醫(yī)院開展三好一滿意活動護士演講稿

人們尊稱我們?yōu)椤鞍滓绿焓埂保焓故且粋€可愛充滿微笑的稱謂，是對我們護士職位的尊稱，我喜歡這樣的稱謂，我更熱愛護士這份職業(yè)，“一切活動以病人為中心”，是我院的宗旨，在我院開展“三好一滿意”的活動之際，很榮幸站在這里代表我們住院部護士站在這里演講，作為一名護士，在黨和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)該進一步的做好我們份內(nèi)工作。現(xiàn)全國衛(wèi)生系統(tǒng)正廣泛深入開展，服務(wù)好﹑質(zhì)量好﹑醫(yī)德好﹑群眾滿意，活動的同時我們護士要繼續(xù)提升服務(wù)水平，為我院爭光，為病人負(fù)責(zé)。

是的，正如大家所說，護理工作是挺辛苦，每天看到的是病人痛苦的表情，在病床上疼痛難忍的畫面，我們立即尊醫(yī)囑三查七對及時減輕病人的痛苦，然后對癥治療；每天聽到的是病人的吟呻聲，我們一起傾聽家屬的哭訴，一起鼓勵病人及家屬有戰(zhàn)勝病魔的信心；每天聞到的是血腥味﹑大小便味﹑我們及時的給病人換掉身上的臟衣服，穿上病號服﹑換床單﹑鋪床，病變局部精心護理。病人的病情好轉(zhuǎn)與惡化都會影響我們一整天的心情，我們真的把病人當(dāng)做我們的親人，而我們也是病人的家屬。親如一家的溝通﹑相處，我們科病人從來都不會孤獨。特別是我的老師高艷梅，懷孕8個多月，從來沒有缺勤，照常工作每天挺著個大肚子，大家看見都累，可她依然那么細(xì)心，那么敬業(yè)的熱愛著護士這個崗位無私奉獻著，作為老師的她更是那么的嚴(yán)格，每次都手把手教我工作中的每個細(xì)節(jié)，我也在這短短的時間內(nèi)學(xué)會不少東西，操作也規(guī)范了許多，能有這樣一位老師我感到驕傲，呂醫(yī)能有這樣的職工也會自豪吧！想病人之所想急病人之所急，是我們護士長嚴(yán)麗萍的口頭禪，勤儉的她，從來不浪費醫(yī)院的半點東西，就是最小的棉棒都不讓鋪張浪費，教導(dǎo)我們每根棉棒都要體現(xiàn)它犧牲的價值。我們大家都看在眼里感動在心里。等病人康復(fù)出院的.時候，我們也會親自帶路，順利辦完出院手續(xù)，當(dāng)然這都是我們應(yīng)該做的，但換來的卻是病人及家屬的聲聲贊美。

每天就這樣重復(fù)著看似簡單，卻考驗人耐心的工作，但我們無怨無悔，因為我們熱情周到，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來的是病人極度的滿意。我們精熟的護理技術(shù)和扎實的護理專業(yè)知識換來的是病人康復(fù)的身體。

我院一直以不同形式抓服務(wù)﹑抓質(zhì)量﹑正醫(yī)德從來沒有一絲松懈，這次在全國衛(wèi)生系統(tǒng)的齊心努力下，將我院的群眾滿意度推向更高的臺階，同時讓我們護士實現(xiàn)新的人生價值，為我們的醫(yī)療夢，中國夢奉獻我們的力量！

醫(yī)院護士三好一滿意的精彩演講稿

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，你們好！

今天我演講的題目是《護理無小事，小事見大理》。我作為一名護理人員，每天與病人直接接觸，自己的一言一行都直接關(guān)系到病人對醫(yī)院的滿意度，通過對文件的認(rèn)真學(xué)習(xí)和活動的開展，知道了自己的使命是多么的艱巨與偉大，明白自己的形象就是醫(yī)院的形象，所以特別在意平時的一言一行，用最溫馨的話語，最溫暖人心的笑容去接待每一位住院的病人，用家人般的關(guān)懷去關(guān)心每一位病人，讓他們在住院期間體會到家的溫暖，享受到星級的服務(wù)，在愉悅的心情下快速的恢復(fù)健康。沒有爭吵與訓(xùn)斥，沒有不滿與憤怒，只有對醫(yī)院、對醫(yī)護人員的感激，這就是我們要得到的結(jié)果。

作為一個醫(yī)護人員我深深地知道護理工作的苦與樂，有的姐妹可能要說了，我每天工作時看到的只有病人的痛苦與呻吟，病人的生與死，我只看到了苦卻沒看到樂。其實這卻正是我們工作的意義所在。作為一名醫(yī)護人員要有一雙勤勞的手，更要有一雙發(fā)現(xiàn)美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔，重拾生活下去的信心。

現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷的提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

在我剛進入醫(yī)院的時候，前輩們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大病人及家屬的尊重，而我們則會耐心傾聽病人的心聲，積極的鼓勵病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處，病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情。

