季度工作總結范文錦集9篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的季度工作總結9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
季度工作總結篇1
年的第四季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業部,在沒有負責綜合事業部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:
月總業績:166700
月總業績:241800
月總業績:252300
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
季度工作總結篇2
根據上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規范、電話服務標準規范、營運風險管控有效、隊伍建設專業精進等六個方面的目標,在確保營運作業和管理有序開展的同時,繼續推進各項重點工作。
下面結合我的具體分管工作,談談年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標作如下總結:
【第1句】:工作思想
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續圍繞公司價值可持續增長的目標,不斷進行管理創新和服務創新,著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
【第2句】:一季度期中支營運條線有五項重點工作
【第1句】:新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔了比較大的工作量,尤其是隨著產品的切換,契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整,任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現順利切換。
【第2句】:營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手,也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質。
【第3句】:網點柜面標準化及客戶評價系統推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標。
【第4句】:積極配合保監局對我公司進行兼業代理有關情況調研工作。
【第5句】:單證、印章清理工作。隨著新的單證系統的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統的推廣,公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
【第3句】:我們下一步的目標和夢想
【第1句】:營運體系
我公司的目標是建立平臺統【第1句】:扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
【第2句】:柜面服務
以往公司的柜面服務手段相對比較落后,各家分公司的規范不一,只從我司開展柜面標準化建設,統一公司的對外形象,實現規范、標準的柜面服務后,我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
【第3句】:作業風險的控制
隨著電子化的推進,我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業體系。同時建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起,對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落落實。在業務操作方面,充分發揮業務主管作用,實行一對一負責,建立一環扣一環的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內,在服務水平方面有明顯的提升,確立行業領先地位,打造“服務最好的壽險公司”!
季度工作總結篇3
20xx年一季度,XX支行“抵押快貸”業務形成發放的客戶數2戶,說來慚愧,這與我們初定的目標存在很大的距離。此項業務發展緩慢,總結起來,有以下因素:
【第1句】:部分客戶需要資金,但不符合準入條件。比如沒有營業執照、執照成立時間過短、環保方面不達標、無排污許可證等。
【第2句】:房產無法辦理抵押手續。抵押快貸以“住宅樓”抵押準入。東光縣城內許多小區無房產證或不動產證,還有一些小區的業主雖然有證,但由于歷史原因,無法在不動產登記中心辦理抵押手續。
【第3句】:貸款流程所需時日較長。盡管滄州分行的審批速度很快,但是客戶辦理抵押登記手續用時太長,按正常排隊等待計算,前后需要將近一兩個月的時間,嚴重影響了客戶體驗。
【第4句】:與建行其它產品相比,優勢并不明顯。如果客戶同時符合“云稅貸”、“個人助業”及“抵押快貸”等產品準入條件,客戶經理一般不會選擇后者。“云稅貸”無需審批,用時較短,“個人助業”審批通過后,無需前往滄州分行扣章,同樣縮短了時間。
盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難,但它同樣有著不可或缺的地位。它的優勢是:利率低、風險小、審批快、準入門檻相對較低,因此,我們同樣有發展這項業務的必要。
總結經驗之后,在接下來的時間里,我認為單對此項業務的發展,應做到以下幾點:
【第1句】:全員營銷,提高開口率。全員,尤其是高低柜員工,接觸客戶相對較多,除了辦理業務及營銷個人條線產品外,更要有敏銳的洞察力,盡量挖掘客戶需求,做好推介工作。
【第2句】:對公客戶經理要勇挑重擔。針對建行存量客戶、行外AB級納稅名單客戶做好營銷及后續跟進工作,不厭其煩,定時定量定質宣傳我行信貸產品。
【第3句】:講究營銷技巧與策略。摸索新形勢的營銷模式,以老客戶推薦新客戶為主要新型模式,通過客戶的親身體驗去帶動身邊的親戚朋友。
【第4句】:定期舉辦銀企聯誼會。會議的形式不限,邀約對象不限,但會議主題以提供信貸需求,加強合作為主。
【第5句】:在發展業務的同時做好風險防控工作。風控是前提,盈利是目的。貸前,做好調查工作,一切不符合信貸政策的客戶嚴禁準入,貸中,嚴格落實政策的各項內容,按規章制度辦事,貸后,做好后續跟蹤事宜,確保資產安全性。
季度工作總結篇4
