握機遇，在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路，把擴大服務范圍、提高物業管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業管理市場作為今后可持續性發展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度，如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》(包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業管理有償服務規定》等，為公司發展的規范化和可持續化奠定了基礎。

同時，本著開源節流、多勞多得、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區內建立并推行了經營目標責任制和管理目標責任制，對小區進行年度經濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業務成本，增加了公司的經營收入(見下表1)，而且激發了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區服務中的責、權、利，保證小區物業管理的良性、高效運作。此外，我公司還統一規范了各小區服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。

同時，我們清醒的認識到制度建設的關鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執行力度，發現問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩步展開。

(三)加強企業文化建設，構建環境整潔、管理有序的和諧小區，打造悅華物業品牌

為加強企業本部和服務社區的文化建設，創建了公司網頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內容，已嘗試在小區內向住戶派發，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業務，增加了他們的認同度和信賴度;結合各小區的實際情況，舉辦了各種類型的社區文化活動，累計投入【第6句】：5萬活動資金，與去年同比增長了3【第33句】：33%，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是xx花園“xxxx大賽”及xx小區xxx運動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區居民提供了良好的休閑娛樂環境，為構建和諧小區創造了條件。

(四)參與市場競爭，積極拓展公司業務

我公司于接手大樓的后勤工作，經過幾個月的努力，對飯堂部分設備設施進行了維修，完善了各崗位分工，做好設備設施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機電設備的保養工作，為xx良好的工作環境和后勤服務提供了有力保障。

我公司把通過ISO質量認證的審核作為奮斗目標，通過多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場項目為契機，進一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場經營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎設施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現象發生，沒有發生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務，為今后拓展公司業務，打造xxxx公共物業管理品牌積累了寶貴的經驗。

(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊

在員工隊伍建設方面，公司一方面嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整，營造良好的工作氛圍。我們通過與xxxxx學院共同建立校企合作關系，建立“xxxxx學院實習基地”，為公司進一步發展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓，提高公司工作人員的業務能力和綜合素質。

我公司重視團隊建設，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節組織遠離家鄉的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認識團隊價值，將自身利益和發展與公司的興衰相關聯，促使全體員工形成一支富有戰斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創新和成長發展的需要。

(六)強化安全意識，建立安全責任關聯制度，始終把安全生產作為一切工作的根本

確保服務社區住戶的人身和財產安全是物業管理工作的基本要求，也是至關重要的工作內容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能，對全體員工進行經常性的安全生產教育，并適時舉辦安全生產知識培訓和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責任關聯制度，將安全生產與相關責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現安全事故，相關責任人應承擔的安全責任和經濟責任，確保為小區創建安定的居住生活環境。2011年，我公司管理的各小區沒有發生一起因公司職工瀆職引發的安全生產事故。

(七)加強紀律教育，扎實推進黨風廉政建設和精神文明建設

我公司結合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學習活動，參加七月紀律教育月學習動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學習反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據工作業務需要，將學習人員的范圍擴大到小區服務中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負責人開展治理商業賄賂專項工作和紀律教育學習，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責任。今年，我公司實現所有經濟類合同或協議的簽訂實行雙經辦人制度，確保合同的公平、公正。經過整改，公司內部加強了廉政建設工作，提高了干部職工的職業道德素質，在我公司的物業管理工作中不斷涌現好人好事，受到住戶好評。

【第2句】：20xx年工作計劃與思路

20xx年，我公司將繼續以科學發展觀和黨的十六屆六中全會提出的構建和諧社會為指導思想，一方面認真完成xxx和xxx交給我公司的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務范圍，提高服務質量，創建有信譽、有實力的物業管理品牌。

(一)進一步創新工作機制，內強管理，外拓業務，使公司的發展再上一個新臺階

經過這幾年的努力和發展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規范，業務范圍進一步擴大，20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及費用包干制度，繼續實行小區經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發揮自身優勢，希望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業和社區文化建設，打造xxx物業品牌

