房地產(chǎn)的銷售口號(hào)
【第1句】:銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。
【第2句】:積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。
【第3句】:上帝助自助者。
【第4句】:當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí),最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
【第5句】:莫找借口失敗,只找理由成功。
【第6句】:如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
【第7句】:人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
【第8句】:挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
【第9句】:每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始,才能找到成功的路。
【第10句】:任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。
【第11句】:即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
【第12句】:若不給自己設(shè)限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
【第13句】:偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候,一步步艱辛地向上攀爬的。
【第14句】:忘掉失敗,不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
【第15句】:人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
【第16句】:人之所以能,是相信能。
【第17句】:出門走好路,出口說好話,出手做好事。
【第18句】:一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個(gè)只有興趣者。
【第19句】:環(huán)境不會(huì)改變,解決之道在于改變自己。
【第20句】:未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
【第21句】:別想一下造出大海,必須先由小河川開始。
【第22句】:即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
【第23句】:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
【第24句】:有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負(fù);臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
【第25句】:賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
【第26句】:如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。
【第27句】:世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
【第28句】:積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì),而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。
【第29句】:世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
【第30句】:蟻穴雖小,潰之千里。
【第31句】:世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路。
【第32句】:堅(jiān)韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會(huì)把人喚醒的。
【第33句】:造物之前,必先造人。
【第34句】:旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
【第35句】:沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
【第36句】:最有效的資本是我們的信譽(yù),它24小時(shí)不停為我們工作。
【第37句】:每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。
【第38句】:忍耐力較諸腦力,尤勝一籌。
【第39句】:絆腳石乃是進(jìn)身之階。
【第40句】:以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
房產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)口號(hào)
【第1句】:自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。
【第2句】:忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
【第3句】:這個(gè)世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評(píng)忍不斷往前走的人手中。
【第4句】:有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
【第5句】:永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
【第6句】:雄鷹、雄鷹,搏擊長空;雄鷹、雄鷹,永遠(yuǎn)精英!!!
【第7句】:希望你以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
【第8句】:團(tuán)結(jié)一致,鑄就輝煌、鑄就輝煌!!!
【第9句】:如果我們做與不做都會(huì)有人笑,如果做不好與做得好還會(huì)有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧!
【第10句】:開拓市場,有我最強(qiáng);(團(tuán)隊(duì)名稱),我為單狂!
【第11句】:開拓市場,有我最強(qiáng),(公司名稱)(部門名稱),我為單狂
【第12句】:金九月,多累積,我出單,我快樂,哦耶!
【第13句】:堅(jiān)持不懈,積極心情;協(xié)作一致,共同努力;相信自己,我會(huì)成功!
【第14句】:虎年新氣象,(公司名稱)十年強(qiáng),笑問誰能比,數(shù)我(部門名稱)狂
【第15句】:吼一吼,業(yè)績抖三抖!(團(tuán)隊(duì)名稱),加油!
【第16句】:公司有我,無所不能。(團(tuán)隊(duì)名稱),永爭第一!
【第17句】:巔峰之隊(duì)、舍我其誰;縱箭出擊、誰與匹敵(團(tuán)隊(duì)名稱)奮力沖刺!
【第18句】:大海,必須先由小河川開始。
【第19句】:沖鋒、沖鋒,沖向巔峰!
【第20句】:呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
【第21句】:超越夢想,勇攀高峰!