20xx年上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業公司項目建設過程中遇到了許多問題,工作中的問題使我們明白了,更好的完善自己的專業知識才能更好的勝任的儀表工這個職業。通過深入的學習以及領導的教導,各種困難一一被克服,這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。
一,從理論中學習。
儀表工是一個技術工種,需要有一定的專業知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料,看圖表,爭取對自己負責的片區(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透,認真看各項特殊儀表的說明書,掌握基本設置方法和技術參數。通過認真研讀,加深理解,使自己更能地勝任本職工作。通過學習,對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。
二,向有經驗的同事學習。
虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那里盡快學到一些寶貴的工作經驗,經他們的熱心幫助,對個人工作能力也大大增強。
三,從實踐學習。
人常說"處處留心皆學問",在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規律,方法,揚長避短,一方面不斷提高自己的實際工作能力。
【第4句】:我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試,日常維護、維修、校驗。
主要工作環境:尿素框架一層到四層,20xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝,儀
表到貨情況及安裝,期間,跟隨廠家進行的儀表安裝調試,自身的素質和能力才能得到不斷提高,在這半年中,對于工作中碰到的棘手問題,虛心向有經驗的師傅請教,或利用書籍,網絡等一切可利用工具查閱資料,直到難題得到圓滿解決。在這反復的維修--思考--請教--總結過程中,不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發現自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。
回想這半年年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下,我們這一片區的任務都能按時完成,取得不錯的成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中,使我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛煉。在此,我感謝公司給我這個提高自己的平臺,謝謝!
在20xx年下半年我會繼續保持旺盛的工作熱情,全身心地投入到工作中去。下半年工作計劃如下:
【第1句】:做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。
【第2句】:定期督促化建對儀表的正確安裝。
【第3句】:加強安全學習,保證自身及設備安全。
【第4句】:加強自身的學習,提高自己的技術水平
季度工作總結篇5
現將本季度工作盤點如下:
【第1句】:工作內容
【第1句】:跨部門協調與溝通
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的,項目主要包括"有效溝通";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期完善;
立足現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司的認可;活動結束后報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的.,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動和組織很,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的與溝通。
3)部門例會互動活動前期深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的,使溝通規范在公司深入人心;例會效果表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在與企管部;信用部與部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和。
5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的,與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。
6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
【第2句】:職業規劃項目
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理師、信用管理系統的認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96。41%,位居集團前列,《》()。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
【第3句】:人力資源規劃
1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑、理論課程的學習、沙龍探討、外出環節。
培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、公司儲備一批素質好、硬、技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的,組織和協調能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養的組織等。
【第4句】:活出真我風采集訓營
10月30—10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人業心態、能力、力方面得到了很好的,并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!