我公司在完成中心工作任務的基礎上，20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上，繼續完善公司的網頁、季刊，努力搞好小區的社區活動，把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，繼續推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區的物業管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。通過與xxxx學院校企共建物業管理專業實習基地，選拔優秀畢業生，加強人才隊伍建設。

　　篇三：物業公司年終工作總結

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第【第1句】：客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

【第1句】：人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

【第2句】：培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

【第3句】：保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

【第4句】：保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

【第5句】：綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2011年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。

【第6句】：有害生物防治方面

根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

【第7句】：衛生質量監督方面

隨著ISO9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

【第8句】：成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養護每月費用近1000圓。

經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

【第9句】：工作中存在問題

1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

5在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。

物業公司的通知

在日新月異的現代社會中，我們使用上通知的情況與日俱增，通知是機關對內部單位或平行機構，所發出之洽辦或告知事情的文書。你寫通知時總是無從下筆？下面是小編精心整理的物業公司的通知，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業公司的通知1

各部（室）、物管中心、各管理處：

經公司經理室研究決定，對二0**年七月四日下發的《統一配置工作制服管理規定》（**物[20xx]04號）作如下修改：

【第1句】：第二項"工作制服的使用管理"第2條"員工及保安人員離職時制服的辦理"改為"員工離職時制服的處理"。

【第2句】：第二項第2條第（1）款"保安人員離職時"改為"保安人員、綠化清潔人員、廚務人員、金禧花園機電工離職時"。

以上決定自發文之日起執行。

二0**年十一月二十二日

**市**物業管理有限公司二0**年十一月二十二日發

（共印25份）

物業公司的通知2

各物業服務中心：

在繁忙而充實的生活中，我們又迎來了20xx年“五一”小長假。據氣象臺預測，近期雨水天氣較多。同時，假日期間是各類案件、事故高發期。望各服務中心引起重視，做好安全防范工作，保障廣大業主（住戶）的生命財產安全。

品管部就以下幾個方面提請各服務中心加強檢查和落實安全防范工作，現將有關事項通知如下：

【第1句】：準備好防汛抗洪物資，如沙袋、擋水板、水桶、掃把、拖把、潛水泵、塑料布、應急照明等；

【第2句】：清除各棟樓的天臺、露臺地面的雜物、雨水口的雜物等確保排水通暢。關好各機房的門窗并做好防水侵工作。做好通往天臺、露臺的防火門的緊固、擋水工作；

【第3句】：對地下室的潛水泵、發電機等進行試運行確保能正常使用；

【第4句】：對地面的雨、污水井及排水溝進行檢查確保通暢；

【第5句】：加強電梯、配電室等設備機房的巡查；

【第6句】：認真做好防火工作，禁止在消防通道堆放雜物。要對所有用電線路進行清理檢查，尤其是臨時接插線路，特別是節假日休假前應認真檢查，有必要應關閉所有電器；

【第7句】：認真做好防盜工作，提醒業主關好門窗，加強服務中心內現金票證和貴重物品管理，嚴格按照有關規定妥善保管；

【第8句】：提前掌握天氣預報信息，做好暴雨等天氣安全防范與應急的各項準備工作；

【第9句】：發放安全溫馨提示通知，請廣大業主（住戶）保護好自身的生命財產安全；

【第10句】：做好夜間安全值勤，確保夜間財產、人身安全；

【第11句】：提醒教育員工注意安全出行，節假日期間及上下班途中應注意個人財物及人身安全，并做到喝酒不開車，電動車不載人；

【第12句】：在節假日其間應安排好值班，并做好應急事件的處置準備工作。項目負責人應堅持帶班巡查，除當班巡回檢查外，還應在值班外檢查到崗情況和安全情況，確保節假日期間的安全。當班人員保持通訊聯絡通暢，工程應安排人員值班。

請各服務中心將自檢問題于20xx年04月25號前匯總品管部，組織人員對重點安全隱患部位進行檢查，發現隱患，立即整改，使其處于安全狀態。品管部將依據情況進行跟蹤處理。（匯報格式參照附件**灣檢查格式編寫）