房產(chǎn)激勵(lì)口號(hào)
團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。
您的自覺貢獻(xiàn),才有公司的輝煌。
追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。
有一分耕耘,就有一分收獲。
真誠,我們有以誠相待、誠實(shí)守紀(jì)、開誠布公的人文環(huán)境。
務(wù)實(shí),踏實(shí)做事、忌浮戒躁,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。
高效,高效運(yùn)作、卓越管理,精英團(tuán)隊(duì)活力無限。
責(zé)任,我們?yōu)槲覀兊男袨椤⑿袆?dòng)和結(jié)果負(fù)責(zé)
市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
市場是海,企業(yè)是船,質(zhì)量是帆,人是舵手
顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是:以質(zhì)量取勝
市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個(gè)客戶不容易,失去一個(gè)客戶很簡單
提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜
不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào)
制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)
客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
“三新二點(diǎn)”:新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
放我的真心在您的手心
自信、誠信;用心、創(chuàng)新
網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰
“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”:以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ);以誠實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績
市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
市場是海,企業(yè)是船,質(zhì)量是帆,人是舵手
顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是:以質(zhì)量取勝
市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個(gè)客戶不容易,失去一個(gè)客戶很簡單
提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜
不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào)
制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)
客戶想到的'我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
賺錢靠大家,幸福你我他。
每天多賣一百塊!
成功決不容易,還要加倍努力!
不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
失敗鋪墊出來成功之路!
團(tuán)結(jié)一心,其利斷金!
房產(chǎn)中介口號(hào)
【第1句】:每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始,才能找到成功的路。
【第2句】:世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路(馮兩努——香港著名推銷商)
【第3句】:造物之前,必先造人。
【第4句】:與其臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)。
【第5句】:若不給自己設(shè)限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
【第6句】:賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
【第7句】:蟻穴雖小,潰之千里。
【第8句】:最有效的資本是我們的信譽(yù),它24小時(shí)不停為我們工作。
【第9句】:絆腳石乃是進(jìn)身之階。
【第10句】:銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。
【第11句】:即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
【第12句】:積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。
【第13句】:人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