【第5句】:營銷儲備職業規劃管理
一方面,集團人力資源總部的集中無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業發展路線和方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。
【第6句】:新員工輔導
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
【第7句】:部門項目的工作支持
1)兼職管理崗活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。
【第2句】:個人亮點
【第1句】:項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作,對項目管理有了很深刻的,項目組織能力得到很大的提升。
【第2句】:創新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷涌現。
【第3句】:綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉
現代需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
【第4句】:溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
【第3句】:個人不足
【第1句】:對于細節的關注不夠
細節決定成敗,但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團比較靠后。
【第2句】:難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
【第3句】:對職業規劃項目認可度不高
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
【第4句】:空杯心態沒有自始至終
初場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非常快,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。
季度工作總結篇6
為促進雙創工作穩步推進。XXX調查隊按照市雙創指揮部、XX片區雙創指揮部工作安排,精心組織安排各階段雙創工作,在加強以包抓責任路段的環境衛生整治、市容市貌整治等整治任務的同時,通過組織領導、落實責任等措施,我單位本季作中取得一定成效。現就一季度雙創工作總結如下:
【第1句】:領導重視親自抓,安排創國衛暗訪反饋問題整改工作,并制定工作方案。
XX隊長結合創國衛暗訪反饋問題整改工作,要求全隊各科室,認真貫徹落實創建國家衛生城市和創建園林城市目標,切實配合市、片區雙創工作步驟,在雙創工作中認真執行。方案制定從主要從四個方面進行安排。
一是建立長效管理機制,進一步落實整治任務。通過對包抓責任路段有效整治和維護,確保順利通過暗訪整改驗收和評估。
二是明確整治任務。
①、清理包抓路段綠化帶內垃圾,保持綠化帶內環境衛生。
②、規范包抓路段車輛有序停放和出店占道經營。
③、督促規范XX夜市城規范經營,保持內外環境衛生整潔干凈,禁止餐飲垃圾亂倒現象。
④、整治XXX家屬院、XXX家屬院內洗車場內雜物亂堆亂放;規范院內規范秩序,落實保潔措施和責任。
⑤、落實“門前四包”責任,清理戶外商業小廣告。
三是強化工作措施。
①、隊主要領導親自抓本隊工作、各科配合抓、專職人員專門抓的雙創工作機制。在努力鞏固原來成效的基礎上,落實重點整治任務。
②、結合包抓路段重點整治任務和調查隊工作,完善本單位蹲守巡查工作制度。對出現的問題和當事人進行勸阻、糾正、記錄、及時上報片區雙創辦。
③、做好對包抓路段各商戶,無物業管理的家屬院,XX夜市城的整治任務宣傳工作,促進創建工作深入人心,提高市民個人文明素質,充分調動參與雙創的積極性,自覺維護環境衛生。
④、扎實開展各類綜合整治行動。深入進行對所轄責任路段市容環境、“六小”行業、單位社區和背街小巷、交通秩序、亂停亂放、戶外廣告門頭牌匾等項綜合整治,全面落實“門前六包”責任制。基本實現市容環境、衛生健康相關指標達標。
四是細化工作責任。切實加強包抓路段蹲守巡查工作,采用以科室分組輪流值周的辦法進行。因巡查不力,受到通報批評,無正當理由未參加巡查值班的予以追查當班人員的工作責任。
【第2句】:明確思路,突出重點,促進雙創工作再見成效。
【第1句】:做好“大會期間”、“全市創國衛沖刺驗收”的衛生整治,按照市愛衛委員會及XX片區雙創辦工作安排,XXX調查隊認真組織,隊領導帶頭,干部職工涌躍參與。一季度,到包抓路段清理拉
圾死角、大清掃共計276人次,副縣級以上領導26人次。通過對劃分的清掃區域大清掃大清理,使得包抓路段的環境更干凈整潔。
【第2句】:加大非法廣告清理工作。隊雙創辦按照XXX調查隊領導及XX片區雙創辦的要求,到包抓路段進行宣傳教育。通過宣傳,市民普遍認為,搞雙創政府就得動真的,對損害市容環境的亂噴亂涂、亂貼亂畫非法廣告行為才能有效得到扼制,對進一步加強城市管理,提高城市品位,有著一定的意義。
【第3句】:廣泛開展雙創知識教育。本季刊出兩期健康知識、病媒防治宣傳專攔。一季度,組織對全隊干部職工一期雙創知識學習。XX副隊長主講了一期健康教育知識專題。