品管部

20xx年*月*日

更多精品源自表格

物業公司的通知3

各部門：

今年以來，在各部門的共同努力下，我們共完成了18篇稿件任務，很好的宣傳了公司企業形象，展示了員工的風采。但是距離上級單位的要求還有一定差距，至12月31日仍有18篇稿件任務沒有完成，所以為了更好的展示企業形象，為保質保量完成宣傳任務，我們將進一步加強對外宣傳力度，請各部門認真落實。現將公司宣傳任務通知如下：

【第1句】：新聞稿件為公司重大活動、物管新聞、市場動態、黨建等宣傳報道，要求具有時效性、準確性和可讀性；各部門具體任務如下：

類別市場部物管部財務部總經辦

新聞稿件5篇/11-12月5篇/11-12月2篇/11-12月6篇/11-12月

**物業公司網址XXX

二．為確保新聞的時效性，新聞稿件請于新聞發生后2日內提交。

三．所有稿件在管委會網站園區要聞或集團內刊上一經采用，將酌情發放稿費。

四．各部門的宣傳工作將納入部門績效考核。

五．所有稿件無論是否刊登，都將及時給予回復。

特此通知

　　zz物業管理公司

　　20xx年*月*日

物業公司的通知4

各項目部：

根據氣象部門的預測，濟南今夜到明天有大到暴雨，隨著雨季的到來，夏天暴雨天氣也增多，各項目應從下列方面做好預防措施：

【第1句】：制定防暴雨天氣應急預案，部署相關人員；

【第2句】：貯備相關物資，如：擋水板、擋水沙袋、潛水泵等；

【第3句】：加強檢查，疏通排水溝、雨水井和天面排水口，防止排污管道堵塞或斷裂、墻體滲水、地下室進水等；

【第4句】：對預案和排水系統進行培訓。

各項目部經理或負責人為各項目安全和防暴雨第一責任人，各班組各負其責，因準備不充分，項目發生暴雨事故，公司將追究相關責任人的責任。

特此通知

辦公室

20xx年7月*日

物業公司的通知5

各管理處：

特將有關事項通知如下：

【第1句】：培訓

【第1句】：為加強隊伍建設，提高員工素質，各管理處按"附表"進行員工統一培訓。

【第2句】：管理處因工作不能按時進行培訓的，需事先通知辦公室，但要確保每月培訓次數不變。

【第3句】：行為服務規范培訓主要由管理處負責人負責；拳術及隊列培訓在小區顯眼處進行，由隊長或班長負責，管理處進行監督。

【第4句】：質管部/保安大隊根據實際情況及"培訓時間表"，安排進行指導培訓，提前一天向管理處告知。

【第5句】：臨時事項的通知、宣傳不計入培訓次數，根據實際而定。

【第6句】：各管理處應確保按期進行培訓，由質管部/保安大隊負責抽查、監督。

【第2句】：電話管理

【第1句】：各管理處電話長途功能均已刪除。各管理處要控制電話費支出，節約話費。

【第2句】：要確保管理人員下班后，保安固定崗亭能接聽管理處的電話，以便聯系。

【第3句】：煤氣用量控制

公司在每年11月-次年4月按每10人每月1瓶限量，免費為內宿員工提供洗澡熱水器用煤氣，超額部份由內宿員工平均分攤（具體用量見附表）。

特此通知

　　**物業管理有限公司

　　二O**年*月**日

物業公司的通知6

各管理處：

現將物資購買、使用辦法通知如下：

【第1句】：由管理處自行到下列單位購買物資（可以送貨上門），盡量憑發票到公司報銷，使用情況詳細填寫"小區物品領、用、存登記表"，并于每月3日送辦公室。

【第1句】：電器類：**電器店（電話：***）；

【第2句】：拖把、掃帚、五金類：金廈五金店（地址：東廈花園一期，電話：****8，聯系人：XX）；

【第3句】：文具類：金園文具店（地址：珠池路，電話：*****）；

【第4句】：洗潔精、洗衣粉、漂漬液：理想送貨行（聯系人：XX，電話：*****）；

【第2句】：垃圾袋、蚊香、面巾紙、茶葉、農藥、花肥報公司統一購買。

【第3句】：價格100元以上的單件物品報經理批準后才能購買。

【第4句】：購買使用物品的原則：按需購買；質優價廉；有據可查，杜絕浪費。

【第5句】：以上通知自6月份起執行。

（注：物品購買咨詢物資部z1，電話：***）

z物業管理有限公司

二O**年*月*日

物業公司的通知7

**物業公司：

**雅苑小區業主委員會已于20xx年8月18日收到本月16日交給你們并已填寫好相關內容的《業主委員會備案表》和《業主管理規約（示范本）》，但對其中填寫的部分內容存在疑問（物業類型、建筑面積、物業管理區域、本小區全體業主的公用設施設備、建設單位設施等），請貴公司于20xx年8月22日12：00前提供相應的證明材料：