【第14句】:別想一下造出大海,必須先由小河川開始。
【第15句】:有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負(fù);臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
【第16句】:你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
【第17句】:以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
【第18句】:世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
【第19句】:即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
【第20句】:積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì),而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。
【第21句】:出門走好路,出口說好話,出手做好事。
【第22句】:旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
【第23句】:上帝助自助者。
【第24句】:怠惰是貧窮的制造廠。
【第25句】:莫找借口失敗,只找理由成功。(不為失敗找理由,要為成功找方法)
【第26句】:如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。
【第27句】:偉人之所以偉大,是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí),別人失去了信心,他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
【第28句】:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。
【第29句】:回避現(xiàn)實(shí)的人,未來將更不理想。
【第30句】:先知三日,富貴十年。
【第31句】:當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí),最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
【第32句】:偉人所達(dá)到并保持著的高處,并不是一飛就到的,而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候,一步步艱辛地向上攀爬的。
【第33句】:世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
【第34句】:堅(jiān)韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會(huì)把人喚醒的。
【第35句】:夫婦一條心,泥土變黃金。
【第36句】:人之所以能,是相信能。
【第37句】:沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
【第38句】:一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量,大于99個(gè)只有興趣者。
【第39句】:忍耐力較諸腦力,尤勝一籌。
【第40句】:環(huán)境不會(huì)改變,解決之道在于改變自己。
【第41句】:兩粒種子,一片森林。
【第42句】:每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。
【第43句】:如果你希望成功,以恒心為良友,以經(jīng)驗(yàn)為參謀,以小心為兄弟,以希望為哨兵。
【第44句】:大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。
【第45句】:未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
【第46句】:人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
【第47句】:挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
【第48句】:任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。
【第49句】:忘掉失敗,不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
【第50句】:不是境況造就人,而是人造就境況。
【第51句】:含淚播種的人一定能含笑收獲。
【第52句】:靠山山會(huì)倒,靠水水會(huì)流,靠自己永遠(yuǎn)不倒。
【第53句】:欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山。
【第54句】:只要路是對的,就不怕路遠(yuǎn)。
【第55句】:一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
【第56句】:真心的對別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣,是推銷員最重要的品格。
【第57句】:自古成功在嘗試。