【第4句】:重視機關日常雙創工作管理。堅持由專業消殺公司進行病媒防治,定期開展病媒防治工作。單位在此做好機關衛生整治工作,每周不少于兩次以上的打掃,維護保持辦公區衛生;對包抓的綠化衛生責任區的衛生,堅持利用周五義務大清掃時機,進行了不少于兩次衛生打掃,一季度機關衛打掃30次,保持了辦公區域干凈衛生。
對包抓的綠化衛生責任區的衛生,堅持利用周五義務大清掃時機,進行了維護。機關辦公區綠化,對花卉管理得當,有效地美化了辦公環境。
【第5句】:春節期間執班工作有序,值班人員在值班時簽到。強調了值班時間值班人員保持了通訊暢通,堅守值班崗位,如遇突發情況,第一時間向隊領導報告,分管領導為責任領導。值班人員自覺在簽到,遵守執班時間,沒有發生提前離崗情況,節日期間沒有發生安全隱患。
【第6句】:配合XX片區搞好路段巡查工作。我隊按照XX片區雙創工作巡查日志所列內容,在巡查中所發現的問題,都及時做了認真填寫。同對XX片區路段市容環境日檢查打分表,對每天檢查內容客觀公正進行打分。機關環境衛生,每周兩次以上集中對樓道、衛生間、陽臺公共衛生打掃外,各個辦公室每天堅持清掃整理保持良好的機關工作氛圍。
【第7句】:認真貫徹落實XXX市雙創指揮部辦公室《關于落實公共場所禁止吸煙的通知》精神,把禁煙作為雙創一項重點工作來抓。一季度對3名吸煙人員重點進行勸阻,幫助戒煙。同時隊控煙辦在單位醒目位置處張貼禁煙標識。單位內設置了控煙監督員和責任人,負責指導、監督和勸阻轄區內控煙工作,保證各項控煙措施的落實,形成了較好的禁煙氛圍。調查隊控煙工作雖然取得了一定的成績,但還存在一些不足,我們將更加積極地投身其中,認真研究解決工作中的問題。
【第3句】:建立雙創長效工作機制,不斷推進扎實開展
不斷加強雙創工作責任。切實加強包抓路段雙創巡查工作,采用以科室分組輪流值周的辦法進行,各科科長是巡查工作負責人,周巡查人員由各科室根據各科室業務工作情況自行安排。明確三方面責任。
【第1句】:蹲守值班期間,值班人員按時到崗,不得擅自脫崗;
【第2句】:值班人員做好對包抓路段環境衛生的維護工作;
【第3句】:做好市容環境;
管理隨時發現的問題隨時糾正。因巡查不力,受到通報批評,無正當理由未參加巡查值班的予以追查當班人員的工作責任。
堅持施行每月對內通報制度,將每個月雙創工作開展情況,存在的問題和不足等工作內容,刊登在本系統內網進行通報,有力的促進了全隊雙創工作。
季度工作總結篇7
我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務,理清工作思路,求真務實,強化管理,統籌發展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項存款總額突破150億元大關,發展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項業務又有了新的進展,為下階段工作打下了堅實的基礎。
銀行第一季度工作總結
至今年九月末,全行人民幣存款**億元,比年初增長**億元,增幅**%,其中儲蓄存款比年初增長**億元,余額達**億元,增幅**%,對公及其它存款余額**億元,比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元,比年初增放**億元,增幅達**%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額**億元,比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額**億元,比年初增長**億元;中小企業貸款占總貸款**%。
9月末,國際業務外匯存款余額**萬美元,比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元,比去年同期增加**萬美元,其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結算量**萬美元,比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元,比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元,比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元,比年初增長**萬元。
九月末不良資產余額**億元(包括抵貸資產**億元),比年初減少**萬元,不良資產占比**%,比年初下降2個百分點。今年三季度,貸款綜合收息率**%,比去年同期增加3個百分點,1-3季度我行實現帳面利潤**萬元。
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
(一)狠抓組織資金,穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半,任務過半,但在同業競爭中,我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初【第22句】:4%下降到【第20句】:6%。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調動員工積極性,激發員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組,分別下達各自目標任務,捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看**支行營業大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核,擴份額,促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創造出新的業績。