【第1句】：物業管理區域證明；

【第2句】：房屋及建筑物面積清冊；

【第3句】：建筑規劃總平面圖；

【第4句】：交付使用共用設施設備的證明；

【第5句】：物業服務用房配置證明；

【第6句】：小區車輛收費系統的產權證明；

【第7句】：地下停車場的物業權屬登記證明；

【第8句】：2-4號樓地下部分物業權屬登記證明；

【第9句】：物業樓物業權屬登記證明；

**物業公司**雅苑辦事處簽署意見：**

接收時間：二〇一八年八月十八日

**雅苑小區業主委員會主任：周**

二〇一八年八月十八日星期四

物業公司的通知8

各小區管理處：

為了落實好國慶期間的安保工作，度過一個歡樂、祥和、安全的國慶節。堅持預防為主，落實安全責任，以維護小區穩定、安寧及和諧，確保一方平安。特通知如下：

【第1句】：認真開展安全檢查

加強房屋安全檢查，消除安全隱患，對“險、漏、堵、水、電”等情況和安全隱患采取措施，組織力量及時解決，加強對上下管道及窨井的疏通，確保節日期間的正常使用。

【第2句】：落實國慶期間值班制度

做好國慶期間值班工作，堅守工作崗位。加強小區內安全巡邏檢查，做好防盜防竊工作。及時掌握情況，密切關注動態，實時進行處理。

【第3句】：加強小區安全保衛工作

做好節日期間防火、防盜、防事故、治安安全、全面檢查，落實措施，消除隱患，確保安全。

【第4句】：做好國慶期間維修應急工作

做好國慶期間維修值班人員的工作安排，確保應急維修值班人員在崗盡職，落實重大事件報告制度。

【第5句】：具體要求

【第1句】：結合各小區管理處實際情況，落實責任，小區經理是工作的第一責任人。

【第2句】：要求對小區內樓道堆物了如指掌，需整改的以書面形式發出整改意見，且抄送各相關職能部門備案。

【第3句】：將各小區管理處國慶期間值班人員名單于20xx年9月23日前上報辦公室

【第4句】：發生重大事故或事件要及時向公司匯報。關鍵部門要保證24小時有人帶班和值班。

物業公司的通知9

公司各部門：

為總結、通報公司及各部門一季度業務經營管理情況，明確下季度工作重點，公司決定召開二○**年一季度經營管理會議，具體安排如下：

【第1句】：會議時間：4月29日9：30--12：00

【第2句】：會議地點：xx三樓培訓室

【第3句】：與會人員：zz

【第4句】：會議議程：

【第1句】：財務部作一季度經營情況通報；（40分鐘）

【第2句】：品質部作一季度業務綜述；（40分鐘）

【第3句】：人力資源部作一季度人事運營報告；（30分鐘）

【第4句】：張洪利總經理發言（30分鐘）

【第5句】：會議相關事項及要求：

【第1句】：與會人員須妥善安排工作，準時出席會議；

【第2句】：遵守會場紀律，手機保持關機或調到振動狀態，不得在會議現場接聽電話；會議安排有休息時間，非休息時間不得隨意走動；

【第3句】：會議簽到時間為：9：20～9：30，逾時不予簽到。

特此通知！

　　z物業管理有限公司

　　總經理辦公室

　　簽名：z

　　二○**年*月*日

物業公司的通知10

各部（室）、**物管中心、各管理處：

現將員工工資、福利及工作制度作如下調整：

【第1句】：關于發放加班費及休息的規定

