一些錯誤的電話銷售開場白范例

開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。那么，我們應該怎樣開場?來看一些錯誤的案例和正確的案例吧，比較之中便見分曉!

我們曾講電話營銷的特征的時候提到，要在短時間內吸引客戶，就是對開場白的要求。

開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。

我們舉一些錯誤的電話銷售開場白實例：

示例1：

首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張明，***公司已經成立5年多了，和*********合作也已經很多年了，不知道您是否曾經聽說我們公司?”

錯誤點：

【第1句】：銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

【第2句】：客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經聽過你的公司。

(客戶不關心的問題，不要放在重點的開場白中，可能我們在實際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴重)

示例2：

銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們是專業提供*****的******，請問你現在在用那家公司的產品?”

錯誤點：

【第1句】：銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。

【第2句】：在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產生防衛的心理。

示例3：

銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到沒有?

錯誤點：

【第1句】：同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

【第2句】：平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。

(資料、產品要說明白)

示例4：

銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們的提供專業的****和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下?

錯誤點：

【第1句】：直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。

【第2句】：不要問客戶是否有空，直接要時間。

(這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。

我們大多數時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客?會爭論一番不一定會成功;

改變一下，你說“你今天就請客呀!”(今天要重點語調)對方就可能會說，為什么要今天?^_^，上當了，現在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。

在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨?呵呵，對方可能會說”“那就烤鴨吧，還便宜點，呵呵。)

直接繞過最初的.問題，一般人會就你的話進行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。

好了，我們對開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事：

【第1句】：我是誰/我代表那家公司?

【第2句】：我打電話給客戶的目的是什么?

【第3句】：我公司的服務對客戶有什么好處?

我們舉一個比較正確的示例：

“喂，陳先生嗎?我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***(產品形式)，今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***)(同行業)朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***(利益)，為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務?”

重點技巧：

【第1句】：提及自己公司/機構的名稱，專長。

【第2句】：告知對方為何打電話過來。

【第3句】：告知對方可能產生什么好處。

【第4句】：詢問客戶相關問題，使客戶參與。

能夠吸引客戶的常用開場白方式很多，這里介紹幾種：

【第1句】：相同背景法。

“王先生，我是***公司的張名，我打電話給你的原因是許多象您一樣的大先生成為了我們的會員，我們為他們節省了大量的****購買費，而且提供的產品和服務還是最好的，能夠滿足廣大先生****的需求。我能請問您現在是否在用一些****產品/服務?

【第2句】：緣故推薦法。

“王先生，您好，我是***公司的張名，您的好友孫驪先生是我們的高級會員，他介紹我打電話給您。他認為我們的產品比較符合先生工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的***產品?”

【第3句】：孤兒客戶法。

王先生，您好，我是***公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議?……剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。

【第4句】：針對老客戶的開場話術。

王先生，我是***公司的張名，最近可好?

老客戶：最近太忙呀。

王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您******的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何?

錯誤的電話銷售開場白范例

我們曾講電話營銷的特征的時候提到，要在短時間內吸引客戶，就是對開場白的要求。

開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當的`話，可以立刻使人產生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續聽下去。

我們舉一些錯誤的實例：

示例1：

首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張明，***公司已經成立5年多了，和*********合作也已經很多年了，不知道您是否曾經聽說我們公司？”

錯誤點：

【第1句】：銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

【第2句】：客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經聽過你的公司。

（客戶不關心的問題，不要放在重點的開場白中，可能我們在實際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴重）

示例2：

銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們是專業提供*****的******，請問你現在在用那家公司的產品？”

錯誤點：

【第1句】：銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對客戶有何好處。

【第2句】：在還沒有提到對客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產生防衛的心理。

示例3：

銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到沒有？

錯誤點：

【第1句】：同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。

【第2句】：平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。

（資料、產品要說明白）

示例4：

銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，我們的提供專業的****和服務的公司，不曉得您現在是否有空，我想花一點時間和您討論/給您介紹一下？