有時候做某些無菌操作時，為了減少感染的機會，我們不提倡病人家屬在病人身邊，而在病人家屬不在病人身邊的時候，更要顯示出我們醫(yī)護人員的`責(zé)任和職業(yè)道德。我們要讓病人感覺并不孤獨，家屬不在，但我們在。我們要比病人家屬更耐心更專業(yè)的去照顧病人。而且不僅僅是在生活上，心理上更是。

雖然常規(guī)治療工作繁重，但我們絕不能忽略病人的感受，平時要與病人多溝通，多了解，多鼓勵，只有這樣才能讓病人愉快的配合我們，對我們的治療也更有效。當(dāng)我們的付出讓那些脆弱的生命回歸健康，我們的行動得到病人及家屬的認(rèn)可，這個時候才能體現(xiàn)我們的人生價值。

有人說護理工作是一門藝術(shù)，而我要說護理工作更是一種生活，一種價值，一種貢獻。我們要為從事這樣一份工作而感到榮幸，為病人實施護理工作，讓病魔遠(yuǎn)離生命是我們的職責(zé)。白衣天使不僅僅是一個稱號，更是人們對我們工作的肯定和贊譽，我們不能辜負(fù)這個純潔而偉大的稱號，要把我們的身心和精力投入到護理事業(yè)中去。

都說要以人為本，急病人之所急，想病人之所想，全心全意的為病人服務(wù)，以病人的高度滿意為最終目的。現(xiàn)在全國上下正在深入貫徹落實三好一滿意活動，我們要進一步使護理工作更貼近病人，通過我們的工作來充實我們的生活，完美我們的人生，體現(xiàn)我們的價值。

在工作中我們還有很多不完美，年輕是我們的優(yōu)勢也是我們的不足，精力足經(jīng)驗不足，熱情滿而信心不滿，通過學(xué)習(xí)，通過老師們的教誨使我們得到長足的進步，為進一步的工作學(xué)習(xí)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在天時、地利、人和的完美配合下，我們醫(yī)院的未來會很燦爛、很美好！

醫(yī)院開展三好一滿意7月份工作計劃

7月份“三好一滿意”活動安排

（一）結(jié)合“三好一滿意”活動，醫(yī)院決定在全院黨員中開展“我的'崗位讓您滿意”承諾踐諾月活動。

（二）醫(yī)院與臨床、醫(yī)技及門診各科室簽訂《行風(fēng)將設(shè)工作責(zé)任狀》，將行風(fēng)建設(shè)管理落實到具體科室的具體責(zé)任人。

（三）醫(yī)院將加強宣傳力度，不斷創(chuàng)新“三好一滿意”活動內(nèi)容，重點開展好幾個主題活動，并以此為載體將活動推進深入。

（四）在臨床試點科室推行電子病歷及移動醫(yī)療查房；繼續(xù)推行臨床路徑工作，完成合理用藥軟件的維護。

（五）繼續(xù)落實并強化醫(yī)療廢物管理，使醫(yī)院感染管理工作取得更大進步。

（六）醫(yī)院組織專家到基層醫(yī)院開展一次大型義診活動；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式開診。

（七）進一步加強集團醫(yī)院建設(shè)，完成3家集團醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺安裝。

（八）結(jié)合“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)加強醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（九）方便患者就醫(yī)，簡化醫(yī)保患者出院流程。

開展“三好一滿意”新聞稿

開展“三好一滿意”新聞稿：病友會，傳遞溫暖的力量

11月1日，我科成功的舉辦了首次病友會。會議邀請了在院的和已經(jīng)出院的病人及家屬參加。

會議以講課并通過幻燈展示的形式，由護師鄭冬慧講解了[胃病的保健指導(dǎo)]，主治醫(yī)師曹家高講解了[腎病知識普及]，朱盛宣主任講解了[內(nèi)科常見病的相關(guān)檢查]及[胃潰瘍的基本知識]。講解的內(nèi)容通俗易懂。我仔細(xì)的看了在座的每一位，都聽的很是認(rèn)真，還有些人在看幻燈片的時候把眼睛瞇了起來，頭一直在點，像是說到了自己的點上。整個屋子里除了講課人的聲音，幾乎沒有什么嘈雜聲。時不時的有病友的手機響了起來，他們也會立馬關(guān)機。氛圍非常的.好。

在講完課的時候，護士長希望大家能夠多提意見。在針對如何提高我院的服務(wù)質(zhì)量，病友們在輕松愉快的環(huán)境下暢所欲言，對我院的服務(wù)和發(fā)展給予充分肯定，同時也提出了很多寶貴的意見和建議。

最后會議結(jié)束時，朱盛宣主任和桂晴護士長作了總結(jié)性發(fā)言，要求我科醫(yī)護人員對病人提出的建議和意見進行落實和改進，特別是病人提到的服務(wù)態(tài)度問題要認(rèn)真思考。結(jié)合開展‘三好一滿意’醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)活動，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度。以后這種病友會的活動要堅持開下去，對提高醫(yī)護和患者之間的關(guān)系是很好的促進。臨走的時候我科還向來參加病友會的40多名病友發(fā)放了紀(jì)念品。

11月1日，是我科首次病友會，同時也是我科作為試點病房的第一天，是我們傳遞溫暖的開始。