（一）員工在國家法定節日（春節3天，五一3天，國慶3天，元旦1天）上班的，每天計發10元加班費。

（二）保安員、保潔員、綠化工可按每月1天休息，也可累積分一次或幾次休息，具體時間由管理處安排。

【第2句】：關于工齡補貼的規定

員工自入職之日開始計算工齡。

（一）保安員在公司工作滿一年，到年終可享受300元工齡補貼，滿二年可享受400元，滿三年或以上可享受500元。

（二）工齡補貼一律在春節前發放，中途離職的'，不享受工齡補貼。

【第3句】：關于工資制度的調整（注：下列工資指轉正后工資）

（一）保安：保安班長工資分A：1100元/月、B：1050元/月、C：1000元/月。

保安員工資分A：950元/月、B：900元/月、C：850元/月。

（二）清潔工工資分A：650元/月、B：600元/月、C：550元/月。

（三）綠化工工資分A：750元/月、B：700元/月、C：650元/月、D：600元/月（綠化技工略）。

（四）工資級別的調整每季一次，由管理處負責人或部門負責人根據員工本季工作表現等情況進行調整。

（五）試用期工資按原規定不變。

【第4句】：關于住宿制度的調整

（一）在公司工作滿二年的員工可根據實際情況，自由選擇在小區內住宿或到小區外住宿。

（二）符合條件的員工需在外住宿的，應填寫"員工外宿申請表"，經審批同意后到小區外住宿，公司將不再為員工保留床位；如需重新回到小區住宿的，應填寫"員工內宿申請表"，由管理處安排床位。

（三）員工外宿應確保管理處隨時能聯系到人，如出現無法聯系而造成不良后果的，員工將承擔相應的處罰。

【第5句】：關于伙食制度的調整

（一）除**花園因地理位置偏僻而需保留食堂外，其余小區食堂一律取消，員工（管理處管理人員除外）每月發放240元伙食補貼，由員工自行安排。

（二）公司按"定額控制，超額自負"的原則，為內宿員工提供洗澡熱水器用煤氣。

（三）員工上班時用餐的規定

【第1句】：保安員就餐時間：午餐為12：30—14：00，晚餐為18：30—20：00，每人每餐20分鐘；夜宵時間由管理處具體安排。保安員就餐應在指定地點，具體就餐順序由班長安排。除夜宵外，其余時間一律不得在小區內自行煮食。日班保安員用完早餐上班，夜班保安員下班后再用早餐。保安員上班時間可由管理處根據保安員意愿及結合小區實際情況進行安排。

【第2句】：保潔員、綠化工就餐時間由管理處具體安排，一律不得在小區內自行煮食。

（四）**花園管理處設食堂工作人員一名，食堂只提供保安員、保潔員就餐，管理人員如需到食堂就餐，按每餐4元的標準自行付款。保安員、保潔員每月240元的伙食標準不包括內宿員工的熱水器煤氣費用。食堂需將每日、每月的支出情況公開，由就餐人員監督，就餐人員每月投票一次決定食堂工作人員的去留。

【第6句】：關于離職時工作制服處理的調整

員工離職時，將領用的工作制服全部退還給所在部門，如損壞或丟失應按價賠償。

【第7句】：關于崗位保證金規定的調整

員工離職時，如無特殊原因，應全額退還崗位保證金。

【第8句】：以上通知：

第【第1句】：【第2句】：三項自20xx年4月1日起執行，第【第4句】：【第6句】：七項自20xx年3月4日起執行，第五項由管理處具體安排。凡與本通知有抵觸的，以本通知為準。