【第58句】:一個(gè)能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動(dòng)的人,永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
【第59句】:當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗,他就是個(gè)有價(jià)值的人。
【第60句】:生命對某些人來說是美麗的,這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。
【第61句】:推銷產(chǎn)品要針對顧客的心,不要針對顧客的頭。
【第62句】:沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助,也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
【第63句】:凡真心嘗試助人者,沒有不幫到自己的。
【第64句】:積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界,只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。
【第65句】:每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高,因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極。今天太寶貴,不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,抬起下巴,抓住今天,它不再回來。
【第66句】:一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。
關(guān)于房地產(chǎn)的口號(hào)
【第1句】:華夏天地,有你有我。
【第2句】:匠心獨(dú)具,尚品家居。
【第3句】:華夏房地產(chǎn)華夏地產(chǎn),關(guān)注一生。
【第4句】:華夏地產(chǎn),完美呈現(xiàn)。
【第5句】:家的世界,生活的港灣。
【第6句】:芳鄰為友,共圖大業(yè)。
【第7句】:我愛我的家,愛在華夏之家。
【第8句】:華夏房地產(chǎn),四方成大觀。
【第9句】:集天地之靈氣,筑華夏之經(jīng)典。
【第10句】:立根為本,盡顯華夏。
【第11句】:讓家更美一些正大光明,信澤天下。
【第12句】:用愛創(chuàng)造溫馨華夏房地產(chǎn),讓您有家可歸。
【第13句】:用心構(gòu)筑大家,穩(wěn)健追求最佳。
【第14句】:華夏地產(chǎn),讓建筑贊美人生。
【第15句】:在華夏,給您愛托付一個(gè)港灣。
【第16句】:一半天成,一半地設(shè)。
【第17句】:華夏地產(chǎn),智造百年建筑。
【第18句】:華夏房產(chǎn),我期待的家園。
【第19句】:華者之居,品質(zhì)之廈。
【第20句】:華夏地產(chǎn),讓建筑與幸福更近。
【第21句】:魅力華夏,美麗家園。
【第22句】:華夏地產(chǎn),與您攜手共創(chuàng)未來。
【第23句】:走進(jìn)華夏,非同尋常的感覺。
【第24句】:華夏地產(chǎn),產(chǎn)地華夏。
【第25句】:一次選擇,終生享受。
【第26句】:房杰地靈,榮耀一生。
【第27句】:華夏之心,筑您幸福。
【第28句】:避風(fēng)的港灣,質(zhì)在華夏地產(chǎn)。
【第29句】:誠滿華夏,安居安心。
【第30句】:華夏雅于謙,騰立仁中來。
【第31句】:創(chuàng)造美好生活幸福如此簡單,華夏城筑民安。
【第32句】:鬧市桃源,寧靜之所。
【第33句】:尊貴,舒適,華夏品質(zhì)。
【第34句】:華夏,讓您居住更安心。
【第35句】:華夏地產(chǎn),您身邊的'置業(yè)專家。
【第36句】:大家是華夏,小家華夏造。
【第37句】:品質(zhì)如一,誠信華夏。
【第38句】:華夏地產(chǎn),專筑中國(華夏)。
【第39句】:以客戶為尊,以質(zhì)量為本。
【第40句】:信·立華夏,筑·福天下。
【第41句】:華夏地產(chǎn),經(jīng)濟(jì)實(shí)惠更安全。
【第42句】:站在新的高度,重溫華夏文明。
【第43句】:用誠信筑基,以品質(zhì)服人。
【第44句】:百年家居,就在華廈。
【第45句】:華夏地產(chǎn),成就未來。
【第46句】:華夏地產(chǎn),增輝華夏。
【第47句】:華夏房地產(chǎn),給您家的溫馨。
【第48句】:誠于一言一行,精于一磚一瓦。
【第49句】:安居舒適,華夏品質(zhì)。
【第50句】:華而致誠,夏鑄卓越。
【第51句】:華夏兒女新家園華夏地產(chǎn),誠信誠意成全您。
【第52句】:華美中國,廣廈萬間。
【第53句】:廣廈起于誠信,佳園安居百年。
【第54句】:建華夏精品,造天下之福。
【第55句】:我居華夏,山水相伴。
房地產(chǎn)的銷售心得
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
2:接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的.時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
房地產(chǎn)的銷售禮儀