同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農商行中的排名,做到知己知彼,百戰不殆,我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩步拓展。
(二)投身先進性教育,支持地方力度再提高。
三季度,時值**商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展,我們在行黨委領導下,統一部署,精心組織,周密安排,求真務實,積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中,做到以先進性激發員工工作積極性,以先進性體現支持地方發展的責任性,以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發展為己任,構建“三走進,三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識,積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型,擴大農業支持面。先進性教育活動中,我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業,即:**神龍蛇業,**九州果業,**華美生態園藝,**稷山養雞場,**澄禾禽業,**未來園林,**唐興才養牛場。在黨委成員帶領下,基層支行牢固樹立“三農”服務意識,對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大,9月末,我行農業貸款余額比6月末新增3100萬元,占全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。
同時,黨委領導“三走走進,三服務”確定的7家中小企業聯系點工作,為我行大力扶持中小企業,強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展,瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業,信譽好、發展有前景企業,不斷加大對地方經濟支持力度,9月底,全行支持民營、個私、股份制中小企業共計**多家,貸款余額**億元,比年初增長**億元,比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達到【第30句】:2%,比年初提高了【第2句】:4個百分點,有效地拓展了市場份額,也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
(三)常抓基礎管理,案件專項治理全面推進。
根據國務院領導加大案件專項治理力度,防范商業銀行風險的批示,和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
季度工作總結篇8
根據要求,現將區城管執法分局今年一季度工作總結報告于后:
【第1句】:工作開展情況
(一)聚焦主業,狠抓節后市容秩序。全面實行路段管理和重點地段蹲守制度,聯合公安堅持每兩周一次集中整治,重點對城區主次干道、商業廣場、大型超市、農貿市場周邊等人員密集區域進行整治,加大對占道經營、亂堆亂放、亂拉亂掛、張貼"牛皮癬"廣告等行為的規范和監管。截至目前,共開展各類專項整治8次,拆除違規立柱廣告共計32個,清除條幅標語及落地燈箱廣告200余個(條)、“牛皮癬”1000多處,拆除私設地樁、地鎖30余個,糾正、規范騎門攤20xx余家(次),暫扣各類占道經營物品200余件。
(二)突出重點,強力推進油煙治理。按照分類管理,統籌推進的原則,在前期督促城區大中型餐飲經營單位和黨政機關、企事業單位食堂安裝油煙凈化器之外,強力推進三里坪、新西街片區餐飲門店安裝油煙凈化器,目前該片區200余家餐飲門市已基本完成安裝。針對拒不按要求安裝的,分局已函告商務、食藥等主管部門依法查處。同時采取錯時上班的方式,加大城區夜間燒烤的管理力度,取締城區主次干道占道燒烤4家,督促更換電烤設備12個,暫扣炭烤燒烤架及經營桌椅30余(套)個,城區燒烤亂象得到有效遏制。
(三)狠抓源頭,有效遏制揚塵污染。加強對城區在建工地運輸渣土的管理,督促新開工3家工地完善入口沖洗硬件設施、落實降塵防塵措施。同時,定期開展臟車入城專項整治,加大對入城臟車的查處和勸返清洗力度。截至目前,共查處和勸返入城臟車300余臺次,渣土運輸車輛拋冒滴漏行為80余臺次(其中立案4起),并在小河嘴方向設置入城臟車清洗點1個。
(四)統籌兼顧,推進城管體制改革。20xx年4月,分局代區政府初步形成了城管體制改革《實施方案》,并以書面和會議的方式征求了區級各部門意見,進行了修改調整。5月至9月,區政府分管領導先后4次召集相關鄉鎮(街道)、部門對《方案》進行了充分討論與完善。同時,分局代區政府對《XX中心城區深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施方案(征求意見稿)》提出修改意見。目前,我區已完成了區級城管執法機構的綜合設置,調整組建城市管理協調機構,其他改革事項待XX市中心城區城管體制改革《方案》正式出臺后,分局將按時間節點統籌推進。