二OO三年三月三日

抄報：集團公司李副總經理、總經辦、人事部

**市XX物業管理有限公司

二0XX年三月三日發

物業年度總結報告

第一篇：物業管理主任年度總結

20XX年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的管理目標和經濟指標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經濟指標。年末，順利完成了物業管理合同的續約。在10月份的市優考評中，全體員工積極準備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優秀物業管理小區"。在完成對內管理的同時，積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下，經過周密的準備和計劃，十二月份在××宿舍的招標中成功中標，為公司的更進一步發展，做出貢獻。

在小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

【第1句】：本職工作，時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，對××始終忠誠和熱愛。

【第2句】：日常的管理中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各班組統一指揮、督導和協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規范和規程，主持每周、每月的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正，制定下步工作方向，規定事務助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃，并檢查落實。監督事務助理的日檢，做好管理處的周檢，協助公司品質保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。

【第3句】：保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出，開源節流，提高利潤，完成預算。同時，開展各種服務項目：保潔家政服務，礦泉水送水服務，室內特約維修服務，電瓶充電服務等等，既為公司帶來了利潤，又給業主提供了服務。

【第4句】：加強與業主的溝通和交流，經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發，從小事做起，為業主服務，和業主談心，發放業主意見調查表，并進行了兩次業主回訪，并召開了四次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據公寓的情況，設有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內增設了養花澆灌的工具，方便的業主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養寵物、防雷知識，夏季放火知識，養花小常識等等。既讓業主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節為業主送花、聯系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節擺放圣誕樹、仲秋節猜字謎、消防安全演習等活動，活動取得了較好的效果，讓業主真正感覺到××物業，滋潤人心。

【第5句】：根據公司品質保障部年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

【第6句】：關心員工的生活，經常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

【第7句】：管理處作為公司對外項目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準備，熱情接待，把××物業最好的一面展現出來，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認可和好評。

20XX年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的`進取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執行者!

第二篇：街道物業管理年度總結

【第1句】：社區概況

xxx路社區地處繁華的xxx，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口xxxx戶,總人數xxxx人。轄區內有xxx、xxx中學、xxx派出所、xxx辦事處4家單位，個體經營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。

【第2句】：物業管理基礎工作開展情況

自今年三月份全面接xxx物業管理工作以來，社區非常重視，成立了物業工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。

【第1句】：加強領導，規范了操作，加大了投入。社區聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監管員、協管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區還投入資金統一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。

【第2句】：對xxx路及炮后街3-6棟內的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛生進行日常管理。社區還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。

【第3句】：加大宣傳力度，社區紅袖章每天都在xxx沿線進行“禁止亂扔垃圾，愛護環境”的電喇叭宣傳。有效的遏制不文明行為

【第4句】：社區對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現象。

【第5句】：對xxx路沿線的石雕內的垃圾進行了清理，社區聘請了專人每天進行保潔，做到常態管理。

【第3句】：社區物管工作創新

社區在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業管理工作進行了創新。

【第1句】：在工作的推動上，對物管中心人員采用了獎勤罰懶制度，與聘用人員簽訂了協議，明確了職責，對工作搞得好的進行50-100元的獎勵，對工作中出現錯誤的進行處罰，以此來提高他們工作的積極性。加大督查力度，由衛生專干和監管員進行日常檢查

【第2句】：以樓幢管理推動居民自治。由于本社區的地理位置的特殊性(社區處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及xxx小學及文化藝術品市場及跳蚤市場)，我社區居委會在“自治”上下功夫，根據各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規物業公司和業委會的樓棟，加強了與公司和業委會的溝通，監督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區直接管理的模式進行。

【第4句】：物管管理工作中的重點難點及困難

社區古玩跳蚤市場是社區的一個重點、難點問題，社區為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規范化管理。

xxx路沿線也是社區物管中心工作的難點。由于社區內有學校，流動攤擔特別多，店外經營也特別嚴重，社區正在著手準備取締。現已召開一中門店老板會議，就店外經營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區城管局申請了設置有序停車的項目的社區服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經營及停靠車輛壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執法隊協助管理。

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