這個(gè)時(shí)候的房地產(chǎn)業(yè)職位就像是金元寶,大鉆石,不是誰想得到就能得到的,窮小子變成有錢人了還會(huì)挑剔別人呢,房地產(chǎn)業(yè)對應(yīng)聘人員有了高要求,特別是房地產(chǎn)銷售禮儀掌握程度的要求。
房地產(chǎn)情況分析
房地產(chǎn)銷售禮儀首先需要了解的就是有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的有關(guān)內(nèi)容,比如市場分析,銷售對象,銷售策略等實(shí)戰(zhàn)需要的基本專業(yè)知識(shí)。那么我們就先對市場進(jìn)行一下分析吧,鄭州的房產(chǎn)業(yè)在09年來了個(gè)漂亮的翻身,03年的時(shí)候我就在鄭州,那個(gè)時(shí)候鄭州的公交好像沒現(xiàn)在這么擁擠,足以說明鄭州人口增多的程度。
當(dāng)時(shí)還在上學(xué),因?yàn)閷W(xué)校在北環(huán)一帶,所以經(jīng)常會(huì)跑去隔著一條北環(huán)路的陳砦玩,盡管只隔著一條北環(huán)路,但是文化路北段跟南段的情形就相差很遠(yuǎn)。
文化路柏油鋪成的平坦馬路,過了北環(huán),就成了低洼不平的土路,車一過去,塵土飛揚(yáng),就這道路兩旁還都是些小商小販的不緊不慢的做著生意。現(xiàn)在的北環(huán)可是揚(yáng)眉吐氣了,到處是高樓大廈,陳砦變成了城中村,到晚上是比鬧市區(qū)還擁擠。
北環(huán)的商品房價(jià)自然是輕松的六千以上,雖說國家已經(jīng)下達(dá)了政策進(jìn)行房價(jià)調(diào)控,需求的控制,房價(jià)的上漲是隨人口的增多而形成的一種趨勢,即使人為的抬高或降低都顯得乏力。有人說過,那些在城中村住的人,都是潛在的購房者,這樣的話,城中村常住人口那么多,不說中國,就只看鄭州的'房產(chǎn)業(yè),前景一片大好啊。
房地產(chǎn)的營銷策略現(xiàn)在也是花樣百出,有抽獎(jiǎng)的,所得獎(jiǎng)金沖為購房基金;有買一送一的,買個(gè)房送個(gè)陽臺(tái);有節(jié)假日促銷活動(dòng),買一千送兩千;還有80后最喜歡的結(jié)婚買房返優(yōu)惠活動(dòng)等等。一下子是說不完的,還真是辛苦了那些銷售宣傳人員,這些鮮招要浪費(fèi)多少腦細(xì)胞啊。
銷售人員要懂的一些名詞解釋
銷控表:以直觀的方式顯示單個(gè)樓盤的銷售進(jìn)展情況,可以提供需要了解房間的詳細(xì)資料及銷售情況,并根據(jù)選擇的模擬付款方式生成付款時(shí)間表和按揭供款表,方便客戶進(jìn)行詳細(xì)了解和分析。
銷控總表:以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,在掌握全局的同時(shí),也可查看余房及業(yè)主信息。
來電來客登記:管理和登記來電、來客情況,完成對來電、來客特征登記和需求登記。
銷售登記:管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料、合同資料、產(chǎn)權(quán)資料、付款資料。
換退房管理:管理銷售過程中換、退、房處理及查詢。
催交欠款:處理銷售過程中的樓款催交及欠款催交處理,并可以打印清單。
成交客戶管理:登記和管理成交客戶的詳細(xì)資料,方便公司對成交客戶進(jìn)行分析和了解,從而最大限度提高對成交客戶的服務(wù)。
銷售統(tǒng)計(jì):將公司的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可以以圖形方式直觀顯示。
銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表:查看和打印銷售過程中需要的各種報(bào)表,房地產(chǎn)公司可以根據(jù)自己的需要來制訂各種報(bào)表。
對房地產(chǎn)銷售禮儀的認(rèn)知
銷售禮儀的定義是什么?從字面上可以把它分為銷售和禮儀兩部分,既是在銷售的過程中運(yùn)用禮儀。銷售禮儀在賣房的過程中是不可缺少的,從別人打電話咨詢或是主動(dòng)登門咨詢開始,銷售員的禮儀就應(yīng)該標(biāo)榜出來了。
具體表現(xiàn)在哪里,你就以買房者的心態(tài)去觀察留意吧。
現(xiàn)在你就是一個(gè)準(zhǔn)買房者了,該結(jié)婚了,沒地方住怎么辦呢,那趕緊買房啊,房價(jià)太高了,先觀望觀望看能不能調(diào),等了一段時(shí)間聽說有可能又要漲價(jià),到網(wǎng)上查查看有沒有合適的。找了幾個(gè)滿意的樓盤相比較一下才能下決心買,開始往售樓部打電話咨詢吧。
售樓部一,打過去幾次沒人接。這時(shí)候心里該盤算可,這個(gè)樓盤看來有問題,說不定被查出是違規(guī)建筑,售樓部都被封了。作罷。
售樓部二,打過去響了好一陣才有人接,本來很看好的房子,聽著售樓人員漫不經(jīng)心的講解,感覺也沒什么購買欲了。
售樓部三,接電話的速度很快,但樓盤情況的介紹卻是不真實(shí),網(wǎng)上說有的戶型,售樓部卻說沒有,有騙人嫌疑還是算了。
經(jīng)過這樣幾次的電話咨詢,頓時(shí)對買房失去了信心,急什么,租房住著也挺好。
那么作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員來說,怎樣對待前來咨詢的客戶才是正確的呢?