(五)協調聯動,全力推動“智慧達川”平臺建設。在前期走訪調研的基礎上,分局結合我區實際,按照獨立承建的方式代擬了《達川區數字化城市管理信息系統建設實施方案》、《達川區數字化城市管理信息系統建設投資概算》均予以呈報,且經發改局立項,待區政府審查。同時,我局向區上主要領導和分管領導匯報了除獨立建設平臺外,提出了與區公安局指揮平臺合并建設、投入使用的建議。
【第2句】:存在的主要問題
(一)城管體制改革和智慧平臺建設相對滯后。由于多方面原因,我區城管體制改革和智慧平臺建設均完成前期準備工作,未進入具體實施階段,從時間節點看相對滯后。導致執法人員配備不足,執法服裝未統一更換,執法力量重心下移未實施到位等問題。同時,因公車體制改革原因,城管執法車輛未納入執法用車范疇,機動巡查受限。
(二)城市功能配套不足。目前,正值水果時蔬集中上市時節,城區周邊鄉鎮大量果農、菜農涌入南城,城區農貿市場和臨時攤區承載能力不足;同時,南城尚無專門的夜市批發市場和燒烤經營專業場所,夜間占道經營、燒烤油煙及噪聲擾民現象給城市管理工作帶來了一定難度。
【第3句】:下步工作打算
(一)進一步推進城管體制改革落地落實。加大請示匯報力度,全面落實改革各項工作。一是抓住城市管理執法體制改革這一重大機遇,有效整合部門職責,進一步明確各部門、街道辦事處職責,切實解決我區城市管理各職能部門之間職責不清、管理交叉、工作缺位、監督乏力、協調不靈等現實問題。二是加快推進城管執法重心下移工作,確保人員、管理、資源、裝備下移到位,建立健全街(路、巷)長責任制,推進城市網格化、精細化、規范化管理。
(二)進一步創新城市管理模式。一是深入推進“劃線歸位”管理模式,在前期調研和試點“劃線歸位”的基礎上,進一步推廣使用,對城區街頭巷口攤點進行規劃,讓商戶定點經營,使經營位置一目了然,管理更加規范。二是合理設置便民攤區和夜間市場,會同相關部門對南城進行全面考察調研,以規范引導、市場運作和商戶自治等方式,合理設置、有序管理方便生活的便民攤點和夜間市場。
(三)進一步狠抓工作重點。以開展“城市綜合管理提升年”和“創建文明城市”工作為契機,推行街區分級分類管理,持續開展餐飲油煙污染、生活噪聲污染、建筑施工噪聲、揚塵治理、戶外廣告、道路開挖、占道經營、校園和農貿市場周邊環境等專項整治行動,全面深入治理“攤點亂擺、廣告亂設、道路亂挖、以車為市、臟車入城”等城市亂象,營造干凈整潔、規范有序的市容秩序。
季度工作總結篇9
【第1句】:護理質量及安全
【第1句】:以20xx年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則,在原有護理考核標準的基礎上進行了修訂,推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度,修訂了護理文書的考核標準。
【第2句】:根據衛生部衛醫辦精神要求,結合我院實際情況,制定出適合我院表格式護理文書,保留交班報告中必要的記錄部分,并投入臨床使用。
【第3句】:完成了每季度的全院護理質量檢查一次,連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查,對于在檢查的過程中發現的問題責成有關科室及時整改,保證了工作的質量與病人的安全。
【第4句】:完成了對新入院護士相關制度的培訓工作,深入外一科,針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導,消除了隱患。
【第2句】:堅持業務學習,落實三基三嚴。
【第1句】:護理部除堅持每月完成一次業務學習外,九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》,對新護士的工作起到了一定的指導作用。
【第2句】:對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月,護理部通過每科抽查兩名護理人員,其余護理人員由本科室護士長考核的方法,完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核,通過此項考核,強化了護士做好患者入院接待的意識,并規范了此項工作。
【第3句】:護理教學
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學院及太原衛校共計35名實習生進行了接待,并進行了認真的崗前培訓,要求各科嚴格執行護理教學制度,保證護理安全;9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會,針對在實習和帶教過程中存在的問題進行了整改,保證了教學質量。
【第4句】:護理人員培訓
本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作,并完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓,做到了管理人員100%持證上崗。此外,根據醫院的總體規劃完成了本部門的相關工作,如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
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