錯誤點：

【第1句】：直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。

【第2句】：不要問客戶是否有空，直接要時間。

（這里我給大家講一個非常貼切的例子，我們大家經常會和朋友們在一起的時候，讓誰誰今天請客。

我們大多數時候會說，你要請客呀，這時候對方會反問，我為什么請客？會爭論一番不一定會成功；

改變一下，你說“你今天就請客呀！”（今天要重點語調）對方就可能會說，為什么要今天？^_^，上當了，現在你們只需要和他說，那明天也行，ok，小有成就。

在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨？呵呵，對方可能會說”“那就烤鴨吧，還便宜點，呵呵。）

直接繞過最初的問題，一般人會就你的話進行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。

好了，我們對開場白進行一下總結：在初次打電話給客戶時，必須要在20秒內做公司及自共2頁，當前第1頁12

2023電話銷售開場白范例

導語：銷售是不錯的實習歷練，實習日記怎么寫，下面是小編整理提供的電話銷售實習日記范文，歡迎閱讀與參考。

　　電話銷售實習日記（一）

從今天開始，我正式開始了我的實習期。第一天主要是了解公司的產品以及工作內容，并學習其他同事的工作方法。

進公司后我需要慢慢的適應工作后的生活，也可以說是要在挫折中學會生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不斷的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做一名優秀的實習生。

現在的我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長課上好！表現好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！

　　電話銷售實習日記（二）

今天是進公司的第二天了，我正在慢慢適應公司的環境，努力調整心態，第二天還是如同第一天，了解公司產品，不過剛好有同事外出，于是我跟經理申請，與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶，這次拜訪是我第一次去見客戶，心里很激動也很興奮，在一個會議廳，客戶接待了我們，同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個簡單的介紹，并了解了一下客戶的需求與公司在產品方面做的進度，最后，把資料公司留給客戶后我們就離開了，這次經歷讓我也學到了一些與客戶見面的方法，以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結。

感到今天因興奮而忘記的疲倦。我也第一次真正體會到了實習的內在含義。，并學到了更多與人溝通的技巧和方法。

　　電話銷售實習日記（三）

來公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作當中，開始了我第一天的'電話銷售，電訪100個客戶，當然第一天很興奮也很認真，電訪數超出了100，不過有意向的客戶很少，才兩個。

第一次做電話銷售的工作，我的心里有了很多變化，既有興奮也有失落，電話中客戶的一句有需要，我們要做網站，居然就能讓我緊張半天，就如同一對剛戀愛的情侶看到對方一樣，需要許久才能平靜，在平靜的過程中，我思考著整個電話過程中我哪些地方說的不好，以后遇到了應該怎么說，還有漏掉了哪些信息沒說沒問，以后要記得問清楚，等想清楚之后再繼續接下來的工作。

電話銷售開場白范例

導語：在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。以下是小編整理的電話銷售開場白，歡迎閱讀參考。

　　電話銷售的開場白（一）

您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不知道您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內唯一專注于銷售人員業績成長的專業服務公司，我打電話給您，主要是考慮到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關注那些可以使銷售人員業績提高的方法。所以，我想與您通過電話簡單交流下（停頓）。您現在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您現在的銷售培訓是如何進行的呢？"

　　電話銷售的開場白（二）

“喂，陳先生嗎？我是******市場部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產品，有***和***（產品形式），今天我打電話過來的原因是我們的產品已經為很多***）（同行業）朋友的所認可，能夠為他們提供目前最高效的***服務，而且我們還給他們帶來很多***（利益），為了能進一步了解我們是否也能替您服務，我想請教一下您目前否有購買其他產品和服務？”

　　電話銷售的'開場白（三）

王先生，嗯，那您要好好保重身體，您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力，我們最近剛推出的***服務套餐，您成為我們會員后，今后有什么要查詢的資料可以委托我們全權查詢，可以給您最快時間內完成，或者每次將您******的資料提供給我們，我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您，這樣可以緩解您的工作壓力了吧，而且我今天先給您免費提供一次，讓您好好輕松一下，如何？