領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)就是他能抓住每個(gè)商機(jī),看透別人的心理。而作為一個(gè)售樓人員來說,除了要學(xué)習(xí)抓住商機(jī)之外,更重要的是學(xué)會(huì)怎樣去抓住商機(jī),這就體現(xiàn)在你的待客之道,銷售禮儀的運(yùn)用上。
接電話的禮儀其實(shí)很簡單,大家都會(huì)說但卻不愿意用。有電話打進(jìn)時(shí),必須在鈴聲想到第三聲之前把電話接起來,這樣會(huì)給咨詢者一種辦事很有效率,公司很正規(guī)的印象。接聽電話時(shí)必須態(tài)度和藹,語音親切,多用禮貌用語。一般先主動(dòng)問候:“**花園或公寓,您好”,然后開始交談。
通常,客戶在電話中會(huì)問及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、格局、進(jìn)度、貸款等方面的問題,銷售人員應(yīng)揚(yáng)長避短,在回答中將產(chǎn)品的賣點(diǎn)巧妙地融入。掛電話之前應(yīng)報(bào)出業(yè)務(wù)員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業(yè)務(wù)員自己的手機(jī)號(hào)、呼機(jī)號(hào),以便客戶隨時(shí)咨詢),并再次表達(dá)希望客戶來售樓處看房的愿望。
而有客來訪時(shí)則更需要做到禮儀的周全,原則上要輪流接待客戶,展銷會(huì)期間需在門口等候接待。當(dāng)客人進(jìn)入售樓部,銷售員應(yīng)面帶笑容主動(dòng)迎客,向客人打招呼,“歡迎光臨,請讓我?guī)湍憬榻B樓盤的情況”,“歡迎光臨,有什么需要幫助嗎并請教客戶姓名,主動(dòng)遞上卡片和銷售資料指引客戶入內(nèi)。
指引客戶到模型旁,先介紹外圍的情況:客戶所在的位置,方向、樓盤的位置、周邊的道路、附近的建筑、配套設(shè)施及交通網(wǎng)絡(luò)等等。然后介紹樓盤基本情況,小區(qū)規(guī)模、樓層、戶型間隔、綠化、建筑風(fēng)格及配套等等。
除了禮儀方面的注意外,要記住自己的職責(zé)和任務(wù)。更多的從客戶交談中,設(shè)法取得想要的資訊:比如客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊。還有客戶能夠接受的價(jià)格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。
最好的做法是,直接約請客戶來現(xiàn)場看房。
房地產(chǎn)銷售禮儀要求員工形象
房地產(chǎn)銷售行業(yè)的銷售員們更需要注意個(gè)人的形像,銷售的形象在顧客心理代表的就是公司形象。整齊端莊的儀表、溫文爾雅的舉止,是贏得客戶信任的外在支配因素。
整合到員工個(gè)人身上就要求:主要還是衛(wèi)生問題,外觀整潔,容光煥發(fā),適量化妝,頭發(fā)整潔,口腔清潔,雙手整潔,制服整齊。
鞋子要求:經(jīng)常保持清潔、光亮、無破損并符合工作需要。
襪子要求:女員工穿裙子須穿長筒絲襪。
男員工穿深色西裝、深色皮鞋,須穿著深色襪子。
制服要求:合身、燙平、清潔;紐扣齊全并扣好;佩戴項(xiàng)鏈或其他飾物不能露出制服外。
儀表儀態(tài)的具體要求
儀表是指人的外表,儀態(tài)是指所展示的行為動(dòng)作。儀表儀態(tài)反映出一個(gè)人的精神狀態(tài),因而售樓人員必須注意姿勢儀態(tài)。站立時(shí),雙腳要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹。站立或走路時(shí),手應(yīng)自然垂直,不應(yīng)把手放進(jìn)口袋、叉在腰間或雙手交叉放在胸瓣。而儀表的具體要求更具體一些。
打哈欠或噴嚏時(shí),應(yīng)走開或轉(zhuǎn)過頭來掩住口部。
整理頭發(fā)、衣服時(shí),到洗手間或客人看不到的地方。
當(dāng)眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲都會(huì)有損自己的形象。
手不應(yīng)插在口袋里,雙手應(yīng)垂直;坐著時(shí)平放在桌面,不要把玩物件。
當(dāng)眾不應(yīng)耳語或指指點(diǎn)點(diǎn)。
不要在公眾區(qū)域奔跑。
抖動(dòng)腿部、倚靠在桌子或柜臺(tái)上都屬于不良習(xí)慣。
與別人談話時(shí),雙目須正視對方的眼睛。
不要在公眾區(qū)域搭肩或挽手。
工作時(shí)以及在公眾區(qū)域不要大聲講話、談笑及追逐。
在大堂等公眾場合,不能當(dāng)著客人談及與工作無關(guān)的事情。
與人交談時(shí),不應(yīng)不進(jìn)看表及隨意打斷對方的講話。
具體事情具體要求舉例:
路遇客人或同事,要禮貌性打招呼,并且主動(dòng)同客人、上級(jí)及同事打招呼。
與人打招呼需多使用禮貌用語,例如:早晨好、請、謝謝、對不起、再見、歡迎光臨。
對客人的身份或名字知曉的話,要盡量稱呼其職位,比如王總、趙總等,如果不知道姓名和職位,則稱呼“這位先生、這位小姐和女士”根據(jù)情況而定。
在工作時(shí)間要普通話,語速不要太快,清晰準(zhǔn)確使別人能明白意思。
電梯使用時(shí)要先出后入,主動(dòng)為別人開門。
時(shí)刻保持面帶笑容接待每一位顧客。
心態(tài)要積極,保持開朗愉快的心情。
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